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总结信保订单和一达通
&&阿里巴巴国际站一达通经验分享
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用户名aosimanlighting
阅读：13580回复：12
关于信保订单事儿
发布于： 14:02
我是PUPPONI张，从事灯饰行业的，之前走过ALIBABA的ESCROW，觉得挺好用，而且比较操作简单， 国外客户的接受程度比较高，因为ESCROW在国外很多商家都认识。
从去年下半年开始，ALIBABA弄出个信保订单，他们说是ESCROW的升级版，但我看来跟ESCROW完全不一样。ESCROW就像是国内的支付宝，客户把钱打到指定账号，等货物出了，有凭证后，钱会释放出来。但是信保的方式不一样，客户是直接把钱打到本公司的虚拟银行账号，也就是说是ALIBABA为此订单帮本公司虚拟的一个银行账号。我们卖家是直接收到客户打过来的钱。这点跟国际ESCROW不一样，客户不习惯。
以下是我碰到的几个问题:
1. 我有个中东客户，第一次合作，希望用这个方式来付款。他开始以为是打到ALIBABA的账户，但是到打款的时候，发现是显示我们的公司名字。客户不解，来了几次电话问“怎么是你们的账户？”后来，我只能说这是个虚拟账号而已，你尽管打过来，你的钱还是受保护的。 经过几番纠结，最后客户才打过来。
2. 我这个中东客户要求海运到门服务。中东迪拜有专线，通常是整柜买单，然后到达迪拜港口后货代会帮忙清关和派送，这样一条龙海运到门非常便宜，1个多方，只是需要2000RMB左右。但是如果走信保订单，必须要正规报关出口。为此又折腾了一番，对比了好多家货代公司，如果按正规报关做到门，1个多方的运费到门要6000多RMB。最后，我还是走了买单报关一条龙的服务，但是这样的结果是在信保订单的后台，永远显示 未发货状态。看看下面。这里存在风险和漏洞，我的客户现在已经收到货物，如果他现在要申诉我 没发货，我很肯能就倒霉。我现在把客户的收到货物的照片和聊天记录保存 下来，作为凭证。但是如果客户真申诉，我也不能确定这些证据有用，ALIBABA可能是按后台的发货状态来判定的。
而且，如果很多买家都知道这个，和利用这个要求这样走货，这肯定会出问题的。我认为这个是漏洞，而且ALIBABA对发货的方式不够灵活所导致的。
3. 我有一票样板订单，客户才订了几个壁灯。客户直接在后台发起了订单，我只好接。订单生产了，发货的时候也要选择正规报关。正规报关一票货，要几百块，我的壁灯样板才多少钱，正规报关的费用比我壁灯样板的利润还高。虽然说一票两票能承担得起，但是多了就不能这样承担下去。另外一个问题是，客户要求我把样板发到番禺一个厂家拼柜，问题又来了，如果我用正规报关方式，叫一大通把单证寄给番禺的厂家，如果他们不用我的单证呢？如果他们不用我的单证，我的货也是永远显示未发货状态。这不是他妈的作死吗？
4. 问题最大是付款方式。我去年1月份有一票信保订单。客户用信用卡打了定金，等货做好了，客户想打余款，才发现不能再用信用卡打余款。客户急死了，搞来搞去不能支付，和我们邮件沟通了几天。我们打电话到客户中心，他们说确实存在这个问题。我靠，为什么不在后台上提醒卖家和买家？到出来问题，问你们才说。客户建议我们叫客户余款用银行汇款打到指定账户。我们只好这样建议客户，但是客户不肯用TT，坚持用信用卡打余款。后来没办法，我只好亲自打电话过去给客户，详细跟他解释，他也别无选择，只要接受这个条件。但是他口头答应了，但是他心存疑虑，一直不肯用TT打余款，直到有一天收到一个纠纷，看下面截图。
我当然不会接受他的纠纷，只好再后来提出异议，说明这不是我们的货物问题，是ALIBABA的支付系统所导致的问题，我们没有失联，一直跟客户在沟通等等。直到今天，我们收到了ALIBABA的判决，看下面截图。但是到现在买家还没付余款，只能再看看事态的发展。
我强烈建议ALIBABA重新引入ESCROW走海运订单，这样卖家可以选择走 ESCROW 还是走信保，如果想简单点，就走ESCROW 如果想做退税，就走信保阿里巴巴应该提供这样的选择给卖家。
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用户名cnitlx
发布于： 20:50
哈萨克斯坦/俄罗斯双清关包税专线 100%包清关必到 不到立赔 货到付款 一手价市场最低陆运10~20天到 空运8~12天到 时效保证 安全稳定 全程跟踪 正规白关能退税北上广深江浙等全国收货 QQ: 电话/微信: 李先生
发布于： 08:39
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
用户名ecovalue
发布于： 11:13
阿里巴巴，就那么回事儿吧，一群没做过贸易的人在瞎鼓捣，简单的事情做复杂了。给人一种在扯淡的感觉！
用户名louisyang74
发布于： 22:04
我们现在也是有信保订单，信用卡付款的问题。
客人在1月收到货，还回了我。 现在又说没有收到货，投诉国外信用卡公司。
信用卡公司又找到阿里巴巴，现在要我们承担这个风险。
可是我们把UPS妥投，邮件和WHATSAPP沟通记录都给到了阿里，信保订单真他妈的黑。
用户名aosimanlighting
发布于： 16:54
：我们现在也是有信保订单，信用卡付款的问题。
客人在1月收到货，还回了我。 现在又说没有收到货，投诉国外信用卡公司。
信用卡公司又找到阿里巴巴，现在要我们承担这个风险。
可是我们把UPS妥投，邮件和WHATSAP... 我现在有问题的那票货，已经确定要退款了。幸好我们还没发货。我们坚持要收到余款再发货，但是可以不肯付余款，拖到最后，还是选择退款算了。 我们现在能不走信保，就避免。这个是非常不成熟的产品。
用户名cnihiv
发布于： 10:52
请问客户支付的只是定金吗？不是要求一次性付清的吗？那余款又怎么付呢？我是个新人，现在公司要求走信保，可是对这个没了解。可以解答一下吗~
外贸本科生
发布于： 16:51
：阿里巴巴，就那么回事儿吧，一群没做过贸易的人在瞎鼓捣，简单的事情做复杂了。给人一种在扯淡的感觉！ 同意
发布于： 20:40
信保。。。。。。
用户名cngxpp
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data-hash="read_重天#
发布于： 09:40
首付款付付了之后，不发货！！！！！！
ECVV （www.ecvv.com ） 22个阿拉伯国家首选外贸B2B平台及权威代理采购平台。
现在免费会员也是直接获得的是订单，不再是询盘。
如产品够优质还有可能直接选入ECVV代采分站，直接销往全球
用户名nc00
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data-hash="read_楼#
发布于： 16:17
楼主第一个问题是怎么搞得，我有同样的问题
用户名cnjsvh
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data-hash="read_楼#
发布于： 09:26
信保订单坑爹，就是帮助阿里大数据，带来真正采购需求的客户，辛辛苦苦做了一单，
用户名cntmtw
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data-hash="read_楼#
发布于： 10:41
请问信保的钱提到哪个银行公司账户容易呢
帮助别人就是帮助自己。
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& &研究了一晚上阿里巴巴国际站最近推出的信保政策，不是我黑阿里，去年就有人预测到了阿里未来的两个趋势：要么就是垄断海外买家资源，让中国工厂都变成它的车间。要么就是拿买家资料变现，谁在阿里上出的广告费越多阿里就把客户资源偏向谁。&& & 现在做一达通和信保就是饮鸩止渴，以为他们是慈善家吗？一直能给补贴吗？等他们认为有价值的收集的差不多了，数据库也完善了，就会停止补贴。反过头来找国外买家告诉他们阿里能提供又便宜又好的中国产品。所谓羊毛出在羊身上，就是这个道理。&&& & & 阿里巴巴国际站要向国际淘宝发展，可以理解，但是贸易公司本来就可以自己解决出口和退税问题，一达通真是画蛇添足。国际贸易有自己的规则，不是像玩淘宝一样，随便刷刷单就能玩转的。偏向工厂做贸易，如果工厂真的可以满足所有客户，自古以来就不会有那么多贸易商了。术业有专攻，一达通不能包揽全部，阿里巴巴也不能搞垄断。一家独大，真的太可怕了。。。& & & 说实话，我也希望阿里好，跟随阿里，但是以我外贸十几年经验的感觉，信保一达通真是阿里一个最失败的决策。让目前欣欣向荣向好的方向发展的外贸电子商务倒退好几年。因为本来我们国家的外贸政策就是奇葩，外汇管制，一达通信保的出现，扼杀了外贸即将到来的革命。。。信保的前提是市场开放程度一样，每个国家外贸与产品政策都是不一样的，怎么可能一达通能包办所有呢。个人之建，听听算了。& & 唉，所有方法都想过了，走不了一达通，一是产品限制，二是容易丢客户。所有下过单的客户，阿里都会给他推送其他供应商。三实在是太麻烦了。不好弄。同意的给个赞，听听大家的看法，一起想办法怎么做下一步。
全部5个回复
阿里最恶心的就是，你不跟着他玩，他就让你没得玩，不走信保，基本不要想有曝光，排名的机会了
去年客户经理就叫我要关注一下信保，P4P。那时候本来我就想辞职的，所以没想要关注。今年上班后发现，越来越看不懂阿里规则了。越来越觉着没意思了。叫老板投钱是不可能的。我也没心思去搞了。要跟阿里拜拜了
每个平台都有自己的游戏规则，尤其当积累了一定的资源和名声的时候，它必然要出台自己的游戏规则，让自己的公司更赚钱，本身阿里也是盈利性很强的公司，单看他强大的销售团队就知道，内部的淘汰法则，为了订单业务员使劲全身解数，国内好像再没有像阿里对盈利如饥似渴的公司了。我是阿里的受益者，从2006年毕业做外贸就开始操作阿里，它帮助我从业务员到业务经理到销售部总监，到现在的自己创业，它帮助我很多，也学到了很多，规则年年变，但赚钱的公司年年有，赚大钱的公司也处处皆是，我身边就有几个做29800基础方案的，一年做600W人民币，有的时候抱怨多了，反而看不到自己的不足，如果你选择了阿里，或者你的公司选择了阿里，那么我们要做的就是研究它，适应它，利用它，把业绩提高，仅仅是个人建议，不希望更多的外贸新手看到的都是负面的，而产生对工作的抱怨，毕竟现在大多数外贸企业都有用阿里，下面是几点分析，仅供参考：信保和一达通阿里退出这个规则，官方的说法是收集大数据，更好的为外贸的中小企业服务，提高外贸企业的专注度，减轻资金压力，背后到底是什么目的，我们不得而知，也许可能是像楼主说的那样，不过我们现在思考这个问题是不是太早，当你还没有解决温饱的时候，就要想着怎么过好日子，其实是有点不现实的，当你刚踏入外贸行业，没有很多开发客户技巧，没有学习米课，不懂得建站，不会SEO的时候，你能做的就是把公司的现有平台做好，再图发展。好处： 做为自己创业，我现在大部分的订单是通过一达通走的，因为方便，成本低，我不用请财务人员来核销退税，不用请单证人员来专门做单证，我只需要和客户谈好，上传资料，国内报关这块完全不用操心，工厂的发票一达通收到后，三天内退税，缓解了我的资金压力，如果自己退税，最快的也要等一个月，对于我们这些小企业来说，资金压力很大，所以一达通对小型外贸企业还是很有帮助的，至少解决了眼前的问题，能让我们比较容易的生存下去。坏处：客户资料的保密，这个的确是个问题，因为无论阿里会不会去卖资料，至少他们内部员工能接触到这部分数据，这就很难保证每个都没有想法，所以我们特别大的订单稳定的客户也没有选择走一达通，选择性的去利用一达通，世界上本就没有百利而无一害的事情，尤其是你还想赚钱，毕竟生意都有风险，我们合理控制就好了。我现在的做法就是还是要操作好阿里，合理利用一达通，米课坚持每天学，建好自己的企业网站，利用料神和毅冰的方法开发跟踪客户，这个分两步走，还是比较稳的，阿里是保证我的温饱，米课才是长期战略，但是没有温饱做前提，何来长期战略，毕竟自己建站，优化网站，自有网站有询盘不是短期能做到的事情，需要时间，金钱的大量投入。所以大家可以根据自己的实际情况来分析，合理利用现有的资源，把自己的能力提高，最终的是订单多起来！
拥有梦想就一定会实现梦想！
做阿里的排名跟信保有联系了。
阿里的胃口真的是越来越大了，投过一年的阿里基础会员，效果基本没有。
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目前仅限iOS申请怎么说服买家在阿里巴巴国际站通过信保下单？_百度知道
怎么说服买家在阿里巴巴国际站通过信保下单？
阿里巴巴现在信保服务，用的很纠结，很多不大的单子客户都不愿意走这个信保，但是如果不走，据说供应商的排名曝光等等以后就比较差。想知道，信保订单对买家有哪些影响？对买家而言，...
阿里巴巴现在信保服务，用的很纠结，很多不大的单子客户都不愿意走这个信保，但是如果不走，据说供应商的排名曝光等等以后就比较差。想知道，信保订单对买家有哪些影响？对买家而言，下信保单会累计信用积分之类的吗? 怎么说服买家在阿里巴巴国际站通过信保下单？没分了，不好意思..
&#xe6b9;答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
wfknm知道合伙人
采纳数：1353
获赞数：1362
擅长：暂未定制
买家应该会很乐意去走的，这样的话对他们也是有保障的
MIC_Mr郑知道合伙人
采纳数：10
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信保是阿里巴巴主推的业务
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。什么是信保订单
信保是信用保障，买家付款到阿里，客户收到货确认没有问题后阿里放款给你，是对买家的一种保障。一达通是代理出口，帮助一些没有自助进出口权的企业出口，不过阿里都是绑定硬推自己的产品的。
就是"出口信用保险",是国家为了推动出口贸易，保障出口企业的收汇安全而制定的一项由国家财政提供保险准备金的非赢利性恭政策性保险业务。
诚信通：特指1688平台的会员年费，属于国内批发这一块。速卖通：阿里单独推出的B2C外贸平台，目前定位等同于做国外生意的天猫。一达通和信保订单是阿里国际站推出的新服务，一达通主要在于报关和其他服务通过这个平台走，信保订单是阿里国际站客户采购时候通过类似于支付宝一样模式交易，然后和一达通绑定来完成阿里国际站交易的闭环。
信保融资是指银行根据客户申请，在出口后凭客户转让的中国信保保险保单赔款权益提供融资的业务，融资种类包括出口押汇、应收账款买断、授信额度等品种。
到哪里的，有多少，货值600美金以下不需要报关！如果是少量的话，直接快递出去，关税也没有。
信用保障服务（Trade Assurance），是阿里巴巴根据每个供应商在国际站上的基本信息和贸易交易额等其他信息综合评定并给予一定的信用保障额度，用于帮助供应商向买家提供跨境贸易安全保障的一种服务。主要优势：彰显信用、促进交易、信用累积。Secure Payment （原Escrow服务），是阿里巴巴国际站针对国际贸易提供交易资金安全保障的服务，它联合第三方支付平台Alipay提供在线上交易资金支付的安全保障，同时保护买卖家从事在线交易，并解决交易中资金纠纷问题。主要优势：安全收款、快速交易、多种支付。
阿里官方有两个推荐信保说辞的资料，可以问客户经理去要，应该是在微信上发过的。
通俗来讲就像是淘宝上下订单和快递，信保属于阿里国际站的订单，一达通就是负责把订单的货送到国外客人手里。但是走信保订单是必须要走一达通出口的。多走一达通信保订单可以累积国际站的销量（淘宝销量一样），累积信用增加站内排名从而获得更多的订单。
现在阿里主推在线交易 砖石就是交易等级 建议多增加信保的使用 这样累计了等级 类目排名 商品排名都有一定的好处
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