我父母去年车祸，责任书判定对方全责，现在在法院的调解下，已经和肇事方达成共识，对方保险公司也赔了钱_百度知道
我父母去年车祸，责任书判定对方全责，现在在法院的调解下，已经和肇事方达成共识，对方保险公司也赔了钱
我父母去年车祸，责任书判定对方全责，现在在法院的调解下，已经和肇事方达成共识，对方保险公司也赔了钱，对方有交强险，商业险。现在我的问题就是我父母在上班的工厂有一份意外险，我们找了那个保险公司，对方说因为我们这边那个肇事方已经赔了钱，所有医药...
我有更好的答案
先看这份意外险赔保条件，是一个公司吗?重复赔偿好在国内不支持，
采纳率：44%
有这种说法 有些是不可重复赔付的
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遇到轻微事故别再等交警了走快赔吧！否则交警来了您可能被罚别说我没告诉你
&&&&稿源：
沈阳晚报&& 08:07
　　11月15日，沈阳晚报、沈报融媒记者了解到，沈阳交警将对发生轻微交通事故后，符合快速理赔条件却不迅速拆除事故现场而导致交通拥堵的责任人进行处罚。一是对发生交通事故后应当自行撤离现场而未撤离，造成交通堵塞的当事人处以200元罚款；二是对在事故中存在交通违法行为的驾驶人进行依法处罚；三是保险公司理赔员要求事故双方保留现场而造成交通堵塞的，交警将向保监局和保险行业协会进行抄报，保监局和保险行业协会对保险公司和理赔员进行处理。
　　现状：轻微交通肇事成拥堵主要原因
　　目前，沈阳市每日交通事故报警量在2200件左右，其中符合快速理赔的事故占90%。
　　在南北二干线、东西快速干道、二环这样的城市快速路上，事故对交通的影响就更加明显。以东西快速干道为例，如果事故双方及时撤离现场，对交通的影响非常小。如果不及时撤离，即使事故车辆只占用一排车道，也将使东西快速干道通行效率下降至少一半，对周边区域交通造成的影响不可估量。
　　分析：为啥轻微肇事当事人不愿走快赔
　　据介绍，轻微交通事故当事人不撤离现场主要原因有三。
　　一、当事人不了解快速理赔业务，害怕撤离现场后责任方不配合赔偿。
　　其实，当事人在如实记录现场信息后，并约定共同前往&快赔中心&办理定损索赔手续的，如任何一方当事人失信未到&快赔中心&处理，经通知仍违约失信的，由驻点民警出具证明，案件移交事故属地交警大队处理。
　　二、当事人明知自己有责任，为了避免出险后保费上涨，而故意不认责。
　　事故责任的确定，在于当事人的行为对发生交通事故所起的作用及过错的严重程度。无论是交警还是其他人都只是根据&您的行为&依法依规对交通事故的责任进行认定，是谁的责任，谁就必须为交通事故造成的损失负责。
　　三、保险公司为了自身利益，误导肇事双方在现场等候。
　　目前，沈阳公安交管部门已经与沈阳市保险行业协会达成共识，由市保险行业协会通知各保险公司，要求各保险公司现场理赔员严格按照《沈阳市快速处理道路交通事故保险理赔办法》工作要求执行，对适用快处快赔区域内所有轻微道路交通事故，当事人自行拍照后要先行拆除现场，将车辆移停到不影响交通的安全地点后再进行责任协商和保险理赔等相关事宜。
　　多知一点
　　18种交通事故符合快赔
　　为了方便广大驾驶人朋友在发生交通事故后快速确定事故责任，沈阳公安交警向您介绍符合快速理赔的18种交通事故责任认定标准，并制作成交通事故责任认定图(本报选登三张)，方便大家对照使用。
　　如果记不住也没关系，在&沈阳易行&APP的&快处快赔&功能模块中，18张简易交通事故责任认定图您全能找到，还等什么？快动动手指下载吧！
　　相关链接
　　快速理赔就这点儿要求
　　1、适用范围为沈阳市三环路及四环路以内部分区域(不含三环路、四环路)；
　　2、肇事车辆均在辽宁省内办理机动车交通事故责任强制保险的机动车(不含大连)；
　　3、无人员伤亡和车内物品损失，未碰撞其它设施；
　　4、机动车能够自行移动，损失金额在2万元以下；
　　5、当事人对基本事实及成因无争议；
　　6、事故当事各方没有酒驾、毒驾、无证、逃逸或故意肇事等行为。
　　快速理赔就这点儿要领
　　1、符合快速理赔的交通事故不需要报警也不需要报保险，事故双方协商一致即可；
　　2、事故双方驾驶人验证相关证件后，互相交换联系方式；
　　3、用手机为事故现场&拍照留证&立即撤离现场；
　　4、在48小时内同时到&交通事故保险理赔服务中心&办理理赔手续。
　　拍照留证就这点儿要诀
　　1、在30至40米外，拍摄事故的全景；
　　2、距离事故5至6米拍摄概览照，最好拍满四个方向，特别要拍清楚周边交通标志标线，作为事故责任判定依据。
　　3、拍摄撞击位置1到2张的特写照片。
　　广而告之
　　五大快赔单一窗口处理事故方便快捷
　　市公安交警部门联合市保险行业协会等相关部门，在全市设置5处快处快赔服务网点。这五处快赔网点周六、周日正常营业。
　　1、沈阳市交通事故保险理赔快速处理中心迎宾路单一窗口
　　地址：于洪区沈大路18号二楼
　　电话：(024)
　　2、沈阳市交通事故保险理赔快速处理中心西客站单一窗口
　　地址：铁西区重工南街132巷3号
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　　3、沈阳市交通事故保险理赔快速处理中心沈抚桥单一窗口
　　地址：沈河区新立堡东街27-1号二楼
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　　4、沈阳市交通事故保险理赔快速处理中心浑南单一窗口
　　地址：浑南区远航中路3-2号二楼
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　　5、沈阳市交通事故保险理赔快速处理中心鸭绿江单一窗口
　　地址：皇姑区鸭绿江街49-6号二楼
　　电话：(024)
　　沈阳晚报、沈报融媒记者杨硕(图片由警方提供)客服热线：3
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处理交通事故如何不被坑 定损员告诉您处理方法
&&交通事故定损的一些内幕,仅供有车一族们参考。
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保险公司法务理赔工作总结
来源： 时间：
【保险法务理赔】2013 年工作2013 年 8 月，有幸进入民安财产保险有限公司宁波中心支公 司工作，转眼就到了年底。四个月前我跨入一份新的职业，如今 我在这份职业上要跨过 2013 年。在该岗位上只有短短的四个月的时间，该篇总结主要想表达 我对本岗位职责的理解，同时穿插一些工作感受。我的岗位职责可以分为四块（一）负责诉讼与诉讼有关案件 的处理，大额案件处理方案的预先上报； （二）对诉讼或仲裁案件 处理情况进行统计、总结和分析； （三）参与道路交通事故纠纷案 件的调解工作； （四）接受事故客户电话咨询以及处理领导安排的 其他事项。我的主要工作是处理交通事故人伤诉讼案件，领导和同 事都是经验丰富的人伤“老人” ，在他们教导帮助下，入职一个月 后，我可以开始独立办案。处理人伤案件需要丰富的专业知识， 开头几次都是跌跌撞撞，常常一边办案一边琢磨，侥幸没犯什么 错误。完整办理过几个案件以后，业务知识显得没有那么捉襟见 肘了，但是人伤案件没有想象的容易，不时会有新奇的案子出现， 督促我不断学习。对于疑难及大额诉讼案件，总公司要求下级公司在开庭或者 调解前通过公文系统就案件处理发表意见，并请示领导。该 让我的案件处理思路与上级领导的案件处理思路及时进行交换， 避免了我们法务人员单兵作战，极好地体现了团队精神。另外， 总公司及时获得大额及疑难案件的信息，可以确保总公司对人伤 案件整体特性的把握，及时了解人伤案件发展的动态。1总公司审计法务部每月、每季度或者不定时地会有一些数据 报送工作，必须在一定时期内通过内网邮件报送报表。对诉讼和 仲裁案件处理情况进行统计、总结和分析，主要工作就是配合总 公司审计法务部的要求，制作、报送各类统计报表。虽然表格的 报送工作比较频繁，而且表格制作很花时间，我仍然耐心地去完 成每次报送，必须确保数据的真实无误，否则就不能准确通过数 据体现案件信息。调解工作，是我诉讼工作之外的一个补充。部门同事具有丰 富的调解经验，刚到的时候，都是跟他们外出调解，在一旁 看他们做调解工作。诉讼和调解是不同的又是相通的，诉讼更依 赖于专业知识，但是调解不仅需要专业知识，更是一场心理的博 弈，讲究“收、放与取、舍” ，同哲学道理一般深刻精妙，从他们 身上，我学习到了很多的经验，受益匪浅。作为一个保险公司的员工和一个法务人员，接受客户的咨询 是家常便饭。作为一个员工，我必须要有服务客户的意识，为客 户着想，急他们之所急；作为一个法务，我的立场很坚定，我代 表公司，我要竭力维护公司的利益。答疑也是一门平衡的艺术， 而我只是一个粗浅的学徒，不断成长才是我该走的道路。回顾总结 2013 最后的四个月，感谢领导与同事，让我成长得 如此迅速，确实也存在很多差距和不足：一方面，对于保险公司 理赔流程还需要进一步地了解，可以使案件在自己和同事之间的 流转更加顺畅；另一方面，自身的业务水平还需要进一步提高。总之，期待来年再战。法务诉讼岗：XXX 二 O 一三年十二月二十一日2
【保险公司法务理赔工作总结】常州伟业混凝土有限公司――法务部2014 年法务部工作总结2014 年在一如既往的忙碌中又匆匆过去，总结过去，展望未来，法务部的 工作跟 2012 年相比有新的变化和提高。回顾这即将过去的一年，法务部在公司 领导的带领下根据今年公司的发展规划和工作要求展开全年工作，以资金、 疑难账款的强力收回为工作核心； 以疑难账款的催收， 公司重大事务的协助配合， 新签订合同、补充协议、法务函的起草审核把关，交通事故纠纷处理等几大方向 为工作重点； 对内以协助支持公司营销部、 部、 安技科、 车队等部门的工作， 对外以催款，商业谈判，工地走访为法务部的工作拓展，全年通过以上几方面的 法务工作全面发挥了法务部的重要作用。现就具体工作情况总结如下：一、 与 2014 年相比，法务部工作的变化和提高 1、2014 年法务工作的新变化与 2012 年相比， 法务部工作量总体相当，但是经过 2012 年法务部的精心耕 耘（2012 年从对坏账死账的清算，对问题合同的处理，对新合同的把关，对公 司的推进实施等措施） ，2013 年法务的工作已经理顺，进入良性循环状 态。新的坏账死账没有，疑难账款数目也大大减少，通过法律途径打官司的案子 基本是胜诉， 在法律调解中也最大的维护和争取了公司的利益。在公司内与其他 部门的配合协调中，已经默契娴熟，按照既定流程走，各司其职，各尽其责。简 单的说，有了 2012 年的工作基础，2013 年法务的工作比较顺利，工作量减少的 同时提高了法务的工作效率，全年成果显著2、法务工作的提高首先， 通过已经理顺的工作流程，法务部门的工作经验也在随着时间逐步积 累和沉淀，业务能力得到了进一步的深化和提高，工作质量、工作成绩较以往有 着显而易见的提高。其次，部门的人员得到了补充和加强，人才队伍正在培养和 成长起来， 在严峻的市场环境下，法务的力量将会发挥更大的作用为公司保驾护 航。最后， 法务部独立工作能力进一步提高， 在匆忙的工作中从来没有拖过后腿，1常州伟业混凝土有限公司――法务部发挥了模范带头作用， 过硬的工作作风和敬业精神，得到公司领导和同事的肯定 和认可。二、2014 年法务工作情况法务部作为公司专业的法律相关事务的职责部门， 继续做好日常本职工作是 法务部的工作之本， 今年的工作情况主要总结以下几个内容①抓资金安全，对超 账龄疑难款项强制收回；②法律诉讼和调解；③合同起草和审核，签订过程中的 疑难谈判；④交通事故纠纷的处理；⑤参与公司调价等重大事务的法律支持。1、抓资金安全，对超账龄疑难款项强制收回 2013 年以来法务部积极配合公司营销部对今年的资金安全进行全程追踪， 抓落实，抓重点，适时采取法律途径强制措施，及时收回疑难款项：一方面切实 保证企业的资金安全， 另一方面预防为主， 通过配合营销对过程中进行把关， 严控资金风险，使企业平稳有序的健康发展。超账龄款：针对超账龄款，按照公司的营销政策和既定工作流程，由营销部 对疑难工地进行强制移交，法务部接手进行追踪。法务通过协商，发函，对账及 还款；如工地在规定的时间不能及时还款，且仍无还款意向的，法务部认定 进行走司法程序及立案，通过法律强制手，确保资金早日收回。今年，主要有映像江南―菏泽阳光建设，孟河首府―南天建设，天誉城市花 园―圣丰建设，泰和之春，百良踏步―溧阳天目湖建安，天鹅湖―宏大建设，天 鹅湖―华基建设， 莱茵花园二期―武进建设工程有限公司，银河湾第一城―江苏 振达，樱花小镇―华虹建设等一批超账龄工地进行追踪，经过收集材料，整理证 据，反复多次的走访，谈判，立案起诉，胜诉后的强制执行等等繁琐过程，其中 多数已经全部收回结案，余少数几个正在按还款计划执行中。2、法律诉讼和调解 今年移交的几个典型疑难案件莱茵花园二期―武进建设，银河湾―江苏振 达， 樱花小镇―华虹建设均是必须通过法律途径才能收回尾款，法务在案件诉讼 过程中精心准备，抓住我方有利的主张，通过多方运作，为公司赢得了诉讼；在 执行阶段，积极推进法院执行人员的工作，及时地为公司收回货款，减小损失。天鹅湖―宏大建设和天鹅湖―华基建设这两个项目是 2010 年历史遗留至今2常州伟业混凝土有限公司――法务部悬而未决的涨价纠纷问题，因为当初涨价协议中存在较大争议且对我方极为不 利，分析下来不能通过立案起诉主张收回，通过向法律同行的多次咨询，终于找 到了独到的谈判思路， 在谈判中即维护了公司的利益也注重尊重客户，保持与客 户的良好关系，最终通过多次艰难谈判，按涨价后价格达成了还款协议，这极大 的保护了公司的利益。3、合同签订过程中的谈判和把关从年初的保纳广场―宜兴建工合同价格的多次轮番谈判下来， 始终坚守了价 格底线保护了公司的利益， 到招商花园―中天建设、西太湖大酒店―中建三局以 及邻里中心―成章建设这几家大型单位的霸王条款合同， 还涉及高标号混凝土价 格的补充协议的拉锯战谈判， 工作都是艰难而繁琐的，既要起草协议又要找到谈 判思路，但是成绩是积少成多，积小胜为大胜，点滴的努力力争 2013 年全年目 标的实现。4、重大交通事故的处理针对去年公司发生的两起重大交通死亡事故， 在多次与投保保险公司理赔谈 判没有结果的情况下，迅速在诉讼时效内收集整理资料证据，进行立案起诉，通 过对律师同行、资深法官的多方咨询和积极准备，多方运作，为公司争取了最大 利益，同时最大的降低了公司在此两次交通事故中的损失。5、参与公司调价等重大事务的法律支持经历过今年常州的商品混凝土市场剧烈动荡和国家宏观政策调整等因素， 经 历了年初协会 17 点调价阶段，年中恶性竞争最低价阶段，年末涨价风波和当前 的原材料短缺阶段可以说法务的工作也是跟着一波多折。特别是此次涨价风， 提高价格对我们公司效益是最直接最有效的贡献，必须 全力推进实现， 但建设和施工单位在一开始是拒不接受涨价的，法务及时出面参 与其中，走访重点单位做耐心细致的解释工作，此次涨价原因多而复杂，形势变 更剧烈， 所以涨价谈判过程难度可想而知。法务认真研究拿出了简洁规范统一的 调解函，并对签回的每一份调解函、补充协议进行审核把关，把风险预防 在萌芽中，这项工作将会产生长远的良好效益。3常州伟业混凝土有限公司――法务部三、 年法务：法务部来年的工作计划基于今年的工作基础继而深入展开， 结合明年的公司 发展规划和市场行情，继续做好本职工作。明年的市场依然充满未知数，仍是风 险和机遇并存，法务部会一如既往坚持不懈的做好法务工作计划。1、 首先继续做好法务的本职工作， 2013 年马上结束， 随即要投入到 2014 年初（阴历 2013 年年底）的紧张收款中，再接再厉冲刺收款高点， 通过对营销上的支持和移交法务部分的资金排查和收款行动，确保全 年的工作目标的完成。2、 其次，继续对历史遗留案件进行了结和梳理，争取在 2014 年 段把 2013 年遗留的几个疑难案件进行结案， 把 14 年的工作进一步理 顺；并结合公司发展规划，迎合市场的变化和新形势下的工作要求， 将法务工作内容、工作质量、工作作风进行提高。3、 最后做好法务部的内外衔接工作，在公司需要法务出面的时候，对内 或者是对外及时的提供有力的法务支持，将法务部牢牢定位为公司的 坚强后盾，使法务部保持与时俱进，与公司同步，与市场同轨，争取 2014 年更上一层楼，取得更好的成绩法务部：孙亚东 2014 年 12 月 31 日4
【保险公司法务理赔工作总结】理赔中心 2013 年工作总结一、2013 年理赔重点工作 2013 年对于理赔中心来说，是各项工作稳步提升的一年。理赔 中心全年坚持“以客户为中心”的转型方向，紧紧围绕“服务提升、 过程管控、科技理赔、队伍建设”的核心工作要求，优化资源整合配 置，不断提升客户满意度，提高成本管控的科学性，提高理赔管理科 技含量，有效激发理赔队伍活力，有力推动公司整体业务发展。二、2013 年具体工作举措 （一）深入落实“多快好省”服务承诺，实现理赔服务贴心化 一是按照省公司推出的“多快好省”服务品牌，在以往各项服务 承诺的基础上，推进接报案、查勘、定损、修理、接收单证、财务付 款的全流程时效提醒和承诺服务。二是坚持以“客户满意”为检验标准，紧紧抓住客户感受和 整体客户满意度两个重点，站在客户的角度，梳理从报案到付款全流 程接触客户的节点，实现理赔人员着装、用语、查勘车标识、理赔服 务窗口设置的标准化。三是加强与各产品线协同配合，提升内部服务水平。配合车商部 到部分县区支公司进行送修资源对应送修码系统录入情况的实地督 导；对产品线实施定时报告制度，强化理赔对产品线的服务和风险反 馈作用；建立市、县两级公司之间的沟通反馈机制。（二）切实强化过程管控，实现成本控制科学化 一是狠抓车险维修成本管理。重点改善县区公司送修资源落后局 面。二是通过加大人伤调节力度，加强外部合作。实现有效降赔。人伤调节的具体措施有：1、小额人伤案件自主调节，现场处理。2、住院伤者协商一次性医疗费。外部合作的具体措施有：在交通事故伤残评定混乱，造成伤人案 均居高不下的不利环境下，我公司主动联合全市其他财险主体，与固 伦伤残评定机构达成共识，建立合作，最终的评定结果，双方共同协 商，认可后再下评定报告。三是成立复勘组，与损余回收工作相结合，有效防范道德风险， 节约理赔成本。复勘范围及措施（1）万元以上所有案件，百分百复勘。（2）逐 案复勘，减损金额由理算直接剔除。（3）对于定损、核损人员提出有 疑点的定损案件无论金额多少，也要百分百复勘。（4）承修单位未通 知复勘，造成复勘工作无法进行的，扣减承修单位定损金额的 10%。损余回收工作（1）万元以上复勘案件一车一收。（2）一车一回 收单，由报价岗审核回收单，并盖章。（3）万元以下案件在五个工作 日内完成旧件回收。（三）加强流程管控，兑现考核制度，严肃法律工作 一是对案件估损进行实时监控，定期清理估损异常案件，做到案 件估损随时变动，随时调整。并通过制度将估损充足率纳入到个人绩 效考核，有效提升了一次估损的准确度。二是根据省公司的考核办法，制定符合公司实际的“移动查勘定 损管理办法” ，将数据拆分到个人，实现月考核，月兑现。有效的激 发员工的主动性。三是加强对法律案件的管理，做到逐案分析，庭审前给律师提供 我公司的答辩意见，遇到疑难问题，与律师和法院做好三方沟通。同 时加强律师的考核，定期抽查律师庭审情况，并记录赋分，与律师的 续聘挂钩。（四）进一步加强队伍建设，实现理赔队伍专业化 一是以总公司“风雨同行，至爱至诚”的核心价值观宣导为出发 点，推行“我服务、我快乐”的理赔服务理念，通过理赔晨（夕）会， 文化主题等多种形式，大力营造理赔线和谐奋进的工作氛围。二是进一步加强内部，从基础培训、专业培训和强化培训等 不同层次不断提高理赔队伍的专业技能。三是深化绩效考核，激发队伍活力，增强队伍凝聚力和执行力， 同时提升理赔队伍的责任意识和服务意识。三、理赔工作目前成效 （一）案均赔款稳步下降 超额完成预算目标 截至 10 月份，全市涉及伤人案均赔款为 29029 元，全省排名第 八；较同期下降了 17%， 降幅全省排名第二。且低于全省平均水平 227 元，超额完成预算目标。全市不涉及伤人案均赔款为 3314 元，全省排名第五；较同期下 降了 15%， 降幅全省排名第三。且低于全省平均水平 242 元。（二）理赔效率有待提升 车险理赔周期没有保持住年初的好势头， 上通过引进大学生 和县区间内部调节的手段，充实和完善了人员的分工，有效均衡了人均工作量。但由于新进的查勘员的没有经过系统的培训，专业基础不 扎实，缺少对案件处理的技巧，导致案件的处理效率受到了影响。目 前已经高于全省平均水平，全省位列第十位。非车险理赔周期表现较好，一直处于全省前三名，值得肯定。（三）法律诉讼案件的管理规范化，对律师的管控制度化，有效 提升了胜诉率。截止到 10 月，我公司法律诉讼案件 712 件，累计减损 2949.35 万元，胜诉率达到 51%。通过的答辩，化解了大家对保险的误解， 使法官的判决更加公正准确。（四）估损充足率明显提高 截止 10 月底，与 2012 年底的未决清单对比，估损充足率为 83.15%。而与上月未决清单对比，估损充足率已提升为 100.19%，全 省排名第五。由于今年的估损情况较好，预计在 2014 年估损充足率 能有较大提高。（五）平板电脑使用率提前完成预算目标 截止到 10 月底，全市平板电脑查勘使用率为 95.13%，定损使用 率为 65.46%，全市排名第六，并提前完成挑战目标。（六）未决滞留案件处理缓慢 未决案件的滞留率较高，1、缺少有针对性的方法。2、考核力度 不够，相关人员的主动性没有调动。3、人员变动较大，新进人员对 滞留案件的处理不熟悉。四、2014 年工作计划（ 一）严抓内部管理，提升服务水平，促进业务发展 1、通过各项管理制度的有效实施，加强理赔中心的内部管控， 提升理赔中心的团队意识、责任意识和服务意识。2、通过强化考核，严格管控，整肃理赔队伍，增强队伍的凝聚 力和执行力。3、通过对理赔人员的定期培训，提升理赔专业技能、服务水平 及服务意识。强化对客户的诚心、诚意、诚恳的服务理念。（二）加强环节监控，提升效率 1、以理赔管家为主导，进行案件各环节的随时跟踪和监控，建 立超时预警机制，实现理赔环节时效的全面提升。2、加强各环节的配合，做到案件随时督促，随时办理，避免发 生延误的问题。使案件的流转更加顺畅和快捷。（三）建立健全制度，完善理赔流程1、规范各岗位的职责和权限，最大限度的实现人员的科学 配置，有效的防止推脱的现象，提高工作效率和和工作质量，规 范操作行为。为考核的顺利实现提供依据。2、制定有针对性的考核制度，围绕理赔的薄弱环节，制定 合理的预期目标，定期进行跟踪考核，及时兑现奖惩措施。有效 的激励员工，提升员工的责任心。（四）加大诉讼案件调解力度，有效降低赔付 1、加强与法院、交警部门的沟通联系，快速、高效化解保险纠 纷和矛盾，维护公司的合法权益，提升客户满意度，提升公司社会形象。本着“尊重事实，平等协商、能调不诉、节约成本”的原则，建 立调解与诉讼相衔接的保险纠纷解决机制。2、根据实际情况，与交警及法院合作，搭建专门的调解平台。
【保险公司法务理赔工作总结】保险公司理赔工作总结一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实2010 年初，我司经理室就针对 xx 地区保险市场变化及 2010 年全年保费收入 情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成 月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调 整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量， 进一步明确了考核 办法，把综合赔付率作为测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为 业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业 务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由 经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人 员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种 的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、 新上工程名录，并和***部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收 集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动， 填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅 对 2010 年业务台账做到笔笔清晰， 并要求业务内勤把 2010 年展业过程中流失的业 务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企 业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出， 而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成 了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情 况，我们充分动员，统一，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费 在 5 万元以上的实行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。xx 地区现有 10 家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产 险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 1 家公司(大地产险) 在我县争夺业务，而 xx 地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业 务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品 牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府 主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对 xx 地方经济建设支持力度，是如 何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一 道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表 示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于 他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务 的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老 客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加 盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加 人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干， 进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分 肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我 司更加信任。四是要求所有中层干部走出，对所有中小企业必须亲自上门拜 访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络， 实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面 提高公司整体服务水平。4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据 xx 当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年 把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首 先与***、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取 得联系， 班子成员多次与分管教育的副县长、 教委主任协调， 最终取得他们的信任， 才使我们的学平险业务有所突破。