移动公司有没有去移动卡取消流量套餐费用

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-02 00:25 标签： 移动流量包怎么取消
移动公司揭密流量“跑得快” 计费系统居然还能做成这样？
【声明：部分内容来源于网络，我们对作者深表歉意，如有侵权，请联系小编微信：yystt001处理，更新内容不易，十分感谢大家，希望大家能理解支持】
自运营商宣布本月起实施流量不清零政策以来，不少网友吐槽流量消耗速度太快，中国移动相关负责人对此表示，相关报道不属实，手机流量不会“跑得快”。
针对有关报道， 中国移动方面表示已专门组织了流量计费测试，没有发现“手机流量跑得快”问题，并承诺，“计费误差，双倍返还”。
以下为中国移动声明全文： 中国移动：手机流量不会“跑得快”
中国移动相关负责人表示：相关报道不属实，手机流量不会“跑得快”。中国移动计费系统安全、稳定、可靠，广大客户可放心透明消费。
中国移动计费系统有着严格的检查校验机制，通过了各级主管部门和独立第三方的不断检查测试，系统的高效率、稳定性和准确性在国际上居于领先水平。流量当月不清零改变的是计费规则，实现流量滚存功能，并不影响流量计量，对同样的图片或者视频，流量当月不清零前后的流量计量没有任何改变。
中国移动承担为超过8.2亿的客户提供准确计费服务的职责，深感压力和责任巨大。针对有关报道，我们本着为客户负责的态度，专门组织了流量计费测试，没有发现“手机流量跑得快”问题。中国移动郑重承诺，“计费误差，双倍返还”，客户尽可放心使用。
需要提醒广大客户留意的是，随着4G网络不断完善，更多智能终端推出，更丰富的手机应用，一定程度上刺激和提高了客户的流量消费。此外，智能手机中很多应用软件在客户不知情的情况下，“无意中”产生了上网流量。如天气预报程序定期自动更新天气数据；手机杀毒软件自动进行病毒库的下载；手机邮件收发软件为了保证及时收到邮件而定期访问邮件服务器进行查询；软件定期检查版本、升级或下载补丁软件；免费游戏带有的广告条或广告弹窗内容的更新等。还有一部分由于手机中病毒、木马等导致流量消耗。
为避免产生不必要的数据流量，中国移动建议客户在使用智能手机时，注意以下事项：
1 “退出选项”
退出智能手机上的应用软件时，尽量使用软件菜单中自带的“退出”选项，而不是简单的退出操作界面。
2 定期清理后台运行程序。
定期清理后台运行程序。按照所使用智能手机的操作方法，进入任务管理器，找到已使用完毕、但仍在后台运行的应用程序，强制停止该应用程序、以保证完全退出。
3 手动更新控制
在各类应用程序的设置里关闭数据推送和自动更新等功能，用手动更新控制，在需要查询的时候再手动更新。
4 关闭手机邮件的自动收发功能
中国移动真诚欢迎社会各界对中国移动的计费等客户服务工作进行检查、监督，我们将认真听取来自各方的意见和建议，不断提高服务水平，为广大客户提供透明、放心的消费环境。
若客户对流量使用有任何疑问，欢迎通过中国移动10086微信、10086微博、10086.cn，或者10086热线、当地营业厅与我们联系，我们将及时为您查证、解答。
另外：iPhone已更新iOS9的小伙伴注意啦~在进入设置-蜂窝数据网络后，有一个网线局域网助理，这个功能是在Wi-Fi环境下，若iPhone判定你信号弱，则自动切换到2G/3G/4G上网！你以为你在用wifi，实际你在用套餐流量，有可能造成上网费用增加！没有庞大流量的小伙伴，四哥还是建议关闭此功能~
移动公司提醒：手机流量不会“跑得快”，相关报道不属实！中国移动计费系统安全、稳定、可靠，如有计费误差，双倍返还！广大客户可放心透明消费。
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点移动公司的手机上网流量收费怎么算，还有能使用多长时间？
本回答由提问者推荐
var sogou_ad_id=731547;
var sogou_ad_height=160;
var sogou_ad_width=690;爱卡汽车_中国领先的汽车主题社区、汽车资讯、汽车论坛中心您好，移动公司流量强制乱扣费，，晚上收到信息提示流量剩余144兆 - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
您好，移动公司流量强制乱扣费，，晚上收到信息提示流量剩余144兆
广东－揭阳&01-20 13:59&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
您好，移动公司流量强制乱扣费，，晚上收到信息提示流量剩余144兆，十分钟后停机，七号八号持续扣费，经客服查询为扣费系统升级，总扣290元，说会退回给我，之后退回153.5元，被停机了五天多，客服经理说其他的因权限无法退回，本人查询扣费清单后发现，所扣费用为4号凌晨四点和5号超出的流量费用，但本机号码一号扣月租，流量有1440多兆，在之前还开通1G流量一星期的，到三号到期，四号，五号，六号我都有查询流量使用情况，一切正常，在停机前30分钟仍剩余一千多兆，至今所多扣的费用，都以没权限为理由，说句抱歉就过去了，我该如何做呢？
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
[重庆-万州]
回复时间：
必要性向法院起诉解决。
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(周三明)()&
(杨冬梅)()&
(周三明)()&
(周三明)()&
最新回复律师
江西 南昌市
人气：260593
人气：1424622
重庆 沙坪坝
人气：45020
北京 海淀区
人气：2389034
江西 南昌市
人气：10709　　一直以来我很是信任中国移动的服务，从信任到质疑是一个怎样的转变过程，也是一个讨要说法，个人维护消费者权益的问题的过程，希望我的经历能给有同样或类似消费问题的网友们一个提醒让大家少走弯路，也希望大家有类似经历的多出来建议一下，有什么说得不对的地方也请大家指出。 　　用移动的电话从来就没变过，但毕竟是2G网络上网相对来说慢了点，有一天听说出了个移动3G终端，360元包年，每月省内有3G的流量，而且当流量超出3G时会自动断掉。虽然广东还有很多地方没有3G网络，或者很不稳定，但我还是相信移动买下这个网络服务。 　　在用这么长时间没发现什么大问题，有点烦的就是经验没信号，网络不稳定，但想想才360元一年也就算了。直至到日移动终端不能用了，还担误了不少事。正奇怪为什么不能用，26号晚上21：09打电话移动投诉登记了，移动承诺48小时答复。 　　打了个清单出来，觉得有问题了，我平时用都很少超过10M的，就在24号那天不到10小时就用了2.5G的流量，还是在我睡觉的时候，我平时回家就关掉移动终端，因为家里也有8M无线网，特别是早上六点到八点这个时间用了850M，移动3G这个网速可能吗？何况我还是在睡觉的啊。想想会不会是深圳移动把我那些流量乱扣去给别的用户收费使，然后给省移动报刚好流量收支平行而中饱私囊呢？这只是个人猜测。 　　第一次打电话进行投诉记录，强调给出解决时间。　　　　48小时内连续打电话，直至投诉升级，要不停打，坚持打，一直打。　　　　　　超过48小时没给答复就说明他们根本不重视，只有找上级投诉了，一般会很快有跟进的，如果打电话到省级监督部门后处理你满意了下面的内容就不要看了。如果不满意的接着看。　　　　这是我的正常流量情况，很少超过10M的　　　　10小时就用了2.5G的流量，还是在我睡觉的时候，这不是乱扣流量是什么？ 　　办卡时说每月3G流量，超了就会停机，事实没停机而是一直的扣。　　　　原来360元包年使用也是消费进的。超出流量不会停，是会扣费要交了才能开通，要不就不能用了。　　　　个人总结一下：　　一、
发现任何问题，第一时间打客服电话投诉登记交记录好首次登记时间，超过48小时没回复这是证据。　　二、
在48小时内没回复，应该坚持打，连续打，直至投诉升级　　三、
客服超过48一直没给答复，向上一级部门投诉，可以打电话到省级10086咨询电话（在10086号码前加区号就行），如广东省移动监督电话为。中国移动总部电话投诉，北京总部中国移动监督电话为。（打这类电话不是免费的）　　四、
向12315打电话进行投诉，或315网站登记投诉，也可以打工信部电话投诉或网部登记投诉。　　五、
在网络上或媒体上爆光，但一定要有足够的证据。　　我所经历的要注意一点小手段：有一次10086响了一下我的电话就挂了，然后发信息过来了。“您好，您日前向10086反映的问题已有初步结果，由于我们联系不上您，请您在方便时致电10086。谢谢！”这个信息，我过了半个小时左右才看到直接打电话10086问初步结果是什么。客服直接回答没结果。这不是欺骗消费者的感情吗？ 　　还要注意的是，你打电话到10086是有可能被录音，如果10086打电话给你，特别是投诉相关的电话就一定会录音，所以一定要注意你的言词，别留下手尾。把他们的错再重复，把你的要求再提出，明确表达不要带太多个人情绪，因为太多个人情绪都对表达或诉求都不利。
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：2次 发图：0张 | 更多
　　自已小顶一下
　　话费一般是交完月租只剩下10----20之间最好，下个月到交月租时在充钱。他在乱扣钱的话的，去移动营业厅找他们打口水战叫他们还钱。（不还的话换卡，移动的不行换联通的，联通的不行再换就是了。月租贵点也没事，好过给他们乱扣钱）旧卡流在家里发霉好了。??????
　　用电信好像这种现象少
　　楼主威武　　我也是被移动乱扣话费的人，我顶你。从信任到怀疑，再到查询，是一个怎样的过程呢？我一开始也是从来没有想到过移动会乱扣话费，偷偷扣话费，暗自侵犯消费者权益的问题。看了楼主的贴，还有我自己的经历(目前正在申诉中)，才觉得，还是有广大的小伙伴们和我一样的……总之，移动也不在值得信任。即使返还了多扣的话费，我也有些意难平。毕竟是一个比较正式的行业，但是还存在偷扣话费的情形。是不是觉得自己垄断了中国的通信行业，才这样狂妄的侵犯消费者的权益。明年315我一定要举报移动公司。
<span class="count" title="
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)

我要回帖

更多关于 移动流量包怎么取消 的文章

 

随机推荐