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中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析中国移动、中
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中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析
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3秒自动关闭窗口移动联通电信老用户还为不能换新套餐烦恼？教你一招立即成功更换
如今移动联通电信三家运营商竞争越来越激烈，三大运营商纷纷推出各种优惠的流量套餐来拉拢新用户。
可是这些新推出的优惠套餐，都是只限新用户办理，老用户去升级新套餐，三家运营商都会有各种借口理由拒绝。难道遇到这样的霸王条款我们除了重新办理一个新卡之外就没有别的办法了吗？下面小编教你一招，让你办到你想要的套餐！
这个方法的原理是根据工信部在日出台的一个文件，即〔号文件中第二条要求三大电信运营商：
在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。
有了这个文件的支持，我们可以理直气壮的要求三大运营商把我们的旧套餐更换为我们想要的新套餐。
详细操作如下：
1、首先拨打对应运营商的客服电话（1，10000），提出要求更换成你想要办理的新套餐，不出意外的话你收到的答复肯定是：非常抱歉只能新用户办理，老用户不得办理，没关系，那我们继续进行第二步。
2、继续拨打客服电话（1，10000），这次是转投诉。估计运营商客服的回答还是：非常抱歉，老用户不能办理，投诉也没有用，那我们继续进行第三步。
3、搜索“申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心”，打开工信部申诉网站直接投诉运营商，内容简要概括，说已经与通信运营商沟通过数次，但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝，然后按照下面这个模板自由发挥：
XX运营商推出[XXX]套餐。作为XX运营商的老用户，在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的XXX套餐转到XXX套餐，但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。
根据日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清〔号）通知的第二条，在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外），请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX（归属地）分公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务。谢谢。
4、等待运营商回访电话
5、回访电话一般都是告知转套餐正在处理
6、转套餐成功
7、工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决
按照这样操作，一般都可以成功更换套餐的，想要换套餐的赶紧来试一试！欢迎在留言中说说你更换套餐的经历，同时可以推荐下你觉得那个新套餐最划算！
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今日搜狐热点现在私人开营业厅？移动、联通、电信哪个比较赚钱？哪个更容易开？_百度知道
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电信移动都行,移动用的人多,电信有宽带,手机,业务量多嘛
移动 ，。毕竟用的人多。
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什么是3G3G全称为第三代移动通信，全球已经有100余个国家地区部署了3G，消费者可以使用3G手机和高速上网卡享受3G服务。3G的优点第一代模拟手机(1G)只能进行语音通话，俗称大哥大；第二代GSM、CDMA等数字式手机(2G)有了短信、WAP上网等功能；3G的数据传输速度有了大幅提升，可以实现名副其实的移动宽带，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。3G标准有哪些TD-SCDMA是我国自主知识产权的3G标准，与欧洲WCDMA、美国CDMA2000并列为全球三大3G国际标准。
3G运营商介绍
中国联通产品
&&& 全称为Wideband CDMA，也称为CDMA Direct Spread，意为宽频分码多重存取，这是基于GSM网发展出来的3G技术规范，是欧洲提出的宽带CDMA技术，它与日本提出的宽带CDMA技术基本相同，目前正在进一步融合。其支持者主要是以GSM系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中……【】
得票数 1182
中国移动产品
&&& 全称为Time Division - Synchronous CDMA(时分同步CDMA)，该标准是由中国大陆独自制定的3G标准，简称TD，是中国电信行业百年来第一个完整的移动通信技术标准，采用智能天线、联合检测、接力切换、同步CDMA、可变扩频系统、自适应功率调整等技术，具有系统容量大……【】
得票数 1182
中国电信产品
&&& CDMA2000是由窄带CDMA(CDMA IS95)技术发展而来的宽带CDMA技术，也称为CDMA Multi-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMAOne数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMAOne……【】
得票数 1182
3G运营商业务
3G运营商资费对比
中国联通产品
&&& 中国联通的WCDMA网络试商用期间资费减半，支持套餐升级和三价合一。联通3G上网卡为156号段，不支持通话功能，手机号段为186，新增M/T计费单位。
中国移动产品
&&& 移动TD网络从08年4月1日开始试商用，试商用期间曾经向数十万用户发放测试机和每月800元话费。移动3G是国内最早实现视频通话的3G网络。
中国电信产品
&&& 电信CDMA2000网络是目前唯一开始正式商用的3G网络，但电信目前只有3G上网卡资费，并无手机端资费。由于电信上网费用按照时长计费，所以较受用户欢迎。
上网卡资费对比
手机资费对比
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VIP多年老客户，有好几名客服经理加了我的微信，有促销活动就会在微信上微我，其实我也没有什么太多追求，他们这样屡次发消息让我很反感，最后屏蔽了他们。由于目前主流是4G网络，就将通用的移动电信联通各类套餐简略说说，有说得不周到的地方各位可以补充。既然是比较，就是横向竖向都要进行比较（技术方面就不赘述了），以下就从资费高低、信号稳定性、服务态度、套餐种类、宽带网络、手机购买等情况进行说明：中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于日成立，是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固网宽带业务，宽带移动互联网业务。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2002年，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地。中国电信集团公司旗下有两大上市公司—中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。移动：移动是2G网络时代的主流，其2G网络优势是其他两家无法匹敌的，但是3G使用的是我国自主研发的TD-SCDMA，由于网络不成熟，虽然进入了世界3大3G网络阵营，但是实际使用并不理想。联通：联通现在完全是新起步，原来的CDMA转给了电信，老的2G也并不好，只有3G，由于采用国际上最成熟的WCDMA技术，所有感觉好很多。电信：电信手机业务是原来联通的CDMA发展起来的，目前采用CDMA2000/EVDO网络，在国际上也是相对成熟的网络，所以还是不错的。移动电信联通哪个实惠？主要看资费资费我们都是平民百姓，口袋里的钱几乎每个子儿省着能一分钱用就是一分钱用，所以当你在移动电信联通三者中进行选择时，首要考虑的是资费问题。“流量少、资费贵”，说明资费情况用户最在意。资费最贵的，毫无疑问是中国移动，移动资费贵天下人都知道。注意了，这个资费是指一般通话资费，如同网、外网运营商拨打国内电话一分钟、国外电话一分钟的计算方式，而当前国内通信运营商短信资费普遍是0.1元／条，套餐包含内容除外。为什么笔者先入为主的说移动资费最贵？常规资费计算方法，同样的99元包月套餐为例，以最实用的包含通话时间、短信条数、上网流量计算，全国大多数城市均趋向于移动>电信>联通。按资费便宜实惠程度算，则是反过来联通>电信>移动，这是一个普遍现象，因而才有常说的“移动贵死了”说法。至于具体套餐消费情况，全国各地城市不尽相同，消费者常常在客服介绍套餐时云里雾里的不明所以，连通信运营商内部恐怕都没有一份详尽稳定的套餐标准，毕竟他们的优惠措施经常变化，客服人员都有介绍出错现象，何况消费者呢？建议，如果想要获取三大运营商所有套餐详细介绍，建议登陆当地移动电信联通营业厅网站了解详细：移动网上营业厅网址 www.10086.cn；电信网上营业厅网址www.189.cn；联通网上营业厅网址www.10010.com。信号信号稳定、强弱决定了通信通话质量，也决定了你选择的通信运营商好评度。毕竟，价格贵不要紧，服务态度差不要紧，如果信号不稳定连基本的使用都无法保证，没有人会愿意使用下去。移动电信联通4G网络在一二线城市普遍趋向移动>电信>联通，这是因为这些城市的通信基站建设系统相对完整，而且几年前移动基站比联通和电信基站加起来的总和还多，所以在很多人印象里移动信号稳定性要远远大于电信和联通，前面说移动资费贵，也是有其贵的道理。但也有网友反馈，说在城市高层建筑群及高铁上，电信信号秒杀移动信号，通话质量和稳定性方面电信也强于移动。不过，笔者亲身体验感受，乡村地段及城郊结合部位置，依然是移动信号要比电信信号强，碰上重要事情通话，明明说着说着就听到话筒里传来嘟嘟声，看着手机里的信号显示由4G变成3G然后再变成1X，摔手机的心都有。于移动、电信比信号稳定性和强弱情况，联通那叫一个弱爆了，在很多大城市的电梯里、地下室完全接收不到。相信用过联通的网友都有遇到这样的尴尬现象：在同一个办公室里，同事的移动电信手机都能接打电话，唯独自己的联通手机不行，联通信号为什么那么差？事实上，这跟“新联通”这个叫法有关，现在的联通是由老联通和原网通合并而来，其GSM网络就是原来老联通的G网，与移动、电信先期发展稳定不同，自身实力制约占据了主要原因，原联通的GSM网络一直就没有完善起来，相比移动电信自然要差很多。说到底，一是政策原因，二是资金原因。服务说到服务，对三大通信运营商而言，没有先后之分，也没有实力之分，大家都处在同一阵地服务同一对象，服务的本质就是为了拉拢用户提高自己的市场占有率。这里要说的服务，主要是指套餐使用售后和客服问题咨询，事实上，大多数情况下用户反感的“服务不好”都是指乱扣费问题的后续跟进维护不到位，甚至陷入反复投诉反复处理反复跟进反复等待，这种情况相信每个人都遇到过。移动方面，胜在客服人员的业务水平和服务态度普遍较好，接触过多次移动客服人员，对方基本都很有礼貌面对客户提问也回答得比较准确到位。反观电信和联通，不时有碰到要么业务不熟，要么态度不好的客服，这也是为什么在大多数人印象里，移动方面的服务要由于电信和联通了。此外，以电信为例，此前最常见的乱扣费就是“互联星空”捆绑扣费，笔者就有过在2005年至2010年期间曾遭遇过多次无端端被扣费经历，明明没有订购的业务直接从绑定的银行卡扣费，发现后多次强烈要求电信公司处理，虽然最终投诉后返回了被扣的费用，但后来开通宽带我再也不敢往捆绑的银行卡里存钱，直接给一张从不存钱的银行卡进行绑定。这几年电信服务改善了许多，明显区别是投诉后一般24小时内会有客服跟进询问投诉是否满意，就冲这个，已经是很大进步了。与移动比较，电信的人工侧重点在处理投诉，客户投诉是否满意他们会进一步跟进，但产品质量却还是不会因用户投诉而有所改善，显然移动的人工处理侧重点在服务。而联通方面的售后服务则可以说是因循守旧，有网友反映，同样的乱扣费问题，联通公司承诺5个工作日以内处理，结果是五个工作日以内旧账没销，又添新账，移动公司承诺7个工作日以内处理，结果是几小时后就把问题处理得让客户满意。相似的投诉，不同的处理方式，在用户心里是有对比参照价值的，这也决定了用户心中哪家通信运营商更值得长期使用。综合，服务方面，依然是移动>电信>联通。套餐套餐方面，移动电信联通三大运营商种类繁多但各有千秋，针对不同客户有不同套餐提供。但要说套餐变化之多，电信说自己第二，移动和联通绝对不敢抢第一。特别是近年推出的合约机套餐，电信就是靠着这个优势抢走了不少移动和联通用户。以1GB流量套餐为例，电信与联通相比，通话时长和流量都一样，但是电信的月套餐要相对便宜。电信与移动相比，月套餐费用只差一元，但通话时长更多。就此档位而言，中国电信的套餐相对优惠一些，加上最近中国电信嗨卡推出，其50元/6GB流量套餐声称让要让用户流量进入G时代，其套餐多样性可见一斑。不过，以6GB流量套餐为例，相同的通话时长和流量，价格方面仍然是联通要更便宜一些。与移动相比，虽然联通的套餐费多一点，不过其通话时长要多出10个小时，因此在这个流量档位上，联通套餐相对优惠一些。笔者目前在用的广州电信套餐为例：订购的是乐享4G201407-主套餐，包括语音通话4G畅聊流量包国内通话100分钟+乐享4G套餐国内通话时长5小时+流量4G畅聊流量包省内流量200MB+乐享4G套餐国内手机上网流量1G+4G包月流量包国内手机上网流量500M+4G闲时流量包1024M+用户特权广州本地流量包8G，涵盖了座机+宽带+手机，优惠后月缴约219元／月。移动则在不同城市有不同的存多少送多少优惠套餐，存话费送话费活动在移动搞得相当火爆，特别是主推的移动省钱套餐：48元=1G+500M+260分钟相信很多用户都有使用。其他全球通、低价上网优惠套餐更不用说，都有自己的吸引力，与电信的套餐种类相比，移动优势不明显。此外，中国联通推出的4G套餐组合也颇具吸引力，用户可以根据自身情况制定专属套餐，流量包、语音/视频通话包、彩/短信包，增值业务包，上百种套餐组合任意选择。当然，全国各地套餐情况都不一样，每个人订购的套餐包含的服务内容也不尽相同，总体来说电信>移动>联通。宽带按网络覆盖率统计，中国电信宽带占有市场的绝对优势，一二线城市至三四线城市直至农村边远地带，“装宽带打10000”、“电信宽带就是快”口号也是覆盖到街头小巷，作为全球有线宽带网络规模最大、用户规模最多的运营商，中国电信一直保持良好发展势头并将移动和联通远远的抛在脑后。不过，这也要看地段，从前是“南电信北网通”，如今是“南电信北联通”，作为中国宽带行业两大巨头，北方的联通(以前叫网通)，南方的电信，安装宽带最好选择这两家，用户印象中，国内也只有这两家宽带是真正称得上速度快、稳定、服务态度好、售后有保障、出问题能及时解决。至于移动宽带，就像过去的联通如今做4G服务一样，落后电信宽带联通宽带不是一点点，毕竟移动互联网起步比较晚，也就最近的6、7年时间，宽带硬件架设和产品售后方面都要远远落后许多。如果你坚持宽带使用移动上网，除非移动宽带接入点确实比其他接入商有优势，否则只能说你对移动宽带是真爱了。因此，宽带方面来看，三者的好处可以这样看：电信>联通>移动。手机购买最后，我们从移动电信联通手机购买难易情况来分析移动电信联通哪个好用。选择哪个通信运营商除了最重要的资费问题和信号稳定性外，也跟手机本身有关，手机对运营商的支持情况也可以视作影响到移动电信联通在用户心中的地位。智能手机之前，诺基亚、摩托罗拉、三星等手机营业厅铺天盖地的广告营销，对通信运营商而言还不算是抢占用户市场的集结号，彼时手机利润主要来自产品硬件销售，通信运营商自身硬件建设也不够完善产品线路非常单一，那时购买手机使用于移动、联通用户居多，购买手机使用电信产品较少。随着国内智能手机市场兴起，尤其是苹果iPhone和三星盖世系列成为手机巨头，微信等各类社交软件广泛使用，消费者对手机使用不再局限于通话、短信发送等，而是趋向于套餐流量等多方面需求，通信运营商也不失时机的扩建营业厅增加手机销售渠道。这几年，移动营业厅适应市场变化不断增加，不少手机专营店甚至都可称之为移动营业厅，里面售卖的手机种类是齐全的，营业厅覆盖面如此广泛手机用户当然稳居第一。联通紧跟移动的营业厅建设步伐，利用铺天盖地的营业厅优势铺开旗下产品和合作手机销售渠道，在三四线城市，联通营业厅甚至远超过移动营业厅，铺设售卖的手机款式也较多，在这些地区，购买手机用联通卡联通套餐已成为潜在意识—便宜就是实惠，加上售后营业厅多，用户的选择不言而喻。反观电信营业厅，无论是一二线城市还是三四线城市，覆盖面相当狭窄，电信用户有什么问题需要解决时都必须去较远的营业厅，再加上电信营业厅合作销售的合约机多数都是三年、两年套餐，手机款式较少，貌似优惠实际却并不便宜，用户自然比移动联通要少一些。总的来说，在手机购买是否方便来看，移动>联通>电信。事实上，电信管着中国最庞大的电话网，基站多设备成熟，网络信号相对十分稳定，包括诸多网站服务器都托管到电信的机房，而且，政府网站也大都用电信，这也是事实。移动的技术成熟尤其是移动通讯技术是具有绝对优势的，移动基站也比较多，但基站大都是无线通讯设置，企业级的集团网络与小区宽带发展很快。但如果接移动的宽带，去玩电信区的游戏或访问电信方面的网络，会发现很慢，比通过电信网络访问要慢，毕竟，便宜。联通在手机应用方面是是在在的落后于移动和电信，但固网方面则是真正的北方霸主。相信，经过上面的对比，你已经明白，移动电信联通哪个好用哪个实惠吧。最后，多说一句，上述对比，是建立在城市与农村、沿海与内陆的对比上，除了资费和信号等方面的比较理解比较透彻，其他方面没有作深入比较，肯定有不少的忽略和误差，欢迎关注指正。(转自个人头条号，谢绝转载)本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。色彩百家号最近更新：简介:关注互联网、关注科技创新作者最新文章相关文章