跨境电商“弯道超车”顺德不缺产品缺人南宏跨境电商产业园今开园，同期举行互联网大会来源:南方都市报编辑:胡嘉仪5月19日，“第二届顺德互联网大会暨顺德跨境电商高峰论坛”在南宏跨境电商产业园举行。近年来，顺德的跨境电商产业发展有所起势，越来越多企业开始涉足跨境电商。受产业结构以及人才匮乏的影响，顺德的跨境电商发展情况被广州和深圳拉开了差距。顺德跨境电商商会会长黄朝晖认为，南宏跨境电商产业园的成立，给了顺德一个“弯道超车”的机会。5月19日，“第二届顺德互联网大会暨顺德跨境电商高峰论坛”在南宏跨境电商产业园举行。近年来，顺德的跨境电商产业发展有所起势，越来越多企业开始涉足跨境电商。受产业结构以及人才匮乏的影响，顺德的跨境电商发展情况被广州和深圳拉开了差距。顺德跨境电商商会会长黄朝晖认为，南宏跨境电商产业园的成立，给了顺德一个“弯道超车”的机会。为德国客户研发的产品亚马逊自卖销量逐年增“我们正在研发一款电灯，这个灯最大的特点是，晚上开的时候会有白天太阳照进来的效果。”佛山市威斯泰电器有限公司负责人谭力胜一边向记者展示工作聊天群的内容一边说，“这个是德国品牌商客户发来的产品设想，我们要做的工作就是把他们的想法变现”。该公司成立于1998年，主要研发并生产LED智能感应灯，产品主要销往欧美市场。为满足客户的需求，公司配有一个8人的研发团队，目前已经获得23项专利。然而，对于这家传统制造企业来说，研发力量的投入所产生的效果并不明显，因为该企业主要是为国外品牌商做代工。“就像这个产品，我们按照需求研发出来后，只能供货给这个客户，自己也不能把这个产品推到国外市场。”谭力胜感慨，“如果一个产品的出厂价是60块钱人民币，他们把产品放到亚马逊、ebay等网站上卖的时候会以三倍甚至更高的价格，而且还卖得不错。而公司要承担研发的前期投入，利润空间并不大，所以这就倒逼着企业去走B&2C的模式，让产品直接对到终端消费者。”从2015年开始，该公司在兼顾原有业务之余在亚马逊上注册账号，直接对准终端客户，走B&2C模式。经过两年的摸索，现在跨境电商的营业额每年增长30%以上。目前，该公司正计划扩大跨境电商的体量支撑企业的转型。优势　顺德产业链完整在顺德区跨境电商商会会长黄朝晖看来，顺德企业发展跨境电商有自身的优势。其中，产品优势是最明显的，他说：“广州与深圳这两个地方做跨境电商是比较早的，但他们大多数都是来到顺德采购，然后把产品放到亚马逊等平台上卖，这就证明顺德的产品本身就是有市场的”。对此，谭力胜也持有类似的观点，“顺德的制造能力很强，整个产业链完善，在产品的更新换代方面做得好，能适应不同类型的消费需求”。事实上，近年来，顺德区内众多从事对外经贸企业开始试水跨境电子商务。广东任我通汽车云智能科技股份有限公司也从20&15年开始在亚马逊和ebay两个平台发展跨境电商业务，现在每个月20&0万美金的业绩。顺德区互联网协会统计数据显示，早在2015年全区的跨境电子商务企业超过2500家，跨境电商出口额超过16亿美元。差距　整体比广深落后3年黄朝晖提醒，在快速发展的同时，顺德也要看到差距，“现在整体来说，顺德的跨境电商比广州深圳要落后三年。原因在于企业家的思维格局还没打开，对于这种新事物的接受程度不高，在别人已经开始思考如何优化战略节省成本的时候，我们还在摸索如何使用系统；另外一个原因就是专业人才稀缺，行业的发展缺少源动力”。应对&打造跨境电商产业园“虽然落后了，但我们一直在追赶，现在遇上一个弯道超车的机会”，黄朝晖说。他所说的机会正是南宏跨境电商产业园的开园。据介绍，顺德区经济和科技促进局通过落实跨境电子商务扶持政策，引导顺德区跨境电商平台资源集聚顺德南宏跨境电商产业园，助力顺德跨境电子商务商会搭建各类跨境电商公共服务平台，打通平台、配套服务、人才等产业链要素，打造顺德跨境电商生态圈。南宏跨境电商产业园总面积为21000平方米，分三期开发。其中一期规划为八千平方米，目前亚马逊、阿里国际站、阿里速卖通、一搭档等知名跨境电商平台服务已经落户，这将为整个园区的发展奠定基石。与此同时，园区内还预留了200多平方米的孵化器场地，目前已经出租完毕了，进驻的企业可享受3到9个月的免租期，同时还能获得专业导师的指导。二期规划面积为5000平方米，今年下半年开始施工并同步做招商工作，年底可完成整体性的建设。谭力胜认为，产业园的开园将能有效带动顺德本土中小企业进入跨境电商领域，真正让企业和产品走出去。过去一年，跨境电商出了哪些新平台和大卖家？
跨境出口的跑道特别长，经过十多年的发展，2016年的跨境出口依然充满了变数。对于外人而言，跨境出口一直很隐秘，因为平台和服务商从不公布详细业务数据，卖家也极其低调。
毒眼商业是一名八年互联网记者，聊了许多跨境出口企业后，根据个人了解的信息给2016年跨境出口做了简要盘点。纯属个人判断，仅供参考。
第一章：大平台稳中有变：亚马逊势头最猛
第一梯队没新人，依然是eBay、速卖通、亚马逊与wish。
速卖通、亚马逊与wish经过两三年的突围战，终于进入跨境出口电商平台第一梯队。目前，超级大平台阵营整体稳定，暂时只有eBay、wish、速卖通和亚马逊四家。
亚马逊成为发展速度最快的大平台。
自2015年以来，亚马逊比eBay更加重视在服务设施上投入，比如为卖家提供FBA服务、航空货运服务。并且，在踩准了工厂进入跨境电商的大潮上，亚马逊动作也比对手eBay更迅速，直接把招商的重点放在工厂端。两个狠招下来，亚马逊可以为买家提供性价比更高的产品，并且还保证了服务的质量。
据卖家反馈，eBay一开始在中国是拥有最多商家的平台，但现在这点比不上亚马逊，估计亚马逊占有了大半商家。
四家平台在不同的市场影响力不同。
现在还不不知道这4家平台在中国的市场占有率，因为他们从没公布中国卖家所贡献的销售数据。
可以知道的是，各家平台在不同的市场有不同的影响力。
比如速卖通主打俄罗斯、中东等新兴市场。
eBay、亚马逊与wish都主攻欧美市场，其中eBay在澳洲的市场份额很大，但亚马逊在澳洲的市场份额很小。
而在美国，亚马逊比eBay的市场占有率要大一点，这跟亚马逊在美国整体打法包括公关水平都有关。
总体来说，eBay的决策向来偏保守，资本市场也习惯用业绩数据来衡量eBay的前景。相反，资本界不全是用业务数据衡量亚马逊的价值，亚马逊在决策和执行上更快更狠，因此卖家更看好亚马逊的长远发展。
第二章：新兴的区域性平台不断冒出
针对中东市场的B2C平台Jollychic：近三年GMV呈三级跳式增长。
Jollychic（公司名字简称执御）以25岁至40岁的女性为目标客户群，主营女性服饰类产品。2015年，Jollychic有员工200余人，其中IT研发的人员有70余人。2015年卖出了1000万件商品，年销售额为1亿美元。据行业内估计，2016年Jollychic的GMV起码有2亿美金。
Jollychic拿过富安娜和另一家上市公司定投的5000万元投资（富安娜拟2250万获浙江执御5%股份）。Jollychic超过40%商品是提前采购入库，滞销率仅为0.08%，据说是因为创始人特别重视数据化运营的结果，上述融资也主要被投入到研发领域。
2016年，Jollychic共有500员工，其中买手团队有90多人，客服有近百人外籍人员，大概有1000家供应商，每天上新500个款式。APP用户量达1000万，销售额的95%来自中东地区。
Jollychic的兴起，带动了杭州当地服装企业出口。其中，杭州新德集团是一家拥有十几年传统外贸经验的制衣企业，从2015年年初开始成为执御的供应商起，2016年已从Jollychic平台上共接到超过千万元人民币的订单。
但，Jollychic在中东市场依然不能说地位稳固，竞争对手还有本土电商平台Cobone、noon、Wadi、Mumzworld和Namshi。在阿拉伯地区，Souqd的影响力最大，总融资额已达3.9亿美元，月访问量超4500万，平台商家数7万多，员工数量近1.2万。2015年，其年销售额达到750亿美元。亚马逊曾多次约谈Souqd，最近终于定下收购其100%的股权，意欲用收购的方式快速打入中东市场。
东南亚本土电商平台lazada与Shopee发展势头迅猛，国际平台只能做配角。
Lazada被阿里收购后，快速引入天猫平台上的中国品牌商。
Lazada成立于2012年3月，目前已成为东南亚最大的电商平台。最初它是一家自营模式的电商平台，2013年开始兼做开放平台，欢迎小商家和零售商入驻，并且在物流与支付上做重度投资。目前，在泰国、印尼、马来西亚的市场占有率均列第一。
在被阿里巴巴收购前夕，Lazada公开过一年GMV达到13亿美金，日访客流量达400万。2016年4月份，Lazada被阿里巴巴差不多以10美金收购，lazada进入阿里财报后，刚好阿里出口零售数据翻倍，以此判断2016年lazada跟速卖通的体量可能相当。
被阿里收购后，Lazada迅速与中国品牌对接，华为手机、森马服饰、骆驼服饰、QCY蓝牙耳机、小狗电器以及Bluedio蓝弦等品牌入驻Lazada，其中骆驼披露在Lazada上架了个SKU，不到半年时间月销售达10万美元。
Lazada也催生了一批新兴卖家，比如蓝弦电商拓展东南亚市场，主要采用的电商平台为Lazada。他从2015年第二季度开始筹备进入东南亚市场，现在蓝弦在Lazada的SKU数量大概50个，从入驻到现在蓝弦已经获得20倍的增长。
泛东南亚移动电商Shopee第一年GMV达18亿美元，几乎盖过Lazada。
Shopee App于2015年6月正式上线，采用移动+社交+P2P模式，且解决Carousell、Gumtree等同类平台不能支付、不负责物流等痛点。陆续覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南、台湾七大市场。
shopee的母公司是东南亚最大的互联网公司Garena，主营业务是做游戏社交,腾讯是Garena早期的投资者，也是shopee的投资方之一。
Shopee为了快速占领市场，与淘宝早期对付eBay一样，对卖家采取免佣金模式，第一年年化GMV达到18亿美元，迅速成为东南亚第一大C2C平台。2017年3月份Shopee公布，年化GMV已达到25亿美元，下载用户超过3000万，计划开启收费模式。
倒是Lazada被阿里巴巴收购后再没公布业务数据。但可以肯定的是，在东南亚市场，eBay与亚马逊等国际平台早期无暇顾及，现在也无力与本土电商抗衡，预计东南亚本土电商平台会唱主角，后面主要是Shopee与Lazada的较量。
针对拉美市场的linio和mercrolibre：中国卖家还很难进入。
linio和mercrolibre，都是拉美本土平台，其中linio是拉美市场份额占有率最大的B2C电商。自2012年成立以来，其交易量增速连续三年超过150%。共融资4次，总融资额将达2.64亿美元。
目前只有Linio在中国招商，他们的跨境电商销售额2015年下半年增长了四倍，假日季中68%的跨境销售由亚洲地区卖家贡献。
据linio反馈说，拉美当地制造业落后，对"物美价廉"的中国卖家非常依赖。linio在华招商一年多，400多个中国卖家贡献了70%多的SKU数量。然而，问题在于，中国卖家习惯出口英语国家，根本不懂西班牙语，很多SKU的商品详情页还是英语。
目前，平台上共拥有27000名卖家，出售商品SUK超过600万，涵盖60大类，最大的市场是墨西哥和哥伦比亚。对于中国卖家来说，想要进入拉美市场，物流与语言都是问题，暂时在拉美市场捞金也不易。
东非最大的电商平台kilimall：一天才几百单。
非洲市场不好做，和拉美市场一样，最难解决是物流与支付。拿物流来说，非洲很多人的住址没有门牌号，快递根本送不到。
Kilimall是中国人在非洲当地做的平台，商业模式与京东+开放平台类似，也是通过自建仓储配送，接受商家入驻，目前平台已拥有几千名卖家。
2016年12月份的数据，Kilimall在非洲三个国家设有办公室，辐射周边近10个国家，明年的目标是覆盖20个国家。目前业务主要在东非地区，接下来将进入西非区域。
第三章：物流依然停留在价格战层面，拿到资源的新企业也能迅速赚钱。
物流最大的服务商还是中国邮政，他们把80%的跨境小包送出海。
在出口电商旺季期间，中国邮政全国单日出口小包量已超过1000万件。2015年，中邮渠道占了中国跨境出口小包80%以上的份额，已经是跨境卖家轻小件出口的主流渠道。
在操作模式上，中国邮政不全是直营，在各个区域招揽了代理商（类似国内物流行业的加盟商），代理商代理中邮的产品赚差价。在定价上，中国邮政在不同地域的定价不一样。
2015年，中邮平均每天的出口小包数量仅有300万。从数字上看，2016年中邮旺季比去年日常包裹量翻了好几倍。
DHL也是比较大的物流服务商，2015年在中国大概运了5000万个包裹出海。
物流服务商很多，也很杂。除了超级大公司外，还有一些创业新兴公司。
体量比较大如顺丰燕文，2015年大概接了2亿个包裹；专做优质路线如欧速通，2015年大概有40吨的运货量。
有的物流公司说自己做专线，比如递四方、顺丰燕文，做的就是点对点物流。但这些专线物流也会代理中邮包裹，还兼做海外仓。因此，不管是不是专线，必然兼做其他物流服务或者代理中邮产品，不然分拣中心成本过高。
在出口包裹高峰期，物流延时是常态，服务提升空间大。
旺季时，消费者收货普遍会比淡季慢3到5天。导致延时的环节很多，主要有包裹处理、上航、清关和派送等。另外，航空资源也比较紧缺，在运力吃紧的情况下，旺季期间航空仓位价格涨幅高达50%。
跨境物流的最大痛点在于落地配，因为海外不像中国有成规模的物流大军，这是影响配送效率与成本的关键节点。
中小物流服务商持续在增加。
对于跨境物流企业来说，人工、分拣中心和买仓位，是比较大的成本。
目前，物流企业的核心竞争力仍然是价格，只要收费便宜就能拿到单子。降低价格有几个方法，一是收货量大，对外的议价空间大，二是拿下折扣高的资源，如落地配的物流商，或者航空资源，那就能节约不少成本。因此，只要找到资源，新出来的物流企业一样能活得好。
第四章：仓储竞争杂乱而又门槛低，值得投资的企业极少。
和国内快递行业不同的是，跨境出口的物流与仓储是分开的，海外仓的进入门槛低，拿块便宜的地，请几个工人，就可以开始干了。
所以，如果投资海外仓不太靠谱，甚至有的海外仓不过就是一个学生租的房子。有个俄罗斯叫"旺集海外仓"值得关注，是中国人在俄罗斯当地创立的，打的是智能仓储概念，已经融资而且运营也比较良性。
第五章：卖家开始出现两极分化
体量：中型卖家在增多，新三板这两年迎来多家跨境出口卖家。
1、一年上百亿美金的超级卖家，暂时还没听说。依靠收购快速做大盘子的环球易购，据说2016年要冲刺百亿美金目标，但失败了，最后大概做了80亿。
2、浩方、有棵树、傲基、Anker、爱淘城这几个算是中型卖家，年销售额在十亿到三十亿之间。浩方还未上市，有棵树、爱淘城、傲基和Anker均在新三板上市了，他们都有快速把数据做好看的想法。
3、通拓和棒谷这两个卖家实力也很不错，福建的纵腾据说一天也有几万单，这些还未上市的大卖家也值得关注。3月17日，传出通拓被华鼎股份100%收购，另外两家公司基本无信息披露。
中大型卖家的变化
1、开始品牌化
和淘宝早期的地摊卖家一样，一旦规模做大后，卖家就开始琢磨利润更高的品牌化之路。譬如Anker的母公司，在2016年中旬就开发了新品牌Eufy，主要锁定女性群体，用平民化的价格来切入智能家居。
而从工厂起家的卖家，有的一开始就有品牌意识，譬如专注做扫地机器人近10年的ILIFE，他们2016年进驻亚马逊平台，一年的时间团队从3人发展到100多人，也杀入了亚马逊美国站"扫地机器人"类目前三名。
平台也在为卖家品牌化保驾护航，就连以卖仿品起家的速卖通，去年也开始出台政策，规定部分品类上线商品必须商标化。
2、兼做服务
跨境出口电商躺着赚钱的时代过去了，现在出口海外的销售竞争压力很大，打造爆款也尤为艰难。这个节点上，若想继续保持高速增长，有的卖家是通过收购，有的卖家则是通过开展新业务。
其中，有的卖家从买卖业务拓展到服务领域，就和韩都衣舍也开始做代运营业务一样，跨境出口卖家也会做服务。服务的项目多种多样，有的是提供ERP服务（比如马帮ERP就是一个年销售过亿的大卖家开发的），有的提供营销、仓储物流、供应链等服务。上述卖家浩方在跨境出口增速放缓的时候，就开始向综合服务商转型。
3、从线上渠道走入线下渠道
多渠道运营，早已是中大型卖家的选择，但之前都是在线上，现在有的卖家开始用自主品牌进入海外线下渠道。比如Anker用自主品牌先后入驻了沃尔玛、美国连锁超市Staples、法国宜家家居、日本电信运营商KDDI和SoftbankC&S线下门店、百思买等线下卖场。
4、国内品牌也加入了出口大战
从2012年之后，许多天猫畅销品牌的增长就十分有限了，他们开始把渠道拓展到海外，或者投资出口渠道，比如小狗电器就卖到了东南亚、欧美。
5、出口卖家也做起了进口业务
这几年跨境进口行情火热，有供应链实力的出口电商也做起了进口业务，有的是做批发，有的是做零售。比如有棵树就做起了海淘批发业务。
小卖家的痛点
1、好货难求
找货对小卖家来说是最难的，一是淘不到好货，二是供应商给他们发货的速度慢。与大卖家相比，作为小卖家，本身没有精力时间去跑厂家找产品，所以1688成了他们出口小卖最常用的货源渠道。
除此之外，一些仓储物流服务商、大卖家、ERP也为中小卖家提供了分销服务。其中，能提供及时、优质的供应链服务的企业，就能收割中小卖家的心。
2、旺季时资金依然紧张
订单猛增时，中小卖家除了找不到好货外，资金链也会紧张，因此他们会接受一些大卖家的投资。不过，这个问题不是新问题，过去平台商也给中小卖家提供了金融服务。
3、部分平台的游戏规则更有利于工厂与品牌
工厂与品牌商，有着更强的供应链实力，一旦掌握了跨境出口的运营方法，势必会碾压小卖家的增长空间。
举个例子，百事泰就是一家从工厂转型跨境电商的企业，在2015年，这家M2C企业总营收已高达1.59亿元，同比上升151.45%，基本占了亚马逊该品类全年增长的大半。
在这种背景下，平台商都想引入工厂与品牌商，最值得看的就是亚马逊上线的全球开店"制造+"项目，速卖通也在跟进这一做法，将在大部分跨境电商热销类目实现"商标化"。
文章内容来源于：AMZTracker
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2015年6月中旬&&，在中国微商博览会期间，特地召开中国跨境电商展，现在佛山螃蟹科技与您一起探讨下跨境电商需要的小知识。
　　一、总量
　　商务部的数据显示，2014年我国跨境电商平台企业已经超过五千家，在各类跨境电商平台上发展业务的企业已经超过了二十万家，最主要集中在北京、上海、广东、浙江等地。
　　二、市场
　　目前，跨境电商出口的主要市场集中在美国、德国、法国、英国、俄罗斯、巴西及澳大利亚等国家及地区。如果今天开始做跨境电商，哪个市场值得选择?首先是美国市场，其次是日本，另外，欧洲市场(尤其是德国)需求量也比较大。不过目前很多小语种市场也让很多...做跨境电商这十点你必须要知道
2015年6月中旬&&，在中国微商博览会期间，特地召开中国跨境电商展，现在佛山螃蟹科技与您一起探讨下跨境电商需要的小知识。
　　一、总量
　　商务部的数据显示，2014年我国跨境电商平台企业已经超过五千家，在各类跨境电商平台上发展业务的企业已经超过了二十万家，最主要集中在北京、上海、广东、浙江等地。
　　二、市场
　　目前，跨境电商出口的主要市场集中在美国、德国、法国、英国、俄罗斯、巴西及澳大利亚等国家及地区。如果今天开始做跨境电商，哪个市场值得选择?首先是美国市场，其次是日本，另外，欧洲市场(尤其是德国)需求量也比较大。不过目前很多小语种市场也让很多跨境平台磨拳擦掌，比如跨境电商平台敦煌网面向法语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、德语五大语言区的站点自1月1日正式上线以来，订单量激增。相信这在以后也是一个热点。
　　三、产品
　　前两年火爆的3C、假发等产品的利润不再;服装类开始崛起，尤其是婴童服装;电子烟异军突起;家具产品现蓝海。另据MasaPay后台最高峰时的交易量占比来看，女装、3C、户外、家居等实物类，软件、游戏、社区交友等虚拟类产品的需求空间仍然很大。
　　四、广告
　　谷歌去年非常的痛苦，因为在这个行业里崛起了Facebook等平台，正蚕食谷歌平台的广告费用。但对于80后90后而言，Facebook也快变成&爷爷们玩的东西&了，Pinterest、YouTube、Tumblr、Yandex等成为广告平台新宠。小编越来越觉得如何玩转社交媒体营销也是影响交易额的重要因素。
　　五、投融资
　　蜜芽宝贝、洋码头、天猫国际、西游列国等都相继完成融资。从全国范围内看，跨境电商项目投资分布最集中的地区为：广东(28%)、浙江(15%)、北京(14%)、上海(13%)。浙江以义乌、温州比较集中。
　　六、物流
　　建海外仓是趋势，一方面实现本地化，容易取得当地消费者的信任，另一方面可以节省成本。但生产型企业可以选择第三方服务公司进行合作。
　　七、人才
　　几乎所有跨境电商企业都缺人，企业自己培养更实际。建议企业之间不要相互挖角，把价格炒高，这不利于整个市场的良性循环。最好是在传统企业里挑选人才进行培训，是最容易上手的。现在有些跨境电商企业采用&合伙人机制&，效果非常明显，企业发展非常迅速。
　　八、支付
　　常用的支付方式有：信用卡(美国的支付方式是信用卡占主导地位)、境外借记卡(德国很大一部分会用银行借记卡进行转账)、本地化的支付方式(巴西、俄罗斯等地有一些当地的支付习惯)。
　　如果因为不熟悉当地居民的支付习惯，跨境电商的受众的局限性是非常大的，会直接导致你订单的流失。
　　九、定位
　　看你要做头牌还是要做妈咪。做头牌，就是要把自己的产品做得很好，做妈咪，则要把所有头牌的资源拉在一起，主要做好服务。跨境电商应该更倾向做&妈咪&。
　　十、模式
跨境电商主流模式不是B2C，而是B-B-C。跨境电商=跨境贸易(B2B)+本地化电商(B2C、B2b)，传统企业转向跨境电商后，越来越趋向小订单。发小订单现有3种解决方案：在线批发+海外仓模式;在线货源分销模式;代运营。
佛山螃蟹科技有限公司是一家专注于全渠道电商、物联网（RFID+二维码）、O2O电子商务、OBO网络直销等系统，及自动售货机、触屏机等硬件设备自主研发的创新型科技企业。是国内领先的新一代O2O全渠道电商解决方案供应商，帮助各行企业搭建自主的O2O电子商务平台，并完成传统生产型企业产业升级，实现线上、线下一体化营销。
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“过去我们寻找国外客源主要通过本地的广交会和国外的展览会，但这几年发现来广交会的国外客源越来越少，尤其是今年，欧美市场的订单是近5年来最差的。”在石湾泛家居创意产业园，佛山海胤商贸有限公司(简称“海胤商贸”)总经理毛进涛感受到转型压力越来越大，从去年开始他带领公司试水跨境电商。
　　同样在泛家居创意园，传神集团正通过搭建跨境电商云服务平台，为佛山企业开展跨境电商业务提供语言和技术支持；而中陶科技则希望对佛山的陶瓷行业进行整合，通过抱团出海增强行业话语权；广东邮政速递物流有限公司佛山国际业务分公司正与园区一起共同开发跨境电商的园区管理系统。
　　去年以来，随着跨境电商热的蔓延，越来越多传统外贸企业迫于生存压力转型电商，并通过实践逐渐找到了适合自己发展的商业模式；同时，一个基于跨境电商打造而成的产业生态圈正在禅城形成，涵盖了物流、语言服务、营销等服务环节。
　　在佛山新一轮跨境电商创业潮中，禅城依托中心城区的优势已然走在前面，可以预见，随着产业链条的不断完善，禅城对于跨境电商的服务能力将越来越强，并有望为佛山贸易转型提供支撑。
　　外贸遇冷企业纷纷进军跨境电商
　　全球经济放缓压缩了传统贸易企业的生存空间，这些企业对于跨境电商可能带来的发展机遇具有更高的敏感性，在禅城新一轮跨境电商创业潮中，大部分企业是由传统贸易企业转型而来。
　　“我们的工厂在汕头，主要生产包括人造花在内的各种小商品用于出口，来到佛山后发现这边很多企业生产的产品都适合出口，于是我们出口的产品越来越多元，不再局限于自己所生产的产品。”作为首批进驻佛山跨境电商产业园的企业之一，海胤商贸毛进涛介绍，公司目前正在尝试向跨境电商转型，寻找外贸发展的出路，在此之前公司已经经历了一次从生产环节向外贸环节的转型。
　　如果说从传统生产环节向外贸环节转型，是受利益驱动使然，那么在从事了多年传统对外贸易后毅然向跨境电商转型，则更多是为形势所迫。
　　近几年，随着全球经济放缓和贸易摩擦加剧，外贸形势的改变使得传统贸易的路越走越窄，毛进涛对此感受很深，“过去我们寻找国外客源主要通过本地的广交会和国外的展览会，但这几年发现来广交会的国外客源越来越少，尤其是今年，欧美市场的订单是近5年来最差的。”
　　订单萎缩让毛进涛意识到外贸转型已经迫在眉睫，而跨境电商的发展正好提供了这样一个机遇。
　　“和传统一般贸易的大单相比，跨境电商鼓励小批量出口和零售，过去外贸企业要出口就得打国外的品牌，而跨境电商则把中间商干掉，让国内品牌可以直接面对国外的消费者。”在毛进涛看来，跨境电商是互联网技术应用于对外贸易的一次进步，基于这种判断，从去年下半年开始，海胤商贸率先以佛山本土生产的服装等小件商品试水跨境电商，拓展出口渠道。
　　从传统贸易转型跨境电商，海胤商贸并非个案，近几年全球经济放缓导致传统外贸形势恶化，大大压缩了传统贸易企业的生存空间，在此背景下，传统外贸企业对于跨境电商可能带来的发展机遇具有更高敏感性。石湾街道经促局局长杨涛介绍，目前在石湾从事跨境电商业务的企业大部分是传统贸易企业发展而来的。
　　这种案例在禅城越来越普遍。位于同济西路的福隆斯进出口有限公司原来从事门禁系统、太阳能面板、陶瓷产品的出口，目前正通过自建跨境电商平台拓展进口业务，平台自去年9月上线至今已经拥有了300万用户。
　　佛山市图狐电子商务策划有限公司是另一家进驻佛山跨境电商产业园的企业，公司运营总监朱昭羽介绍，公司主要从事马赛克背景墙创作，通过手工拼接马赛克形成特定图案后再整体打包发货。在此之前公司以国内市场为主，去年开始利用跨境电商拓展海外业务。
　　引入配套企业构建跨境电商服务产业链
　　跨境电商的发展需要解决营销、语言服务、物流等一系列关键环节的难题，为了促进跨境电商产业的发展，禅城正在加大力度引入相应配套企业，促进跨境电商产业生态圈的形成。
　　越来越多传统外贸企业转型跨境电商，与此同时，跨境电商产业发展所需要的上下游配套环节正加快在禅城集聚发展。
　　相对于传统对外贸易，跨境电商的发展需要解决营销、语言服务、物流等一系列关键环节，为了促进跨境电商产业的发展，目前禅城正在加大力度引入相应配套企业，加快形成跨境电商产业的集聚发展。
　　今年4月中，佛山首个跨境电商产业园区落户禅城石湾，包括传神云服务平台、中陶科技、广东邮政速递物流有限公司佛山国际业务分公司等配套企业也先后入驻园区。
　　“我们是国内最大的语言服务平台，能够为佛山企业拓展跨境电商业务提供语言服务。”传神集团区域经理谢靖介绍，目前传神正在针对跨境电商服务进行转型，通过打造跨境电商云服务平台，能够为企业提供对接海外电商平台等多项服务。
　　“目前我们和180多个海外电商平台建立了合作关系，通过佛山企业可以与这些电商平台进行无缝对接。”谢靖介绍，除了解决语言障碍，帮助佛山企业可以直接与海外商家和消费者沟通外，传神云服务平台还可以提供信用保障等基础服务，为企业“出海”解决后顾之忧。
　　同样致力于为佛山制造“出海”服务的还有中陶科技，该公司市场总监罗杰介绍，中陶科技是一家平台型企业，由中国六大行业协会和国内30家一线陶瓷卫浴品牌企业共同打造，目的是为了提升国内陶瓷产业无序发展的状态，为企业抱团出海提供服务支持。
　　“过去我们的陶瓷只是专注于生产环节，但随着跨境电商的发展，未来我们的陶瓷企业要学会研究国外消费者的偏好习惯，捕捉最新的市场趋势和信息。”具体而言，中陶科技希望充当陶企与海外市场之间的桥梁角色，一方面是通过自建平台制定行业标准，促进企业出口规范，改变过去相互压价的恶性竞争；另一方面是作为国内陶瓷产业最高水平的代表，组织企业参加国外行业展会，提升陶企话语权。
　　杨涛介绍，目前石湾街道正通过建立跨境电商的生态圈，形成产业集聚，通过做强跨境电商服务产业链条，促进区域经济转型，“目前我们的生态圈已经有了园区载体、行业协会、物流企业以及语言服务平台，接下来我们还希望申请建立本地的保税监管区，为跨境电商发展解决通关、仓储等一系列问题。”
　　物流成难题跨境电商多个环节待改善
　　目前跨境电商还处于发展初期，未来随着整个体系的完善，势必要求企业对于自身架构进行调整，成立专门的团队拓展海外市场，委托专业机构负责海外仓储业务，原来在海外设立的办事机构也将被赋予更多职能。
　　随着上下游产业链的日趋完善，禅城跨境电商的服务能力也逐渐增强。但作为一种新兴业态和贸易模式，跨境电商在全国范围内的发展仍处于探索阶段，依然存在着诸多瓶颈有待解决。
　　经过大半年的实践，毛进涛认为目前跨境电商的物流环节是一个很大的难题，“要在海外开展B2C业务直接对接消费者，需要发达的物流体系作为支撑，过去全球物流体系被国外企业垄断，这是不可想象的，值得庆幸的是这几年随着国内物流业的发展，小件品出去已经不存在太多障碍。”
　　虽然如此，100公斤以上的大件商品出口仍然是一个难题。针对大件品的出口，目前普遍采用的是租用海外仓的方式，但这涉及到海外仓储管理等一系列环节，目前跨境电商仍处于探索阶段，毛进涛更愿意对出口商品进行筛选，以服装等易包装的小件商品为主。
　　“我们目前的业务开展采取的还是国际邮寄的方式，这种办法虽然便捷，但缺点也很明显，比如遇到客户觉得商品不合适要求退货的情况时，就很难处理。”毛进涛坦言，目前针对这种情况并没有很好的办法，为了维护品牌声誉只能重新给消费者寄送新的商品，而原来的商品由于回收的成本普遍高于商品本身价值，一般都不会要求退回。
　　让他感到庆幸的是，经过大半年的运作，到目前为止只出现了一次这样的情况，但未来随着销售规模的逐渐扩大，如何解决这种长距离寄送所带来的问题始终让他困惑。
　　除了物流环节外，跨境电商因为涉及到海外零售业务，还需要解决售后、货源等问题，“现在最让我困扰的是货源问题，因为与传统贸易系统贴牌出口不同，跨境电商要持续发展对于货源的质量要求更高，要求得到国外检测部门的认证。”
　　在毛进涛看来，目前在全国范围内跨境电商还处于发展初期，未来随着整个体系的完善，势必要求企业对于自身架构进行重新调整，包括成立专门的团队拓展海外市场，委托专业机构负责海外仓储业务，而原来在海外设立的办事机构也将被赋予更多职能，“过去企业在海外设立办事机构主要是为了拓展销售渠道，未来这些办事机构可能还要承担售后服务等功能。”
　　跨境电商的路径选择之争
　　随着跨境电商热的蔓延，越来越多佛山传统企业看好其发展潜力，并纷纷加入到新一轮创业潮中来。但和传统外贸一样，跨境电商包括了进口和出口两种业态，并且衍生出两种不同的商业模式。
　　进口和出口之间本身并不存在冲突，只有两者共同发展才能保持贸易平衡，但业内对于两种业态的发展前景却有着截然不同的态度，对于佛山跨境电商发展路径应该侧重于进口还是出口的问题，业界存在着不同声音。
　　“出口派”跨境电商有助于输出过剩产能
　　在佛山跨境电商行业协会会长黄永坤看来，佛山作为制造业大市，受外贸形势恶化的影响一直存在着产能过剩的问题，通过发展跨境电商可以为佛山制造增加新的出口渠道，减少产能过剩带来的压力，因此他认为佛山跨境电商要大力发展出口业务。
　　相对于出口，黄永坤表示目前佛山还不是跨境电商发展试点城市，受此制约，目前佛山跨境电商进口业务的开展并不顺利，包括仓储、物流、结算、通关等环节都要借助周边地区的配套服务。
　　另外，他认为从区域经济发展的角度来看，发展跨境电商进口业务对于佛山本土经济的贡献有限，因此他认为佛山应该把出口业务作为跨境电商的重点。
　　“进口派”进口才是跨境电商的蓝海
　　在福隆斯进出口有限公司总经理莫智宇看来，相对于出口业务，拓展进口业务才是跨境电商发展的蓝海所在，“随着经济的发展，国内消费者对于海外优质产品的需求越来越强，跨境电商的发展可以为进口商品提供更畅通的渠道，同时价格也较传统进口贸易要低，这里面蕴藏着巨大的利润空间。”
　　与进口贸易相比，莫智宇认为跨境电商出口业务很早就已经出现，此前已有很多企业通过阿里巴巴国际站等电商平台拓展海外市场，但效果并不明显。
　　“这里面的一个重要原因是海外消费者对于电商的使用习惯与国内不一样，在国内行得通的模式在海外就未必行得通。”
　　在莫智宇看来，利用跨境电商出口更适合于终端消费品，而佛山的传统支持产业以陶瓷等半成品为主，不利于开展跨境电商业务。(来源:和讯网）
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