智能语音呼叫系统统录音支持修改吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-25 12:18 标签： 网络电话呼叫系统
呼叫中心录音系统_百度文库
您的浏览器Javascript被禁用，需开启后体验完整功能，
赠送免券下载特权
10W篇文档免费专享
部分付费文档8折起
每天抽奖多种福利
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
呼叫中心录音系统
&&呼叫中心录音系统
阅读已结束，下载本文需要
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢贵金属呼叫中心系统能录音吗，能保存多长时间呢_百度知道
贵金属呼叫中心系统能录音吗，能保存多长时间呢
我有更好的答案
呼叫中心系统有录音功能，管理者可以下载和整理录音，可以通过录音对客服进行考核及管理。一般录音都保存在系统的的，不过录音多了，会占用系统很多资源，所以可以手动删除。当然你也可以保存到电脑或者其他网盘里，就可以一直保存下去了。
采纳率：75%
可以录音的，现在的上海脉信呼叫中心系统这些呼叫系统都可以进行录音的，而且一般都可以存放半年以上
为您推荐：
其他类似问题
呼叫中心系统的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。扫一扫，上赶集群组
扫码使用“赶集群组”
交友&&寻爱&&找工作
聊天&&聚会&&不寂寞
南昌赶集网 &
& 店铺详情
电话呼叫系统，电话统计录音弹屏，自动拨号
个人已认证
服务特色：电话呼叫系统，快捷，成本低，实用，提高电销业绩，有效管理电销团队
提供服务：
地　　址：
南昌-- 精英汇A座5楼
联系电话：
1336700****
（归属地：南昌）
免费咨询电话，拨打了解详情！
这是一个较好的时代也是较坏的时代
处在激烈变革和全面竟争的时代，做为一个销售公司的老总或管理者，您认为什么销售
方式是较佳的选择？
答案无庸置疑是电话营销，尤其是对于金融服务业，电子商业，消费品行业等
电话销售，大家都在做，有做的好的，有做的差的，个人认为在建立电话销售团队的时候，有三个重点：
其一，电话业务人员的效率，打出的电话越多，联系的人越多，转化为您的客户的概率也就越大
其二，管理人员能否看到员工的努力程度及客户跟进情况
其三，电话业务人员如何快速成长，取得更多业绩？
针对电话营销的三个重点问题，优选通讯研发的“微呼”电销管理系统，能够有针对性的解决，并且建设快捷，投入低，比呼叫中心的价格要低得多，真正的物美价廉。
下面就来分析微呼是如何帮助管理者解决这三个问题
1、& 系统自动批量外呼，无需人工拨号，解放您的双手，活跃您的大脑，电话效率至少提高两倍。
2、& 详细的每个业务人员的电话量统计，谁在努力，谁在偷懒，一目了然。
3、& 提高了效率，知道谁在努力，那么效果如何提高？
第一，&&系统结合CRM，有来电弹屏，可以记录客户信息和跟进记录，并对客户进行详
第二，&&系统有录音功能，可以下载下来进行分析，找出存在的问题；
第三，&&系统有知识库功能，可以上传总结的话术，帮且业务人员更好的沟通。
有了这三点，管理者可以知道业务人员跟进的效果，通过录音和记录，找出问题所在，
更好的帮助业务人员成长，取得更好的业绩。
“微呼”电销管理系统特点：
一，弹屏子段不是固定的，可以自定义，根据公司需要随时修改
二，投资少，见效快，功能全，电销公司福音
三，一次性投入，无需每年的售后服务费
四，系统承诺永久免费升级
“微呼”电销管理主要功能列表：
1来去电弹屏：来电去电客户资料自动弹屏显示
2通话备忘功能：每次通话内容都可以做简单备注，备注自动保存。
3客户资料管理：主界面中按照类别分层次显示。字段可以根据自己的需求自定义，使用起来更加方便，灵活。
4支持数据导入导出
5通话录音：可以自动对来电和去电的通话进行录音
6通话查询和统计，可以统 计每条电话线的呼入呼出数量，接通率，平均每通电话通话时间等，作为对话务员考核的重要指标
7电脑拨号，批量导航自动外呼，再不需要人工拨号了
8网页划词拨号：在浏览网页时，如果网页内容中包含了您要联系的电话号码，用鼠标选中该号码，单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择电脑拨号，系统开始呼叫此号码
9回访提醒和任务安排功能：可以建立客户的回访提醒和任务安排，到期系统自动提醒。
10 知识库，上传话术，业务人员看着话术打电话，成长更快。
“微呼”电销管理建设原理：
系统主机可以用一台PC机，安装好系统服务器操作系统，系统软件和数据库软件，通过语音盒，一端连接电话，一端连接坐席电脑，在坐席电脑安装坐席端系统软件，通过账号密码登录进行使用，做为主机的PC是系统管理员账号，可以进得查看，管理。
建设流程方便，快捷，时间短，见效快，再加上完善的售后服务和免费升级，请客户朋友放心使用。
优选通讯，火热夏日，“微呼”电销系统办理大酬宾，办理费用只要980元每个坐席永久使用，更劲爆赠送400电话做为系统统一接入的热线电话，欢迎广大新老朋友咨询了解！
1336700****
免费咨询电话，拨打了解详情！联系我时，请说是在赶集网上看到的，谢谢！
1336700****
免费咨询电话，拨打了解详情！联系我时，请说是在赶集网上看到的，谢谢！
南昌-- 精英汇A座5楼
1336700****
免费咨询电话，拨打了解详情！联系我时，请说是在赶集网上看到的，谢谢！
1336700****
免费咨询电话，拨打了解详情！联系我时，请说是在赶集网上看到的，谢谢！
所属类目：
城市网络布线/维护公司排名：
相关类别：
热门关注：搬家指南：呼叫中心系统 - 龙人国内专业的电话自动语音应答(IVR)产品供应商,包括112、114、170、录音系统、IVR
SYSTEM 系统产品
呼叫中心系统
,利用先进的CTI技术，充分融合了通信网络和计算机网络的多项功能，将电话、Internet、数据、声音、图像等综合为一体，且可与企业的其它信息化系统连为一体形成一个完整的以电话、Internet接入为主的综合信息服务系统，能够快速处理业务和分析用户数据，提高了企业运行效率。其良好的开放性，完善的业务应用开发接口，保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力，在用户投资达到最小限度的情况下，最大程度满足用户的业务需求。
漂亮、操作性强的用户界面，采用流行办公软件桌面设计，提供鲜明的图标，简便易用。
清楚的中文菜单，操作易懂易学，管理员可轻松管理整个系统。
系统运行稳定性好，为核心软件提供容错保护，可对语音数据信息进行备份，安全性、可靠性强。
系统采用模块化设计，用户可以根据自己的实际情况，对任意功能模块进行扩充和重组，灵活地满足企业的个性需求。
良好的开放性，完善的业务应用开发接口，同时提供采用国际标准的接口，保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力，在用户投资达到最小限度的情况下，发挥企业资源最大效益，最大程度满足用户的业务需求。
可以快速实施、灵活配置，轻松实现个性化应用，简单、低成本维护，简易管理。
CTI技术与Internet技术的完美融合，实现电话、传真、短信、Email、Web接入的多媒体互动，并可通过电话、传真、Internet等方式进行查询、咨询。
灵活性高，系统升级、增加坐席的数量、增加呼叫中心的新功能等都非常灵活方便。
自动语音接入，7*24小时不间断服务，还可根据业务需求灵活设定自动语音信息服务流程。
可统一管理，并可实现电话与客户信息同步转移功能，提高了企业的整体通信及呼叫中心运作效率。
更加细致、全面的数据管理及统计打印功能。
详细的呼叫记录，方便工作人员统计查询。
应用范围广，适用于各行业的客户服务中心、咨询热线，预订中心、电话营销中心、企业自建呼叫中心，总部与分支机构的呼叫中心，外包呼叫中心等。
客户信息管理：客户基本信息（身份和背景资料等）管理，与此客户相关的基本活动管理，并可针对企业的各级别客户进行管理，支持批量客户信息资料的导入、导出。
来电弹出：来电时系统自动弹出来电号码及客户资料、历史通话记录，同时提供界面记录通话内容；若为新客户则系统自动弹出提示信息，以便座席人员及时添加新客户资料。
通话记录管理：系统自动记录与客户的通话记录，确保通话记录的完整性、正确性以方便查询。
遇忙处理：在人工服务全忙时系统可提供自动留言服务，请客户留下电话号码，空闲时系统自动接通客户，为其提供服务。
录音管理：录音文件保存和录音文件回放，包括系统自动保存录音文件，提供录音检索后，可以在计算机上录音回放。
电话录音监听：对所有呼入呼出电话进行全程录音，并可方便地听取和保存相关录音。该功能为那些对电话录音有特殊要求的企业（如110、119、120、银行等行业）提供了强有力支持。通过电话录音系统，还可实时监听服务人员的通话。
在线备份：系统可按小时、天、周进行数据在线备份，以防止出现异常情况造成数据丢失，确保系统的安全性。
统计分析：对各种数据进行统计分析，按工号统计人工服务台每个人每天、每月、每年的话务量、座席工作量，统计客户访问情况等，为业务发展和呼叫中心管理提供决策依据，同时系统还提供全面的报表数据和多种数据的显示方式（饼图、直方图、曲线图、报表等）。
综合查询：强大的自定义字段功能及组合查询、模糊查询等功能，并可分组显示各种数据，方便操作人员浏览。
排班管理：班次设定，班次变更，考勤记录及汇总。
多种语言：支持多种语言提示。
真功能：支持传真接收、发送。
VR流程编辑器：可以方便地实现任意的呼叫流程编辑，实现呼叫流程与业务系统整合。
权限管理：设定权限，不同层级管理人员可查看不同的数据统计分析。
席电话服务：实现摘机、通话、保持、咨询、会议、转接、外拨等电话处理功能，为客户提供业务查询、业务咨询、业务受理、投诉/建议受理、客户回访、电话营销等各种业务功能，并能绑定呼叫自动弹出客户信息，极大地提高了业务代表的工作效率。
班长座席：班长座席除具有一般话务员座席的全部功能外，还具有监控座席工作状态、呼叫电话量、工单流转状态、查看当前服务座席数、空闲数、关闭数等有关数据、响应话务员的服务请求、考核座席人员的工作情况等功能。
文档管理：以客户为中心，跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单描述、任务等，并可以把相关文件作为附件，针对不同的客户制定相应的建议书和销售合同，并支持事后针对客户所进行的服务情况的查询。
信息共享：客户资料共享，客服中心内部和部门之间还可发送消息、通知、公告，方便企业数据共享利用，提高了工作效率。
系统维护管理：实现系统配置及修改，定制系统的规模，控制/裁减系统功能，完成座席管理、业务管理、权限管理等功能，并可进行系统日记的检索浏览。完成系统数据的随机补充、修改和更新，完成系统数据的准备工作。进行语音编辑和业务流程的修改，进行录音数据的删除和备份。
&1993 - 2018 & BDTIC 版权所有

我要回帖

更多关于 网络电话呼叫系统 的文章

 

随机推荐