企业如何激励员工最有效？_网易财经
企业如何激励员工最有效？
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有一道古老的学难题：业绩好应当奖励谁，如何奖励？正如经济学家、英国财政部前顾问黛安•科伊尔(Diane Coyle)不久前在英国《金融时报》上撰文指出的那样，这个问题的答案通常是利己的。简单并容易监控的工作，比如煎汉堡，是天然适合采用绩效激励的。然而不知为何，领奖金的往往却是高管们，尽管他们的复杂、难以度量的工作与绩效工资的粗糙性非常不吻合。但是，让我们假定，经理们真的想解决这个问题。答案是极其复杂的。金钱很重要，但有时，我们发现金钱激励是无礼或污秽的。金钱以外的奖励，比如表扬、地位的提升或做好一份工作的成就感，也可以促使我们努力干好自己的工作。所以，经理们可以进行一些实验，看看在某一特殊情境下，什么因素能够起作用。这种做法早已有之，可以追溯到上世纪20年代和上世纪30年代初哈佛大学(Harvard)教授埃尔顿•梅奥(Elton Mayo)在西电公司(Western Electric)霍桑工厂所做的生产率实验。可惜的是，霍桑工厂实验本身存在缺陷，而且一直被神化了。但更晚近的实验给出了有趣的结果。几年前，我报道过英国一家大型果园的所有者“农场主史密斯”(Farmer Smith)与奥丽娅娜•班迪耶拉(Oriana Bandiera)、伊万•鲍龙考伊(Iwan Barankay)和伊姆兰•拉苏尔(Imran Rasul)这三位经济学家之间的奇特合作。班迪耶拉和她的同事们为“农场主史密斯”的果园设计了不同的激励方案，并对其进行了检验。（这种合作是双赢的：他提高了生产率；他们得到了数据。）果园实验的结果表明，金钱激励确实重要，起码对于果园里的移民临时工来说是这样。首先，计件工资计划把生产率提高了50%；接着，对一线经理实施绩效薪酬，确保他们不再为照顾朋友而把工作分配给他们，生产率又提高了20%；接着，生产竞赛鼓励工人们自己组织成高效团队，生产率进一步提高20%。在班迪耶拉（和纳瓦•阿什拉芙(Nava Ashraf)、凯尔西•杰克(Kelsey Jack)合作完成的）的另一项研究中，赞比亚首都卢萨卡的发型师受聘去销售安全套，并就如何防止HIV感染提供咨询。结果证明，要激励他们卖更多安全套，在一个公开仪式上褒奖业绩最佳者，比提供金钱激励的效果好得多。但有时，公开表彰和金钱激励都不合适。想一想长途航班机长的情况吧。跟兼职的安全套销售员或水果采摘工不同的是，这些资深飞行员拥有很高的地位和6位数的年薪，并有强大的工会捍卫他们的收入和工作条件。然而，不久前格里尔•戈斯内尔(Greer Gosnell)、约翰•李斯特(John List)和罗伯特•梅特卡夫(Robert Metcalfe)的一项实验，探讨了有哪些办法可能影响这些精英员工的行为。戈斯内尔、李斯特和梅特卡夫与一家想要鼓励机长们节约燃油的商业航空公司达成了合作。总体而言，有三种办法可以节约燃油：起飞前，认真计算燃油需求量；降落后，在滑行过程中关闭部分引擎；在飞行中，认真调整襟翼设置，并向空中交通管制部门争取最省油的海拔高度、航速和航线。航空公司自身的数据显示，机长可能有潜力节约3%至6%的燃油——这可以节约大量资金，带来可观的环保好处。但如何对他们实施激励呢？戈斯内尔、李斯特和梅特卡夫设计了一项不依赖于支付奖金的实验。相反，机长们被告知，他们公司正在进行一项旨在节约燃油的实验，并且研究者将对所有机长的身份保密。实验将不设金钱激励，也不拟制排行榜。相反，机长们被随机分成4组。“信息”组每月收到反馈报告，报告中详细记载了他们有多少次在每次起飞前、飞行中和降落后节省了燃油。“目标”组收到同样的报告，但为了促使他们改善表现，要对他们设定省油目标（达标的奖励是一句衷心的“干得漂亮！”）。“激励”组被告知，他们每达到一个目标，都将有10英镑被捐给他们选择的慈善项目——在8个月的研究中，如果每个月都完成了所有3个目标，那么慈善捐款总额可能达到240英镑。对照组则仅仅被告知，一项有关节约燃油的研究正在进行中。最明显的结果是，存在巨大、持续的“观察者效应”。仅仅告诉机长们有这样一项实验正在进行中，就促使他们更加注意，并节约下大量燃油。总是存在这样一种可能性，即机长们突然开始节约燃油的原因其实跟这个实验无关，但也没有显而易见的其他原因。
第二个结果是，跟对照组相比，其他三组都节约了燃油，但设定目标（无论是否进行慈善捐款）产生了特别明显的效果。第三个结果是，达成目标的机长对自己的工作感到更满意。“我简直无法相信我们对机长们工作满意度的影响，”梅特卡夫说。公司对节约燃油感兴趣并认可这方面的成功，似乎让机长们感到高兴，而不是生气。没有一种绩效方案能适用于所有情形，但节约燃油的研究确实暗示了一种值得更大规模尝试的方法。如果你想让员工做好工作，那就告诉他们，你认为做得好的标准是什么，而当他们达到了标准时，你要告诉他们，你已经注意到了。
本文来源：金融时报
责任编辑：姚青云_NF5536
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企业如何有效激励员工
随着世界经济联系的增强，企业间的竞争日趋激烈。一个企业要想良好的生存发展，就必须意识到人力资源的重要价值，尤其是掌握了一定知识和技能的专门人才。为了充分调动员工的积极性和创造性，企业则要着重研究人力资源管理中的激励机制。本文主要从组织有效激励员工的前提、重要意义、现存激励机制的不足和有效地激励方式四个方面进行论述。
摘要： 随着世界经济联系的增强，企业间的竞争日趋激烈。一个企业要想良好的生存发展，就必须意识到人力资源的重要价值，尤其是掌握了一定知识和技能的专门人才。为了充分调动员工的积极性和创造性，企业则要着重研究人力资源管理中的激励机制。本文主要从组织有效激励员工的前提、重要意义、现存激励机制的不足和有效地激励方式四个方面进行论述。&&
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日期：&&文章来源：国研网&&文章录入：王运宝&&
　　一、领导者作表率
　　直接领导者是与下属员工接触最多的，领导的一言一行对下属都可能产生巨大的影响，有魅力、有能力的领导者对员工有巨大的激励作用。领导者首先应该为员工作表率，树立榜样形象，作为员工学习的对象，激励员工不断努力。
　　二、明确工作目标
　　员工不仅仅是为了获得薪酬而工作，更需要在工作中获得成就感，满足自我实现的需求。通过明确工作目标、工作重要性，员工会认为自己是肩负重担的，是企业不可缺少的一员，由此产生的责任感和成就感会激励员工对自己的工作抱有热情，并以负责任的心态认真完成。
　　三、合理授权
　　管理者并不需要事必躬亲，完全可以将任务交给值得信赖的下属。根据下属的能力进行合理授权，由下属员工自己把握分寸，灵活处理，这样既减轻了管理者的负担，又让员工感到自己被认可和信任了，工作更有动力，员工也可以在这个过程中获得成长，得到能力的提升，可谓一举三得。
　　四、表达尊重、赞赏、信任
　　作为领导者，决不能吝啬对员工的赞赏，每个员工都希望自己的能力得到认可，领导者的尊重、赞赏和信任对员工来说是一个及时的正反馈，能够很好地提高士气。而其中，最重要的，是显示领导者对员工的信任之情，领导者将重要的事情交给员工，就说明了领导的尊重、赞赏和信任，如果领导者从不委以重任，时间久了必然会引起员工对领导者赞赏的怀疑，产生消极心理。
　　五、进行沟通，促进情感
　　增强员工忠诚度的一个重要因素就是员工对企业的私人情感，这种私人情感与员工对工作的喜爱有关，而直接有关的是员工之间、员工与领导之间的私人交情。领导者如果能够以一颗谦虚、热情的心与员工多沟通，增强员工与自己之间的情感，对激励员工是非常有效的。员工会因为对领导的情感而更有工作热情和工作动力，甚至可能为此而放弃跳槽的机会。
　　六、关注细节
　　人们往往容易被生活、工作中的小细节感动，好好利用这些细节不仅不需要什么成本，还能够极大地激励员工。领导者如果留心员工的生日、心情、细微的差别，并表达关心、夸赞或进行提醒，会给员工带来感动，让自己感觉被重视，并因此而在工作中更加认真。
　　七、特殊意义的礼物
　　给做出贡献的员工奖励具有特殊意义的礼物是领导者的惯用手段，这种礼物不一定具有很高的价值，但被赋予了深刻的特殊意义，是一种荣誉的象征。领导者可以通过设置这样的礼物，并适时地奖励给员工而对员工产生激励效果。
　　八、良性竞争
　　大部分员工都有争强好胜的心理，尤其不想被与自己能力差不多的同事比下去，因此企业内部的竞争是激励员工的一个有效方法。通过一定的机制，将员工间的竞争引入工作中，以此来保持企业内部员工的工作激情，并且员工在竞争中可以获得普遍的能力提升，最终提高整个企业的竞争力。
　　九、民主决策
　　专制独裁往往会挫伤员工的积极性，也可能会流失一些好的建议，领导者如果将决策民主化，设立员工建言献策的通道，可以大大激发员工的主人翁精神。通过民主方式形成的决策也可以更快地获得员工的认同，更好地被贯彻落实。此外，这样的决策机制可以激励员工的创造精神，发掘更多更好的建议，促进企业的发展。
　　专家从内在报酬出发，总结出了通过不花钱手段来实现员工激励的9个方法。企业通过实践这几个方法，从工作设计、制度、人力资本流动政策等来实现内在报酬，增强员工对工作的责任感、成就感、胜任感，从而激发员工的创造力和富有价值的贡献，实现员工激励。
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