工商银行 - 搜狗百科
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中国工商银行，全称中国工商银行股份有限公司(ICBC)，简称工行（代码1398；代码601398），成立于日，总部在北京，该行是在专门行使中央银行职能的同时，从中国人民银行分离出来的专业银行，另外还是香港中资的七行五保（前称）之一。中国工商银行是中央之一，全球市值最大的银行，企业之一。日，工商银行正式推出手机转账汇款全免费的政策。日，中国工商银行宣布停止个人账户综合。日，升任为工商银行行长。日，全球企业2000强榜单出炉，中国工商银行名列第1位。
中国工商银行相关图片中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China）成立于日。作为中国资产规模最大的商业银行，经过29年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 2003年末资产总额约52，791亿元人民币，占中国境内资产总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行总资产134，586.22亿元左右，当前14，344.70亿元左右，居全球上市银行之首。 截至2011年末，工商银行拥有397，339名员工，通过16，227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1，562家以及网上银行、和等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。 2010年末，总资产达134，586.22亿元，比上年末增加16，735.69亿元，增长14.2%；总负债达126，369.65亿元，比上年末增加15，308.46亿元，增长13.8%；总市值达2，335亿美元，居全球上市银行之首。 2010年实现净利润1，660.25亿元，较上年增长28.4%，增幅同比加快了12.0个百分点，继续稳居全球最盈利银行地位；平均总资产回报率和加权平均权益回报率分别为1.32%和22.79%，处于全球银行业领先水平；每股收益为0.48元，较上年增加0.10元；不良贷款余额和连续11年保持双下降，不良率降至1.08%。 受益于经营结构的优化、的完成以及比例的适当扩大，和分别达到12.27%和9.97%，资本实力和可持续发展能力进一步增强。 中国工商银行总部大楼由美国SOM设计师事务所设计，楼高13层，建筑面积近13万平方米，分矩型区和弧型区两大部分，中间以天桥形式联为一体。大楼为整体，技术要求高，工艺复杂，其结构形式为磨擦型联接，底层插入柱为箱形截面，全熔透焊接最大板厚达100mm；总用钢量达8000吨，由中铁武桥重工股份有限公司（原武汉桥机厂）进行施工详图深化设计，并完成全部钢结构的工厂制造任务。该项目按《钢结构工程施工验收规范》（GB50205-95）制造、安装并验收，检验合格，受到了业主及监理的一致好评，为中铁武桥重工在首都树立了形象，赢得了信誉，整体工程获得国家颁发的。
工商银行1984年 1984年1月 中国工商银行正式成立，注册资金208亿元，总资产3，333亿元。 1985年 1985年6月 中国工商银行成为国际储蓄银行协会正式会员。 1986年 1986年7月 中国工商银行不再设立董事会，实行行长负责制。 1987年 1987年11月 确立以城市行为基本经营核算单位的营运体制，在沈阳和广州进行了“目标经营责任制”试点。 1988年 1988年5月 中国工商银行在北京主办了第三次储蓄银行国际研讨会。 1989年 1989年10月 首次发行，“”迅速成长为同业领先的银行卡品牌。2002年5月，国内首家银行卡机构——牡丹卡中心成立。 1990年 1990年10月 中国工商银行全国正式运行，联网城市达91个。 1991年 1991年10月 《》杂志对1991年世界500家大银行按资产进行排序，中国工商银行名列第8位；若按和排序，则名列第一。 1992年 1992年3月 第一家境外分支机构新加坡代表处开业。 1994年 1994年1月 在中国工商银行成立10周年之际，江泽民、国务院总理李鹏亲笔题词表示祝贺。 1995年 1995年11月 中国工商银行伦敦代表处开业，这是中国工商银行在欧洲设立的第一个机构。 1996年 1996年1月 下发《关于实行中国工商银行法人授权制度的通知》正式推行法人授权制度。 1997年 1997年12月 工行网站建立。1999年9月，正式推出全国统一电话银行服务号码“”。2000年2月、8月分别开通和。 1998年中国工商银行相关图片1998年2月 与以收购形式合资组建，占75%的股份；2000年4月，收购香港上市银行一友联银行并更名为中国工商银行（亚洲）有限公司（简称“”）。 1999年 1999年9月 数据大集中工程正式启动。2002年10月建成了国际先进水平的南、北数据处理中心，实现了全行经营数据的集中。 2000年 2000年10月 中国工商银行综合业务系统（CB2000）对公子系统在北京、上海、浙江（杭州、嘉兴）、山东、福建、广东投产成功。 2001年 2001年4月 中国工商银行开始在全行开展一次自以来最大规模的依法合规经营情况检查。 2002年 2002年1月 中国工商银行聘请对上海、浙江两地分行进行外部审计，这在中是第一次。制定下发《中国工商银行信贷资产质量五级分类管理办法》。 2003年 2003年2月 中国工商银行与微软（中国）有限公司签约，在个人网上银行系统安全体系建设及其他IT系统建设方面展开全面合作，12月18日中国工商银行推出个人网上银行品牌金融@家。 2004年 2004年2月 中国工商银行正式聘请普华永道对工商银行未来8年和改革进行整体规划。 2005年 2005年4月 经国务院批准，以和公司治理制度建设为核心的正式启动，工商银行的管理进入了全新的历史发展阶段。 日 中国工商银行股份有限公司及第一次股东大会在京举行。 日 常委、国务院副总理黄菊视察中国工商银行股份有限公司，亲切会见工商银行领导集体。 日 中国工商银行股份有限公司成立大会在北京隆重召开，行长和中国工商银行股份有限公司董事长姜建清为股份公司揭牌。 2006年日 中国工商银行与高盛集团、、3家境外签署战略投资与合作协议，获得投资37.82亿美元。 2007年 日，中国工商银行顺利完成了Halim银行90%股份的交割法律手续，正式成为该行，这也标志着工行印尼子银行正式成立。 日，中国工商银行莫斯科股份公司（简称工银莫斯科）正式开业，中国工商银行开始正式进入俄罗斯市场。 日，在注册成立。 2008年工商银行日，中国工商银行完成了与澳门的收购交易，持有后者全部已发行股份的79.9333%，成为该行的控股股东。 日，中国工商银行与南非完成股份和资金交割，持有该行20%的股权，成为其最大的单一股东。 日，中国工商银行刊登了《关于获准在港设立独资投资银行的公告》。融资有限公司成功注册成立。 日，悉尼分行正式开业；10月15日，纽约分行正式开业；10月20日，工银中东正式开业；10月21日，多哈分行正式开业。上述境外机构的成功开业进一步完善了中国工商银行的全球金融服务网络，取得了重大突破。日，中国工商银行西藏分行正式开业。 日，中国工商银行启动第四代应用系统建设工作，提出用三年的时间完成该项系统的研发与推广，在巩固并扩大领先优势的同时，将工商银行的信息科技打造成为不可复制的核心竞争力。 2008年“5.12”汶川特大地震灾害发生后，中国工商银行快速反应，沉着应对，在全力组织银行灾区分支机构抢险自救、恢复营业的同时，积极为抗震救灾和灾后重建提供全方位金融支持，在履行了一家大型银行的社会责任。工商银行各级机构和广大干部员工也踊跃向灾区人民伸出援手、奉献爱心，共计向灾区捐款1.41亿元（其中境内外员工捐赠8869万元），交纳5305万元，成为这次抗震救灾中捐款最多的金融机构。2009年 日，中国工商银行首届“感动工行”员工颁奖典礼在北京隆重举行，来自基层的10位员工荣膺“感动工行”荣誉。此次“感动工行”员工评选活动是工商银行为表彰基层员工感人事迹、推进的一项重要举措。日，中国工商银行股份有限公司与东亚银行有限公司就加拿大及工商东亚金融控股有限公司（工商东亚）股权买卖交易达成协议。 日，工银印尼成功为印尼PT.INDOTRUCK UTAMA公司向中国的一家出口企业开出了一笔金额为37.2万元的人民币，这是全球第一笔项下的人民币。 日—20日，中国工商银行在全国成功发行人民币400亿元，用于补充银行的附属资本。 日，中国工商银行（澳门）股份有限公司正式开业。 日，中国商业银行中首家专门从事黄金等贵金属业务的专业化经营机构——中国工商银行贵金属业务部在上海正式成立。 日，中国工商银行与泰国盘谷银行大众有限公司就大众有限公司股权买卖交易达成协议。 日，随着2，360亿股首发的解禁，在上市三周年之际，全球最大市值银行——中国工商银行进入了A股时代，并一举成为A股市场流通股市值第一的公司。 日，中国工商银行荣获颁发的第二届“中国十佳绿色责任企业”奖。工行在国内银行业首家提出并坚持推行“”政策，对所有贷款项目和贷款企业实行环保“一票否决制”。日，中国工商银行股份有限公司成功获得马来西亚央行颁发的“中国工商银行马来西亚有限公司”经营牌照，标志着工行的国际化经营战略再次取得重大突破。 日，在正式挂牌成立；12月29日，工银在正式开业。两家村镇银行的成立是中国工商银行深入贯彻国家金融支农政策的具体举措之一。日，越南国家银行向颁发了金融业务，这是越南首次批准中国大陆银行在河内设立营业机构，也是越南国家银行2009年以来发出的第一张牌照，体现了越南政府和监管机构对工商银行整体实力的认可。日，阿联酋中央银行正式批准中国工商银行设立阿布扎比分行的申请，并颁发了牌照。阿布扎比分行的获批进一步完善了工商银行在中东地区的机构布局，大大拓展了工商银行的业务范围和服务能力。2010年工商银行日，由发起、（SEEC）等机构联合主办的“第七届财经风云榜”颁奖典礼在北京举行，工行再次荣膺“最佳上市公司”大奖。 日，工商银行河内分行正式对外营业。工商银行河内分行已先后获颁金融业务经营许可证和营业执照，成为自1995年以来越南政府批准成立的第一家大陆中资银行。 日，工商银行与东亚银行就加拿大东亚银行及工商东亚金融控股有限公司股权买卖交易成功完成交割。收购加拿大东亚银行是工商银行继2008年设立纽约分行以来在北美地区的又一重大突破，该项交易使工商银行获得了加拿大银行业牌照和客户资源，为进一步拓展北美地区业务和网络奠定良好基础。日，“中国金融服务营销高峰论坛暨第三届理财总评榜”颁奖典礼在北京隆重举行。工行凭借领域雄厚的实力以及业界良好的声誉，荣膺“年度最佳财富管理银行”大奖。日，美国财经杂志《》公布全球2000大上市，工商银行的排名大幅跃升至全球大企业第5位，成为首家进入这一排行榜前10名的中国企业。 日，中国工商银行（马来西亚）有限公司在马来西亚首都吉隆坡隆重开业，致力于服务中马两国间的经贸往来，为两国的客户提供更加便利、更加优质的金融服务。 日，工商银行主承销的国内首支——2010金融债券发行完毕，总共募集资金达10亿元。该只金融债券的成功发行开创了国内金融租赁公司的先河。日，工商银行正式发布，并同时推出《中国工商银行企业文化手册》，主要包括使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则等内容。企业文化体系的形成标志着工商银行的企业文化建设已进入了整体推进阶段，对打造国际一流现代金融企业具有深远意义。日，工商银行中心（合肥）在正式投入运营，全面开始为中国南方地区的客户提供全方位的电话银行人工座席服务。 日，工商银行与华为公司及其印尼合作伙伴在北京签署了20亿元融资框架备忘录，同时还签署了在此框架下的首笔人民币协议。这是全球首单人民币出口买方信贷业务。 日，工商银行成功发行250亿元A股，吸引了网上、网下共2.61万亿元的资金参与，创可转债发行参与资金的历史新高。此次可转债的不超过3%，可转债期限为发行之日起6年，募集的资金主要用于补充资本金。日，为更好地满足广大客户对贵金属产品的投资需求，工商银行在全国范围内推出个人账户白银买卖业务，成为国内首家推出并全面开办个人账户白银买卖业务的商业银行。 日，完成全球，募集资金685亿美元，成为全球有史以来最大项目。工银国际作为此次发行的联席账簿管理人，成功参与了这一国际股本发行项目。此次发行的其他全球协调人和联席账簿管理人几乎全部为国际知名投行，包括、、高盛、美银美林等，工银国际是此次发行中唯一一家具有亚洲背景的投资银行。此外，工商银行还成功参与运作了等多个具有全球影响力的IPO项目。日，工商银行在泰国首都曼谷举行庆典，宣布将其在泰国成功并购的ACL银行更名为中国工商银行（泰国）股份有限公司（以下简称工银泰国），正式进入泰国市场。 日，工商银行阿布扎比分行正式开始营业。工商银行于2009年12月获得了阿联酋中央银行颁发的批发银行业务牌照，成为第一家在中东地区获得中央银行颁发营业牌照的中资银行。同时，这也是阿联酋央行自1982年以来首次向非海湾地区国家的银行机构颁发银行牌照。中国工商银行相关图片日，正式宣布，将中国工商银行的长期外币信用评级由“A-”调升至“A”，短期信用评级由“A-2”调升至“A-1”，评级展望为“稳定”，同时将工商银行的基础实力评级由“C”调升为“C+”。调整后标准普尔对工商银行的评级结果已跃居国内商业银行之首。日，随着的全部顺利结束，工商银行450亿的A股及H股工作完美收官。其中，A股配股认配率达到99.72%，为A股配股采用代销方式以来的最高认配率；H股配股超额认购倍数则高达6.7倍，创下了银行配股超额认购倍数的最高纪录，充分体现了广大投资者对该行投资价值的高度认可和未来可持续发展的坚强信心。2011年 日，工商银行在法国巴黎、、荷兰、和的五家分行正式对外营业。至此，工商银行在欧洲的德国、卢森堡、英国、俄罗斯、法国、荷兰、比利时、意大利、西班牙9个国家拥有了营业机构，建立起了较为完整的服务网络。开业后，五家分行业务发展势头强劲，当年上半年即全部实现盈利，创下了全球范围内商业银行境外新设机构实现盈利速度的纪录。日，工商银行与东亚银行签署收购东亚银行（美国）股权买卖交易协议，以1.4亿美元的价格收购80%的股权。交易完成后，工商银行负责美国东亚银行的营运和管理。此次收购是中资银行对美国商业银行的第一次收购。日，工商银行完成对中国工商银行（泰国）股份有限公司的退市，并完成股份和资金交割。至此，工行泰国ACL银行收购项目圆满结束，该项目是中资银行历史上首次通过的方式收购银行。日，工商银行首家海外人民币业务中心在正式开始营业，开启了大规模开拓海外人民币业务市场的序幕。截至2011年末，工商银行业务量已超过1万亿元，其中2011年跨境人民币结算量达近7000亿元，较上年增长近5倍。开立人民币276个，清算网络覆盖全球55个国家和地区，稳居同业首位。日，工商银行首家黄金销售回购中心在北京分行正式开业，成为国内商业银行业内首家集销售、回购、展示、交易于一体的高规格、标准化的贵金属旗舰店。 日，由工商银行担任的国内第一只—50亿元非公开定向发行在全国银行间债券市场成功发行。日，工商银行卡拉奇分行和伊斯兰堡分行正式开始营业。工商银行已获得了巴基斯坦监管机构颁发的金融业务经营许可证和营业执照，成为巴基斯坦唯一一家中资商业银行。 日，工商银行宣布已就阿根廷标准银行及其两家80%股权买卖交易与南非标准银行集团有限公司等达成协议，并已于日在签署了股份买卖协议文件。 日，工商银行伦敦子银行代理总行外汇买卖报价与交易业务正式运行，工商银行实现外汇买卖及交易两项业务北京、伦敦、纽约三地的无缝衔接和连续运转，初步建成了全球24小时外汇和体系。日，工商银行孟买分行正式开始营业，成为印度市场上唯一的中国大陆银行的分行。孟买分行的开业使得工商银行在南亚地区的经营网络进一步完善，成为这一区域内金融服务能力最强的之一。日，《》杂志正式发布了“2011中国商业银行竞争力评价报告”。报告显示，中国工商银行凭借2010年度的优异表现，连续第四年名列全国性商业银行核心竞争力排名榜首，并在2011年的全国性商业银行财务评价排名中夺冠。中国工商银行相关图片日，全球华文媒体最关注银行“透明度”排行榜单在加拿大温哥华揭晓，工商银行荣膺“2010年度全球信息披露管理最佳银行”和“2010年度全球华文媒体关系最佳银行”两项大奖。 日，工商银行与比利时（AWDC）在北京正式签署框架合作协议，开启双方在钻石金融领域的相关合作。 日，工商银行在全国范围内正式推出“工银”服务，成为国内首家全面整合并整体推出服务的商业银行。 日，工商银行非洲代表处在正式开始营业，成为工商银行在非洲大陆设立的首家机构。 日至12月2日，工商银行万象分行、金边分行和仰光代表处相继正式开业，在东南亚的经营网络进一步完善。 2014日，与证券监督委员会正式批准中国工商银行在墨西哥的银行牌照申请，同意设立中国工商银行(墨西哥)有限公司。20152015年6月，中国工商银行与在北京签署电子商务与在线供应链金融合作协议。根据协议，合作双方将发挥在各自领域的优势共同打造千亿级建筑业电商平台，在业界首创“建筑+金融”的新商业模式。20162016年2月，苹果Apple Pay正式登陆中国，中国也成为全球第五个、亚洲第一个开通此功能的国家。首批支持 Apple Pay的银行有、、工商银行等。日，中国工商银行表示，在韩国首尔发行了人民币韩元双币种——。该卡同时关联人民币和韩元两个账户，支持人民币和韩元进行结算，由工商银行首尔分行与韩国三星信用卡公司共同推出。日，发行23亿元5年期的2016年度第一期。为主承销商兼簿记管理人，中国工商银行股份有限公司为联席主承销商。日，姜建清向公司董事会提交辞呈。因年龄原因，姜建清辞去公司董事长、执行董事、董事会战略委员会主席及委员职务。为确保董事会正常运作，根据《》等有关法律法规和公司章程等有关规定，结合董事会工作需要，董事会选举为公司董事长。2016年10月，中国工商银行正式宣布支持Mi Pay，持卡人将在最新的设备上率先体验到Mi Pay服务，实现。日，中国工商银行发布公告称，拟以120亿元投资设立工银资产管理有限公司，统筹全集团的业务。
工商银行2018年5月，工商银行跟投优必选。2017年12月，中国工商银行从瑞士金融市场监管局取得瑞士银行业牌照。，中国工商银行与京东金融在北京联合举行发布会，宣布推出“工银小白”数字银行。 上半年工商银行税后利润超千亿 工商银行孟买分行获准成立 工行卡拉奇分行和伊斯兰堡分行正式开业 工商银行前三季度实现税后利润1278亿元 中国工商银行完成对泰国ACL银行的自愿要约收购 中国工商银行拟通过发行A股可转债和H股补充资本金 中国工商银行稳居全球市值最大银行 正式开业 工商银行荣获“2007香港公司管治卓越奖项” 工银金融租赁有限公司正式开业 中国工商银行印度尼西亚有限公司正式成立日中国工商银行与高盛集团、安联集团、美国运通公司3家境外战略投资者签署战略投资与合作协议，获得投资37.82亿美元。日中国工商银行股份有限公司成立大会在北京隆重召开，中国人民银行行长周小川和中国工商银行股份有限公司董事长为股份公司揭牌。日中国工商银行股份有限公司创立大会及第一次股东大会在京举行。2005年4月 经国务院批准，以现代产权制度和公司治理制度建设为核心的股份制改革正式启动，工商银行的管理进入了全新的历史发展阶段。2004年2月中国工商银行正式聘请普华永道对工商银行未来8年公司治理机制和全面风险管理改革进行整体规划。2002年1月中国工商银行聘请安永会计师事务所对上海、浙江两地分行进行外部审计，这在国有商业银行中是第一次。制定下发《中国工商银行信贷资产质量五级分类管理办法》。1998年2月与香港东亚银行以收购形式合资组建工商东亚金融控股有限公司，占75%的股份；2000年4月，收购香港上市银行一友联银行并更名为中国工商银行(亚洲)有限公司(简称“工银亚洲”)。1996年1月下发《关于实行中国工商银行法人授权制度的通知》(工银发[1996]7号)，正式推行法人授权制度。1995年11月 中国工商银行伦敦代表处开业，这是中国工商银行在欧洲设立的第一个机构。1992年3月第一家境外分支机构新加坡代表处开业。1986年7月 中国工商银行不再设立董事会，实行行长负责制。1984年1月中国工商银行正式成立，注册资金208亿元，总资产3，333亿元。
中国工商银行相关图片《》列出中国工商银行全球企业500大排行榜第9位。《》和英国的《》杂志以所有权益排序，工商银行列为全球1，000家大银行第6位。 2004年，英国《银行家》杂志及《欧洲货币》杂志同时评选中国工商银行为中国最佳银行。同年，中国工商银行更被美国《环球金融》杂志选为中国最佳。 2008年《》发布全球企业2000强排行榜名列42位。2008年度《》500强第133位，营业收入51，526 9（百万美元）。在《》中的排名第4 营业收入39，003，400（万元）。 2010年，《财富》杂志评出的世界 500强排名榜单中，中国工商银行排名第87位，市值为2464（亿美元）。 2011年，《财富》杂志最新评出的世界 500强排名榜单中，中国工商银行排名第77，营业收入达到805亿美元，比2010年的87名上升10个名次。 中国工商银行由、、手机银行和网上银行构成的立体服务体系日益成熟，电子银行业务交易额迅速增长，由2000年的1.93万亿元发展到2004年的38.4万亿元，增长了20倍。2004年电子银行业务收入2.35亿元，在线支付交易额57亿元，是中国国内最大的电子商务在线支付服务提供商。 中国工商银行通过21000多家境内机构、100家境外分支机构和遍布全球的上千家，以领先的信息科技和电子网络，向八百多万法人客户和1亿多个人客户提供包括批发、零售、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。截至2004年末，现金管理签约客户3700多家，为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了；客户数397万户，贷款余额4，839亿元；高端产品--客户总规模超过124万户。 2012年上市公司财报，根据中报显示，所有A股上市公司中，工商银行以盈利1232亿元成为A股的盈利冠军。根据工商银行中报显示，上半年实现净利润1232亿元，增长12.5%。营业收入2628亿元，增长13.7%，其中利息净收入2040.58亿元，增长16.9%，占营业收入的77.6%。 2013年荣获。 日国有品牌榜，中国工商银行以2460亿元，排行第二位。 截至2015年末，工商银行余额24861亿元，全年累计发放个人住房贷款7224亿元，个人住房贷款客户数882万户，已累计为1315万户家庭购房置业提供住房贷款支持。日，中国工商银行正式公布了2015年上半年的经营情况。按照，2015年上半年工商银行实现2366亿元，比上年同期增长8.4%，保持较好的盈利成长性。在比上年同期多计提178亿元的后，实现净利润1494亿元，比上年同期增长0.7%。日，工商银行公布2015年年报，实现营业收入6976亿元，同比增长5.88%，其中利息净收入5079亿元，同比增长2.91%，归属母公司净利润12771亿元，同比增长0.48%。每股收益0.77元。期末公司总资产222098亿元，比年初增7.76%，214814亿元，比年初增长7.40%，总负债204093亿元，比年初增长7.01%，195724亿元，比年初增长6.55%，净资产17895亿元，比年初增加16.89%，4.80元。日，工商银行发布半年报，上半年实现拨备前利润2395.08亿元，同比增长1.2%;实现净利润1506.56亿元，同比增长0.8%。尤为可喜的是，盈利增长结构进一步发生深刻变化，一批新领域的发展空间不断扩大。
在中国及全球28个国家与地区，2008年，中国工商银行有385，609名员工，比上年增加7，512人，为1.9亿个人客户与310万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务。近1.7万家境内外机构，覆盖中国大部分大中城市与主要，为客户直接提供优质服务；国内领先的电子银行平台，触手可及的网上、电话、手机与自助银行四大渠道，提供资金管理、收费缴费、营销服务、金融理财、代理销售、电子商务六大类服务；贵宾理财中心、电话银行、网上银行专属通道，专业，为贵宾客户提供独到的服务。工商银行还与国内及122个国家和地区的1，400多家银行建立了代理行关系，全球化服务网络进一步完善。 工商银行上市后第一年作为“优质服务年”，从业务流程、分销渠道、服务模式和产品种类等方面系统地改进和提升了服务，继续朝着建设国内服务最好金融企业的目标迈进。 作为中国最大的商业银行，工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。其范围广，业务量大，业务品种丰富。2003年末个人消费贷款余额达4075亿元，个人住房贷款市场份额居国内第一；发卡量9595万张，消费额973亿元左右，2003年累计实现票据交易16771亿元；人民币结算市场份额达45%，在证券、期货市场上的清算份额保持在50% 以上；中国工商银行还是国内最大的银行，托管基金共28只，托管总资产581亿元。中国工商银行拥有中国最先进的科技水平，在数据大集中工程的基础上，2003年工商银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统，加上为提供技术基础的数据仓库，共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台，为业务和管理的进步提供了强健的动力。 在科技手段的有力支持下，中国工商银行各项业务不断创新。由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，网上银行开通城市超过400个，2003年电子银行交易额达22.3万亿元，网上银行交易额19.4万亿元。工商银行中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险中国工商银行总行大厦，提高经济效益的目的。 工商银行在方面实现了多元、创新的发展。2008年，工商银行的净达人民币440亿元，较上年同期增长14.7%，银行卡、投资银行、资产托管、企业年金、现金管理、理财等新兴业务继续快速健康发展，各项指标均居国内同业的首位。 银行卡发卡量超过2.38亿张，消费额近8000亿元，其中信用卡发卡量突破3900万张，消费额超过2500亿元，市场领先优势进一步扩大；投资银行收入增长78.2%，全年承销各类债券52支，承销金额达1646亿元，连续第二年成为国内发行的第一大行；收入增长41%，托管资产规模连续11年居国内第一，在基金、年金、保险等托管领域均保持市场领先；企业年金业务的国内市场占有率接近50%，是国内最大的企业年金服务机构；继续强劲增长，全年共推出216款理财产品，其中自主开发理财产品销售额约21976亿元，同比增长715%。 2008年工商银行继续推进经营转型，各项业务结构显著优化。资产结构中，比重提高至54.5%；收入结构中，占营业净收入的比重上升到15.2%；信贷结构全面改善，贷款收益率由2007年的6.11%提高到2008年的7.07%，提高了96个基点；中，离柜业务比重提高到43.1%；客户结构中，个人比2007年提高了18.6%，对全行盈利的贡献进一步提高。 在国际化、综合化发展方面，2005年，中国工商银行完成了，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250，962，348，064股，83，056，501，962股，334，0 18，850，026股。 2009年全年实现税后利润1111.51亿元，较上年增长35.6%，成为全球最盈利的银行。这已经是工商银行连续第六年实现高增长，六年中税后利润达37.5%，是全球成长性最好的国际性大银行之一。2008年工商银行巩固了全球市值最大银行的地位，并成为全球最盈利的银行。在“2011中国企业500强”中，以营业收入3808.21亿元人民币列第7位。
中国工商银行通过的并购在香港成立了工商东亚和。 2001年7月，中国工商银行向中国工商银行（亚洲）注入香港分行商业银行业务，促使中国工商银行（亚洲）的客户基础扩大、改善存款及及使服务产品组合更趋多元化。透过此业务转移，大大提升中国工商银行（亚洲）的竞争力。 2004年四月30日，中国工商银行（亚洲）购入华比之零售及商业银行业务。华比富通银行随后易名为，成为中国工商银行（亚洲）的全资附属公司。 工商银行不断推进跨国经营，加快建立本外币、境内外业务均衡协调发展的经营格局。截至2004年末，工商银行在全球各主要国际金融中心设有100家分支机构和控股银行，外币总资产495亿美元，各项余额309亿美元，余额284亿美元。2004年全年办理国际结算业务2，122亿美元，完成代客1，489亿美元，业务量955亿美元，449亿美元。 2005年10月，中国工商银行（亚洲）正式将华比银行并入。当年末工银亚洲总资产为993亿港元，实现账面利润7.6亿港元，按总资产排序在香港银行业中升至第6位。 日，中国工商银行（亚洲）获穆迪投资给予A2/Prim e-1长期/短期存款评级及D+级银行。 日，工商银行与南非联合宣布，双方已就和战略合作事宜达成协议。根据协议，工商银行支付约366.7亿(约54.6亿美元)的对价，收购标准银行20%的股权，成为该行第一大股东。 2007年，中国工商银行和印尼哈利姆（Halim）银行股东签署收购协议，收购后者90%的股份。这是工商银行首次以收购方式进入国外市场，也是该行首次收购。 日中国工商银行（印尼）有限公司（以下简称“工银印尼”）在雅加达举办了成立庆典。 日，工商银行以澳门币46.83亿元(相当于人民币41.47亿元)收购119900股，占诚兴银行发行总股本79.93%。日起，中国工商银行澳门分行与澳门诚兴银行，更名为中国工商银行(澳门)股份有限公司。工商银行日，工商银行宣布，该行已经完成对大众有限公司的收购，并于当日完成股份和资金交割。通过自愿要约收购，工商银行共收集到ACL银行约97.24%的股份。日，中国工商银行在泰国首都曼谷举行庆典，宣布将其在泰国成功并购的ACL银行正式更名为中国工商银行（泰国）股份有限公司。 中国工商银行（亚洲）凭借中国工商银行的庞大分行网络优势、领导地位及丰富经验，继续开拓广泛之银行及财务业务，包括各类存款与贷款、贸易融资、汇款、清算、、、出入口、中国业务咨询及融资、证券业务及黄金买卖之经纪服务及保险代理等。 日，工商银行宣布，其已就阿根廷标准银行及其两家（一家Standard Investments S.A.和一家商务服务公司Inversora Diagonal S.A.）80%股权买卖交易与南非标准银行等达成协议，并于日（阿根廷时间）在签署了股份买卖协议文件。双方随后履行监管报批手续。交易完成后，工商银行负责阿根廷标准银行及其关联公司的营运和管理。 日，工商银行与联合宣布，双方已就股权买卖交易达成协议，并于日（美国中部时间）在芝加哥签署了股份买卖协议。 根据双方签署的协议，工商银行向东亚银行支付约1.4亿美元的对价，收购美国东亚银行80%的股权，东亚银行持有剩余20%的股权。同时，东亚银行还拥有卖出期权，可在本交易完成后，按双方协议约定的条款和日期，其剩余给工商银行。双方随后履行监管报批手续。交易完成后，工商银行负责美国东亚银行的营运和管理。这是中资银行对美国商业银行的第一次收购。 日，宣布通过工行收购东亚银行在美业务，这是首例中资银行在美国收购案。意味着中资银行未来可以收购方式登陆美国，并成为中资银行在美业务扩张的新里程碑。东亚银行（截止到2012年）拥有约7.8亿美元资产，在纽约和设有13家分行(纽约3家、旧金山5家、洛杉矶5家)，基本覆盖了中国在美投资的主要地区，主要从事零售和商业银行业务。 中国工商银行在国内拥有近二万二千多家营业网点，并已建立起全球业务网络，在中国香港（香港分行、中国工商银行（亚洲）有限公司）、中国澳门（中国工商银行（澳门）股份有限公司）、（中国工商银行（阿拉木图）股份公司）、新加坡（新加坡分行）、日本（东京分行、大阪分行）、韩国（首尔分行、釜山分行）、德国（法兰克福分行、慕尼黑分行）、卢森堡（中国工商银行（欧洲）有限公司、卢森堡分行）、美国（中国工商银行（美国）有限公司、纽约分行）、澳大利亚（悉尼分行、珀斯分行）、卡塔尔（多哈分行）、阿联酋（中国工商银行（中东）有限公司、阿布扎比分行）、英国（中国工商银行（伦敦）有限公司、分行）、英国开曼群岛（开曼群岛分行）、俄罗斯（中国工商银行（莫斯科）股份公司）、印度尼西亚（中国工商银行（印度尼西亚）有限公司）、加拿大（中国工商银行（加拿大）有限公司、卡尔加里等8家分行）、泰国（中国工商银行（泰国）股份有限公司，清迈、普济、孔敬、罗勇、合艾等19家分行）、马来西亚（中国工商银行（马来西亚）有限公司）、越南（河内分行）、法国（巴黎分行）、比利时（布鲁塞尔分行）、荷兰（分行）、意大利（米兰分行）、西班牙（马德里分行、巴塞罗那分行）、巴基斯坦（伊斯兰堡分行、卡拉奇分行）、印度（孟买分行）、老挝（万象分行）、波兰（华沙分行）、阿根廷（中国工商银行（秘鲁）有限公司）、阿根廷（中国工商银行（阿根廷）有限公司）、巴西（中国工商银行（巴西）有限公司）、秘鲁（秘鲁分行）、缅甸（仰光代表处）、南非（开普敦代表处）等多个国家和地区设有分支机构。截至2014年2月，工商银行已在全球35个国家和地区设立了200多家海外机构，并与132国家和地区的1453家银行建立了代理行关系，形成了跨越亚、非、欧、美、澳五大洲的全球经营网络，跨市场与全球化服务能力显著增强。与4万多户国有大中型企业、、跨国公司等保持着良好的合作关系。 随着全球扩张的步伐，中国工商银行已经在互联网上建立起全球主站和各境外分行站点。为全球客户提供网上办理业务和了解中国工商银行的平台，网站界面简洁、架构清晰、内容充实。 日，中国工商银行巴西有限公司在圣保罗宣布正式对外营业。 2015年11月，根据中国政府在第四次中国—国家领导人会晤上的倡议，工行拟以10亿欧元投资设立中国—中东欧金融控股公司，并以该公司为发起方牵头设立中东欧基金等市场化基金。日，中国工商银行“”捷克馆开馆，进一步加强中国与捷克在金融领域的合作。
董事长姜建清中国工商银行按照《》、《》等相关法律法规要求，建立了由中国工商银行股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的治理架构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和高级管理层之间各司其职、相互协调、有效制衡的工作机制。董事会下设战略委员会、、提名与、风险管理委员会、关联交易控制委员会等五个专门委员会；监事会下设监督委员会。 为进一步完善，制定了股东大会对董事会授权方案和董事会对行长授权方案，调整董事会下设专门委员会的职责和成员结构，实行制度，补选职工监事，制定了以建立健全公司激励机制，积极探索与境内外投资者加强沟通和战略合作的途径，不断提高公司治理水平。工商银行始终将公司治理作为增强核心竞争力的基础工程，围绕公司价值和卓越股东回报的经营目标，积极借鉴公司治理国际领先实践和原则，构建完善由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的现代公司治理架构，修订完善《中国工商银行股份有限公司章程》等公司治理规章制度，不断提高董事会的独立性和运作效率，形成了权力机构、决策机构、监督机构和执行机构之间权责分明、各司其职、相互协调、有效制衡的组织架构和运作机制。该行董事会共有董事15名，其中执行董事3名，6名，独立董事6名。监事会共有监事6 名，其中股东代表出任的监事2名，外部监事2名，职工监事2名。银行初步建立了一套多维度、多层次的社会责任规划管理及落实监督体系。在董事会的直接领导下，总行战略管理与部协调推进社会责任工作、统一编制，总行相关部室及各分支机构分头组织实施，共同推进社会责任的履行和落实。董事长黄钢城独立董事独立董事柯清辉
工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹等新产品；推进营业网点服务体系、VIP等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与组织合作。 2007年末，信用卡发卡量2，338万张，实现消费额1，619亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。余额82.41亿元，增长59.5%。 截至2009年末发卡量超过了5200万张，一年增加了近1300万张，增幅高达33%，不仅继续稳居国内信用卡第一的地位，更在一年内连续超越美国、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头，完美实现“三级跳”，成为仅次于、美洲银行和的全球第四大信用卡发卡行。建立以为平台的个人金融服务模式；凭借一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。2007年末，借记卡发卡量1.87亿张，增加858万张，年消费额4，543亿元，增长71.4%。 2007年末，银行卡发卡量突破2.1亿张，增加2，149万张。实现银行卡业务收入45.37亿元，增长40.6%。中国工商银行相关图片工商银行积极推动的推广应用，截至2012年5月末，工商银行各类芯片卡的发行量已超过550万张，稳居国内同业首位。其中发卡量达538万张，较年初增长111万张，增幅为26%，芯片卡等发卡量近13万张。同时，工商银行还下大力完善芯片卡受理环境，工商银行90%以上的自助机具都可以受理芯片卡，为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。 与使用磁条的传统银行卡相比，每张芯片卡都带有一颗微晶芯片，大大增加了卡片的信息存储容量，不仅能够实现普通磁条银行卡的所有金融功能，更能够为客户提供脱机交易、非接触式交易、会员管理和等个性化。同时，芯片卡还进一步升级了防伪技术，具有更高的安全性。工商银行是中国最早开始研发的商业银行之一，在芯片卡技术研发、行业合作、发卡规模等领域长期保持行业领先地位。 早在1995年，工商银行就发行了国内首张经批准的智能芯片卡，2005年底发行了国内首张芯片信用卡，2009年起又在国内同业中率先开始全面推广芯片卡。截至2010年末，工行已发行各类芯片卡900多万张，45万台POS机中95%能够受理“磁条加芯片”。 在芯片卡发卡量、交易量不断增长的同时，工商银行芯片卡的应用领域也日益扩大，为居民的日常生活带来了诸多便利。工商银行芯片卡的行业合作范围已覆盖交通管理、铁路客票、高速公路、商业联名、社保医保等各类特色领域。通过行业合作，工商银行的多种芯片卡实现了“一卡多用”，持卡人不仅可以在消费支付中使用，更可以享受航空、铁路、公交、高速路通行、社会保障等生活服务领域的增值服务。 如2009年3月工商银行正式发行了应用于铁路系统的银行芯片卡创新产品——“金融芯片卡”，持卡人在广深铁路乘坐“和谐号”动车组时可以“刷卡即走”，无须再排队购票和候车。该卡面世以来即受到客户的广泛欢迎，仅一年时间就发卡10万张，消费额达到15亿。工商银行推出的这种“一卡多能”的芯片卡成为未来中国银行卡升级换代的方向。 日，与中国工商银行在纽约发行美国首张银联信用卡。这是美国市场发行的第一张银联信用卡，也是中国商业银行在美国发行的第一张信用卡。
业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4，013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8，096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流作用进一步增强。 2007年实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3，908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。 产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5，人工接听量2，851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。 自助设备投入持续加大，网络快速扩展。2007年末，拥有自助银行中心4，890家，23，420台，自动柜员机年交易额10，696亿元，增长71.0%。 截至2008年末，工行网上银行企业客户数已达144.4万户，个人客户数突破5000万，累计达到5671万户。 2012年工行电子银行交易额超160万亿。
中国工商银行相关图片上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 一、解答营业的网点及营业时间。 二、解答电话银行及网上银行的相关业务。 三、解答信用卡业务咨询。 四、解答求决类咨询。 工行电话银行不仅业务种类繁多，功能强大，而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。 1、使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，您只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。 2、 手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，您只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。 3、 成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用最先进的，让您用得安心，用得放心。 4、 号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为。选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使您无需再承担长途电话费用。 (1) 柜面注册：您只要携带本人及本地工行银行卡到网点办理，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行。 (2) 电话自助注册：您只要拥有工行银行卡及活期存折，即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。
工商银行是中国最大公司银行，截至2010年末，拥有412万公司客户。 坚持信贷稳健发展，保持中国第一信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放，积极推进“”建设，丰富融资产品。2007年末，境内公司贷款余额29，149.93亿元，增长15.2%；境内公司存款余额34，026.83亿元，增长20.1%。 加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合化金融服务。2007年末，境内有的小企业客户数44，963户，比年初增长23.3%。拥有28家国内代理合作保险公司、98家业务合作券商、73家国内，代理业务规模继续保持市场领先，银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发展。
工商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，加快业务创新，改进客户服务，着力打造中国“第一”，荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行”奖项。 坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品种类和工具创新，推动储蓄存款与各类协调发展，2007年末境内储蓄存款余额32，440.74亿元。 大力发展以个人住房、个人消费和为主体的个人贷款业务，提升“幸福贷款”品牌市场价值。2007年末，境内个人贷款余额7，521.13亿元，个人贷款市场占比排名第一。 推动个人理财产品销售量连创新高。陆续推出多款型、基金优选类、等产品，满足不同需求。2007年共推出人民币理财产品35期、外币理财产品24期，累计销售额1，544亿元，继续稳居同业首位；代理销售各类理财产品9，643亿元，增长200.7%，基金代销额、基金存量、客户数量等多项指标、代销银行保险产品市场份额、国债销售额均稳居同业第一。境内实现各类个人理财产品销售共计11，187亿元，增长182.4%。 作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌，“”服务不断升级。客户数已达302万户。截至2007年末，拥有贵宾理财中心1，112家，95588、网上银行等开通专属通道，提供专属服务；开展“财富驿站”活动，提供增值服务；（AFP）和国际金融理财师（CFP）数量分别达到5，083人和861人，同业占比27.2%和38.1%，稳居国内同业首位。
中国工商银行相关图片工商银行把发展作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。 2007年，境内机构人民币融入融出量累计达60，967亿元，增长27.6%，其中融出资金41，133亿元，融入资金19，834亿元。全年外币货币市场交易量8，682亿美元，增长43.5%。 作为，进行双边报价债券品种囊括全部5个期限、三类信用等级的债券，日常报价券种达12只；报价债券达33支，2007年交易量15.3亿元，市场占比继续保持第一。全年人民币交易类成交量首度突破2万亿元。全年累计完成交易量51.2亿美元。 投资以防范利率风险为重点，主要参与投资中短期人民币债券。2007年末，人民币银行账户债券投资余额28，585.54亿元。面对美国债券市场因次按危机引起的剧烈动荡，积极调整外币债券投资组合，推动投资收益显著提升。 工商银行为客户提供、、人民币等产品，代客24小时外汇交易、、掉期、期权及其他交易等外汇交易产品服务，同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务，并为个人客户提供账户黄金交易服务。2007年代客外汇资金交易量2，758.31亿美元。
工商银行2007年获得了《》、《环球金融》、《》、《金融亚洲》等全球知名财经媒体颁发的“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、“中国最佳管理公司”等奖项，并被《》评为“中国最受尊敬企业”。国际专业评级机构连续多次调升工商银行评级，其中将等级提高至“A1”，上调至“A-”。 2007年在中以36832.9百万美元的营业收入排列第170位。2010年在世界500强中以2464亿美元的市值排列第4位。2010年位列第五。2011年获评亚洲公司治理杰出表现奖。日，榜单出炉，工商银行排名第1名。日，《银行家》杂志公布了2016年，工商银行排名第1。日，2016年财富强榜单发布，工商银行排名第4。
工商银行荣获CFCA“2007中国最佳网上银行”奖项。 工商银行荣获CFCA“2012年度中国最佳奖”。
中国工商银行2008年，在南方雨雪冰冻灾害和汶川地震等特大自然灾害面前，工商银行以实际行动诠释了“您身边的银行，可信赖的银行”的承诺，荣获颁发的“中国红十字勋章”。5月汶川特大地震发生后，工商银行累计发放抗震救灾及灾后恢复生产相关贷款288亿元；捐款14191万元（其中境内外员工捐款8869万元），捐助物资价值约50万元。 积极开展扶贫工作，被授予“2008中国民生行动先锋”称号，被评为“中央国家机关等单位先进单位”；继续向捐赠100万元教育基金；在奥运期间实现“生产运行零事故”和“奥运服务零投诉”，为奥运会的成功举办做出了积极贡献；坚持回馈社会的理念，不定期组织员工走进社区，开展一系列以“中国工商银行青年爱心行动”统一命名的活动。被中国扶贫基金会授予“2011年度公益大使奖”。
2011年品牌榜，中国工商银行以2820亿元品牌价值居百强榜单榜首。 发布，工商银行再次榜上有名，市值为2530亿元。但是被市值2760亿元的中国移动取代了榜首的位置，中国工商银行位列第二。 日，《》2013全球企业2000强榜单出炉，中国工商银行超越，成为全球最大企业。 日，世界百强银行名单已经出炉，中国工商银行名列榜首，其资产数额达3.062万亿美元。 日，工商银行在英国《》2014年度全球1，000家大银行排名榜中，以2，076.14亿美元，蝉联全球银行首位。日，《》（中文版）发布，工商银行以6589亿收入排名第四，以2758亿元的利润，成为强中最赚钱的公司。日，工商银行 在2015年全国性商业银行银行理财能力综合排行第4名。2016 年度 BrandZ(TM) 最具品牌（第四名） ，根据标准普尔全球市场情报（S&P Global Market Intelligence）公布的最新排名，在全球规模最大的十家银行中，工商银行排名第1位。2016 年5月12日，中国品牌价值500强评审委员会揭晓品牌价值500强榜单。工商银行排名第1。日，中国上市企业市值500强榜单隆重出炉，全新出炉的Choice数据中国上市公司市值500强榜单显示工商银行亿元。
提供卓越金融服务 工商银行大堂——服务客户 ——回报股东 ——成就员工 ——奉献社会
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业
工于至诚，行以致远 ——诚信、人本、稳健、创新、卓越
工行减少快捷支付接口银行与支付宝PK升级 工行减少快捷支付接口银行与支付宝之间的战争再度升级。日，工商银行结算与现金管理部处长王鈜指出，支付宝的快捷支付3年来一直违反相关规定，工行调降限额是出于对客户资产安全的考虑。此外，工行还将陆续减少支付宝快捷支付接口，最终只保留浙江分行一个接口。对此，支付宝25日回应称，快捷支付安全性超过网银，如果支付宝“违法”，银行则是“知法犯法”。
工行推出快捷支付新产品“工银e支付”2014年3月，为方便客户日常的，工行推出安全快捷的支付产品“工银e支付”。客户无需、电子密码器等介质，即可在PC端或手机端完成单笔3000元以内的网上购物、转账、缴费等业务。据介绍，只要客户有工行卡（账户）和手机号，在工行门户网站、网上银行、手机银行、、自助终端等任一渠道，几秒钟就可以自助完成“工银e支付”注册，而在移动支付过程中，只需输入预留手机接收到的即可轻松完成付款。工行发布互联网金融品牌“e-ICBC”日，中国工商银行发布互联网金融品牌“e-ICBC”及其主要产品，“三大平台+三大产品线”战略布局谋定，成为国内第一家发布互联网金融品牌的商业银行。三大平台分别为“”电商平台、“融e联”、“融e行”平台；三大产品线分别为支付、融资、投资理财，其中，支付产品线以“工银e支付”、“线上POS”、“”为代表，融资产品线目前已运行“”、“网贷通”等产品，投资理财产品线主要包括“”，将贵金属、外汇、原油等行情、咨询、交易进行整合，搭建服务平台。
工行新加坡人民币清算行清算量超10万亿截至日工行新加坡人民币清算行完成的清算业务量已超过10万亿元，其中单日清算峰值从最初的20亿元发展到现在近3000亿元，呈现快速健康发展的良好态势，有力地推动了新加坡人民币的建设。工行微信银行一季度业务量达1761万笔2014年以来，中国工商银行继续积极推动服务模式和服务手段的创新，大力发展微信银行等新兴的服务方式，努力为客户提供更加快捷方便的服务。统计显示，2014年一季度工行微信银行办理的业务量达到1761万笔，绑定客户数量增长了3.5倍，呈现快速发展的良好态势。
工商银行拟境内境外合计发行800亿元优先股工商银行日晚间公告称，为保障业务持续发展，进一步提升自身综合竞争实力和风险抵御能力，其拟在境内外市场发行总额共计不超过等额人民币800亿元优先股，其中拟在境外市场发行不超过等额人民币350亿元优先股，拟在境内市场发行不超过人民币450亿元优先股。
工行发行200亿资本债日，中债登公开信息显示，工行于8月4日在发行200亿元10年期。根据中诚信有限责任公司的评级结果，该期债券的信用级别为AAA级，发行人主体评级为AAA级，评级展望为稳定。
央视曝光三大行等存漏洞2015年3月，央视曝光三大行等存漏洞，工商银行、、均在此列。央视记者从网上买一张别人丢失的身份证，来到北京，工作人员验证完身份证后，直接拒绝记者办理银行卡的要求。在北京工商银行西四环支行，工作人员没有任何疑问，记者就顺利的办出了银行卡。
日，工行正式推出手机转账汇款全免费的政策。
停止个人账户综合理财业务
日，中国工商银行宣布停止个人账户综合。公告称，自日起，不再受理新的个人账户综合理财业务，对于已签订协议的客户，将不再受理展期业务，业务停办满一年后存量客户协议将全部终止。
成立商户发展中心
日，工商银行成立国内银行业首家，整合商户收单、支付、融资、等多种服务资源，构建线上线下一体化的商户服务体系和综合服务方案。
上调个人商用房首付
2016年6月，中国工商银行发布《关于加强风险管理的》，《通知》内容包括，个人商用房贷款首付比例由过去的50%调整到70%，商住两用住房的首付比例由45%调整到50%，贷款所购商用房为小区配套底商的首付比例仍为50%。日，中国工商银行上调北京首套房贷款利率，上调至不低于中国央行基准利率的1.1倍。
微调个人房贷年限
2018年4月，工商银行(5.920, 0.04, 0.68%)对房贷政策已执行微调，贷款人年龄与贷款期限之和最高可达到75年，这比此前放宽了5年。
西班牙搜查工商银行支行 称涉洗钱3亿欧元中国工商银行马德里支行日，西班牙当局对中国工商银行马德里分行进行了搜查。工行马德里分行涉嫌参与洗钱和偷税。搜查行动由西班牙国民警卫队和反腐败检察官办公室联合开展，马德里分行行长在行动中被拘留。当地时间2月17日11时至14时，西班牙国民卫队中央行动队的100多名警察在反腐败特别检察院的支持下，持帕拉市法院第七法庭的搜查令，对中国工商银行马德里分行办公大楼进行了搜查，将工行包括总经理、副总经理、部门经理等5名主要负责人带走，拷贝了银行电脑中的资料数据，并将银行临时封锁。调查人员称，一些人通过工行将钱汇往中国，涉嫌汇款总额达4000万欧元，而工行并没有对钱款的来源进行核查。西班牙《世界报》援引参与调查洗钱活动的一位负责人的话说：“中国工商银行马德里分行存在一个完整的犯罪网络，以银行名义专门负责洗钱。”工行回应融e购涉售假事件：如属实将严罚商户日，针对央视财经频道关于工商银行旗下电子商务平台融e购商城销售假珠宝的报道，中国工商银行官方微博刊发了融e购电商平台负责人的回复。他表示，已第一时间对相关商品进行下架处理，并将同权威机构调查核实。若情况属实，将对商户严厉处罚，责成其对客户予以及时赔偿。日，中国工商银行融e购商城出售假货被曝光。日，美国《环球金融》(GlobalFinance)杂志2016年亚太区新兴市场国家最佳银行评奖结果揭晓，中国工商银行凭借稳健的经营业绩和持续的改革创新能力，第十次获评“中国最佳银行”。同时，工行控股子公司工银澳门获评“澳门最佳银行”。日上午，由中金在线、黄金网、外汇网联合主办的“2015年度财经排行榜、财经博客排行榜颁奖盛典”在福州成功举办。福建中金在线网络股份有限公司董事长沈文策，厦门大学国家级金融重点学科学术总带头人、中国金融学科终身成就奖获得者、海峡金融论坛促进会理事长张亦春，中国保监会原副主席魏迎宁，台湾经济研究院院长、台湾大学经济系教授林建甫，台湾金融研训院原院长、中信金融管理学院及台湾大学教授许振明，台湾经济研究院顾问、台湾《卓越》杂志发行人林定芃，福建中金在线网络股份有限公司副总裁黄震，副总裁、总编辑林滟，副总裁杨衡，副总裁章志刚，总裁助理杨文娟等出席典礼并为获奖企业及个人颁奖。日，中国工商银行股份有限公司（sh601398）公布的2016一季报报告显示，其营业收入1,938.89亿元。日，谷澍升任为工商银行行长。日，中国互联网投资基金在京成立，其中，与中国工商银行、中信国安、中邮人寿、中国移动、中国联通、中国电信等6家战略出资企业签署合伙协议。日，在中国驻俄罗斯大使馆和俄罗斯联邦中央银行代表的见证下，中国工商银行在莫斯科宣布正式启动人民币清算行服务。
工商银行日，16家银行工资排名出炉，工商银行以人均薪酬9.88万排名第14。日，2016年财富世界500强出炉，工商银行排名第15。日，2016中国企业500强榜单在长沙发布，工商银行排名第4。日，2017 BrandZ最具价值中国品牌100强年度排名发布活动在京发布，工商银行排名第4。日，Interbrand正式发布2017最佳中国品牌排行榜，中国建设银行排名第5。日，《福布斯》网站发布2017年度“全球上市公司2000强”榜单，工商银行排名第1。日，2017年中国品牌100强在京发布，工商银行排名第2。日，2017年度“BrandZ最具价值全球品牌100强”榜单发布，中国工商银行位居第28位。日，《财富》世界500强排行榜发布，中国工商银行排名第22。北京时间日，财富中文网发布2017年中国500强排行榜，中国工商银行以营业收入675891百万元，排名7。日，中国企业联合会、中国企业家协会正式发布2017中国企业500强榜单，中国工商银行排名第4位。日，2017亚洲品牌500强榜单发布，工商银行排名第1。2018年2月，英国品牌价值咨询公司Brand Finance发布“ 2018年全球品牌500强”报告，工商银行以591.89亿美元位居第10名。日，“BrandZ(TM)2018 最具价值中国品牌100强”排行榜发布，工商银行以372亿美元品牌价值排名第4位。日，2017年全球最赚钱企业排行榜发布，中国工商银行以净利润417亿美元，排名第四。2018年5月，2018中国品牌价值百强榜发布，工商银行排名第3位。2018年5月，2017年全球最赚钱企业排行榜出炉，工商银行排名第4位。2018年5月，2018在华企业声望榜公布，工商银行排名第49位。日，2018年度BrandZ全球最具价值品牌榜单发布，中国工商银行排名第22位。日，福布斯全球企业2000强榜单出炉，中国工商银行名列第1位。
假冒工商银行短信2016年4月，根据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心接到网民举报的短信、邮件、网站等信息，12321举报中心收到钓鱼网站前十名，假冒工商银行位列第3位。案例：尊敬的工行用户：您的账户积分49351即将逾期清空，请登录兑换网www.iecbz.cc兑换493.51元现金，逾期失效[工商银行]。
工商银行截至日，五大国有商业银行三季报全部发布，三季报显示，工行前三季度净利润为2227.92亿元，比上年同期增加0.46%。日下午，中国工商银行发布年报显示，截至2016年末该行实现全年净利润约2791亿元，同比增加0.5%；归属于母公司股东净利润2782亿元，同比微增0.4%。此外，工行2016年拨备覆盖率为136.69%，相较于2016年三季度的拨备覆盖率136.14%，略有回升，不过仍低于150%的监管红线。日，工商银行半年报披露业绩显示，上半年实现净利润1,530亿元人民币，预估 1,525亿元人民币；上半年净利息收入2,509亿元人民币；上半年不良贷款率1.57%；上半年净息差2.16%。日，工商银行在港交所披露，2017年前三季度净利润达2290.86亿元，同比增长2.51%；前三季度营业收入达5062.65亿元，同比增长4.6%。日，中国工商银行公布2017年年报，工商银行2017年实现净利润2875亿元，比上年增长3.0%，增速较上年上升2.5个百分点。
工商银行部分业务日，埃弗顿俱乐部与中国工商银行签订信贷协议，在未来三年之内，中国工商银行将向埃弗顿提供6000万信贷额度。日，中国银行、中国工商银行、中国农业银行三大国有银行现场与武汉市签订政银战略合作协议，分别增加在汉授信1200亿，共计3600亿元，用于支持武汉经济社会发展和重点项目建设。 2017年9月，中国工商银行与神州优车集团签署战略合作协议，双方在投行业务、债务融资、银行卡合作等方面达成战略合作。同时，工商银行还宣布规模投资优车产业基金15亿元，成为其最大投资人之一。日，中国工商银行(6.020, -0.05, -0.82%)与中粮、中车、宝武、中电建、国家电网、北京全国棉花交易市场等六家中央企业在北京签订合作框架协议，正式组建央企供应链金融联盟。日上午，中国工商银行与360集团在北京签署全面业务合作协议。双方在网络安全、金融科技、大数据应用、电子商务、消费金融等业务领域开展合作，携手为广大客户提供更便捷、安全的网络金融服务。