海尔纯碎是杂牌装品牌　　本人号从天猫海尔旗舰店购买统帅Ts42的4kled彩电，在询问客服电视该款电视是否具备无线局域网功能的时候，3个旺旺销售人员有1个说不知道，另外2个1个说有一个说没有。{销售连自个产品都不了解}，无奈之下楼主打了海尔销售电话，他们为我转接了区域销售经理给我答复是该款电视没有这个功能。但是楼主发现在他们天猫上该产品的技术参数是有支持的无线局域网的，该经理给出的答复让楼主震惊，天猫的参数是自动生成的，虚的。后面该经理又不是肯定语气说帮我转接技术部，接电话自称是海尔技术部的工程师，给我肯定的答复是该款电视具有无线局域网的功能。{从这里就可以发现海尔的销售态度上对消费者不负责任}。　　号19:17分本人在天猫海尔旗舰店网拍下该款电视，卖家于20:43分从海南省海口市发货到万宁市{楼主收货地址，这两个城市138公里全高速路段}，物流就是大名鼎鼎的海尔旗下日日顺物流子公司，10月30号下午3点，在楼主询问网点货到了，请派发日日顺的工作人员才派发。{100公里的路，整整用了44个小时}　　销售人员业务不熟，物流效率不高倒不是重点。关键在10月30号下午当楼主收到货时，电视机居然是有花屏，从包装外观完好无损，而且按照包装里面的泡沫塑料保护一般是不会出现问题的，而且也没有碰撞过的痕迹，所以楼主判断该电视在出厂的时候就存在质量问题。楼主拒签后在天猫上找到卖家要求处理，除了安慰的话，没有处理方案。后楼主又致电海尔售后，售后说半个小时内给我答复，于是楼主又再次天真的相信了海尔售后人员。　　从上面事例可以看出：海尔从销售-----物流配送----产品质量-----售后服务，简直就是一个杂牌企业的形象，特别对是对我们广大弱势群体的消费者不负责任的态度，海尔你又赢了。一直以来我们都被海尔宣传强大的售后广告欺骗了，民族品牌，知名企业，5星售后服务。看起来多么可笑。这几年如果在用海尔产品的人有感受到海尔现在产品质量，售后服务已经日落西山。朋友们以后选择海尔产品一定要谨慎，他们的客服服务态度说话语气是很好，但是挂断电话后给你又是另外一种服务了，你懂的，所有的一切是在忽悠。。。。。。。。。。　　本人发帖就不怕骚扰，为了证明我不是在黑海尔，把我手机公布：，我只想维护我正常消费权益。海尔，请问你这种经营跟杂牌有何区别。
　　我是河南叶县人，于2013年10月份了一台海尔彩电。偶尔听人说海尔产品质量差，售后烂，我还不相信，毕竟海尔是国内知名的家电品牌。但是现在我信了，买了不到一年的电视，还没有过保修期呢，就坏了。当时就想坏了咱可以报修啊，刚开始海尔的售后来看了，没有解决问题，后来多次报修，售后就是不来修了。当时买的时候，说的天花乱坠，海尔售后怎么怎么好，全是骗人的。以后再也不买海尔的东西了，伤不起！
　　身边姐妹接二连三出轨，让我开始动摇，是我以前太保守了吗？偶尔也想试试，有没有愿意开导我的，
威信manman56876
　　像这样的骗人公司谁敢信啊！　　　　
　　董老板也不管管，哎！骗子太多啊！
　　@小舟百姓 7楼
14:31　　我从不买海尔?海尔的替代品多的是！　　-----------------------------　　
　　可是售后服务人
我是两年多以前买的海尔电视和洗衣机
洗衣机第一次洗衣服一甩干就镇动的厉害
一边甩一边走
打售后维修部的人来了要给我修
我刚买的就有问题应该给我换新的
完了他们就一再的推脱
一会儿说你的地不平
一会又说别的
反正就是不想给你换
我就反复的打电话
终于在一个多月以后换了台新的；再说说我的海尔电视的遭遇更是到了无可附加的程度
电视刚刚买了没有几天就出现了故障
像眨眼似的黑屏
还有电视屏幕出现一个对话框似的东西
你的网络电视报已停止运行
鉴于洗衣机的维权烦恼
就不指望能再给我换新的了
所以打400售后保修
半个来月给修了
说应该没有问题了
提示的对话框确实是没有了
可是像眨眼似的黑屏还是时不时的有
鉴于对换洗衣机的经历想想
就凑合看吧
所以也就没有再给售后打电话
一直到去年冬天大概春节以前
电视屏幕又出现了同样的问题
因为知道事情不可能很愉快的
所以就没有报修
一直到一个月以前才报修
结果售后来了看了看给调了调说应该没有事情了
员走了不到十五分钟就又出现了
再次通知售后
过了大概有十几天售后来电话说电视机的问题需要升级或调试解决
不过需要收费
我给他说我的电视机买了1+4的延保了
现在刚两年多不应该收费
她说别说你买了两年多了
你就是买了几天的电视机升级或调试都要收费的
她说的话不明明是放屁吗？刚买的电视机如果这样人家消费者能要吗？你还要收费？后来就更离谱了
我们几乎是天天打400
400的客服天天说明天相关人员给你联系
可是一个来月过去了
没有人给我们联系
国美知道了我们的情况
也帮着我们联系
可是就是没有相关人员回复
这些天我快要气疯了
给400打电话的时候控制不住说了过激的言语
终于满城的售后给们来电话了
可就是还是那句话
升级要收费
我也想好了
我也不让她修了
就是不收费我也不敢让他修了
这么次的垃圾人指定给我做手脚
弄费了拉倒，不指望他们好好给修了
也就不生气了
以后我天天在网上给他们发消息
12315打电话
以后这就是我的事业了。我都纳了闷这样的企业还能做大做强
可真是奇了怪了
我不过是损失了一台电视机
可是海尔伤了用户的心是不能弥补的
离倒闭不远了
本来以为我的是个案
结果网上一搜
我的个妈妈呀！那么多人的惨痛经历
原我们大家携起手来
共同讨伐和抵制海尔
广发朋友圈
让海尔的臭名远扬
不要再盯着好名声
骗善良的相信他们的消费者
揭穿他们的丑恶嘴脸。
　　每一次拔打，永远是一种敷衍的声音，换来的永远是一个毫无回音的等待，这个没有良心、没有责任、没有社会担当的企业，让人彻底绝望！　　我用我的切身经历和痛告诉所有消费者，远离这个没有责任的企业，去购买它们的垃圾产品就是对自己的不负责，我会一直坚持到底，抗争到底，一定要讨个说法！
　　@老头的妞 我在日在海尔装卖店买了一台冰箱，第二天我插电使用后，发现噪音非常大，由于是新买的，所以我就去专卖店里面说但是明我的问题，但意想不到的是海尔却熟视无睹，还声称与他们没有任何关系，没办法我在网上查到了总部电话，希望能帮我解决，第二天工程师傅就来了，说是压缩机的问题，在3月19日给我换了台新机器，第二天我插电使用后，结果噪音居然比原来的那台机器声音还大，紧接着我就又给本地售后打了电话，他们让我试用一个星期，一个星期以后，声音还是一如既往的，我又打了电话说明了情况，而他们告诉我已经给我换了一台机器了，这台机器只能等3年以后再给我换个压缩机，由于他们是工程的师傅，说话也做不了主，我就给总部打电话，希望他们能帮我们解决，但是没想到的是总部一直在敷衍我，说会让人来联系我，又等了一个星期，在我的再三催促下，本地售后给我打电话，说是和领导商量商量怎么解决，又过了1个月····给我打电话说这个型号的机器出厂都这样，我就想说了你有问题你为什么要进行出售呢？5月17日的晚上我又给他们打了电话，说要是这个问题不解决，我这面也会到315进行投诉，第二天上午工程的来了，又检查了一遍，说是机器没有问题，我只想问一下，你们怎么寻思说出来的话呢，一开始检查的时候说是有问题，现在我要投诉了，就没有问题了？你们是来搞笑的么？ 海尔的老总，您知道您家的产品做成这样了么，现在我家冰箱还是在哪里放着
问题也是在这里放着
我希望能能引起相关不门的注意
能帮我们老板姓解决一下问题 ，维护我们消费者的利益
　　还有海尔这款电视故障的兄弟姐妹，可以加我Q，我们一起维权去！　　我的海尔彩电型号LE43A700K，2012年7月结婚装修新房买的，当时来说3D+网络视频+流媒体播放应该是功能最全面的电视了。　　电视到9月份才买了2个月，新房还没入住，加起来也只开了几次机，就出现屏幕竖线无法显示的问题。打电话到报修，售后很快和我联系上门维修。第二天上门查看说是液晶屏故障，无法现场维修，解决方案是直接申请换机，当时我也没什么意见，同意了售后方案。一个星期后，售后联系新机到了，第二天来上门更换。更换的电视看起来也不像全新的，售后换完我问了保修期如何计算，有没有凭证给我，售后说海尔那边都有记录的，让我放心。说白了就是啥凭证都没给，由于服务还行，就没计较了。　　中间陆陆续续又由于遥控器反应迟钝，网络电视无法播放报修了2次，都是海尔上门调试解决了。　　到今年2015年4月电视无缘无故又无法开机了，无显示无信号。报修后，海尔售后上门查看，判断还是液晶屏故障概率大，同样无法现场维修，说这次没法换机了，要取回维修，我也没有疑义。　　取回差不多2个星期不到，售后将电视修复送回了，说是电源板坏了，已经修复了。电视开机确实能够正常使用了，但是屏幕右下角有一大块亮斑。于是马上反馈给现场的海尔售后，售后说这个是正常的，所有的海尔大屏幕电视右下角都有这个的，当时由于我不在家，家里人也就认为是正常的了。　　亮斑如图：　　收藏　　待我老婆回家看电视发现了右下角的亮斑，和我联系后，这个肯定是不正常的，我马上和海尔售后联系，售后再次强调这个是正常，还建议我去大商场看，说所有的大电视机都有这个问题。于是我电话联系了自己的好几个朋友，没有一个朋友加的电视有这样的问题。再次联系海尔售后，他们又改口说这个是海尔的电视才有的现象，都是正常的。　　由于工作繁忙，我也无法到商场去对比海尔电视，我们暂时接受了售后说法。但是后面几天，这个亮斑开始变化，一会变大一会儿有变彩色，开始影响正常的观看，在老婆百般唠叨下，再次联系了海尔售后，售后承诺和领导反馈。等待一周后，售后来电说，这个液晶屏是修不好的，因为液晶屏申请不到了，只能给我换机。但是换机要算折旧费，折旧1000块钱。因为了解了三包法，因为生产者原因导致的无法修复，不应该由我消费者来承担折旧费。　　后面因为这个折旧费，联系了315，工商局。折腾了一个星期，他们和海尔协调后，反馈给我说海尔不承认这个是故障，需要我举证故障，建议我诉诸法律，他们没法处理。汗，国家部门大家都懂的，实在没精力和他们扯皮了，现在还有什么办法可以维权？？？　　　　
　　产品过关，不是你一人用的好，是得到更多的人的满意。你是猪的智商吗？　　
　　@飞尺天遥月初渺 23楼
20:31　　我用海尔的手机，用了三年了，还可以。　　楼主运气太背了……你说猪的智商吗？好产品是要得到大多数的满意。　　-----------------------------　　
　　海尔的管理已经是一塌糊涂，售后维修人员明目张胆地骗客户钱，假装需要什么剪刀，把客户支开，然后自己把硬币放到部件中，说是客户的责任。让客户出跑腿费。　　
　　海尔的维修人员上门服务时明目张胆地骗客户的钱，这是企业的道德沦丧，无可救药了。海尔的产品千万不要买。　　
　　海尔冰箱确实很垃圾，我们结婚刚买的一台冰箱 ，用了两天恒温就不管用了
售后来修了三次都没修好，冰箱里的东西也都坏了，现在把冰箱拉走了也一直没修好，真实服了，从没有见过这么垃圾的产品，买的时候说的很好到时候真的坏了就不负责任了 ，只用了两天就坏了也补个换不说
现在修不好也不负责了,导致冰箱现在还没修好送回来，本人描述属实绝无半句谎言，如有疑问可以打我的电话
　　@紫铱芸梦
11:12:05　　海尔冰箱确实很垃圾，我们结婚刚买的一台冰箱 ，用了两天恒温就不管用了
售后来修了三次都没修好，冰箱里的东西也都坏了，现在把冰箱拉走了也一直没修好，真实服了，从没有见过这么垃圾的产品，买的时候说的很好到时候真的坏了就不负责任了 ，只用了两天就坏了也补个换不说
现在修不好也不负责了,导致冰箱现在还没修好送回来，本人描述属实绝无半句谎言，如有疑问可以打我的电话　　-----------------------------　　我家一台海尔冰箱也是，买了三年就坏了，然后说已经过保，维修需要付400元维修费，我们付费后一年又坏了，这次维修还要交400，讨价还价200元送修，结果维修后不到三礼拜又坏了。现在投诉，维修一个反映没有。真太垃圾，以后打死不买海尔
　　海尔电器就是歪的，坏后拒绝做售后　　消费者能受保护吗？？？？　　本人在四川宜宾高县某某商场够买了一台43寸的LED网络液晶电视，机子有购机正式发票（因搬家多次找不报修卡），日电视就出现花屏重影，于日找到销售电器的商场，商场让我报修海尔售后，报修厂家之后，海尔厂家售后安排当地的维修网点上门检查维修，此时的海尔厂家在出厂时为电器张贴了损毁不报修的标签（维修师傅未开机检查时封条是完好无损的），在维修师傅的拆机检查一番之后，说的是屏坏了，维修师傅在查询故障时还发现本机没有出厂条码，最后就告知不做保修，我从维修师傅口中了解到液晶电视就只有屏最贵，告诉的是要维修只能出钱，当时就询问维修师傅，为什么不报修，维修师傅就告诉我无机身串码，要报修只有找厂家，多次（日至6月30拨打不少于15次，厂家接线员都是让我等时间，告诉我会有人给我联系处理，但是就一直无人过问和处理），找卖电视的商场就是推，说购机手续我们是给你办齐了的，你只能找厂家售后，海尔厂家和商场都推卸不负责，本人实在无处申诉，想利用网络的力量，帮无良心的黑心厂家做做宣传，看看海尔电器是怎么的忽悠人和坑害消费者的，海尔电器厂家就是一个只管卖东西给你，不做售后的，要是你家的电器坏了，维修成本高的，厂家就不给你保修，请大家评论一下吗？？能看见此信息的朋友们，请大家动动手手，传递一下正能量，在此非常感谢你的帮助，看你家和你的亲朋好友还能买海尔电器吗？？？？？？　　　　　　
　　海尔售后就是黑店。福建宁德市永信家电维修部，一个姓陆的师傅心更黑。态度差，服务差，维修费用漫天叫价。说海尔全国统一价，放屁垃圾，上门维修都没有来，说个型号就知道哪里问题，这不是在敷衍吗。极其愤怒，永信家电维修部有这个的老板就有这样的员工，我都不知道海尔这个品牌是怎么生存到现在是不是太多无辜市民被奸商欺骗。全国售后热线通话员服务是好。但是反映投诉就变成敷衍了。维修一个冰箱到现在一个月还没有维修。极其鄙视这个海尔品牌的产品及售后，
　　@老头的妞 海尔售后就是黑店。福建宁德市永信家电维修部，一个姓陆的师傅心更黑。态度差，服务差，维修费用漫天叫价。说海尔全国统一价，放屁垃圾，上门维修都没有来，说个型号就知道哪里问题，这不是在敷衍吗。极其愤怒，永信家电维修部有这个的老板就有这样的员工，我都不知道海尔这个品牌是怎么生存到现在是不是太多无辜市民被奸商欺骗。全国售后热线通话员服务是好。但是反映投诉就变成敷衍了。维修一个冰箱到现在一个月还没有维修。极其鄙视这个海尔品牌的产品及售后，
　　极其鄙视这个海尔品牌的产品及售后， 　　举报 |
　　我昨晚《》报修的空调不制冷，说好今天上午《》10点到12点来修。我请假在家等到下午14点没有来我再次拨打电话说30分钟联系我，我等到15点左右还没有联系我。我再次拨打得到的是只有等着她说给我加急了。我该怎么办，我还可以怎么办。
　　15:14:54
　　@u_15-07-17 17:06:32　　海尔售后就是黑店。福建宁德市永信家电维修部，一个姓陆的师傅心更黑。态度差，服务差，维修费用漫天叫价。说海尔全国统一价，放屁垃圾，上门维修都没有来，说个型号就知道哪里问题，这不是在敷衍吗。极其愤怒，永信家电维修部有这个的老板就有这样的员工，我都不知道海尔这个品牌是怎么生存到现在是不是太多无辜市民被奸商欺骗。全国售后热线通话员服务是好。但是反映投诉就变成敷衍了。维修一个冰箱到现在一个月还没有......　　----后悔也没有用了 我肠子也悔青了
　　上海市闵行区浦江镇
我昨晚《》报修的空调不制冷，说好今天上午《》10点到12点来修。我请假在家等到下午14点没有来我再次拨打电话说30分钟联系我，我等到15点左右还没有联系我。我再次拨打得到的是只有等着她说给我加急了。我该怎么办，我还可以怎么办。
　　15:14:54 到现在都不联系我，是把我忘了吗？
　　国家保护名族品牌！cccc　　
　　我家买的太阳能热水器 用了才3 4年
最近出问题了
说内胆破了
要再花700换内胆
有听说内胆有破的吗
这不就是产品本身质量问题吗
以前相信海尔产品质量和售后
家里洗衣机 空调 电视都海尔
现在看来不是以前的海尔了
　　我给我奶奶买了一个海尔牌的手机没有用几天坏了我叫我奶奶拿去修，买手机哪里说今天可以拿手机可今天没有我真的不知道现在这些买东西的人那么会骗人还开那么大一个铺子成都市龙泉驿区龙翔通讯真他妈的是骗子
　　永远也不会再买海尔了，买了一台对开门的冰箱，送到家就是坏的，不制冷，打客服电话说是要维修，妈的，刚买的冰箱还没用就维修，谁干啊，后来说是给换，结果换的话要一个星期，死海尔，让你一个星期不用冰箱试试看！ 后来打电话跟催进度，结果就是说在处理，在走流程，在走流程，流程谁没走过，流程也是可以走特批的，这些破售后服务就是不想积极解决问题！
　　确实没有你这个水军聪明@清风_无痕 20楼
19:09　　2005年洗衣机销量中国市场排名 　　冠军：海尔洗衣机的市场综合占有率为27.91%%，遥遥领先其他品牌，仍占据冠军宝座。 　　亚军：小天鹅洗衣机。 　　第三名至第八名：松下洗衣机、荣事达洗衣机、西门子洗衣机、LG洗衣机、惠而浦洗衣机和三星洗衣机　　2006年海尔洗衣机更以35%的市场占有率稳坐中国洗衣机冠军宝座。　　以上数据足以说明海尔洗衣机质量还是可以的，是得到大部分中国人认可的，这么多人买人家都不是傻子吧.....　　-----------------------------　　
　　买的热水器除垢了然后挂的时候有一边没挂上去，开始我家不知道，我还纳闷，除垢之后好了一天第二天接着响了就，水管还漏水。后来我爸爸发现热水器有一边没挂上，那么大的热水器压的水管漏水好吗，然后十点多叫那个师傅来还推三阻四不来，我们这个城市很小，车程不出二十分钟，他说太晚了不愿意来，后来我爸妈好说歹说来了，连句道歉也没有。城市小服务就应该差吗，生活在小城市的人就有罪了？师傅年纪是挺小的，这种粗心马虎的事难免，但是一句道歉就那么难吗，况且维修售后这种事应该是24小时的，电器出问题随时都会出现生命危险。
　　海尔的冰箱我就不说了，见过冰箱每天都需要除霜的吗，那就买海尔冰箱吧
　　我买个海尔电视，三个月坏了两次，到今天才三个多月，现在没人管说修理费自己出！海尔是垃圾了吗，这样会把自己招牌砸了的！希望有关部门重视，我电话:
　　辞旧迎新 贺岁大主宰首区如约而来 最强私服 陪你跨年 12月24日平安夜19点 上线送月卡 不见不散！　　平安夜礼包（24号晚开启） 元旦礼包（31号晚开启）一个都不少！只限当晚！　　贺岁网址：?http://hsdzz.9418sf.net:33/?　　贺岁客服：
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　　海尔是你王八爸，我草尼马，我在2014年、买海尔空调，在保期内海尔不保修，海尔总部管空调许部长&经理&也不管，.
　　虽然海尔近在咫尺
从来不买海尔货。。。你们懂的。。。
　　新买的海尔微波炉，面板松动，使用中共振巨响。不能退换，也没有售后处理，400电话每天打一次，8天了，无人处理
　　小天鹅的不错　　
　　冰箱也是垃圾，海尔砸冰箱的时代已是历史
　　我昨天也遭遇到同类问题，海尔的售后服务人员千呼万唤来到家里后，看到洗衣机直接报价需要375元，因为之前已经找一个家电维修人员来家里看过，人家说钣金损伤一百元就可以修复，因此询问售后人员，是否可以优惠一些，售后坚持说375元不能少。因此就回复他我考虑一下是否维修，没想到，这位售后服务人员马上提出要收30元上门服务费。看到这个帖子更加惊讶海尔售后不论什么故障的均一价375元，其次，电话沟通时只字未提所谓的上门服务费，原来这就是大牌海尔的特色？？？难怪品牌效应越来越弱，有此经历，以后一定会拒绝海尔！！！
　　@lz2xxx
22:06:38　　上次我家的洗衣机有问题了，就打电话给海尔维修部，海尔的人居然认为在电话里就能解决！死活都不来人，真让人气愤　　-----------------------------　　我昨天也遭遇到同类问题，海尔的售后服务人员千呼万唤来到家里后，看到洗衣机直接报价需要375元，因为之前已经找一个家电维修人员来家里看过，人家说钣金损伤一百元就可以修复，因此询问售后人员，是否可以优惠一些，售后坚持说375元不能少。因此就回复他我考虑一下是否维修，没想到，这位售后服务人员马上提出要收30元上门服务费。看到这个帖子更加惊讶海尔售后不论什么故障的均一价375元，其次，电话沟通时只字未提所谓的上门服务费，原来这就是大牌海尔的特色？？？难怪品牌效应越来越弱，有此经历，以后一定会拒绝海尔！！！
　　@老头的妞 　　这么小的问题，小学没毕业的我70多岁的老爸也都自己上淘宝买配件修好了。　　还指望客服，真是笑死人。
　　@wfkbgyje001
13:07:43　　草他吗的海尔，我去年4月1号买的海尔洗衣机，用了四次就坏了。我要求换机。海尔他吗的居然乱改我买洗衣机的日期说我是2009年买的，不给换。售后服务真他吗的差啊，为了赚钱啥坑人的玩意都整得出来。希望谁知道维权的方法？　　-----------------------------　　海尔售后让我太失望了，就知道要钱，根本不来看看问题所在　　家里人一直信任海尔，以为海尔的服务和售后是最好的，所以家里的电器基本上都是海尔的，结果昨天使用好多年的热水器不加热了，报着能修就修，不能修就换新的心态给海尔售后打了电话报修，(主要还是信任海尔的售后），结果回电话的售后是很远的一个区的售后，问了型号和故障现象，直接说需要285元，更换电脑版，问我修不修。如果确认修就来人，不修就直接关闭售后报修单，我觉得花这么多钱修理，还不如换新的了，果断拒绝了！对方直接关闭单子，短信给我说维修完毕。后来我觉得那个区离我家太远了，可能收费高，就又心存侥幸的打了售后电话，让她找一个离我近一些的帮我维修，结果来电话的是离我家比较近，直接说上门需要收费40元，无论修不修都收费，是海尔的规定，我觉得太无理了，来了要是再说收费285元，我不修就白给他40元，结果她就说你这个热水器也到寿了，换个新的吧，没有修理的价值了，我想都没想的挂断电话了，用你给我说这个？找你就是想维修，真是服了海尔的售后了。　　今早，家里人到楼下找了一个修家电的，上来半个小时搞定了，配件收费10元，维修工时收25元，热水器工作正常。我当时就不淡定了，35元，连放水，拿下来维修，在安装好就用了半个小时，这海尔热水器的售后竟然要我285元？？？竟然上门收费就40元？？？竟然好意思让我换个新的？？？作为这个机器的售后，作为海尔的售后服务，连上门看看什么问题都不看，张嘴就要钱，也不管合不合理，这售后还好意思说服务？这还是服务吗?这还是海尔吗？这还是以服务著称的知名企业吗？看着家里的海尔们，我心中有上万匹带着满身泥浆的草马奔腾而过。。。。。
　　买了台洗衣机，打不不下20次电话，还是没解决问题。艹他大爷的。
　　@搭 错 车
13:50:28　　沙发。　　-----------------------------　　背景：　　我是13年购买的海尔热水器，9月份安装的。　　昨天水管接头处出现滴水，联系售后，开始了一段很不爽的经历。　　开始深深地质疑，海尔天天喊的售后服务好，是个什么狗屁？！！　　这样的售后，要你何用！！！是在坑消费者，宰消费者吗！！　　你也有这样的安装经历吧：　　热水器安装的时候，被告知，如果不选用他们的角阀、接头，将来这块出了问题他们是不管的，这他妈的是绑架吗？是威胁吗？好吧，我忍了，所以安装花去3、400。　　我来告诉你，用了他们的配件又怎么样：　　我们家是一个连接塑料管的接头（他妈的海尔的专用接头）滴水了，联系售后，告诉我要是维修的话需要50元，需要用到配件再另外收费！！！他妈的，这个价格请的是什么规格的维修人员啊，自己找一个水管工要这个价格吗？　　并且，我打开看了，滴水的接头出现了明显的腐蚀，他妈的海尔的接头被腐蚀了！！！　　另一个没坏的接头连接的时候有缠绕白色的密封条，坏的那个没有缠密封条，这个是不是导致损坏的一个原因呢？　　海尔的售后，你有何用？　　你的安装质量更好吗？！！家里那么多接头都没事儿，就你按的这个坏了！！　　你的配件质量更好吗？！！你妈的接头被腐蚀了！！　　你妈的收费这么高，我自己找工人修完全用不了这个价格！！　　你的责任心更强吗？！！你跟老子说“你自己弄的，将来有问题我们不管了“！你妈的是在威胁吗，是在绑架吗！！
　　我也是买的探路者，不到半年坏了三次，反厂修两次。一次修半个多月的时间。我真是无语了。这次有又坏了，三次都是一样的问题。这次联系客服差点没气死人。已经联系三天了，客服又让发回厂维修，一会让到烟台修，一会让到深圳修，一会又要到青岛修。都三次一样的问题了我要求退货或换货，然后卖家和海尔就互相踢皮球。我真是无语了。海尔这么大的品牌就这样对客户！
　　双十一期间，我在淘宝网上一家名为海尔中投科盈专卖店那里买了一台二门海尔冰箱，当时为了对比，发现一些卖家图片上冰箱能效是3，而我买的的这家图片是1(当时有截图保存图片)，所以毫不迟疑的在他家下单了，等到冰箱到了，是我老婆接受，我当时在外县忙业务，我晚上回家时，她就跟我反映冰箱噪声大，我也听出来声音确实大，就跟她说过两天再看看，接下来两三天就一直没睡好觉过，然后我仔细一看冰箱上的能效标识是3，接着跟售后联系了，他们电话就强调噪音的事，说要上门看看，过两天后上门来了，说噪声正常，无语了，至于能效标识他们的解释是十月一号海尔就开始更改了，可是即便更改了，那么为什么双十一网页上却没有改，现在想退货又遭到拒绝，他们的理由说已经通电了，大家说说这合理吗，我的电话
　　补发证据　　　　　　
　　投诉无门，海尔洗衣机 垃圾中的垃圾
　　海尔洗衣机 垃圾中的垃圾 客服态度更是像她妈的B
　　海尔什么售后啊、打了8个客服咨询个问题都没人回电话。什么玩意
　　我也要投诉，今年刚买了冰箱，说给延保，也不给，然后过了一周降价，然后我找他们说退差价，说什么通过商家保证金给我退，半个月过去了，没有消息，然后我找他们，他们说之前的提交出错，现在重新给我提交，让我继续等；我就找淘宝客服投诉，然后他们就私底下加我旺旺辱骂我，骂的可难听了。。。这种没素质的商家，以后绝不会第二次在他们家买东西了，呼吁周边的人擦亮眼睛，不要买他们家的东西。看看他们怎么骂人的。。　　　　
　　海尔的售后真的很差，新的滚筒洗衣机衣服洗不干净，居然说机器性能没问题，洗不洗的干净他们不负责，这样的海尔你们还敢用？我是不敢用啦！
　　海尔机器真垃圾，抵制海尔，坑害消费者！
　　我们家在门店购买了海尔的冰箱和滚筒洗衣机
购买的时候有咨询过雷雨天气是否需要断电
门店老板说洗衣机需要
有保护装置的
那我们平常就这样使用了
然而就在前几天的雷雨天气中
冰箱坏掉了
我们报修了
安排当地的售后点来维修
售后点打来电话
直接说是被雷击的
我说门店老板明明说有保护装置不用断电的啊
售后说谁说不用你找谁
稍微有点头脑的人都知道电器都要断电
听到这句话我就不高兴了
这不是间接骂人脑子不好使么
你可是服务人员
怎么就这素质
然后我们联系了门店老板
由他联系售后点上门维修
至于费用后面再说
然后当天晚上就说已经在进货需要的零件了
第三天早上说货到了正在卸货
下午就可以来维修
结果又说第二天来
第五天又说还有个零件没到
等到了才来
就这样每天打电话催他们拖
第七天才来
来修也只是换了一个电路板
并没有其他的什么零件
完了就说到收费的问题
联系门店老板
他却说让我们自费
我就提出他之前说不用断电的问题
并且咨询400电话也是这么说的
维修师傅直接说不给钱把零件拆走
最后还是我们自己给了
后面我微信公众号咨询这件事
转到售后处理
售后打来电话
我就说明了我的情况
售后也说不用断电
但是质疑我们这的线路没有地线
这个我并不懂
并说有地线一定不会被雷击
我后面问了说这个都有
并且我的诉求是门店老板售前说法和售后问题处理让我觉得并不公平
售后客服又跟我讲起电路原理什么的
我说我并不需要知道这些
我的诉求很简单
客服来一句你不就是想要免费么
你这问题不归我们管
我说那归谁管
他来一句你这样说我没办法跟你沟通了
没买之前顾客是上帝
付了钱孙子都不如
出了问题甩手成大爷
海尔的服务和态度都好差
以后再也不会购买海尔了
也要给身边的朋友忠告
　　我家的洗衣机断裂，冰箱表面起泡。这算是质量问题吧，才买两年多！以后不会考虑海尔！！！！我今天还劝一个亲戚的不要买海尔！他差点就买了！他庆幸死了
　　海尔的售后真是扯蛋，这帮败家子们，我07年底买的燃气热水器坏了，来了师傅不会修，换一个总算厨房的修好了，卫生间调温的又不会修，说取下来回去修，再之后就杳无音讯了，打说第二天就有人，或者当天几点就有人和我联系，结果一直没联系，今天老子真火了，谁有更有效的投诉办法吗
　　我号在苏宁易购网购了一台海尔hro5203-3净饮一体机用了两个多月就漏水，维修工人拿回去维修说没有配件，快两个月了，每隔10天我打一次电话催问都说快了，过两天配件就寄过来了，难不成我要这样没完没了的等下去吗?到现在还没有配件是什么意思，请问我要去哪里投诉?
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