套餐无限还是“套路”无限？用户呼唤通信运营商多些诚意 - 关注移动信息化_CIO时代网 - CIO时代—数字化课堂与资源库
套餐无限还是“套路”无限？用户呼唤通信运营商多些诚意
套餐无限还是“套路”无限？用户呼唤通信运营商多些诚意
11:35:49&&来源：功夫财富
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摘要：用着免流量软件，却被收取流量费;刷着“无限”流量，却被降速断网……众多通信套餐潮水般袭来，在为用户带来实惠的同时，却设置多重障碍考验用户的洞察力和判断力。
　　用着免流量软件，却被收取流量费;刷着&无限&流量，却被降速断网&&众多通信套餐潮水般袭来，在为用户带来实惠的同时，却设置多重障碍考验用户的洞察力和判断力。不少用户感慨：&数学不好的人用不上最实惠的套餐。&
　　弹幕、广告另计费　定向流量常&跑偏&
　　近期，大量定向免流量套餐称使用特定APP可以不收流量费，但种种限制让用户一不留神就被收费。
　　以颇受年轻用户欢迎的腾讯大王卡为例，其产品介绍称包含微信、QQ等百余款免流量应用，花19元月租费即可在全国范围内使用。
　　&真正使用后发现，想只用定向流量软件不花额外流量费是不可能实现的。&用户杨辰宇说。
　　据了解，大王卡的专属流量范围虽然包含斗鱼APP，但只有观看直播和播放视频的流量可免费，观看视频内的弹幕、评论以及进行语音连线等都不免费;类似的阿里鱼卡，优酷视频属于定向流量服务范围，但客户端内第三方广告以及下载、上传视频等的流量都不免费。
　　杨辰宇在斗鱼客户端观看了一段10分钟左右的高清直播，并未进行其他操作，套餐内免费流量增长了80MB，而套餐外收费流量也增长了3MB左右。
　　按规定，阿里鱼卡每日2元800MB全国流量，腾讯大王卡每日1元800MB全国流量，超出的流量以日租形式收费，流量均不可结转。
　　&这样算下来，每月费用最少需49元，还有另算的语音和短信费。&杨辰宇说。
　　考眼力拼智力　选对套餐不容易
　　达量限速是通行做法，办理时工作人员一般会告知用户流量上限。但在大部分宣传单与海报上，&随意用&&无限量&等字眼还是可能误导消费者。
　　记者在某运营商官网上看到，月费为238元的&任我用&套餐介绍清晰地写着&国内流量：随意用&。消费者只有仔细阅读下方说明才能看到，当月国内流量达15GB后会被限速，网速将不高于1M第一年优惠期结束后到了10GB就会被限速。
　　与之类似，定向流量套餐也都将免流应用的名称放在显眼位置。&任性免流享不停&&超100款应用免流&等广告语格外醒目，但在产品介绍乃至资费详情界面，无法找到详细说明，用户需要点开两至三个链接才能看到哪些内容不免流。
　　就算用户对于套餐内容和限制已全部了然于胸，不同套餐的上限值高低不同、限速后的实际网络速度过低等问题仍会影响体验。
　　例如，各类定向免流产品通常规定，流量达40GB后暂停当月上网功能，但这40GB中包含所有免流软件的使用量，对于大量观看高清、超清视频的用户可能仍然不够。而不少&无限&流量套餐限速后网速仅为1Mbps，虽然理论上最高可达每秒128KB，但不少用户反映，实际使用速度远低于此，有时图片都难以加载。
　　记者近日走访上海多家通信营业厅，说明要办理新套餐并且每月流量使用大约2-3GB，工作人员基本都推荐&无限&流量或定向免流套餐，表示&这种最划算&。
　　专家提示，虽然总体来看这些套餐单位流量费用低不少，但用户要根据实际情况选择，避免一味追求&无限&。
　　工信部统计数据显示，2017年12月，手机用户平均接入流量为每月每户2752MB(约2.7GB)。
　　&大量用户每月流量都不足1GB，办理有限流量套餐更为实惠，或者办理带有多张副卡的家庭式&无限&流量套餐。&独立电信分析师付亮说。
　　赢取用户还需更多诚意和新意
　　&视频流量虽然看上去量大，但实际占用网络时间短，带来压力小，深受运营商青睐;而视频网站的弹幕、图片等会不断占用网络资源，因此对这部分内容不免流。&付亮说，运营商正是通过部分内容不免流以及日租收费形式保证营收。
　　整体来看，用户的确在种种套餐中获得了实惠。根据工信部公布的数据，月移动互联网累计流量达112亿GB，同比增长192%，但3家基础电信企业移动数据及移动互联网业务收入同比仅增长15.2%，实际流量单价大幅下降。
　　但当前大量优惠套餐内容雷同，呈现&复制粘贴&模式，难免带来低价竞争的不良趋势。
　　&当大量用户都开始使用&无限&套餐，网络压力会增加，尤其是流量使用行为在时间、空间上集中时，上网质量会受到影响。&赛立信通信研究部研究员钟翠霞说。
　　《工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2018年第1号)》显示，2017年第四季度共受理电信用户申诉22746件，同比上升37.9%，环比上升31.9%，季度百万用户申诉率同比上升2.6人次。
　　专家建议，运营商可以创新优惠形式，带来更适合消费习惯的套餐，避免陷入低价低质的漩涡。钟翠霞说，考虑年轻用户看视频、玩游戏的需求，运营商可以将优惠套餐同收费视频、游戏装备包等绑定。付亮提出，可以适应当前家庭用户的需求，面向老人、儿童提供可视电话等服务，将其加入套餐内容吸引家庭用户。
　　此外，随着视频更高清、手机应用更丰富，专家认为未来应适时提高流量套餐的上限，为用户带来真正畅快的使用体验。
责编：pingxiaoli三大运营商流量套路心机多，工信部：必须全面取缔所有流量限制_【快资讯】
三大运营商流量套路心机多，工信部：必须全面取缔所有流量限制
目前，国内网络建设取得了良好的战绩，从最初的2G到如今火热的5G网络，高速提升的网速让人们的生活得到了质的飞跃，与此同时一个令人苦恼的问题始终没有得到解决。不同于2G网络每个月30M流量就够用了，如今的4G网络每分钟就能产生几十上百的流量，对于消费者而言，昂贵的流量费一直是无法承担之痛，每个月至少也要十几个G，这一点严重影响了用户的体验。而在5G到来之际，华为高通等芯片厂商也在加快5G芯片的研发，如果流量资费依旧高居不下的话，是必会阻碍5G的推动与发展，从而间接的导致我国5G通讯落后于其他国家。面对饱受诟病的流量资费，国家工信部也采取了多项措施，面对压力，三大运营商也相继取消了实施多年的长途费，漫游费，之后，工信部又进一步加大了对运营商的督导力度，促使他们加快对流量资费的改革，工信部提出的“提速降费”要求运营商在年底之前实现手机流量资费下调30％，7月1日之前取消流量漫游费。这无疑给百姓带来了巨大福利。然而在政策的压力下，运营商开始了他们的对策，推出了省内流量，省内闲时流量，诸如此类，看似实惠却换汤不换药，面对运营商的不配合，这不仅造成了民众的不满，而且在一定程度上阻碍了社会的进步，国家工信部终于看不下去了，明确表示不仅要求运营商必须落实到实处，并且要求必须在期限内完成。随着5G离我们越来越近，运营商也在积极建设自己的移动网络基站，为了吸引客户，他们纷纷推出了不限量套餐，然而这其中设有种种限制，最高限额为60G。一旦当月使用流量达到限额后，就会被限速甚至停网。在政府的推动下，众多互联网企业进入参与到通讯市场，我们能看到越来越多资费更低体验更好的套餐出现在我们身边。在5G即将商用之际，国内通讯市场总体在朝着良好的方向发展，我们期待在政府和运营商的共同努力下，百姓能得到更好的服务，国家通讯产业也能得到更好的发展。运营商们新推百元不限流量套餐,玩的竟是这个套路...湖北日报
运营商们新推百元不限流量套餐,玩的竟是这个套路...
近日，移动、联通、电信三家运营商相继发布2017年年报。《每日经济新闻》记者注意到，三家运营商的营收与净利均有所增长，其中，4G流量资费为其做了巨大贡献。据中国移动年报显示，无线上网业务年度收入占比首次超过总营收的一半。此外，三大运营商均推出了百元以内流量不限量套餐：如中国移动的“任我用”流量包，在北京地区售价98元/月；联通的大、小“冰神卡”均有提供不限量国内流量；电信的“大牛卡”49元/月。就流量套餐降价对运营商业绩的影响，4月15日，电信行业分析师付亮对记者表示，肯定会有影响，但换个角度，运营商最近几年流量处于进一步的红利期。而且为了保证盈利，运营商一方面鼓励用户多使用流量，另一方面不同地方的降幅也是不一样的。不限量但要限速很多用户或许有过因流量用超却不知的经历，也曾感叹流量费太贵。经过近几年的调整，运营商的流量套餐资费有所下降，但用户的使用量也在快速增长。据工信部日发布的《2017年通信业统计公报》显示，2017年12月当月户均接入流量高达2752MB/月/户，将要突破3GB流量使用。2017年全部手机上网流量达到235亿GB，比上年增长179%。记者注意到，目前三大运营商已相继推出百元内的流量不限量产品，但套餐内流量不限量并不指没有了限制条件，到达一定量后会限速。如中国移动的“任我用”流量包，在北京地区仅需98元/月。但其官网信息显示，流量包的内容为，国内（不含港澳台地区）流量20GB，流量包附赠国内（不含港澳台地区）通用流量20GB，附赠流量有效期为3个月。套餐中的国内流量用尽后，再上网时，将被限速至最高1Mbps。此时客户上网不收取费用，直至超出100GB时，上网会被限速至最高128Kbps，但仍可继续上网使用，且不收取费用。也就是说，在流量使用完之后，将会开始实施限速。付亮称，“1Mbps的网速简单看一些网页和微博是可以的，但要还想看视频肯定就不行。”中国联通3月31日推出的大小“冰神卡”亦包含国内流量不限量的内容。其中，小“冰神卡”售价为99元/月，除流量不限量外，还包含国内通话300分钟/月；而大“冰神卡”售价为199元/月，国内流量通话均不限量。但对于小“冰神卡”，同样有限速条件，具体为，当月全部国内总流量达到20GB后，上网速率将最高降至1Mbps。而中国电信的不限量套餐与上述两家都有区别，其“大牛卡”售价49元/月，前两月免费体验，体验期内，全省流量不限量，全国流量5个G；体验期过后开始收费，并且不限量流量改为全国通用。对于限速，“大牛卡”具体为，当月手机上网流量累计达到10G后，上网速率最高1Mbps，次月恢复正常速率。对于中国移动98元/月的套餐流量在北京之外能否办理，《每日经济新闻》记者于4月15日致电移动客服，其表示，在成都这边的套餐有88+9.9元的，但需要看是否为目标客户，满足条件才能办理。具体是根据用户的上网时间和平常流量使用情况来判定。而记者手机的资费条件只能升级成飞享138元再加9.9元，才可办理省内不限量。5G时代计费或大不同为何各大运营商均采取流量不限量但限速，付亮认为，“由于移动网络的特点，如果推出没有限制的套餐，一是价格会很高；二是用户体验不一定好，因为大家都随便用，那可能（速度）都上不去。”而且，各种限制条件，也让运营商做出差异。收费便宜的，限速门槛就低，收费贵的，限速门槛就高。形成不同的档次，用户可以按照自身使用情况进行选择。实际上，省内流量不限量套餐早已有之。对于其更改为全国范围，付亮称，“主要受政策影响，（要求网络费用）在全国统一价格，这让运营商要做出调整。”今年4月4日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议。会议指出，要落实《政府工作报告》确定的任务，围绕促进经济升级和扩大消费，督促电信企业加大降费力度，7月1日起取消流量“漫游”费，确保今年流量资费降幅30%以上，推动家庭宽带降价30%、中小企业专线降价10%~15%，进一步降低国际及港澳台地区漫游资费。如今，5G也正快马加鞭向我们走来，国内多个城市已进行5G规模试验。根据相应规划，我国有望在2019年实现部分地区5G预商用，2020年实现大规模正式商用。付亮对《每日经济新闻》记者表示，5G时代的计费与如今的4G和宽带都有所不同，因为“5G应用会很丰富，包括正常手机上网，也包括视频监控、智能门禁甚至是共享单车智能车锁一类的，都可能是5G的终端，运营商就会有很多的套餐，不会和目前流量收费一样，也不能像宽带那样全国统一价格。”
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联想华为高层独家讲述“5G投票”事件始末
联想华为高层独家讲述“5G投票”事件始末
文丨马志强 黄盛 陈键
　　来源丨人民创投（ID：renminct）
　　近日，“联想5G投票”事件引起了社会的广泛关注，甚至让已经74岁的联想控股董事长、联想集团创始人柳传志发声表态。那么，两年前3GPP的5G标准投票会议，究竟是如何召开的？联想及旗下摩托罗拉移动又是如何进行“投票”的？5G标准的讨论又是如何得出结果的？
　　为此，创投频道（ID：renminct）连线联想集团高级副总裁乔健以及联想集团5G业务负责人、副总裁黄莹，还原两年前5G投票事件的始末。华为无线网络标准专利部部长万蕾对场景还原内容进行了补充。
　　29：27
联想集团5G业务负责人、副总裁黄莹
　　3GPP是国际移动通信标准的专业性国际组织，任何议题需要让参与的企业各方能够达到共识，不过共识的达成其实并不容易。在3GPP的讨论会议上，会议主席并不会简单地依据投票的数量多少迅速地做出议题的决策，而是让参会企业在关于5G标准等议题上进行详细的沟通、讨论。“因为每家公司的最终目的是让自己公司的提案或技术布局能够得到实现，能够在5G行业中成为标准，继而达到利益的实现。”黄莹表示，包括5G标准的讨论在内，每一次、每一个题目都会在3GPP的会议上有很多争论。“会议主席则听取各个参会企业的意见，再进行意向性的表态，而这个表态并不是现在网友热议的‘投票’。”
　　5G标准的讨论也不例外。3GPP关于5G标准的决定并不是通过投票的方式来实现，而是通过共识机制及线下商议来消除反对声音，继而实现共识决策。会议期间，参会企业会充分表达自己对于每项提案的倾向，会议主席根据现场情况，再组织企业进一步讨论。在讨论中，参会企业往往通过举手来表达各自的表决态度，大会主席也会使用一些主持技巧，如“yes or no”来让大家来表态，也有可能通过参会企业的反向表决（有多少人反对）来进行，如果某一个题案反对的企业多，或者是有企业明确反对，那就需要继续进行下一轮讨论，最终实现各企业共识的决策。
　　“每一个公司所做出的提案，不管与自身的专利布局和技术研究是否符合，都会产生巨大的利益关系。”黄莹认为，如果企业的专利能在5G标准里面得到体现，那就意味着这件专利价值会得到极大的提升。
　　在网友们颇为关注的、在里斯本举行的86b次会议的第一轮讨论中，与会企业对数据信道的编码提出了三种方案——有20年产业运用的较为成熟的LDPC码，在2008年由土耳其科学家提出、尚未经过商业验证的Polar码，以及在5G高性能、高速率的要求下显得力不从心的Turbo码。
　　与会企业大多认为的Turbo并不适合5G的要求，所以86b次会议的争论主要在LDPC码和Polar码之间。
　　于是，针对LDPC码和Polar码的选择，与会企业进行了意向表态。
　　“29：27！”据黄莹回忆，此次表决的结果差距较小，联想及旗下摩托罗拉移动成为29个支持LDPC码的一员，选择Polar码的企业则是27家。但这并不能说明Polar码的失败或者LDPC码的胜出，只能说明此次表态并没有达成共识。“虽然我们当时支持了LDPC码，但对LDPC或Polar的最后胜负并没有造成什么影响。”黄莹表示，这次的表决结果在此次舆论风波中被传播成因为联想及旗下摩托罗拉移动的两票投给了LDPC码，导致华为提出的Polar码以27票惜败。
　　“其实，此次表决结果出来后，大会主席认为这轮讨论并未形成共识。于是进入了第二轮讨论。”黄莹回忆称，在第二轮讨论中，参会公司提出了LDPC或Polar唯一编码方案，和LDPC+Polar、LDPC+Turbo的两种组合编码方案。最后各家公司对L、L+P和L+T三个提案意见各异，无法达成共识。
　　于是，讨论不得不进入第三轮。这时，会场产生了以数据信道数据块长短码都用LDPC、长码用LDPC和短码用Polar、以及长码用LDPC和短码用Turbo的三种方案。“这次采用了反向表态方式，各提案都有不同的企业反对，虽然还是无法达成对某一方案的共识，但LDPC码作为数据信道的长码已经达成共识，而数据信道的短码和控制信道并没有达成共识。”黄莹表示，最后会议主席宣布数据信道长码使用LDPC已达成共识，而数据信道短码及控制信道编码标准将在下一次会议，也就是之后在美国举办的87次会议上做出最终的决定。
　　57：14
　　87次会议主要就数据信道短码和控制信道编码达成共识。当时，华为提出的Polar码方案与包括高通在内的一些美国企业提出的LDPC码方案成为5G标准博弈中的两方。&
　　在黄莹的回忆中，当时联想及旗下摩托罗拉移动和华为等国内企业早已一同支持华为的Polar码。特别是在控制信道编码表决环节，联想及旗下摩托罗拉移动就支持了华为的Polar码。但87次会议的争执点，更多的在数据信道短码的选择上。
　　在数据信道短码的表决环节，联想及旗下摩托罗拉移动也选择了支持Polar码方案，这主要是因为长码已经是LDPC。芯片厂商希望数据信道长短码用一种码，这样容易开发。
　　“当时Polar码方案与LDPC码方案的意向表决结果是57：14。”黄莹称，从表决结果看，Polar码方案获得的支持更多。意向表决LDPC码的14家企业中，有QC、N、SS等几家大企业是坚决反对Polar码方案的，同时，除了华为没有其它企业坚决反对LDPC。
　　因此，为了让与会企业能够就5G标准达成共识，也为了保住控制信道编码选择华为Polar码的结果，联想、华为、诺基亚、高通等国内外参会企业经过协商和谈判，最终达成“控制信道短码用Polar码，数据信道短码用LDPC码”的共识。
　　事实上，虽然Polar码方案由华为提出，LDPC码主要由三星、高通等企业支持，但在后续的WI标准化细节设计中华为和三星、高通等企业均在LDPC有相当的贡献，3GPP技术方向确定之后，几家大企业在标准制定过程中合作大于竞争，这些企业在Polar码、LDPC码两种方案中均有相关专利布局。就华为来说，虽然此次主推Polar码，但其并非与LDPC码涉及的相关专利技术完全割裂，而是也有布局。“各家企业其实是你中有我，我中有你的互联状态。”黄莹解释称，Polar码的选择与否对于企业来说并不意味着绝对的输赢。
联想集团高级副总裁乔健
　　在采访中，乔健也多次提到3GPP关于5G标准的讨论并不是投票而是共识的达成。“这可能也是引起部分网友质疑的原因之一。如果是通过投票的方式确定结果，那么在86次会议中出现29：27票的结果时，就应该产生了结果，也就不会再继续讨论下去。”乔健表示，正是因为出现29：27的表决结果，说明有27家企业持有其它意见，讨论的共识并没有达成。
　　黄莹也称，眼下不少网友热议的票数以及投票权重，其实对最终的标准决策并没有起到决定性作用。虽然在讨论、表决的过程中，不同企业会根据立场的不同进行争论，但最终都需要本着解决问题的态度，以达成共识为目的。“这其中就会涉及一些谈判、妥协以及意见的交换沟通等等。”黄莹表示，这也是在57：14的表决情况下，Polar码并没有胜出的原因。
　　“5G标准的形成是全球化、无国界的，3GPP关于5G标准的讨论过程极其复杂，专业性也很强。” 乔健认为，在众多网友的讨论中，不排除有人摘取部分不实信息对联想进行污蔑的可能，这其实反而不利于中国在未来5G产业发展中的话语权。她希望关注5G发展的各界人士，能够更多地关注包括联想在内的国内企业在相关技术研发上的布局及进展。
责任编辑：刘万里 SF014
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