话费保底消费送手机领手机咨询

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-20 00:03 标签： 移动保底消费58送宽带
移动公司欺骗消费者 返话费还需保底消费
我是一名大，前几个月学校高活动买手机送话费，结果我买了一台1100元的手机，公司说每月会返话费，用了这么久发现每月是返回了话费，不过前提要必须每月消费40元以上才可以，返回，如果没达到40元的消费，公司也将会扣去40花费，并且不会返回花费，我咨询学院公司的人，说次套餐不能取消，而且我打10086说他那边找不到此套餐，现在我每个月的消费达不到那么多套餐，公司却搞了这么个霸王套餐，请问这事怎么解决?
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你好，我在浙江办了个移动老客户免费领手机活动保底消费128两年免费送手机
云南－昆明&03-31 10:36&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
你好，我在浙江办了个移动老客户免费领手机活动保底消费128两年免费送手机，可是现在话费太贵了，我不想用了想换卡，我换卡会怎样？
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购买话费套餐未告知需保底消费 消费者获全额退款来源：温州网C温州晚报作者：陈培培 吕欣欣
核心提示：
　　温州网讯 不久前，瑞安的邱先生参加了某手机运营商的促销活动，办理了一个新手机号，但没想到不断接到陌生电话，很快就导致手机因欠费被停机。之后，他一查，发现这号码登记的是别人的信息，且之前办理的“39元打99元”的优惠套餐也是“有条件”的。日前，他就此事向瑞安市场监管部门投诉。
　　今年3月，邱先生在瑞安当地参加了某手机运营商的促销活动。邱先生称，当时工作人员告诉他说，只要一次性充值1300元，就可以得到一部指定手机和一个新手机号，可以享受每月39元使用99元业务套餐活动。因为觉得挺划算，他当即就交了钱。
　　然而，开始使用这个新号码后，邱先生就不断接到一些陌生电话，手机更因为欠费停机了。“我都交了1300元，怎么被停机呢？”带着疑惑，邱先生查询了该新号码信息，结果发现该号码登记的信息并不是自己。由于认为该运营商没有落实实名登记，且存在欺诈消费者的嫌疑，5月4日，邱先生向瑞安市市场监管局投诉。
　　接到投诉后，5月5日，调解人员组织双方调解。该手机运营商相关负责人表示，当时为邱先生办理业务时已明确告知该套餐内容，即赠送指定手机一部，充值1300元分24个月返还，每个月返还60元，保底消费99元，等于是39元打99元。至于实名登记，是因为当时工作人员一时疏忽，表示可以立刻进行更改登记。对此，邱先生认为当时工作人员并未告知需要保底消费99元，且工作人员的介绍令他产生误会，以为每月返回的60元扣除了每月需要消费的39元，还能剩下21元。
　　由于双方存在争议，调解人员要求查看双方签订协议内容，发现该协议内容并未明确注明保底消费99元的字样。最终，经调解，该负责人表示愿意退还邱先生1300元，邱先生同意退还手机并退出上述套餐活动。
本文转自：
编辑: 诸葛之伊|责任编辑: 黄作敏网友评论仅供其表达个人看法，并不表明温州网立场。
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移动公司太坑爹，保底消费是怎么保底的？
忧国忧民2013 发表于 &19:40:56『标签：&&』
　　移动太坑爹了，大家来认识天煞的“移动” 这几天无意拨打了1008611查询话费，一查吓一跳啊。　　我的手机每月固定话费106.2元。　　手机基本费10元　　来电显示费5元　　集团网 5元　　集团网彩铃 5元　　以上总共是25元。　　后来参加一个充话费送手机活动，每月保底消费38元　　今年又参加了一个入铁通宽带，送300元话费，也强制每月消费48元。　　我当时以为这个每月的25元应该可以抵保底消费　　后面才知道，这个保底消费居然不包含这个25元　　我想问移动，有你们这么做生意的吗？这个25元难道就不是消费？为什么不能抵保底消费，还有这个38元的保底为什么不能包含到那个48元？？？　　现在联通都免月基本费了，就你移动还在裹足不前？　　请移动给个说法。　　支持我的请顶起来，必须像对待苹果一样，打掉移动的傲气。。。
湖南移动在线：尊敬的网友，您好！尊敬的网友，您好！您反映的投诉情况，我们会安排专人进行查证处理，请您保证手机畅通，如有问题可私信联系官方微博（湖南移动10086），湖南移动真诚为您服务。&11:13:20湖南移动在线：关于网友反映问题的回复　　尊敬的客户，您好！您反映的问题，我公司已有专人联系您处理好。为了让客户及时、准确的了解自己的消费情况，我司的账单第一项收费项目中会体现目前客户参加任何活动的保底情况，以便让客户知晓，只要客户的实际消费能达到保底消费则不会多收取客户的保底费用。感谢您对移动公司的关注与支持！&10:12:12
：评论现在中国移动、中国电信很多服务条款都是霸王条款！收费计算方式复杂，解释不清，消费者容易糊里糊涂的买单！娄治斌律师，男，中共党员，本科，华中科技大学法学学士。中华全国律师协会会员、长沙市律师协会会员，北京中银（长沙）律师事务所专职律师。热线：。QQ：地址：湖南省长沙市五一大道599号湖南供销大厦10楼室（新世界百货楼上）&邮编：410005 &10:47:14
网友22：顶起第1楼希望更多的人来支持啊&11:31:22忧国忧民2013：感谢湖南红网第2楼&&&&我于4月2日在湖南红网长沙板块发表了一篇《移动公司太坑爹，保底消费是怎么保底的？》，没想到得到了湖南红网的高度重视，很意外的在第二天收到了红网一名工作人员的电话，红网工作人员声音甜美，讲解耐心细致，并当即对我反映的事情向移动公司进行了交办，在此，请允许我代表广大红网网民向湖南红网的全体工作人员表示衷心的感谢和崇高的敬意！&&&& &15:13:17忧国忧民2013：感谢湖南红网第3楼　　由于发帖后就遇到了清明小假日，加之工作比较忙，一直没有时间抽出空来就此事的处理情况向大家公布，我深感歉意。在接到红网工作人员的电话后，移动公司客服很快给我打来了电话，并对我反映的问题进行了解释，据移动公司客服解释，称我反映的那个106.2元只是为了让客户对所参加的活动一目了然，实际上每月不会扣106.2元。后来我又反映了一些问题，比如飞信短信下行收费问题，移动客服答复：用电脑客户端给不是好友的手机发信息，会收取正常短信费。移动公司的客服服务态度很好，对客户提出的问题都尽力迅速解决，服务质量我认为可以称得上“五星级”。&15:19:14忧国忧民2013：感谢湖南红网第4楼　　我在网上发帖投诉移动公司，给移动公司的形象造成了一定的影响，但移动公司的收费问题确实应该向联通学习，我们需要的是“移动的服务，联通的收费”。通过此事，我们能看到湖南红网这一平台在百姓的生活中越来越发挥其上传下达、为民办实事之作用，我希望湖南红网能够继续发扬为人民服务的优良作风，希望湖南红网能够广纳贤才，壮大队伍力量，能更多的为百姓做好事、干实事。&15:19:48这是第1 - 4条评论，共有4条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
·（*）代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动，请先，没有注册的请先！扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！我在一家手机店看到宣传海报承诺每月保底消费话费80元就可以免费领取各品牌手机一部我进店看中一部手机店家却要我预存500元话费500元差价总共1000元整并且还要承诺每月消费215元套餐合同期限是两年--在线法律咨询|律师365(64365.com)
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地区：湖北 |解答问题：36938条
可以向消费者协会投诉，
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