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速卖通卖家服务等级是什么以及如何提升
作者：易佰店&&&&&&发表时间：
　　做跨境电商的卖家，大部分都会做亚马逊或者速卖通。对于买家来说，卖家的商品质量及服务能力对于买家的购买决策有着至关重要的影响，特别是商品描述及评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度等方面。因此，这里易佰店为读者带来速卖通卖家如何提升服务等级的干货。
　　什么是卖家服务等级？卖家服务等级，考核的依据主要就是买家不良体验订单率(OrderDefectRate)简称ODR，就是买家不良体验订单占所有考核订单的比例。分为四个等级：优秀、良好、及格、不及格。考核订单周期是90天，考核的日期是每月最后一天考核过去90天的订单情况。
　　卖家服务等级考核纬度有那些？买家不良体验订单，满足以下任何一条都会被记录。一、买家给予中、差评的。在订单交易结束后，买家对卖家该笔订单总评3星及以下的评价。二、DSR商品描述准确性&3星的；DSR卖家沟通质量&3星的；DSR物流打分为1分的。卖家对于物流本身的可控性不大，因此考核标准较低。三、成交不卖的。买家对订单付款后，卖家逾期未发货或由于卖家原因导致付款订单未发货的行为。四、仲裁提起订单。买卖双方对于买家提起的纠纷处理无法达成一致，最终提交至速卖通进行裁决的行为。五、卖家纠纷响应超时的订单。即卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。未收到货的纠纷结束，不管退款给谁这种差评不计算在积分里面，包括好评也不会计算。对于成长型的卖家，三个月的订单量只有达到90笔才会进行考核。DSR更加侧重的是对整个店铺的考核，而不是单品。单品的考核更加侧重于好评率。
　　如何提升服务等级？易佰店给出建议：首先要从语言开始，使用礼貌用语，语言简练，回复全面。有条件的卖家要配备小语种翻译，没有条件的可以借助小语种翻译工具来完成。回复技巧有：有问必答(Askback)；回复迅速(Responsequick)；及时回复(Responseprompt)。2018入驻速卖通需要什么条件?手机类目考核标准最新版_开淘网
2018入驻速卖通需要什么条件?手机类目考核标准最新版
20:40:27 520人阅读
　　速卖通平台对于特殊品牌的商家采取邀约制入驻，近日速卖通对手机类目特殊品牌考核标准进行了一些调整，所以想要入驻速卖通手机类目的卖家们，赶紧跟随开淘小编去了解一下最新的标准吧!　　为了拓展速卖通手机产品的销售市场,建立速卖通手机类目的品质标杆。持续提升手机品牌买家的消费体验和品牌满意度，维护品质商家的权益，商家入驻手机类目销售小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)及国际品牌商品首先需经获得销售许可，并遵守如下规范。未获得速卖通许可的商家不得发布小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)及国际品牌商品
。　　一、准入规范　　1、商家享有小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)销售权限并进行该等品牌的销售，需要额外缴纳速卖通特殊品牌技术服务年费人民币5万元(“技术服务年费”);若同时享受多个品牌销售权限，需缴纳多份技术服务年费。
获准邀约的卖家可登录卖家后台—账号及认证—商标资质申请中进行申请并缴纳品牌技术服务年费。　　2、商家经营小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)需保证正品，若被平台抽检或买家假货投诉且售假情况属实，平台将关闭账号，为避免歧义，该等情况下已缴纳的技术服务年费不予返还;　　3、商家享有小米、魅族品牌销售权限的，需保证在经营期间，小米、魅族品牌的标准化产品单元(SPU)全覆盖;　　4、未享有相关品牌销售权限的卖家，若通过规避的方式发布相关产品，平台将对商品退回删除并视情节严重程度，依据严重扰乱平台秩序的规则执行账号处罚，若是准入商家，则已缴纳的年费不予返回。　　二、日常及年销售额考核标准　　商家在手机类目销售小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)及国际品牌需符合下列考核标准，否则速卖通有权关闭商家小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)及国际品牌手机销售许可，并视情况将商家清退手机类目。　　1) 考核指标：品牌90天率、品牌90天DSR商品描述平均分　　2)考核时间：4月15日，7月2日，10月2日，日　　3) 考核标准：在考核日，以上2个考核指标任何一个不达标，则关闭对应品牌的经营权限并下架对应商品，不能继续经营该品牌。　　4)因服务考核指标不达标被取消该品牌经营权限或中途退出的，已缴纳的技术服务年费5万元不予返还。　　2、年销售额要求　　“年销售额”：
在协议有效期内，商家经营期间对应品牌下支付成功的订单金额总和(虚假的交易订单等违规订单除外)该金额中不包含排除因风控、维权、售后等原因导致的退款);　　同公司在国家站单独开店：国家站单店此品牌手机年销售额大于年度考核要求的1/3,将同步计入整体年销售额中。服务指标仍分别考核;　　1)
小米品牌年销售额达到3000万美金，则享受品牌技术服务年费100%返还的激励政策。若不达标，将无法享受返还品牌技术服务年费的优惠政策，次年不予准入。　　2)魅族手机年销售额达到600万美金，若不达标，将无法享受返还技术服务年费的优惠政策，次年不予准入。　　3)
联想(含ZUK)手机年销售额达到100万美金，则享受品牌技术服务年费100%返还的激励政策。若不达标，将无法享受返还技术服务年费的优惠政策，次年不予准入。　　4)
华为(含荣耀)手机年销售额达到300万美金，则享受品牌技术服务年费100%返还的激励政策。若不达标，将无法享受返还技术服务年费的优惠政策，次年不予准入。　　5) 国际品牌的全新机/翻新/二手机不单独考核，参照整个手机整机类目的年销售额要求。　　6) 若同时享受多个品牌销售权限，需分别满足不同品牌的考核指标。　　7) 商家若因上述销售额考核指标不达标，已缴纳的品牌技术服务年费不予返还。　　8)Lenovo(ZUK)特殊品牌考核办法　　邀请入驻Lenovo(ZUK)品牌的店铺，其Motorola产生的销售额将一并计入Lenovo(ZUK)品牌销售额整体考核;　　邀请入驻Lenovo(ZUK)品牌的店铺，其Motorola品牌的服务指标按Lenovo(ZUK)标准进行考核。　　3. 技术服务年费奖励　　准入并经营到自然年年底， 通过品牌经营过程考核、完成年度销售额要求的商家可获得奖励。　　三、其他　　本次招商规范有效期至日止，2019年的招商标准将在2018年年底公布。速卖通有权根据各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买等需求不定期修改及更新本招商标准，并制定相应品牌商品销售的管理规则及规范，如有任何变更，速卖通将以网站公示的方式进行公告，而不再单独通知您。变更后的规则一经公布即自动生效。　　1、品牌经营过程考核　　1、新卖家若要入驻以上品牌，暂时不接受主动申请，平台采用定向考察和邀约制。　　2、已经在手机类目下经营以上品牌的卖家，平台会根据行业类目特点、商品覆盖度及对应品牌考核交易和服务指标综合评估。即日起，平台会电话或钉钉通知符合要求的卖家。
未在邀约范围内的卖家仍然可以经营其他品牌，但小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)的商标资质有效期将于北京时间日取消，不能新发以上品牌商品，同时以上品牌的在线商品将于北京时间日前被下架删除。　　3、未享有以上品牌销售权限的卖家，若通过规避的方式发布相关品牌商品，平台将对商品退回扣分并视情节严重程度，依据严重扰乱平台秩序的规则执行账号处罚，若是准入商家，则年费不予返回。　　手机类目特殊品牌的考核标准已经介绍完啦!想要入驻速卖通平台的商家们，抓紧时间去提交申请吧!还有其他的任何疑问，大家可以上我们网站进行深入了解。更多精彩内容请关注~推荐阅读：
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(C)Copyright (C) www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved速卖通卖家新政：对买家服务不及格的话“后果很严重”-雨果网
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速卖通卖家新政：对买家服务不及格的话“后果很严重”
雨果网作者：雨果网
雨果网获悉，为了突显商品质量及服务能力好的卖家，提升买家购物体验，平台正式推出全新卖家服务等级，考核卖家在买家服务方面的各项能力，旨在激励全体卖家提升店铺服务水平。据悉，该服务等级将在10月中旬在“我的速卖通”中显示，并于日正式生效。
速卖通方面指出，卖家的商品质量及服务能力对于买家的购买决策有着至关重要的影响，特别是商品描述及评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度等方面。买家强烈希望在选择商品时能快速识别商品和服务表现皆好的卖家。
据介绍，卖家服务等级每月评定一次，并于次月3日前在后台更新，用以考核过去90天卖家的经营能力，包括卖家责任裁决率和好评率，特别是买家不良体验订单率（Order Defect Rate，简称ODR），即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果，将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。分析如下图：
雨果网了解到，所谓买家不良体验订单指考核期限内（90天）满足以下任一条件的订单——卖家给予中差评、DSR中低分（商品描述≤3星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星）、成交不卖、仲裁提交订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。考核订单是指一下任一时间点发生在考核期内的订单：卖家发货超时、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或确认收货超时、卖家提起/修改纠纷时间、仲裁提起/结束时间、评价生效/超时时间。
值得注意的是，如果一个订单同时满足2个及以上的不良体验描述，只记一次，不会重复计算；若在考核期内，买家不良体验的订单来自2个及以下买家时，将不考核ODR；若卖家责任裁决订单数仅为1，将不考核其卖家责任裁决率。
对于平台新推的这一新政策，有速卖通卖家告诉雨果网，卖家的服务能力开始被平台正式放到“台面”上来，这也是阿里上市后，速卖通将会更为重视的一个环节。“事实上，无论是哪个平台，对买家的服务都是重中之重，也是体现一个平台及其卖家是否成熟的一个重要因素。所以，卖家们应该习惯这种变化，去适应这种变化。”该卖家说。（文/雨果网 何志勇）
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扫描二维码下载雨果网APP速卖通纠纷这个词,估计就对很多卖家来说够呛。纠纷会影响店铺方方面面的东西,导致店铺排名靠后，曝光降低，订单也会减少，没有了流量，形成了一个恶心循环。那么这种情况下我们要怎么在危险到来之前做求生的铺垫，今天就给大家带来预防速卖通纠纷的几个小方法，一起来看看吧！ 一：纠纷原因与类目考核之间的关系 1：纠纷原因直接决定考核指标 物流原因直接跟商品DSR挂钩;质量原因直接跟货不对版挂钩。 2：货不对版纠纷提起率过高，如何降低指标? 很简单的思路：货不对版纠纷提起率是怎么计算的，按照这个可以有2种方法。 官方定义如下：考核期内(买家因货不对版提起退款(dispute)订单数—买家主动撤销退款的订单数)/考核期内(买家确认收货+确认收货超时+买家提起退款(dispute)的订单数)① 分子出发 分子主要是关于产品质量原因，一旦买家提起纠纷，就会计入货不对版纠纷提起率。如果跟买家协商退款，不管是你线下(Paypal或者微信，现在微信很多老外也玩的飞起)退款，还是直接补发，只要买家取消纠纷，这个货不对版纠纷提起率就会下降。 注意在纠纷的任何阶段，买家都可以取消纠纷。除非纠纷案件结束了，所以卖家有足够的时间去协商处理，如果真的店铺指标接近红线，取消纠纷是最快的解决办法，其他的solution真的很难。 ② 分母出发 分母主要是关于类目订单基数，如果某一个类目你订单基数很少，出了几个纠纷，很可能这个类目直接关掉(超出最高的考核指标，退出类目)，去年我有一个店铺一个类目指标超了，直接退出，一年内没法经营。 建议大家在经营一个类目的时候，可以适当找一些可以冲量的产品。要不然你这个类目订单出得少，来几个纠纷就扛不住，毕竟经营某一大类，现在速卖通店铺类目考核有的是考核到二级类目有的是三级类目，找一到两款引流的产品，对于店铺服务指标有稳定作用。商品图片与实物的差异 有时候为了使自己的产品看起来比较吸引眼球,卖家会在图片处理上或多或少添加一些产品本身没有的效果。这样就会给客户一个美好的心里预期,让他们满怀期待地等待。然而,一旦收到实物后感觉与图片的差别过大,买家就会非常失望,他们通常会在第一时间询问,为什么在颜色或者形状上有差别。 此时必须警惕,因为收到货物的30天内,买家可以进行评价,并且在未确认收货之前,买家还可以对自己不满意的订单提起纠纷退款。对于这类的投诉,卖家要更加主动地去解释。 提供原有的图片,如果只有因小部分的修图处理造成的色差,合理的解释还可以赢得客户的信任,而且在这个过程中要多表现自己对买家的重视,适当给予下次订单的优惠和折扣。真诚的道歉可以将小事化了,向买家争取好评。 卖家在上传产品图的时候可以上传一些多角度的细节图,或者可以放上一张没有修图处理过的照片上去,尽量让买家有全面的视觉印象,避免不必要的投诉和差评。
二：如何有效的预防纠纷发生 速卖通纠纷很头疼，也很影响卖家经营的心情，但是做一行爱一行，毕竟在第三方平台卖东西，必须要遵循平台的游戏规则，这个也是很公平公正的。如何有效的预防纠纷，实际上还是有一些套路可选择的。 试着想一想一个产品从上架到国外消费者收到，经历的整个过程当中，把握好每一个重要的环节。这样纠纷就可以有效的得到解决，这就是我所讲的想问题的一个思路，一定要找到一个主线条，慢慢的一个环节一个环节去优化做到极致。 选品环节要把哪些关? 1：代理授权的产品一定要找到原供应商拿货，必须要有品牌授权书;2：产品有专利保护，有容易受到侵权的不卖; 3：质量有保证，涉及到容量的务必真实，绝不发布虚假容量;上架环节要把哪些关? 1：产品信息填写准确，不能含糊不清。最保险的方法参照产品说明书直接填产品属性;2：不要故意钻空子，典型SKU作弊。比如标题正儿八经写着运动相机，结果套餐搞个相机配件，低价引流手段;3：图片真实拍摄，切记不要COPY同行实拍图。除非像小米产品大家都是搬着官方炫酷图片，其他产品强烈建议实拍;沟通环节要把哪些关? 1：涉及到产品参数功能等相关问题，如实回答。消费电子产品功能比较多，支持的系统也五花八门的，经常会有买家问支不支持他的设备，这个时候一定要再三确认，否则你就等收到货纠纷了。 2：特殊备注订单，需要单独处理。比如有些留言改这改那的，一定要单独处理，申报价值，商业发票，物流渠道等等;3：批发订单或者老客户，赠送小礼物。店铺做到一定的时候，其实大部分的销售额还是需要靠老客户，一个批发订单就可以顶你一天，比如老客户多送一个产品，或者小礼物之类的。 包装环节要把哪些关? 1：产品包装一定要安全牢固。不同的产品属性有不同的包装材料，服装类的大部分是快递塑料袋，小型消费电子产品黄色气泡袋即可，重要一点，包裹严实，多缠几次胶带绝对更牢固。 2：包装上有统一LOGO以及售后信息更好。有能力的卖家如果能在包装上下点功夫，比如售后联系方式上有你的邮箱，whatsapp ,skype等等。 物流环节要把哪些关? 1：按照目前的形势看，选择无忧还是不错。中国直发的痛点时效慢，容易丢包等，速卖通线上无忧某种程度上可以减少很多客服工作量，虽然最近价格上涨很厉害。 2：有合适的产品建议做海外仓。一说这个，很多人就会问我：做海外仓，订单会飞起来吗?不一定啊，可以看看之前我写的文章。 售后环节要把哪些关? 1：有问题订单优先处理好客户情绪。特别涉及到产品质量问题纠纷，大部分消费者都会先留言联系，这时候客服要先稳住客户，比如延长收货时间或者承诺退款，前提是在核实确实是卖家自己产品的问题情况下。 2：所有问题订单最好客户丢视频链接过来。这个主要针对消费电子产品，让客户丢Youtube视频链接过来，这样更好的发现问题，千万不要直接发视频，卡不死你以上就是总结的一些速卖通纠纷提前把控的解决方法,遇到纠纷尽量缓和客服情绪，不要也给牵着鼻子走。沉住气，找到解决方法,尽量把损失调到最小，保住店铺还是主要的。
特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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朱秋城：2017年速卖通深度分析
发布于： 08:51
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1612/thread/309_3bda86f7f0c7.jpg');" />
& 朱秋城：速卖通的2017年
& & & & & & & （朱秋城原创文章，谢绝转载）
& 我们的文章还是从外贸圈一个圈友的提问开始，陈总是温州一家小家电工贸公司的老板，2016年受整体外贸经济不景气影响，整个公司的业务发展陷入了逆行期，整个公司的日子非常难过，在一次聊天中我向陈总推荐了我的新书《跨境电商3.0时代》，并且建议他去做跨境电商，陈总认为启发很大，所以招聘了跨境电商团队，用他的话来说，他要抓住外贸转型的时代风口，这次要铁定全面发展跨境电商了，昨天陈总专门来公司拜访我，交流中他跟我说了他做跨境电商的困惑，就是如何选择跨境电商平台，哪个跨境电商平台适合他们的企业做跨境电商，其实陈总的这个问题非常具备典型性，也是很多传统制造企业做跨境电商首先会遇到的问题，
我对陈总说像你这样的跨境电商新手企业，建议你直接去做阿里巴巴速卖通，而且如果运营得当对于企业发展会有立竿见影的效果。
为什么首选阿里巴巴速卖通
目前出口型跨境电商平台比较多像敦煌网，WISH，eBay 亚马逊其实都发展的不错，也各有各自的特点，但是对于很多小微型传统制造企业做跨境出口电商，我们的建议还是从速卖通先入手，首先速卖通是阿里系真正的“富二代”，随着阿里巴巴世界影响力的增长，发展趋势可谓高歌猛进，速卖通秉承了阿里系淘系很多优良传统，比如说最理解中国的出口小微企业，引导中国传统出口企业向外贸品牌化，产品品质化等更高端的产业链发走，还有速卖通的后台操作，直通车，大促活动等基本上延续了淘宝系的核心玩发，对于新手跨境电商运营企业来说操作简单，很亲切也最容易上手，阿里系的产品，在客户沟通，客户培训一直做的非常完善，速卖通有非常丰富的培训体系，比如论坛，视频教程，论坛线下培训，客户沟通会等，只要你认真去学习，用心专研，无论是平台政策还是推广玩法你都能在短时间里运用的得心应手。而且速卖通的市场定位非常具备前瞻性，速卖通作为跨境电商出口平台的后起之秀，他核心的目标市场定位是新兴市场，比如说俄罗斯，巴西等，其实这类市场的潜力未来远远比欧洲和美国等传统外贸市场发展巨大，对于很多传统外贸出口企业，你们可以先从速卖通运营开始，当速卖通运营到一定经验的时候，再选择多平台运营，以速卖通为主，亚马逊和eBay作为两翼，
但是总体来说，对于普通的小微企业选择速卖通作为主要跨境电商平台肯定是最切合实际的。
2017年速卖通怎么玩
其实早期无论是速卖通还是其他跨境电商出口平台门槛普遍不高，导致大量的低端卖家涌入平台，最终导致价格恶性竞争，给平台带去一些不良的影响，所以速卖通从2015年开始其实真正转型，从速卖通收年费门槛开始，速卖通一直引导中国的跨境电商企业向跨境电商品牌化，品质化发展，进入2017年速卖通的继续加大了卖家的筛选力度，核心表现如下：
1：日起，平台将关闭个人账户转为企业账户的申请入口，所有新账户必须以企业身份注册认证。
& 对于速卖通2017年这个规定很多个人卖家找我咨询，说我们去借一个朋友公司或者注册一个空壳公司去做速卖通可以吗，我个人的建议是，大家千万不要去做这样的无用之功，其实速卖通的意图非常明显，后期速卖通的核心的资源会越来越倾向于真正有一定规模和实力的优质外贸出口制造企业，有自己的优质甚至是特色的供应链优势的优质企业，而且这样的门槛会越来越高，看上去是一个冷酷无情的门槛，但是其实是真正的用心良苦鞭策中国的外贸出口企业加速良性转型，所以如果您真的一个实力比较弱的个人卖家，建议谨慎考虑。
2：2017年的平台招商及考核政策。政策延续了去年推出的年费收取制度，另外新增品牌商标化的硬性要求
在跨境电商早期低价格竞争的时期，我就写过文章，跨境电商未来真正的发展靠的就是品牌化，特别是差异性的品牌竞争，在我们的传统外贸出口时代，靠的是廉价靠的低端，在传统外贸出口模式下一个外贸出口企业是很难真正建立一个外贸出口品牌，但是跨境电商真正给以了出口中小企业一次发展机会，那就是外贸出口的品牌化，品牌化的真正价值在于可以帮助中小企业往产业链的更高端发展，实现产品的附加价值，最终让外贸出口企业走上一个更高端的优质发展道路，所以对于品牌化速卖通后期会越来越看重，而且对于品牌化，速卖通未来的要求也不仅仅是简单的商品商标，我个人观点是后期速卖通会越来越考核品牌的客户体验度，满意度，甚至是品牌的影响力。
品牌入驻的限ZHI
& 1：与速卖通已有品牌，频道，业务，类目等相同或者近似。2：包含行业名称或者行业热搜词 3：包含知名人士，地名的品牌 4：与知名品牌类似的品牌 5：纯图形商标不接受。
& &现在在速卖通做跨境电商品牌优势的企业最好是那些已经具备一定的外贸品牌优势的企业，比如说很多传统外贸出口企业很早就注册了出口品牌，品牌已经有运营的经验和历史，对于刚刚注册新品牌的外贸企业，我个人建议是你们最好咨询一下专业的外贸商标品牌代理机构，这类机构一般非常多，同时多去理解解读速卖通的品牌规则。
& 2：该品牌不具备生产资质的生产商生产的，不符合国家，地方，行业，企业的强制性标准的。2：该品牌判定对于他人商标，商品名称，构成仿冒，混淆的，严重售假的。
& 我个人的理解是，速卖通后期会真正倾向于优质的有特色，真正有供应链优势的生产制造型企业，因为跨境电商的本质价值是提升外贸的效率，减少外贸的中间环节，个人认为最佳的模式应该是工厂店直接卖给海外终端的消费者，所以后期单纯贸易型的流通性的跨境电商企业会越来越失去优势。知识产权的保护肯定是必须的，尊重知识产权不仅仅是对于商标品牌知识产权的尊重，后期更会延伸到包括设计专利等，这也是中国外贸出口必须需要走的一个道路。
3：每个速卖通账号只准选取一个经营范围，并可在经营范围内经营一个或者多个经营大类
其实对于这个2017年的新规定我的个人的理解是，速卖通的意图还是希望跨境电商卖家更加优质，更加聚集，其实在速卖通的早期没有任何门槛，很多资质不高的批发卖家，用一些品质低劣的杂货，甚至完全是0备货的模式在速卖通上野蛮生长，其实这样的发展模式肯定是要终结的，后期跨境电商的发展必须是品牌化，品牌化的前提是优质的产品，优质产品的前提就是稳定专注的生产，所以后期你要在速卖通经营好产品，你必须拿出具备匠心精神的优质商品，特色的产品，只有这样的产品才会真正在速卖通上长足发展。
4：一个店铺的产品上限是3000个除特殊情况外
其实速卖通的意图还是希望你经营的更聚焦，不过个人认为3000个产品的上限已经够一个普通的传统制造业工厂最大程度的展示自己的商品了。
5: &2017年速卖通各类目的技术服务年费一览表
& & 关于速卖通的技术年费大家可以去速卖通官方查看，客观的说目前速卖通的技术年费收的还是比较低的，在我看来速卖通的价值未来远远会比淘宝的天猫更具备价值，通过这样的技术服务年费的方式，速卖通可以通过最简单，最立竿见影的方式不断淘汰一些劣质的跨境电商卖家，个人预期未来速卖通的技术服务年费还会良性的增加。
6：类目考核周期从原来的一个月考核一次调整为3个月考核一次，考核的时间是1月4月7月10月考核主要指标是纠纷率DSR的商品评分
& 我个人的解读是相对于1个月考核一次3个月考核一次更科学和合理，也更适合卖家用心经营，一个月考核一次如何卖家短期内多次差评或者遇到不良买家，会遭遇不公平的评判。
7：速卖通从2017年2月开始启动商品服务指标考核，对于客户评价，售后影响客户体验的予以警告，同时对于严重影响客户体验的予以退回
&对于这点我还非常用心的进行研究，其实速卖通的更多规则是偏向于买家的，因为平台的发展更多是靠买家的用户体验，但是这里面其实也会有一个问题，本质上说目前中国的普通传统外贸企业还是有很多缺点和不完善，我个人非常担心速卖通的这项新规定对于一些发展中的跨境卖家产生冲击，比如客户争议的时候，如果真正明显偏向买家，有时候小卖家的损失会比较惨重，所以速卖通的亲们，未来要在速卖通真正有发展，真心靠的是一流的品质和服务，但是个人认为肯定会经历伤痛的成长过程。
8：年费激烈政策，佣金100%退还，50%退还政策
具体规则大家详细见速卖通官方的解读，个人认为未来速卖通这样的措辞会越来越大，不仅仅是通过年费退还制度，后期速卖通会通过各种各样的政策措施真正筛选出优质的卖家，并且真正扶持包括流量，政策等资源，速卖通卖家优质等级会越来越明显。
2017年速卖通政策总结
& 其实客观的讲未来实力资质一般的中小微卖家在速卖通的日子会越来越难过，速卖通的门槛也会越来越高，而且对于跨境电商卖方向性的引导后期速卖通也会做的更多，对于很多跨境卖家来说，很多规则政策的调整看上去比较冷酷，其实冷静思考真正能理解速卖通的良苦用心，中国传统制造行业真心应该到了壮士断腕的时候了，真正的品牌化，真正优质的商品，个性化，创意的产品才真正代表中国跨境电商出口的未来，所以在这点上我真正支持速卖通！速卖通在平台上后期会越来越走向真正的国际化，品质品牌化，对于那些真正有能力做好跨境电商的企业，更多的去发走商城店铺，品牌店铺，最终会真正成就一凡事业。
2017年速卖通关键词：品牌化+企业+本土化
& & 对于速卖通的未来我个人是非常看好的，未来速卖通本质上会成为中国优质外贸出口企业好货通全球的真正的大舞台，通过优质实力企业的品牌化，中国外贸出口会真正从靠廉价，靠低附加值，靠拼价格真正走上一条高端产业链的发展模式，品牌化和优质的商品最终会真正回馈中国的传统制造业。
& 任何一个跨境电商平台其实都在追踪无限的优质客户体验，目前跨境电商出口最大的问题就是客户体验差，这里包括物流客户体验差，销售后服务等，速卖通利用阿里系的强大资源优势，会在海外仓，本土客户服务发力，最终真正解决跨境电商的客户体验痛点，跨境电商也会真正迎来发展的春天，一起加油吧！
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微信号：HiHarris 12年外贸进出口经验，擅长阿里巴巴推广，Google国际推广，07年中小企业电子商务应用领军人物，阿里巴巴浙江区十大网商，曾任浙江著名外贸企业高管。
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发布于： 11:33
又一个淘宝而已，纵观国内的淘宝就知道，它始终是走不上高端产业链的发展模式的，如果淘宝能走上，就不会有天猫了。相信速卖通会严重打乱Made in China的价格体系和质量体系，不断的把社会福利转移到国外，不断的为国家创汇，为我国国际收支平衡添加压力等等。当然有些有利的地方还是不可否认的，但我相信没有笔者吹的那么好。
外贸研究生
用户名cnkjqy
发布于： 17:12
哦！是吗？其实我挺佩服，也羡慕那些前期投身于速卖通的卖家，有勇气，远见，敢于拼搏！但是现在这些拓荒者就被你一句话，大量的低端卖家，给平台带来负面影响所否定了。既然如此那为什么速卖通不一开始就只允许企业注册？
用户名cnaztt
发布于： 09:19
回楼上，速卖通是靠个人卖家做起的。当时公司卖家根本看不上这个平台。
用户名cnqnht
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路过。、。
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用户名cnjgch
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发布于： 10:17
我只能呵呵哒
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发布于： 11:40
是很深入的分析，但是也有让人产生是在打广告的嫌疑~~
外贸研究生
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发布于： 12:08
拓荒者的悲哀
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发布于： 14:54
速卖通， 普通人很难做好！！！
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发布于： 11:53
速卖通刚出来的时候阿里巴巴的客户经理到处宣传，让大家做速卖通，如今做的人多起来了，速卖通就开始牛起来了。
外贸本科生
用户名cnuaif
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发布于： 11:40
平台，说白了永远都只是资本家的游戏！
用户名cnitlx
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发布于： 22:25
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用户名nurbenn
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发布于： 14:35
用户名cnaugd
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发布于： 11:34
速卖通确实好做一些
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