空调格力空调6年保修范围围

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-22 07:51 标签： 格力空调保修几年
联系人：王经理
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&&&蜀ICP备号-5保修服务承诺
保修期内免费修理和更换零部件（非保修范围除外）；
保修期外提供有偿维修服务并以统一价格提供维修备件。
当空调出现异常情况，请用户参照说明书排除操作不当以及电力问题等引起的异常。
确认空调故障后，有以下途径可申请报修：
1.&关注&三菱重工空调&微信公众服务号，通过&享.服务&中的&服务预约&进行登记报修，此方式与我司售后服务系统对接，报修后信息直接在售后服务系统显示，可以最快速地得到用户的报修，因此建议使用此方式报修；
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2. 拨打全国统一服务热线：400-699-0-3030；
注意：我司不建议用户通过除官方渠道外的其它途径进行报修，避免客户蒙受损失。
1.维修人员上门时，请用户出示保修卡及有效购买凭证。
2.维修完毕后，请用户关注&三菱重工空调&微信公众服务号（已关注过的忽略此步骤），通过&享.服务&中的&服务评价&进行评价服务情况，我司会根据用户评价按制度给予维修网点对应的服务费用，服务不满意的会继续跟进，请用户配合我司共同提高我司产品的售后服务水平。
分体式空调（家庭用途）
分体式空调（非家庭用途）
多联机空调
单元空调机
空气净化器
新风类产品
新风处理机
全热交换器
各种控制器
保修时，客户需提供有效购买凭据及保修卡。提供经公司登记保修手续的《保修卡》的，保修时间按保修卡进行保修。如无法提供有效购买凭据或保修卡的，空气净化器和家用空调按机器出厂日期开始计算保险期，其它按机器出厂日期加6个月开始计算保修期。
非保修范围
由于天灾所引起的故障：如洪水、地震、台风以及雷电等引起的故障。
使用及保管不当所引起的故障：如：空调内部有异物进入，没有及时保养正常热交换器脏等。
超过空调使用范围而引起的故障：如电压、环境条件不符合等。
自行更改电路配线，更换非原厂零件所引起的故障。
由本公司维修店以外的维修人员修理而引起的故障。
由于安装原因所引起的故障。
假冒产品，私自改装后的产品。
保修期外收费标准
&简单检查、不发生零配件及材料的简单维修（修正、调整）&
家用机：分体式空调（套）
视各地标准而定
中央空调：室内机
中央空调：非多联机室外机
中央空调：多联机室外机（3-6匹）
中央空调：多联机室外机（7-14匹）
中央空调：多联机室外机（16-24匹）
空气净化器&
新风类产品
分体式空调
&0~20公里（往返）
20~40公里（往返）
加收2元/公里
40公里以上（往返）
其他服务咨询或费用咨询请关注&三菱重工空调&微信公众服务号，通过&享.服务&中的&服务预约&进行登记咨询，我司收到咨询信息后会有专人联系用户。
三菱重工空调售后服务电话 家用空调：400-700--3030 商用空调：400-700-3030 &&|&&
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All rights reserved.买车没半年空调出风口就坏了4S称不在保修范围
新买的爱车开了还没到半年，驾驶操作台上的空调出风口叶片卡扣就出现了断裂，车主向4S店提出更换，却被告知不在保修范围，这是咋回事？
车主：出风口滚轮断裂，4S店不给修
“车才买了几个月时间，明明还在保修期内，凭什么就不给修？”5月24日，临沂市民姜先生打来热线反映，去年12月份，他在市区蒙山大道与开阳路交会处斯柯达4S店购买了一辆明锐轿车，开了几个月后，突然发现空调出风口处出现了问题。
出现故障的是驾驶操作台上的空调出风口叶片调节方向的卡扣，卡扣断裂导致出风口无法调节方向，“这个月的上旬，有一个出风口的卡扣断了，其他三个出风口的卡扣感觉也有松动。”姜先生说，天气越来越热，但出风口无法调节方向，严重影响了空调的使用。
上周，姜先生来到4S店反映这一情况，售后工作人员答复是不给修，原因是不在保修范围内。
这让姜先生很是不满，“车才买了不到半年，肯定是在保修期之内的，为什么就不给保修？这种出风口的调节卡扣本来就是要经常用到的，难道这质量只能用几个月？”
4S店：不修原因不便告知，会与车主联系
车辆在保修期内，4S店为何不予保修呢？24日上午，记者联系到该4S店，负责客户反馈的一名工作人员表示，不给保修可能是厂家认定该部件损坏是人为原因造成的，但具体情况需要问售后人员。
随后，记者联系到该4S店售后部，一名售后人员称，店里需要对该情况进行落实，落实后会尽快给记者回电告知。但直到当日下午，记者仍未接到该4S店的电话。记者再次联系到该4S店，售后人员又称负责该投诉的人员当天休班。记者再度联系时，却被告知具体原因不便向记者告知，4S店会直接与车主进行联系。
“4S店刚给我打来电话，但还是不给修，说不在保修范围内。”当日下午，姜先生表示，事情仍未得到解决。
律师：非人为原因保修范围内应予保修
对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海认为，如果在保修期、保修范围内，非人为原因导致的部件故障4S店应当给予保修。
彭海说，车辆的保修是比较复杂的，即便是在保修期内，也要先看损坏的车辆部件是否在保修范围内，同时还要看是否属于人为原因损坏。像空调出风口卡扣这种比较常用的部件，肯定是需要人为操作的，但这并不能代表就是人为损坏，可以由专业机构进行鉴定，看其损坏是属于操作不当导致还是质量问题。
“这种情况建议消费者先与4S店进行协商，如果协商不成，可以向当地消协部门反映解决，如果仍有争议，可以通过法院起诉。”彭海说。
沂蒙晚报记者 陈牛
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大众途观空调属于保修范围吗
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