从零开始 如何打造一个诱人的电商网站
稿源：天下网商
Tindie CTO Julia Grace
如何从零开始建一个成功的电商网站？Tindie是为Google、Intel、SpaceX供应硬件产品的电商网站，它的CTO用亲身经历教你电商网站建设初期应该知道的那些秘诀，包括先让网站用户体验做到极致；不要急于上搜索功能；重视用户反馈，与用户共同成长。
2年前，Emile Petrone辞掉工作，集资50万美金，把Tindie.com变成了一个技术硬件产品的电商平台，现在它吸引了来自世界各地的客户，包括Google、Intel、SpaceX等大公司，因为他们从别处找不到这样的产品。
Julia Grace（茱莉亚&格蕾斯）作为Tindie的CTO（首席技术官），分享了她把一个杂乱无章的小公司发展成大牌供应商的成功经验，给电商创业者提供了电商网站重要早期建设的策略和经验。
1.从网站浏览中了解你的客户
1）不要急于实现网站搜索：小微初创企业不用急于实现搜索功能，如果你的产品类目一开始就很窄，用户没什么可搜索的，所以你能做的就是优化网站浏览性能。最好不要过早推出跳转外部链接这样的搜索功能。当浏览的作用发挥到极致，你的网站最终会有成千上万的产品，这时你就需要搜索功能来弄明白消费者怎样找到他们想要的商品。
2）完善产品分类系统：在建立电商网站的最初阶段应该集中建设网站的分类系统，以便将不断增加的产品归类。这最终有益于提供良好的用户体验，而且也无需陷入建立外部搜索的复杂过程中。Tindie在建立了综合分类系统后，不仅更容易找到商品清单，还能知道消费者是如何找到他们想买的东西的，这需要多次数据迭代和重复分类产品。Tindie发现导流的最好办法是立足于消费者画像。
3）精确定位目标用户：你的用户定位常常不是顾客自己认为的那样。给产品分类的方法绝非按照高级用户和初级用户那么简单，因为它们的界限很模糊，有太多产品同时符合两者的需求。
4）重视用户反馈：Tindie非常重视用户反馈，尤其是人们如何使用或评论网站的导航系统。如果你给消费者很多互动选项，就能根据他们对网站社区的参与情况将用户分层&&比如，给某个商品点赞的是低门槛用户，写评论的是中级门槛，给你发私信或提出新的产品分类建议的则是忠诚用户。最重要的是让用户有参与感。给你的用户提议改善网站导航系统的权利，但是对你真正听从建议的用户设置高门槛。
2.有效利用搜索就是为了提升效率
1）在网站加入搜索功能的两种方式：一种快而&下流&，即直接在网站上添加搜索服务，用第三方应用程序接口来处理产品索引，省钱省时间，适合没有足够的马力、员工或带宽来从零开始建设后端、分析部门和数据关联的初创企业；另一种是建立自己的搜索工具。Tindie选了这条路，建了一个非常简单的、立足于文本的搜索工具，只要输入产品名或描述即可。一开始他们用的是谷歌分析再加上UTM（安全网关）变量来支持搜索结果，这样能定位流量的来源，但很快就混乱起来，尤其是当人们与朋友分享链接的时候，Tindie的工作团队不知道这些链接是不是来自于他们网站的搜索框。
2）拯救SEO：最重要的是你要知道你的搜索系统是如何影响SEO（搜索引擎优化）的，尤其是当你正打算怒刷品牌存在感的时候。Tindie最开始时立足于客户选择的参数（如价格区间等）给每个搜索结果和产品生成唯一的URL（网址），但搜索结果不精确，有损公司在谷歌上的排名。最好的办法是跟踪记录网站上的每个网址。也就是说，如果你变动了网站上的某个网址，要保证所有相关参数也同时改动，还要记得更改路径以尽量避免出现404错误页面。
3）精确搜索结果：最关键的是知道人们在搜索后点击了什么，首先要保证搜索结果是相关的。&面搜索&（Faceted search）是一种检索根据分类体统组织的信息的搜索技术，使用户可以依据多个特征来搜索一连串结果，就像订票网站和零售网那样，根据性别、年龄、价格区间等进行查找。当然，虽然&面搜索&很好用，但也不能添加太多。
4）用好过滤器：弄好搜索系统之后，你还要注意消费者用的过滤器。如果你经营的是Etsy（美国手工艺成品电商）这样的网站，人们可以在上面看到很多相似的产品，这样他们可能更在意产品的价格。但如果你的网站卖的是垂直类产品，就像Tindie，消费者可能就对价格不太敏感，他们只是要找自己需要的产品，而不太关心需要付多少钱。
3.如何引导用户
每个电商人都想把用户留在自己的网站上，哪怕他们没找到自己想要的产品或产品缺货，这听起来很花时间，尤其是像亚马逊网站上那样的精确产品推荐机制。其实要留住用户，有一个不需要特别具体的用户数据的方法：如果你不能给消费者展示断货产品的替代品，那么就给他们推荐互补产品。
Tindie之前是根据网站浏览功能产生的人物画像来决定消费者可能喜欢的其他替代产品的，还用谷歌分析热力图来跟踪记录人们搜索后点击了什么，其实只要仔细研究消费者在商品之间的选择，就可以推测出他们的身份。你还可以用数据来完善用户体验，按照需求和兴趣细分用户非常重要，这样你首页上的产品才会正中消费者下怀。在引导用户方面，这里有一些建议：
1）不要在用户购买之前强制他们注册账户。对大多数电商公司来说，在消费者没下单之前让他们注册账户是没意义的。亚马逊和Etsy那样的大电商有足够多的影响力才有资本这么做。Tindie撤消了强制登录之后转化率提升了50%。
2）避免用花招来骗套消费者信息。当你想了解消费者时，应该先确保他们信任你。除非你的网站是关于批量交易和特价产品的，否则要谨慎使用优惠券和折扣。如果你的差异性在于提供硬件产品，那么不仅消费者不太在意价格，你的品牌也会更集中于产品本身的差异性（而非折扣）。
3）极简的&傻瓜级&支付体验。如果你允许消费者在不注册账户的情况下购买产品，那么你无法捕捉他们的信息和偏好，他们也无法回来查看自己的消费记录。Tindie建立了一个系统，给消费者的电子邮箱里发一个唯一的网址，让他们即使不登录也能查看订单状况。如果他们最终决定用这个电子邮箱注册一个账户，Tindie会把之前所有的链接整合起来放到账户中，这样消费者就能查看购买记录了。
4）把网站上&关于&部分最小化。人们是去电商网站购物的，不是了解电商公司的。消费者需要简洁清晰的体验，找到自己需要的东西，买了以后就离开，要尊重这一点。许多初创企业都会倾向于说很多关于公司的信息，但没法让消费者记住，所以还是集中精力做好购买体验吧。但是如果你正处于积极招聘人才的成长期，加入一个描述你们团队背景和文化的页面还是非常必要的。
5）想出&打动&消费者的地方。你的一些消费者也许对价格很敏感，但另一些可能更关注质量，这当然取决于你卖的是什么，但无论如何，你需要在这些特质的基础上给消费者分组。举个例子，如果某个产品卖爆了，你就应该更关注如何提供更好的、更有参与感的同类产品。
6）知道你的消费者私下的容忍限度。虽然一些消费者在消费过程中可能接受过量身定制的推送产品，这仍可能让别人感到被监控和不舒服。这时应该非常坦率地告诉消费者你正在匿名地跟踪记录他们的消费行为以改善网站和服务，而不会侵犯他们的隐私。要理解用户的核心目的，然后与他们沟通反馈，这样他们就会开始认为你的品牌符合他们的需求了。
4.创造最好的购物车
虽然购物车已经在很大程度上过时了，但这并不意味着你可以停止创新。大多数人在亚马逊和其他大电商网站出现后就不再塑造自己的购物车了，因为他们认为人们已经习惯了大电商网站的那种结构。但你应该明白的是那些公司有他们的竞争优势，可以凭自己足够大的规模引导消费者做任何事情，而不用将用户的最大利益时时刻刻记在脑中。但是初创企业没有这种优势，所以大电商做的事情对你来说不是最好的选择。
同样，支付流程有多少步骤也会影响转化率。Tindie最开始的时候需要5步购物车结算流程，但由于跳失率太高最终减到了2步，这对购买能否顺利完成有非常大的影响。
5.不要错过获得付款的机会
1）选好支付系统：明智的做法是在网站上整合3种支付方式，然后再根据网站用户数据选择最优。最重要的是要保证你没有过早加入少数人要求的或在硅谷比较流行但无法融入外界的支付方式。
支付系统的好坏关乎初创企业生死。如果你建立的是全球配送的国际业务平台，你需要谨防诈骗，消费者很容易成为受害者。这就是为什么用PayPal或Stripe这样的支付系统比较好，他们很善于处理诈骗问题。
2）简单最好：在购物车和支付系统方面，最大的挑战是防止过度优化，让一切保持简单。如果加入太多有创新的但不必要的东西，你会误入歧途，并且作为初创企业你也耗不起那些时间和资源。
3）礼品卡怎么发：在节假日给消费者发礼品卡可以鼓励他们消费更多，但在做之前你要考虑到后端的一切相应设置。比如礼品卡什么时候过期？哪些产品不能用卡买？如果有人同时开两个账户用两次礼品卡怎么办？最起码你要建好自己的变现模式，然后考虑所有可能的情况和场景。
4）慎重改变：要改变人们的购买方式需要花费时间，包括工程、调试、用户适应等。所以小的初创企业在加入每个额外功能或页面时都要三思，因为它将让人们的行为和消费发生变化。
（编译/杨欣如）
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自学成才！这6大平台教你如何创建电商网站
雨果网作者：雨果网
雨果网从外媒近日的报道中了解到，随着互联网崛起，电商已经逐渐成为企业一个常见的销售渠道。对于企业来说，要创建一个属于自己的电商网站并不难，以下就是能帮助企业建设电商网站的6个平台：
1、WooCommerce
这是一个免费的平台，但效果很好，是WordPress上最广泛使用的电商插件之一。WooCommerce让你一站式解决所有问题，包括实时追踪库存、进行交易、举办促销等。
2、Shopify
Shopify界面易于使用，也有很多主题供你选择。Shopify在电商卖家有着良好的口碑，而且注册后不需要再找第三方处理物流或者支付。
3、osCommerce
osCommerce建立的系统能帮你完成各种商业目标，建立商店后你就能使用各种功能，包括管理库存、订单、产品和目录，甚至能和其他三方app一起使用。
4、Prestashop
Prestashop在全球有300万用户，是最受欢迎的电商服务平台之一。平台卖家能轻松管理库存，以最优方式展示商品。平台用户可以向消费者展示之前购买商品的相关信息，刺激更多销量。平台还有提供配送、支付、安全等方面的支持，让用户成功运营电商。
5、OpenCart
OpenCart据说是最好的电商服务平台之一，在平台创建商店后，你就可以上传商品图片和描述，商店也提供其他定制功能。它还有评论和排名，让消费者能参与进来。这个平台提供了多个SEO选项，帮助卖家吸引更多消费者。
6、BigCommerce
管理库存、营销商品、还能上传视频和图片，所有电商功能你都能在BigCommerce平台找到。用户还可以根据需要制定自己的配送选项，并追踪商店表现，利用反馈提高投资回报率。（编译/雨果网 张凯燕）
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农村电商平台发展应具备哪些因素，应该如何搭建？
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导读：最新消息报道，随着互联网的不断深入，网上购物已经不再是城市消费者的特权，网上购物已经不断深入到广大的农村地区，从而使得越来越多的农村电商平台收到越来越多的青睐，从...
最新消息报道，随着互联网的不断深入，网上购物已经不再是城市消费者的特权，网上购物已经不断深入到广大的农村地区，从而使得越来越多的收到越来越多的青睐，从而帮助众多的农产品也走上了互联网的销售路径。
一、首先我们了解什么是农村电商平台？
所谓农村电商平台就是农村电子商务平台配合密集的乡村连锁网点，以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者，使商家获得新的利润增长。
二、目前是由农村当地市场情况决定的，下面我们一起了解一下农村市场概况
（一）、为什么农民逐渐青睐网购？
原因1、价格优势+物流便利
我们发现网购有他先天的优势，就是价格的优势。价格的优势是在于说，整个通过网络的方式，使得中间的环节挤出以后，包括这个信息的配对以后，匹配更好以后带来了更低的成本和价值。另外商品的丰富性，就是数以亿计淘宝的商品使得他跟北京、上海、深圳、广州这些一线城市的消费环境趋同，一个村民跟一个市民是同等的，他同样都可以买到这样的产品，只是说他的物流时间会比别人多一两天甚至三四天。第三个网购具有直接快递送货上门，省得你开车到超市买产品的路径。这些会带来的便利性会使农民更依赖网购。
原因2、更多的品类选择
我们稍微分析一下农村市场的销售渠道我们会发现，我们有小卖部，我们有农村的供销社，我们有办集会或者庙会这样的市场，我们还有县里的商城，到临近的大中城市进行购买，但是不管哪一种销售渠道来看，我们都会发现他的优势和劣势，那么这些优势和劣势的背后，比如：小卖部供销社购买很方便，但是选择的货品很小，每一个小卖店货品就那么多，无法跟上亿计的商品比较。农村的集会或者庙会基本上每周有一次，庙会是一年半年有一次，不可能天天有。乡镇和县城的商场就要比村或者供销社这种级别的货品会多一些，但是有一个交通的问题，要进城去。如果到大城市更要付出交通的费用，这些时间和交通的成本来比较网购的话，可能网购会带来一个超越这些线下的你要搬运物体和物理的身体进行购物的空间上的优势。
所以网购普遍会带来对农村传统购物的典型特征的冲击，传统的购物价格偏高，选择的品类范围小，网购恰恰相反，他能够去寻找更好的价格的优势，可以做更多的品类的选择，同时产品的质量可以获得更好的产品服务质量。这是我们比较消费渠道和购物渠道得出的结论。
（二）农村电商消费人群有何特点？
特点1、网购人群偏年轻
首先在这个市场里面最重要的特点就是年轻，他要比城里头的城镇的网购的人群显得年龄更加年轻，其中主力的消费人群是20-29岁，占了32%。农村30岁以上网民的占比是低于城镇的，所以其实在农村市场里，恐怕是一些更年轻的人会来接受这个市场，所以随着新的一代人在农村的消费的呈现，可能随着他未来五年或者十年他长大，这个主力的消费人群在农村市场比城镇里头来得更加有力量。
特点2、农村手机上网占比高达84.6%
农村手机上网占比高达84.6%，高出城镇的5个百分点。这是很有意思的一个现象。PC互联网时代是城镇的网购市场的高成长时代，但是在移动互联网时代，由于手机的方便性和低成本，使得农村网购市场反而是高增长的市场。
特点3、农村居民网购目的不是买便宜
分析一下网购消费者的需求特征我们发现，他们买的东西主要是日常开支、生产资料和日用品/家电/服装等，对服务的需求主要是社保、资金的转存或者水电煤的缴费。调查发现,大部分的村民现在只购买日常买不到的商品，所以可能淘宝这样的一个生态体系，提供给这些村民的最大价值是买那些买不到的，而不是买便宜的。村民每年网购消费的金额是预计500-2000元不等的情况。农村的居民对网购商品模式的接受度也达到了84.4%。
二、通过以上我们了解到了目前促使农村电商平台发展的基本情况，那么搭建农村电商平台我们还需要了解哪些素情况以及借助/考虑哪些因素？
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微信公众号：微规大意
零基础学产品，BAT产品总监带，2天线下集训+1年在线课程，全面掌握优秀产品经理必备技能。
网规按照应用领域划分大致可以分为以下几种：网上交易规则、网上支付规则、网络游戏规则、搜索引擎规则、用户UGC规则。电子商务由于涉及物流、资金流、信息流等多个领域，所以电子商务规则包括网上交易、支付、UGC管理等方面的规则。本文所叙述的规则特指电子商务涉及的规则。
在自己工作实践中总结一些关于规则体系建立相关问题的思考，主要从以下几方面进行叙述：
目的：为什么要有规则？
范围：规则包括什么？
来源：规则来自哪里？
生命周期：规则的未来是什么？
宏观上是为了解决社会生产关系变化引起的矛盾，为新的法规建立摸着石头过河，落到实际情况，规则就是为了解决用户、平台、外部环境三者之间的矛盾。
1.1 解决先进的生产力和落后的生产关系之间的矛盾
随着电子商务的高速发展，买卖双方在虚拟世界的关系不同于传统买卖合同关系，物流、资金流、信息流也不同于传统的交易模式，这就导致适应传统商业秩序的规则已不能约束电子商务中的生产关系，需要一套适用电子商务的规则体系来约束新的生产关系。
1.2 协调用户与用户、用户与平台、用户与外部环境之间关系
电子商务中的人与人关系变得复杂，包括买卖双方之间的买卖关系、代理关系、产品质量责任、信息披露义务、消费者保护等，包括平台与用户的隐私保护、知识产权保护、数据储存、信用记录等，也包括用户和外部环境之间纳税义务、发垄断责任、物流配送等之间的关系。不再是传统的一手交钱一手交货，新的关系产生新的矛盾，规则的制定就是为了协调之间的关系，解决之间的矛盾。
广义的电子商务规则包括法律、法规、政策、标准、行业规范、平台规则，是治理电子商务的所有约束的总和。
狭义的电子商务规则涉及范围比较小，主要指的是平台规则，指的是在法律法规下，平台对用户特别的约束条款。
2.2 规则体系
规则体系包括规则的制定、执行、宣导整个流程，是平台约束用户行为、处罚违规用户的所有手段的总和。
规则制定是构建规则体系的基础，需要丰富的规则库以及完善的规则制定、执行、反馈流程。
规则执行是构建规则体系的重点和关键，需要对用户的行为进行分类、分层，差别处理，既要惩恶扬善又要度恶为善。
规则宣导是构建规则体系的必经之路，让更多的用户了解规则，培养规则意识，引导用户自行完成纠纷矛盾的处理。
3 规则的来源
电子商务的发展降低从民到商的成本，下载一个手机软件就可以卖东西赚钱了，更低门槛就意味着更多的问题出现，每个新事物的到来也许都会经历初生、激增、混乱、秩序四个阶段，规则就在从混乱到秩序的过程中出现。
3.1 法律法规、政策、标准、行业规范
规则的最主要来源就是法律法规，在规则之上凡是民商事行为上升到违法犯罪的，就不属于规则的范围了，平台规则也是在不违反法规的前提下对用户进行额外的约束。这些“国字号”规则的来源比较分散，需要规则制定者时刻关注有关部门的动态。
附：有关部门主要有国务院、工商总局、工信部、公安部、证监会与银监会等（见下图）
3.2 竞品规则
电子商务发展到今天，诸如淘宝规则这样的大平台在勾勒、揣测、理解新商业文明需要怎样的规则体系的问题上付出了极大的努力，也取得了公认的成绩，为其他后来者乃至整个电子商务立法都提供了宝贵的治理经验。
附：《淘宝规则》框架
3.3 用户反馈&行为数据
用户反馈和行为数据是平台内生规则的产生途径，随着大数据技术的发展，数据化的规则制定、执行流程也会越来越完善。
4 规则生命周期
平台规则不是治理电子商务的结果，是治理的过程，为法律法规的制定起到探路的作用，如无理由退换货规则，已经在《消法》中明文规定，尚未正式颁布的《电子商务法》也对实名、信用评价、个人信息保护等电商平台规则在法律层面进行约定。
平台规则在法规产生之前出现，在与利益方博弈中成熟并完成治理的任务，在法规出现之时完成生命的升华。
对于电商平台个体还说，规则体系一定是在有一定的用户基础和交易基础之后才能够建立和执行的，规则部门也相对来说是一个边缘化的部门，只有在用户量激增后，买卖双方、卖家之间、平台与用户之间的矛盾越来越显著的时候，规则的重要性才开始显现，规则体系的建立会很大程度释放客服的压力，并规避平台的风险。但是站在电子商务行业未来发展的角度，希望有更多的人，特别是电子商务领域工作者开始注意电商规则体系的发展，分享出自己的观点。
作者：陌阡，个人微信公众号（微规大意：chuqidongmen_）。
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电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。电子商务建设的最终目的是发展业务和电子商务平台选择应用。目前Internet网上商家不少，但由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制，一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet无时空限制的优势。因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。目前出现了很多的基于saas模式的电子商务平台，使得企业很简单的就可以拥有自主的电子商务平台，虽然目前做的不多，并且市场上并不是很认可，但是这绝对是将来的发展方向。并且会对于电子商务产生一定的影响。电子商务平台选择电子商务平台选择&
建设目的/电商平台
　　电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。目前Internet网上商家不少，但由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制，一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet网无时空限制的优势。　　因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。　　企业电子商务平台的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。　　企业电子商务平台的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即）、C2A（即）等应用环境，推动电子商务在中国的发展。　　电子商务平台通过互联网展示、宣传或者销售自身产品的网络平台载体越来越趋于平常化。　　电子商务平台扩展另外一种途径—互联网营销，让用户多一种途径来了解、认知或者购买我们的商品。　　电子商务平台可以帮助中小企业甚至个人，自主创业，独立营销一个互联网商城，达到快速盈利的目的，而且只需要很低的成本就可以实现这一愿望。　　电子商务平台可以帮助同行业中已经拥有电子商务平台的用户，提供更专业的电子商务平台解决方案。发展电子商务，不是一两家公司就能够推动的产业，需要更多专业人士共同参与和奋斗，共同发展。
企业电子商务/电商平台
　　企业电子商务平台的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。　　企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。　　企业电子商务平台的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B&To&B（企业对企业）、B&To&C（企业对用户）、C&To&C（用户到用户）以及ABC模式（代理商、商家、消费者）等应用环境，推动电子商务在中国的发展。
主要功能/电商平台
　　电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。（1）广告宣传　　电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页（HomePage）和电子邮件(E-mail）在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。（2）咨询洽谈　　电子商务可借助非实时的电子邮件（E-mail），新闻组（）和实时的讨论组(chat）来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的（WhiteboardConference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。（3）网上订购　　电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。（4）网上支付　　电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节，客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付，在网上直接采用电子支付手段将可省去交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。（5）电子帐户　　网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。（6）服务传递　　对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配，而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。（7）意见征询　　电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。（8）交易管理　　整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
作用/电商平台
（1）电子商务的定义与模式　　1.1电子商务的定义：电子商务平台　　(1）从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送。　　(2）从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用。　　(3）从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。　　(4）从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。　　1.2电子商务的模式分类：　　1.&从交易对象来分，目前主要有四种模式　　(1)&B&t&o&C&(&Business&to&Consumer），即企业与消费者之间的电子商务；　　(2)&B&t&o&B&(Business&to&Business），即企业与企业之间的电子商务；　　(3)&C&t&o&C&(&Consumer&to&Consumer），即网上拍卖，消费者之间交易的平台。　　(4)ABC模式（Agents、Business、Consumer），代理商、商家、消费者为一体的交易平台。（2）中小企业的发展电子商务的现状与前景　　2.1中小企业电子商务发展现状　　电子商务自从1999年在中国开始发展以来，已经取得了突飞猛进的发展，统计数据显示，2005年中国中小企业电子商务交易额为1938．7亿元，较2004年增加了16．8%，继续保持了高速的发展趋势。然而中小企业发展电子商务在技术，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在着一些不足之处。　　2.2中小企业电子商务的发展前景　　中小企业应用电子商务的潜力巨大，具有以下优势：　　——决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。　　——组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想。　　——意识优势。和大企业相比，更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。　　——创新优势。更从事专业化的生产经营方式，创造自己独特的核心竞争力，把规模上的劣势转化为创新上的优势。　　——政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展　　2.3影响中小企业发展电子商务的障碍　　据统计，中国中小企业数量超过企业总数的70%，中小企业总产值已经占全部工业总量的60%，销售收入占总额的57%。因此，中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应中国企业电子商务发展现状。　　中小企业电子商务的发展在面临机遇的同时，在自身条件下，社会经济政治环境的影响下，也遇到了不少的问题。　　从管理上来讲，许多中小企业对于电子商务这个概念的认识有偏差。　　从基础设施上来讲，由于中小企业在资金、认识上的不足，信息化程度有待提高。　　从执行力的角度来讲，存在人员素质的普遍不高、物流水平落后，质量和售后服务水平低等问题。　　从整个社会政治经济的大环境来看，存在相关法律法规不健全，信用和支付体制的不完善，以及消费者的消费观念转变等问题。（3）第三方电子商务平台　　针对目前中小企业发展电子商务的状况，为了解决针对中小企业信息流，资金流，物流以及在基础设施，整个社会政治经济的大环境等所面临的问题，开展第三方电子商务模式（B2T2B）将会解决这些问题。　　3.1&B2T2B模式的实质　　所谓B2T2B模式，（Business&TO&Third&Party&To&Business）其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务（如阿里巴巴,环球资源，平台）。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。对信息流，资金流，物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境。　　这个平台要能保证交易双方的合法性与诚信，而对双方有争议的问题，也可以通过第三方交易平台公正处理，采用商业和法律手段有效约束。电子商务不是一家一家单独搞起来的。也就是说电子商务发展特别需要提供公共服务的机构来推动和完善。这是企业信息化过程中一种全新的模式，特别是在中国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用。　　3.2第三方电子商务平台的优势与功能　　由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所。其特性包括：　　1．保持中立立场以得到参与者的信任、集成买方需求信息和卖方供应信息、撮合买卖双方、支持交易以便利市场操作。　　2．买卖双方企业与第三方平台集成，能够很好地利用第三方平台的规模效益。　　因此．选用第三方电子商务平台是买卖双方企业应用电子商务的一种好的选择。第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立商务平台，是一种有盈利潜力的电子商务模式，其以创新的方式提供传统的功能，用增值功能的形式服务于买卖双方企业。这个解决方案对买方和卖方都有益处；第一，使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的，只需要访问第三方界面，而不是多个被交易方界面，节省了大量的费用；第二，大量卖方通过第三方平台发布信息，可以吸引更多的买方访问平台，从而增加卖方的商业机会；第三，第三方电子商务平台可以使买方搜寻需要的产品和服务，买方不限于和特定的卖方交易，这使卖方不只在价格上，还要在质量、交货时间、定制化等方面竞争。　　根据提供服务的层次不同，可以将第三方电子商务模式区分为简单信息服务提供型和全方位服务提供型。前者一般主要是提供买卖双方的信息，通过中介服务买卖双方可以在全球范围内选择成交对象，选定交易对象后并不直接在网上交易，而是另外接触和签订合同。这种第三方电子商务方式无法全面深入参与交易，提供的只是简单的信息服务。后者是指在网上不但提供信息服务，而且还提供全面配合交易的服务，如网上结算和配送服务等，这类站点要求中介机构对贸易特别熟悉，特别是国际贸易业务更要非常熟悉。　　网上第三方电子商务模式最基本的功能是为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务。买方或者卖方只要注册后就可以在网上发布自己的采购信息，或者发布企业的产品出售的信息。并根据发布信息来选取企业自己潜在的供应商或者是客户。　　其次，提供附加信息服务。即为企业提供企业需要的相关经营信息，如行业信息、市场动态。为买卖双方提供网上交易沟通渠道和即时共沟通的软件。如&“阿里巴巴”网站还可以根据客户的需求，定期将客户关心的买卖信息发送给客户，并且开发了即时聊天工具“贸易通”。　　第三，提供与交易配套的服务。最基本的服务是提供网上签订合同服务，网上支付服务等实现网上交易的服务。如“阿里巴巴”开发的“支付宝”，解决了支付难的问题。　　第四，提供客户管理功能。即为企业提供网上交易管理，包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。当然这些属于企业的保密资料，而对于中小型企业来说有一安全保密的托管服务机构是非常必要且是可以接受的。　　3.3第三方电子商务的应用价值　　第三方在交易过程中起到了一个中立平台的作用，能够解决现在中小企业面临的关键性的问题，为买卖双方提供了相当有价值的信息，而且还能够提供一些信息服务，对中小企业带来了可观的应用价值。　　1&中小企业可以利用第三方电子商务开展；获得与大企业平等竞争的机会；赢得更大的发展空　　间；实现降低经营成本，显著提高经营效率，可以节约大量投入；使中小企业能够集中资金发展企业核心业务；　　2．探索一套适合中小企业的第三方电子商务运作模式，将会使中国中小企业实现跨跃式的发展，使中小企业和大中型企业处在同一起跑线上，展开公平、规范竞争。使中小企业能有效地利用电子商务这个工具．更好地参与国际市场的竞争；　　3．“第三方服务平台”在电子商务中起着不可替代的作用。为中小企业信息化和电子商务提供支撑服务；特别是在中国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用：　　4&.中小企业信息化最终要解决的问题是改变传统工作方式和人固有的思维模式。（4）阿里巴巴　　第三方电子商务平台对中小企业的发展起到了至关重要的作用，一个优秀的电子商务平台要具备上述服务和功能要求，具备很高应用价值。下面以阿里巴巴为例说明第三方平台在电子商务交易中的作用。　　4.1阿里巴巴公司简介　　阿里巴巴公司是1999年9月由马云和其团队创办的全球第一家针对中小企业开展电子商务的第三方交易平台。该公司在原有的阿里巴巴，淘宝网，支付宝等基础上，又成功的收购雅虎中国，一搜，3721，，口碑网，并且创了阿里软件网站，目前已经连续6年被评选为全球最佳B2B交易平台。结束语　　电子商务的作用是可以减少中间环节和重复流程。以提高效率和降低成本。在行业范围内实施电子商务显然比单个企业实施电子商务要经济、高效得多。将企业聚集到一个第三方的大平台，将为电子商务联盟中的成员带来新的采购、计划和决策优势。第三方电子商务模式为不同企业提供电子商务交易平台和解决方案，是开放的系统，是多对多的商业模型。特别重要的是：这种第三方平台最适合中小企业。因为中小企业尚没有能力也没必要投巨资建一个电子商务系统，它们通过加入第三方电子商务平台进行企业联盟并实现网上交易。从而降低成本和提高服务：同时对于第三方而言，目前正是发展第三方电子商务模式的有利时机．从长远来看。建立这样的公共平台将为自己带来可观的效益。中国知名电子商务平台　　阿里巴巴　　阿里巴巴是当之无愧的电子商务领头羊，连续五年被评为全球最大的B2B网站。　　慧聪网　　郭凡生带领的全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台。网是国内领先的以买方为驱动的B2B电子商务网站。平台以采购商为驱动，打破传统电子商务模式，旨在营造真实、高效、充满机会的电子商务网站。　　数百亿　　以为主，为企业提供全方位视频交流的电子商务平台。　　中国制造网　　全球采购网，它的信息平台和优质商业服务更为中国对内对外贸易的发展提供了支持。　　以小礼品和电子产品为优势，是目前亚洲知名的电子商务平台。
& &&& & 领先全球的金属产业电子商务平台。　　为企业提供全方位的交流电子商务平台。　　谷瀑-环保设备网站群&，起步最早，发展最专业的环保网站之一，目前已形成环保网站群（1+30+1+1）规模推广态势，&数十万会员、数百万条环保数据、日访问量数十万人次的平台助您迅　　速开拓环保领域。　　ECVV　　为现任ECVV网站CEO陈栋创立，是全球企业间（B2B）电子&商务的著名品牌，现居中国B2B第三把交椅.以平价奢华的全球贸易推广服务商为目标。　　如何选择电子商务网站考虑因素因素一　　想加入比较理想的B&TO&B网站，首先要考虑到这些网站的人流量，信息量。人流量越大，就说明被曝光的机率越高，信息量越大，被GOOGLE等搜索到的机会越多，但也不能是简单的信息堆积，而是需要有真实的信息，可靠的信息量。因素二　　企业不要盲目的追求知名度和名气，而是需要综合考虑一个大型B&TO&B电子商务网站的性价比。比如企业要考虑的是加入这个电子商务网站所能带来多少业务，带来多少目标顾客关注，同时需要多少时间才能见效，有多少反馈，有多少咨询电话，费用是多少，企业还要考虑的是网站给企业自身的宣传是多少，虽然阿里巴巴名气很大，加入的企业很多，就是因为加入的企业太多，你的企业被推荐的次数和机率少的很，所以造成很多企业找不到您的产品，而造成企业没有产生多大的效果。所以企业在加入大型综合B&TO&B电子商务网站的话，一定要考虑网站给予企业多少的推荐。因素三　　费用是否合理，大家知道很多BTOB网站知名度都很大。同时他的费用也是昂贵的，当我们要购买一件衣服的时候，考虑更多的是整体衣服的性价比，而不上单单追求一个名气，所以站在企业的角度来说，开源节流是最重要的商业活动原则。优点与缺陷优点　　1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。　　2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。　　3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。　　4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。　　5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。　　6.互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动.缺陷　　1、网络自身有局限性　　有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。　　在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。　　2、搜索功能不够完善&　　当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。　&　　3、交易的安全性得不到保障&　　电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。　　电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。　　4、电子商务的管理还不够规范&　　电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。　　5、税务问题&　　税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。　　6、标准问题&　　各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。　　7、配送问题&　　配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，中国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。　　8、知识产权问题&　　在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。　　9、电子合同的法律问题&　　在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。　　10、电子证据的认定&　　信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。　　11、其他细节问题&　　最后就是一些不规范的细节问题，例如目前网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40%；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。盈利模式（1）会员费　　企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为中国B2B网站最主要的收入来源。（2）广告费　　网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。中国化工网有弹出广告、漂浮广告、&BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。但是海外平台的排名规则则更符合买家的要求。如采用自然排名，同样级别的会员谁更新的快，谁的排名就更先，从而避免了不必要的开支。收费也从其他网站的捆绑套餐制变成了简单的会员制（3）竞价排名　　企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。（4）增值服务　　B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。（5）线下服务　　主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。（6）商务合作　　包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在中国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有：百度联盟、等。（7）按效果付费　　区别于传统的会员包年付费模式&，按效果付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。如何选择建设平台（1）拥有固定办公场所　　你也到过这种情况：当你提出要去给你做网站的公司实地看看时，对方会找出种种理由推脱，极力阻止你去，同时却以低于市场价很多的价格向你承诺各种服务。可想而知，那些连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的网络公司一定都是含有欺诈成分的公司，而缺乏足够的办公环境、技术实力，所做的承诺也只能成为不切实际的空中楼阁。（2）具有多年的网站设计经验　　我们不否定新生事物，但是如果从长远考虑的话，我们还是建议您选择具有多年的网站设计经验的公司，一方面在网站设计的过程中他们会考虑到的东西更多，更能了解客户的需求；另一方面这样的公司积累了大量的客户群体，也不会轻易倒闭。（3）网络公司自己网站的水准　　作为专业的网站建设公司，如果他们自己公司的网站都一塌糊涂，你还会相信他们有多大实力吗?如果对自己公司的网站都可以将就，你还会期待他们对你多负责吗?（4）你信任并且对网络行业了解的人给你意见　互联网发展到今天，网站的好坏早已不是凭网页上动画是不是很多、颜色是不是很鲜艳、是不是有声音有录像等等这些表面的东西所决定。支撑网站正常运行的后台管理技术、资讯实时更新技术、流量统计分析技术、在线沟通技术等等才是关键。当然，可能很多人都说他们公司有这些东西，那你就得擦亮眼睛了：这些东西是他们公司自己开发的吗?能不断升级更新吗?技术上是领先的、可靠的、实用的吗?（5）网络公司技术人员与业务人员的比例　　一个网站建设公司如果全是业务员的话就要注意网站报价的水分了，因为业务员是一个公司的基础，当然也会拿大量的订单回报，所以说合理的技术与业务人员比例才会保证客户的费用真正的用在网站的建设上面。（6）网站案例，不要只看他们自己的网站。　　因为有些网站制作公司自己的网站都是别人给设计制作的。　网站案例中只有截屏的小图不能说明问题，一定要有客户网站的正式链接，并且您一定要到客户的网站上看一看。因为一般网站的界面缩小后，看起来效果都不错，很多细节更本看不出来；还有，通过切实访问该公司为客户制作的网站，了解一下网站的访问速度。这些也是检验网站制作公司的工作是否精细的重要环节，因为一个网站做得好不只是设计这一方面，还包括页面制作是否认真负责，图片是否在保证效果的前提下，尽量做到最小，以提高网站的访问速度。（7）不要轻易相信别家公司　　不要相信那些大包大揽的公司，甚至终身免费维护的鬼话。他们可能只是为了得到你的单子，但没有考虑服务的问题，所以可以任意向你承诺 。（8）网站报价　　不能只看网站报价，中等规模以上的网站需求需要的不仅仅是一份报价单，而是一个全面的网站策划方案书。网站的制作质量一定是和费用相关的，过低的报价不可能提供优秀的网站设计，更是无法保证保障网站项目的质量与服务水平。从事或号称能网站建设的人员很多，包括在个人自学的学生，但开发人员的经验非常重要，而且需要多人合作的具有一定项目管理实施过程才能圆满完成网站的建设与发布，这样网站的含金量也大大不同。选择网站开发公司比较费用时，应该比较的是“性价比”，就是您花费同样的费用是否可以得到最好的结果。　
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