_csrf_token
xfIPw4K82D59NlAoBfxlyB
wmqRpcCsrfToken
xfIPw4K82D59NlAoBfxlyB
用户名cnxiaf
阅读：1057回复：4
FBA退货量大，扔了可惜，寄回国太贵，难处理怎么办?
发布于： 09:39
作为跨境电商的卖家，尤其是做美国站的
客户总是动不动就退货，但是退回的货物，一般没有任何质量问题，只是包装被打开了。
好好的货物却没办法再次销售怎么办？
其实处理起来也不难
首先，你需要一个可以接收退货的美国地址。
其次，你需要有人帮你确认您的商品是否没有损坏
再次，确认之后，没有损坏的物品重新包装，再次销售，损坏的产品根据货值来判断是寄回国内还是原地销毁。
可是，一般退货的量不大也不小，市面上很多海外仓提供这种所谓的售后服务，但是小量的单他们不接，或者是需要长达一个月的时间来处理。
不知道您是否遇到过这样的问题。
如果有，我公司有美国，英国，德国，澳洲，加拿大，日本，韩国等海外仓全球派送服务 &
包括头程海运空运 &
&落地配 & 门到门 海外仓库
最新喜欢：
外贸本科生
发布于： 09:46
在外贸圈上又发现一个牛人！希望继续分享！
用户名cnmhwk
铜币1176枚
发布于： 09:51
、、、、有没有能接盘的
来跟一全老师学谷歌SEO和外贸推广吧！博客： 公众号：YQwaitui
用户名cnzwrs
发布于： 10:02
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
用户名cnzgms
发布于： 13:49
可以使用第三方海外仓换标，然后换个新号重新销售，请联系迅蜂物联美国海外仓
您需要登录后才可以回帖，&或者&
Powered by欢迎来到艾意斯
您所在的位置： >
怎样解决美国FBA亚马逊退货的困扰？
来源：IEC56专注美国物流解决方案，中美物流专线，浙江省到美国物流&&&时间：&&&|&&&&&&&&浏览次数：次
在亚马逊全球最大平台美国站，卖家在操作过程中最怕遇到货物积压或稍有不慎帐号被封，产品无法销售在亚马逊仓库还会产生昂贵的仓租，如何解决这些的困扰？试想，如果在美国有自己专属的海外仓，这些疑难杂症是否可以迎刃而解？
自建海外仓成本居高不下，对于卖家来说也是困惑，因此找到资深的第三方海外仓更为重要。如何评定第三方海外仓对FBA亚马逊头程的支持？
1， 提供一条龙整柜，散货海运到美国FBA
2， 与亚马逊指定卡车公司合作，运费更优惠
3， 提供一条龙快递/空运到美国FBA
4， 提供美国仓储代发货
5， 提供贴唛，分货，托盘服务
6， 提供fba退货转运
TWTH EXPRESS 美国海外仓在洛杉矶、芝加哥、休斯敦设立海外仓，提供美国仓储，分拣，二次包装，重新投递，电商代发，FBA退货贴标，转仓，可协助卖家处理美国亚马逊仓库的退件等。拓威天海多年来专注美国专线的操作，强势，提供多种物流方案，为商家以最低的物流成本解决亚马逊头程事宜，无论是进口美国还是退运回中国，我们一站式一条龙快速解决，成为美国海外电商的最佳合作伙伴。
------ 责任编辑：阡陌·中美国际物流，美国物流专线，美国快递，美国空运，美国FBA
版权所有：http://www.iec56.com 转载请注明出处&&
本文标签：&
物流协会会员单位
阡陌·中美国际版权所有
浙ICP备号 &&&&
点击联系我们
Contact us
美国FBA头程
美国海外仓储
美国电商小包
业务相关，请咨询售前客服
投诉建议：
处理：投诉建议
商务合作：
处理：代理、合作、大客户
业务相关，请咨询售前客服
投诉建议：
处理：投诉建议
商务合作：
处理：代理、合作、大客户
业务相关，请咨询售前客服
投诉建议：
处理：投诉建议
商务合作：
处理：代理、合作、大客户
业务相关，请咨询售前客服
投诉建议：
处理：投诉建议
商务合作：
处理：代理、合作、大客户
业务相关，请咨询售前客服
投诉建议：
处理：投诉建议
商务合作：
处理：代理、合作、大客户
工作日：周一至周六，工作时间 08:00-18:00
联系电话：400-查看: 2700|回复: 5
主题帖子积分
中级会员, 积分 213, 距离下一级还需 287 积分
FBA退货，在后台按照坛主提供的方法（在manage FBA inventory里，右上角有一个查看...报告，点击去，在return里找一下，有原因的，不过比较宽泛，类似有瑕疵，或者购买了不需要的产品等。）没有查到退货原因。
在后台查询，显示：No results found。
谁知道是什么原因啊？
另外，有碰到华人买家的吗？地址是美国，名字是华人的？做到目前唯一的一个退款来自华人。妈的。
主题帖子积分
表示好多华人购买，有一个refunded了，看到华人购买就有种不安的感觉
主题帖子积分
楼主你要在REPORTS——fulfilment——Returns查看退货原因
不过亚马逊本来就支持无理由退款退货，不需要详细的解释为什么要退款或者退货
PingPong注册：
创蓝VAT咨询QQ：& &创蓝论坛广告招商QQ：
主题帖子积分
楼主你要在REPORTS——fulfilment——Returns查看退货原因
不过亚马逊本来就支持无理由退款退货，不需要详 ...
大大，我是按照您的方法找的呢，没有找到。
主题帖子积分
楼主你要在REPORTS——fulfilment——Returns查看退货原因
不过亚马逊本来就支持无理由退款退货，不需要详 ...
虽然不需要解释，但是卖家也很想知道原因的嘛，不然如何提升自己的产品和服务呢。
主题帖子积分
表示好多华人购买，有一个refunded了，看到华人购买就有种不安的感觉
说句可能引起公愤的话，华人素质真的普遍偏低，国外对消费者确实很宽容，各种退货制度非常健全，华人就是最爱钻空子的一类，让商家也很头疼，甚至针对华人的猥琐不得已修改相关政策。华人经常干的事儿，比如衣服穿了，退回去，东西用了，退回去。比如商家提供电脑免费使用三个月可以退回，就有短期出国的华人，不带电脑，用人家的电脑，三个月回国的时候退回去.......当然老外也有猥琐的，相比较，华人猥琐的数量上占绝对优势。
看到华人订单就整个人都不好了，果然，退款。东西卖了那么多，老外没有一个有问题，华人就是不行，浪费我的货物，本来就缺货。
创蓝推荐 /1
创蓝论坛亚马逊正规UPC码EAN码证书Amazon/ebay欧洲美国上传产品
Powered by已解决问题
第一次遇到亚马逊FBA退货，这是怎么一个流程?
第一次遇到亚马逊FBA退货，这是怎么一个流程?
浏览次数：288
用手机阿里扫一扫
最满意答案
亚马逊负责处理全部FBA退货，消费者可以在30天内退回任何商品。你现在主要的问题就是如果你不注意，没取消掉Selling&as&new服务，亚马逊可能就会直接把这个打开的商品没怎么包装就再发给另一个消费者了，这容易让买家产生不满，再发生退货的情况。所以你最好把退货商品都召回来，不要让亚马逊直接放回库存。
答案创立者
以企业身份回答&
FBA的话你不能控制发货和退货。FBA退货是自动的，买家要退货，跟亚马逊发起退货申请后，亚马逊就会立刻退款，然后给买家发一个预付退款label。如果买家30天内没退货，退款会取消，亚马逊会对买家重新收款，你也会拿到补偿。如果退货了，商品是直接发到亚马逊仓库，而且如果你选的是Selling as new服务，商品没有打开或者损坏的话，商品就会重新入库。但是鉴于亚马逊的人工不怎么靠谱，因为它可能随便包装下就发出去了，所以我都是不选择这个服务的。不选的话，商品回到亚马逊仓库后会给你通知，你有30天的时间申请removal&&就是把这个商品发回给你，通常费用的是每件产品0.5美元。然后我们收到货会重新包装，跟其他商品再一起发到亚马逊。建议你不要发信息给FBA买家，让亚马逊处理，因为你已经付钱给FBA。还有你最好心里有个退货成本的底。
如果你用FBA，像退款这些你是没权利决定的
可以不用担心如果没收到退货怎么办，如果买家在规定时间内没退货，亚马逊会补偿这个订单金额的。
正在进行的活动
生意经不允许发广告，违者直接删除
复制问题或回答，一经发现，拉黑7天
快速解决你的电商难题
店铺优化排查提升2倍流量
擅长&nbsp 店铺优化
您可能有同感的问题
扫一扫用手机阿里看生意经
问题排行榜
当前问题的答案已经被保护，只有知县（三级）以上的用户可以编辑！写下您的建议，管理员会及时与您联络！
server is okFBA退货换标服务操作流程有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。第一步：登陆卖家后台，创建Removal order1. 客户登录，进入卖家后台 2. 进入 Inventory -& Manage FBA Inventory 页面，选择一个需要创建FBA退货的货品（SKU），点选CreateRemoval Order -& Go 3. 请一个Removal Order 只包含一个货品SKU/ASIN/FNSKU，如需挪回多个货品 SKU/ASIN/FNSKU时，请创建多个Removal Order。 这样FBA在将货品发到及束仓库时，每个箱子里都是同一个货品SKU/ASIN/FNSKU。这既可以保证拣货入库的准确率和效率，还可以降低未来发回FBA时可能产生的错误。如果一个Removal Order包含多个货品SKU/ASIN/FNSKU，Amazon寄来的箱子都 会是混装。一个箱子里有多种货品，会严重拖慢拣货入库的效率，也可能延迟出库。4. 退货地址请填写及束提供给您的专属地址以及收件人信息。5. Order ID请填写货品ASIN号戒FNSKU号，这样及束在收货时马上能确认到货的货品。6. Amazon FBA库存移出的全部费用为$0.5/unit (Standard-size)；$0.6/unit (Oversize)，而销毁费用也需$0.15/unit(Standard-size)；$0.3/unit (Oversize)。建立FBA Removal Order后，Amazon通常需要3-15天来处理和寄出货品。 您的货品可能分散存放在多个Amazon美国的仓库中。不同仓库处理速度及不及束仓库的距离各异，因此一个Removal Order的货品可能分多次在不同时间抵达及束美国仓库。 及束每天都会根据到货情况更新，确认收货情况。第二步：客户下载2个支持性文件，并提供给及束1. 下载Removal Shipment Detail（库存移出发货详情）报表（路径：Reports -& Fulfillment -&Removal Shipment Detail -& RequestDownload） 该文件包含FBA Removal Order的物流跟踪号、货品SKU/FNSKU以及货品的数量。我们以该文件为依据，跟踪及核准收货数量。请每隔3天下载并提交给及束一次，直到Removal Order中的所有货品都有了跟踪信息。2. 下载 Manage FBA Inventory （管理FBA库存）报表（路径：Reports -& Fulfillment -&Manage FBA Inventory -& RequestDownload） 该文件包含货品的SKU/FNSKU/ASIN号及货品名称的对应关系。（业务员提供一份新旧SKU对应表格，填写完成）第三步：及束接收货物，并做相对应处理1. 等所有AmazonFBA发过来的货品到齐后，会进行开箱、拣货、清点、换标签/上架等工序。 2. 将收到的货品按好货、坏货、问题货品等状态，放入相应的库位，并即时更新货品库存情况。第四步：提交需发货的货品及数量及新条码标签文件1. 客户确定需要换标及出库的货品及数量，并提交给及束2. 客户登录Amazon卖家后台，创建货品FNSKU标签，提交PDF格式给及束。（请在Paper/Sticker Type选择 30-up labels 1”x2-5/8” on US Letter）第五步：及束根据客户要求对货品换标并装箱1. 及束为货品进行换标签装箱；2. 及束可以按客户需求提供其他增值服务，如货品更换包装，多个货品组合成套，捆绑赠品等。3. 装箱后，及束将装箱的信息（包括每箱货品数量、箱数，各箱尺寸和重量）提交给客户，方便客户按照这些信息完成创建FBA Shipment。第六步：客户创建FBA Shipment1. 客户根据及束提供的装箱信息，在Amazon卖家后台创建FBA Shipment。2. 如果系统迚行分仓，不用额外操作，分别完成分仓后的几个FBA Shipment即可。3. 填写FBA Shipment信息时请注意：创建FBA Shipment时，在Packing type中选择Case-packedproducts，Ship from中填写及束为您提供的发货地址。（根据以往换标签经验总结，亚马逊会选择发货仓库就近的FBA仓入库，这样可以有效的控制运费成本）赞同 分享收藏