买外形人前请三思！3万买的国行外星人竟然这么多问题！【戴尔外星人吧】_百度贴吧
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买外形人前请三思！3万买的国行外星人竟然这么多问题！
1月买的国行外星人17寸顶配笔记本电脑，28999元，1月22日收到的，当时心情还是挺激动的，这已经是买的第二台外星人笔记本了（第一台12年买的），但是后来发生的事情让我对外星人这个品牌实在是太失望了。买回来一个月不到就发现了一系列问题：1. 开机慢，1TB的SSD硬盘开机竟然要1分多钟！还是用的以开机快著称的win10，比机械硬盘的笔记本开机还慢，当时第一台14寸外星人自己换的ssd开机只要9秒。2. 会突然掉线。电脑网络显示正常，但就是上不去网，其他设备都可以正常上网。需要关掉笔记本网卡重开才能上网。尤其是打游戏时候突然掉线的感觉你们懂的...3. 有时候笔记本左右风扇交替狂转，期间假死机，鼠标没法移动。没有开任何大的程序，甚至没开程序，风扇就开始狂转，然后键盘鼠标都失效，跟死机一模一样，等风扇不转了又恢复正常了。4. 电脑突然蓝屏，甚至黑屏和闪屏。只能开机重启，最郁闷的是一天晚上，黑屏后点击鼠标闪屏，开机重启后没多久又黑屏加闪屏，一共这样反复了三次...5. 外接显示器有时候顿卡，但笔记本自身带的4K屏幕没有这个问题，只有外接显示器的会出现顿卡的现象、买了不到一个月就碰到这么多问题当时楼主心里是非常崩溃的，但想到国行包含两年的白金服务（这就是为啥花这么多钱买国行），心里还舒服一些，但后来戴尔的售后态度让我彻底对外星人失望了。第一次是2月20日打的售后电话，那边例行公事般按照售后指示做了一系列线上诊断和检测，没有发现问题...那边说建议去线下维修点查一下，去了北京科学院南路的那家，服务人员爱答不理的，说检修机子太多，至少需要等21个工作日...如果需要重装系统还要额外收取360元软件费用，因为国行质保只包含硬件的，不包软件的。后来问朋友戴尔线下维修都是外包的，服务很差，所以没有让那边修直接申请上门维修。一周后上门维修小哥过来了，只是做了些简单的检测（比如开机进入检测画面），跟戴尔电话指导自己做的检测没什么差别，没有任何专业检测器械，然后小哥看了看后很诚实的说，他也不知道什么问题。他一般只负责更换硬件，他自己对于戴尔的上门检测服务也很无语，因为他们也无法检测，小哥说还是建议直接换机，他们之前碰到过类似问题，给换的主板，结果换了之后问题更多，毕竟不是原装主板，换了后发现也挺大的，而且楼主也不想刚买了电脑没多久就换零部件，还是主板。所以按照小哥建议，重新给戴尔售后打电话，要求换新，那边说是不能换，已经查过了15天换机的时间，我第一次提出收货问题是20天以后，仅仅超了5天就不给换了，这么多钱买了你家机器，不到1个月出了这么多问题，维修没有办法修，换也不给换，这就是外星人的质量和售后？！！期间还有说给打电话或者回邮件然后就没有消息的情况，需要重新打电话把所有问题再说一遍，重头再来...还在跟戴尔售后持续撕逼中，建议大家买外星人之前务必三思！！！
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我同事也是类似的情况。以前外星人在游戏本里最有优势的就是售后，可惜现在这一点已经越来越差了。另外提一下以现在国行的德行还真不如买美行，那么贵的CC享受的服务太差了。
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保存至快速回贴外星人的国行保修是无条件上门吗？还是必须检测出有问题才会上门？【alienware吧】_百度贴吧
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外星人的国行保修是无条件上门吗？还是必须检测出有问题才会上门？收藏
我的国行外星人，还在cc时间内，最近显卡打游戏会花，一开机风扇就呜呜呜响，怀疑风扇坏了，给售后打电话，和自己想的完全不一样啊，本以为售后会直接派人来修的，结果告诉我，周六日不上门，工作日上门，而且要开机自己检测，确实cpu温度高了（而且说cpu温度80以下都是正常的），截图发给他，才能给换。各位经历过售后的同学是这样的流程么？我应该怎么做才对？
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售后都是一样的
都是下一工作日上门...地方不同售后态度也不一样吧..我南京坏了直接换新
都是要确认问题之后，他们才会申请安排售后上门的。不是随便一个电话就可以的。尽量把你做过的操作告诉客服，有些客服会让你做操作你配合下，一
登录百度帐号外星人国行与美行之间的差异以及利弊【外星人笔记本吧】_百度贴吧
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外星人国行与美行之间的差异以及利弊收藏
现在老看到有人说美行如何完爆国行，买美行是明智的，买国行就是土狗云云，在这里给一些人总结一下吧，让大伙清楚下这两者区别.不全之处还望海涵。首先最明显的差异就是其价格了，配置越高的价格相差就越大.价格相差最大的能达到一万多软妹币。这就让很多人没法接受，为何一样的配置，一样的电脑，并且都是Made in china，为何价格就这么大，是不是所谓的买美行，英行，日行就是所谓的实惠了。首先我来解释下为何除国行外，其他国家的行货电脑价格会便宜那么多以及它们之间的区别差异。第一，因为美国、日本地区的外星人因为配置起配较低，14寸甚至17寸配的处理器都是i5的，并且还是低分屏，初始也不带CC(全面意外保险)因而价格便宜不少。国行在这里起配比较高，当然价格相应也更高。很多人在各自官网上所看到的标配，美行是比国行低的。别光看着官网的大字体广告就比对完下单了，电脑这种东西还是看性能。第二，就是保修方面了，美行等水货机（　所谓的水货就是指中国大陆以外的地区销售的正品Alienware外星人电脑。）在中国享受的是一年上门保修服务，国行的保修是两年全保;第三，到手的售后方面，水货机是功能问题上门，而国行机子是有国家的三包服务，十五天可换机，维修时的换件的新旧情况：水货一般维修是更换可用的零件凑合用，国行的就不一样了，维修更换是全新零件。所以说国行三包随便摔，美行没包坏认栽。不解释。并且我在美国留学的朋友也说，美行就算在美国 保修也远远不如国行在中国。第三，语言上，美行是英文需要打语言包等操作，买来以后还要动手。国行妥妥的中文。便利性上国行胜出。 第四，配置情况，水货是默认配置并且无mSATA SSD Boot，行货的话是有mSATA SSD Boot的。这个玩意儿一时半会儿说不清楚，你们不明白后面的是啥就直接百度下。第五，电脑如果维修了换件后，水货是不能延保的，而国行的可以。第六，如果电脑不小心摔了，砸了，进水了，水货没有全保是不会给你负责的，国行的可以给你保修，需要更换硬件的话前面说了，硬件全是全新的，如果有两到三次的硬件维修次数并且影响正常使用可以申请换机。第七，货源情况，官网下单的话那就没什么大事，但是也难免会有不好的情况发生，毕竟是卖出给国外的电脑，难免有次品，买到了只能自认倒霉。淘宝上买那就要擦亮眼睛，考虑清楚了，这里面可能夹杂昆山机跟翻新机（昆山机又名昆山组装机。商家发扬DIY精神，自己找零件组装出来。不用我说各位也能想象出品质是个什么德性。而翻新机即厂家将旧的外星人电脑重新更换外壳，冒充全新出售。里面的硬件多多少少会有一些问题，甚至将硬盘、内存，或CPU、显卡都偷梁换柱）行的官网下单是不会出现这问题，官方保障，Dell严格管理货源。第八，续保价格方面，国行价格比较亲民，水货的话那就价格有些离谱了，美行、日行这些水货和行货的差价约五六千左右，而这五六千的差价却是包含着国行赠送的价值小一千的外星人背包或外星人鼠标这些赠品、2年CC全面意外保险和放心的正规渠道以及发票。在硬件配置上也是直接上了很实用的混合硬盘+16G或32G的大容量内存。加之国内官网不定期的推出各类优惠活动，续保CC每年也仅需1699元，细算之下差价反而并没什么。　　而水货续保CC除去第一年要699元，每年都要3198元的天价。2年CC要(699+元，加上700左右的背包美行还要再加4500元左右，并且配置同样显卡的型号起始的硬盘、内存也低不少。细算下来和差价五六千左右的行货相差并不很多。 这一点上面国行多出的钱没白费。第九，时间（金钱）美行到货时间比较长，快的一个月，慢的途中出问题的就再见了，看贴吧贴子遇到特殊情况的不在少数。在等待的同时电脑本身贬值了。国行的话下单起一般7-15个工作日就能拿到了，极个别的悲剧就算了（比如购置冷门配置的）。 而且等待是漫长的，即使是入了国行的我当年也是不停的刷着看机器信息，时不时打开网页YY AW的样子，逛贴吧到6级。这段时间是很折磨人的。第十：谈一点小概率事件，众所周知国内快递野蛮暴力，万一到手就坏了，美行只能换部件不能换整机。外壳坏了的话因为没全保还不能享受保修。国行，还是那句话，随便摔。这一点上国行风险更小。第十一:网购：有人说代购花时间，那就taobao什么的买现货，买美行又便宜又快，但是要提醒taobao上水有深有浅，不一定没问题，而且现货机一般都是旧配置，这一点看重配置的同学就要绕道了。国行，在官网买，就是正品不二。 第十二，买AW的大多都是家长给子女买，家长更想要方便安全。价格上，其实考虑更多的反而是我们学生，会不好意思提。见过很多家长高兴多花钱买国行就是不待见美行的。第十三：铭牌刻字，这姑且算个理由吧，虽然铭牌和底座的电池灯一直深藏功与名但也是很多人看重AW的因素。说了这么多，也不是为了说国行的是有多牛X，其实只是把他们的利弊分析出来，然后说明下为何国行的那么贵，其实综合下看来，如果是要考虑售后等保修问题的话，并且有不是很看重配置的同学或者入低配等diy高配的同学可以入。国行起配高，但是算上保修和到货上还是难分伯仲的。如果真的差钱，入水货低配置的也没什么不好，但是渠道风险的确很高，相信各位网友心里都有自己的看法，仅以此文为还在纠结行货、水货的Alienware粉们提供更多的信息，选择更适合自己的爱机。PS：说几种淘宝上的机子退订机：貌似国内木有，大体是7天内退订的还有造好了客户临时不要的。（转服务后可以续保） 官翻：1，机子有问题的退订机。2，多次维修的退订机。（官翻国行不能续保，其他都可以）（官翻有风险购买须谨慎，先查查还有多久保修期） 代购机：进口机 PPS：港行和美行一样不三包，但是可以直接续保，有全保。 有不对的地方望各位打脸指正，有不足的地方望大家补充本人抛砖引玉了。
还有就是一点，国行可以分期！！！有想法的可以找我详细咨询了解。我官方那边还是有办法让他们多送点东西的。然后要买美行等的机子，个人觉得还是去官网下单最好。国内的也是，如果不嫌麻烦，那也推荐官网下单，就算是去实体店，也要去外星人的专卖店购买。另外关于戴尔直销：戴尔直销一向以客户需求为导向，不断提供最新最全的产品、最新最潮的增值应用解决方案，实现个性定制。了解更多产品信息及最新促销信息，可拨打客服专线/或登录官方网站，与330万用户共同见证卓越。
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不是可以去美国的dell买吗 还有在中国外星人国行 有官网购买地址吗
顶贴顶贴顶贴顶贴顶贴…
北美买15有6820。 国航没有。 pcie ssd256也是原配的。 大概说下我去年9月联系dell客服就直接给我上的m 价格换算之后不到15000。没有cc是真的。买的三年cc花了不到3000。没几天过安检的时候电脑摔坏了。因为一直在国内就没修。前几天回家联系了客服来人上门维修。过程不是很顺利基本全部打开换外壳再装。后来我不是很爽要求换新。就给换了。到货后打开一看显存升级到了8G。之前是4g。楼主写太长没看完。 不过我的经历大概是这样的
美国best buy 卖外星人至少比国内便宜2000
不能沉了啊！兄弟姐妹们顶起来啊！
正在纠结中，看完继续纠结...等着看后面的评论了
一般电脑更新换代太快了，最多用两年就换了，如果一台一两万的电脑要靠保修，还不如买几千的好了
有意！求私聊
5个月 续一年cc要多少钱
对于换机真是小概率了 一般都是软件问题
顶贴！顶贴！顶贴！顶贴！顶贴！
敏店可靠吗
国行那个价格真的是。。。。好贵啊。。。我也在犹豫，到底国行还是美行，看贴吧大部分人买的都是美行。。。
实体店走起
除了国行有三包之外，美行，日行，英行，澳行，官翻……只要有保修，都没有任何区别。售后接电话的人一样，配件一样，上门的人一样。不一样的只是名字不同。某宝搜:保修吧，专业解决保修不保修的问题
小时候家里穷，穿不起衣服，只能偷偷拿隔壁家姐姐的。洗不起澡，只能趴窗户上看看隔壁邻居家姐姐洗澡。吃不饱饭，只能去隔壁姐姐哪蹭奶喝。长大后娶不起媳妇，只能偷偷睡别人家媳妇。养不起孩子，只能让邻居帮我养。哎～命苦啊！对了，忘说我的姓了......
国行用的中邮物流慢成狗，这么高端的东西用这么low的配送，物流。百度中邮物流，真的是好烂，好烂，好烂。。。烂。。烂。。烂。
顶一个....美行售后确实是问题....
楼楼，还在不在。我要买 NEW 17 能送什么东西。。。
必须买国行呀，说白了就是买有保障。
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外星人接下来要有大动作了
国行已经涨价了1000收藏
国行涨价1000 了美行的货接下来估计也是会涨价
看起来外星人要有洗牌的趋势了。缺货
新处理器 大家拭目以待了
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那前几天买 是买亏了还是赚了
现在买好还是之后买好
其他赫敏快出现
刚买完就涨价？
我爆料的帖子某些莽夫删了。
我去年买了个表。
看来我要砸机了
现在准备入17还是等等看情况好呢
我的需要是 新处理器 灯 gtx低端显卡儿
昨刚买的。。
大动作具体指什么，显卡升级不了，也就5代处理器呗，磨具估计也不能换。
没了双显机器，上低压u，缩灯，bga封装，还涨价？alw这是在作死啊
刚入的aw15
别坑我啊。。。。
估计是5xxx处理器加Windows10系统的机子，外形不变。
不要拦我，我要涨价后买，促进国民各种总值
幸好先动手
新的散热会好点吗
还好没有先买，涨价了再买就好可以多被坑点钱了好爽，感觉亏就等明年的新款，
用这个东西我能煎鸡蛋
　　　　现在为你放弃这江山
新款15键盘左边的是什么风扇？新换的主板，要游戏的时候声音很大！
alienware m17x美行好像之前从4710升到4720，价格也好像涨了点，这次又要改什么，价格涨幅大概多少，标配的话？
我明早买美行的，会不会涨啊？刚才去美官网看了，暂时没涨，明天早上应该也不会涨吧？
真的假的啊，我还没买呢
是不是2016的前奏。
登录百度帐号国行外星人 屁股摔了一下 断了两根
有意外险 能售后换吗【alienware吧】_百度贴吧
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国行外星人 屁股摔了一下 断了两根
有意外险 能售后换吗收藏
看着好别扭。
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有意外的话 是可以换的如果需要帮忙优化机器或机器有疑问需要解答可以加我小尾巴的联系方式，或者留下你的联系方式
有意外险可以换的，但是意外险一年只能用一次，建议等快到期有什么问题再一次性换。有任何售后清灰、保修延保等方面的问题都可以加我，希望可以帮到你！
感觉摔的角度很刁钻
妈的 这么便宜 一年一次 如果用在这岂不是很亏
掉到你枪头上了吧
从新摔一次
有意外可以的
直接砸烂换台新的
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