青岛联通10016热线让市民真正实现足不出户装宽带
&你好，我今天上午办理的已经装上了，太谢谢你们啦！&这是进入暑期以来，青岛10016热线前台经常接到的电话内容。自今年初青岛联通正式推出10016电话在线受理宽带业务以来，10016电话营业厅特服号已逐渐被客户熟知和认可，特别是今年暑期以来，宽带需求量增大，每天上百户市民通过热线申请，10016电话办理的方便和快捷受到广大市民的普遍好评。
传统的业务办理方式是客户持有效证件到营业厅办理，来回奔波耗时费力。为解决这一难题，青岛联通经过多次论证，打通了宽带安装施工中收费的流程，于今年年初开通了电话受理宽带业务，并进一步缩短了装机时限，切实做到了方便客户，减少客户的后顾之忧。家住李沧区的王大爷是联通公司的老客户了，家里有联通的和，看到如今这么发达，也想体验一下上网冲浪的乐趣，于是拨打10016咨询哪个营业厅能够办理宽带业务，没想到接电话的客服代表热情的告诉老人不必去营业厅，电话就能办理，当天就能装上了。老人喜出望外，赶紧将地址留下，然后等待上门安装的工作人员。仅仅过了3个小时，装维人员就联系王大爷上门安装了，宽带装上后，装维人员现场收取了宽带费用，留下了收据，并再三叮嘱老人使用方法以及怎样联系维修等事宜。事后老人拨打10016反馈，不由感叹地说：&联通现在真是服务到家了！&
自宽带在线受理开通以来，青岛联通10016电话营业厅的电话受理量逐月成倍增长，目前每月已经超过2000多户，已成为联通宽带办理的重要渠道。为给岛城客户提供更加便捷的通信服务，今年四月起，青岛联通电话营业厅进一步充实了员工队伍，扩大了受理规模，从目前宽带业务办理着手，已开通宽带包年续费以及各类移网业务的在线办理，逐步实现&足不出户，一个电话全受理&的客户需求目标。
作者：潘爱玲 于树成& &来源：中国联通供稿
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10016怎么给我打电话？
我是移动的电话卡啊。好奇怪、10016（貌似是联通的）给我打电话。我果断没接。ps：因为我之前用了一张联通的号码、居然欠费160多。没有用了、丢掉了。割了它滴。。。这难道是来催帐的？小弟我还是用身份证办的呀。怎么办？
我有更好的答案
10016是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销，也就是电话销售。给用户打电话是想向用户进行电话销售，主要推销联通电话号码选购、联通上网卡、联通炫铃、手机邮箱、来电宝、铃音包、联通秘书、股票信息、邮箱、天气预报等信息定制。电话是通过电信号双向传输话音的设备。也是固定电话的一种(图为老式电话)历史上对电话的改进和发明包括碳粉话筒。人工交换板，拨号盘，自动电话交换机，程控电话交换机，双音多频拨号，语音数字采样等。近年来的新技术包括，ISDN，DSL，模拟移动电话和数字移动电话等。这一行业通常分为电话设备制造商和电话网络运营商。在历史上，网络运营商通常都拥有全国性的垄断。近年来，随着全球电信市场的开放和整合以及技术的发展，逐渐出现多家运营商在同一市场竞争的局面。例如，贝尔系统，即AT&T的下属公司曾拥有美国电话市场的80%。1984年，由于美国司法部反垄断诉讼，贝尔系统被迫分割成多个独立的地方贝尔公司。另说明一下“ 电话 ”。这个词语的由来：“电话”是日本人生造的汉语词，用来意译英文的telephone。当初中国人对这个英文词采取了音译，译作“德律风”。在一段时期内，“电话”和“德律风”两种叫法通用。但后来，“德律风”这种叫法终于消失。由于本世纪初年，一群在日本的绍兴籍留学生曾联名给家乡写回一封长信，其中详细介绍了日本的近代化情形，鲁迅也列名其中。信中说到“电话” 时，特意注释道：“以电器传达言语，中国人译为‘德律风’，不如电话之切。”所以，以后就叫“电话”了。
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10016：是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销，也就是电话销售。给用户打电话是想向用户进行电话销售，主要推销联通电话号码选购、联通上网卡、联通炫铃、手机邮箱、来电宝、铃音包、联通秘书、股票信息、邮箱、天气预报等信息定制。也有的部分省市10016具备联通客服的功能。
10016：是联通内部的，叫顾客订(来电宝 玄铃 天气预报 铃音包)等业务.接到过电话的人都因该知道这些业务.我们都是那里的话无员,每天都要打几百个电话往往订业务的人就这么十来个.不订的人都是明智的,以后大家看到10016千万别接.一接就要逼你们订业务,其实我们很累的每打一个电话这业务都要介绍一遍你们也可以想想我们一天要说多少遍.所以你们不接对你们好对我们也好.10016的业务你们也别订，听说很难退掉。
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您好！10016的却是中国联通的它是电话营销专线，当然不同省份的10016专线功能有所不同，您所说的手机欠费一事不排除他是来催帐的，您也不需要担心你用身份证的问题，他最多只会把手机号注销罢了。
千万不要接，一接就被欠费
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10016号码的来电不能接---联通内部员工透漏的心声收藏
10016是什么号码？以下是一名来自联通内部员工透漏的情况：我们都在联通某合作代理商那里实习,每天都分配电话让我们打给顾客,叫顾客订(来电宝 玄铃 天气预报 铃音包)等业务.接到过电话的人都因该知道这些业务.我们都是那里的话无员,每天都要打几百个电话往往订业务的人就这么十来个.不订的人都是明智的,以后大家看到10016千万别接.一接就要逼你们订业务,其实我们很累的每打一个电话这业务都要介绍一遍你们也可以想想我们一天要说多少遍.所以你们不接对你们好对我们也好.有很多顾客接到电话都会和我们抱怨联通公司怎么怎么不好其实我们也知道联通公司不好,可是我门也不能说什么啊我们也很无奈的.我们每打一个电话都是有录音的(说错的化还要扣我们的钱)就这么几百块东扣扣西扣扣就没了.而且现在那鸟公司的底薪又少了,提成也月来月少,在扣的话真的是白干了我们还不算车费和饭费啊.由于那公司在鸟不拉屎的地方一天车费就要将近10快你们说说看在扣的化是不是白干了啊.没办法我们都是手无寸铁的学生都要受他们欺压啊.领导是爽啊天天就班前会班后会说点屁话然后一天就混完了而我们呢一天要打几百个电话通常是说的嘴巴干的要死,有时还要被顾客骂.顾客骂我们也就忍了因为我们也知道联同不好,其实我们也恨但是我们什么都不能说.领导还说平台里不能打电话,自己呢却大大方方在那里拿着手机边走边打,我们都看着啊自己都不以身作则真够垃圾的够没品的.这就是作为领导的素质,够低的了.今天某员工因对公司不满和某领导起了争执由于过于激动哮喘发作被抬去医院了,今天也有很多人自动辞职了,你们看看啊这是什么公司啊太没人性了就知道剥削我们学生的利益,我们还都是17,18岁的孩子啊.其实我们早就不想干了要不是为了完成实习谁会留在这里受气啊.哎,可怜啊我们.因为太气愤所以暴点丑事给你门听听,所以大家以后别接10016的电话啊大家要一起抵制,10016的业务你们也别订9听说很难退掉)虽然你们不订我们是拿不到提成的,但是无所谓了只要你们不上当就可以了.要让他们没业务做让他们喝西北风去这就是他们的报应他们自找的.还有就是希望大家别在骂我们话无员了我们也是有苦衷的也希望大家能体谅下我们,希望看到这文章的人能互相转告别接10016,也希望大家跟贴回复下我也想知道你们的看法还有就是希望是10016外拨热线的实习话无员也来说几句大家都来吐露下心声,在揭露点我门不知道的那公司的丑陋行经.谢谢!联通是这样子的，其他运营商是怎么样的，不知道移动有没有人给你打之类的电话？
联通的10016开始抢钱了吗！！！今天接了一个联通的10016的电话，说什么要我有什么事打（不确实是不是说打这个号了），说可以查询天气，什么的，出于礼貌，我说好，谢谢。对方又重复问了一遍，我又还是那样回答他的，哪知，她就说好的，帮你开通了，然后就挂电话了，我才知道上当然了。联通的10016开始抢钱了吗！！！联通的10016开始抢钱了吗！！！联通的10016开始抢钱了吗！！！这是赤裸裸的抢钱啊。该死的联通！！！
10016确实很烦
今天的我没接
登录百度帐号10016是什么电话？可以接吗？-土地公问答
10016是什么电话？可以接吗？
10016是什么电话？可以接吗？
答：可以接听 1、10016号码为联通的客户服务电话号码，目前作为营销专线提供相应服务。 2、该号码已在联通移动网后付费、预付费、固定电话后付费、预付费专有电话平台开放。联通固定电话、移动电话拨打此号码均免费。
可以接听1、10016号码为联通的客户服务电话号码，目前作为营销专线提供相应服务。 2、该号码已在联通移动网后付费、预付费、固定电话后付费、预付费专有电话平台开放。联通固定电话、移动电话拨打此号码均免费。
今天手机有一来电，一看是10016，不知是啥电话就没接挂了，后来网上一查，庆幸自己没接。我把网上搜来的一篇帖子发给大家，希望引以为戒：（以下文字来源网上）我对联通一直是比较信任的，多年来一直使用的是联通手机号，可是最近发生的一件事，让我对联通的信誉产生了一个大问号……。前天，我接了联通10016打来的一个电话，只听到一位女士一开口就说：请不要关机，听我把话讲完等等……，我一听就觉得来者不善，可能又是骗人的把戏，就把手机关了。可这件事一直在我心里装着，觉得有点问题。于是我今天去舞阳坝联通大厅查话费，我怀疑的问题真的出现了。发票上真的显示出2.5元的信息费，我又查清单，显示无短信费。我就问QESZB022收银员是怎么回事，她当时并没有正面回答我（但这位女士服务态度还是很好的）。她说你把手机拿我帮你查查，我当时没带，于是就快速回家把手机拿去，她帮我打-0，告诉对方将此手机的包月信息费“取销并退费”。对方并叫我24小时不关机，取销退费成功后再电话告诉我，于是我就回家等待着……。我当时说：我的这个手机号用了几年了，怎么突然发生这种现象？这是什么费用？这位QESZB022收银员说：这是包月信息费。你可能无意中接到对方打来的电话的。我说我前天接了10016打来的电话。她说，以后如此类电话不要接，只要一接对方就会收某种费用的。我当时说：10016怎么如此缺德……。回到家，我对此事的出现一直觉得不舒。虽然每月只有2.5元的包月信息费，钱是不多（这不仅仅是钱的问题）。问题在于10016不应该采取加此卑劣的手段，在客户不知情的情况下来套、骗取费用。10016，你们这样做实在太差矣，你们这样做还有什么信誉可谈。一个知名的国有企业，为了几个钱，手段怎么如此低劣，这不是大有在广众之下，骗取公众的信誉，向众客户“巧立名目、巧取豪夺”吗？真是叫人不可思议！我要求立即将我的包月信息费“取销并退费”，希望10010也讲信誉。这不是钱多少的问题，是一个企业对客户的信誉问题，也是客户的正当权益必须得到保护的问题……。我将此事告诉大家，是希望联通10016要引以为戒，要走正当发财之道，要用自身良好的形象来维护企业的声誉。更是希望广大用户都警觉起来，不要轻易接如此之类的电话，不要上同样的当……。
话说我接了好几个了 虽说是推销联通产品的 但也不至于扣钱啊… 若不是在电话中答应 联通应该是不会扣钱的 就跟卖保险的一样
10016，是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销。不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务。
我今天也有这个来电，犹豫一下没有接听。上来一搜看到楼上养身之茶道先生的转贴知道又遇大骗子了。我很庆幸象他一样警惕。大家以后记得古怪的号码要先搜搜再说啊！ 还有1066起头的短信别回，要申请屏蔽掉不然也是乱扣费哈。
可以接，是订彩铃的。你不订的话跟他说清楚。一般第一个月免费，再以后就要扣钱了。你可以退订的。
10016千万不能接！少则几元多则上百！明抢！联通从属狗X!上当的朋友只能已电话打到欠费换其它移动号码来报复！！
“养生之茶道”说的情况我也碰到过。无意中多了个炫铃，后来到联通的营业厅打了一仗，他们给取消了，鄙视联通的10016
10016是联通营销专线给用户办理优惠套餐的，你不同意是不会办理的，那你们说的那么夸张啊！而且办理前相关的业务都会提前给用户说明的，
10016是联通一个电话营销专线，接听这个电话是免费的，开什么业务都是需要经过用户明确同意才能开通，没经过同意开业务是要被罚钱的，因为给你打电话介绍业务都是有录音会有质检听的，该说的没说到位也会被罚款！所以不会强迫用户开什么业务，不同意办理也不可以纠缠用户。特别是转4G比较便宜的本地套餐，用户去营业厅工作人员说没这个业务不给办理，其实是太优惠了人家捞不到什么好处干嘛费那么大劲给你办，10016就能办，直接给用户升级，并且取消手机里的增值业务！方便了用户的同时也提高了联通服务质量！至于接这个电话会有什么2.5信息费都是瞎扯，在给用户打电话我们有时候也会用这个电话给家人联系，家人的电话也没收信息费呀！所以有些人说的什么扣几百块钱等等的是子虚乌有的事情，扣你钱了你完全可以去营业厅打印账单查消费明细的！不明白自己消费在哪里了，但是不能把问题怪罪在10016这个号码上，查清楚了真相才能下结论！不管处在什么角度，都要明事理！就像保险吧，几年前人们一直都很反感，现在为什么家家都在买保险呢？那是之前都不知道它从中能获利！不管联通还是其他公司，电话营销是社会发展的一个趋势，慢慢会被人们接受！但是接受的同时，也要分清楚哪些对自己是有利的哪些是有弊的！
我就是10016联通工作的，没那么夸张，现在办理业务要核对身份证，一位数不对我们啥业务也不能办，否则乱开还会扣我们钱呢！这就是业务营销电话
我刚刚也收到10016的电话了。还好手机放在客厅没听见。
但是我是移动，怎么也接到电话，难道联通还想在移动客户这里收费么，扣得了吗？
我的移动的卡怎么也给我打了我没接
我居然接了，fuck啊！
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