怎么取消手机的增值业务费？_百度知道
怎么取消手机的增值业务费？
我今天在查话费十几块的增值业务费，可是我根本没有开通啊？像上网的，我从没用过，那怎么取消这个业务呢？除了人工服务有没有别的方法？急！！！答案真的好的话追加分数。
我有更好的答案
登录网上营业厅取消，或者发送短信取消。登陆网上营业厅，输入手机号和服务密码，查看已开通业务，找到增值业务取消即可。也可以手机登陆掌上营业厅，取消业务，移动流量是免费的。还有你可以发短信
可以到你有什么业务。取消服务的通用码有两个：&0000&和&00000&，就是4个零和5个零。所有的短信服务商都默认使用两个代码作为取消服务的代码（虽然很多时候他们自己会制定各项服务的取消代码），因为这是国家相关管理部门规定的。只要你发送这两个代码之一到服务商的号码处（就是发短信给你的那个号码的前四位），就可以取消服务。拓展资料：运营商是指提供网络服务的供应商，如诺基亚、三星等这些通信设备的生产厂家叫生产商，而中国联通、中国电信、 中国移动、中国广电这些公司叫运营商。因为国家在电信管理方面相当严格，只有拥有工信部颁发的运营执照的公司才能架设网络；从通信行业来说，设备生产商和运营商是相互依存的，但运营商一般更有优势，就好像中国移动规定Nokia等手机生产商生产的部分手机上打上全球通的品牌一样。
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登陆网上营业厅，输入手机号和服务密码，差看已开通业务，找到增值业务取消即可。也可以手机登陆掌上营业厅，取消业务，移动流量是免费的。
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你可以发短信看看系统回的什么。没你开的业务你按信息提示就可以退订了
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。　　每个月多扣的增值业务费，中国电信退一赔一共计520元! 大家一定要查下　　　　　　友情提醒：花两分钟打客服电话或上网检查一下固话、手机号码是否被悄悄办理了某项业务，而每个月不知不觉被扣费用。　　　　这和偷有什么区别，被偷一次不要紧，每个月都来一次就很郁闷了！一定要记得转告给你的亲朋好友！:)　　　　电信乱扣费不是你的错，你知道这件事却不转告朋友可就是大错特错了！:)　　　　----------------------------------------------　　　　
不小心上中国电信网查话单才发现有一项业务叫做：增值业务信息费：10元。　　　　
觉得奇怪，后来发现竟然每个月都有这项费用，也不知道已经扣了几十个月了，因为账单只能查最近6个月的。　　　　
于是打10000号咨询，结果接线小姐还说我的电话只有基本月租费和来电显示费，没有其它业务。　　　　
在我的追问下才确认有一项“魔幻人生”的信息费。我就质问怎么回事，她就说如果我以前确实没开通过的话，她会转到后台，由后台工作人员在三个工作日内与我联系。　　　　　　--------------------------------------------------　　　　
杭州平治信息科技有限公司来电（不是中国电信工作人员）说这项&魔幻人生&业务是他们公司与电信合作的，经查确实没有开通，所以费用可以退回。　　　　
可笑的是，一开始告诉我说是今年2月份才开通的（估计是认为我只能查最近6个月的话费详单），可以退60元。　　　　
我告诉她说去年底好像每个月就有扣费了，她就说再查一下，又告诉我说是去年9月份开始扣的，可以退110元。　　　　
后来我干脆打电话问中国电信10000号，电信小姐帮我查了之后说是2008年8月份就开始每个月扣这项费用了。更早就不能查了，因为10000号前台只能查2年内的。　　　　
我又打10000号想再次确认，结果另一个接线小姐说只能查最近6个月的。一听我说我下午叫10000号都可以查到2008-08月份的，她马上说那要再试试再回电给我。真搞笑！　　　　
更搞笑的是，之后也没收到她的回电。　　　　　　最新进展：　　--------------------------------------------------　　
下午四点一个自称电信客户经理来电告诉我杭州平治信息科技公司已同意退回110元(按2009-9月份开始计算，而事实是2008-08之前就已经开始扣费了)。　　　　
我回答：你做为中国电信代扣费用，首先,应该帮我查清楚这笔收费是从什么时候开始乱扣的，一共扣了多少钱，我从10000号得知2008-08之前就已经开始扣费了。　　　　
其次，确认具体费用后，再与杭州平治信息台科技术公司交涉，该如何处理。而不应该随杭州平治信息台科技术公司说扣了多少钱就是多少钱。　　　　
客户经理：你听过当时的电话推销人员的录音没有？　　　　
首先，录音不是我或者我家人的。其次，我建议你也去听听那个录音，根本没有涉及是否开通该项业务的内容。　　　　
中国电信做为代扣费用的平台，在扣费用之前有责任先核实用户是否真正开通该业务，而不能由杭州平治公司单方面说开通就开通。　　　　
客户经理：哦，那我回去再查一下。　　　　　　　　--------------------------------------------------　　 　　
今天傍晚杭州平治信息科技有限公司工作人员又来电，说已充值到我的电话账号110元，问我对这个处理是否满意。（估计中国电信给了他们压力，要求他们处理好客户投诉。）　　　　
我反问：10000号说费用从2008-08月之前就开始扣了，你们是怎么算出来110元的？你们先去查清楚到底什么时候开通的。　　　　
晚上又有另一工作人员来电，说查过，扣费是从2008-06月份开始的，前天已经退回110元，剩下150元将在3天内退回。　　　　
我反问：你们一会儿说是2010-02开始扣费的，一会儿说是2009-09月份开始扣的，现在你又说是2008年开始扣的，到底是什么时候开始扣的，我要等电信的答复。　　　　　　　　--------------------------------------------------　　　　
今天下午杭州那家信息公司另一工作人员来电，说仔细查过了，业务是从2008-05月推广的，有一段时间试用期，是从2008-08月开始扣费的，　　
共24个月，240元，鉴于我是电信的VIP用户，按什么什么规定双倍返还共480元，之前已充值110元，还剩下370元。　　　　
我回答：什么VIP，难道不是VIP就不退了吗？你们公司一会说是2010-2月份开始扣费的，一会儿说是2009-09月分开始扣费的，一会儿又说是2008-06月份开始的，现在又是2008-08开始的。　　
让我如何相信你们，我已经叫中国电信查具体开始扣费的时间了。　　　　　　最新进展：　　　　--------------------------------------------------　　
电信工作人员来电说经查询是从2008-06月份开始扣费的，共计260元。退一赔一，共退520元。　　　　以下是他们给我帐户的充值记录，共计520元，奇怪的是不明白为什么要分这么多次充值到我的帐户。　　　　序号 交易类型 交易时间 交易方式 交易金额(元) 　　1 银联
16:28:27 存（收入） 370.00 　　2 银联
10:31:56 存（收入） 20.00 　　3 银联
17:38:58 存（收入） 20.00 　　4 银联
10:42:01 存（收入） 110.00
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　　　哥哥是强人呀。。。　　　　
　　过会吃完早饭也去查查，，夏眠不觉晓啊
　　哈哈，这个要顶！
　　我家也被电信扣过，不过名称叫什么忘记了，每个月十元。和LZ的差不多，电信也不知道扣了几个月，只愿意退还账单查的到的。真恶心
　　为了祖国通信事业的健康长远发展，请大家认真督促！：）
　　电信的,人,坑人不用刀,比电话诈骗还狠,吗的畜生
　　移动那个收费邮箱也莫名其妙帮我开通了，还有一大堆免费的或收费的短信服务。改了服务密码也没用。后来投诉到福建总公司才得以解决，但对方坚持是我自己开的，最后来一句tmd伪国企。
　　我惊奇的是,上次电信收错我家钱的时候,说是因为我是通过银行卡交钱,所以只能存到我家的电话费里面去啊..为什么LZ可以直接退到银行卡里面呢?　　　　另,我家也是个小VIP啊- -.怎么有差别待遇?还说只能存到我电话费里面去
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)朔州电信用户无故被绑定业务 客服取消补偿105元
最近，朔州市民武先生发现，他不经常使用的卡存在乱扣费的现象。与电信客服人员沟通后，工作人员没有经过武先生的同意下，便将此项业务取消并退还相应的费用。
据武先生讲述，2012年，他在朔州市电信营业厅办理了一张手机卡153*****888。并办理了每月50元的套餐业务后。之后，该卡不经常使用，也一直没有更改过自己的手机套餐。
2015年7月份，武先生将此卡给了自己的孩子使用。担心孩子用流量玩游戏，他便通过网上自查的方式，却发现该号码除了所扣除的基本月租50元，每个月竟然会多扣15元。 &我自己之前也一直没注意，因为对比较放心，没有特地查过自己的话费。&武先生告诉记者，这个手机使用频率并不高。他自认为不经常使用此卡，不会出现其他问题，没想到每月还会超出话费。
武先生告诉记者，自己的话费莫名其妙增加，这些话费是怎么多出来的呢？武先生拨打了电信人工服务热线才明白，自己的消费账单内显示办理了易充会员(15元/月)的。 &之前根本没听说过，也没有电话通知，而且这些业务都是我用不到的，客服告诉我可能玩游戏的时候，自己同意充值的，我都四十多岁了，还玩，真是笑话了。他们纯粹糊弄人！&提到这些，武先生有些气愤。
&我拨打了10010客服热线，该营业员却告诉我&他们只能查到4月以后的消费情况，也只能返还7个月所扣的增值业务的费用105元&，我还未同意将此项业务取消时，客服人员便将电话挂断。等我在回拨过去，另一名客服人员表示已经取消了增值业务，并且给您补偿7个月的易充会员费。&武先生告诉记者：&我觉得该手机卡所订购的增值业务不止有7个月，这电信一定有问题，而且我都没有弄清这个业务是怎么办理了，他们便将该项业务取消了！&
记者在朔州电信营业厅咨询后台，是否能随意帮客户订购增值业务时，该工作人员表示，如果办理业务时，必须手机本人凭身份证才能办理，否则我们是无法帮您订购的；至于这个事情，您可能存在错误操作，使用手机时某项业务被打开后一直未退出，后台一直默认添加此项业务，才会扣费的。
& &来源：黄河新闻网
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今年1月份装的电信宽带加itv，结果今天打开itv告诉我欠费了，打电话咨询1月份就开通了增值服务费，据说遥控器点2下就开通了，我都不知道怎么给开通的，要么是家里老人要么是小孩甚至可能是客人，关键是这个开通也不需要密码，开通后也没有任何通知短信和电话告诉我，而且欠费第一个月也不和你说，当然我还是要感谢电信的不杀之恩，要是等我退休了再告诉我欠费，我估计退休金给它都不够了。
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我家也是，说点播了，只要按确定就能点播，欠了80多
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我也是，什么中国蓝还有什么动漫的，都不知道怎么点到的！
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你好，该帖电信相关部门已关注，能否提供下被扣费宽带号码和联系方式，我会帮您联系处理。
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楼上我信息发你私信了，10000号我昨天已经投诉了，等消息，钱我今天已经缴了，因为正常的直播也不能看了，但投诉我会一直下去的，你们这不行我就工信部，就12345乱收费投诉，你说我网上购物还要输入登录密码，支付密码，然后银行还会发消费信息给我，信用卡最迟一个月还会给我账单，你们电信这么牛逼，遥控器按2下就后台开始记账了，3个月以后就摊开手要钱，这不是强盗，这是小偷啊。
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我也中招过。交了两百多，后来是去营业厅强制停掉。
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一直不知道
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我们也电信的，那要怎么查才知道呀
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引用:1我们也电信的，那要怎么查才知道呀网上电信营业厅，网址是http://www.189.cn/zj/，输入itv绑定的宽带帐号和密码，看看有没有欠费
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我取消这个增值服务还要核对姓名身份证和安装地址，订购怎么就遥控器按2下就可以了呢，感情你电信看见钱什么都不管了啊。
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功能他们后台能关闭的，我们之前也是这样，孩子一点,欠了四五百块。
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10000号来电话把费用补回到我账户里了，投诉就到此了，大家看见的可以借鉴下，有itv的不需要增值服务的记得装好就打10000号关闭权限或者据说在itv的服务设置里可以选择密码订购
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这就和钓鱼网站一样。我家也一样。欠费我就不交。宽带也不用了。还好意思打电话来催欠费 滚你妈的中国电信。不知道坑了多少老百姓。
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楼主一说我记起来，好像是去年吧，我家也有这么一回事过，以为是家里小孩开通的，交了30来块钱，关闭了该功能，今年又说欠费了，都不给我移机，我又交了10几块，我都忘记我已经关闭了该功能，怎么还会欠费呢
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网上电信营业厅，网址是http://www.189.cn/zj/，输入itv绑定的宽带帐号和密码，看看有没有欠费
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华数不也一样，点播遥控器,停播不好意思去营业厅办理吧。！！
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改成纯粹的宽带。反正电信一生黑，不会在装
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华数也一样
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刚才打了10000，果然，，我家也有3个服务。。。然而，我没有得到任何通知。。。坑啊~~~~
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太夸张了，我也打10000,查了下，说我欠费140多元点插费，中国最大的诈骗公司中国电信要出名了。
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大家注意事项
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我的电信宽带也是这样，快到期了不提醒，过期了不断线，就等收你高额费用，太不是东西了！
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首次用电信ITV的用户，大家都查下，有没有欠费。
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这个不是要输入密码的吗,初始密码是123456我们这的安装人员很贴心地给改成654321
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可以打10000号强制性关闭收费功能的
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