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内容简介：
　　李泽尧围绕如何驱动员工自动自发工作展开，《TBC企业利润倍增计划丛书·管理的艺术：TBC员工驱动策略》主要内容包括：有效主导——以事为本、掌控全局；有效诱导——善意的谎言、形成向心力；有效引导——有言在先：约法三章；有效制导——筹码在握：权威与人格魅力；有效辅导——激昂人生、激发热情；有效指导——共同成长、提升能力：共成长；有效劝导——轨道边界、规范行为；有效领导——以人为本、切合人性：拉推打等八篇。
作者简介：
　　李泽尧，中国著名实战管理专家，清华大学、中国人民大学商学院以及中山大学高等继续教育学院、颐园学院及中外管理研究中心高级经理工商管理硕士（MBA）研修班特聘教授，中山大学教授经理研究会特约顾问，原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”《项目管理》、《管理学》、《运作管理》、《人力资源管理》课程教授。　　西南交通大学工学硕士，美国威斯康辛国际大学MBA，西南交通大学企业管理博士。　　五年大学授课经验，十年成功管理经验：历任国外跨国公司高级经理、国内大型外资企业总生管，销售部、管理部经理，总经理特别助理，兼ISO9000委员会委员、培训经理、5S委员会总干事、电脑化推行委员会总干事、大型民企首席顾问、顾问公司顾问部经理、执行总经理。曾全权主导推动实施某大型外资企业电脑化系统：独立完成系统规划、流程设计，组织并参与相关电脑程序的编写，独立撰写系统操作手册。　　深圳、北京、上海、广州多家管理顾问公司的首席顾问和特邀高级培训导师，多家企业的首席顾问、常年管理顾问。　　已出版著作：《有效管理十八项技能》、《中国式绩效考核》、《执行力》、《领导力》、《商战力》、《创造力》、《跨国公司员土的八个行为习惯》（图书及光碟）、《企业目标责任制考核方法与实例》、《企业管理自诊自查手册》、《中国人生存谋略》、《意识心理学》、《跟单员培训金典》、《跟单员工作手册》、《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》。　　待出版著作：《中国式制度管理》、《打造强势部门经理》、《中国式管理（实操版）》、《企业降低成本的方法与实例》。　　主讲课程：聚焦企业中高层主管实战能力提升。包括《有效管理十八项技能》课程包、《中国式绩效考核》、《中国式制度管理》、《打造强势部门经理》、《执行力》、《领导力》、《创造为》、《做一个成长型员工》、《跨国公司员工的八个行为习惯》、《跟单员工作技能与策略训练》、《从技米走向管理》、《危机意识与强势管理》、《管理的真柏》。
序篇搞事是技术、搞人是艺术八导模型：主导、诱导、引导、制导、辅导、指导、劝导、领导第1篇有效主导——以事为本、掌控全局第1单元先导——掌控工作龙头：目标统筹WBS——世界性的目标（任务）分解工具WBS——工作分解结构如何避免项目延期？——行动指南与WBS词典制定工作分解结构（WBS）的方法WBS分解要点：权力不足如何做总助WBS分解的反推法WBS运用WBS与系统思考——酒店服务项目一览表WBS工作模式WBS与问题发现、风险防范：理性之光扫描思考的载体计划前的计划：计划：WBS+资源协调能力=技术性的WBS+文化（人性面）的修养第2单元主导——工作驾驭与跟进：过程管控案例与启示——何为主导主导与负责之别——过程需要主导、结果需要负责启示与结论：管理者必须主导为什么要主导人类理性与可控性：管理是一种理性干预主导是管理的本义老板的权力也不是绝对的，你让别人无法否定你骑马——做一个主导型管理者骑马理论你不发文我发文——工作主导性：掌握主动的方法大人理论——管理者与被管理者主导与强势：把事做到他家门口如何主导谁主导——谁去把它穿起来？反向操作——通过异常报告进行主导主导到位：跟催及时有力主导若干要点汇总主导要点：如何主导引申：管理是“通过他人做事”吗培养主导的企业文化事本位：工作就是上方宝剑用“狐假虎威”去营造“事本位”第2篇有效诱导——善意的谎言、形成向心力第1单元诱导——正向激动（拉）：愿景管理诱惑与迷惑——勾魂术：狐狸精的真相恋爱中的“悖论”：为什么你喜欢的人偏偏不喜欢你原因：人为希望而活着——人们喜欢被吊人有企图心——愿景管理人们喜欢被钓——人有一颗不满足现状的心人心不足——“放心”就等于“不动心”为什么一些“成功者”喜欢拜师“活神仙”人心难以捉摸：勾魂术——希望的神奇力量让他“来电”——“来电”才有合作契机，才有合作愉快让他“来电”——工作中容易忘记让他“来电”带人带心——如何进行愿景管理愿景管理是对人心的管理如何让他“来电”期望账户的概念愿景管理的要点A+B策略：另类“来电”——诱惑与陷阱延伸阅读：“活在当下”是片面的参考阅读：何谓“中国梦”第2单元操纵——你在局外、他在局内人格博弈与操纵何谓操纵：通过输入得到输出“感情管理”涉嫌“愚弄百姓”：输入感情输出卖力对称式管理与非对称式管理引子：何谓“情场高手”非对称式管理：精神换物质非对称：领导艺术=调情手法？非对称式管理：何谓操纵——“玩弄感情”虚虚实实——何谓“领导艺术”天机不可泄露——领导艺术是学不来的吗？什么是领导艺术复杂问题简单化叫技术、简单问题复杂化叫艺术延伸阅读：艺术是什么？什么是艺术？——艺术的本质权术火线入党——激励中要带有压力、甚至威胁何谓手腕：权力运用技术权术——权力运用技术表扬是为批评做铺垫——及时表扬可以换取批评的“权力”用计与忽悠——狐狸的智慧洗脑——思想管理是最霸道的管理交易达成的几个原因——价格满意的几个基础面子——死要面子活受罪面子：与下属礼节性的沟通高帽子原理（期望定位）精神≠金钱：一空间否定另一空间人格博弈：谁操纵谁——李氏投入与跳出理论操纵是否不道德谁可以操纵谁——管理一控制一操纵：跳出才有操纵信不信由你：不懂得投入与跳出，一个人就会跟狗一样？第3单元误导——什么人容易被诱导年轻人容易被诱导——“未来”的诱惑工作回报=眼前工资+能力成长眼前工资不重要——能力万岁：李氏人生突破理论催眠：感性的人容易被诱导——感性才是人性的本质民可使由之不可使知之？——对称式管理与非对称式管理趣味管理学：绩效工资+末位淘汰法+竞争上岗心灵统治的理论基础——唯心主义误导：憨厚的人容易被误导——中国人精明之道培训与忽悠：何谓艺术眼见为实——员工根据看到的而不是客观事实作出反应延伸阅读：《中国人精明之道》第3篇有效引导——有言在先：约法三章第1单元引导——三面合围、网开一面问题：老板红包私下给，今年三万明年怎么给编码与引导——管理者所作所为的“引导作用”威严：惹不起躲得起赶鸭子上架：三面合围、网开一面用“手段”而不是讲“应该”：男人如何才能不做家务事用“做法”而不是“讲道理”：没有责任——哪来责任心？第2单元前导——标准与规则：刚性引导公说公有理婆说婆有理——管理不能“以人为本”轨道原理管理者与部属约法三章政策不等于制度——制度要有约束力延伸阅读：制度有效的八个要点标准——第三方以事管人：行政制度+业务制度李氏八字真言：过程规范+结果标准过程是技术，结果是责任，管理从责任开始第3单元借势——依靠群众：柔性引导社会心态+心理契约价值观管理——文化是什么有何办法让注塑部同事们愿意与我共同改进企业文化是团队管理的起点企业驱动的起点：心理契约社会心态——人际反应模式十种类型顺势而为顺势而为：外语教学中的“中文在前教学法”造势与借势集体会议之决议性召开扩大会议依靠群众——让他“与人民为敌”布局收网三部曲：“反腐维权斗士”形象很正面，你怎么抓他？第4单元倡导——思想灌输、氛围营造：文化引导业务员学会讲故事宣导：洗脑——思想与情感统治之道员工根据知觉而不是客观事实作出反应精神情感空间的特殊性循序渐进：新的做法他可能不接受延伸阅读：李氏人类六种约束力理论开导：价值观重建——从常识到共识价值观重建，谁之责？“共识”最重要——认识可以沟通，价值观难免偏执从自我意识到宗教意识倡导：正气压住邪气、占领思想阵地——何谓文化管理占领思想阵地：不断重复、让错误思想抬不起头心理暗示与群体无意识——企业文化建设之“照妖镜”技术企业文化五坐标模型怎样对付“小道消息”第4篇有效制导——筹码在握：权威与人格魅力第1单元筹码——人格魅力与有效制导制导权与自由裁量权——领导者人格魅力的土壤人治与法治：制度的弹性区间制度弹性——操之在我虚晃一刀——凭我愿意何谓人治——公务员考试为什么要整个笔试在里面李氏管理学对策：建议公务员考试先面试、后笔试何谓“人格魅力”——操之在我：“我说了算！”“你说了算”还是“我说了算”领导艺术之筹码：就是要看你的态度怪论中的哲理：人的主观能动性——把黑的说成是白的延伸阅读：什么样的领导喜欢人治——注重你的态度？管理者权力意识——蹂躏与人格魅力蹂躏——人治语境下，人格魅力是蹂躏出来的？威力检验：指鹿为马权力自觉的管理者选择：权力——筹码与人格魅力何为高尚？——选择等于权力领导者人格魅力与筹码筹码与人格魅力：放心=不动心；动心=不放心第2单元权术——威慑力与影响力弄权——领导艺术与辩证法：权力来自于蹂躏什么叫人治？就是要老子说了算洗衣服需要揉搓！——带人是艺术没有危机感，何来成就感？“压力机制+激励机制=动力机制”——没有压力何来动力？抓权——管理者手上的筹码收集“延期一个月发工资”就是筹码领导艺术之结算周期——筹码在手：远期结算、延期结算欠债的是爷——不要轻易“买断”隐形筹码——信赖存款与筹码管理者手上的筹码记账与城府部门主管“职位权力”清单两套标准与超标准：谁说是“形式主义”？——制造“原罪”两本账：说一套做一套——何谓潜规则？延伸阅读：观陈光标有感——“做人”为什么一定要低调？第3单元威信——威权与远程制导威信——隐形筹码：势不可以用尽何必让人知道你正直微服出行——让他不知道什么时候你会出现在他面前手下犯错不要骂他何谓城府何谓世故、城府威权——弄权与人格较量：展示肌肉怎样让他怕你：不理他如何才能驾驭他如何驾驭他：让他不懂你克人惰性——不需要诚恳权力是越用越多还是越用越少刀不磨要生锈：权利越用越多做主管要凶一些展示肌肉和意志力——就是不认错，偏要不讲理作为一个领导如何建立自己的威信第4单元TBC三个到位——精确制导第5篇有效辅导——激昂人生、激发热情第1单元沟通——从尊重开始何谓“气顺”——“和气生财”、“和为上”？沟通要素与要点：李氏沟通22条不便跳出的他人欣赏——“投入与跳出三种境界”实例何谓沟通——设身处地、换位思考美女妈妈面对幼儿啼哭束手无策，泽尧出招化解医护、老师、父母、保姆，如何变得亲切从放手到放飞：谁说孩子一定会有“逆反期”“青少年逆反期”有强词夺理的意味诚恳：尊重事实、尊重对方放下官架子给人面子——高帽子尊重主体性——循序渐进：动心的台阶延伸阅读：何谓“情结”：老婆买泽尧的著作做生日礼物第2单元接纳——李氏全员激励原理超社会人——90后员工怎么管现代人，洗脑有点难——著名顾问老总讲不好《企业文化》课，为什么？问题分析：90后怎么管“超社会人”与“后现代管理”理论为什么会关心过分人格尊严是一种需求吗你没有权利指出别人的缺点存在就是合理：接纳——和谐的前提、辅导的基础什么叫“接纳”“投缘”的关键：求同存异接纳，而后辅导一个人有权没有追求全员激励——把掌声送给有进步的人负责是人类的天性——为什么人类对儿女好过对父母延伸阅读：《做老板的，不要在心里骂员工是“老油条”》第3单元辅导——部属能力与素质提升GAPS法——让下属识别“差距”发现目标——问题诊断的方法老板说他不会做工作标准，怎么办？青年人能力快速提升的18个要点手把手案例：采购人员强势心理辅导要点培训不是忽悠传播与影响——把语言磨成尖刀、直切人心把思想演绎成故事第6篇有效指导——共同成长、提升能力：共成长因材施教：何谓“道”何谓“术”——“道术相对论”第1单元教导——教练技术：聚焦过程和结果孩子需要被尊重经理要做教练：商业环境的改变呼唤教练式领导传统领导与教练式领导的区别教练的含义教练时机一第2单元指导——训练：业务能力与方法提升训练（Skill）——指导人们如何做可选择的四种训练方式确保学以致用经验传承、工作指导培训课程是以“讲为主”，还是“互动为主”第7篇有效劝导——轨道边界、规范行为第1单元劝导——工作态度与心态调适劝导——引导人们愿意做掌握部属异常征兆什么情况需要进行劝导劝导时机——需要改变人们工作态度的时候劝导常用的两种方式劝导六步法劝导的要点有效训导原则——热炉规则不得已的事情——如何惩戒员工第2单元训导——有效反馈、提高认识、增进共识训导——如何处理员工违规训导问题的类型与范例从责备到训导训导要点慎用批评认识人性——人被指出缺点不足时的常见反应批评的误区灵活运用不同的批评方式批评的技巧让别人保住面子公开进行表扬，私下解决问题外交家的手法——批评的同时做自我批评变批评为表扬——不要挫折感，而要成就感从批评到反馈反馈与批评之别反馈八大要点有效反馈汉堡原理——消除防卫反应的方法BEST反馈法如何处理反馈中的困难局面从反馈到对话——通过对话的训练对话的本质对话的要点接受反馈——反馈的五个步骤提问是对话的“载体”——解决问题的问题范例第8篇有效领导——以人为本、切合人性：拉推打第1单元激励——感动：感情管理李氏三种人理论李泽尧童话：小儿国里寻找肩膀的人三种人模型：弱者、强者、强盗及其管理强者与弱者之别延伸阅读：何谓“正能量”乌托邦与归宿感：弱势群体与弱势心理感动何用？何谓感动？乌托邦——结伙心理乌托邦者透视什么叫良民——上帝的儿子良民遇到领导关怀——弱势群体的管理弱势群体——被过问的需要弱势心理的部属：要你一个关注弱势心理的主管：知道了还问什么询问与过问——接近与亲切感弱势群体与感情管理——相互取暖弱势群体与弱势心理——感动式领导讨论——谁能告诉我：这是爱戴还是奴性？依赖、崇拜：人在矮檐下、不得不低头恋爱中的女人爱什么：女人爱安全容易哭的女人到底要什么太阳与月亮关怀、关心、爱护：女人是客第2单元逆向激励——推动：危机意识什么是危机意识管理引子：案例与理解如何让30人变成36人没有危机感哪来成就感奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛底薪和浮动工资构成上的两种立场什么样的工资结构可以让人“关心”讨论：“奖不如罚”还是“罚不如奖”如何用钱可以让人的心最能“闻风而动”管理者要学会有心关心的台阶人性化管理危机意识管理的目的自我危机意识放下武器：事本位企业文化的一部分拿钱买竞争——竞争不是浪费愿力比能力更重要危机意识的功用生活压力与危机意识如何进行危机意识管理杰克·韦尔奇：勇于处理绩效差的人中国海尔的“三工转换”求生企业工作环境一一需要“强势管理”用10％的投入赚取50％的回报分类淘汰法（孤立少数）绩效考核末位淘汰法——你的分布点在哪里危机意识管理真的可行吗香港HT家私的顾问组第3单元坚守规则——打动：强势管理何谓“强势管理”——有标准执行标准引例：父母可以打孩子吗？主管很难让手下口服心服口服心服——交锋点上总是让步“物美价廉”是褒义词吗开源与节流——主管很难让手下口服心服口服与心服之别——不求“口服心服”A+B：何谓文武全才操作指南：硬碰硬（强势管理），太较真，他不做了怎么办不怕得罪人莫要“心太软”强者逻辑与强者心态——强者逻辑成就强者秀才从哪里来——传统书籍知识营养不良吵架的艺术吵架的原则骂人的艺术霸气及其导人让他口服心不服什么时候需要威信当官就要孤家寡人延伸阅读：管理与领导——民主对人、独裁对事惰性+驱动有问题就开会充分利用集体会议和单聊的两极性审查他的报告结束篇团队绩效加速器——李氏飞轮原理认识你的员工——员工的多种类型及管理技巧员工心态分级员工构成分类管理人员人品三类型（企业政治生态的识别与对策）飞轮原理与团队加速器团队加速管理者要替天行道：报应结算周期：不是不报时候未到做好人好事要不要发奖金严厉的绩效考核：老婆嫌丈夫没钱买房一年只同房一次企业文化建设之“一步走”与“两步走”企业文化建设之正面手段企业文化建设之多面手段消除“泄气”的根源——为什么缺乏士气案例阅读：恭敬不如从命、服从文化——“看法不等于事实”综合运用与提升如何管人——基于人性假设的管理艺术如何变得精明——管理艺术细胞的培养真善关的参照系——个性、共性、客观性之三度修炼如何提升员工的敬业精神企业管理与家庭圆满：婚姻困扰20个关键词简析企业留人的三大法宝职业经理人如何变得老辣后记鸣谢附录：基于李泽尧老师管理著作之企业培训课程及咨询项目李泽尧老师管理著作及知识结构图李泽尧老师出版著作一览
TBC企业利润倍增计划丛书·管理的艺术：TBC员工驱动策略
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TBC企业利润倍增计划丛书·管理的艺术：TBC员工驱动策略
TBC企业利润倍增计划丛书·管理的艺术：TBC员工驱动策略
TBC企业利润倍增计划丛书-管理的艺术：TBC员工驱动策略管理不是艺术，是利润！
【800HR.COM 编者按】管理的根本目的是利润，是效率的提高
　　经常有经理人沾沾自喜的说起管理是一门艺术，让人感觉到他像是一个舞者，在各种利益群体的平衡中翩翩起舞，牵动着作为观众的员工的每一根神经，把对企业的管理沦为一场讲究平衡和“美感”的演出，这就是所谓的管理艺术？
　　企业不是政府，企业管理更不是搞政治。不用说也都明白企业追求的是利润和效率，而不是各种利益关系的平衡。中国古代的政府之所以奉儒家思想为国之根本、强调中庸之道，乃是因整个帝国在经济上的内向性格所致。时代在变，我们的环境在变，整个中国的经济已经带有明显的外向型经济的性格，看看我们每年吸引了多少外资，我们的经济增长对国外市场的依赖有多大！在这样的情况下，我们还能用中庸、平衡的思想来管理企业吗？
　　讲究平衡和中庸这种“管理艺术”最大的缺陷在于不能够明确的表述所要实现的目标，领导者在分配各部门的职责和各中层管理者的任务时不能对其进行明确的界定，这必然造成混乱。
　　管理的根本目的是利润，是效率的提高，这要靠企业能够在数目字上进行控制与管理。国人在对强调大而化之的中庸之道进行批判、学习国外先进管理思想和手段的时候，并没有注意到其管理的精髓所在。国外的管理思想，其基础是数学，是科学管理，是精确的表述。而我们在学习的时候则仅仅关注了国外管理者的手段，大到战略管理，小到《细节决定成败》，莫不是以“画虎不成反类犬”而结束。战略管理的失败不是因为没有关注细节，而是因为对战略意图不能清晰地阐释，不能明确的进行目标分解造成的。同样，造成失败细节管理失败的原因不是因为在细枝末节上纠缠不清而放弃了组织目标或企业战略，而是我们在关注细节的时候所采取的解决方法依然没有摆脱形象思维，不能从制度上、数字管理上关注细节。如果能够有完善的制度可循，能够在数目字上进行管理，内部的各种利益分歧不必靠管理者的舞技也能自然平衡。
　　2005年的春节晚会上有个小品立意很好，会议上为解决饲料的质量问题，做出如下决策：
　　第一、提高认识，强化意识；
　　第二、主要领导亲自挂帅，是第一责任人；
　　第三、发动群众，做好宣传；
　　第四、持之以恒，环环紧扣；
　　第五、所有工作落实到实处。
　　这样的决策如何执行？呜呼哀哉！
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& 管理者的求索艺术
管理者的求索艺术
　求索是探索、求知、进取，也是升级（提升）。人生需要升级，企业需要升级，社会也需要升级。升级不是否定，而是强大，从而找到希望和尊严。追求无极限，人生的追求，需要在求索中升级。立足于知识经济时代，管理者应树立忠贞不虞的求索精神，讲究科学的求索方法，浓缩人生精华，促使生命价值在求索中获得不断升级。
　　一、求索精神
　　求索精神强调的是克制浮躁、脚踏实地、精心规划、阶段培育、持续发展的基本思想。事物的发生、发展、变化都需要内因和外因的共同作用（内因是基础），实现个人的理想也是一样，需要内在的努力和外在的机遇共同作用，努力是基础，不努力就很难把握机遇。假如管理者定位了人生，树立了远大理想，但抱着侥幸的心理“异想天上掉馅饼”，不围绕目标实现的要求努力进取，除非上天恩宠，不然早迟会回归现实，独自数落荒废的岁月。成功是追求者的目标，是追求者的梦想，成功在不理性人的大脑中是金钱、鲜花、名利和荣耀。为了成功，许多人费尽心机、废寝忘食、艰苦奋斗，阶段的欲望得到满足，但成功似乎永远没有尽头。成功的遥远让人疲乏、让人惘然，也让人气馁。忍受不了成功历程的磨难，有的人选择了放弃，有的人选择了坚持，还有的人便开始寻求歧途（用违背道义和犯罪来做赌注）。社会被一股股强烈的成功欲望所包裹、所推动，同时也被成功欲望的气流所浑浊。人生是一个过程，得失是道行的造化，浓缩人生精华，高尚的追求体现在生命价值于社会的意义。筛去浮躁、淡去名利，追求应该在创造社会价值的过程中实现“无我”。“无我”是佛学中最高的境界，相对于成功的态度于是乎转折入“无所谓成功、无所畏失败”的崇高意境。达到“无我”，追求不再是痛苦、煎熬，而是一份情趣、一份快乐、一种价值、一种信仰、一种理想。谈成功，不如谈执著，一味强调成功容易带来精神压力，导致心灵扭曲，而执著是一份热情、一份热爱，赋予了人生理想、激情，能带来愉悦的心情，使你敢于面对挫折却不计得失。
　　功到自然成，克制浮躁是求索精神的基点，淡化名利是求索精神的内涵，只有克制浮躁才能戒骄戒躁、客观务实；只有淡化名利才能享受追求的乐趣与生命的意义。师傅领入门，修行靠个人，凡事成则立、不成则废，遵循万事万物变化、发展的普遍规律，领悟求索的精髓，精心规划人生，系统培育潜力，就一定能使生活变得丰富而富有。
　　二、求索方法
　　位居同一个起点，采用不同的求索方法，收益就完全不同。围绕管理素质要求，管理者主要需培养三大基本素质，并需要通过定期评价、总结，促进自身素质不断提高。管理三大基本素质包括：管理知识、管理艺术、管理思想，也可称“管理素质结构”。
　　管理知识主要指能发挥管理能量的综合知识，含专业知识、附属知识。专业知识主要由财务、营销等管理类专科知识构成；附属知识主要由文学、法律、政治、哲学、人情世故、生活常识、电脑通讯、管理技能、商业思维、专项技能等所有能助于产生管理效能的外沿学科、社会知识及技能。管理者需要扎扎实实系统学习专业知识，并要不断丰富附属知识，尤其是要加强文学素养的修炼及商业思维的培养。只有管理知识结构综合，才能形成辩证管理观，提高管理的科学含量。
　　管理艺术是指领导艺术、修养艺术的涵养，受管理知识的影响。管理者需要掌握领导艺术、修养艺术的技巧和方法，并通过实践来领会艺术的精髓，同时依靠模拟良好的管理者形象，树立独特的管理艺术风格。
　　管理思想是指以管理理论为指导，结合实践形成的辩证的、系统的管理认识、观点、理论等智慧结晶。需要管理者具备丰富的文化底蕴，并在实践过程中通过对商业属性及经营管理的体会、领悟、总结、提炼、深化而形成。
　　俗话说：“跟着好人学好人，跟着巫婆扛邪神”。与志同道合者交往，可以通过相互交流、学习、探讨、激励和共勉，实现知识互换、优势互补，拓宽素质层次的广度和深度；同先进的人士（学识、修养高深的人）为伍，向其学习、讨教，受其熏陶，可以启发慧根，浓缩精华，增深道行，加速素质层次的提升。建立、维护不同的公共关系，对提升素质层次也将起到极大的影响。通常，排除爱情关系，按亲密程度，朋友可分普通朋友、情感朋友、知己三种类别。普通朋友是仅有一面之交或不常往来但以朋友相称的熟人；情感朋友指彼此互帮互助或有某种情结的忘年之交；知己是思想意识、情趣高度合拍，有共同语言，心灵相通，互相勉励，荣誉与共，彼此不计较得失的至交。管理者应分清朋友的类别，少结交好吃、贪玩，胸无大志，对人生追求起不到益处的闲杂朋友，但应同情感朋友保持紧密联系，多同知己进行心得交流和求知探讨，并要淡化名利，耐住寂寞，坚定信念，围绕目标潜心修行（求索），1-2年之后你将会发现：周边许多原比自己风光的人，已逐渐与自己拉开了很大的差距。尽管随着道行的提升，一些人情世故会因沟通障碍而日渐疏远，但个人的发展空间大了，自由度宽了，收入升值了，而且关系氛围有了涵养的深度，人生的境界也随之脱俗。
　　社会之大、无奇不有。奋斗的历程艰辛而又曲折，求索过程中不可避免会接触到形形色色的人，碰到各种各样的困难。面对一些低级趣味的人，可以通过树立藐视心态：藐视愚昧、藐视虚伪、藐视自大、藐视轻浮、藐视私利、藐视低调来抗击庸俗；当遇到挫折时可以通过听听音乐、旅游或找朋友交流等方式来调整自己的情绪；当人生升级时，也应不骄不躁，不言自足，通过设定更高的目标，力争节节升级。对于曾经帮助、支持过自己的人，还应铭记在心，知恩图报。一个人不能引导潮流就应紧随潮流，同时还要善于总结与创新，只有总结才能进步，只有创新才能超越。人往往不怕苦、不怕累，就怕失去生活的信心，为坚定求索的信念，感悟颇深者，可以提炼一句座右铭时刻鞭策自己。
出处：中国管理传播网
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