有没有比较专业的请客户分类有哪些的免费课程？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-21 17:04 标签： 业务员与客户沟通技巧
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课程内容-如何进行一个完整的内部培训
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你可能喜欢作为一个课程顾问，手中没有客户该怎么办？
课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。那么，做为一位课程顾问，手中没有该客户怎么办呢？
手中拥有的潜在客户数量不多
家长就是给课程顾问下订单的人，课程顾问手中拥有的家长数量越多，签单的基础就会越稳固。优秀课程顾问之所以能源源不断地签单，原因就在于他们拥有足够多的家长数量。
研究表明，业绩不佳的销售手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：
(1)不知道到哪里去开以潜在客户；(2)没有识别出谁是潜在客户；(3)懒得开发潜在客户；
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些课程顾问不愿意去开发潜在客户，只满足于和现有客户打交道，这是一种自杀的做法。因为现在家长常以各种各样的原因离你而去，这样，课程顾问如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么课程顾问手中的客户数量就会逐渐变成零。
潜在客户少的课程顾问常犯的另一项错误是，无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。
解决方案：
自信是基础，回访量定江山
抱怨，借口又特别多
业绩不佳的课程顾问，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们学校的政策不对。”“我们学校的产品、教学质量、交易条件不如竞争对手。课程顾问为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：“这样做可能打动家长。”“还有什么更好的方法?”
这些课程顾问面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。课程顾问对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应该怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的课程顾问绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。
营销支招：没有理由、没有借口，只讲方法！
依赖心十分强烈
业绩不佳的课程顾问，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、加班费等，而且经常拿别家学校作比较，“某学校底薪有多高”、“某学校福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀课程顾问的。
课程顾问不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀课程顾问的。真正优秀的课程顾问经常问自己：“自己能够为学校做些什么”，而不是一味地要求学校为自己做些什么。
营销支招：独立，敢于试错，大不了重新再开始！
对工作没有自豪感
优秀课程顾问对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把招生签单工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的课程顾问，如何能取得良好业绩?
营销支招：我做的每一件事情都是值得骄傲的，因为每天进步一点点就是成功！
不遵守诺言
一些课程顾问虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应家长的事，今天就忘记了。课程顾问最重要的是讲究信用，而获得家长信任的有力的武器便是遵守诺言。
营销支招：不乱承诺，说到的一定要做到
业绩不佳的课程顾问的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。
营销支招：坚持+好方法相结合，天下自有公道，付出就有回报！
对家长关心不够
销售成功的关键在于课程顾问能否抓住家长心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。课程顾问既要了解家长的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对家长的情况了如指掌，那些不关心家长的课程顾问，是无法把握和创造机会的。
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