回复数: 13 | 浏览数: 16862
妈米4 &经验值4 &在线时间0小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子0&阅读权限10&积分4&精华0&UID&
宝宝生日&帖子0&
| 字体大小: tT
才买了两个月的小米4-而且还是在官网买的。被琪琪一个不小心摔的外屏碎了！
金山区竟然没有售后服务网点！无奈客服建议我返厂维修！因为售后服务网点维修技术参差不齐！最好的办法就是返厂让专业的人员检测修理！于是快递去了北京的小米之家！
结果今天打电话来说报价947元！我直接懵了！！！反复确认了一遍！客服解释说是手机优惠卖的！但是零部件报价是很高的。什么材料是进口的如何如何！。大姐。咱能不这么折腾国货么。顿时心里一千万只草泥马奔腾！！！！
耽误了四五天了。。。真是无语了简直！！！来自[]
妈米1047 &经验值1378 &在线时间8小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子665&阅读权限31&积分1386&精华0&UID6134385&
宝宝生日&帖子665&
这个都可以买个新的啦。。。
妈米3935 &经验值1727 &在线时间127小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子11&阅读权限31&积分1727&精华7&UID&
宝宝生日&帖子11&
是能买个新额了~
妈米6 &经验值6 &在线时间0小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子0&阅读权限10&积分6&精华0&UID&
宝宝生日&帖子0&
我老公的小米三，屏幕摔坏了换个屏五百多，是在小米之家修的，金山没有可以到松江来啊，松江汽车站就有小米之家售后维修部来自[]
妈米12 &经验值12 &在线时间0小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子0&阅读权限10&积分12&精华0&UID&
宝宝生日&帖子0&
全职妈妈想做微商吗？我是南娜手工皂授权代理商，29款产品针对不同人群，诚招代理！加入南娜，寻找最美的你！微（）来自[]
妈米147 &经验值74 &在线时间20小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子71&阅读权限10&积分94&精华0&UID&
宝宝生日&帖子71&
换屏是挺贵的。平时该注意点
妈米1 &经验值1 &在线时间0小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子0&阅读权限10&积分1&精华0&UID&
宝宝生日&帖子0&
我刚换完屏幕也是**模糊，怎么回事哦来自[]
妈米751 &经验值149 &在线时间967小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子148&阅读权限31&积分1116&精华0&UID&
宝宝生日&帖子148&
路过，支持下亲
妈米710 &经验值116 &在线时间968小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子114&阅读权限31&积分1083&精华0&UID&
宝宝生日&帖子114&
mark 支持楼主
妈米52 &经验值22 &在线时间5小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子17&阅读权限10&积分27&精华0&UID&
宝宝生日&帖子17&
还修它干什么，买个新的
妈米833 &经验值165 &在线时间1213小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子164&阅读权限31&积分1378&精华0&UID&
宝宝生日&帖子164&
路过 顶下 .支持你。
妈米789 &经验值147 &在线时间1130小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子146&阅读权限31&积分1276&精华0&UID&
宝宝生日&帖子146&
来看看 顶下贴
妈米4 &经验值4 &在线时间0小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子0&阅读权限10&积分4&精华0&UID&
宝宝生日&帖子0&
才买了两个月的小米4-而且还是在官网买的。被琪琪一 ...
比新的还贵来自[]
妈米270 &经验值126 &在线时间8小时&昵称&宝宝生日&注册时间&帖子124&阅读权限10&积分134&精华0&UID&
宝宝生日&帖子124&
可以买个新的啦。。。
www.sag36.com
才买了两个多月的小米4手机被宝宝把外屏摔坏了。返厂维修换个外 ...
指尖上的城市生活
给生活加点料
宝宝成长时光相册
&&增值电信业务经营许可证：粤网安备案号：1公安机关备案号：Copyright
All Right Reserved版权所有&&&&　　本人于日从小米官网抢购电视机一台，7月10日下午收货时并无异常，11日-14日出门旅游回家，打开电视机看着看着竟然自己内屏破裂，外屏及外观完好无损，当晚打小米家客服，第二天小米家第三方来电称今天会上门检查，屏幕爆裂维修费是2000多，看都不看便一口咬定我是人为损坏。之后派人上门检测，（所谓的检测也就是看看电视机外观外加拍照）师傅告诉我们，小米规定3天内屏幕坏可以换，但是我们已经超过3天，现在是第4天，要给钱维修，并且一交2000多。但是具体还要等小米通知，等第二天再打小米客服。7月16日再次致电小米客服对方说让售后回复，下午3点50分一位自称小米售后主管的女人打电话过来，说现在告诉我处理结果是我要交钱维修，并一口咬定我是人为损坏，我说了我没有动过你们的机器，并且你们的师傅上门也不敢提及我们是人为损坏，连单据里面都不敢写，凭什么确定是人为，但是对方只一个劲说第三方检测结果就是人为损坏，要按照规定执行，如果真是人为损坏为什么是内屏？第三方的师傅都不敢称是人为损坏，你小米售后主管凭什么说是人为损坏，是不是人为是小米说了算的吗？因为过了3天？所以一定是人为损坏？我花了4000元买了个电视机看了两眼内屏就爆裂，还硬说是我人为的？我人为能是内屏吗？别拿我们消费者当傻子好么？我苹果手机给镜子砸了，外屏破碎，内屏都完好无损，小米家的电视机是豆腐做的吗？我外观无损居然内屏能导致看着看着自己破裂。国家规定的三包时间是7日内，你家自定义3天？超过3天的就是人为？这就是你们的手段吗？　　-------------------　　7月17日本人发微博后有小米官网主动要我订单号，7月18日售后来电说他们已经取消3天的说法，并且要我们付费维修。我的电视机买了4天质量出问题，之前米家第三方师傅说超3天不给修，现在打电话来说取消3天了，但是还是要我给钱维修，问她第三方服务单上面哪点写了是人为答不出，说再沟通下再给我电话。7月19日早上9点多，售后又致电说她们技术看了我们的相片有受力点，不在他们保修范围内，小米处理是要我给钱维修。问她从外观完好的情况下怎么看出受力点是外力造成，对方一个劲说这是外力人为损坏，必须给钱维修。　　这就是小米家这几天给的回复，请问，你们这是来解决问题的吗？还是来推卸责任的？你们第三方上门的师傅当时在场看时也没提及我们是人为损坏，只说明了“由于报修时间超出三天之内，按规定不属于保修”。你们家只看后面5个字就一直来推卸责任，拿后面5个字说事。现在不断找借口来说我们就是在电视外观良好的情况下隔山打牛的将电视机内屏人为损坏。你们家自己电视机质量有问题还无视国家3包政策，在政策内耍小手段，不断把责任推给我们消费者。小米家这么大一间公司，连这点责任都承担不起吗？　　　　这是7月15日小米家第三方来拍照时开机测试跟着他一起拍的　　　　这是今天（7月19日）拍的，外观完好无损　　　　没有点点外力痕迹　　　　这是小米家第三方开具的服务单，明白写着超过3天规定？小米家规定比国家规定的3包时间还牛？　　我电视机才买了4天，看不到5个小时，看着看着自爆，你小米家非说我是人为，还不断换着人来忽悠我是人为要收钱维修。你小米家的电视这么脆弱还好意思拿出来欺骗消费者。硬说不在三包范围内，你小米家不想负责任也不是这么讹诈消费者的吧，店大欺客。看看你们的售后回复，这是在见招拆招吗？刚开始说超过3天不给修，后来我发帖就来电解释3天已经取消了，问哪里看出是人为的，第二天就打电话来说是有受力点（我外观完好凭空打爆？），请问你们小米还有什么招数来冤枉我？　　=============　　本人已于日下午17：00打了北京消委电话投诉　　但是，亲们，你们看看我楼下的回复，人家有人脉！！！！　　　　从我7月19日接到小米售后电话后上来投诉至今，一个官网的人员回复都没有，倒是这个小号一直在辩解，并且把我的贴死赖成水军贴。我是不是水军你们小米家不知道？我买你们手机几部，上来说过一句吗？　　以下我购买记录：　　
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：2次 发图： | 更多
　　脑子进水了，传统的的老牌的电视不买，买垃圾米的东西，自己找的，慢慢扯，找12315。找工商吧　　
　　我就是手欠，不然不会上当买个这破玩意
　　帮你顶，
　　我从小米官网买了6部小米手机。1个电视~~~手机发热，也就算了，毕竟这价位。可电视没用就裂了，小米连看都不看说句京东买的吧，不保，找京东去！我告诉他你们小米官网买的，他说那就是人为不保！这都什么呀，连看都不看！什么逻辑！坏了就是人为！
　　大家千万别买小米电视！！2015双12买的电视，等了好久终于到货，也验收了，当时没事，包括当天晚上开着电视看都是没事的，没几个小时屏幕内自爆，我们每人碰过电视，突然就有裂痕了，而且外面那层完好无损 是里面液晶爆了。问客服怎么回事，客服机械地回答，还反问我屏幕有什么可能自己碎了？我怎么知道为什么质量能这么差！！我问客服，客服还反倒问我。反正客服死活不肯认自己电视质量有问题，一口咬定是我人为的。我联系了小米售后让其过来检测，他居然叫我加他微信，然后发一张电视屏幕照片给他，发了给他后，他直接断定是我人为造成的。一张照片就断定是我搞坏的？然后我找客服给个解释，为什么单凭一张照片就断定我搞坏了电视，客服的回答永远都是机械地回答不到重点，反正就是忽悠我。还要我去快递公司开个“开箱损坏证明”，把责任推到快递公司，但是签收了快递公司就不会再理你，小米永远不承认自身电视质量有问题。好坑爹的烂小米。
　　在小米社区发布了贴了，本人在双11时候在天猫买了一台小米电视3 55寸的，买来电视就有问题，屏幕右边有一条竖状闪频黑影带，处于对小米技术和质量的信任，我自我安慰是个别现象，我没有选择退货，而是选择换机，不久，换来了新屏幕，看得还可以。到1月5日晚上我看完电视关机睡觉，还是很正常，到1月6日下班回来后，一开电视，发现屏幕又出现问题了，这次是一大片的竖状黑屏，后面向天猫小米反映，发照片给售后，得的结论是屏幕裂了，而且不保修。电视从1月5日到6日根本就没有动，我电视面前就是一个装主机的纸壳箱，也没有派人上门检测，我的电视外排一点划痕和碰痕都没有，电视的膜都还没撕，就直接说不属于保修范围，维修价格3450，(⊙o⊙)哦~~~ 我的天啊，电视才多少钱？3999！主机卖多少？999！请问我可以认为你的新的屏幕卖3000吗？他们说维修一块屏幕，换屏幕的一个部件，就是内屏，要3450！内屏的我就算你占屏幕的80%成本，你也到不了3450啊，套用我们这里的一句话，就是仔大过娘了！小米，真的够厉害，以为你的分体电视出来了，是个创新，我看是给大家一个新的陷阱，大家发现吗，网上只有单主机卖，没有单屏幕卖，相对主机，屏幕缺失比较脆弱，易坏，但是现在就是没有单屏幕坏，知道里面的猫腻了吗？买了这个分体电视，就是等你屏幕坏了，好吧，狮子大开口，3450，让你修也不是，不修，你主机也是废了，因为还没有其他屏幕可以配它这个主机！所有，这个所谓的单独升级的噱头，我看是真真切切的两个陷阱，你不小心掉下一个，你就死定了！按照现在的消费法，你要是说我认为敲击碰碎屏幕，请你举证？我外屏，电视贴膜都完好，全部一丝划痕碰撞痕迹都没有，你倒也是派个工程师帮我鉴定啊，就让我拍照然后说不保，把消费者打发了，枉费在第一次出现问题的时候还相信你们，支持你们，没有退货给你们，现在确实后悔。现在电视才用2个月，还在保期，你们给的保修价格也不站在消费者、站在曾经支持你们的人的角度上看，有诚意，想拥有一群一直支持你们的粉丝，我希望你们就要用点心，退一步讲，在保期内损坏的，不在保修范围的，你们就不能给个成本维修？互联网时代，成就你小米很容易，我想小米你失去的也不会很难，诺基亚辉煌的时候，谁会料到它过两年会死翘翘！希望小米好自为之，也希望大家能看到小米售后的一个真实情况！大家可以搜索我的帖子，就是反映了前面的问题，就被限制发帖了，怪不得我看这论坛似乎欣欣向荣蒸蒸日上啊，都是好的，没有负面的，现实，是这样吗？希望大家看清！没有这里可以发帖，其实天涯哪里不可以发，我想我可以用我尽可能的能力，去告诉更多的人，让他们都知道这样的事情，小米，其实不是大家的唯一选择，大家看到的小米，并不代表小米的本质！特别售后这一块！
　　看来小米的电视不能买啊
　　我4月22号到的小米3s 48寸，家里使用率也不高。 昨天上午播放完，下午打开的时候屏幕右边突然黑掉，然后右下角竟然有裂痕（外屏无损，且期间我们一家人都在家确定无小孩动过电脑。），昨天晚上再打开裂痕已经横跨半个电视屏幕了。 打电话让质检人员上门检查，拍了几张照走了，过后回复：厂里认定这是人为损坏。 我了个去！只要屏幕有问题就是人为损坏？也没有工程师鉴定。 我真是服了！维权到底，求资深维权人士提点建议协助。谢谢！
　　我的情况跟楼主一样，只是我的小米3，48寸的，买了第四天，一家人在一起看着电视看着它裂屏，他妈的小米一口咬定是人为的，感觉无力了，1999没了，再也不敢买小米了，一千多块跟他搞维权，懒得折腾，只是再也不相信他了
　　我的小米电视也爆屏了，才买几天，一家人一起看着电视看着它裂屏，根本没人靠近，小米一口咬定是人为，没办法，无力了，1999块买了，为了一千多搞维权，不想折腾了，大喊一声小米垃圾，就当是喂狗了
　　我家的也是内屏不知道怎么就碎了43寸的维修要1800以后再也不支持小米了！
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)来源：互联网
责任编辑：王亮字体：
请问： 小米手机屏幕坏了，售后能保修吗？
提供的知识：看你是屏幕质量问题还是人为问题了，一年内质量问题可以包换的（我的米6屏幕上出现一条细黄线，拿到售后他们说一年内可以免费换屏幕，由于我时间问题也没换，）人为摔碎或什么就先打附近售后点或者或者官方电话问问多少钱，再决定换不换。由用户
提供的知识：有意外保就可以了，没有那只能付费维修了由用户
提供的知识：购买保险了，就可以修，没保险那只能花钱了由用户
提供的知识：完全可以，但是人为不保险.请注意：本内容来自悟空问答，版权归悟空问答所有，本网旨在传播知识，不代表本网赞同以上意见，如有任何问题请与本网联系！声明：以上内容由用户提供，并不代表本网赞同其观点。如有任何不妥，请与不良与违法信息举报中心联系：猜你还喜欢：标签 :&&&&&&
最新添加资讯
24小时热门资讯
Copyright &
xue163.net All Rights Reserved. 学网 版权所有
京ICP备号-1
京公网安备02号小米不再管售后，维修外包第三方！手机还有保障？
12月25日，微博知名数码KOL爆料称，小米在上海尝试先取消售后服务，把维修业务转让给第三方公司去做。
然而二哥却十分害怕！！！
因为二哥在七月份的时候，手机曾经坏了，然后去华强北的授权点维修，本身小米note的品控就比较差，电源键进灰按不动了，按不动也就算了！听筒声音小，送话器声音小，十分影响使用
然而二哥就去修了，工程师居然让我换屏幕！！！！！一个电源键的问题让我换屏幕，二哥当场就不乐意了，凭啥！！！！
并且说我电源键人为损坏不给予保修，屏幕价格1100
二哥当场说：你给老子装回去，老子自己修。
然后回去的时候，二哥发现开不了机了！
后来找熟人说，被人恶意破坏了字库，导致开不了机，二哥真是呵呵呵呵呵呵呵呵了。
就是图上的这家授权店，在深圳的小伙伴们注意了，小心被坑。
有网友这么说：售后越来越差了，摔过就不给保
还有个这么说的：看心情来修，修坏了消费者自己扛。
小米自家的维修都这样了，请问要是现在全面外包给第三方，小米最后的名声都保不住了！
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
宝贝都是休眠唤醒的，无需下载安装任何软件，装上手机套即可使用智能休眠唤醒
送钢化膜 细腻手感 全包保护 经久耐用 不变色
今日搜狐热点修比买还贵 小米售后服务真的是个坑? - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。31被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答349 条评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起