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中国邮政储蓄银行手机银行业务管理办法（部分规定）.doc
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中国邮政储蓄银行手机银行业务管理办法（部分规定）
手机银行客户是指通过中国邮政储蓄银行手机银行系统、个人网上银行系统、柜面进行注册的客户。
手机银行客户按注册方式分为自助注册客户和柜面注册客户。
自助注册客户是指通过手机银行系统自助注册的个人客户。自助注册客户可以办理账户查询、账户挂失等非账务类交易，以及办理绿卡通卡内定活互转等交易。
柜面注册客户是指通过网点柜面或个人网上银行系统办理注册手续，与银行签订手机银行服务协议的个人客户。通过个人网上银行系统注册手机银行的个人客户，其转账、汇款、缴费、支付等业务功能状态与个人网银系统保持一致。通过柜面注册手机银行的个人客户，可以使用手机银行提供的各类服务。
柜面注册客户根据身份认证方式不同，可分为普通客户、令牌客户。
（一）客户通过柜面或个人网银（UK+短信客户、短信客户）进行注册，选用交易密码作为交易认证方式的，称为“普通客户”；
（二）客户通过柜面或个人网银（电子令牌客户）进行注册，选用电子令牌作为交易认证方式的，称为“令牌客户”。
客户登录手机银行时通过“登录密码”进行认证，进行手机银行操作时根据客户类型需分别使用交易密码、电子令牌密码进行交易认证。
除自助注册、追加账户需要验证账户密码外，手机银行前端的其他交易均不使用账户密码。
需要验证账户密码的交易，密码错误次数遵照相关业务制度规定。
客户可选择在全国任一联网网点办理手机银行业务注册、更改、注销等业务。
（一）凡在我行开立活期结算存折、各种储蓄借记卡（除绿卡通副卡、军人保障卡）、信用卡、外币活期一本通、外币定期一本通的个人客户，均可申请成为手机银行注册客户；
（二）客户在我行营业网点申请注册手机银行时，应填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》，如客户是首次申请开通电子银行服务，须提供申请人本人有效身份证件原件和所需注册的账户（存折/卡），同时网点须留存客户身份证件的复印件。如客户已开通其他电子渠道，须提供申请人本人有效身份证件原件、任意一张已签约过电子渠道的账户和所需注册的账户（存折/卡）。注册手机银行业务必须由本人办理，严禁他人代为办理；
（三）注册行经办柜员应认真审核申请表内容的完整性、准确性；联网核查账户持有人身份证件是否为本人所有，与申请表中填写的身份证件号码是否一致；核对所持账户（存折/卡）是否为客户本人所有；提醒客户阅读并确认《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》。
客户信息变更
客户信息变更包括追加或撤销签约账户、变更电子银行认证工具、变更手机号码、重置登录密码、重置交易密码、认证工具的解挂失/补发等。
（一）客户申请变更时，应填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》，并提供本人身份证件原件，以及任意一张已签约过电子渠道的账户（存折/卡）。变更手机银行业务必须由本人办理，严禁他人代为办理；
（二）经办柜员应认真审核申请表内容的完整性、准确性，联网核查账户持有人身份证件是否为其本人，与申请表中填写的身份证件号码是否一致；核对申请表上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符。
（一）客户到营业网点申请注销时，须携带本人有效身份证件，并填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》，柜面注册的客户还须持有任意一张已签约电子渠道的账户（存折/卡）注销手机银行。自助注册的客户须持已开通手机银行的账户（存折/卡）进行注销；
（二）经办柜员应认真审核申请表内容的完整、准确性；联网核查账户持有人身份证件是否为本人所有，与申请表中填写的身份证件号码是否一致等；
（三）委托他人办理注销手续的，经办柜员还应审核被委托人有效身份证件和委托书，并通过联网核查系统检验身份证真伪，核对办理人信息（包括但不限于年龄、性别、外貌等）与办理人身份证件上的信息是否一致；
（四）客户注销手机银行签约账户时，若还存在非签约账户则该客户自动变为自助注册客户，否则系统自动注销该渠道；
（五）所有电子渠道（不包括电话银行）注销后，关联电子银行客户注销。
经办柜员为客户办理电子银行注册、变更、注销等手续后，将申请表客户留存联交客户保管，将银行留存联专夹保管，与报表相关项目核点无误后，由综合柜员（业务主管）按规定上交会计稽核。
客户手机号码必须通过柜面进行登记和修改，不得在电子渠道上修改。
账户进行注销时，须先注销电子银行签约关系，方可注销账户。
客户注册手机银行后，可在网点柜面、个人网银或登录手机银行系统，将本人名下账户追加为手机银行账户。手机银行账户分为非签约账户和签约账户两类。
签约账户包括客户通过柜面注册手机银行使用的账户、柜面签约手机银行使用账户以及个人网上银行非自助注册客户通过网银注册/签约手机银行使用的账户，账户类型包括借记卡（绿卡通副卡、军人保障卡等除外
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常见问题：
中国邮政储蓄银行怎样在手机上开通手机银行？&
中国邮政储蓄银行怎样在手机上开通手机银行？
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常见类似问题
手机银行的开通方法： 1、手机银行自助注册，进入手机银行登录页面进行注册，注册成功后成为手机银行自助注册客户，可以办理查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易； 2、个人网上银行渠道注册，若您是邮政储蓄银行非自助注册的个人网银客户，可在个人网上银行”申请开办“中，点击”手机银行“注册后按照提示信息开通； 3、柜面注册，可以持本人有效身份证件、银行卡或活期存折等结算账户，到全国任一网点办理注册手续。目前开通手机银行不收费用；若需要办理电子令牌，需要收取工本费20元。
您好，首先要在手机上下载APP。打开邮政银行，点击手机银行。点击自助注册。点击下一步。输入自己的各种信息，点击下一步即注册成功。注册成功后成为手机银行自助注册客户，可办理账户查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易。
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中国邮政储蓄银行手机银行
手机银行（WAP版）是通过访问中国邮政储蓄银行手机银行wap网站，点击网站首页“手机银行（）登录”链接，输入登录密码和验证码进入手机银行。客户可办理账户查询、转账、汇款、投资理财、缴费、手机充值、信用卡还款、手机支付和信贷查询等自助金融服务的电子银行业务。中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。
中国邮政储蓄银行手机银行主要功能
一、我的（账户查询功能）
为客户提供余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失等功能。
手机银行页面
账户管理是为了方便客户的管理，提供客户将本人名下其他账户追加、撤销至手机银行的功能，同时可对追加账户进行别名设置、修改。
绿卡通账户管理提供客户将绿卡通主卡下的副卡进行停用/启用及设置副卡额度的功能。
二、转账汇款
为客户提供定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册等功能。
手机号是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户）的默认账户。
默认账户设置是指为方便用户操作，设置手机号转账的收款账户，同时是转账、汇款等账务类交易的首选账户。客户在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。
收款人名册是客户在开通转账汇款权限后，为方便客户多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从客户的收款人名册中查找相应的收款人，而省去再次手工输入收款账号、收款人姓名、收款方开户行的步骤。手机银行(WAP版)中收款人分邮储银行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种，客户可以对其进行查询、修改、删除。
三、信用卡业务
为客户提供查询信用卡的账户信息、未出账单交易明细信息，并向本人或他人信用卡人民币账户还入透支欠款的功能；办理本人名下的活期结算账户与信用卡进行绑定的功能，同时支持信用卡分期付款，以及积分查询等功能。
四、缴费业务
客户通过此功能可以缴纳分行特色缴费项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费指令提交，缴费成功后可将该缴费项目存入快捷缴费信息中，客户还可通过缴费日志查询查询客户的缴费记录。
五、基金业务
客户可以查询邮储银行代销的基金产品的基本信息（包括：基金代码、名称、类型、净值等信息），并可以快速便捷的进行基金购买、定投、赎回、转换、撤单、修改分红方式、查询基金持有情况、查询交易明细等操作。
六、国债业务
客户可以查询中国邮政储蓄银行代销的所有期次凭证式国债和储蓄国债（电子式）产品，并可以实现查询国债持有情况、查询交易明细等操作。
七、理财业务
客户可以查询中国邮政储蓄银行销售的人民币理财产品，并可以实现理财追加投资、提前赎回、终止投资、交易撤单、查询人民币理财产品持有情况、查询交易明细等操作。
八、个人贷款业务
客户可通过此功能查询未结清贷款的合同信息、借据信息、还款计划表等信息。通过此功能，客户可了解尚未结清的贷款的余额、利息、积欠利息、利率和下次还款日等，客户还可通过此功能进行提前还款预约申请，帮助客户及时归还贷款，处理欠款。
九、客户服务
为客户提供凭证挂失、认证方式设置、交易限额设置、快捷菜单设置、修改登录密码、修改交易密码、预留信息设置、日志查询等功能。
认证方式设置是指令牌客户通过此功能设置交易的认证方式，认证方式有“交易密码认证”及“交易密码+令牌密码认证”两种。
快捷菜单设置是为了方便客户的使用，提供将常用功能设置为个性化菜单的服务。
交易限额设置提供客户在银行规定的限额内根据自己的需要自行调节支付、转账、汇款、缴费的交易额度，调节后相关交易额度控制按照次额度执行。
预留信息设置提供客户对预留信息内容进行查询、修改的功能，手机银行设置的预留信息可以与个人网银预留信息不一致。
十、短信服务
如果客户是中国邮政储蓄银行手机银行客户，可以编辑并发送固定格式手机短信至95580，查询账户余额、交易明细、持有基金等基本信息，此功能不会增加上网流量。
中国邮政储蓄银行手机银行特色服务
1、手机号转账：无须对方银行账号，转账同样轻松实现
只要收款人也开通了邮储银行手机银行，客户就可以输入对方手机号轻松实现转账。
2、待支付订单：保存尚未支付的订单，何时支付随客户便
在邮储银行部分优质网上支付商户选择“手机支付”方式，订单有效期内均可使用手机银行完成支付。
3、手机充值：全国地区移动、联通、电信手机号码均可支持，
4、按址汇款：输入收款地址实现汇款。
中国邮政储蓄银行手机银行开通条件
1、证件要求：客户要有申领卡、折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等；
手机银行登录页面
2、账户要求：客户需要注册中国邮政储蓄银行手机银行规定的账户类型，包括留密存折、借记卡、信用卡等结算账户。
客户需要注意的是，留密存折是指本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通；借记卡包括普通绿卡、本外币绿卡通主卡。
手机银行开通方式：
1、手机银行自助注册开通
进入手机银行登录界面进行注册，手机浏览器登录中国邮政储蓄银行手机银行客户端版或WAP版---点击“自助注册”按钮---根据页面提示完成注册。
温馨提示：
* 使用手机自助注册后，客户只能办理查询、挂失、绿卡通定活互转交易等非账务类交易。
* 注册成功后成为手机银行自助注册客户，可办理账户查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易。
2、个人网上银行注册开通
如果客户是中国邮政储蓄银行非自助注册的个人网银客户，可在个人网上银行“申请开办”中，点击“手机银行”注册后按照提示信息开通。注册成功后，除包括账户查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易外，还可以实现手机支付、缴费、手机充值、信用卡还款、投资理财等账务类交易。
温馨提示：
* 通过网银开通手机银行，网银“UK+短信”客户和网银短信客户将注册为手机银行普通客户；网银电子令牌客户将注册为手机银行令牌客户，与网银共用电子令牌。
* 成功开通后，手机银行签约账户的功能权限同个人网银保持一致。
3、营业网点注册开通
客户可以持有效身份证件，邮储银行任一绿卡、信用卡或存折到中国邮政储蓄银行营业网点填写服务申请表---阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》、《中国邮政储蓄银行个人电子银行章程》，签字确认---设置手机银行登录密码和交易密码---认真核对《电子银行服务机印记录》相关内容，签字确认后轻松开通手机银行服务。注册成功后，除包括账户查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易外，还可实现客户在营业网点选择开通的各项账务类交易。
手机银行服务渠道与时间：
通过手机上网访问邮储手机网站，点击“手机银行（WAP）登录”链接，即可登录中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）。
中国邮政储蓄银行手机银行提供7×24小时金融服务。
中国邮政储蓄银行手机银行注意事项
1、在申请手机银行（WAP）前，请客户先确认客户的手机是否能够正常上网，如果不能正常上网，请咨询当地电信运营商或手机厂商，也可参见手机银行首页“手机WAP方式上网设置指引”进行解决。
2、客户使用中国邮政储蓄银行手机银行（WAP）时，需将手机上网模式设置为cmwap模式。
3、客户登录手机银行（WAP）时，不用再输入卡号，只需输入登录密码、验证码即可登录。
4、如果客户已是中国邮政储蓄银行网银“UK+短信”客户，如希望开通手机银行（WAP），并使用电子令牌作为认证方式，可通过柜面注册单独申请电子令牌，UK的使用不受影响。
中国邮政储蓄银行手机银行风险提示
1、因手机型号限制、电信运营商网络故障、手机上网设置引起的问题，均有可能会影响到客户正常登录和使用中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）。
2、因手机号码、登录密码、支付密码泄露等引起的问题，均有可能造成手机银行账户信息的丢失和资金损失。
中国邮政储蓄银行手机银行各省业务种类
北京：移动缴费,联通缴费,电信缴费,移动充值,铁通缴费,水费缴费,煤气缴费；
天津：移动电话费,联通电话费,电信电话费；
内蒙古：联通缴费,福彩缴费(102),福彩缴费(103)；
吉林：代缴移动话费,代缴电费,代缴福彩电脑票预缴款,代缴福彩即开型预缴款, 代缴体彩电脑票预缴款,代缴体彩即开型预缴款；
上海：电力缴费,大众燃气,市北燃气,浦东燃气,市北水费,市南水费,威立雅水,移动充值,电信固话,联通充值；
江苏：移动充值,联通充值,电信代缴,电费缴费；
浙江：移动缴费；
安徽：联通缴费,电信缴费；
福建：移动缴费,联通缴费,电信缴费,电费缴费；
湖北：移动缴费,代收水费,代收电费；
湖南：移动充值；
广东：电信充值缴费；
广西：电信充值缴费,移动充值缴费；
海南：移动缴费；
贵州：移动代缴,联通代缴,电信代缴,电费缴费,广电缴费；
云南：移动缴费,联通缴费,电信缴费,电费缴费；
青海：移动缴费,联通缴费,电信缴费；
新疆：联通通讯费；
厦门：代收移动通讯费,代收联通通讯费,代收市区电费,代收体彩营业款,代收福 彩营业款,代收电信通讯费,代收数字电视费,代收湖里电费,代收市区水费, 代收同安电费,代收交警罚没款；
深圳：电信充值缴费。
（注：没有显示的省份暂时未开通手机银行缴费业务）
．齐鲁晚报(济南)．[引用日期]
清除历史记录关闭建设银行手机银行能办储蓄卡吗?_百度知道
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建设银行手机银行不能办储蓄卡，要在建行营业网点办理。借记卡办理条件：未满16周岁，监护人持身份证、户口簿陪同前往；年满16周岁及以上，持身份证前往即可。银行卡办卡的流程：携带身份证、以及少量现金前往银行营业网点；在银行大堂工作人员的协助下填写表格；取号排队，同时再工作人员协助下复印身份证；柜台叫号，前往柜台，将填好的表格和身份证交给银行柜员，办卡的时候会需要签字及输入密码，密码为六位数字，设置后之后自己要记住，这就是以后的取款密码；全部办理完成之后会得到一张银行卡，如果同时办理网上银行业务，会同时得到一个U盾；完成办卡，带上自己的物品离开即可。激活银行卡流程如下：携带身份证、银行卡前往银行网点；在银行大堂工作人员的协助下填表；取号排队；柜台叫号，前往柜台，按照提示绑定手机；办理完成。注：个人开通的借记卡不需要激活，直接可以使用。批量开通的借记卡需要激活，未激活的银行卡属于睡眠账号，不可以进行任何操作，需本人持银行卡及身份证去发卡行柜台激活银行卡，才能正常使用。
山水田园风光好
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山水田园风光好
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建设银行手机银行不能办理储蓄卡，储蓄卡需要到银行网点柜台办理。如果是未成年需要在监护人陪同下办理储蓄卡，监护人需携带户口簿，及个人身份证。关于办理银行卡的年龄要求：1、未满16周岁办理储蓄卡，需监护人持身份证、户口簿陪同前往银行办理；2、年满16周岁，可凭身份证办理储蓄卡；3、年满18周岁，可开通网上银行；4、年满18周岁，符合银行规定的其他条件，可申领信用卡。
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一、我的账户（账户查询功能）
为客户提供余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失等功能。
手机银行页面
账户管理是为了方便客户的管理，提供客户将本人名下其他账户追加、撤销至手机银行的功能，同时可对追加账户进行别名设置、修改。
绿卡通账户管理提供客户将绿卡通主卡下的副卡进行停用/启用及设置副卡额度的功能。
二、转账汇款
为客户提供定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册等功能。
手机号转账是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户）的默认账户。
默认账户设置是指为方便用户操作，设置手机号转账的收款账户，同时是转账、汇款等账务类交易的首选账户。客户在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。
收款人名册是客户在开通转账汇款权限后，为方便客户多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从客户的收款人名册中查找相应的收款人，而省去再次手工输入收款账号、收款人姓名、收款方开户行的步骤。手机银行(WAP版)中收款人分邮储银行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种，客户可以对其进行查询、修改、删除。
三、信用卡业务
为客户提供查询信用卡的账户信息、未出账单交易明细信息，并向本人或他人信用卡人民币账户还入透支欠款的功能；办理本人名下的活期结算账户与信用卡进行绑定的功能，同时支持信用卡分期付款，以及积分查询等功能。
四、缴费业务
客户通过此功能可以缴纳分行特色缴费项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费指令提交，缴费成功后可将该缴费项目存入快捷缴费信息中，客户还可通过缴费日志查询查询客户的缴费记录。
五、基金业务
客户可以查询邮储银行代销的基金产品的基本信息（包括：基金代码、名称、类型、净值等信息），并可以快速便捷的进行基金购买、定投、赎回、转换、撤单、修改分红方式、查询基金持有情况、查询交易明细等操作。
六、国债业务
客户可以查询中国邮政储蓄银行代销的所有期次凭证式国债和储蓄国债（电子式）产品，并可以实现查询国债持有情况、查询交易明细等操作。
七、理财业务
客户可以查询中国邮政储蓄银行销售的人民币理财产品，并可以实现理财追加投资、提前赎回、终止投资、交易撤单、查询人民币理财产品持有情况、查询交易明细等操作。
八、个人贷款业务
客户可通过此功能查询未结清贷款的合同信息、借据信息、还款计划表等信息。通过此功能，客户可了解尚未结清的贷款的余额、利息、积欠利息、利率和下次还款日等，客户还可通过此功能进行提前还款预约申请，帮助客户及时归还贷款，处理欠款。
九、客户服务
为客户提供凭证挂失、认证方式设置、交易限额设置、快捷菜单设置、修改登录密码、修改交易密码、预留信息设置、日志查询等功能。
认证方式设置是指令牌客户通过此功能设置交易的认证方式，认证方式有&交易密码认证&及&交易密码+令牌密码认证&两种。
快捷菜单设置是为了方便客户的使用，提供将常用功能设置为个性化菜单的服务。
交易限额设置提供客户在银行规定的限额内根据自己的需要自行调节支付、转账、汇款、缴费的交易额度，调节后相关交易额度控制按照次额度执行。
预留信息设置提供客户对预留信息内容进行查询、修改的功能，手机银行设置的预留信息可以与个人网银预留信息不一致。
十、短信服务
如果客户是中国邮政储蓄银行手机银行客户，可以编辑并发送固定格式手机短信至95580，查询账户余额、交易明细、持有基金等基本信息，此功能不会增加上网流量。
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1、手机号转账：无须对方银行账号，转账同样轻松实现
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2、待支付订单：保存尚未支付的订单，何时支付随客户便
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1、证件要求：客户要有申领卡、折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等；
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2、账户要求：客户需要注册中国邮政储蓄银行手机银行规定的账户类型，包括留密存折、借记卡、信用卡等结算账户。
客户需要注意的是，留密存折是指本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通；借记卡包括普通绿卡、本外币绿卡通主卡。
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