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家装新零售怎么做?家装新零售技术有哪些?
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导读:家装不再仅仅只是家装,而是能够与外部诸多行业产生联系,不断寻找新的盈利点的过程,在这个过程当中,家装的潜能能够进行进一步激发和提升,行业的能量能够得到进一步释放。...
  家装不再仅仅只是家装,而是能够与外部诸多行业产生联系,不断寻找新的盈利点的过程,在这个过程当中,家装的潜能能够进行进一步激发和提升,行业的能量能够得到进一步释放。新零售在将家装行业的发展带入到一个全新发展阶段的同时,同样在通过改变人们生活方式的途径,挖掘着行业潜能,提升着行业效率。
  既然新零售能够在这些方面推动家装行业的发展,那么,家装新零售怎么做?家装新零售技术有哪些?具体来看,主要分为如下几个方面。
  1、以新零售的方式改变传统家装的实体门店。
  其实,新零售已经将越来越多的大型线下商超和中小型的线下商超变成了它在线下为用户配置的消费场景。同商超相同的是,家装实体门店在数量上丝毫不弱。因此,通过新零售的方式将线下的实体家装门店变成业主在线下进行新零售消费的做法同样能够复制到家装行业身上。根据笔者观察,家装行业的实体线下门店拥抱新零售的呼声要比线下实体零售商店拥抱新零售的呼声要高很多。
  我们都知道伴随着新零售而来的是诸多新技术的应用,而新零售赋能零售实体店的过程当中同样有新技术在实体门店应用的过程,比如,新的支付方式和技术、商品供应的方式、用户体验的方式等都存在着与新技术结合的过程。
  2、家装线下实体门店同样能够通过这样一种方式来实现新零售式的发展。
  通过将新技术应用到家装行业实体门店当中,我们在提升业主在实体门店感受家装产品和服务的同时,同样能够将这些线下的实体门店看成是一个业主需求的收集中心,以此来获得业主相关的数据。
  这些仅仅只是一些新零售赋能线下实体家装门店的方式和手段,除了这些之外,家装行业还能够凭借着其与人们的生活方式深度融合的特点不断附着新的技术,从而将人们的生活带入到一个更加直接,更加便捷,更加富有科技感的线上与线下相互融合的新家装时代。
  3、以新零售来改变家装行业的产品供应方式。
  无论是在传统家装时代,还是互联网家装时代,家装产品的供应方式都是相对较为机械的,业主查询各种家装公司进行比对,挑选各种各样,名目繁多的建材,学习各种家装知识。家装公司则是设计方案、采购建材、提供施工。业主和家装公司的这种方式都是相当机械,相对传统的方式。
  如果我们能够借助新零售的赋能的方式来提升家装行业的供给方式,无疑将会进一步提升家装行业的运行效率。怎么样提升家装行业的供给方式呢?笔者认为可以通过改变家装行业内部环节的供给方式来实现。
  设计、建材、施工等环节都可以通过新零售的方式再度进行重构与改造,通过加入大数据、云计算、智能科技等技术来不断优化家装行业的内部环节的供给方式。以设计为例,传统时代,设计环节仅仅只是一个刺激业主消费的手段,在实际操作过程当中设计的作用并没有得到进一步发挥。
  进入到新零售时代后,我们可以通过将设计的呈现方式进行数据化的处理来让家装行业的运作方式从以线下为主改变成为以线上为主的方式。即设计不再仅仅只是一堆图纸,更多的是一个庞大的数据库,这个数据库有用户的需求、物料的数据、施工的数据等诸多方面的数据,通过对这些数据的挖掘,我们能够将设计环节变成一个数据集散中心,从而进一步提升设计的效率。
  后续,家装行业的供给方式将不再是一个漫无目的的过程,而是变成了一个有的放矢的过程,通过这种方式,我们可以让家装行业的发展带入到一个更加智能、更加富有活力的阶段,家装行业的新零售之路也不再仅仅只是一句口号,而是变成了一个能够改变用户获取家装服务的过程。
  4、以新零售来改变家装行业的原有运作流程。
  互联网家装之所以倍受诟病的一个主要原因在于它仅仅改变了家装的对接流程,并未改变家装行业的内部环节。这种方式显然无法让业主获得体验的提升,最终又将重新陷入到新的困境当中。新零售赋能时代的来临,让我们看到了通过新的方式来改造家装行业的手段和方式,由此所带来的必然是家装行业内部运作流程的改变。
  工人产业化、智能科技的引用、智能生产和智能配送等一系列的与新零售相关的途径和方式,正在深度改变着家装行业的运作流程。当家装的内部运作流程由于这些因素的重新赋能而获得了新的改变,那么家装行业将会在新零售发展的当下演变成为一种全新的物种,甚至有可能让家装行业彻底摆脱当前对人们的既定印象,从而将家装行业的发展带入到一个全新的发展阶段。
  将原本只有人力,特别是以装修游击队为主要的施工队伍改变成为由智能机器人、产业工人所组成的装修队伍;将原本看似并不相关或者对立的部门,通过新零售的方式进行充分融合,从而将家装行业的环节和流程进行充分融合,从而进一步提升家装行业的运作效率&&未来,随着新零售的不断深入,家装行业或许将会真正进入到新家装时代。
  新零售时代的来临开启了家装行业的新零售发展之路,未来随着新零售模式逐步成熟,家装行业将会从新零售当中获得更多能量,由此互联网家装的新零售之路便会展开。一个由新零售进行赋能的新家装时代将会开启互联网家装后时代的全新家装行业发展序曲。&&&
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马云提出了新零售 但实践得最好的却是家装巨头土巴兔
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(原标题:马云提出了新零售 但实践得最好的却是家装巨头土巴兔)
随着大数据、云计算、虚拟现实等技术的发展,当前全球经济已经迎来第四次产业革命的浪潮,步入新零售、工业4.0时代成为行业发展的主要方向。在家装领域,过往稳固的家装格局在过去十年间发生了重大变化,这些企业以用户体验为核心,在模式创新和产业效率升级中大胆探索,在消费者的场景变化中表现出灼灼生机。
而在新零售风潮冲击下的家装行业,线上线下的关系正在被重塑,过去一直专注线上的互联网家装企业,如今正希望借助更多的线下把控实现互联网家装的落地,并以此改善互联网家装的体验和服务;而原本专注线下的传统家装公司,则希望借助线上来获得更多的流量和订单。随着新零售的逐步落地,一个全新的互联网家装新赋能时代正在悄然来临。
成品房政策下,互联网模式是企业的解药吗?
易观数据研究院发布的《2017中国互联网家装行业年度分析报告》(下称《报告》)在近日公开,今年的数据显示,随着上游房地产政策的持续推进,三四线城市的去库存化将会成为趋势,各省的精装修政策陆续出台,未来,装修企业将进入&存量求生&时代,借助互联网赋能,成为业内企业唯一能度过此次业务转型危机的手段。
据悉,在政策和市场双重作用下,即使是一些龙头装修公司,也正在低调与互联网家装平台商议合作,积极探寻新市场环境下的业务出路。
一般来说,作为平台,除了可以为装企提供更多的精准流量与优质订单,易观此次发布的报告无疑正在告诉我们,互联网家装正在进入一个赋能家居新零售的全新时代,如今,单纯的流量对接已经无法满足用户消费升级的需求,新的技术手段正在催生家装行业产生巨大的变化。
正在到来的&家装新零售&时代
2016年提出的新零售也在家装行业产生了影响。新零售本质在于&人货场&的重置,其中的&场&代表的场景是这场变化的核心,所以新零售本质上是交付场景的改变和互联网技术及工具对效率的提升,这当中,最大的改变是互联网企业对传统家装的赋能。
相比电商&新零售&,家装行业的线下与线上互动趋势更明显。在互联网的发展历史中,对家装行业的赋能主要分为三个关键词,分别是流量、规则、软件和服务。
  第一个阶段的关键词是流量,互联网家装为用户和装修公司提供了更多连接和互动场景
互联网公司之所以拥有更多的流量,是因为承接了正在线上大规模出现的用户需求。当越来越多的人把&找装修&这件事放到网上时。装修公司通过线下的买电话、蹲楼盘、铺广告的&三板斧&式的订单获取方式就显得捉襟见肘了。而早期的互联网家装平台手握线上的流量之利,利用对接供需双方完成了自己的模式闭环,以此来减少传统家装公司获取用户成本较高,家装行业运转效率低下的问题。
第二阶段的关键词是行业规则,通过改变规则追求更好的用户体验
单纯地为家装公司提供流量输送并不能在用户体验上带来质的提升,很快,除了输送流量之外,如何对家装行业进行监督来规范家装公司的行为,提升家装质量成为用户群体最大的呼声,同时也是家装赋能第二个阶段必须要解决的问题。
如何把控质量?提升家装服务的用户体验?问题摆在眼前
要想提升家装的用户体验,首先要在交易模式上进行改造,如果刚刚开工,装修款就已经交了大半,用户的话语权和售后可想而知。来自平台的第三方资金托管似乎是一个好方法,通过类似于&支付宝&的托管产品,用户可以先把装修款托管在第三方平台,待家装服务满意后再打给装修公司。也有互联网企业认为只有标准化的工艺流程才能改变家装,第三方监理模式也开始出现。在这个阶段,互联网家装平台通过制定相关规则,提供相关服务来改造家装行业的业务标准,并通过这种深度介入来重塑和梳理原本略显凌乱的家装行业。
  新零售概念正式进入互联网家装,第三阶段的关键词是软件和技术服务
如何才算新零售在家装行业正式落地?口碑、技术引发的场景变化是行业的全新标准!
过去传统零售和电商彼此割裂,但在家装行业,利用新零售概念恰恰可以让线上与线下的场景相互交叉,大大简化家居建材的购买环节,并且通过更直接的服务,让家装设计能够完美地落地。
比如借助SaaS软件服务,尤其是利用VR、AR的云设计服务可以让人更好的所见即所得。搭载了VR和AR的云设计技术可以为消费者提供更直观的家装体验,并且可以和家居电商完全打通,如果对效果图满意,用户可以在云设计平台完成自己的家居选品。
想象下家装行业的未来,用户只需要接入云设计平台,就能拿着手机或者iPad提前在家中就可以进行布置,通过AR 技术,马上就能看到所喜爱的家具尺寸是否合适,风格是否能与房间其他家具融为一体。在经过海量选择后,轻点手指,商品马上就能到家,并且安装到位。
同时,对于产业链上的众多家居建材厂商来说,云设计打通了家居新零售平台,优秀家居品牌入驻后,可以快速建模、线上开店。并且通过大数据分析进行备货、选品,用户数据不再像过去一样抓瞎,客户管理,统计成交率、复购率行程销售漏斗一目了然,厂家可以根据市面上的用户需求,有效地调度与定制生产,这就是未来的家装家居新零售场景。
  布局家装新风口,谁抢到了家装新零售的门票
根据易观《中国互联网家装行业年度分析2017》的数据,我们不难看出,以土巴兔、齐家网、爱空间为代表的互联网家装平台将会在2017年引领家装新零售的变革浪潮,而其他厂商也在努力追赶中。
易观《中国互联网家装行业年度分析2017》
目前处在行业第一梯队的土巴兔在技术方面已经展开了多维布局,土巴兔一直被认为是业内最大的流量平台,以家装用户普遍关注的优质内容为切入口,每日UV高达400万,但现在的土巴兔希望外界认为自己不仅仅是流量为王。
2012年,土巴兔推出了装修保障产品&装修保&、质检管家、针对全行业的口碑评价系统、装修分期产品&装修贷&以及智能家居等等,极大地提升了用户的家装体验与对互联网家装的满意度,同时,也完善了自身的业务布局。
值得一提的是,在家居电商方面,为了打通线上和线下的互动场景,土巴兔推出了云设计产品&Tumax&。&Tumax&搭载了最新的AR技术,采取Unity3D与图像识别技术开发而成,在保证渲染效果前提下,视觉效果真实自然。这项技术对家装设计图的表达有很大的作用,用iPad扫描平面设计图,只需要1秒,效果图就能秒变3D立体效果。
这类技术能在很大程度上提高设计师和业主的沟通效率,并且帮助装修公司更好地签单,用户也可以直接在3D的新家效果图中进行下单,这无疑能够让土巴兔在家装新零售上的布局有多了一个重要砝码。
在第一矩阵中,紧随其后的齐家网虽然在流量上也有一定优势,但目前依靠传统的家居建材的团购为切入点,模式偏传统,从这个角度来看,齐家网基于传统家具建材团购模式进行的赋能属于第一阶段的流量赋能阶段。
除了上面提到的两大平台之外,爱空间正通过标准化家装和合伙人相结合的模式,稳步扩张,这种发展模式属于移动互联网时代的流量思维和平台逻辑,期望通过行业规则和标准的制定来实现改造家装行业的目的。
互联网技术逐步演变成为基础设施让我们迫切需要寻找新的发展利器来重塑整个行业,而以新零售、新工具、新场景为代表的全新时代的到来则为我们提供了打开家装行业新赋能时代的钥匙。随着以土巴兔、齐家网、爱空间为代表的互联网家装企业的加入,一场由家装赋能引发的全新乱战终将开启,在这场乱战中只有多角度介入,深层次影响才能真正实现家装行业新发展,新革新。
作者:孟永辉,资深撰稿人,媒体人,专栏作者。从事互联网多年,长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、企鹅自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。
本文来源:凤凰网
责任编辑:王晓易_NE0011
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阅读下一篇倒计时30天!你离家居新零售、家装产业升级只有一步之遥
  近两年,整个泛家居产业链可以说是非常&热闹&,互联网家装产业在2015年受到了资本的广泛关注,又在2016年从&崛起&的红利期转向概念趋冷、模式降温的&资本寒冬&期。虽说互联网家装行业与传统家装相比,前者像是&摊煎饼&,后者好比做&肉夹馍&,但这不妨碍各家企业使出浑身解数、变换各种新姿势吸引消费者的注意。
  再来看看家居产业,自去年下半年开始,行业里兴起了一波定制家居企业上市风潮,这股浪潮很快蔓延到了2017年,如欧派、尚品宅配、皮阿诺、金牌、我乐、志邦等企业在2017年先后宣布上市。
  与此同时,从刚过去不久的广州建博会和首届中国(东莞)国际定制家居展览会来看,不光家居定制的风头一时无两,全屋定制和大家居的概念也冲向了&风口浪尖&,这个行业的发展速度,似乎超出了我们的预期。
  作为家居家装产业的长期观察者,我们关注到了上述多个过于火热的行业理念,但也意识到了由此产生的伪概念过多、产品同质化严重、信息化建设基础跟不上企业发展速度等行业痛点。
  在此背景下,亿欧家居将于日在广州天河希尔顿酒店举办GIIS2017家居家装产业创新发展大会,届时将邀请数十位行业重量级嘉宾和数百位行业一线从业者齐聚一堂,以&赋能家居新零售&为主题,围绕五大关键词、六大议题共讨行业发展新机遇,适当地给过火的概念降温、帮助理念落到实处,从而让真正健康的模式得到发展和曝光。
  关键词一:家居新零售
  新零售这个词自2016年10月被马云提出之后,一直&备受&各个行业的关注,它影响的不仅仅是常规所说的零售行业,还包括物流行业、汽车行业以及我们所关注的家居家装产业。不过,业内对于新零售的定义一直较为模糊,有人沿用了马云提出的&线上+线下+物流&,还有人说新零售的核心是&以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通&。但这并不妨碍它成为一种新经济现象。
  就在9月11日,商务部流通产业促进中心发布了首个&新零售&报告,报告对新零售作出了诠释:新零售是以消费者为核心,以提升效率、降低成本为目的,以技术创新为驱动要素,全面革新进化的商品交易方式。
  那么,对于家居家装产业来说,新零售又将带来什么影响呢?现在先来看看它最为明显的特征:线上线下一体化运营,电商品牌深入线下、实体企业迈向线上。全渠道化是泛家居产业拥抱新零售最为核心的变化之一,它意味着家居家装企业必须将线上线下进行全面打通,从单一渠道迈向多元化渠道,同时也必须从&商品&、&价格&、&效率&、&体验&这四方面入手,提升企业的核心竞争力,从而满足新型消费者的需求。
  关键词二:真假全屋定制
  全屋定制无疑是2017年家居行业热捧的话题之一,亿欧家居在广州建博会现场曾有过亲身体验:在B区定制馆,多数家居建材企业的展位上都挂上了&全屋定制&的牌子,他们最新的对外Logo也加上了这几个字。然而,在&全屋定制&已然成为行业风口的背后,真假&全屋定制&并存的行业乱象也随之曝露。
  有行业人士此前告诉亿欧家居,很多家居企业目前处于&挂羊头卖狗肉&的状态,以为做个沙发、做个衣柜、做个橱柜甚至做装修的企业都用上了&全屋定制&的口号,但这些都不是真正的全屋定制,他们往往缺乏较好的功能性、没有足够的制造能力和缺乏专业的生产条件。
  实际上,真正的全屋定制应该具有以下几个特征:①强技术支撑能力、一支专业的设计师团队;②独立的线上推广和引流的能力;③用工业4.0的方式实现大规模个性化定制;④一个品牌能够覆盖所有品类。作为行业观察者,我们都相信全屋定制确实是行业的未来发展走势,但究竟谁才是真定制的标榜?这个话题的&答案&或将在30天后得到揭晓。
  关键词三:S2b
  S2b模式自从被阿里的曾鸣教授提出之后,很快得到了家装企业的快速响应,它意味着企业能够搭建大的供应平台(S)为更多的B端客户(小b)赋能,让家装公司有机会搭建一个创新的协同网络,颠覆传统的加盟体系,这将成为走向整个C2B的未来的重要商业基础。
  但在这个概念火了之后,不少企业纷纷表示我要做那个&S&,却忘记了自己原本只是个小&b&,只是疯狂地迎合概念,却遗落了出发的本质,致使概念过热、企业盲目跟风、市场混乱,这些在前两年已经发生过的现象再一次在家装行业上演。
  我们认同这是一个很好的概念,但是供应链加上S2b模式的营销活动,并不意味着就能走通&S2b&这条路。要想真正走通这条路,绝不是一家企业能够做成的事。
  事实上,这种新商业生态必须由多家企业共同参与、共同协作,并在资源方面形成开放共享的统一意识,才有机会真正落地。在这条实践的路上,企业方必须经历多次的试错之后才能走向成功。
  关键词四:家装界新物种
  熟悉互联网家装产业的从业者都知道,与2015年相比,2017年并未出现行业发展过热的现象,而是逐渐趋于平稳。从亿欧智库对期间互联网家装产业融资的统计结果来看,今年的融资数量不到2015年的三分之一。
  除了融资数量锐减,另一个特征在于,移动互联网时代的到来以及新科技的发展已经让家装行业在营销渠道、营销手段、产品形态等方面都发生了或多或少的变化。
  目前,家装行业整体上进入了技术创新的发展阶段,更多的VR家装、家装BIM等项目开始浮出水面。与此同时,引起行业人士&恐慌&的是,家装产业已不再是资本的主要投资方向之一,再加上巨头的高调进场,各种含着金钥匙出生的&富二代&开始进入了大众的眼帘,给一些纯&素&的互联网家装企业带来了不小的竞争压力,不得不说,这个行业将迎来大逃杀时期,而要想在这个行业站稳脚跟,你得先成为&家装界新物种&。
  关键词五:信息化建设和智能制造
  在亿欧家居前不久对30家家居上市公司的深度研究中,我们得出了68条经验教训,不仅如此,我们还发现&信息化建设&和&智能制造&已成为了各大定制家居企业财报里频繁出现的词汇,这也将是GIIS2017家居家装产业创新发展大会的两大议题。尽管家居行业看上去很&土&,但也开始大力发力技术体系的构建与科技的创新应用了。
  目前,家居行业普遍存在着信息化程度低、新技术应用能力弱、企业运营效率不高等问题,导致不少企业的生产产能跟不上他们的产品需求。近年来,我们发现家居行业已经开始重视信息化建设与智能制造这两方面的内容,这无疑对外传达出了一个利好的信号。哪怕工业4.0的发展进程仍然显得缓慢,但是信息化时代已然到来,在这种大发展潮流之一,谁也别想当甩手掌柜,而是必须利用科技的力量为企业&赋能&!
  在即将于10月20号举行的GIIS2017家居家装产业创新发展大会上,除了围绕以上五大关键词、六大议题进行现场对话,亿欧还将在现场发布《2017中国整装产业研究报告》,以及三个重量级榜单(《2017中国家居家装行业最具投资价值排行榜50强》、《2017年中国家居建材口碑排行榜50强》、《2017中国定制家居行业排行榜30强》),还会发布首部&家居家装产业创新15位领袖人物&专题片,更多精彩在现场等着你!而你离GIIS2017家居家装产业创新发展大会只有一张票的距离!
责编:马若思
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实体店怎么做新零售,怎么实现转型?
导读:由于互联网发展造成网店的兴起,加上移动互联网的普及,消费者消费习惯的改变,零售店的生意一般上都备受网上购物的影响。当然零售店以地域性的存在,有一定的优势。这个优势...
Hi新零售小编了解到,新零售平台搭建成为当下热门话题,下面从多个方面来谈谈实体店怎么做新零售,怎么实现转型?。
  由于互联网发展造成网店的兴起,加上移动互联网的普及,消费者消费习惯的改变,零售店的生意一般上都备受网上购物的影响。当然零售店以地域性的存在,有一定的优势。这个优势,就是实体的客户体验价值。如何能够结合移动互联网和实体店的优势,来达到业务的长期生存目的,是零售店首要的任务。Hi新零售小编接下来整理实体店怎么做新零售,怎么实现转型?
  一重新定位
  重新定位应有别于传统实体店,即不从大众流的还是高端精品的档次上进行定位。
  新零售实体店的定位应首先明确&消费者是谁&&从什么角度切入&,践行什么样的&消费价值观&,演绎一种怎样的生活方式。
  市面上的店那么多,并不缺少你这一家,你的店凭什么存在?消费者为什么要到你的店消费?你的店有什么样的特色和优势?
  这些问题必须考虑清楚,这就是&以消费者为中心&的题中之义。
  因此,重新定位必须经过大量市调,反复研讨论证,并经过&沙盘推演&,才能真正落地、接地气。
  二双线融合
  这一点是实体店的一大难题,但也是迈向新零售必须跨过的一道坎。
  实体店必须尽快弥补线上短板,这既是业绩增长的需要,更是适应&两栖消费&的必须。
  单一的线下渠道增长十分困难,空间非常有限,对很多企业来说,止滑&维稳&就难上加难。
  更重要的是,人们的消费行为早已&两栖化&,没有线上业务、到家服务,就无法满足碎片式、便捷化消费需求。
  零售科技正处在爆发前夜,技术在企业决策、客户服务、门店选址、物流配送等方面的价值无可替代。实体商业不应只做旁观者、局外人,也要成为&技术控&,即使使用第三方技术,也要确保能跟上潮流。
  如果难度太高,也可以先实现部分业务上线,再来逐步扩充。至于物流配送,早期可以委托第三方同城配送,后期逐步搭建自营配送体系。
  临渊羡鱼不如退而结网。实体店要突破线上瓶颈,关键在于尝试,只要敢闯,总能找到合适自己的路。
  三突出体验
  新零售的业态应该丰富,能体现出时下的消费新潮流、新热点,能够顺应品质化、个性化的消费趋势,美食、娱乐、文创、运动、休闲、健康、化妆等都不应&缺席&;
  它的商品应该新颖、时尚、亲民接地气,潮牌潮品、时尚杂品、跨境商品、绿色食品等不应或缺,品牌集合店、快闪店也不能少;
  它的布局应当别出心裁,以主题化、景观化呈现,其陈列应当混搭而具有创意,商品编辑响应主题且灵活多变;
  其卖场应当科技范十足,WIFI必须高速流畅,营销线上线下一体,门店布局、主要活动、特色服务应在手机APP中清晰呈现,其支付应当便捷多元,支持自助付款;无人机、机器人、AR、VR、AI等元素应当成为经营道具;
  门店应当劈出适当供顾客活动场所、休息区域,座椅不必太多,但要精致、美观&&
  总之,实体店当前的困境很大程度上缘于门店老化、经营老化,与消费需求严重错位,顾客的消费需求其实并未减少,而是发生了转移、转变,从业态、商品、品类、品牌、服务、体验等方面迎合新消费需求,是零售业的&供给侧改革&核心意涵。
  四推进自营
  自营同样是&现在进行时&,是增长的主要途径,是走出同质化、实现差异化的有效路径,新零售实体店一定要有更高比例的自营。
  实体店迈进新零售之后,有了强大数据的支撑,困扰行业多时的选品问题、库存问题亦将迎刃而解。当然推进的过程不会一帆风顺,但最重要的是大胆尝试、探索推进,自营其实跟线上业务一样,等不得也等不起。
  自营一旦占比达到30%左右的比例,不仅更有利于线上业务的开展,其经营特色、盈利水平亦将达到一个新高度。而如果自营如果突破50%且运营良好,则企业差不多可立于不败之地。
  五数据驱动
  有人说,实体零售最大的&吃亏处&在于缺乏数据,不能准确地知道自己的顾客是谁、来自哪里、消费了什么、偏好什么,很多工作只能是凭经验、凭直觉办事,但在变化了消费市场、消费者面前,过去的经验、早年的习惯早已不足为凭。
  阿里首席战略官曾鸣说&精准是未来商业的核心&,掌贝CEO宿凯讲&新零售是通过线上线下的深度融合,来服务消费者,连接消费者,营销消费者,为消费者打造个性化,精准化,智能化三位一体的消费体验。&
  数据之于零售企业,就好比雷达之于战机、声纳之于潜艇,它就是实体店的眼睛、耳目,只有拥有大量可靠数据,才能真正洞察消费者需求,实现精准定位、精准布局、精准营销、精准服务,精细管理、成本控制也才能有所凭借。
  所以实体零售企业一定要具有强烈的数据意识,要坚持以数据作为决策依据。新零售实体店更要从一开始就要整体规划、顶层设计,布局好数据采集、分析、提炼,建设自己的数据平台。数据平台应打通线上线下,与供应链、ERP、CRM、APP、微信等融会贯通,既可以采集消费数据。

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