怎么投诉银行催收部_百度知道
怎么投诉银行催收部
我有更好的答案
一般情况下，各家商业银行都有接受客户投诉的渠道（如客户服务中心）和处理流程，以便应对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。　　若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。　　不过，需要提醒的是，银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。　　若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施，查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。
请通过银行客服电话投诉，可以通过当地银监会投诉协调解决。
本回答被提问者和网友采纳
为您推荐：
催收的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。律师加盟热线：400-678-6088
手机找法网
您的当前位置：&&&&正文
您好，我处是银行委托信用卡催收公司，债务人骂催收人员，催收人员回骂了一句，现债务人要求该催收人员代偿
您好，我处是银行委托信用卡催收公司，债务人骂催收人员，催收人员回骂了一句，现债务人要求该催收人员代偿欠款247元，并上门赔礼道歉，后我公司代为还清，并开除该催收人员。债务人改为要求催收主管上门赔礼道歉，或赔偿经济损失5000元，否则将投诉至银监会。请问该要求是否合理，我处是否应当答应债务人请求，谢谢。
提问者：wl1832***时间： 16:39:43地点：6个回答
你好,可以请律师介入具体了解案情
如你所说属实，可以不去理会他。
可以起诉。
可以通过法院起诉处理
不合理！。。。。。。
查看其他2条回答
答：你好，你是委托人...
已帮助： 人
答：若你的钱存在卡里，银行无权冻结。你有权继续使用。若你的卡里无钱，银行冻结了你的卡...
已帮助： 人
答：如果你欠银行的债务，无力偿还，那么这种情况你可以语音行私下解决，达成一个还款协议...
已帮助： 人
答：债务，‘‘债权”的对称。是指债的法律关系中，债务人依法对债权人所承担的为一定行为...
已帮助： 人
答：应还本付息，以免影响个人征信。...
已帮助： 人
其他类似咨询
答： 现在案件程序走到哪一步了，是否已经到检察院了？这不是简单地三言两语能够解释清楚的
答： 如进行破产程序，首先需要支付破产费用、所欠税费、所欠职工社保费用。剩余部份优先支
答： 你好，欠银行的钱还不上，事先可以跟银行协商的，这事还是可以的。但是我觉得银行协商
答： 您好，如果是一般担保，需要写明“债权人需要向债务人追偿后，才能向保证人追偿”，如
答： 如信用卡透支5000元以上，经过发卡银行两次催收后超过三个月仍未归还的，就可能涉
法律百科专题
热门知识推荐
最新咨询回复
回答：合理的交通费用可以主张。
回答：如果是注销，可以终止的啊
回答：没有上班就不算。
回答：两岁内的孩子应该是归属母亲抚养
回答：您好如果双方对该合同就尾款的支付时间明确约定了具体的时间节点，那您这边要
回答：当然有权，赠与无效，需通过法院撤销该赠与
回答：您好如果您公婆在他处没有住房也一直居住在该房内是对该房屋有居住权的
回答：您好一般不满两周岁的孩子是判给女方的
回答：您好一般是一事不二罚的
回答：您好如果是您奶奶生前自愿将房产赠与给你父亲的，其他的子女是不能主张继承的
回答：不服可以上诉。
回答：您好如果您母亲起诉离婚可以主张分割该房产
回答：您好如果你们婚姻关系未解除，双方的工资和奖金都是作为夫妻共同财产
回答：您好如果儿子先于老人去世，这份遗嘱不生效，老人可以重新拟定遗嘱
回答：房子是婆婆的宅基地还是私房呢？是婆婆过世前拆迁的，还是过世后？
回答：申请强制执行，生效了吗啊？
回答：女方需要去法院变更抚养权，由法院判决，判给谁就给谁。
回答：你好，现在什么情况？产权人是谁？
回答：去法院起诉可以的。需要对方同意离婚
回答：20%的所得说，也就是通说的继承税
回答：去孩子爸户籍所在地起诉离婚。
回答：没有特殊约定自然是平均分割，但是要考虑实际居住群体便利条件
回答：公婆无权和你争取孩子抚养权，只要你证明孩子父亲没有你更能照顾好孩子就可以
回答：要看动迁组是否考虑了你的利益，是公房还是私房呢
回答：要居住一年以上的证明，否则不可以；是否有居住证不是必要条件，只要居委可以
回答：您好您这边可以到法院起诉要求做亲子鉴定
回答：您好如果他们的户籍在该房屋内，他处也没有住房，对该房是有居住权的
梁静飞律师
为您推荐地区及其它专业律师、优质其它法律咨询、优质其它法律知识等内容，如果有法律纠纷寻求帮助，可以在线！
地区律师：
热门城市律师：
上海律师：
其它专业律师：
其它法律知识：我单位是一家负责银行信用卡愈期账户催收公司。在一账户电话催收经过，客户姓赖我该要怎样做呢？--在线法律咨询|律师365(64365.com)
大家都在搜：
微信扫一扫 免费问律师
手机扫一扫 法律兜里装
我单位是一家负责银行信用卡愈期账户催收公司。在一账户电话催收经过，客户姓赖我该要怎样做呢？
催收:催收则是对企业坏账或个人欠款进行补救的民事行为。催收的双方为债权方和债务方。如果债务方无力或无心偿还债务，催收方通过一些民事方法对其施加压力，促使其履行债务。
1分钟提交法律咨询 2000多位 信得过的好律师 为您提供专业解答
（咨询请说明来自律师365）
地区：浙江 杭州|解答问题：36327条
你好，公司做法肯定决裂法，即使公司交纳了所谓的罚金，也不能转嫁到员工身上。个人认为，你的做法无侵犯他的所谓姓名权。能够投诉要求支付薪水
相关法律咨询
我的五张信用卡都逾期3个月，银行催收无果，因停了卡，要全额还，但已无能力还，想、协商方案，但只能给三天，否则立案，想问怎能找到高层协商，因工作人员根本不给机会！我有个体执照，但是三个股东，法人是我，工作人员己到店催收，务必还一半，但经营除开支基本无盈利，所以无办法，但工作人员只讲立案，想问【真可以封店】吗？我用卡已三年，今年初开始才有迟还现象，近三个月只有每卡还500元，现在说我诈骗，是真成立吗？我己离开，想和协商？我应怎办？我房子，车都巳卖还债，现在名下沒财产，只打份工，想分期还！怎办？还有如这情况，会封我太太和我们蓄卡吗？会叫我太太代还吗？如我实在没了！如真【抓了坐牢】，这样信用卡钱还用还吗？我该怎办？能有电话详談吗？谢谢.
您好，尽量和银行达成还款协议，信用卡逾期不会有太大的问题，只要您按照和银行的约定及时还款就可以，避免，如果处理不好可能会涉嫌犯罪，具体问题可以来电咨询。
你好，由于生意亏损交通银行信用卡逾期，银行已经把我交给了外包的催收公司，我肯定会还款，问一下我有权利要求直接与银行直接协商不与外包公司协商吗。毕竟债务双方是我和银行，外包公司是第三方。
当然可以直接喝银行协商还款，前提是要取得银行同意。我的补充：:51“喝”改为“和”
请问我老公在我不知情的情况下他个人办理的信用卡透支，现在银行已经发司法程序催收信用卡欠款律师函给他，我个人的银行卡和我们夫妻共同的财产一套写夫妻名字的房屋会冻结吗？我要一起跟他归还债务吗？
信用卡透支的金额用途是什么？如没有用于夫妻共同生活，本方无需承担还款义务。根据我国及司法解释的规定：就婚姻关系存续期间夫妻一方以个人名义所负主张权利的，应当按处理。但夫妻一方能够证明债权人与明确约定为，或者能够证明属于婚姻法第十九条第三款规定情形的除外。
关注此问题的人还看了
周边专业律师
扫描二维码
更多惊喜等着您！
立即提问、免费短信回复
律师365，优质法律服务平台
400-64365-60服务时间：周一至周六8：00~22:00服务指南平台保障律师入驻常见问题
Copyright(C) 成都六四三六五科技有限公司 版权所有 蜀ICP备号 增值电信业务经营许可证(川B2-)
1174律师在线
3464今日解答外包团队催收员工发帖投诉 51信用卡上市前遭遇意外_新浪财经_新浪网
外包团队催收员工发帖投诉 51信用卡上市前遭遇意外
外包团队催收员工发帖投诉 51信用卡上市前遭遇意外
【金融曝光台】近年来，银行卡被盗刷、买理财遇飞单的案例屡见不鲜，金融消费者维权举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。
　　51信用卡意外遭前外包团队催收员工发布帖子投诉，并质疑该公司存在运营管理、业务、产品等诸多问题。就此，有关人士表示，其反馈的克扣工资、乱改绩属于不实指控
　　文 | 《投资时报》记者 田文会
　　虽然以管理信用卡使用起家，并以此作为流量入口的51信用卡有限公司（下称“51信用卡”），于2015年才正式切入网贷撮合业务，但后者迅速发展成为其占比逾70%的收入来源。而这恰恰是该公司意图敲开资本市场的法宝。
　　在此前并不规范的行业大背景下，网贷业务一度给51信用卡带来丰厚利润。然而好日子结束了。随着监管政策等内外环境发生连串变化，51信用卡正面临前所未有的挑战。
　　近日，有51信用卡前外包团队催收员工张平（化名）在聚投诉上发布题为《涉嫌随意克扣工资，乱改绩效等》的帖子，投诉前东家任意克扣工资、乱改绩效、剥削职员，并质疑该公司存在运营管理、业务、产品等诸多问题。
　　《投资时报》记者随即联系51信用卡，其相关部门回复称，“该投诉与事实严重不符。”相关信息显示，张征在职期间绩效中上，并未受到处罚，亦无扣发奖金情况，其绩效发放方式与公司对全员公布的绩效方案一致。有关人士表示，其反馈的克扣工资、乱改绩属于不实指控。
　　张平所在外服公司杭州三茅人力资源服务有限公司（下称“三茅”）相关人士对《投资时报》记者表示，该公司外派51信用卡的催收员工，近期确实流失较大。“51信用卡想要上市，所以绩效方案想做得更合理。但改革后一些催收员工可能需要付出更多努力，才能拿到跟以往相同的收入。”
　　这，或许是引发矛盾的缘由所在。
　　记者获悉，51信用卡认为张征在聚上发布不实言论，已向公安机关报案并向其寄送了律师函。
　　《投资时报》记者同时注意到，近日，51信用卡境内运营主体杭州恩牛网络技术有限公司（下称“杭州恩牛”）大幅减资约三分之一，包括北京京东金融科技控股有限公司（下称“京东金融”）等在内多个核心股东退出。
　　这背后的真实原因是什么？有何玄机？
　　遭前外包员工投诉
　　张平的投诉，是聚投诉网上少有的来自互金企业一线员工的投诉。
　　杭州恩牛在聚投诉网站回应称，张平为该公司人力外包服务商三茅员工，以外服人员身份于2017年8月进入该公司从事催收工作，于2018年4月办理离职手续。
　　上述回应称，经公司内部核查，该职员在职期间绩效中上，并未受到处罚，更无扣发奖金情况。其绩效发放方式与公司对全员公布的绩效方案一致。其反馈的“克扣工资、乱改绩效”属不实指控。
　　51信用卡相关人士对《投资时报》记者表示，此次绩效考核改革主要是为激励员工。且催收是重要岗位，公司层面不会为了减少投入压迫员工或减少薪水。
　　51信用卡3月22日在港交所提交的上市材料显示，该公司包括工资在内的雇员福利开支，2017年为4.71亿元，较2016年的2.02亿元大幅增长133.17%。
　　三茅相关人士亦对记者表示，51信用卡为上市对绩效方案做出修改优化，同时补上原来一些可以提高绩效的漏洞。但部分员工觉得修改后工作量增加，工作状态比较紧张。有些员工原来催逾期30天的款，后来调整至催逾期30天—60天的款，回款显然更困难，需要打更多电话和更高的谈判技巧。
　　上述人士表示，张平所谓的“克扣工资”应该是指绩效修改所造成的影响。但他同时承认最近人员流失比较严重。据悉，三茅从2017年开始前后派遣约90人赴51信用卡呼叫中心从事催收工作，除张平外目前已有多人离职，流失人数共计20多人。
　　51信用卡相关人士称，公司方面没有外包团队催收人员流失率的数据，不过其所在团队和了解到的其他团队正吸引更多员工入职。
　　对于张平投诉中指部分业务和产品不合规，51信用卡人士称，上述质疑没有依据。相关上市材料显示，2017年2月—11月，该公司若干小额短期贷款的年化利率超过36%。由于战略转型及遵守新法规规定，已不再提供小额短期贷款业务。
　　股东退出的玄机
　　股东资金是51信用卡近几年支持公司正常运营的重要来源。出乎意料的是，从一些公开信息看，临上市前，该公司似乎出现了大幅减资现象。
　　拟在港交所上市的51信用卡通过协议控制其境内营运实体杭州恩牛。国家企业信用信息公示系统显示，日，杭州恩牛注册资本由约2.36亿元减至1.59亿元，下降约32.63%，原股东中有10家企业和自然人股东退出，包括京东金融、浙江新湖金融信息服务有限公司（下称“新湖金融”）、萍乡益耕牛资产管理合伙企业（有限合伙）、常州高新投创业投资有限公司等四家合伙企业。
　　天眼查信息显示，新湖金融全资股东为（600208.SH），虽然新湖金融退出，但新湖中宝目前仍为杭州恩牛股东。而且，新湖中宝通过子公司共持有51信用卡24.4%的股份。
　　为何会有减资和股东退出的现象？
　　《投资时报》记者辗转多方了解到，招股书中显示的关于杭州恩牛股东减资的描述并非股东“真实”退出，而是据港股上市要求，搭建了VIE架构，该部分股东减资和退出的原因，主要是为了从国内主体中退出进而通过境外主体持股，满足港股上市的合规需要。
　　现金流紧张与否之谜
　　截至2017年末，51信用卡的贷款促成总额共计338.91亿元，同比大增229.07%，但其自身现金流状况似乎并不理想，据上市材料，至日，该公司现金及现金等价物余额为约9.2亿元。
　　记者从其资产负债表同步了解到的情况显示，截至2018年1月末，其流动资产约为69.78亿元，流动负债约为51.07亿元，流动比率约为1.37倍。流动负债中，应付客户平台款项19.03亿元，较2017年末6.56亿元暴增190%。所谓应付平台客户款项，是指由于结算时间滞后尚未向投资者偿付而从借款人收取的现金款项。
　　在该公司的流动资产中，受限制现金31.55亿元，较2017年末16.1亿元暴增95.96%。如果扣除受限制现金，则2018年1月末其流动资产约为38.23亿元，流动资产和流动负债的比例约为0.75倍，流动资产未能覆盖流动负债。关于受限制现金的细项，2017年末数据显示包括通过平台代投资者持有的现金、股本投资的受限制现金、质量保证金中的现金、信托计划中的现金。
　　查看该公司2017年现金流量表，2017年末，其经营活动所用现金净额为-1.73亿元，投资活动所用现金净额为-13.18亿元，融资活动所得现金净额为4.78亿元。现金及现金等价物减少净额为10.4亿元，年末现金及现金等价物为10.56亿元。
　　其中，经营活动中，收益总额约22.69亿元，经营开支总额约15.63亿元，向客户提供贷款增加7.52亿元。投资活动中，理财产品投资净流出约2.46亿元，收购附属公司受限制现金增加为流出4.7亿元。融资活动中，发行可换股可赎回优先股所得款项为流入10.3亿元，来自股东的所得款项（借款）为流入10.2亿元，从信托优先级持有人收取的现金流入9.5亿元，赎回优先股为流出约18.67亿元。
　　从上述现金流细项可以看出，如果没有发行优先股和信托的融资，2017年末该公司的现金流为负。
　　《投资时报》记者查询该公司财务数据同时了解到，其近三年的经营活动现金净额和投资活动现金净额皆为流出，唯融资活动现金净额为持续流入，其中主要为发行可换股可赎回优先股所得款项。虽然发行优先股成为融资主渠道，但优先股公允价值变动确认为损益，这是否意味着51信用卡业绩增长会带来优先股公允值亏损？
　　就此，相关人士向《投资时报》记者表示，招股书披露的信息显示，51信用卡从2016年始实现盈利，2015年、2016年、2017年的收益总额依次约为8973万元、5.71亿元、22.69亿元，复合年增长率为402.9%，与之相对应的经调整的净利润分别约为-1.01亿元、0.53亿元、7.44亿元。
　　据其测算，流动资产和流动负债比率为1.96。
　　在他看来，51信用卡现金流健康。如不考虑信托优先级资金的特殊会计处理影响（综合现金流量表，融资活动，从信托优先级持有人收取的现金及已付予信托优先级持有人的现金），51信用卡经调整的经营活动净现金流2016年为1.17亿元，2017年为6.18亿元。
　　这位人士同时分析说，51信用卡进行优先股融资，并非自身业务及现金流出现问题。其目的在于，企业经营发展，除依赖自身充裕的现金造血功能，利用债权及股权融资是抓住市场机遇迅速成长壮大的最有效途径。
　　他进而表示，2017年51信用卡投资活动所用现金净额为-13.18亿元，系因A轮、B轮、C轮等投资人进行投资后获得该公司的优先股，需按国际会计准则特别要求，记录为“负债”而不是公司资本，与公司的经营结果没有直接关系。公允价值亏损等，待IPO完成后，将自动转换成普通股，该亏损也会自然消失。
责任编辑：杜琰 SF007
图文直播间
视频直播间如果被银行催收、威胁怎么办?
我的图书馆
如果被银行催收、威胁怎么办?
。&银行在信用卡催收方式主要有以下五种方式：第一，短信催收。主要针对早期持卡人出现的逾期还款行为，一般为逾期7到15天，短信主要起提醒功能。第二，电话催收。主要针对超过30天且超过一个账单期以上的逾期行为，进行电话提醒还款。第三，上门催收。主要针对超过90天以上逾期，银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。第四，法院起诉。主要针对超过半年以上逾期，银行会向法院申请，要求对持卡人进行起诉还款。第五，外包催收。主要针对超过1年以上逾期，银行会将逾期资金进行打包，折价给外包催收公司，负责进行逾期欠款催缴。需要注意的是，银行的追缴优惠活动一般是针对罚息部分，本金一般不享受。比如民生银行去年采取的打折鼓励还款方式，也是一种变相催收策略，主要针对人群是超过1年以上，逾期罚息比较大的持卡人，银行会对罚息进行一定减免，以鼓励持卡人尽快还款，保障银行本金安全。短期逾期持卡人，一般无法享受这一政策。&如果你现在逾期几个月了：1、接到自称是银行某某法务部的，你先要他工号，然后告诉他，现在谈话你全程录音，再继续往下谈。2、你要告诉他，你办信用卡没有虚构事实，隐瞒真相，是经过银行正轨审批办下来的，不存在欺诈行为！3、你有良好的还款愿望，并愿意和银行沟通协调作出大家都接受的还款计划。这个还款计划要根据实际情况来制定，不是他怎么说就是怎么样的。即使告到法院，你败诉了，法院执行庭也会综合情况考虑。4、如果他们催收过程中存在“外围施压”也就是找你亲戚，朋友，工作单位闹等等方式。你要斩钉截铁的告诉他们，你是独立民事行为人，你的债务是个人的，不是你父母的也不是你单位的，就算要追究刑事责任，没有任何人存在连带责任。如果催收干扰你正常生活的情况，你会收集证据向银监会投诉，必要的时候法院起诉！你问他，一个催收的，真的把事情闹大，谁吃亏？如果他们行为本身不规范，银行真的会帮他？5、每月还100也是还！根据《刑法》第196条，恶意透支的认定有三点要素，缺一不可，一是以非法占有为目的，二是逾期不归还，三是经催收后仍不归还的。你归还了，只是经济状况不行，就构不成恶意透支。6、三点要素，缺一不可，一是以非法占有为目的，二是逾期不归还，三是经催收后仍不归还的。你归还了，只是经济状况不行，就构不成恶意透支。7、我有朋友因为投资失败，欠了贷款加银行信用卡一起400万，他做到了一下几点：第一保持银行随时能联系到他人，第二每月那几家银行都象征性的还几百几千，第三他自己也很懂法，银行外委催收的不敢乱来，到现在1年多了，也没看见银行立案成功，电话骚扰是免不了的，但也不敢骚扰他家人，怕投诉！&依照目前来看国内几家银行信用卡催收外包部门，态度醉为恶劣的就是招商银行，催收根本就不和你协商任何东西，一个劲的只会恐吓&怎样和催收员沟通催收员不是与你为难，这只是他的工作专业的催收员和你沟通，他的语言加上语气能让你的情绪如大海一样汹涌澎湃，像海啸一样无法自控——你可千万不能生气，千万千万！你心里一定不能糊涂，要清楚催收员催你还款是他的工作，他不是与你为难。他让你情绪激动是因为他专业，你应该为碰到这样的专业催收员感到庆幸。当然，他如果对你好，这更是恩典，你要感谢他。总而言之，不管这个催收员对你怎么样，他都是工作，他和你无冤无仇不是刻意为难你，你要始终心平气和地，保持一颗平静的心和他沟通。不能和催收员争吵，更不能骂人，也不能被骂催收员催你还款是他的工作，你暂时资金困难无法还款是现实，不要和催收员发生争吵，不要让情绪左右你也不要让情绪左右他，不能骂他。他如果骂人，你要提醒他不能骂人，否则你会投诉他。当然，你在沟通过程中可以问清楚他姓什么，工号多少。不必每天每次都接电话，也不能长期不接电话催收员催你还款是他的工作，他可能每天都打你电话，甚至一天打好几个电话，你不可能每次都接，你要每次都接你就不用工作了。一次两次不接没关系，一天两天不接也没关系，但不能十天半个月都不接电话——隔几天你要接一次电话，和他沟通沟通。有了钱就要还款，缓催之计是告诉对方月底还款欠债还钱天经地义，你有钱了就要还，不能有钱不还做老赖，否则银行会起诉你。一般来说，催收员的业绩都是按月考核的，这个月完了，下个月就换人了。所以，你为了催收员对你的催收频率不那么紧，可以告诉他月底还款，你说多次后他就知道你确实现在没钱，到月底才有钱还款，催你再急也是徒劳，这样，他就可能会对你网开一面了。要强调自己的强烈还款意愿和目前的极度困难情况你要给催收员坦白你的想法：欠的钱是要还的，逾期了该承担的利息和违约金都是要还的，自己在竭尽全力筹钱还款，但苦于目前的极度困难情况，暂时资金周转不灵，要请对方为你缓一缓，再拖一拖。为防万一，逾期2万以上不要透露自己出入的具体地址目前信用卡刑事案件立案标准是逾期2万以上，如果你现在真的没钱还，但又遇到一个穷凶极恶的催收员，如果他知道你的具体地址，你又符合立案条件，他是会报案的。这种穷凶极恶的催收员没有什么素质，他只要不知道你现在的具体地址找不到你，他就无法报案。所以，为了防止万一被报案，不要告诉催收员你现在的工作和生活和居住地址。要保持一颗平常心去努力筹钱尽快还清逾期欠款逾期欠款不能赖着不还，否则迟早会被起诉，所以不能有侥幸心理。也不能因为有了逾期欠款就愁眉不展、浑浑噩噩，否则迟早会一病呜呼，所以不能有气馁思想。要保持一颗平常心去努力挣钱、努力赚钱、努力筹钱，要想尽一切办法尽快把逾期欠款还清，给自己一个清静和自由。&催收中侵权银行要担责!对此，不少持卡人对银行委托催讨公司讨债的做法提出质疑。用户使用信用卡透支消费之后，银行与用户之间就形成了债权债务关系，银行有权要求用户还款.并且银行可以自己行使权利，也可以委托他人行使。只要在委托他人行使这种权利时，银行进行了书面授权并要求他人采取合法方式进行催收即可。另外，有相当一部分卡友担心，银行将持卡人的信息透露给催讨公司，会造成个人信息的泄露，十分不利于个人隐私的保护。“一旦催讨公司利用欠款人的这些信息从事非法活动，欠款人就有可能面临各方面巨大的损失。”项伟建说，“另外，一些不妥当的催讨方式也给一些欠款人造成了困扰，影响生活、工作的方方面面。”而曾遭催讨公司上门催讨欠款的宋先生说，由于上门催款者闹得“动静太大”，几乎整个小区的人都知道了他欠了银行的钱，弄得他父母觉得自己在小区里“抬不起头”。对此，有关人士表示，根据银监会《关于进一步规范信用卡业务的通知》，银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。对因催收外包管理不力，造成催收外包机构损害欠款人或其他相关人合法权益的，银行业金融机构应承担相应的外包风险管理责任。来源：亿年支付关注资产360，让不良资产处置变得简单微信号：bjzichan360官网：www.zichan360.com & & 服务热线：
喜欢该文的人也喜欢