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如何做好一个推销员,需要什么技巧?
一个漂亮的女推销员上门推销洗涤用品,获得巨大成功.有人向她讨教推销技巧,她眼里闪着亮光说:&很简单,我专挑夫妇俩人都在家时去拜访,并对那位先生说明来意,详细介绍产品的性能和特点.最后告诉他,不必马上买,可以等下次来时再说.这时,旁边的女主人往往表现出积极...
我有更好的答案
第一步：让客户知道要让客户知道你们企业的产品，这是推销首先要做的事儿。做这种事儿并不困难，进门之后说几句话就可以让客户知道。为了让客户知道就要登门拜访，为了让许多客户知道就要多登门拜访。推销工作是很辛苦的，要想获得成功就不要怕吃苦。当然，不怕吃苦不等于到处乱跑。跑客户要讲究目标、路线和步骤，有计划、有重点、有节奏地推销就能提高效率、增加兴趣。千万别以为人家知道了你们企业的产品就会购买，让客户掏钱可不是一件容易的事。第二步：让客户明白知道不等于明白，而客户不明白就不可能购买产品。什么是“明白”？人家把你们企业的产品性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。你只有对产品做具体介绍才能让人家明白。问题是客户由于工作很忙，所以往往不会给你很多介绍的时间，能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚，这是对推销员的重大考验。还有一种情况，就是客户并不想弄明白你要推销的产品，因为他对这种产品根本就不感兴趣。在这种情况下，如何引起客户兴趣就显得非常重要了。第三步：让客户信任客户即使明白了你介绍的产品也很难做出购买决定，因为他还不了解你和你的企业，或者说还不能信任你推销的产品。越是推销复杂或贵重的产品越不容易取得客户的信任。这时候，你还要进一步做争取信任的工作。争取信任固然离不开必要的证明材料，但光靠这些是不够的，有的时候，一句话、一个表情甚至一个眼神儿都会让人家起疑心。推销人员必须加强自己的诚信修养，因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。第四步：让客户动心客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗？那可不一定。客户的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你推销产品的究竟有没有特殊价值，可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品，也可能还在考虑手头的钱到底富余不富余。聪明的推销员善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理，再说几句贴心话就有可能让客户动心。推销员要多学一点儿心理学，不但要善于把握客户心理，而且要善于影响客户心理。人们常说推销人员经常跟客户打交道，其实是经常跟客户的心理打交道。第五步：让客户选择客户动心之后还不一定购买你推销的产品。凡是有经验的客户都有很强的选择意识。他们在初步决定购买你的产品之后还会思考这样的问题，即其他厂家的产品会不会比你们的产品质量更可靠、价格更便宜等等。有的客户还会在时间选择方面动脑筋，即在考虑究竟是现在购买合适还是将来购买更合适。推销员如果发现了客户关心这方面的问题，也要实事求是、恰如其分地做一些有效说服工作，不然的话上面的四步棋就算白走了。第六步:：让客户放心让客户放心指的是解除他们的后顾之忧，这要通过宣传解释售后服务措施来实现。客户通过感性认识和理性思考，一旦打算购买你推销的产品，剩下的问题就是担心产品质量。这时候，推销员要善于根据企业有关规定，有针对性地回答客户提出的各种问题，使他们由担心变为放心。宣传解释售后服务措施既不能多说也不能少说。不要说做不到的事，否则就是欺骗；也不要少说，客户知道的质量保障措施越多越放心。第七步：让客户决定即使走完了上述六步棋也不要掉以轻心，因为有些客户的认识容易反复，当时要是有人在旁边插一句泼冷水的话，他们的决心就更容易动药最后注意事项：当销售代表完成了销售计划，是不是销售已经结束了呢？李绘芳老师告诉我们答案是否定的。根据推测，开发一个新客户所需的费用是巩固一个老客户的十倍，因此，加强不断的对老顾客的服务，是留住客户方法，也是使销售更稳固最好办法。
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为什么业务人员学习了很多销售技巧，却被客户一两句似乎漫不经心的话打破了信心？培训下属，心态比能力更重要。　　业务员缺的到底是什么？许多公司花巨资请名师给销售团队培训销售技巧，但是培训时听听激动，想想感动，一上市场一点都不动，那些看似高明的销售技巧为什么用不上呢？问题的关键就在，许多管理者只重视营销团队的技能管理，而忽略了对他们心态的管理。　　如果一个业务员的心态不对，你教他再多的技巧也等于零。比如，业务员心里想：在竞争激烈的市场环境下，款到发货的政策根本行不通。因此当他与客户谈到结算问题时，客户说：“竞争这么激烈，款到发货根本行不通！”此时业务员就会与客户产生“共鸣”，再多的技巧也被抛到九霄云外了！再比如，业务员本来就认为公司的产品价格太高，此时客户一句话：“这么高的价格怎么卖得掉！”业务员同样会即刻败下阵来。　　销售成功的关键，是我们要说到客户的心坎里，可现在却变成客户说到了业务员的心坎里，公司的技能培训又如何能发挥效用呢？　　因此，销售执行力不强的表面现象是能力、素质问题，实质却是心态问题。　问题诊断一、只看到劣势，却看不到优势　　表现：看自己的公司、产品、政策等，只看不如竞争对手的一面，比如我们的价格不如××供应商，我们的销售政策不如××活，我们的广告不如××多；而看竞争对手时，则往往盯着比自己强的一面，如他们的产品品质比我们的好，他们的促销力度比我们大等等。如果一个业务员抱着这样的心态去做销售，能力再强也是枉然。　　应对：面对这种心态的业务员，首先要告诉他们，任何公司都不可能在各方面都做到最好，都有相对薄弱的一面，我们能找到一个品牌是最响的，质量是最高的，服务是最好的，广告是最多的，销售政策是最宽松的，价格又是最低的产品吗？　　每个产品就像人一样都有优缺点，我们找不到一个十全十美的员工，同样也不可能找到一件十全十美的产品。再者，业务员是干什么的？业务员的价值又靠什么体现？　　销售经理要给业务员在心态上拨乱反正，要让他们学会拿自己公司的优势，与竞争者的劣势去比较，这样就越比越有信心了。二、心态随着销量变　　表现：有些业务员的心态不稳定，销售好的时候高兴万分，销售一不好，情绪一落千丈，心态变得很消沉，这时往往干什么都不顺，而他却将之归咎于运气不好。　　应对：心态随着销量变，容易产生恶性循环。销售不好的时候，特别要有一个稳定的心态，此时假如心态消沉，则做事不容易成功，做事不顺利，则心态更消沉，如此恶性循环，很可能使业务员成为废人。　　作为经理，要努力提高下属的“情商”，这里最重要的是怎么看待挫折与困难。就如同两个销售人员去非洲卖鞋的故事一样，同样“因为非洲人不穿鞋”，一个说非洲没有市场，另一个则认为非洲市场很大。困难的另一面往往就是机遇，要引导业务员往积极的一面去看问题，改变消极态度。三、多抱怨少检讨　　现象：凡是销售失败的业务员，必定一怨公司，二怨产品，三怨政策，四怨市场，五怨经销商，就是不怨自己。　　比如公司实力不强、产品力不够、政策太死、市场竞争太激烈、经销商太难缠，而没有很好地检讨自己有没有问题。一个销售失败者若只会将问题归结于外部，不懂得检讨自己，自然不可能看清自身问题，也就不会进步。　　应对：怨天尤人的情况在业务员中并不少见，这种心态如不及时调整，下次销售工作也难以取得成功。笔者在以前的销售管理中，遇到这样的情况时，先启发他们从自身找原因做检讨，把问题找出来后，让他们自己动脑筋想办法，找出应对之策。一旦他们把自身的问题看清楚并有了解决之道，此时人的精神往往为之一振，状态很快就调整过来了。　　业务员往往不愿意从自身找原因，这时引导他们自省非常重要。如果经理能带领自己的团队不断反省，就能攻无不克。四、我们是弱者　　现象：一些业务员之所以失败，是在心理上有一个误区：他们往往怀着“去赚客户钱”的心理，去开发客户。这种弱者的心态，在谈判还未开始，就已经将自己置于下风。　　应对：对抱有这种心态的业务员，笔者经常会问他们一个问题：当公司发薪水给你的时候，你会不会感到不好意思？几乎所有的业务员都回答说“不会”。为什么我们不会觉得不好意思？“因为我们付出了”，所以觉得薪水是理所当然的。反过来，我们去找客户，请他们帮我们卖产品，客户是在帮我们义务劳动吗？当然不是，客户做我们的产品是有利益的，我们去找客户不是去赚客户的钱，而是给客户一个赚钱的机会，帮助他们赚钱。如果你的团队抱有这样的心态去开发市场，那么一定更容易成功。心态决定结果　　只有心态好了，技巧才能用得上！所以团队管理的核心，不只在于管理业务员的行为，应将重点放在心态上。1.观念-→态度-→行为-→结果。这个公式很好地说明了心态对结果的影响。我们经常看到，有的业务员不是帮着公司与客户谈判，而是帮客户同公司谈判，帮客户向公司要政策，其原因就在于业务员在观念与心态上，没有真正意识到“只有公司好，我们才能好”。2.心态是销售成败的核心，行为只是表象。笔者招聘业务员，首先不是看其销售技巧、沟通水平，而是看这个人的心态。比如，有的业务员会说“不喜欢现在的社会”，其核心就在于他喜欢盯着社会的阴暗面，那么他在做销售时同样会消极地看待问题，这样的人怎么能成功呢？3.控制心态波动，才能加强行为稳定性。一旦心态经常处于不稳定状态，行为自然随之波动，也就不能保证销售业绩的持续稳定。4.避免负面心态传染。负面心态就像精神病毒，假如你的团队里有人说：“我们这样的产品一点卖点都没有，怎么可能卖掉！”如果你不加以控制，马上整个团队都会弥漫着悲观情绪。　　从“先天”上看，是否具有“阳光心态”，应作为招聘、委派业务员时的一个考察重点。所谓“阳光心态”，就是发现优势、发现机会的心态。从“后天”上看，对业务员及时的心态支持也不容忽视。　　心态决定行为，行为强化心态。如果让新业务员进入弱势市场，再好的心态也经不起强烈的负面冲击。因此，新业务员应优先进入强势市场，通过业绩强化其心态。另一方面，正面心态也会相互感染。新业务员应尽可能从助销员做起，与老业务员配合，让老业务员的一言一行 其实不是所谓的心态不正.因为你的专业技能很好.客户有一千个理由去反驳去打破你的理由.术业有专攻!每个人都适合一项自己的工作.每个人都该有自己的领域.有时候经常思考的是这个问题..
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1、努力发展客户资源，利用周边的朋友圈子拓展业务；2、努力向老业务员学习，技巧和专业知识；3、对客户的了解也能对你的业绩有帮助，比如内部人员关系，比如产品结构什么的；4、抗压能力培养，胜不骄，败不馁。祝你成功！
口才好 懂礼貌善于抓住客人的说的话来回答消费要诚实1要善于发现潜在客户:客人说:太贵了,偶不要之类的话``不是说明他们不要```是因为他们不知道他们想什么``推销员要做的就是帮客户发现他们想要的```2明白客户要什么:不要一味以自己认为的产品优点拼命推荐,注意言谈中客户感兴趣的地方冲那里入手,在他犹豫的时候反复提出符合他心意的优点``3和客户身边人打好关系:比较适合用于扫楼``长时间谈话`如客户的孩子,是个很好的切如口``和他孩子做一定沟通,可以很快拉近你和客户的关系``使客户对你感觉亲切点``4要有毅力:拒绝肯定是常事`但是你每次都很成心的态度好相别人推销,别人即使不买,也会对你有个好印象,如果以后要买相关产品就会想到你的产品``5要人有不买你的产品也是朋友的观念:不要让觉得你一味逼他买东西``会让人有厌恶情绪`你不但要做售后服务`更要做好售钱服务`这样让客户对你就有个好印象,这是推销成功的关键`
只要动脑想别人想不到的问题了???
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使用签名档&我是一个业务员，我在拜访客户的时候，客户总是说，我看一下吧，需要时给你打电话，我已经去了好几次？_百度知道
我是一个业务员，我在拜访客户的时候，客户总是说，我看一下吧，需要时给你打电话，我已经去了好几次？
但是没次都基本上都说这些话，我每次都给他留一些资料，但是现在还没谈妥，我怎么做才好啊？
我有更好的答案
这主要是因为你还没有很好地掌握推销过程中的约见、洽谈甚至成交的技巧。
首先，在做业务的过程中，一定要注意拜访的技巧，比拜访时机的选择尤其重要。你不能选择在客户比较繁忙、心情不太好、条件比较嘈杂或者推销洽谈的环境不好的情况下去推销，你一定要搜集客户的各方面信息，选择一个好的时间去拜访客户，才能让客户静下心来听你的推介。
其次，即便客户的确不方便接见你，你完全可以采用选择性的提问，让客户答应你什么时候有时间接见你，比如你可以采用选择法问客户，“你是明天上午十点左右方便接受我的拜访呢还是明天下午3点左右方便接受我的拜访”？即便客户回答明天也没有时间，你也可以继续追问客户，礼貌地逼客户说出一个明确的时间。
再次，你再拜访顾客的时候，一定弄清楚自己的产品或服务对于客户的最大的价值，不能一上来就讨论自己产品或服务的价格如何的优惠，因为讨论产品或服务的价值可以体现你的产品或服务对顾客的吸引力，只有触动客户内心深处最重要的一面才能真正俘获客户的芳心。
最后，拜访客户的时候一定要展现自己良好的形象和气质，还有展示自己专业和热情的一面，这是获得顾客认同的润滑剂，也具有很好的效果。
总之，业务员需要在业务进展很困难的时候分析原因，创造性地找出解决问题的对策，才能打破僵局，出奇制胜。
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第一客户不需要第二客户不认同你第三客户要求看一下的时候你就要说明你能给我几分钟吗？我是专业人士当面和你说下你能更明白些。也能节约你很多时间，这样接上话题。第四客户如果没有时间你就不要老打扰人家了。不能让人家烦你。
本回答被提问者采纳
这是一种比较委婉的拒绝方法，人家说需要的时候在联系你，就是明白的告诉你现在不需要，或许你有什么地方另他不满意 或者人家真的不需要 搞清楚这两个问题后， 就不用浪费时间了。。
兄弟你好象快没信心了吧?要坚持不要放弃,我以前有个客户也是这样的,推了我近一年最后还是把单下给我了,你也不要只在一个客户身上花心思呀.也不知道你是卖什么的怎么出方法,顺便也找一下自己的问题,要不要回扣或是公关你没做好,比如吃饭 沐足
给他弄个....
我也面临瓶颈呢
我觉得要强势一点
直接说打款吧
主要是做什么的呀，都不知道，给不了具体的方法！
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