“转转”卖家以韩版手机冒充国行 平台：不验手机版本
12:01:00来源：央广网
　　【导读】消费者在二手物品交易平台转转上购买了一部二手手机，本以为转转提供的平台验机与验机质保等服务，能确保手机品质及价格合理，但收到货后发现，卖家竟以韩版冒充国行版交易。消费者拒收手机，卖家拒绝退货，转转称验机不验手机版本，该纠纷与平台无关。本期《天天315》聚焦:线上二手商品交易，品质由谁来把关？
　　央广网北京12月13日消息&据经济之声《天天315》报道，把家里的一些“弃之可惜”的闲置物品放到网络二手交易平台上去卖，既能换钱，还能给家里腾地方，这种处理闲置物品的方式已经成为流行趋势。与此同时，大家应该也注意到，近两年，朋友圈里经常会有人发一些“有关二手交易引发的趣闻”，比如有人吐槽遇到“奇葩”买家或卖家，有人晒买到“离谱”假货等等。从这些消费者的经历也可以看出，目前，这些二手交易平台也存在着不少隐患。
　　安徽消费者江先生近日在二手物品交易平台“转转”上购买了一部二手手机。江先生介绍，“转转”和其他二手交易平台不同，首先是3C数码类产品多，其次，也是最重要的一点是“转转”设立有“转转优品”，可以为C2C交易提供平台验机和验机质保等服务。
　　江先生：“因为我的手机丢了，新的手机我还没看中，准备春节以后再买个新手机，所以想先买个二手手机过渡一下。二手手机的平台有不少，咸鱼平台、转转平台，这个‘转转’平台是58同城旗下的子网站叫‘转转’平台。我考虑到‘转转’平台有一个验机的中间程序，就是卖家将手机寄到验机‘转转’的平台，验机结果会出来一个报告，买卖双方都能看到。看到这个报告以后，由买家决定买还是不买，如果买家确认买了，这个资金就打到这个转转平台中去。”
　　本以为“转转”提供的平台验机与验机质保等服务能确保手机品质及价格合理，但收到货后，江先生发现，卖家竟然以韩版手机冒充国行版手机交易，而“转转”平台在验机的时候竟然没有发现。
　　江先生：“买的是三星note5，这个手机的型号和我丢的那个手机一样，我是通过支付宝支付的，从程序上来讲，大的问题应该是没有，有一个问题它忽视了，就是它没有核对跟卖家和买家讲的牌子和型号。卖家把手机寄到平台，平台对它进行验机，但这卖家和买家讲的是不是同一个型号，这个没有把关。手机寄到了以后，我们确认是三星note5国行9200，但是他寄过来的是韩版，我拿到手第一时间就发现了。因为我很熟悉这个机子，它一打开屏幕就出现韩文了，当时我就拒收。拒收的同时，我就跟‘转转’平台包括卖家都联系了，卖家也承认了是韩版，但是‘转转’客服没有人工客服，就是平台上面的客服反复跟我说，给我转到验机平台去。验机平台说我没问题，然后始终无法解决这个问题，所以我就感觉很生气。另外我在网上也看了一下，也有很多人反映‘转转’平台这里的问题。”
　　韩版是单卡手机，国行版是双卡手机，价格也不同，最主要的问题是，手机里全是韩文，收货前没法验机，收货后更是无法使用。江先生拒收手机的同时，联系卖家和“转转”平台要求退货，这时发现，买来容易，想要退掉太难了。
　　江先生：“我拒签了以后，第二天我看到弹出来一个窗口，窗口上面写的就是买家已经拒收，自动确认收货时间有2天13个小时43分钟。我是这样理解它的规则的，比如买家拒收了，买家和卖家要马上进行沟通，如果沟通成功，双方同意了就可以退款，如果谈不成，就相当于自动认为买家已经确认收货了，不收也不行。然后我就立马跟卖家沟通，卖家当时就跟我说：‘哥，你这个不要退了。’他确认发的（手机）和我要求的不一样，但不就是韩版、国版的差别嘛，没区别。后来他就解释自己急用钱，这一千块钱已经花掉了，没有办法给我退了。然后我就提出来仲裁，它给我排到客服MM去，客服MM就问我订单号码是多少，我把订单告诉他，他一看，说验机没有任何问题，如果你机子有什么问题，就给你维修。我就说卖家卖的东西和寄给你们验机的东西是不一样的，版本不对，后来（客服）就在网上跟我说我们不验版本，你跟卖家协商。我又跟他说卖家不愿意退，卖家不愿意退就由平台来仲裁。平台最起码保证卖家和买家的东西是一样的，现在又回到了第一个环节，没有人给我答复。”
　　江先生看“转转”平台的线上客户服务部门形同虚设，想通过人工客服申请退款，但是在“转转”APP里找了半天，也没找到官方客服电话，后来又不得不上网查找，结果费半天劲查到的一个座机号码，拨通后也如同虚设！
　　江先生：“我拒签了以后，第二天我看到弹出来一个窗口，窗口上面写的是买家已经拒收，自动确认收货时间有2天13小时。我试着打‘转转’人工客服的电话，010最后面是5858，这个号码是我在网上查到的，应该是对的。打通以后就是电子自动回复请播分机号码，如果查号请播0，分机号码我肯定不知道，我播了0以后永远没人接，打了起码有七八次，打了两天。7号晚上‘转转’平台上面的客服给我转到了下一个环节，也就是‘转转优品’，现在反复了四五次。从晚上7点多一直到晚上9点多，根本无法解决这个事，所以我就留了言，我留言说如果你们再不给我回话，我就要向有关媒体反映了。所以在这种情况下，大概9号晚上7点来了一个电话，自称是转转优品的电话号码，跟我说你的反映我们也收到了，我们的验机程序没有问题，我们不检测版本，你要向转转平台反映，我这是‘优品’。但是我拒绝了，我说我已经反映多次了，你们都是自动的。他在万般无奈之下就说，那你等回音吧。但是到现在为止一直没有给我电话，也没有任何反应。同时10号这个平台已经自动确认我收货了，实际上我已经拒收了，但是它还确认我自动收货。我感觉可能也很难解决，我就打了一个电话给顺丰快递，我就问他手机在哪里，顺丰已经准备要退到‘转转优品’了，但是被阻止了，所以目前还在顺丰。”
　　记者核对过江先生提供的订单信息、聊天记录截图等证据资料之后，准备进一步向“转转”平台核实“平台如何保证买卖公平交易”等问题时发现，很难联系到“转转”平台的客户服务人员，“转转”APP里只有线上客户服务，线上客户服务都是根据关键词给出的自动应答，APP里查找不到人工客户服务电话。记者后来从网上搜索到的“转转”平台的客户服务电话和江先生查到的一样，拨打后，电话那头语音提示需要输入分机号码，或播0查号，但记者拨打多次，都没人接听。
　　江先生给记者提供了一个座机号码，也就是，他在“转转”线上客服处留言说要向媒体反馈之后，主动与他联系的“转转”客服人员的电话号码，记者发现，拨打后，点选每个选项之后，得到的答复都是“转转”平台已经设置好的自动语音应答。选项中有人工客服选项，但点选后，必须先输入下单时注册的手机号码，记者输入江先生的手机号码后，电话却被莫名挂断。目前，我们也只能通过电话自动应答语音来了解一下，“转转”平台的验机流程、质检项目等问题。
　　语音应答：感谢您致电“转转优品”，验机流程请按1。验机订单的交易流程为：买家下单，支付商品金额和验机费，手机9元，IPAD29元。卖家订单中显示验机地址并发货给平台检测。平台签收后1个工作日完成验机。上传质检报告到订单详情，买家收到质检报告判断是否确认购买。买家确认购买后，平台于1个工作日顺丰包邮发货给买家，并打款给卖家。质检项目请按6。优品收货后，会从外观、设置、功能设备密码、包装清单5个维度，在监控质检台进行全面质检，并为您出具质检报告。在验机前会进行对手机的消毒，并恢复默认恢复出厂设置，整个验机过程是十分严格、专业的。通过质检可以检测为手机是否为翻新机、卡贴机、山寨机。质检完毕后，请你仔细查阅质检报告。质检报告异议请按5。请您联系客服，客服人员将帮您处理，其他问题请登录转转APP，进入优品手机帮助中心，联系在线客服，我们将会为您解答。
　　有媒体对两千多人进行的一项调查显示，75.9％的受访者使用过网络闲置物品交易平台。在这些平台上，受访者更愿意买卖电子产品和书籍；最担心的问题是质量难以保证、欺诈骗钱和物品掉包；大部分受访者认为，要加强使用第三方担保支付。
　　记者调查发现，目前，二手交易电商平台有十几家，由于收益压力等问题，为吸引更多人群进入，扩大交易规模，目前，几乎所有平台的交易规则都设置简单，交易门槛低。这样做的结果，造成买卖双方信息不对称，假信息大行其道，进而损害消费者利益。
　　线上二手商品交易，应该由谁来把关？如何提升买卖方的信任度？北京中闻律师事务所律师李斌、北京潮阳律师事务所律师胡钢针对相关问题做出了分析点评。
　　经济之声：“转转”通过出具商品的检测报告来解决买家关心的质量问题。这些方式确实提升了平台的可信度。消费者江先生也是因此选择在“转转”上购买手机，但收到货后发现，卖家竟以韩版冒充国行版交易。卖家现在拒绝退货，“转转”称验机不验手机版本，纠纷与平台无关。记者注意到“转转”的APP中关于是否验版本的问题，有相关的提示，就是验机不验版本。是不是软件中有这样的提示，平台就可以免责？&&
　　李斌：“我们首先要看这种提示是不是比较显著，是不是能够足以引起买方的注意。你要非常显著的提示给买方，我只是验机，不会验它的版本是不是国行版。如果是这样的话，我们觉得作为消费者本人，他有义务确认到底平台提供的验机服务到底指向的标的是什么？如果他没有去注意平台给的提示，没有进一步询问版本到底是不是国行版，那很显然作为买方可能存在一些疏忽和大意。所以我觉得首先还要判断一下它的提示是以什么方式作出的，字体、字号、颜色是否足以引起买方的充分注意。”
　　胡钢：“相关的二手交易平台，如果它直接或者通过它的关联机构提供这样的检测服务，显然对于二手物品交换的可靠性能起到很好的作用。但是它检测的内容、检测的项目、检测的环境、检测人员的资质等等，它本身披露的义务是比较重的，而且应该比较全面的。因为它的检验方式、方法不当或者结果的不公允，给相关任何一方造成的损失，它应该承担什么责任，也应该有充分的明示。同时，对于明显减损消费者权利的内容，依据《合同法》或者《消费者权益保护法》，有可能会被人民法院或者仲裁机构认定为格式条款，被认定为无效。”
　　经济之声：手机现在还在快递那里，江先生的钱款，在他向平台申请退款或仲裁后，平台还是将钱款支付给了卖家。现在卖家不退，平台不管，江先生接下来该怎么办？
　　李斌：“首先他和卖方之间是手机买卖合同，我们要看卖方在出售手机的时候是否明确告知这是韩版手机，因为这一点对中国大陆的用户来说是非常重要的一个信息，如果卖家隐瞒了这个重要事实，那我认为他涉嫌构成欺诈，这个时候买方就有权利以欺诈为由要求撤销这个合同，要求对方把货款返还给我。对于平台来说，由于它的验机服务提升了卖方的资信，是一种增信行为，那就要判断一下它是否履行了验机的服务，如果它提示的‘只验机不验版本’这些内容并不明确，不足以让买方非常直观的看到验机服务是有范围限制的，那很显然作为居间方也没有履行它的约定义务，所以作为居间方也会有一定的责任。当然是要看案件的基本事实到底是怎么样的证据来支持的。”
　　经济之声：“转转”的线上客服形同虚设，线下人工客服电话要自己上网去查找，但拨通后无人接听。后来，消费者提供的客服电话，是他在线上留言说向媒体反馈，对方联系他时，他才知道的，但这个电话，拨打后，也是多个选项都是自动应答。如何看待这个现象？
　　胡钢：“这个现象在现在这种投资融资形势比较严峻的背景下是比较常见的，用人接听电话的方式是非常贵的一种方式，很多时候企业会希望尽可能通过电子邮件这种非实时的方式来解决。但从另外一方面讲，如果一个服务产品或者服务的提供方仅仅提供了这种非直接接受的方式，那么很显然它的售后服务工作离消费者的期待是有很大差距的。所以从这点来说，就有可能意味着这个经营者本身的经营状况可能就有问题，或者它对售后服务、客户关怀这个领域没有充分的重视。”
　　经济之声：二手商品交易，品质等问题应该由谁来把关？如何提升买卖方的信任度？
　　李斌：“对于卖方而言，它负有质量瑕疵担保，也就意味着它必须要保证出售给买方的商品是符合约定的，或者符合国家法定的质量标准，这是它的基本义务。市场经济最基本的原则就是诚实信用，卖方如果想让别人相信自己，就一定要如实地披露商品的所有重要信息，让买方完全满足知情权的需要。作为买方而言，主要义务是支付款项，只要把款项打出去，那买方的合同义务就履行完毕了。所以对于卖方而言，如实告知产品有关的重要信息，能够能够让买方在明确知道所有情况的前提下理智地作出是否购买的选择，这是最关键的。第二点，作为平台为了促成交易，为了自身的盈利，它承诺了要有一个相关的验机服务，那作为平台，它就应该诚信的履行合同义务。如果它对于订立合同有关的重要信息没有如实报告，这也是有过错的，这个时候平台也要承担相应的责任。”
　　经济之声：记者在调查中发现一种现象，不少二手交易卖家都说“不退不换”，这是否合理、合法？二手交易行为是否适用消费者权益保护法？
　　胡钢：“这是一个非常重要而且关键的问题。就是所谓的二手交易平台，包括它声称自己是所谓顾客对顾客的这种平台的话，这个平台上的卖家是否能够成为经营者是个非常重要的问题。现在这种平台里面有两类人大量存在。有些人可能就是剩了一个手机，希望把它转卖出去，但是也有更多的人是长年累月的在那卖，你能说他是一个普通的卖家吗？实际上在司法实践或者说执法实践中，最难确定一点是怎么定量地确定某个卖家的行为，就是根据他以往的行为确认是否是经营者。因为只有确定他是经营者才适用《消费者权益保护法》。从这个角度来说，对于卖家身份的确认非常重要。我们现在并没有比较清晰的法律法规，包括司法解释、行政规章也比较缺乏的情况下，我觉得可以考虑按照新修订的标准化法，由相关的行业组织、商会等等来优先、快速的订立一个买卖双方都能接受的标准。这样，消费者权益才能得到清晰的保障。同时对于整个二手物品网络交易平台的发展也能够起到很好的促进。因为这种二手闲置物品的交易出让行为本身是一个非常节约、低碳、绿色、环境友好、节约资源的消费方式，应该是大力弘扬的。”
　　经济之声：记者调查发现，目前，二手交易电商平台有十几家，由于收益压力等问题，为吸引更多人群进入，扩大交易规模，目前，几乎所有平台的交易规则都设置简单，交易门槛低。这样做的结果，造成买卖双方信息不对称，虚假信息大行其道，进而损害消费者利益。二手平台交易市场现在存的问题，如何解决？如何更加有效管理二手交易平台？
　　李斌：“对于平台来说，应该建立一种制度，对于在二手平台上出售相关二手产品的出卖人要有一个事先的查验义务，首先要明确你的主体资格。第二点，作为二手平台，有义务审查在你的平台上出售的产品是否具有合法性。同时，如果发生纠纷，买方是不太好找到卖方的，作为平台方就应当向买方提供卖方的信息，以便买方去维权，去进行诉讼。我觉得作为平台，应该自觉自愿的履行义务，如果说硬要进行监管，我们也期待相关监管部门出台相应的规范性文件来对平台的行为进行规范和指引。”
在转转成立两周年之际，其宣布2017年用户总数突破1亿，交易额达到了210.64亿元。
转转将通过富士康质检技术的支持，为消费者脱去二手手机交易市场“水分”，建立二手行业的交易法则，激发二手市场潜力。
58集团高级副总裁、转转CEO黄炜表示，现在有很多人没有尝试过二手交易，最根本的原因就是信任问题。
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消费者在二手物品交易平台转转上购买了一部二手手机，本以为转转提供的平台验机与验机质保等服务，能确保手机品质及价格合理，但收到货后发现，卖家竟以韩版冒充国行版交易。消费者拒收手机，卖家拒绝退货，转转称验机不验手机版本，该纠纷与平台无关。转转遇到骗子 - 斐讯版面（未经论坛许可请勿发布广告） -
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转转遇到骗子
转转卖了台k3，寄过去。说有问题，要求退货。邮费到付。我不同意。然后客服介入调查。判给买家退货。但是快递发过来我已经拒绝签收了。当晚打电话给快递。叫今天送过来。现在快递说被买家召回快件不肯派送。我算是遇到了
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大神们有什么好提议。教教小弟
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有物流记录的怕啥
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转转都判了，只能认倒霉，你拒收更麻烦
我是先拒签后判的&
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多彩心情 发表于
转转都判了，只能认倒霉，你拒收更麻烦
我是先拒签后判的
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有物流记录不怕
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转转和淘宝一样，不会帮助卖家的，一般判定后还会驳回你，只能认栽，我卖B70路由器已经碰到了。
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估计又系内存党看见三星吧，或者捡漏党想看看有木k码
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等着就行，判给买家退货，下一个动作就是买家退货，退货不完成，是不能退款的。
判买家退货 钱马上到买家 还是要卖家确认？ 如果马上到账 买家不发货了 怎么办？&
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夜知 发表于
等着就行，判给买家退货，下一个动作就是买家退货，退货不完成，是不能退款的。
判买家退货 钱马上到买家 还是要卖家确认？ 如果马上到账&&买家不发货了 怎么办？
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转转没同意退货他怎么能退给你？为什么转转判他退货，东西已经送到你这了？
我刚开始同意退货。买家发到付。我拒绝签收。东西还停留在我这。最后昨晚判退款给买家。今天我联系快递。快递说寄件人要求召回。没法派送&
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bitspirit 发表于
转转没同意退货他怎么能退给你？为什么转转判他退货，东西已经送到你这了？
我刚开始同意退货。买家发到付。我拒绝签收。东西还停留在我这。最后昨晚判退款给买家。今天我联系快递。快递说寄件人要求召回。没法派送
那你就让他召回呗，物流记录显示你没签收难不成转转还会直接给你关闭交易退款么&
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赶快找客服处理。提供快递记录证据并快递客服所说录音。不然你拒收那就是钱货二失
按你这说法，我随便转转买什么东西，到时候申请退货，一个到付发堆垃圾过去，卖家签收了就默认接受退款，拒收了也给退款，那不全乱套了？危言耸听&
怎么可能，快递拒收，物流记录未签收，转转不可能会关闭交易的&
谢谢指点。。。&
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草莽剑客 发表于
赶快找客服处理。提供快递记录证据并快递客服所说录音。不然你拒收那就是钱货二失
谢谢指点。。。
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wjr8500 发表于
我刚开始同意退货。买家发到付。我拒绝签收。东西还停留在我这。最后昨晚判退款给买家。今天我联系快递。 ...
那你就让他召回呗，物流记录显示你没签收难不成转转还会直接给你关闭交易退款么
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核心提示：近期，十几名用户投诉，他们在网上不慎受骗、买到了劣质二手手机，卖家音信全无，而用户查询物流记录却发现，寄件人是深圳一处圆通网点的快递员。
　　买家马先生通过圆通客服查询到寄件人为“李创杰”。　　圆通客服对买家丁小姐表示，寄件人留下的电话不真实。　　丁小姐表示，面单显示的寄件人姓名和圆通客服查到的姓名不一致。近期，十几名用户投诉，他们在网上不慎受骗、买到了劣质二手手机，卖家音信全无，而用户查询物流记录却发现，寄件人是深圳一处圆通网点的快递员。圆通方面解释称，寄件人显示为快递员可能是网点进行快捷操作导致的，圆通内部系统实际上留有真实寄件人信息，愿意就此协助客户维权。相关人士提醒，二手交易市场鱼龙混杂，“套路”遍布，买家、卖家皆须小心警惕，避免上当受骗。投诉：买二手手机疑遭欺诈今年9月3日，湖北武汉的马先生在网上看中了一款二手苹果SE手机，卖家地点位于深圳，要求使用圆通快递代收货款。马先生表示，收货之后，手机乍看之下没什么问题，但后来自己通过测试软件检测发现，手机并非真正的SE款 ，而是日版iPhone5翻新的，自己恐怕是被卖家骗了。安徽亳州的丁小姐也遇到了几乎同样的情况。“我是拿到售后检查，说是6改的6s。”她还表示，手机从发过来自己就没法使用，“我是电信卡，这个手机电信卡不能用”，而这也和卖家宣传的“三网通”不一致。两人均对记者表示，此时自己已经联系不上卖家。此后，两人都曾通过圆通微信客服查询物流记录，希望获得有关寄件人的一些信息，而两人的查询结果均显示，寄件人为“李创杰”，地址在深圳市福田区福宁街72-4号， 联系方式则是、0两个号码。马先生告诉记者，自己经过多方打听得知，寄件人“李创杰”是深圳圆通某快递点的员工，寄件地址也是深圳一家圆通网点。记者尝试拨打两个号码，手机号码为空号，固话则无人接听。对此，马先生等买家希望圆通公司给出解释，并且提供准确的寄件人信息。对此，广东宝源律师事务所律师龚凯认为，这起事件中的“卖家”，利用快递公司作为收款方，使得获取不法利益更为隐蔽。圆通：会提供准确卖家信息记者曾来到上述地址福田区福宁街72-4号查看，此处确实是一家圆通快递网点；而后记者也联系到涉事快递员李创杰，他表示，为什么会被记录成寄件人，自己也不是十分清楚，工作还一度受到了影响。“那几天天天有人打电话来找我，我都不知道是出了什么事。”他表示，客户如果要寻找真实的寄件人信息，建议打电话到圆通公司询问。针对有关投诉，近日圆通公司方面表示，“李创杰”确系圆通加盟公司快递员，但不存在诈骗客户财物的情况。一名圆通相关负责人向记者解释，实际上快递网点在揽件量较大时，可能会将某几批货物统一记录在揽件员名下，这样做可以节省快件前置时间，进而提高效率。因此，在面单和部分查询记录中快递员可能会显示为寄件人，但圆通内部系统中仍然是留有真实寄件人信息的。该相关负责人表示，这一内部信息保密程度较高，圆通微信客服也没有权限查看，所以才会出现“快递员寄件”的记录。对于各当事人提出的投诉及索赔要求，圆通方面表示，将积极响应用户诉求，分别联系投诉人，提供准确卖家信息，促进事件妥善解决。将内部整改保持操作规范圆通有关负责人也对记者表示，公司作为承运方也有其苦衷，在卖家利用快递收款、随后失联的情况下，快递方同样是受害者。至于圆通客服无法对当初投诉的买家给出准确的寄件人信息，圆通方面表示，近年来个人信息保护受到高度重视，圆通无法贸然将寄件用户的个人信息提供给查询者。对于因每日流通快件量巨大而给用户造成的不便，圆通该相关负责人表示歉意，并希望取得用户理解。其表示，公司内将对此类案例展开剖析，并对用户作出消费预警提示，今后也将进行内部统一整改，保持快件操作的规范化。诚然，本次事件中实施欺诈行为的主体显然是“卖家”。据记者从不同买家处了解，卖家在利用二手交易达成目的时，对于快递的选择也并不单一，大多是“只要能代收款就可以”。本次反映情况的网友中，也有人表示手机是由别家快递配送的，情节大同小异。据了解，这个现象在网上二手交易中较为常见，主要是货不对板。回应交易平台：用户可及时举报不良卖家网购货不对板，联结买卖双方的交易平台难以置身事外。广东宝源律师事务所律师龚凯表示，在此类网购纠纷中，卖家们所属的二手交易平台也负有一定责任。针对交易方尤其是卖家的真实信息审核，对于交易安全而言至关重要。记者就此事联系到转转平台，转转方面介绍，在用户接入层面，转转平台是以微信作为唯一登入接口，以社交身份、社交关系来确定用户的个人状态。关于对平台不良卖家、违规商品的判断和处理方式，转转方面介绍，平台在系统层面接入芝麻信用分，依靠微信对用户的画像分析剔除不良卖家，并通过后台行为规则算法，利用数据模型分析用户在平台是否有不良行为。此外，平台人工客服会针对黄、赌、毒、恐、暴等商品和用户行为进行规范审核，并提供用户举报不良卖家的渠道。转转平台表示，针对本平台用户，建议在购买手机时勾选官方验机选项，手机便可由平台合作方认证的专业质检师把关。提醒二手交易“套路”深擦亮双眼防堕骗局不过，二手买卖欺诈也并不局限于网购，还有不少“套路”是通过当面交易进行的。正因为二手交易平台存在一定的审核、举报机制，不良卖家往往会选择绕开交易平台和第三方支付系统，选择和买家“单线联系”，或者见面现金交易。数码产品交易更须谨慎据近年网媒报道和网友分享的经历，尤其是在涉及手机、硬盘、相机、电脑等高端数码产品交易的情况，二手交易骗局的手段着实让人大开眼界。“段位”较低的骗子，可能会要求夜晚在外面交易，以次充好、以假乱真。有人就曾用一枚手机模型冒充真正的手机，买家在夜色下难以看清，天亮后才发现上当受骗。有些“套路”则具有一些“技术含量”，如本案例中将旧版手机翻新成时髦机型，即使买家当面验货，在没有专业软件的支持下恐怕也难以识破。在天涯社区，有网友贴出自己购买手机、电脑硬盘被骗的惨痛经历，顺势总结出了二手交易骗局的几大特征，包括“要求在公共场所见面交易，不接受上门试机的”、“赶时间，匆匆忙忙要求交易的”、“不断强调自己的产品是国行在保或港行保修的”、“自称对产品完全不懂的”等。有网友感叹道，套路层出不穷，自己多次上当之后，已经对在二手市场淘货灰心了。沟通、支付勿脱离平台此外，买家诈骗卖家的案例也不少见，甚至有骗子同时假扮买家和卖家。据相关媒体披露，有骗子看到其他用户发布闲置物品出售消息后，自己便建立一个“影子账号”，使用和卖家相同的头像、用户名，再把卖家发布的内容完全复制，重新发布到“影子账号”上。此时，如果有买家对骗子的“影子商品”感兴趣、询问信息，骗子便再建立一个和买家雷同的“影子账号”，用这个账号去和真实的卖家交流。如此，骗子最终便可以把真实的卖家、买家约到线下交易。双方见面后确认无误，买家当场打款，但货款汇入的却是骗子“影子卖家”的账户，而真实的卖家迟迟收不到钱款，双方才发现上了圈套。针对近年多起案例，各地警方曾发布多次提醒：参与二手交易时，要注意尽量不脱离交易平台的沟通、支付渠道，警惕交易方提出的“加微信”等另行建立联系的要求。如选择见面交易，货品到手之前切勿支付货款，到手之后注意认真验货，发现上当受骗及时报警。
来源：新蓝网-中国蓝新闻客户端综合编辑：孟佳江