适合客户：
开通来电提醒后，当您的手机处于关机、不在服务区等状态时可以收短信提醒，让您及时获知来电情况，重要电话绝不遗漏。
说明：日起，神州行来电提醒年套餐停止办理。已办理客户可继续使用，到期后不能续订，也不能下月自动转为包月来电提醒业务，到期后该套餐自动取消。
一、功能费：
月功能费3元/月；半年套餐12元/半年。
二、通信费：您向发送短信，收取短信通信费。
您可以登录北京移动门户网站按提示办理部分业务。
月套餐：发送KTLD/QXLD至10086开通取消业务。
半年套餐：
开通/取消：本机发送KTLD12/QXLD12A至10086，申请开通/取消半年套餐。
暂停/恢复：本机发送ZTLD12/HFLD12至10086，申请暂停/恢复半年套餐。
三、营业厅
个人客户：持机主本人身份证原件或客服密码办理来电提醒包月业务。代办时，需持双方有效证件原件办理。非实名制客户仅可凭客服密码办理。
单位客户：需持单位正规介绍信、经办人有效身份证件原件或凭客服密码办理来电提醒包月业务。
（一）生效时限：来电提醒包月业务当月申请，当月生效；半年套餐当月申请，当月生效，一次性扣除套餐费，从当月起为您提供相应服务，有效期为次月起连续6个自然月。
（二）办理限制：
1、来电提醒半年套餐与来电提醒包月、来电助手等业务无法同时办理；若您已开通来电提醒包月业务，需先取消后才能开通半年套餐。
2、每月最后一天19点后无法办理。&
1、全球通/动感地带客户设置了无条件呼转、关机或不在服务区呼转时，不能使用来电提醒业务。取消呼转设置后来电提醒自动恢复。
2、处于&飞行模式&状态的手机，待手机恢复为正常状态后，可正常收到来电提醒提示短信。
3、主叫号码规范：
（1）位长11或12位，以1或0开头的号码.
（2）位长11位，以13、15或18开头的号码。
（3）若系统识别不到主叫号码或主叫号码是0000开头的号码，系统将不向您发送提醒短信。
4、记录来电信息的短信在系统中保留48小时。
5、已开通来电提醒（含月/半年套餐）的全球通、动感地带、神州行畅听卡、家园卡、升级版标准卡客户，还可设置来电提醒个性化提示音功能（提示音是系统预先录制好的内容），帮助主叫客户了解您不方便接听电话的原因。详见下表：
提示音名称
短信指令（发送至）
SZZFJS+时间（小时数）
您使用本机拨打*100#，可通过系统菜单按提示，设置来电提醒提示音和有效时间，以及取消已设置的个性化提示音。
SZXJ+时间（小时数）
SZZGW+时间（小时数）
SZCC+时间（小时数）
SZKH+时间（小时数）
SZZWD+时间（小时数）
SZXX+时间（小时数）
取消个性化提示音
1、个性化提示音无功能费，但您发送短信设置、取消时，将收取正常通信费。
2、短信指令中，小时数最大为99，最小为1；不写小时数将视为一直有效。例如：设置&在飞机上&提示音2小时，发送&SZZFJS2&到即可。
3、您设置的提示音有效期到期后，系统会自动恢复默认提示音&您拨叫的客户暂时无法接通，请稍后再拨&。
4、菜单设置方式仅限在本地使用。
注：您自行设置了来电提醒提示音后，若从来电提醒包月改为年/半年包，或从年/半年包改为包月（含到期自动转为包月）时 ，提示音会自动恢复为：您呼叫的用户已开通来电提醒业务，您的来电信息将被转发到他的手机上，感谢您来电，请挂机。若您想要变更提示音，需要发送相应短信进行变更。
1、成功取消半年套餐后，已扣除的功能费不退还。如客户再次开通，仍会再次扣除年套餐费用。
2、有效期的最后一个月，若您未做任何操作，到期后将开始收取包月费用；已办理暂停的客户，若在有效期最后一个月未做任何操作，到期后业务将自动取消。
3、手机号码处于停机、保号期等状态时，无法使用来电提醒业务，但半年/全年套餐有效期不顺延。您办理销号、转户业务后，来电提醒包月将自动取消。
4、您可使用本机发送&补发+日期+来电提醒业务&到10086（&+&无需输入），即可申请补发近30天内（含当天）的漏话提醒信息，每天最多可补发3次。您将来电提醒业务取消/暂停后，将无法进行漏话信息查询。
5、本业务（无特别说明仅指该业务标准资费或包月资费版本）自开通之日起生效，有效期为十二个月。本业务期满前30日内双方均不提出期满终止协议且本业务仍可正常使用的，则本业务自动延期十二个月，并依此类推。
6、更多业务详情，请您咨询北京移动。
Q： 来电提醒业务和全球呼业务有什么不同？
A：来电提醒业务客户申请开通后即可使用，不需要客户设置呼转。而全球呼需要客户自行设置呼转。来电提醒业务收取被叫客户的3元/月包月服务费，不收取主叫通话费；而全球呼是按收取被叫客户的呼叫转移费0.1元/分钟、同时按普通通话费收取主叫的通话费。
Q： 来电提醒和来电显示是同一回事吗？有什么不同？
A：来电提醒和来电显示不是同一回事。来电显示是指和被叫客户建立呼叫连接的情况下，为被叫客户提供的主叫号码显示。而来电提醒是在被叫客户关机或不在服务区的情况下，呼叫尚未接续、由来电提醒业务平台捕捉漏话信息，将主叫号码、主叫呼叫被叫的时间及次数等详细信息通知被叫的业务。
Q： 主叫方拨打开通了来电提醒业务的客户，但该客户还没来得及接听，手机就没电了，重新开机后该客户会不会收到提醒短信？
A：这种情况被叫方不能收到提醒短信。
Q： 如果使用分机作主叫，系统发送的漏话信息是否为主机号码？
推荐业务：
资费：0元-500元
资费：38元-888元
资费：0元-200元
选择报装宽带
您好，您选择的已有移动光宽带覆盖，请选择具体的宽带产品进行报装：
注：由于部分小区未实现全部覆盖，请您在报装过程中注意查看和选择楼宇，提交报装需求后将有工作人员与您核实确认能否安装。谢谢您的理解和支持！
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办了移动宽带，2年合约。可以换套餐或者换手机号吗收藏
办了移动宽带，2年合约。可以换套餐或者换手机号吗
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现在是28套餐，每个月加30块钱，送50M宽带，我想改成58套餐。每个月加10快可以吗
在手机上操作说我有两年合约，不可以改。
合约期内是无法变更套餐的，所以在办理前要想清楚
18+30 的 50M宽带
可以更改的，续过约也是可以更改的，带着身份证到沟通100两分钟就跟改好了
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云南移动2016年安防机、无线座机营销活动
作者：昆明移动之家 来源：本站 发表时间： 08:46:35&查看：次
活动奖品/奖励
安防机使用优惠
我省全球通、动感地带、神州行品牌客户
注：部分客户不能参与本活动，可咨询在线客服是否符合办理条件或到办理点咨询。
2015年4月21日至12月31日
注：因各地市终端到货时间不同，具体可办理时间请以当地营业厅解释为准。
参与方式 办理热线：& 活动咨询QQ：
沟通100服务厅或代办点
个人客户：凭机主本人有效身份证件原件、服务密码参与，如果是经办人代办，还需同时提供经办人身份证件原件。
单位客户：凭经办人有效证件和单位证明（加盖单位公章）参与。
参与活动时需结清当前所有欠费
往归属地沟通100服务厅或代办网点缴纳购机款并预存一定话费，可获得赠送话费+安防机/TD座机一部+一年内每月25元包打5000分钟国内电话。已参与指定安防机或TD座机活动客户，续交300元话费，可预约下一年每月25元包打5000分钟国内电话的优惠；不愿一次性续交300元话费的，可选择办理包打优惠包，两年内可继续享受每月包打5000分钟国内电话的优惠，保底25元/月。
（一）新客户包年（暂未开展）
默认开通服务
预存返还（元）
每月赠送话费（元）
每月包打套餐费
安防机：默认开通来电显示、安防功能
TD座机：默认开通来电显示
TD无线座机基础资费
德赛TD-266、大亚DA8026-G+
合约第2-4个月每月返还25元，第5个月返还20元
合约第5个月返还5元，后7个月每月返还25元
1.合约期内，每月支付25元，可享受本地拨打国内电话5000分钟的优惠。
2．合约期内，免收安防业务月功能费。
智灵通ZLT)、智灵通ZLT)、 瑞恒5110G、侨兴HR8188(1)TD
前5个月每月返25元
后6个月每月返25元
神鹰卫士ZXBJ2-TD（安防）
前5个月每月返25元
后6个月每月返25元
德赛TD-268（安防）、思特HCD-986T-X(1)（安防）、大亚DA8026-G+（安防）
前3个月每月返25元
后8个月每月返25元
1.办理人员会随安防机附赠157、188号段的V4加密SIM卡给客户，放在安防机里使用，本活动需办理在新开户的号码上。
2.系统会自动为客户开通来电显示、移动安防机功能。来电显示功能，需在包打费用以外单独计费,为避免不被欠费停机，可参与活动时多预存60元话费作为一年的来电显示功能费，若不需要可以自行关闭。合约期内免收安防业务月功能费，建议客户不要取消。合约到期后，若不需要，可到归属地沟通100服务厅取消安防机功能。安防业务功能费10元/月，包含100条点对点短信（不区分网内外）用超后，按“TD座机基础资费标准”收取。
3.上表中标注“安防”字样的为安防机，客户交纳的330元购机款已含两个门磁一个遥控器的费用。
（二）老客户续约
预存返还（元）
每月包打套餐费
自由使用话费（元）
每月返还话费（元）
已参与指定安防机或TD座机活动，合约已到期或合约到期时间≤12个月的客户
TD无线座机基础资费
来电显示功能
25元/月*11个月
1.合约期内，每月支付25元，可享受本地拨打国内电话5000分钟的优惠。
2.合约期内免收安防业务月功能费。
注：续约活动生效时减免来电显示功能费。
（三）包打优惠包（暂未开展）
新办理安防机/TD座机的客户：默认开通包打优惠包，客户办理的安防机/TD座机包年活动结束后，可继续享受两年内每月25元包打5000分钟国内通话的优惠，25元包打费需客户按月自行缴费。
已办理安防机/TD座机的客户（合约已到期或到期时间≤12个月）：若不愿一次性续交300元话费，可选择办理包打优惠包，两年内可继续享受每月25元包打5000分钟国内电话的优惠，25元包打费需客户按月自行缴费。
方案一（新客户办理）：从参与活动当月生效。
方案二（老客户续约）：合约未到期客户，续约的合约期（即优惠期）在原活动到期后的次月生效；合约已到期客户，将在办理续约活动次月生效，续约活动生效前按客户所属主套餐资费计费。
每月本地拨打国内电话5000分钟的优惠包不包含呼转费、用12593方式拨打国内（不含港澳台）长途电话产生的费用，以及拨打声讯台、语音杂志业务（如拨打168开头、9630开头、12590XXX开头的语音信息服务业务）产生的费用。基本通话5000分钟用超后，按客户选用的TD无线座机基础资费标准进行收费。
新客户包年方案：预存话费分自由使用和分月返还两部分，自由使用话费，从办理当月可使用。分月返还话费，活动办理次月月初返还第一笔，月末返还第二笔，之后每月月末返还；赠送的话费为分月返还，每月月末返还，无使用限制，但不可清退，不能打印话费发票。
续约方案：预存话费分为自由使用和分月返还两部分，自由使用话费，针对已到期的客户办理当月即可使用，针对未到期的客户，合约生效后方可使用。分月返还话费，均为合约生效的当月月初返还第一笔，月末返还第二笔，之后每月月末返还。
合约期内，若处于欠费预销号、销号状态，将不能获得话费返还。停机保号、挂失状态时，话费正常返还，合约期（活动优惠期）不顺延。
合约期内，不能办理主套餐变更，若坚持要办理，则需前往沟通100服务厅提前终止活动并停止本活动的优惠，剩余未返还的话费不作清退。
合约期内，可办理过户，新户主仍需按本活动协议执行。
合约期内，不能销号。
每个客户号码只能参与一次。
安防机/TD座机只能拨打本地及国内长途电话，不具备国际长途功能。
本活动仅限普通客户正常通信使用，合约期内，不得用于为他人提供收费通信服务，否则将予以停机处理，不再为客户提供服务。
合约期内，当客户使用活动内容标明优惠范围以外的业务时，需在包打费用之外额外收取费用。合约期结束后，按照客户TD无线座机基础资费标准进行收费，并按月正常收取移动安防业务功能费10元/月。
质量问题处理
安防机若出现质量问题，可凭保修卡、本活动协议、机主本人有效证件原件并携带安防机到售后网点进行检测维修。
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