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美容院销售如何快速搞定顾客 让其自愿买单
时间： 9:08:44 来源：火爆化妆品招商网 作者：火爆网 阅读数：448
有不少的员工哭诉有些顾客很难搞，当向他们推销产品时，还没有开始进行就被他们果断拒绝了，这些难搞的顾客不仅会影响员工的销售成绩，而且还会打击他们的信心，那么下面就让我们来了解下美容院销售如何快速搞定顾客，让其自愿买单？ 一、从顾客的欲望和需求出发，以顾客为中心，针对性地打好产品卖点牌 有一些美容院管理者在培训美容师时，让美容师深入了解一系列产品的所有特性、所有卖点，以便在面对面销售时，可以详细地为顾客介绍美容院自身的产品。无可厚非，作为一个美容师，具备专业的美容知识和产品知识是基础，但真正优秀的美容师是懂得用准确的销售技巧来帮助美容院提高业绩，实现销售目标的。因此，美容讲师在销售产品时，切勿像背书一样将产品所有卖点一一背给顾客，令顾客觉得这是在“上课”。产品卖点并不是越多越好，更有可能由于太多而导致美容顾客记不住重点，产生记忆压力，甚至想要逃离。 有一些美容讲师在销售过程中还不让顾客发言，一味地突出自身，更容易令美容顾客感到反感。 优秀的美容师会让顾客不断地参与到销售设计的圈套中来，从顾客的欲望和需求出发，做出顾客可能被认可的选择。通常，美容师可以为美容顾客提供三个备选选项，并且表明每一个选项的利害得失，并且给顾客留有讲话的机会，让顾客认可的时候才能让顾客买单。
二、为顾客灌输价值等于价格的观念，让顾客觉得买单“值得” 如今，价格战是美容院们竞争的必备策略，但是这很可能会造成恶性循环。聪明的美容院不会不惜成本的进行价格战，而是通过为顾客灌输价值等于价格的观念，让顾客觉得买单“值得”。 随着人们的生活水平提高，顾客的消费能力也在逐步提高。顾客看中地是产品能够为自己产生的价值，重视顾客看重的部分，让产品为顾客带来的价值突出，才是王道。在美容院营销中，美容师的工作就是要为美容顾客灌输价值等于价格的观念，顾客所花的每一分钱都是物有所值的，唯有这样，顾客才会买单。 记住，美容院千万不要认为产品越便宜越好卖，所谓价格越低，越彰显产品档次低。唯有抓住稀缺、有价值这一特点，才能突破经营困境，带领美容院走上业绩提升的道路。尤其是现在，同类产品中悬殊的低价格，会使顾客对于产品的品质产生怀疑，淡化购买的欲望。 三、提高美容师销售的积极性，避免惰性思想 有些美容院觉得顾客想买迟早会买，说多了没用，由此养成了美容师们认为产品品牌好、顾客认可，没必要多费口舌，顾客想买必然会买的惰性思想。其实，每一个美容院都应该提高美容师销售的积极性，见到顾客要热情相迎。尤其现今市场竞争激烈，门店林立，产品同质化严重，服务更显得重要。美容院要培养美容师把握住每一笔交易的意识和能力，这样顾客才会买单。 四、注意累积信誉和服务，做好每一次销售 在和顾客面对面销售中，很多美容院更多地关注那些成功的交易，认为那些不成功的交易是没有任何意义的。其实，大多数美容顾客初次对于产品在一种观望、犹疑的状态中。如果一次没有达到美容院想要的结果，美容院也还是要为顾客尽力服务，以赢得下次成交的机会，甚至是更多的机会，这是一件与成交同等重要的事情。俗话说，买卖不成仁义在，正是这样的道理。累积的信誉和服务，做好每一次销售，也能为美容院赢得下一次顾客的买单。
标签：美容院 销售
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任何单位及个人不得发布欺骗性产品信息美容院销售：先发制人，让顾客主动买单
美容院销售怎么让顾客主动买单？这个问题，让很多美容师感到困惑。在传统的销售中，美容师和顾客之间，就如同上帝和仆从的关系。我们热情的接待、细心的服务，却换不来顾客的青睐。那么，怎么样才能得到顾客的信任，让顾客打消疑虑，心甘情愿的买单呢？小编，认为，最重要的是，要学会先发制人。
Tip1：适时转移顾客注意点
很多顾客面对美容师滔滔不绝的介绍，总是犹豫不决，实际上，这是人之常情。因为一个人，很难让另一个人完全的信服他的话。美容师在介绍的过程中，顾客常常会提出反驳的观点。处于本能，美容师会硬碰硬，夺回自己的主动权，对于对方的反驳，做出辩解。事实上证明，碰到这样的情况，立刻的转移顾客的注意点，才是最正确的做法。
举个简单的例子，美容师A在向顾客介绍某产品的过程中，对方打断了她的话，否定了她的观点，且说出了自己的看法。美容师A销售经验丰富，所以立刻的接过了话头，接着说道“XX小姐，您说的真的挺对，不过，还有一点，我给您补充下.....”，这样的话题转移，可以让顾客不要抓住美容师话语的疏漏之处，让洽谈的气氛更加友好。
Tip 2:尽可能的消除顾客疑虑
销售，对于美容师而言，就是一场博弈之战，但是无论是多么优秀的美容师，也不能保证每一场战争是完胜的。所以作为美容师，我们必须得承认一点，我们不可能保证每一次的销售都能成交，但是，我们可以尽可能的做的更好。
有些时候，当美容师向顾客介绍了半天的产品后，还是不能达成交易，她们为了尽快的让顾客购买，就不断的重复着产品的优点，希望能够获得顾客的青睐。但是这样做真的有用吗？美容师们，是时候想一想，顾客为什么不愿意消费的原因了。
普丽缇莎小编认为，顾客不愿意买单的，原因只有一个——顾客心存疑虑。无论顾客质疑的是哪一个方面，毫无疑问，要想尽快的达成交易，最快的方法就是消除顾客疑虑。
不放看下以下的例子。美容师A接待了一位年轻的顾客，无论她怎么费尽口舌，顾客仍然不愿意购买，这位美容师干脆直接的问道，“XX小姐，不好意思，我实在很想知道，您犹豫的原因是什么？”顾客回答道价格太贵了，这个时候美容师才知道了顾客不愿意购买的原因。所以，如果是价格昂贵的高端产品，美容师在介绍之前，不放先对顾客说：“XXX小姐，我想先给您说下哦，我们这款产品市面价格比较贵的。但是销量一直却不错，您知道是什么原因吗？”在顾客产生疑虑前，先将问题提出来，先发制人，避免让这些疑虑成为顾客拒绝我们的理由。
Tip 3:用专业性说话
人们在交流的过程中，总是习惯下意识的去臆测对方的话，是否正确。同样，美容师在给顾客介绍产品时，顾客总是会怀疑产品的实际效果，是否是安全的，绿色健康的？有没有其他的副作用？添加了激素没有？从顾客的角度来看，有这样的疑虑是非常正常的。但是，每一个美容院经营者，都不能逃避这个问题——我们怎么让顾客信服我们？在回答这个问题之前，普丽缇莎小编想要问问各位美业工作者，为什么我们的顾客会来美容院？我们都知道，顾客来美容院消费，是因为有需要，是带着目的前来的。换一句话说，她们希望得到美容院的帮助，相信没有哪一个顾客会拒绝能够给予她们帮助的美容院。从这一点不难看出，美容院要想获得顾客的信赖，一定要能够为顾客解决问题，而不是虚有其表。
当顾客向你提出各种疑问时，能够一一的为她们解答，这样才会获得顾客的信任和依赖。如果你的美容院不够专业，华而不实，对于顾客的问题，不能给予确定的答案，你的犹豫和迟疑，会让顾客离你而去。美容院要用专业性、权威性说话，在专业上过关。
Tip4:将弱点转化成卖点
美国销售行业，流传着这么一句名言：没有销售不出的产品，只有卖不出产品的人。真正懂得销售的人，在她们眼中，所有的产品都是一样的，她们知道如何将产品的弱点，变成最佳的卖点。举个简单的例子，当顾客抱怨产品或者项目，价格太贵的时候，美容师可以侧面回答，我们的产品附加值很高，能够给您提供最优质的售后服务。除此之外，产品是通过正规的进货渠道进货，而其他家的产品，则无法保证这一点。顾客乐于接受这样的回答。
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今日搜狐热点美容院让顾客主动买单的销售技巧
　　现在美容院的经营发展可以说是非常火爆，因为大家生活品质开始逐渐提升。对于美的追求开始越来越强烈，不仅仅女性朋友会到美容院进行护肤，很多男性也开始注重自己皮肤护理，美容院的发展也开始越来越快速，当然就会提供更多的服务项目，可以满足更多爱美者的需求，对于美容院的日常经营来说，销售是一个非常重要的工作项目，在推荐产品的时候，建议大家一定要注意下面这些技巧，才会让顾客主动购买。　　　　1、不要直接进入推荐主题　　很多美容师在进行美容的时候，通常都会特别着急推荐产品，所以这就会让大家单刀直入的进行推销，难免就会让顾客感觉到目的地非常强，建议大家在推荐产品的时候，尽量可以找到一个合适的时机，不要让顾客感觉到被推销产品不舒服的体验，例如在进行清洁流程的时候，就可以直接给顾客推荐一些清洁类型的产品，可以观察顾客皮肤的状态，如果油性状态非常严重，就可以推荐一些控油补水的产品，在特别轻松聊天的过程中进行推荐，才不会让顾客反感。　　　　2、介绍产品的内容更丰富　　如果自己找到合适的切入点开始介绍产品，并且顾客没有任何的抵触，在这个时候大家一定要让自己介绍的内容更丰富，针对于这个产品的使用功能特点以及优势效果都要接受清楚，还可以提供几个其他顾客使用的例子，这样才会刺激顾客的消费欲望，尤其是需要针对性进行推荐，必须要满足顾客肤质的要求，例如这款产品具有很好的补水功能，大家不要只是单纯介绍补水，而是要介绍更深层次的功能，例如可以促进皮肤细胞再生，避免细胞老化等等功能。　　　　3、表达能力强语言自然　　美容师在推荐产品的时候，尽量可以让自己的语气亲和自然，千万不要让顾客感觉到非常刻意的推荐，尤其是很多美容师为了夸张使用效果，所以在推荐表达的时候就会特别浮夸，语言效果非常不自然，肯定就会让顾客感觉到非常不舒服，并且完全对这种产品没有任何想法和好奇心，所以美容师在进行推荐的时候，建议大家一定要有更好的表达能力，这样可以让语言描述更加自然，对于产品的介绍也需要言简意赅，不要用太过啰嗦的语言去叙述，才会让顾客更好奇产品的功能，也会主动的进行询问。　　　　以上就是美容院日常经营推荐产品的注意事项，大家一定要能够了解这些技巧和方法，尤其是美容师在进行表达的时候，必须要让自己心态稳定和轻松，不要让自己的语言太过夸张，毕竟每个顾客对于各种产品的关注程度不一样，所以大家千万不要特别着急的让对方购买，而是要循序渐进的进行推荐，自然就可以让顾客对于产品的好奇心提升，更愿意主动购买产品。　　发布时间：
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