提供收款凭证怎么填写了结果系统仅退款成功了怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-01 06:26 标签： 收款凭证填写样本图片
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更新于& 12:13
感谢坛友们的帮助，谢谢谢谢谢！申请天猫介入后，对方下午就全额退款了。提醒下各位坛友们，在处理纠纷前，一定要仔细看天猫的有关政策。我是商品少件，无忧购物服务中有一条注明：少件必须提供第三方证明。我的理解就是退货时，最好让快递员在快递单上也注明少了哪些东西，以此作为退货退款的凭证！对了，最好拍照快递单的原件（快递员提醒我的）！其实我退货后才发现这一条要求，我快递单上也没有注明，一直担心对方跟我扯这点，也怕天猫觉得我凭证不够充分。这个店家第二天还很不要脸的把网页上的有光驱改成了无光驱。万幸当时发现少光驱后，问了客服，客服承认了无光驱。我就把这个对话截图上传给了天猫小二。及时拍照截图留底作为凭证太重要了！！！前几天在天猫神州电脑专卖店买了手提电脑，收到货后，发现商品与描述不同，网页上注明有光驱，收到后发现没有光驱。我申请退货，店家同意了，也已经签收货了。现在的情况是对方不同意退款，我申请了天猫介入，请问各位坛友，这个钱是不是可能我就拿不回来了？？？一般天猫介入后，会有哪几种处理方法？我第一次遇到这种黑心卖家，我完全不知道怎么办了，谢谢各位。这个店简直是朵奇葩，不管我问什么，不是说不清楚不知道，就是店长不在。问怎么解决，完全不答腔。还是曝光下这个店，天猫商城---&（客服非常奇葩的店）
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发表于 11:53
你重新申请退款 ， 然后进入你申请退款的详情里面，那里有
要求淘宝介入 这一个选项。你点击申请。还有这种维权的事情要越早越好，同时建议你和卖家协商，问清楚到底为什么不给退款，少寄了什么东西。
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发表于 12:03
引用:1你重新申请退款 ， 然后进入你申请退款的详情里面，那里有
要求淘宝介入 这一个选项。你点击申请。还有这种维权的事情要越早越好，同时建议你和卖家协商，问清楚到底为什么不给退款，少寄了什么东西。没有少寄东西，已经签收了。对方就是不想退钱，一直说店长不在，一定退钱给你。我再问你们同意退款不，就说无硬件问题不能申请退款了。我说，那你们还同意我退货，不仅同意，还签收了。然后客服就黑了，不理我了。找另一个客服，也不理我。麻烦问下，淘宝介入后一般会几天内有答复？
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发表于 12:12
这种你多提交一些证据，几天之内就会有，而且还是天猫店，逮到他要遭惨，比较着急的话你可以直接打客服电话咨询一下
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发表于 12:25
引用:1这种你多提交一些证据，几天之内就会有，而且还是天猫店，逮到他要遭惨，比较着急的话你可以直接打客服电话咨询一下谢谢谢谢我刚去看了下网页，对方修改了资料，本来是有光驱，现在写的是无光驱。顿时觉得，妈哟，好想骂脏话
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发表于 12:43
引用:1这种你多提交一些证据，几天之内就会有，而且还是天猫店，逮到他要遭惨，比较着急的话你可以直接打客服电话咨询一下引用:2谢谢谢谢我刚去看了下网页，对方修改了资料，本来是有光驱，现在写的是无光驱。顿时觉得，妈哟，好想骂脏话引用:3亲，这种没事的，他是后面修改的。后面修改无光驱无效哦。因为现在淘宝判定的话，都是按照你当时购买时详情页的介绍。你进入你已买到的宝贝，你点进去看，只会显示你当时下单时的详情页，就是有光驱的详情，不会显示...
中国好卖家
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发表于 17:58
就算他现在把光驱有否改了。天猫不都是七天无理由退换货么？只要客服介入都能退的。
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发表于 16:05
我的天猫投诉一个多月了，都还没处理完，各人都还垫起66的运费没退给我。烦
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卖家就拒绝退款 不行找淘宝小二介入
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如果卖家不同意的话，官方也会判卖家赢
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关于买家以假冒品牌发起仅退款问题，该怎么解决啊？
我是一个淘宝小卖家，9月26销售两件何炅同款外套，9月29号买家收到货，签收的同时申请了仅退款，申请理由为假冒品牌，我们这边拒绝，她再申请，联系客户不回信息，终于在昨天回了信息，但是结果不尽人意，到现在快一个月的时间了，问题还没解决，在这里我建议各大卖家们一定要注意聊天，我就是例子，求助，应该怎么办dSzsr.com 小九 你这个很明显的是高仿款，要是申请客服介入的话，你估计是提供不了进货凭证以及授权的，那么建议你可以打电话用安存语录录音录音，或者发短信开门见山的说，这样做的意图是什么。你就那么一个小小的c店，为什么要这样搞你，抓出他想要敲诈你的证据。同时在规蜜里面进行投诉恶意敲诈。申请客服介入有风险~~
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亲，您好！这种介入后，您需要提供授权书及进货发票的哦！如果您无法提供进货发票凭证，这笔订单会支持到买家退货退款！仅退款是无法支持到的！
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以企业身份回答&
确实在聊天内容里有承认仿品的内容，这个要小心。
我店铺正在处理这个问题，是新疆的买家 收到商品已质量问题申请仅退款不退货。很多卖家 都遇到这种情况的，买家电话不接旺旺不回。可以先拒绝电话联系客服让客服联系买家（基本解决不了，但是可以试一下）等到签收15天以后可以申请淘宝介入，强制买家确认收货。确认收货以后，买家还可以发起一次售后申请，再拒绝就可以了。但是要准备好相关的证据，以便买家申请淘宝介入的时候举证。我店铺现在已经到了拒绝买家售后的阶段。估计会给差评到时再投诉吧，目前这是唯一的处理方法，希望能帮到你。
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1、电子交易凭证的交易售后流程与普通交易规则一致，在交易成功后15天内可以发起投诉维权。2、电子交易凭证退款入口：我的淘宝&已买到的宝贝&退款/退货，点击退款/退货后出现如下退款页面。1、电子交易凭证涉及到一个叫码费的费用，退款时会根据责任方来确定是谁承担；2、同时退款买家不是按金额来退的，而是按退货的数量，系统自动计算的，计算公式里有一个类目设置的退款比例；3、另买家申请退款后，钱款会在24小时后自动退款给买家，无需买家或卖家确认；4、电子交易凭证类商品还有一个有效期的概念，如果过了有效期，订单未核销的话，系统会自动退款（是否支持也是类目设置的）。
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