信贷员如何做好客户关系维护？你需要从这4点入手！信贷员如何做好客户关系维护？你需要从这4点入手！信贷圈百家号信贷员A：你的客户呢？信贷员B：都在啊！信贷员A：那为什么不见后期客户跟你联系呢？信贷员B：我也不知道……信贷员A：你有好好维护吗？信贷员B：有啊！信贷员A：怎么维护的？信贷员B：就这么维护的啊！信贷员A：后来呢？信贷员B：没有后来了啊……信贷员A：客户流失了都不知道吗？信贷员B：……这是我在公司听到的两名信贷员的聊天，有意思的是信贷员B竟然在毫不自知地情况下就把客户弄丢了，反过来问他有没有好好维护客户时，他还振振有词地说自己有好好维护客户，可结果却是……客户在自己的手中，但维护维护着就没影了，这是为什么？其实很多时候你以为你自己是在维护客户，实际上你的方法却用错了，最终导致客户严重流失！客户维护是银行在与客户达成业务合作协议后，为了实现销售的规划和持续销售的目标，而对这种合作关系的培养和维护，是客户关系管理的重要组成部分。对于信贷员来说能否对现有客户进行有效地维护，往往决定了以后的销售规划和销售目标的实施与落地。如果你在开发客户的同时，忽视对客户关系的维护，那么就会导致你一边积极地开发客户，另一边却承担着客户流失的损失，为此对客户进行维护是信贷员必须重视的问题。在客户与银行建立合作关系，获得相应的信贷业务产品后，信贷员应该如何对客户进行科学、合理地维护呢？你可以从以下这四个方面入手！一、 客户信息收集对客户进行维护的第一步就要对客户的信息进行一个收集，对客户的情况有一个动态的监控，这么做的好处是：能有效对客户提供产品服务，便于我们分析客户的价值，把控客户的风险，对客户关系发展有一个更好地推动。在对客户信息收集时，主要包括两个方面：1. 银行内部客户交易信息银行内部的客户交易信息主要是指客户在银行内发生的跟金融业务相关的交易信息，而对于贷款客户来说，我们主要关注的就是客户的存、贷情况。比如客户的存、贷款余额、存、贷款平均余额、贷款累计发生额、风险贷款余额、应收未收利息余额以及一些其他相关的中间业务种类的发生额等。2. 银行外部信息银行外部信息主要包括客户的个人信息以及公司信息，对于个人客户及公司客户，我们要了解的信息也不同。1) 个人客户对于个人客户，我主要收集的信息比较简单，包括：客户的收入水平、职业、住址、家庭结构、消费偏好、资产结构、投资结构等。2) 公司客户公司客户，我们主要收集的信息有：行业性质、行业周期、发展趋势、竞争情况、产业政策、公司成立时间\年限、资本规模及结构、管理层状况、经营状况、财务指标、在行业内的表现等等。对于公司客户，了解客户的行业、经营、管理、财务是必不可少条件，也是你掌握客户的最主要的内容。二、 客户服务跟踪有句话说的好：销售不跟踪，到头一场空。这对于信贷员来说也是如此。信贷员应该对客户进行跟踪服务，经常访问客户，了解客户的近况，对客户存在的异常情况进行处理、售后服务，掌握客户使用资金的情况，并按照银行的服务标准，为客户顺利使用资金产品提供条件。对于信贷员而言，做好客户的跟踪服务，不仅仅对于你本身的工作有益处，对于银行信贷资金的安全也具有十分重要的意义。跟踪客户能让你对客户的情况有一个更好地了解，知晓客户是否按照合同约定使用资金；资金的使用情况如何；客户存在的潜在需求；客户在经营中存在的问题，以及应该如何帮助客户解决问题；银行信贷资金是否存在风险等等。在跟踪服务的过程中，只有掌握了客户的动向，了解客户的资金使用情况，及时为客户解决问题并提供服务，才能不断发展你自己的事业，为银行资金安全保驾护航！三、 客户价值分析在实际的信贷业务中，有很多信贷员都忽视了对客户价值的分析，其实定期分析客户的价值能让我们了解客户对银行效益的贡献水平、贡献变化趋势等情况，有助于我们针对不同的客户建立不同的客户档案，采取不同的客户管理办法。比如，对银行贡献大，与银行各项业务来往密切的客户就是我们值得重点关注的对象，因为除了信贷业务之外，这类客户可能还存在着理财、承兑、基金等方面的需求，如果我们能将客户的价值发挥到最大化，那么将给银行带来巨大的利润，也会为我们自己争取到更好的业绩。所以，定期分析客户的价值，能让我们充分掌握客户的情况，确保与客户关系的稳定和持续发展。此外，对客户价值进行分析还能帮助我们了解客户的价值趋势，对于那些价值下降的客户，我们也好针对他们的情况，具体问题具体分析，找出下降的原因以及解决办法，加强维护的力度，减少客户的流失。四、 激发客户新需求，提升关系层次对客户进行维护还有一点好处就是能挖掘客户的新需求，对客户的金融消费进行一定的引导，进而提升客户与银行之间的合作关系，拉近我们与客户之间的距离。现实生活中，很有办理过贷款的客户其实都存在着潜在的金融需求，比如说理财、保险、证券、基金等等，只不过客户的这些需求我们并不知道，但在后期对客户进行维护时，我们可以从与客户的沟通中挖掘出这些潜在的需求，进而对客户进行下一步的引导，激发客户的消费兴趣。在维护客户的过程中，我们要明确维护与开发并不冲突，在维护客户的同时，如果你能开发出客户的其他新需求，那不得不说你是一名特别厉害的信贷员！在维护时，向客户推荐一些新产品，鼓励客户去尝试新的银行业务，激发客户的新需求，与银行达成新的合作，这将更进一步培养和加深客户与银行之间的关系，发挥客户本身的价值，为银行带来更多的收入，是将客户转化为忠实用户的好机会！银行与客户建立合作关系，提供了信贷业务及其他产品后，与客户之间的关系不会因此而结束，相反，更需要信贷员对客户关系进行更加细心的管理与维护，如果你不重视客户关系管理，不去对客户进行跟踪维护，那么即使你手上有很多优质的客户，也有可能出现客户严重流失的情况。所以，在开发新客户的同时，也不要忘记对老客户的维护，他们所占的成本可比开放新客户要低得多！分析师：王婧元本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。信贷圈百家号最近更新：简介:好贷网旗下的一款面向信贷员的移动工作平台作者最新文章相关文章信贷经理，和客户沟通时，别忘了“男女有别”！信贷经理，和客户沟通时，别忘了“男女有别”！抢单侠百家号在与客户沟通的过程中，很多信贷经理都忽略了一个问题：男女有别。男性和女性的思维方式是不同的，因此信贷经理在应对男女客户时也应该采取不同的沟通策略。那么，和不同性别的客户沟通时，应该怎样区别对待呢？你可以从这几个方面来考虑：一、关注话题由于男性和女性在社会和家庭中所扮演的角色不同，所以他们各自感兴趣的点也是不同的，信贷经理在和他们聊天时要学会投其所好。男性客户：和男性客户聊天，你可以从这些话题切入：客户公司的规模和地位、客户的职业、国家大事、体育明星、富豪等人物，最新的电影或电视节目、全球的军事动态、高端科技产品等。女性客户：如果你聊天的对象是女性客户，你可以和她聊这些：穿衣打扮、明星娱乐动态、家人朋友、化妆品、奢侈品、热门电视剧、旅游胜地、美酒美食等。二、沟通目的沟通对于男性和女性的意义是完全不一样的，因此，他们说话的目的也是不同的，在分别面对男女客户时，信贷经理应注意区别对待。男性客户：男性期望通过沟通强调自己的地位、能力。所以，在和男性客户沟通的过程中，尽量多肯定对方，让客户有一种成就感。女性客户：女性期望通过沟通与他人建立良好的关系。与女性客户聊天时，不要太严肃，多微笑，让她觉得你是一个很好相处的人，只要她对你印象不错，和你建立起了比较好的关系，你成单的可能性就很大啦！三、沟通行为在沟通行为上，男性客户和女性客户的表现也是千差万别，抓住了男女客户的沟通行为模式就相当于瞄准了他/她们的命脉，只要你能针对他\她们的命脉采取不同的政策，相信你一定会有所收获！男性客户：与女性相比，男性更喜欢中途打断别人说话，表达自己的观点。信贷经理在面对男性客户时，要保持头脑清晰，确保自己主导着谈话内容，不要被客户转变了沟通的话题和方向。女性客户：在谈话时，女性更喜欢观察对方的神情、肢体动作等。所以，遇到女性客户，信贷经理除了用语言表达自己的观点外，还可以适时加上一些面部表情和肢体语言，让你的话语显得更加有说服力。四、表达方式男性和女性，不仅在身体素质、性格特征、喜好兴趣上存在很大的差异，而且在语言交流的表达方式也不大相同。信贷经理在与男女客户沟通时多多注意自己的言谈举止，灵活地转换自己的表达方式，更易引起客户的共鸣，与客户达成一致。男性客户：很多男性客户在遇到问题时不会第一时间询问他人，他们更倾向于独立思考，自己去寻找答案。为了达到更好的沟通效果，信贷经理就应该主动一些，询问他们有没有什么不理解的地方，引导男性客户说出他的疑惑。女性客户：一般来说，女性比男性更容易向对方诉说自己的顾虑。所以信贷经理要注意倾听女性客户在沟通过程中所提到的各个问题，并给出适当的回复。五、谈话氛围交谈是沟通的主要方式之一。交谈的时间有长有短，交谈的内容更是千变万化，但对于男女客户而言，想要让交谈变得更和谐、更顺畅，那就要创建一个良好的谈话氛围。男性和女性对氛围的敏感度不同，信贷经理能否拿捏好谈话的氛围决定了这场谈话能否继续下去，这也为日后信贷经理与客户的沟通奠定了基础。男性客户：男性客户一般比较理性，在沟通过程中不是特别在意氛围，他们关注的只有对方说话的内容，希望从对方的话语中尽可能多地获取信息、找到重点。所以信贷经理和男性客户沟通时最好给客户提供充足的数据、资料等，帮客户理性分析购买产品的优势与劣势，这样就能很快获得男性客户的认同了。女性客户：和男性不同，女性一般心思细腻、感情丰富，她们往往对谈话的氛围比较敏感。因此信贷经理在和女性客户谈话时要面带微笑，语气友好，尽力展现出你的亲和力，为她们营造出一种放松的氛围，让她们觉得和你聊天是很舒服的一件事。总 结信贷经理在服务客户的过程中要形成“男女有别”的意识，面对不同性别的客户，要采取不同的应对策略，这样你才能“男女通吃”，让自己的业绩更上一层楼！抢单侠|APP|抢单|信贷员|信贷经理|展业获客本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。抢单侠百家号最近更新：简介:信贷经理快速展业获客抢单助手作者最新文章相关文章遇到爱慕已久的女神，很多人都情不自禁地想上前搭讪，期待能和女神成为好朋友，甚至展开一段幸福甜蜜的恋情。其实，这就和我们信贷员拜访客户一样，面对资质尚佳的客户，我们怀着满心的憧憬和希冀，在他们面前小心翼翼地“表现”，渴望着他们能给我们带来意外的惊喜——签下贷款订单。圈哥认为，见客户和追女神是一样一样的，这其中的“套路”，都是可以相互借鉴的，不信？且看圈哥为你一一道来。一、自信是最大的魅力
追女神时，自信很重要。我们讲话的语气和行为举止一定要充满自信，自信的男生会显得更加阳刚、更加有男性的魅力，也更容易赢得女神的青睐。同样，信贷员拜访客户也必须充满自信。这里的“自信”，指的是对公司、对产品、对自己有自信。作为信贷员，我们一定要时刻在心里告诉自已：“我的公司是有实力的，我的产品是有优势的，我是有能力的。”充足的自信具有强大的感染力，能够让客户感受到我们积极的态度以及进取的决心，让客户觉得你的公司、你的产品、你的能力都是值得信赖的！二、在正确的时机，才能征服正确的人
美丽的女神确实令人心动，但想追人家也不能太心急，和女神套近乎之前，你最好察言观色，找准时机。举个例子，如果你的女神刚和别人吵完架，正在气头上，你贸然上前搭讪，人家不仅不想搭理你，还很有可能把你当成“出气筒”，大声呵斥你一番。拜访客户也是如此，我们得对客户的工作状态、生活习惯有所了解，尽量在他精神饱满、心情愉悦时登门拜访。如果不幸撞上客户心情不佳、情绪不稳的时候，导致谈话实在无法顺利进行，我们可以礼貌地与客户另约时间，要求改日再去拜访。三、衣着整洁的你更受欢迎
如果你第一次与女神见面时衣着邋遢、不修边幅、形象猥琐，那就别奢望她会跟你有进一步的接触了，人家躲你还来不及呢！同样的道理，信贷员拜访客户时也要注意自己的外表，才能给对方留下良好的第一印象。我们的穿衣风格要简洁清新，例如一身干净利落的西装或者一件简单整洁的衬衫都是不错的选择，能够衬托出我们的稳重和专业！千万不要打扮得花里胡哨，给人一种不靠谱的感觉；更不要穿得邋里邋遢，令人心生厌恶。四、了解对方才能对症下药
想要赢得女神的芳心，你就要花点心思琢磨一下：她是文艺女青年还是女王范？是见到美食就两眼放光的吃货还是喜欢漂亮衣服和可爱饰品的小公举？只有了解了女神的属性之后，你才能投其所好，讨其欢心。同样，我们信贷员拜访客户前，也应该事先对客户做一些大致的调查，了解清楚对方的的需求、兴趣、购买力等因素，才能在拜访的过程中对症下药，调整自己说话的内容与方式，从而提高自己的成单率。五、淡化目的方可迂回抵达
和女神聊天时，如果你急切地说：“跟我约会吧！”、“做我女朋友吧！”，对方很有可能感到太唐突，再也不想接近你。想要赢得女神的好感，你最好先和她聊聊天气、风景、电影、书籍、时政新闻等，找到一些共同话题，再逐渐拉近你们的关系。这个道理也同样适用于我们与客户聊天。在开场白中，信贷员要尽量淡化自己的商业目的，使用个性鲜明、煽动性强、能引起客户共鸣的语言，对客户进行旁敲侧击。我们最好从自己产品或服务的优势开始说起，设身处地地替客户着想，为他们的利益考虑，要相信，只要我们的态度足够诚恳，自然而然就可以打动客户。六、要有“不拍被拒绝”的心理素质
向心仪的女神表白，如果遭到拒绝怎么办？痛心疾首发誓再不联系？一蹶不振从此一刀两断？当然不！情场老手都知道，追女神一定不要轻易放弃，就算 100次告白都被拒绝，也许第101次就成功了呢！只要你脸皮够厚，就没有追不到手的女神！同样，信贷员拜访客户，也难免会惨遭拒绝，这时候，我们一定要有良好的心理素质，以积极的心态去面对挫折，坚持不懈地向客户介绍自己的产品。要记住：成功者之所以能成功，就是因为比失败者多坚持了一步。现在，圈哥说“不会撩妹的信贷员不是好信贷员”相信大家都不会反对了吧？无论你是想追女神，还是想约客户，以上6个“套路”都可以派上用场！想升职加薪，迎娶白富美，走上人生巅峰的小伙伴们就赶紧收藏本文，认真学起来吧！分析师：樊颖特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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http://dingyue.nosdn.127.net/NL9UZpMJLA389QYiHd0DWn1tHGaEGk16v=M5kPS6MH=VX1.jpeg信贷员究竟要怎么做，才能让业绩迅速翻三倍！_易展业宝-慢钱头条
信贷员究竟要怎么做，才能让业绩迅速翻三倍！
外表看着光鲜，受人敬重的信贷员其实心里苦啊，作为客户和银行的中间人，承担着大量的沟通工作，搞不好就容易“里外不是人”，就比如说信贷员信心十足的做好案例和审批官沟通，却总容易被打回，千辛万苦的营销不到几个优质客户！& &
逢年过节，给所有他觉得重要的人发一条相同的祝福微信，比较有心的会在复制的时候改一下前面的名字，以示重视。动不动喜欢拉一个微信群，名字一般叫什么“XX行业精英群”，每天早晨准时在群里说早安、发心灵鸡汤。和你聊天的时候，会本能的提及他“认识”的一些大人物。如果名字是两个字的，他们喜欢叫“老X”，比如称呼马云为“老马”。如果名字是三个字的，一般会去掉姓只说名，比如会称呼马化腾为“化腾”。当然，称呼Pony、Jack、Robin就显得更有格调了。如果你问他Pony是谁？他会一脸惊恐的告诉你：“就是化腾啊，圈里人都叫他Pony。”
然而这些“做人脉”的方法，往往没有多大的效果！
信贷员跑同行不仅可以增加自己的业绩，也能为自己带来更多的资源，认识更多朋友，那么该如何高效地跑同行呢？
前提条件：
人品好，不飞单& & & & & & & & & & &
这是跑同行的前提和基础，飞单更是大忌，也许今天当事人不知道，但没有不透风的墙。好事不出门，坏事传千里的威力大家是知道的，切记！
& & && & & & &
外形 & & & & & & & & & &
长相帅气的男生和漂亮的女孩子，跑同行比较有优势。如果你不够帅气和漂亮，必须仪容仪表要得体，要给人专业和干净的形象。邋遢，衣冠不整，发型怪异是大忌。&
& & && & & & &
专业& & & & & & & & & & &
对本公司的产品一定要了如指掌，对行业要有一定了解，话术一定要专业，不然一问三不知，没有人会愿意给你合作。因为你不专业的话，别人怕你把辛苦找来的客户搞砸了，本来能通过的客户结果审批拒绝了，这也是很多新人跑同行效果不好的重要原因之一。&
& & & & & &
服务态度好& & & & & & & & & &
海底捞为什么这么火？难道真的做的很好吃吗？然而海底捞却是因为服务态度好而闻名的，足以证明当代社会服务态度有多重要。
打好八张处牌，跑同行不再难：
你在各个小贷公司，或者中介公司有熟人的话，一定要先打好熟人牌。
可能今天你去某个公司见同行没有效果，明天还去，后天还去，日久生情。还有就是请不同公司的信贷员喝喝茶，吃吃饭，喝喝小酒，感情到位了，后面的事就好办。
老乡见老乡，两眼泪汪汪。中国最多的就是人，外出打工更是中国的特色，多去参加圈子的同乡会，共同的方言让你和他们的距离一下子拉近很多。
男生跑同行尽量多和女生接触，女生跑同行尽量多和男生接触，异性相吸的道理大家都懂，不多解释。
如果你空着手去跑同行可能没人理你，如果你有自己的客户可以资源交换，马上有人搭理你。如果你有车，多带同行多去解决他的问题，效果会更好。
擅长唱歌，邀请大家一起唱K；擅长讲笑话等等的特长，如果你善于利用，会让你变得与众不同。曾经有个幽默男信贷员建立了一个叫巾帼英雄的微信群，除了他全部是其它信贷公司的女信贷员，他每天在群里给女生讲笑话，逗大家开心，很讨女孩子喜欢，所以有贷款客户都介绍给他一个人。
每个信贷公司找一个投缘的信贷员，建立一个微信群，进行资源整合，你懂得！
共同成长牌
这个世界只有强强联手，当你是一个弱者的时候没有人愿意与你合作，尤其是刚入行的新人，那该怎么办呢？共同成长是一条非常好的路子。
大家都是各自公司的新人，手里都没有单，那就约个时间一起结伴去展业吧！一起成长，一起发展，这样的友谊更坚固，有单当然会给你！这个是新人最好用，最常用的跑同行的办法。
所以，找其它信贷公司的新人一起去展业吧！最好是女生，这样还可以当护花使者，如果你是单身，或许有更大的收获呢！一举两得，何乐而不为呢！
上面八张牌交叉使用会更好，行动起来吧！
跑同行只是让你活下来，但在信贷行业想要赚钱，必须靠自己、开发自己的客户才是王道！靠自己的能力吃饭才是长久之计，让自己值钱才能走的更远更高，否则你只能信贷行业的最底层打转转，无法进入到更高层的圈子里面！
想想马云说的圈子文化：信贷员的圈子，团队的圈子，门店经理的圈子，区域总的圈子给你带来的价值是不一样的，所以学到本事，才能赚到钱，然后才能得到发展！
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创业不易，需您鼓励！
业内人士表示，中国已经过了人口红利的好日子，而老龄化将迅速到来。届时，劳动力成本提高，整个社会储蓄率下降，资金供应不会像过去那么充裕。也就意味着，人更值钱，钱更值钱，干啥都不挣钱了。在这样的阶段，究竟要怎么做才能赚到钱？1提升个人能力增强竞争力劳动力成本上升，就意味着企业在招人时会进行更严格的筛选，选择一些综合实力更强的应聘者；同样，不排除企业为降低成本而进行裁员，那工作能力更强的员工则更可能被留...&抵押车如何年审？抵押车的年审问题，说起来小编还是真有点不爽，不是说年审不了，而是太多的不愉快的事要你一一去面对。因为平时我们也兼职做一下销售，卖出去了的车，有部分要年审了，刚开始以为真的很容易：上网---查找开委托---开好委托---去年审---搞定。哈哈，如果真的是这么容易，真的省心多了，可是事实不是这样哦！今天根据平时碰到的几个实际问题，和大家做个分享，避免日后出现这类同样问题不知所措。我们要...&信贷员跑同行不仅可以增加自己的业绩，也能为自己带来更多的资源，认识更多朋友，那么该如何高效地跑同行呢？打好八张处牌，跑同行不再难：熟人牌你在各个小贷公司，或者中介公司有熟人的话，一定要先打好熟人牌。感情牌可能今天你去某个公司见同行没有效果，明天还去，后天还去，日久生情。还有就是请不同公司的信贷员喝喝茶，吃吃饭，喝喝小酒，感情到位了，后面的事就好办。老乡牌老乡见老乡，两眼泪汪汪。中国最多的就是人，外...&十八届三中全会《决定》提出，“加快房地产税立法并适时推进改革”。这里我们试图系统地设计各方互让权力、平衡多方利益，各方都能接受和大体满意的城乡房地产税征收方案。房地产税究竟要如何开始征收？　　十八届三中全会《决定》提出，“加快房地产税立法并适时推进改革”。这里我们试图系统地设计各方互让权力、平衡多方利益，各方都能接受和大体满意的城乡房地产税征收方案。　　一、出让金小改与两极分化及其经济泡沫化　　从...&信贷实务丨信贷员这样跑同行，业绩迅速翻三倍！">欢迎订阅“兀峰金融研究”本文转载自民间金融网，定期分享，欢迎学习与交流。信贷员跑同行不仅可以增加自己的业绩，也能为自己带来更多的资源，认识更多朋友，那么该如何高效地跑同行呢？打好八张处牌，跑同行不再难：熟人牌你在各个小贷公司，或者中介公司有熟人的话，一定要先打好熟人牌。感情牌可能今天你去某个公司见同行没有效果，明天还去，后天还去，日久生情。还有就是请...&
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小企业信贷人员从业心得.docx 小企业信贷人员从业心得篇一：银行信贷员实习心得要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，通过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识三字经中有一句话是“子不教，父之过；女不教，母之错” 。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象非常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线” ；只要我们视制度如神圣；只要我们两袖清风一尘不染；只要我们心中装着集体利益，牢记“十大戒律” ，就能作好信贷工作。银行信贷员个人工作总结一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策，懂得业务，富有责任心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励的今天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。篇二：银行信贷人员实习总结银行信贷人员实习总结银行信贷人员实习总结上半年我根据行里对我的考核指标与支行的发展目标为自己制定了基本的工作规划，分别在负债业务、资本业务、同业存款、国际结算、小指标业务等业务多管齐下，进行拓展，积累了一定的客户资源。下半年为加强自我信贷管理，提高信贷工作质量，我需继续加强风险与任意识，做到有序地开展信贷工作，以此全面地完成工作任务目标，现对XX 年下半年工作计划如下：一是加强业务学习，提高业务素质。在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度学习”的角度加强自我防控意识。**年，着重信贷的培训的学习，以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点，不断学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量。在确保新增贷款质量上，认真开展贷前调查，加强贷款管理，贷后自查力度，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。三是加大金融新产品的营销力度。积极学习各种行内新推出的金融产品，多角度营销。争取与客户全方位合作，达成鱼水关系，增强客户结构的稳定性，增加客户忠诚度。四是严格遵守信贷规章制度。首先要自我落实“三查”制度，做出详细的工作计划，并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构。明确信贷投向。一是提高抵押和质押贷款比重，降低风险资产。发放贷款时，应多办理抵押、质押贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要积极拓展中小企业，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。六是调整营销结构积极发展负债业务、同业存款、国际结算等，更具支行发展情况调整工作重点，营销结构。与支行达成发展统一性。以上是我的上半年工作总结，还请领导多加指导。同时我也对下半年的工作充满信心！篇三：信贷员个人工作总结信贷员个人工作总结大学毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到我们的农商行。时间悄然走过，今年我成为了农商行的一名客户经理，做信贷工作的日子已经有了差不多 10 个多月，感触甚多。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务。现将本年度的工作总结如下：首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累，但出于多这行的热爱，我也咬牙坚持了下来。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇，况且进行后发现工资待遇也不错。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要自己所要学习的东西还有很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。第一、要学会看人，要学会看企业状况。因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。第二、要学会培养客户、留住客户，但更要记住“打江山容易守江山难”这句话，我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要要老客户维护好，老客户往往会给你有“意外”的惊喜。打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山” 。贷户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的“知心朋友” ，要是做到这点那么这客户你是就放心。我们农商行就有我们这批人，有像我们这样走进村村户户农家服务，将金融便利带进园区，处处为客户着想。第三、要学会管理。我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商行负责、更是要对自己负责。第四、要学会做人。“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的农商行跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌，做到农商行就是我家，到农商行就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态，这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率更是百分之百。第五、要熟知专业知识。1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在成为一名信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。作为一名信贷员，深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。2、认真、按时、高效率地做好行里所交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与各支行之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合本行其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。要热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。总结了这 10 多个月来的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为农商行的发展做出更大更多的贡献。篇四：包商银行信贷员实习心得包商银行信贷员实习心得XX 年 1 月 30 日，怀着对未来工作的期望、对未知挑战的忐忑，带着一分憧憬、一份激动，我来到了工作地点——包商银行乌兰察布分行微小企业金融部，而这开启了我的另一段人生，让我体验了一段完全不同于学校生活的工作经历。由于单位不提供住所，我们几个新入行的同事只好一起在外面租房住，幸亏之前有亲戚帮忙找房子，要不是连住的地方都没有，这说明了未雨绸缪的好处。经过跟房东商量最后终于签了租赁合同，搬到了新家，在这我想提一下租房过程的收获：首先，一定要先看好房子，包括地理位置、小区情况、水表和电表的初始数字、家中电器家具等是否完好等；其次，看房本，以免房子非房主所有，日后发生纠纷；再次，仔细阅读租赁合同，核实各项内容，有什么合同上没有体现的情况要补上去，以免日后产生纠纷；最后，租住过程中房子产生什么问题要及时联系房东，通知房东解决。对于一个初入社会的人来说，有很多东西都要谨慎，以免被骗或是遭到其他损失。解决了住所问题就该步入正式培训了，第一部分的培训是银行规章制度的培训，作为一名银行从业人员，作为包商银行的一员，必须清楚的知道自己应该具有怎样的职业道德、遵守怎样的职业纪律和职业规范，以及在工作和生活中如何建立良好的人际关系和营造良好的工作环境及氛围。或许，你并不知道你的一个小错误会使单位蒙受多么大的损失，会给企业带来多么严重的不良后果。一个企业的良好形象是靠每个员工维护起来的，但这个形象是很容易被破坏的，员工只有兢兢业业，勤勤恳恳，做好本职工作，才能再谈如何维护企业形象。而企业的发展也是靠员工推动的，员工要把个人的发展与企业的发展融合起来，真正做到以企业发展为己任，致力于企业的改革，才能推动企业的前进，进而使自己的职业生涯锦上添花。所谓无规矩不成方圆，进入一个新环境，必须了解这里的制度，才能更好的在这工作，否则会带来很多不便，也可能会引发一些不必要的麻烦。第二部分的培训是业务，作为一个信贷员，如何进行自己的工作，必须首先了解自己需要做的工作，了解信贷业务的操作规范、业务流程，只有把这些掌握了才能进行日后的工作。接着就是对微小企业贷款产品的熟悉，只有熟悉了自己的产品，了解自己产品的特点，以及与其他产品相比自己产品的优点，才能更好的为客户介绍自己的产品，也才能更好的宣传产品，营销客户。第三部分便是实践了，这也是最难的部分。第一步，做市场宣传营销客户，由于很多客户对银行产品不了解，每个信贷员都必须到目标客户群中做宣传，而这个过程也有很多技巧，首先，态度要不卑不亢，语气和蔼，有亲和力，让别人愿意和你沟通；其次，必须熟悉自己的产品，一定要传达正确的、有效的信息；最后，切记要观察客户最关心或是最感兴趣的地方，以此为切入点，进行下面的营销。第二步，客户来行咨询，我们选择客户。客户来行咨询，首先要回答客户的问题，然后再询问客户的情况，以此来确定能否为客户办理业务。第三步，也是核心的一步，调查分析客户情况。初级信贷员必须在分析前多了解一些客户所在行业的整体情况，做一个分析大纲，以免在分析时遗漏该分析的问题，要把所有信息都核实到。而这个过程用到的东西也是特别多的：交际能力、逻辑思维、推理计算等等。总之，业务上的东西或是做业务的技巧只能是在实践中慢慢摸索出来，所谓熟能生巧。但这中间会用到很多在学校里学过的知识，会计上的、结算上的、金融上的，等等，甚至是市场营销上的。正所谓学到的知识没有一个是没用的，说不准在哪一天就会派上用场。踏入社会，走上工作岗位，是一个很大的转变，在工作中我们一定要学会做事，谨慎行事。离开学校最深的感受就是特别怀念大学时光，怀念曾经的老师、同学，怀念六个人一间的宿舍，怀念拥挤的餐厅打饭场景，怀念上过课、上过自习的教室、图书馆，怀念校园的每一个地方、每一位同学、每一段故事，办公室不比学校，曾经的美好只能留于心底，工作才刚刚开始，需要学习的东西还有很多，只能是不断改进、不断完善、在摸索中前进，在前进中提高。篇五：信贷工作心得体会信贷工作心得体会心得一：信贷工作心得体会踏入信贷工作岗位已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工信贷工作心得体会心得一：信贷工作心得体会踏入信贷工作岗位已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息；分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣传；做好贷前、贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。二、加强学习，努力提高个人素质。我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。半年的信贷工作取得了一些成绩，但深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；我深信，在我们全体信贷员的共同努力下，我行的信贷业务一定能高速发展，创出辉煌！心得二：信贷工作心得体会在信贷岗位实习已经五个月了，以前对信贷工作缺乏深入的了解，以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去，获得收益。通过这五个月的实习，我深刻认识到信贷人员肩负责任之重，从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命，同时也肩负着把控风险的使命。如何为银行开发优质的客户资源，努力防控信贷风险，是信贷人员必须考虑的重要问题。信贷人员承担着业务发展与风险把控两个方面平衡的任务，也就在努力促进业务发展的同时，努力将风险控制在最小范围内。我们必须要深刻认识到这些，才能成为一名真正合格的信贷员。作为信贷人员，首先必须具备专业的信贷业务知识。业务水平的高低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。只有具备丰富的业务知识，才能以知识武装头脑，顺利开展信贷业务。因此，我始终都在提醒自己要不断学习业务知识，不断丰富自己的知识储备，将这些业务知识运用到实践工作当中去。其次，信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。信贷人员所面临的客户都是各行各业的生意人，只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款产品介绍给客户，才能从他们当中发掘意向客户；同时，信贷人员开展业务，必须有敏锐的观察力，来从一些细节上，判断客户存在的潜在风险，以此来防控信贷风险。如果这两点不能俱备，那么很难发展业务，也很难发展业务的同时把控风险。我刚从大学毕业不足一年，在社会交往上还有很大的距离，这是我的一大弱点。在实际工作中，我也在不断的提高自己与人沟通交流的技能，同时也在跟老信贷人员学习怎样从细节中获知潜在的风险。信贷工作是个特殊的岗位，发展业务的过程中，面临着各种诱惑，这是对信贷人员巨大的考验。如何让自己坚守原则，按章程合规操作业务，是必须要面对的问题。信贷人员行为规范的“shi 不准“原则正式为了防控信贷人员出现道德风险的。在 XX 银行信贷岗位实习的五个月当中，我深切感受到了 xxx 人对工作是多么认真负责，他们身上总在体现着良好的服务意识和无私的奉献精神。“不拿群众一针一线“曾经是我人民军队的优良传统，现在，xxx 人也在实践着这一优良作风，我对此有着一种由衷的敬佩之情。我也总在内心默默的告诉自己，他们是我学习的好榜样！信贷工作总是在忙碌中忙碌着，似乎没有假期，没有空闲，要宣传，要调查，要在电脑前加班到深夜。就是这样也要总是以饱满的工作热情投入到第二天的工作当中去。每天都是充实的，时间总是过的很快，时间总是不够用，这是我从事信贷工作以来的最大感受。雷锋的一句话总能时刻激励着我——人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去！我会牢记这句话，以此激励自己在以后的工作当中，不怕吃苦，努力学习，爱岗敬业，成为一名优秀的信贷员。心得三：信贷工作心得体会我是***支行的信贷员，调查贷款客户达**位，成功放款**笔，发放贷款达**万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从 1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。“领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了 xx 村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销“交流，加上对 xx 行业了解不够，心里很紧张，问了不到 20 分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。“我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产“。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家“的敬业精神，努力工作争起做一名合格的**银行信贷员。心得四：信贷工作心得体会我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查贷款客户达 40 位，成功放款 20 笔，发放贷款达 93 万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从 1993年参加工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。“领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了 XX 村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销“交流，加上对 XX 行业了解不够，心里很紧张，问了不到 20 分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。“我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产“。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家“的敬业精神，努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。心得一：信贷工作心得体会踏入信贷工作岗位已将近半年了，通过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息；分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣传；做好贷前、贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。二、加强学习，努力提高个人素质。我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。半年的信贷工作取得了一些成绩，但深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；我深信，在我们全体信贷员的共同努力下，我行的信贷业务一定能高速发展，创出辉煌！心得二：信贷工作心得体会在信贷岗位实习已经五个月了，以前对信贷工作缺乏深入的了解，以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去，获得收益。通过这五个月的实习，我深刻认识到信贷人员肩负责任之重，从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命，同时也肩负着把控风险的使命。如何为银行开发优质的客户资源，努力防控信贷风险，是信贷人员必须考虑的重要问题。信贷人员承担着业务发展与风险把控两个方面平衡的任务，也就在努力促进业务发展的同时，努力将风险控制在最小范围内。我们必须要深刻认识到这些，才能成为一名真正合格的信贷员。作为信贷人员，首先必须具备专业的信贷业务知识。业务水平的高低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。只有具备丰富的业务知识，才能以知识武装头脑，顺利开展信贷业务。因此，我始终都在提醒自己要不断学习业务知识，不断丰富自己的知识储备，将这些业务知识运用到实践工作当中去。其次，信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。信贷人员所面临的客户都是各行各业的生意人，只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款产品介绍给客户，才能从他们当中发掘意向客户；同时，信贷人员开展业务，必须有敏锐的观察力，来从一些细节上，判断客户存在的潜在风险，以此来防控信贷风险。如果这两点不能俱备，那么很难发展业务，也很难发展业务的同时把控风险。我刚从大学毕业不足一年，在社会交往上还有很大的距离，这是我的一大弱点。在实际工作中，我也在不断的提高自己与人沟通交流的技能，同时也在跟老信贷人员学习怎样从细节中获知潜在的风险。信贷工作是个特殊的岗位，发展业务的过程中，面临着各种诱惑，这是对信贷人员巨大的考验。如何让自己坚守原则，按章程合规操作业务，是必须要面对的问题。信贷人员行为规范的 shi 不准原则正式为了防控信贷人员出现道德风险的。在 xx 银行信贷岗位实习的五个月当中，我深切感受到了 xxx 人对工作是多么认真负责，他们身上总在体现着良好的服务意识和无私的奉献精神。不拿群众一针一线曾经是我人民军队的优良传统，现在，xxx 人也在实践着这一优良作风，我对此有着一种由衷的敬佩之情。我也总在内心默默的告诉自己，他们是我学习的好榜样！信贷工作总是在忙碌中忙碌着，似乎没有假期，没有空闲，要宣传，要调查，要在电脑前加班到深夜。就是这样也要总是以饱满的工作热情投入到第二天的工作当中去。每天都是充实的，时间总是过的很快，时间总是不够用，这是我从事信贷工作以来的最大感受。雷锋的一句话总能时刻激励着我人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去！我会牢记这句话，以此激励自己在以后的工作当中，不怕吃苦，努力学习，爱岗敬业，成为一名优秀的信贷员。心得三：信贷工作心得体会我是***支行的信贷员，调查贷款客户达**位，成功放款**笔，发放贷款达**万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从 1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了 xx 村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行营销交流，加上对 xx 行业了解不够，心里很紧张，问了不到 20 分钟，客户突然说：我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此流产。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解
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