重庆市物价局民生价格公示专栏
有线电视收费
重庆市有线数字电视基本收视维护费和安装费标准
一、基本收视维护费
（一）居民用户
含中央电视台和重庆电视台公共节目、其他省市电视台共78套标清节目。免费提供标清机顶盒（1台）和智能卡，副机机顶盒和智能卡由用户自行购买。
城镇居民&&
优惠减免政策
农村五保户
农村贫困户
城市低保居民
（二）已完成整体转换的区域内不愿使用有线数字电视用户
过渡期内可保证收看7套模拟节目
（三）暂未实施有线数字电视整体转换的模拟电视用户
按当地价格主管部门原核定的收费标准收取模拟电视收视维护费
二、安装费
指有线电视户线部分（有线电视楼栋分配器以下部分）的安装费用
居民住宅用户
三、其他服务收费
（一）智能卡工本费
因遗失、损坏而申请补领智能卡
（二）恢复开通费
用户主动申请报停后，有线电视网络经营公司在每自然年度内免费提供3次恢复开通服务，超过3次收取恢复开通费。
（三）增值业务收费
由有线电视网络经营公司自主制定。
说明：1.宾馆、酒店、招待所、餐饮娱乐场所、商场、办公写字楼等非居民用户基本收视维护费实行市场调节价，由有线电视网络经营公司与用户协商确定。
&&&&& 2.迁移、过户、注销、报停不收取手续费。
&&&&& 3.通过微波或光缆传输方式接收有线电视网络经营公司提供的节目信号，每月按节目套数、用户数协商收费。
&&&&& 4.以上收费标准执行范围为重庆有线电视网络有限公司、重庆广播电视信息网络有线公司和重庆市合川区广播电视网络有限公司网络覆盖区，其它配套工程建设费视工程难度由双方协商确定。
&&&&& 5.最后一级光节点网络覆盖范围外的新装用户网络需架空或管道的，每公里收取线路建设费1000元，不足1公里按1公里计。重庆有线电视网络有限公司电话,地址,营业时间,人均,评价,优惠,代金券,相册--百度糯米
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重庆有线电视网络有限公司
金剑路382号
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重庆有线电视常见问题答疑！
有的朋友在使用机顶盒的时候会遇到一些问题，下面整理了一些?重庆有线数字电视机顶盒常见术语及解答　　一．请插入智能卡？　　将办理机顶盒时配置的一张智能卡，芯片向下沿箭头方向插入机顶盒　　二．无效的智能卡？　　⒈检查智能卡的方向是否正确．　　⒉如果方向正确，将智能卡稍微取出点，再插入卡槽．　　三．对不起，信号暂时中断请检查室内线路或拨打客户服务热线96868？　　? 拨打客户服务热线96868或所在区域的分公司报修电话请求帮助　　四．当前节目暂停播放？　　拨打客户服务热线96868或所在区域的分公司报修电话请求帮助　　五．画面经常停顿，黑屏，有时还有马赛克现象？　　拨打客户服务热线96868或所在区域的分公司报修电话请求帮助　　六．未找到网络信息请检查室内线路或拨打客户服务热线96868？　　1.检查闭路线是否插在机顶盒的信号输入端．　　2.你是不是有线电视新安装用户．若是，等待工作人员上门服务。　　3.以前是否欠费而导致停机，若是，等待工作人员上门给予开通　　4.以前是否报停；若是，等待工作人员上门给予开通　　5.拨打客户服务热线96868或所在区域的分公司报修电话请求帮助　　七．对不起，你未订购该频道请切换到其它频道？　　⒈查看你的智能卡是否欠费．　　⒉检查你是否购买该频道．　　⒊你是不是机顶盒已经办理有一段时间，而且一直未收看　　以上原因只需拨打客户服务热线96868或所在区域的分公司电话授权或查看你的　　? 费用　　八．对不起你所使用的机顶盒不能接受高清电视？　　你所使用的机顶盒是普通标清机顶盒．如需开通需在当地的有线电视台购买高　　? 清机顶盒．　　九．智能卡未授权？　　请先将频道搜索一次．如果是当天办理的请不要把机顶盒的电源关掉，等待分　　 公司录入资料发送授权信息．如果不是当天办理的请拨打客户服务热线96868或　　 所在区域的分公司电话授权即可．　　十．发现频道更新，是否立即搜索？　　⒈按机顶盒遥控板上的ok键将频道重新搜索一次再点击ok键．　　⒉按机顶盒遥控板上的“退出”键．　　十一．频道为空，是否立即搜索？　　按机顶盒遥控板上的ok键将频道搜索一次再点击ok键．　　十二.机顶盒时间不对？　　 将机顶盒恢复出厂设置，把频道搜索一次；再将机顶盒电源关掉，重启后再将　　 频道搜索一次就可以了.　　十三.机顶盒安装好之后，画面为黑白无彩色？　　１．机顶盒的三色线应插电视机的视频＜AV＞输入口，而不是插电视机的色差输　　 入口或DVD输入口．　　２．用电视机遥控器将电视机的彩色制式〈SYS〉调为“自动”或“PAL”　　十四.液晶电视机安上机顶盒后有很大的电流声?　　1.用绝缘胶将电视机的三相插头的地线绝缘再插入插板即可.　　2.用两脚插板从插头插出来即可.　　3.找安电视的要一个高隔离器安在机顶盒的信号输入端即可.　　注:前两项就是为了让电视机不接地;且此现象只有液晶电视才会出现.　　十五.温馨提醒　　? ? 用户室内线路装修时:线、器件的质量要保证，由于大多数用户室内线路都采取暗过暗，在埋入电缆时要穿管，在拐弯时不能直接拐直角。如果要将电缆的信号分配到每过房间时，应设立一个终端用分配器〈而不是分支器〉将信号分配到各个房间;切记不能将每根电缆直接缴和在一起，这样将严重影响信号传输。再一个就是室内的强电和弱电应分开，不要埋入同一根管道里，这样将方便以后维修.
我的ip怎么是西安的联通，请给我分配重庆的
你是 18好多哟
黄v吧v吃饭刚刚皇冠夫妇vvv高光伏发电对对对
会死的那你说呢那就吃那成绩手机电脑
4001无法连接网络
4001无法连接网络
电视云多屏互动绑定机顶盒后说机顶盒不在线！！！搞了一晚上，什么情况，真的是要疯啊
新换了重庆有线高清机顶盒，请问如何用遥控板查看某频道的节目播出时间?
为嘛我的IP是在江西！wifi不能穿墙这就尴尬了……
1001信号中断怎么回事
请问，重庆有线带宽带那种走的是什么线路？是电视用的线还是网络用的线？
怎么进行路由器桥接，不能进入网络设置界面
垃圾网络 快关门吧
有段时间欠费了，会要交滞纳金么？
怎么从TV模式转为视频模式？
机顶盒怎么连接手柄
为什么我的本地播放用不了，一直显示正在加载影片，只有重启，烦，该怎么办啊
机顶盒四条杆，进去显示无信号
部分高清频道卡得不要不要的！！
突然就不能投屏了，怎么回事，求解答，好人
信号暂时中断
WiFi电脑用起很慢怎么解决啊
网线可以不用同轴的嘛
真心延迟太高
玩游戏不行@
4026网络异常 是撒子问题哟
这上面可以下悟空遥控器之类的软件吗
网络突然用不起是怎么回事
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴　　有线电视已经步入千家万户，网络的触角也深及各个角落。重庆市抓住网络发展的好机会，开通了便利家庭的重庆有线电视网上营业厅，真正实现足不出户看天下，重庆市民真正进入了信息化时代。　　重庆有线电视网上营业厅，虚拟营业厅造就大未来　　传统的缴费营业厅与网络的结合，造就了一个足不出户的时代。网上营业厅是各大运营商为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用网站，用户只需要通过电脑登录网上营业厅办理各种业务。　　重庆有线电视网上营业厅即重庆有线电视管理部门在网络上建立的营业大厅，网上营业厅的正式开通，成为用户享受方便、快捷服务的一个重要窗口，其融合了数字电视基本节目包、专业付费节目的缴费等功能。　　重庆有线电视网上营业厅可为用户提供产品定购、在线充值、信息查询、自助服务、网上报修等服务。这有效的解决了网点不足、用户排队办理业务等问题。据消息称，这也为今后在网上开展促销等活动提供有力的支撑，宣传效果也大大增强，这也大大增进了与客户的联系，便于提供更优质的服务。　　总之，这个&其貌不扬&的网上营业厅虚拟网络平台造就了重庆有线电视网络发展的大未来，在为重庆市民提供便捷服务的同时，整个社会同时也步入了高科技时代。　　全民学习重庆有线电视网上营业厅　　网络对于青年人来说已经成为必不可少的生活一部分，但对于老眼昏花的老人以及一些不懂得网络的人来说，这种便捷的生活方式似乎很难体验。　　其实，网络并不是遥不可及的高深技术。类似重庆有线电视网上营业厅这种对全民开放的网络平台更是简单至极，客户只需要一张网银即可办理所需业务。　　家住渝中区的王女士年近五十，对网络一窍不通。但看了关于重庆有线电视网上营业厅的新闻后，也想体验体验这种便捷的服务，于是求着自己的女儿教教她这个&文盲&。不消半个小时，王女士就能熟练的进行网上查询等简单业务。　　由此可见，重庆有线电视网上营业厅的推出使得重庆市民体验了足不出户的便利，相信随着时间的发展全民学习网络的时代也即将到来，足不出户成为全民的可能。
来源：鑫合汇
发布时间： 15:16:24
历史年化利率
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400-821-8616重庆有线电视乱扣费！_重庆市政府公开信箱
重庆市物价局公开信箱
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发布单位：
来信内容：
重庆有线电视乱扣费！
2017年3月，点播重庆有线电视某电视节目，在未经授权扣费的情况下点播成，马上拨打96868取消该点播项目、退费并按照工作人员指导设置了家长锁（设置家长锁能避免80%的点播电视节目被直接扣费）。4月，收到短信提示有线电视欠费，通过查询发现又因为在没有任何提示的情况下点播了某节目被扣费，家长锁没有任何作用，故又拨打96868投诉并且退款。5月底又收到短信提示欠费，查询是在5.15号点播了某节目且后期一直没有观看该节目，拨打客服说因为之前有退款，现在不能退款了，点播节目有提示收费。所以家长锁还是没有作用，锁不住剩下的20%家里有不识字的小孩他会认识点播要扣费？遥控器与机顶盒反应不灵敏点到两次点进去就扣费？这种现象也不是一次两次了，现在搞得在家里看个电视还要小心翼翼生怕点到什么被乱扣费又要找重庆有线。点播了节目扣费没有短信提示、等到扣得账户余额不足了才有提示，如果账户里钱多那岂不是要等到扣没有了才会“被”发觉？重庆有线一直不整改难道这就是重庆有线的生财之道？
办理单位：
办理结果：
罗女士：
您好！您在市政府公开电子信箱反映重庆有线点播乱扣费的来信收悉。我局高度重视，立即派员进行了调查，现将有关情况回复如下：
1.重庆有线于6月17日前已对您2017年3月份以来的三次退款申请予以受理并进行了退还处理；
2.关于点播节目收费提示问题，重庆有线目前针对此项服务进行调研优化中，经您与重庆有线协商一致，您同意重庆有线从后台暂时关闭您家电视的增值业务点播功能，以防止误点播节目扣费情况的发生。
根据《价格违法行为举报处理规定》第十三条第（二）的规定，该价格投诉办结。感谢您对物价工作的关心与支持，如有疑问，可来电023-进行咨询。
联系人：潘睿婷 电话：
重庆市物价局
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ICP备案编号：渝ICP备号