汽车保险理赔员工作怎么样？_百度知道
汽车保险理赔员工作怎么样？
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汽车保险理赔员工作内容：&1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；&2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；&3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；&4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；&5、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；&6、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。&7、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。汽车保险理赔注意事项：1、注意免责事项：保险合同都有“责任免除”的约定，如地震、爆炸等灾害引起的损失，保险公司一般不承担责任。一些特定的险种，更是对很多看似相关的责任予以除外，如车损险，听起来似乎只要汽车受到损失，就可以赔偿，事实上不是。汽车自燃时，保险公司就不赔；玻璃破碎，保险公司也不赔；汽车轮胎单独爆裂时，保险公司不承担轮胎损失费用，但如果汽车由于轮胎爆裂而导致碰撞事故，保险公司则给予理赔除轮胎损失费用之外的损失。因为像玻璃破碎这些事故，保险公司有专门的险种的，所以车损险就不承担这个功能了。2、先报案，而不是先修理后报销：有些车主，在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用，其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。其实，出险后应首先打110报案，并拿到交警开出的事故责任认定书，以便日后可提供警方的有关事故记录。在交警处理完事故后，车主应向保险公司报案，保险公司会派人查勘、定损，然后才是对车辆进行修理，最后提交单证、赔付。如果车主不向保险公司报案先修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车，是对被保险人自身利益的保护。3、事故责任不能大包大揽：有的车主认为反正有保险公司赔付，事故中的责任认定并不重要。在进行认定时，有的车主“不怕”承担责任，这是很危险的。因为保险公司的理赔依据是交警出具的责任认定书。对于第三者责任险，保险公司根据车主承担的责任轻重，制定了不同的赔付比例。在责任认定中，车主一定要明确责任，不是自己的责任一定不要承担，切记不要对责任“大包大揽”，避免留下后患。
采纳率：96%
先简单给你讲讲财产保险的理赔流程:接报案--调度--现场查勘及定损--核损--理算--核赔--结案归档。你所说的保险理赔员岗位就是理赔流程中的现场查勘及定损岗位，专业术语叫查勘员，主要负责事故的现场查勘，车损及物损的损失确定，案件的取证调查。它需要专业的知识，高度的责任心，较强的协调和沟通能力，吃苦耐劳的精神。工作性质决定了这是一个很艰苦的工作岗位，但它也是一项很有挑战性的工作,锻炼一个人的各种能力。如果有机会进入知名的大公司，如人保、平安、太平洋，我觉得和你现在的工作相比应该是一个不错的选择和机会，发展空间就要看你个人的能力和造化了。至于待遇嘛，如果你在上海、北京，成为正式员工后各种费用加完一年工资可达8万元左右,如果在其它城市应在5万元左右.如果你觉得还不够多,你可以再做些业务提成,要知道理赔人员做业务可是有得天独厚的优势哟.祝你成功!!
听说这工作有灰色收入 是么？
本回答被提问者采纳
保险理赔员具体负责在接到查勘定损的通知后，组织客户以及有关人员，到现场调查取证，核定保险的事故损失；接见客户，检查并确定财产权利的有效性，查找警察及医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理及其审核查勘定损资料等的工作。保险理赔员主要分为保险人直接理赔和保险代理人理赔两种。在财产以及责任保险中，理赔员具体有理赔代理人、公司理赔员和独立理赔员等。按目前不同行业的现状及发展状况来看，汽车和医疗理赔方面的人才需求量是最大的。全国的保险理赔员的平均年薪是3.6万元，上海、深圳、广州等一线城市理赔员的年薪可达到7-8万元左右。其中，欧美外商独资企业提供的薪酬可达平均薪酬的1.3倍。理赔员薪酬与工作年限挂钩，从业时间越长收入越高。保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。根据目前不同行业的现状和发展状况来看，汽车及医疗理赔方面的人才需求量最大。 保险理赔员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务，或是平调到保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。除此之外，良好的素质让他们还可向理财规划师、注册会计师等方向发展。
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平安车险的现场查勘员与 定损员 理赔员 哪个好呢 ?工资待遇什么的?
就工作条件 工作环境 工作性质
编制什么的
。非常感谢各位大神本人马上就要入职
不知道怎么样
求指点！！地点包头 我是应届大学生毕业 大专
我有更好的答案
学究式的提问,实质却苍白的一塌糊涂.懵懂间略带怯怯的口吻还真像刚入世的学生.工作条件工作环境这些,贴主无需纠结,因为理赔员属于外勤人员,多半时间耗在车上,修理厂,和各种车险事故现场,在公司里也只是短暂的停留,处理一些事故案件的录入,提交核价之类的.所以没必要操文职的心.编制么,一般理赔员都属于企业的合同工,不知道贴主是否了解自己的提问,平安这种的一线保险公司一般都有五险一金的保障,基本工资一般2500左右,年底有奖金.过年过节有实物福利（或钱或超市卡）,当然,转正式的企业员工编制,得看贴主的能力了.某好像有点本末倒置了,应该先让贴主了解一下工作的内容.现场勘查定损员理赔员,贴主爱咋叫就咋叫,反正都是同个人.说白了就是当保险公司的投保客户 车辆发生保险内事故时,代表公司去给人家核实情况赔钱的.24小时必须保证公司有理赔人员在线恭候,就是说,理赔员是没固定休息时间的,只有内部安排的轮休或调休.贴主可能会出现在凌晨一二点的大马路上,只是因为客户的一个事故报案.必要按时赶到现场核实.也可能出现在修理厂因为一辆事故车零件的换件与否 和客户 或是事故接待辩解絮叨半晌；更有可能碰上在车辆爆棚上路的节假日当班时,因为事故报案太多,接电话接到嘴干手软,赶现场赶到脚软体乏.还有可能云云~~~当然,如果贴主开窍的早,找到了黑色收入的门道,那么这个岗位的繁重和劳累也就能转化成采金的源动力啦.不在视客户为霉头,视修理厂为蛮夷的时候,贴主就顿悟这岗位的门道啦.总之,贴主的初衷暂且不论,理赔员确实是个初入社会就能极快历练且快速使人成长的职业.相信挨过试用期 到贴主能熟练上手的这段时间,对于贴主来说,即使非金非银,就是一坨屎,也是一坨称得上黄金肥料般的屎。
采纳率：46%
来自团队：
车险查勘员需要全日制本科学历，汽车专业或者机械专业。绩效工资，刚入司底薪在...主要的工作是事故现场勘查，定损，调查虚假案子。 ...车险理赔员很难进的 ....
查勘、定损属于同一个岗位，都叫做理赔员。平安工作压力较大，收入较高，进公司有3月试用，之后签正式合同。
只能告诉你~你先考个~“保险公估证证”~再说吧~！而且如果你不是汽车相关行业毕业~！就更没希望了~！不是你挑工作~是工作挑你~！
平安要求好像挺高的 最低也得是本科学历
都可以呀，平安很大，有发展空间，建议把每个岗位都做一下，这样比较全能，平安待遇方面都不错的，不要在乎哪个职位，主要还是看个人努力不努力~
好吧。。谢谢
我再考虑考虑
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平安保险公司理赔员耍大牌 不出现场指挥车主找交警(组图)
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张女士反映的事故现场　　华商网讯 广大车主在行车过程中难免会发生一些意想不到的意外，好在现如今的保险公司都提供了多种一站式的贴心服务，让这些发生意外的车主省了不少心。但发生在车主张女士身上的一件事情，却让她对平安保险公司的印象大打折扣。
　　理赔员不出现场电话指挥找交警
　　“太让人生气了，平安保险公司的工作人员咋能是这种态度呢?”提起24日晚平安保险公司工作人员处理事故的态度，张女士情绪有些激动，她告诉华商网编辑，24日晚19时50分左右，在高新路光华路十字向南100米左右开车出车位，没注意直行过来的车辆，车头被出租车剐蹭。事故发生后，她第一时间拨打了平安保险公司的客服电话95511。没想到联系她的平安保险公司理赔员周彪却让她受了委屈。
　　“我现在忙着呢!人在外面，我现在过不去。不行的话你找交警处理。或者我联系另外一个同事给你处理。”张女士说，他(周彪)说话的时候明显语气不对，带有很强的情绪，然后还告诉她让去报交警处理。
　　轻信理赔员“指挥”遭遇踢皮球
　　因为缺乏经验，也不懂事故理赔程序，张女士挂完电话就找了交警，交警告诉她让把车开到交警队。没想到把车开到公安局高新大队之后，交警了解完情况之后说是她的全责，因为没到现场无法出具交通事故责任书，让她去快速理赔中心处理。
　　从交警队出来之后，大概23:57左右，张女士再次打电话给平安公司理赔员周彪，告诉他交警没有办法出具交通事故责任书。得到的回复是，让她先去理赔中心，如果理赔中心不受理，就再去交警队处理，然后报保险。
　　“这推来推去的，我不知道到底该找谁处理了”张女士显得有些无奈。
平安保险公司理赔部康乐正在核查车辆受损程度　　当事理赔员：我确实没有出现场
　　25日中午，华商网编辑联系了当时处理张女士交通事故的平安公司理赔员周彪。“昨天晚上下雨，视线不好，事故发生率比较高，我事情也比较多。所以说话语气可能有些快，我只是想快速的把处理事故的流程告诉对方”周彪承认自己和同事当晚因为各种原因确实都没有去现场，接到查勘定损通知后跟张女士的沟通过程中说话确实也有些快，可能让张女士误会了自己。
　　“我就是想，你该来现场的就来现场，既然平安保险公司找你来处理，你就好好处理，我没有经验，你让我找交警，我找了之后，车也离开了现场，交警开不了责任书，快速理赔中心也不管，我都不知道怎么办了。”张女士说，事情已经这样了，也不会追究谁的责任，自己只希望平安保险公司的工作人员能尽快把事情处理了。
　　25日下午，华商网编辑在西影路快速理赔中心见到了平安保险公司理赔部员工康乐，他正在积极的为张女士处理事故。他说，周彪没出现场，估计也是有原因的，可能是要处理的事故太多，不管怎么样，他会尽快协助张女士把事情处理好，保证在最快的时间内给张女士一个满意的结果。
　　平安保险公司：将会规范内部流程
　　根据平安保险公司的车辆事故理赔程序，车主发生事故报案后，保险公司理赔员接到查勘定损通知后，需赶赴现场组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。
　　针对车主张女士反映的事情，平安保险公司理赔部主管王振表示，他们已经介入核实，会在内部对当事理赔员通报批评，并严格规范处理流程。
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责任编辑：王晓易_NE0011
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