有没有拓客留客养客的好方法啊【美容院吧】_百度贴吧
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有没有拓客留客养客的好方法啊
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联系人：陈朝阳电话：
良心的合作模式，拓客锁客，我们是专业的。也不用你投资
方法很多，执行起来不容易，专业的事还是找专业的人来做！
客户为什么会流失？一：客户心理上占不到便宜。客户都喜欢免费的，低价的。楼主可以用一些小东西免费或者低价送给客户，既愉悦了客户身心，又增加了客户的忠实度。而这也 不会消耗楼主您很多的时间金钱。二：所做的项目达不到客户的满意程度，对客户造成不了吸引力。楼主你需要选择一些符合你周边客户需求的项目，并且你选的仪器或产品都要有良好的性能。我是美容仪器厂家，有良好的仪器，也有比较火爆的项目，楼主v
巧了，正好我们公司有个项目就是针对店家拓留锁升问题的，加个微信来了解一下吧V信：z
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理财顾问入行宝典
China FA Lab 研究员：梅花拾
Clients客户：从认识到信任
无论是金融新青年、还是资源型从业者，几乎每个人都会面临的一个难题——从哪里找大客户。茫茫人海，明明知道有钱人很多，中国是世界上最大的奢侈品购买国，可这些高净值客户在哪里呢？我们先一起来思考这几个问题。
你的朋友中谁最有可能认识高净值人群
高净值人群年龄层次、家庭结构、兴趣爱好、关心的话题
高净值人群乐意参加的社团活动有哪些
在哪里最有可能遇到他们
如果你有资源，恭喜你。除了维系好这份关系，把握转介绍（MGM）的良机格外重要。而转介绍最好的场所，就是邀请客户和客户的朋友参加高端投资者学习活动。良好而专业的体验、以及干货的学习，可以很好的赢得客户的信赖。我所观察到，在许多高端投资者教育活动中，富裕人群往往具有谦虚的学习态度，乐意学习。
如果你没有太多高净值客户的资源，请先仔细思考上述第一个问题，在大脑里反反复复的过上几遍，邀请最有可能的朋友参加高端活动，并逐渐以此获得转介绍机会。很多时候，理财顾问会陷入一个理解上的误区：有钱人认识有钱人，没钱人只会结交没钱人。其实，社会是分层的，但现代社会的垂直社群特征也不断加强。钱，绝对不是人们交朋友和人际交往的唯一标准。一些你身边看起来不是有钱人的朋友，可能对有钱人的影响力却不容小觑。他们所蕴含的能量，和个人魅力，同样能吸引企业家和高净值客户的注意。你需要寻找的，是一个为你带来潜在客户的良好界面（interface）。
其次，用吸引力法则来说，具有相近气场相互吸引概率更大。所以，第二点是要做好功课。大部分的高净值客户年龄在50岁左右，出生在60年代，出生经历灾荒、小学正闹文革、生子遇到独生子女政策、可能遭遇五零六零危机……但，他们却脱颖而出，有钱了。
他们中有抓住下海机遇发家致富的，果敢和勇气；
他们中有稳扎稳打步步高升的高管，睿智而广闻；
他们中有靠拆迁地皮一夜翻身暴富，保守却阔气；
他们中有靠炒房炒股财富快速倍增，自负且激进；
还有一些不便多说，大家都懂……
财富，是一个人思考能力的产物。改革开放近四十年，政策红利让许多人不依靠这种能力也坐拥巨大财富，但任何不符合逻辑的事情，都会在时间的检验中回归正常。政策红利发家致富的机会越来越少，更多的，还是靠专业知识和深刻思考，赢得财富先机。所以，请先对你的客户或者假想出来的客户分类，这四类人你遇到了，该怎么打通关系、取得信任、交上朋友。
举个例子，90后的你今年26岁，你的VIP客户今年56岁，30年的差距，谈共同爱好有些勉为其难。你最需要做的，是真诚、真诚、真诚，再加勤奋的身影和阳光的温度。在你的身上他看到了年轻时的他，他愿意给一个有梦想的年轻人一个机会。
再次，圈子对高净值人群很重要，是地位的彰显，生意的需要，抑或其他。商会、企业家协会、各种高端VIP沙龙、各种EMBA总裁班……你所在的城市，多如牛毛，先找把梳子梳理下脉络，结合你自身的特点，选定一个突破。
OMG，千万不要想样样精通，你的精力和能力暂时都不允许，深挖一口井远比四处挖坑强。此时，你需要去学社交礼仪，再加上不卑不亢的态度，真实且真诚的存在。
最后，这些人出现在哪里？这是机构渠道思路、而非个人拓客思路。他们会去高尔夫球场、留学移民机构……他们不仅有需求，而且需要专业的建议，他们需要一个专家来服务。你是否已经行动了呢？
接下来，我们再谈谈投资咨询，或者用一般人理解的：销售。财富管理销售的逻辑，在李大爷那篇《》的文章中有精辟的分析，那是指导原则。今天我谈谈如何让新人运用的得心应手。
首先通用的技巧是我们都知道的三段论法：听、问、说，这里我做了如下图。
两人落座，窗明几净、环境优雅，第一件事情是什么，要怎么开场会比较好呢？这是一些新人关心的问题。NO，不要急于表达，先观察。用心体会当对方坐在你面前，你感受到了什么，两个人的气场是能引起共振的吗。他的表情释放出什么信号，他的着装显示他今天可能刚运动回来？刚开完一个重要会议？他的常态着装就是这样吗？公司的事情他还要事事操心吗……是不是很有趣，很多想象的空间，很多可以聊的话题。当你第一时间将看到的快速梳理，扑捉到关键信息，谈话可以开始了。
面对高净值客户，投资顾问新人常犯的一个错误就是做太多的假设和预判，不断的和自己较劲，我该说什么，他如果问到什么我该怎么回应……他会不会不愿意和我交流，我感觉他似乎不太喜欢我……是的，他是一个比你财富多千倍万倍的企业家，但他更是一个50岁的中年人，他可能喜欢分享自己成功创业的经验，喜欢为年轻人指点迷津，这也是一种成就感！你需要的是静静聆听，调动各个感官扑捉信息。
可能这次也可能下次，你需要做陈述，彰显你专业的时候到了！真棒！彰显专业不代表你谈起宏观经济滔滔不绝，而在于用对方能感受到的言语去表达，只有对方能接受到的信息才是有效的信息。上图用谈股权的思路做了一个范本。
WHY，结合你的风险偏好、资金流动性的需求、资金在投情况、家庭生命周期……我推荐这个产品，这个产品的三个亮点是……
WHAT，这个产品是什么？母基金or单一基金，投向哪里，投向的背后有怎样的趋势又意味着什么。管理人是谁？有什么成功的案例？这个产品的风险点在哪里？
HOW，产品多长期限，起投金额以及分配原则，如果客户问到可以再讲讲税务问题。
ENDING，总结梳理客户提到的关键词，这个很重要，代表你的关注，代表你很认真的在听。最后借机促成。当然，这些不是一次可以完成的，可能要几次，更可能要借助专家团队的力量。
Time 时间：你最宝贵的资源
小时候，各种关于时间的警句挂满教室，可惜当一个人大量拥有的时候，往往不会珍惜，因为意识不到重要性。看起来，那只是一句话，别无它用。新入行的理财顾问，这是第四个建议：时间就是生命，你可以让这个生命独特而有意义，也可以让这个生命只是存在，别无它用。当然，时间还是金钱，这就不用解释了。
作为理财顾问，时间管理尤为重要。90后的年轻人，很懂得享受，如果工作没有乐趣，做它何用。如果生命中没有说走就走的旅游，枉活一生。这些都没错，但责任和使命感，不论是哪个时代的人，都少不了。记住这个单词：fiduciary，受托者责任。你去享乐的钱，说白了，是客户给你的。你有没有尽职尽责为客户看护好他的财富？还是，你拿着高额佣金，说走就走的旅行去了。你干的不是一锤子买卖，而是关联一生的无限责任。
能明白这份责任的新入者，才有资格和可能走的更稳、更久、更高远。而责任感最直接的体现，就是对时间负责。你是否有认真想过自己的职业生涯规划，不用太久远，三年吧。三年后你要成为一个什么样的理财顾问？请不要只说年薪百万这一个目标！三年后的你，从性格的完善，幸福感的提升、人际的扩展、知识的汲取到财富的积累、甚至婚姻和家庭的问题。之后再分解小目标，这里不多赘述。总之，自己要成为一个什么样的人，没有人告诉你答案，只有你自己。
上图是著名生涯规划大师萨柏在半个世纪前绘制的彩虹图，生命的广度和深度两个维度，解释了精彩纷呈的一生。细心者可能发现，在45岁时工作者突然断裂而学生角色突然飙涨，所谓中年危机啊。如今，30多岁的人都已经能感受到。所以年轻的从业者，在拥有宝贵资源——时间的时候，请善待之，合理安排，牢记责任和担当。
Opportunities 机遇：过去有不代表未来有
可能有人会有疑问，原来高大上的财富管理公司，理财顾问却是年轻人。原因很简单，和中国很多行业一样，新兴行业在发展初期，公司在摸着石头过河，客户在远观迟疑，成熟人才的转化需要时间。亲们，你现在能来，不代表你将来能来；你现在不来，将来可能很难再来。
为什么之前，我们总会说保险行业出销售高手，是保险销售多厉害，还是市场所迫？作为舶来品的保险，在缺少市场认知的情况下，唯有不断的做教育，从教育营销员到教育客户，长此以往，保险配置成为家庭必备，这个过程用了二十多年，也还没有充分和究竟。
同样的道理，在新兴的财富管理行业，那些优秀的公司正在培养着行业未来的栋梁之才。这类公司值得尊敬，他们培养了第一代财富管理从业者，而这些人未来会在不同的公司开枝散叶，推动整个行业的蓬勃发展！新入者，你赢得了今天的入场券，但不代表明天不会出局。我们看到越来越多的财富管理公司，招募相当优秀和顶尖背景的年轻人。全球排名前五十的硕士、MBA，中国大学排名前十的学霸、精英，来自华尔街和香港、新加坡的资深金融从业者……他们在越来越多的占领市场上的人才份额，为客户提供专业的财富管理服务。
财富管理是一件巨大无比的事情！
私募股权做的是属于未来的事情:TMT给生活带来的便利，医疗诸多空白背后巨大的商机，消费升级带来更高品质的生活体验，新能源环保带来了持续的发展……真正的私募股权在做一件功德无量的事情。钱流动到需要和必要的地方，而当这些改变未来的创业者企业家实现梦想的时候，无论对社会还是投资人也都从中获益！
二级市场从国内到海外，从量化到高频，这些舶来品带来大洋彼岸的味道，美元配置成为高净值人士越来越重要的资产类别。保险配置从个企隔离到婚产明晰，从财富保全到财富传承，为家庭的幸福保驾护航。家族信托也越来越被高净值人士关注。这些远远不够，站在客户的角度，他们可能有移民和海外购房的需求，他们在不同的人生阶段有不同的财务需求。
而你，是否感受到责任、价值、成就、感动。
顾问云·China FA Lab 特约研究员
重点研究领域：保险规划，保险产品咨询，保险从业人员培养培训和职涯规划。
国家心理学二级心理咨询师、二级企业培训师和美国寿险管理师资格
点击阅读原文，有好货！
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多渠道拓客不好管？用这4招搞定
明源地产研究院 王剑峰
人物：&&&&企业：
导读：【明源君说】拓客渠道按照运营主体分类有分销拓客和自营拓客两类，拓客手段更是层出不穷，目前的主流模式都存在管理上的痛点，针对这些管理痛点，地产企业应该搭建一个管理多种拓客渠道的平台。
在明源的项目实践中发现，地产营销管理层普遍更关注外部拓客而不是精细化地管理案场。多渠道拓客成为当前地产营销的热点，但也成为案场管理的一个混乱点，急需磨合出更轻便有效的管控机制。
一、多渠道拓客的管理痛点
拓客渠道按照运营主体分类有分销拓客和自营拓客两类，拓客手段更是层出不穷，目前的主流模式都存在管理上的痛点。
房企和线上分销平台（例如房多多、好屋等）合作：线上分销平台整合外部经纪人/经纪公司资源，为项目输送客户，成交后获取佣金，扣除部分管理费用后再支付给经纪人。
这种模式必须确保来客渠道统计的准确，同时为了保障外部经纪人/经纪公司的积极性，佣金结算还必须快速。而为了保障快速结佣，就不能等房企确认交易，全款付清，内部财务审批佣金支出，所以线上分销平台纷纷采用卖券模式，由购房者承担佣金费用，再从购房款中扣除。
然而当前卖券模式最大的问题是由分销方卖券，由此引发各大分销平台纷纷派人驻场，不仅对自己带来的客户卖券，还对正常到访客户截留卖券，造成来客渠道统计失真，营销费用大幅攀升，甚至形成利益输送。
房企自营拓客：即房企自己搭建平台，整合老客户、员工、合作商和外部经纪人/经纪公司资源，为项目带客，成交后将佣金支付给带客人员。自营拓客还包括销售团队主动的大客户拓展以及外场地推拓展。
对于自建平台来说，除了跟外部平台合作同样的问题（带客归属和结佣及时性），还要面对结佣的多样性，例如针对老业主推荐，可能赠送物业管理费或社区增值服务消费券比直接给钱效果好。
针对销售团队的主动拓客，不一定要采用带客佣金进行激励，但仍然要面对效果的统计核算，主动拓客也需要移动信息化工具辅助。
二、统一判客，统一支付，做好案场分销的渠道管家
针对上述渠道拓客的管理痛点，明源认为地产企业应该搭建一个管理多种拓客渠道的平台，重点实现以下特性：
1.多渠道拓客信息接入
通过开放的客户接口，支持外部合作平台和自营全民营销平台的客户信息报备，链接案场客户管理系统，识别是否有效客户，并记录推荐关系。
2.动态管理客户推荐关系
随着跟客进程，不断动态刷新推荐关系，清除无效推荐或者无能力带客到现场的推荐人，识别对内场置业顾问有帮助的推荐人，锁定推荐关系，联合跟客。
3.中立的客户卖券/定金支付
由房企或中立的第三方（不从佣金获利）向客户提供卖券或定金在线支付服务，提前预提归集可能的佣金，客户如果未买房可以随时退还。
4.线上结佣提取
在交易成功即时确认佣金结算，带客人可以在线提取，降低公司的管理成本，提升结佣效率。
三、房产直销趋势与O2O营销管控机制
随着移动互联网对客户潜移默化的体验改造，买房人未来可能更加接受来自房企的直销推广，例如参与发展商的众筹活动，参与项目的认筹+理财，参与团购直销秒杀等。
虽然房产是大宗消费，参与直销的客户多数已经到过项目现场，但是直销本身还是可以促进客户快速决策，并通过社交传播带动新客户到访。
线上直销对案场信息化的管理提出了更高的要求，未来的案场管理作为O2O营销的线下节点，需要跟线上形成闭环，实现信息精准识别，交易准确安全，管控轻便有效（全面移动化）。
作者：王剑峰（明源云客产品负责人） 来源：明源地产研究院。更多好文推荐分享，请添加主编潘勇堂个人微信号jackpyt亲身验证有效！拓客小妙招比拓客公司效果好3倍
身验证有效！
这些门店拓客妙招比拓客公司效果好3倍!
都说门店拓客难，很多拓客公司更是极力渲染这样的说法。其实，门店多掌握些技巧，学会一些好办法，把给拓客公司的钱放到活动经费上，自己拓客，效果会更好、能吸引到更忠诚、更多的客户。
用低成本公益活动开发用户
每年在门店所在的社区内的某一地点开展1-2次特别活动，邀请顾客参加，活动内容为解说彩妆的流行趋势、皮肤护理方法、防脱发小妙招分享等等。这样的活动除了可以自己办，还可以联合与自身门店不冲突的其它机构一起举办，例如：联系社区做个嘉年华活动，美容店提供免费的美容保养、洗衣店教怎样保养衣物，养发店提供免费体验，虽然活动的经费不大，但顾客会对此很关心，而且会在社区内形成话题，借此活动创造出不断扩大活动举办单位的影响，这样的方式是很可观的。
不花一分钱，异业联盟让客户体会更多增值
门店还可以与同业及其它地区的商家合作，制定一份内份外联合优惠促销合同，共同给予顾客相同的价格折扣，进而可以互相吸引顾客。这一活动可以针对那些对会员或有长期消费潜力的客户，而客人则可以凭此忠诚认同卡到指定的特约商家(专柜、精品店、鞋店等)消费，得到优惠折扣。
菩叶头皮抗衰总部曾为西北一家盟商提供了这样的拓客方案：菩叶的会员可在超市享受较有力度的折扣优惠，而超市的会员可以在菩叶免费体验一次服务，一旦开卡还能获得小礼物赠品。效果极好，当月新客上门增加了20%，而续卡金额也普遍提升。这是由于客户体会到了增值的服务，觉得在菩叶消费不仅仅能获得本来预期的养发、增发、白转黑服务，还能获得周边利益。根据后期统计，这一部分新进店免费体验的客户，由于真正体会到了门店养护的极佳效果，基本都成为了真正的消费客户。
这个方法虽然好，但菩院长要强调的是有几点一定要注意：
1、合作机构的形象不能差、体验不能差。一定要对合作的商户有客观的评价和了解，合作对象一定要是有正口碑的对象。如果当时菩叶合作的对象不是该社区最受欢迎的超市，效果肯定会打折扣，如果该超市形象不佳，还会给门店带来负面口碑。
2、免费体验的项目，一定要效果立竿见影。当时菩叶进行这个活动，选择的项目是去屑止痒和养发，却并没有选择菩叶口碑最好的防脱增发，为什么呢？因为防脱增发不是一瞬间就能看到效果的项目，做门店一定要记住，前来体验的客户，你只有一次为他服务的机会。如果效果不能立竿见影，他就永远不会再上门。而他认可了你的一个项目，才会去尝试那些需要一定环节的、更复杂、需要较长周期的大项目。
3、千万不能糊弄客户：一定要真正提供有效的服务，一定要真正提供有用的优惠和权限。客户都不是傻子，一定不能糊弄客户。
这些免费，比收费还赚钱！
这些都是在菩叶店内真正实行过并且有效果的拓客方式，菩院长这次也大公无私的拿出来了！
1、给客户惊喜：对客户的消费要有详细的记录，这样当客户消费金额达到一定的次数之后，就给她一次免费的服务。而且，还给她一个机会，免费带一个朋友来体验。这样，客户觉得又贴心又实惠又有面子，往往会给门店带来能开大单的新客户。
2、妙用点数：客人每次消费都积累点数，客人消费到某一程度的金额时，就送她加点数，当顾客集满一定的点数时，就奖励她一下!
3、赠送代金凭证：当客人到门店消费付款时，送一张等于他所消费的金额的10%价值的凭证。持有价凭证者可在下次或某次消费时抵扣费用，也可累积起来换奖品。这一活动可以培养顾客对门店的忠诚度，而且所需费用很低。
4、卖礼品不卖商品：在特殊节日中，如圣诞节、母亲节、情人节等等，可以准备一个漂亮的篮子，里面放一些奖品。奖品内容可以针对小孩子、青少年、成年人及老年人等不同对象，利用情感促销。
有了这些招数，你自己就是一个拓客公司！当然，实际运用中如果有困难或者有疑惑，也可以给菩院长我留言询问。如果你是菩叶的盟商，就更不用担心了，毕竟，总部会通过互联网、线下、社区等多种方式帮你拓客的吗~
“菩叶商学院”-手动添加菩院长微信：pyz16948，为您提供最靠谱的投资理财、产业管理、商业模型讨论深度讨论，生意人了解市场环境、最前沿信息必须要看的公众号。
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