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跨境电商卖家如何在Facebook上找到精准粉丝？
文章来源：网络
　　随着&粉丝经济&发展的如火如荼，facebook也越来越从最初的社交平台走向电商营销平台的主战场之一，100和1000的粉丝数量会对其他喜欢你的主页面的增量粉丝产生不同的影响。因此，对于卖家而言，为了最大限度引流，也就应该最大限度提高facebook的粉丝数。
　　Facebook营销环境分析
　　人多流量大。由于Facebook庞大的用户体量，因此，无论B2B还是B2C，任何产品都能在Facebook上找到它的目标客户人群。
　　用户沉浸度高。作为最大的社交网站平台，Facebook用户黏性较高，几十亿用户每天花在Facebook的时间超过15分钟。
　　营销环境好。作为跨境电商站外营销的主流平台，Facebook的广告胸完善、传播速度快、传播面广。
　　如何寻找精准粉丝？
　　第一、收集第三方平台店铺客户信息，通过手机端添加。在前期如果粉丝数量很少的话，可以选择从工作箱导入主动加好友，或者搜集第三方平台店铺客户信息，通过手机主动添加。
　　第二、创建小组，通过邮箱邀请粉丝加入小组。卖家在运营店铺中，有意识的创建小组，通过邮箱邀请速卖通或者其它平台客户加入小组。
　　第三、通过Facebook Graph Search图谱搜索，多维度呈现搜索结果。这是Facebook2012年出的一款工具，它可以精准的去搜索到你想搜索到的人、兴趣等。如果卖家用的是Google浏览器的话，可以借助搜索工具intelligence search进行搜索。Google搜索也不失为一种手段：site:www.facebook.com/。
　　第四、选择在facebook公共主页上更新消息来吸引粉丝。但不要过多发布产品信息，以免引起粉丝反感，建议可以选择&拿来主义&，就是多找一些粉丝喜欢的内容放在自己的主页上，同时要与粉丝要多互动，特别是有粉丝提问的话要及时和粉丝互动。通过条件筛选出共同好友、兴趣好友、地区等等来寻找好友。
　　第五、创建小组，建立粉丝群。因为，粉丝群是很好与粉丝互动的地方，通过组内发帖互动，寻找热门贴下面评论的用户直接添加。也可在公共主页上，发布评论，发帖图，寻找热门贴下面评论的用户直接添加。
　　第六、可利用一切可利用的资源站外导入。比如，小笨鸟跨境电商平台、速卖通、housesweetie独立站、包裹、在自己的网站或者产品中嵌入like链接，就可显示出粉丝，然后再去进行精确搜索，例如可根据性别、年龄、国籍等信息可以进一步定位卖家想要的用户类型。
　　Facebook引流过程中，根本在于要做好自己的产品，做好每个细节，运营过程中，多种渠道都要去尝试，广撒网，让粉丝帮你传播、转发。
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如何正确在Facebook投放产品广告?这里有一份完整教程
PayPal外贸帮作者： PayPal外贸帮
近几年，Facebook已经成了一个非常有利可图的电商营销工具。该社交平台的广告功能从2012年就存在了，但是在近5年，Facebook的广告及管理功能发生了重大变化。你甚至可以在上面进行再营销，根据特定的受众特征创建自定义受众，甚至是创建“相似”受众。
为了最大限度地提高Facebook广告的成功率，你需要了解一些具体的工具和实践操作。在这篇文章中，PP哥将为您介绍一些Facebook广告投放的最佳做法，帮助你开始使用这个营销工具。
投放Facebook广告前要做什么准备？
在开始深入了解如何使用Facebook投放广告之前，您需要先做以下这四个准备：
1、创建Facebook企业账户而非个人账户
为你的业务建立一个Facebook企业账户并创建一个品牌页面，活跃的Facebook品牌页面是消费者期望看到的。由于社交媒体已成为企业获得客户信任的重要元素，因此在页面添加你的logo是非常重要的。另外，品牌页面不同于常规的个人账户需要添加为好友才能查看更新，用户可以直接通过点赞或关注页面来看到你的品牌页面更新，更容易为你获得粉丝。
2、优化你的资料
请确保客户能在品牌页面上找到关于你的信息，例如你的网站地址、联系信息、客户评论和营业时间（如果你有实体店的话）。如果没有这些信息或包含错误信息，可能导致他们失去对品牌的信任。
3、创建你的广告帐户
一旦你的Facebook品牌页面创建优化好，你需要创建一个广告帐户。账户中会有一个广告管理器（ad manager）。如果要管理多个广告账户，或者授予其他人广告管理权限，你就需要使用业务经理帐户（Business Manager account）。
4、在你的网站上安装Facebook Pixels
Facebook Pixels能够跟踪你的广告活动，可以准确了解你的广告获得的转化次数。让你掌握你的销售究竟有多少来自广告流量。同时，Facebook Pixels还能根据访客的网址来进行再营销。
要设置你的Facebook Pixels，你需要在你的网站上安装Pixel代码。首先，进入广告管理器，点击Pixels选项。选择“create a Pixel”，创建名称，然后复制基本代码。请注意，如果要跟踪某些特定用户活动，你需要向该基础代码添加特定的事件代码，如下图：
在你网站的每一页上都安装代码。如果你不熟悉编码，这可能有点棘手。但是，如果你使用的是像Shopify这样的电商平台，Pixel集成几乎是半自动化的，那你需要做的就是到设置中输入你的Pixel ID。然而，就算你不擅长编码，手动安装仍然是可行的办法。
现在，你已经拥有了你的Facebook企业帐户并设置好Pixels代码，是时候知道如何创建广告并开始在Facebook上运行了。
在第二部分中，我们将向你介绍可以在Facebook上创建的广告类型、设计这些广告的最佳方法、如何设置广告组以及可用受众群体类型。
01、广告类型
Facebook提供了各种不同的广告类型，每种都有各自的优缺点，目前有五种可供选择的广告格式：
单张图片广告（Single Image）：单张图片广告就是你经常看到的标准1200 x 628像素的广告。广告每次只显示一张图片，但你最多可以添加六张不同的图片，以便在展示广告时循环展示。由于一次只能展示一张图片，所以要将所有相关信息纳入图片中可能很困难。而且，Facebook只允许广告图片的文案占用少于20％空间，如果超过该标准，将会影响你的传播。因此，不要依赖于基于文案的图像，而是要更专注于使用色彩丰富、吸引人眼球的图片。
单一视频广告（Single Video）：与单一图片广告类似，单一视频广告能让你展示单个视频。视频广告最长可达60分钟，最大容量为2.3 GB，最小分辨率为720p。
轮播广告（Carousel）：该广告格式允许用户滚动浏览两个或多个不同的图片或视频，就如同在浏览画廊一样，因此你可以添加比单个图片广告更多的创意内容。但请注意，这些广告仍然受到20％的文案规则约束。每个图像或视频必须是1080 x 1080像素。轮播广告较适用于在一个广告中展示多个产品或产品版本的情况，如下图：
幻灯片广告：与轮播广告类似，幻灯片广告可让你循环浏览多个广告和图片。区别是它们是自动滚动的，而不是靠用户自己。你最多可以添加10个视频或图像，你的广告最多只能展示50秒。
Canvas广告：Canvas广告允许用户循环浏览多个图片或视频，但这种广告是全屏幕、沉浸式的广告，而不仅仅是出现在用户新闻feed中的广告。Canvas广告非常适合为你的广告增加一种电影的质感，不过请注意，它只适用于移动端广告。
02、设计你的广告
在设计广告时，请务必记住，人们在滚动浏览新闻feed时，会有大量信息涌入他们的视野。因此，为了让你的广告脱颖而出，你需要充分利用明亮的色彩、具有创意性和吸引人的图片。并且，图片内容必须仍然与你销售的产品相关，并将广告链接到合适的着陆页：
创建广告组
一个广告组中至少要有4到5个广告。为什么？如果你只运行一两个广告，用户将一遍又一遍地看到同一个广告，这必然会产生广告疲劳，对你的预算和转换率造成伤害。 因此，将多个广告添加到一个广告组可以确保用户每次尽可能地看到不同的广告。一般来说，一个广告展示给同一观众超过3次就有点多了，这时你就需要撤下广告并替换上新广告。
设置你的受众群体
在运行你的广告之前、甚至开始设计你的广告前，你需要确定你要定位的受众。Facebook提供了几种不同的受众类型：
已保存的受众群体（Saved Audiences）
如果你想定位尚未访问过你网站的新客户，请转到广告管理器的受众群体部分，然后选择“create audience”，选择“saved audience”。之后，你可以使用特定的受众特征和兴趣，创建一个你相信会喜欢你产品的受众组。这个功能的酷炫之处在于，你可以获得比预期更多的细节，你可以根据具体行为或兴趣对目标进行定位。例如，如果你出售汽车盖，那么你可以定位到在近期购买汽车的人。事实上，你甚至可以定位到在近期购买了某种特定车型的人。这听起来很神奇吧？其他的定位选择还包括收入、年龄、地点、关系状况、性别、教育等。
自定义受众群体（Custom Audiences）
自定义受众群体对于定位那些访问过你网站的用户非常有用。你可以导入现有潜在客户或客户的列表，也可以根据访问过你网站的访客网址来定位用户；你还可以根据app活动和Facebook互动程度来创建自定义受众群体：
相似受众（Lookalike Audiences）
相似受众是Facebook根据现有受众自动创建的新潜在客户受众群体。例如，你可以使用现有客户的自定义受众群体，然后Facebook会帮你找到200万个可能对你产品感兴趣的Facebook用户。
（编译/康杰炜）
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3月22-23日，2018CCEE（深圳）雨果网跨境电商首场选品大会在深圳宝安区中亚硅谷展馆盛大开幕。
经常看到有产品在社交媒体上爆红，由此带来的购买转化也让人十分震惊，现如今，跨境电商卖家也纷纷开始投身到社交媒体当中。但是如何运用好社交媒体的各项功能？如何做推广？如何转化？
Facebook大中华区商务发展总监 Michael Chen以“Facebook精准助力中小企业卖向全球”为主题做了精彩的演讲。
Michael Chen表示，“粉丝主页不是终点，而是起点”，社交不是一个终极目标，而是一个手段，最终的目标应该是KPI，因此，不能只关注粉丝页的内容，而是根据最终目的去使用它的功能。
另外视频也很重要，细分核心受众、自定义受众、相似受众，根据不同的定位做不同的视频定制。
以下为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，或存纰漏，敬请谅解！
起点：Facebook主页
请大家记住一句话，有一个Facebook的主页其实是你的起点，它肯定不是一个终点。
你在Facebook的海量数据平台上开始和潜在消费者接触的第一步，Facebook今天在全球已经超过了20亿的活跃用户，有一个粉丝页就有被找到的机会，被找到以后大家会访问你的主页。主页上面有一个数据洞察，你每天可以在洞察里面看到发过的文章等等，你可以把他们打包创建成一个受众，下次想精准投放内容的时候，你的粉丝就会作为你潜在的忠诚用户，把他们作为老用户，给他们推广相关的内容。这是我们最基本的内容，只要大家有主页面。
我们内部有一个海报，social is not an objective，意思是社交不是目的，只是一个手段，不是你的终极目标。你的终极目标是你的KPI，KPI应该不等于social的目标，终极目标是想要更多人看你的视频，更多人看你发布的内容，去你的网站购买产品。参加选品大会的很多朋友，终极目标是希望转化和卖货。如果你关注表面粉丝页的功能，只关注上面的冰山一角，并没什么作用。怎么能把这个巨大的功能启动起来？
我们有13种不同的推广目的，刚才说的和主页有关的功能其实都集中在左上角，你发一个文章和推广主页，积累粉丝两个功能。跨境电商相关的功能有这么几个，积累粉丝是核心的功能，另外视频很重要，视频观看量也可以给你带来很多流量。
所以我们去精准实现目标的手段就是依靠这三个核心受众、自定义受众和相似受众。
核心受众是Facebook会了解你的自然属性。比如这个用户多大，居住在哪里，是哪个国家的人，在哪个国家上学，有没有结婚等等。还有一部分是他最近喜欢什么，我之前不打游戏，因为王者荣耀的推出，我迷上手游，这就是一个转变。核心受众是因为你最近变化的兴趣，给他积累成最原始你想要的那帮人。
自定义受众是已经积累了一帮原始的人，你用它重复推广。他们很像你的老客户，通过核心受众找到的潜在的人，用自定义用户找老客户。
相似受众是根据自定义受众的老客户寻找和他们相类似的新客户。
如果大家可以熟练应用这些工具，你可以透过散乱分布的数据洞察到背后每个真实用户的画像。Facebook里面有另外一个海报，人是大于像素和科技的。如果我们还原出来精准的用户画像，就会像这个素材一样，它有一样的素材，但是大家喜欢的内容不同，所以推给你非常精准的内容、定向的广告，可以提升你的转化率。
大家应该记住的是你的开始一定从粉丝主页开始，但是我们有13个广告目的，根据你最重要目的去使用最精准的功能。不管是你自己的目标还是给员工的目标，还是老板给你的任务，都告诉他不要一直积累粉丝。
现在是移动时代，移动设备扮演了很重要的营销路径的决策。
移动设备有什么特点？屏幕小，还有滑得快。我们有一个数据统计，如果PC翻阅信息流的平均时间是2.5秒，移动只有1.7秒，因为屏幕非常短，滑得非常快。
琳琅满目的商品，要如何选取？第一个可以介绍给大家的产品，非常对应选品大会的主题，你可以在同样的位置，原来你发是一张白底图，它现在给你数十个版位，可以左右滑动，用这样的方法放上消费者所有感兴趣的产品。哪个互动量最多，观众最喜欢，可以选择自动把它排在前面，观众就帮你完成选品的过程。我们有一个统计，当你用轮播广告的模式，你的点击率和转化率有30%以上的提升。这种模式也可以被你利用成很多有趣的创意设计，比如同样的位置可以放视频，也可以放图片，可以放很多产品，也可以放一个产品不同的颜色。所以有很多创新的方法。
我们的版位默认的是长条形，16：9，但是移动应该尽量把便宜占够，更适合的方法是1：1，让你有更大篇幅可以展示。如果你想要更大的篇幅，怎么办？现在手机都是全面屏，我们也有很全面屏的广告。
另外一个流量线非常大的产品，Instagram，我们主推其中一个功能，叫限时动态广告。它很像国内看的小视频，比如快手、抖音。视频左右滑动、上下滑动，可以看到很多有意思用户发的东西，这是你关注的人物和朋友发的小视频，只能维持一段时间。在两个你的朋友或者你关注的明星发的短视频之间，会插入你的营销视频。这个营销视频是全屏幕的模式，最长可以达到15秒。
我们看一下它的版式，最上方有一个进度条，显示多久播放完。左上角有一个直接点击到店铺，完成更多购买和查看行为。往左是翻上，往右是翻下。同时还有转化的按钮，点击以后就跳转到更多的购物功能。所以你会看到这样的功能是满屏覆盖，有更多的吸睛度。在覆盖整屏以后，音频和节奏的变化是非常重要的，60%以上的动态都是有声音播放，你可以做得节奏感更强。另外你要把它做得有意思，大家玩快手和抖音就知道，内容要做得很精彩。Instagram story是推荐大家使用的流量很大的手机上的产品。
视频是做数字营销的趋势
我们倡导大家做素材的时候不要一味用单一和不好看的图片，要反应产品的核心功能，拍视频。因为大家自我表达方式不断改变，如今有贴图、动画、表情等等东西，如果有动图会有很好的吸睛度。在我们的平台大家可以看到，无论是Instagram还是Facebook，视频都有非常大的增长量，Facebook上视频增长的快速达到年均3倍，视频是做数字营销的趋势。而且Facebook可以看360度的视频，VR和AR的全景体验阶段。如果达到这种阶段，你停留在单一的图片，你会感受到推广难度。
Facebook的视频很好做，只需要拍照手机和APP剪辑功能就可以完成编辑。一个厨房用的产品，放图片也可以反应它的核心功能，但是你可以放展示核心功能的短视频，我们有数据显示，如果做成这样，它的点击率和CPC都有大幅度的提升。而这样的案例其实就是用非常简单的三脚架和遮光板做出来的，并非那么难。
有时海外国家的网络很缓慢，或者设备很慢，这时候对方看视频可能很困难，这时候为什么还要做视频？给大家介绍一个Facebook的其他功能，幻灯片功能，slideshow，你可以有很多图片，变成轮流播放的图片。你有很多白底图，把它叠在一起，自动播放。对方的手机长这样，但是你做了一个视频，也可以把视频自动上传，提出其中关键几页做成幻灯片，这样减少缓冲视频的压力。幻灯片也是让图片动起来很好的功能。只要看过你的视频就会留下记录，如果完整看完你完整视频的人很可能对你的产品感兴趣，很可能完成购买。这时候把轮播广告推给他，核心产品展示给他，点击率、展示率大幅度提升。
如何开始行动？
有几个关键步骤：
1、在哪里查看报告？Facebook的数据有20亿活跃用户，Instagram有数亿，你们一定有很多数据，Facebook IQ是云集用户洞察和最新数据的地方
2、CBIF的工具，跨境数据洞察的工具，它有非常厉害的功能，把要做的行业、营销目标等等放进去后，能知道你在做不同国家的推广成本。以美国为例，如果美国1元，那么推印度多少钱，推巴西多少钱？
3、Facebook针对中国大陆市场推出的本地化内容，简体中文版的网站，它有入门简单四步，你可以根据它的步骤从0开始做Facebook的广告设置。
4、另外还有一个线上学习的网站，Facebook Blueprint，可以帮助大家从零开始学习Facebook的内容。
（文/雨果网 吴桂真）
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