手上有几个自构项目推广,如何进行推广和销售?

05版:文化生活周刊
& &&& 往期回顾 & && &&&
四川安仁构建手艺人、投资人、策划人共生共赢的平台,为手艺项目进行品牌策划及产品设计,开发文化创意手工艺产品,让手艺人专注于手艺致富——
“以手维生”:商业反哺模式让老手艺身价倍增
&&&&△盖亚自造创始人尹雅莉(左一)对羌族绣娘进行培训。
&&&&△贰庐篆刻工作照。彭宇供图
&&&&本报记者蒋培玲&&&&作为非物质文化遗产的重要组成部分,覆盖城乡各族各地的传统手工艺不仅是民族的印记,更可以直接带动就业。但对许多民间手工艺人来讲,随着机械化程度不断提高,传统手艺遭受冲击,如何用自己的手艺养活自己?在刚刚结束的第五届中国成都国际非遗节上,一个叫“以手维生”的展示项目引起了各方关注。开发文化创意手工艺产品,手艺人、投资人、策划人共生共赢的平台构建,线上线下互动的推广营销模式,为非物质文化遗产的现代化发展与传承提供探索。&&&&“新家园”让老手艺重获生机&&&&在四川省大邑县安仁古镇一隅,青砖黛瓦,四合院落,桌凳三四,几人在喝茶闲聊,呈现出一种“清、简、安、然”的生活方式……这不是私人会所,而是一个“民艺传习馆”,“以手维生”的7个手工艺品牌都在这里孵化。&&&&作为“以手维生”的发起人和投资者,从事过电子商务的彭宇一直关注民间艺术。他认为,民间老手艺可以通过互联网更快更好发展,有广阔前景。2014年5月,“以手维生”的网络平台由此搭建,是一个集手艺人、手工艺爱好者以及手工艺消费者的聚落平台,成为吸引多个手艺项目进驻的“新家园”并不断壮大。&&&&“我们期望通过网站对各类手艺的聚合,积聚各方能量,为它们进行精准的品牌策划及产品设计,将‘传统民间工艺’与‘现代品牌策划’相结合,并建立有效的营销通路,让手艺人专注手艺,而我们专注传播,以商业反哺手艺,让手艺再造新生。”彭宇说。&&&&作为第一批在民艺传习馆“安营扎寨”的手艺人,青红染的创始人易小曼在这里都找到了适合自己工坊发展的路径。一方面,易小曼可以无所顾虑地沉浸在自己的草木染世界中,另一方面,通过“以手维生”的线上线下平台,小曼让更多人认识了草木染,发掘了草木染这一传统手工艺的现代审美价值和市场价值,将草木染核心文化价值与当代生活相融合,提升产品附加值。&&&&盖亚自造、青红染、小坪山窑、山货集、贰庐草堂篆刻社,从草木植物染色到砂器制造再到酿酒和酿醋等老手艺在这里重新焕发生机。据悉,青红染每个月的盈利接近2万元;山货集的“老杨有酒”系列产品供不应求,上个月销售额达到12万;盖亚自造前不久刚接了300套产品的订单,正准备找会刺绣羌寨阿姨共同完成。&&&&引入策划人孵化民艺品牌&&&&各个工坊具体是如何实现“自我造血”的呢?据彭宇介绍,“以手维生”平台运作模式非常灵活,共生原则是核心。目前与手艺人的合作方式主要分为两种:一种是“融资”,手艺人有成熟的手工产品但缺乏市场资金运作,平台便为其寻求可能的投资;另一种是“技术入股”,即手艺人在把手艺转化开发成为产品的过程中有难度,平台为其推荐设计师,帮忙设计开发技艺生成产品,设计师和手艺人共同拥有一个品牌。目前,青红染、山货集、盖亚自造的运作模式便是第二种。&&&&说起这种“共生”模式,还要得益于民艺馆的策划总监王贰庐。原来民艺馆在创立之初,彭宇就邀请好友王贰庐加盟“以手维生”的品牌策划和营销团队。&&&&在广告策划界摸爬滚打多年的王贰庐就如同一个创业“导师”,带领团队为7个工坊量身定制商业计划书。“每隔10天,我们都会和工坊创始人碰头开会。每个工坊介绍自己的工作计划,我们再根据计划开展产品策划和品牌营销。”王贰庐说。&&&&对于平台下一阶段的发展,王贰庐透露目前正计划在成都市区开设三个专柜。在他看来,图片和实物永远是两回事,“手作品得让人切身感受才会真正体验到微妙之处,但这个专柜同时也会兼顾线上线下的互动。在专柜里,我们会链接线上淘宝平台、微店购买方式。这种营销方式是基于对手作产品特性准确表达的考虑。”&&&&“众造”让手艺走得更远&&&&以“传统”为基石,以“日常”为原点,这是“以手维生”建立的初衷。彭宇说,“以手维生”关注及推广的项目必须要“接地气”,目前主要包括衣、食、器三大类。“只有被日常生活所用,再加上‘线上+线下’的有机结合,才能让手艺寻到更广阔的发展空间。”他说。&&&&那么,这种模式适用于其它非遗项目吗?许多非遗项目已经在进行尝试。成都漆艺厂今年提出“让漆器回归生活”,计划将产品向日常生活用品转型。担任转型设计师的非遗传承人、四川省工艺美术大师尹利萍坦陈,这对产品研发团队是很大的挑战。“我们计划邀请一些设计机构和大专院校,与他们进行跨界合作,设计出令人满意的漆器生活用品。”而成都蜀锦织绣有限责任公司则引进专业策划人罗娟担任品牌经理,并成立策划部。&&&&“传统手工匠人和非遗传承人往往集培训、生产、营销等多个职务于一体,放大品牌附加值很难。”王贰庐对于非遗项目引入策划人点赞,他认为品牌孵化应该交给更专业的人去开拓。对于这样的模式,彭宇同样看好:“孵化一个被市场接受的品牌,至少要有三点:懂设计并热爱传统民艺的年轻人、懂品牌营销和推广的团队和懂技术的手艺人。‘以手维生’恰好集合了这三方面的力量。”
<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">1145 条评论分享收藏感谢收起meihua.info/KNOWLEDGE/article/search.htm?p=1&key=%E7%97%85%E6%AF%92%E8%90%A5%E9%94%80 适合大企业的病毒营销:赞同 30123 条评论分享收藏感谢收起房地产营销策略都从哪几个方面着手?_百度知道
房地产营销策略都从哪几个方面着手?
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房地产的营销策略:  房地产商品有其自己的特征,使得房地产市场营销不同于日用品、食品、品等低值易耗的产品,同时也不同于汽车、电器等使用周期短、升级快的产品,因此在营销策略上有着自己的特殊性。  (一)产品策略(product)
(二)价格策略(price)
(三)促销策略(promotion)
(四)渠道策略(place)
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毕业于兰州大学,具有扎实的专业知识能力,热爱生活,热心教育事业,兴趣广泛,具有相关经验。
  房地产的营销策略:  房地产商品有其自己的特征,使得房地产市场营销不同于日用品、食品、品等低值易耗的产品,同时也不同于汽车、电器等使用周期短、升级快的产品,因此在营销策略上有着自己的特殊性。  (一)产品策略(product)  房地产产品策略是房地产营销中的首要因素,房地产企业必须开发市场所需要的产品,才能生存。按营销学中产品的概念及内容,房地产产品可以分为三个层次:  1. 核心产品。它是购买者实际上要购买的主要服务,对购房者来说,他们需要的是家庭感和安全感、成就感。  2. 有形产品。指构成房地产产品的品牌、特点、式样、质量等。  3. 延伸产品。它是附加在有形产品上的各种各样的服务,如物业、保证设施的提供等。  目前的市场情况表明,消费者的日趋成熟使得房地产产品营销不能单靠一个概念、一个点子,而真正需要的是产品本身。因此房地产企业在开发楼盘时就必须注重包括产品三个层次在内的所有的东西。由于购房者的家庭感、安全感是所有房地产开发商都能满足的,所以在核心产品上,各房地产商都处于同一起跑线;真正能够吸引消费者,即房地产产品营销能够产生独特作用的方面还在于有形产品和延伸产品上。在目前的市场情况下,房地产产品营销真正倚重且有所突破的也是这两个方面。  首先,给房地产商品取一个好听的名字,这样不仅能给人好的第一印象,而且还能引发美好的遐想。比如,大宏公司开发的“九鼎雅苑”,其名称就是追求一种浪漫和古典的高雅。其次,提高物业质量,赶超时代潮流。在当前房地产商品供大于求的状况下,消费者看重的是房屋外观、内部布局、装饰装修。为此,开发商要采用现代化的新、新技术,使物业具有智能化和现代化的格局。最后,房地产开发商要注意通过高品位会所、藏书丰富的、温馨祥和的邻里中心、设施齐全的幼儿园与中小学来营造小区的氛围,这些都是房地产商在文化营销方面做出的有益探索和成功尝试。  (二)价格策略(price)  房地产价格营销策略是房地产营销策略中的一个重要环节。科学合理地制定房地产价格以及灵活地运用定价策略和技巧,对项目成功及开发商的生存和发展具有积极意义。  1. 定价方法。在市场营销定价策略中,定价的方式主要有导向的定价、竞争导向的定价和需求导向的定价。总之,在制定价格的时候应根据成本、楼盘情况、顾客能够接受的价格、同类楼盘的竞争因素、房屋设计、装修、配套设施等各个方面进行合理地定价。  2. 定价策略。房地产定价策略主要有以下几种方式:一是“试探性”定价策略。指售房者根据销售情况不断地调整定价的一种方法。这是房地产经营者综合分析同类商品房价格情况后,先以较低的价格出售少量的商品房,然后根据买房的人多或少的情况适当地提价或降价的一种方法;二是折扣优惠。房地产公司为了加速资金回笼,常常会给予客户一定的价格优惠,可以通过不同的付款方式来实现。例如,如果分期付款房价要付全额,而一次性付款,房价可给予5%~10%的折扣优惠;三是分期付款。为了避免让购房者一次性支付过多的金额,有的公司允许购房者分期付款。常用的方法是,购房者在签定时付1/3的房款,房屋施工过半时再付1/3,完工时付剩下的1/3。有的公司采取预付定金的办法,然后余额在一个规定的期限内分几次付清;四是楼宇按揭。随着金本介入房地产业,一些房地产公司和开展了楼宇按揭业务。所谓的楼宇按揭,是指由购房者交纳房价30%的首期款,取得购房合同,然后凭购房合同向银行抵押贷款支付70%的余款,以后,购房者定期向银行还本付息,直到付清本息时才能收回产权。这是目前国际上房地产交易中通用的一种付款方式,值得借鉴和探索。  (三)促销策略(promotion)  房地产促销的目的是刺激或增加消费者的购买。目前我国常采用的促销有以下几种:  1. 人员促销。它是一种传统的推销方法,是指房地产促销人员根据掌握客户的信息,向目标顾客面对面地促销方式。此种促销方式的优点在于,目标顾客明确、促销力量集中、互动性强等。同时人员促销这种方式所面对的顾客范围小,对于促销人员的要求较高,不仅要具有良好的业务素质,而且还要求有较高的个人素质。  2. 广告。房地产广告的突出特点是广告期短、频率高、费用大。房地产广告可供选择的形式有印刷广告、视听广告、信函广告等,另外还有样板房展示,这是一种实体广告,看得见摸得着的广告。房地产广告诉求的重点有地段优势、质量优势、优势、优势、优势、开发商的声誉等。每个开发商都应根据自己楼盘的具体情况选择适当的广告类型和广告策略,以收到最好的宣传、销售效果。  3. 关系。房地产公关是指房地产开发商通过沟通在公众中树立良好的形象,以实现其宣传或销售的目的。比如搞好和买房者、公众、媒介公众、社区公众、社团公众、政府公众、内部公众等的关系。这可以通过具体的活动来实现,如召开发布会、进行奠基和封顶仪式、参加公益活动,或通过危机公关化不利为有利,从而达到公关的目的。公共关系是一种不花钱的广告,而且传播面广,所以其效果很好。  4. 营业推广。这是一种利用短期诱因诱导消费者购买、鼓励房地产代理商和企业推销人员销售的促销策略,效果比较明显。比如对于消费者而言,在某个时间段可享受买房送空调、送冰箱、或者送书房、送储藏室、室内设施、地下室、花园等。这也是价格策略中的优惠折扣。  (四)渠道策略(place)  目前我国房地产行业中,房地产渠道大致可以分为直销、委托代理以及近几年兴起的网络营销。  1. 直接销售。它是指房地产企业利用自己的销售部门对房地产商品进行直接销售。目前我国绝大部分房地产开发商都是采用这种销售渠道。最常见的形式是派出销售人员,在一个固定的场所现场售房。这种策略的优点是销售渠道最短、反应最迅速、控制也最为有效。  2. 委托代理销售。它是指一般开发商委托房地产代理商寻找顾客,顾客经过代理商中间介绍来购买物业的销售渠道方式。相对于直接销售模式,委托代理销售降低了开发商的风险,通过代理商的服务性质,更易于把握机会,能更快地销售房产。  3.网络销售。它是利用现代商务的手段,实现房产的销售。与传统的销售策略相比,网络销售策略可以降低房地产企业的营销,可以实现零距离和全天候的服务,更方便地和消费者沟通,可以树立房地产企业意识领先、服务全面、信息完备的良好形象,有利于增加房地产企业的无形资产,有利于消除销售的地域性等优势。目前,国内出现了一些以房地产为主要内容的网站,如搜房网、中房网等。随着电子商务的发展,网络营销应用在房地产业上将具有更大的发展潜力。
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1.忍耐力  忍耐是最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。  在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间,你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该如何?忍耐,不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售,一栋29层的楼,每层8户人家,从下“扫”上去,见门就敲,结果是20%的人对你的敲门极端反感,门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦,开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡,说“我不需要”,只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品,而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗?2.自控力  很多时候销售人员是单兵作战的,销售人员每天要去开发客户等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,企业唯一的控制方式就是工作日报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展。3.沟通力  沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。4.观察力  观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息。  你有没有注意到别人卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训了很久以后,要他去“看”市场,仍然不能得到有用的信息,那我只能说,你不适合销售这个工作。  销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。  5.分析力  分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。  同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买手给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。  6.执行力  执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了”。那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上是任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。  某市有家大型连锁A卖场,A卖场在全市有十几个卖场,对于占领该市的终端市场极为重要,B公司决定让销售人员张某搞定这件事,在张某接手前已经有几个优秀的销售人员败下阵来,原因是该卖场在当地是零售业老大,所以一向霸道,没有熟人关系进场费用开价很高,而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场,如何把这个命令执行下去?张某接到任务寝食难安,如果该任务完成,升迁是顺理成章的事,但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够,无法执行公司的计划”。接下来,张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次,等了很长时间连面都没见到,他知道这是对方故意不给他任何压价的机会,逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作,他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子,再介绍张某与黄某妻子认识,然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离,时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某,黄某深感张某的用心良苦,最后张某顺利完成任务。  这种例子在销售工作中并不少见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因,而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的,也是你能力的体现。  7.学习力  作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而提问式销售直至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新,作为优秀的销售人员只有掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧,并且还必须具有举一反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。
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diweiyuxin
diweiyuxin
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房地产营销的方法很多,如常规的发DM单,发手机信息,电视广告,电台广告,网络广告,车身广告,高炮广告,道旗广告,路演巡展。。。项目前期先做网络营销,打名气,开盘前蓄水时候电视、电台、发信息等,开盘后发DM单、巡展等
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无架构,不系统,架构是大型系统的关键。从形上看,架构是系统的骨架,支撑和链接各个部分;从神上看,架构是系统的灵魂,深刻体现业务本质。架构可细分为业务架构、应用架构、技术架构,业务架构是战略,应用架构是战术,技术架构是装备。其中应用架构承上启下,一方面承接业务架构的落地,另一方面影响技术选型。如何针对当前需求,选择合适的应用架构,如何面向未来,保证架构平滑过渡,这个是软件开发者,特别是架构师,都需要深入思考的问题。本文基于作者在大型互联网系统的实践和思考,和大家一起探讨应用架构的选型。本文主要内容包括:应用架构本质
SOA落地方式
应用架构进化
应用架构本质应用作为独立可部署的单元,为系统划分了明确的边界,深刻影响系统功能组织、代码开发、部署和运维等各方面,应用架构定义系统有哪些应用、以及应用之间如何分工和合作。分有两种方式,一种是水平分,按照功能处理顺序划分应用,比如把系统分为web前端/中间服务/后台任务,这是面向业务深度的划分。另一种是垂直分,按照不同的业务类型划分应用,比如进销存系统可以划分为三个独立的应用,这是面向业务广度的划分。应用的合反映应用之间如何协作,共同完成复杂的业务case,主要体现在应用之间的通讯机制和数据格式,通讯机制可以是同步调用/异步消息/共享DB访问等,数据格式可以是文本/XML/JSON/二进制等。应用的分偏向于业务,反映业务架构,应用的合偏向于技术,影响技术架构。分降低了业务复杂度,系统更有序,合增加了技术复杂度,系统更无序。应用架构的本质是通过系统拆分,平衡业务和技术复杂性,保证系统形散神不散。系统采用什么样的应用架构,受业务复杂性影响,包括企业发展阶段和业务特点;同时受技术复杂性影响,包括IT技术发展阶段和内部技术人员水平。业务复杂性(包括业务量大)必然带来技术复杂性,应用架构目标是解决业务复杂性的同时,避免技术太复杂,确保业务架构落地。常见的应用架构有多种,下面根据系统拆分方式,以及如何平衡业务与技术的角度进行分析,讨论各自的适用性,给企业应用架构选型提供参考。 单体式应用架构模型
系统只有一个应用,相应地,代码放在一个工程里管理;打包成一个应用;部署在一台机器;在一个DB里存储数据。单体式应用的架构如下图所示:单体式应用采用分层架构,按照调用顺序,从上到下一般为表示层、业务层、数据访问层、DB层,表示层负责用户体验,业务层负责业务逻辑,数据访问层负责DB层的数据存取。单体应用在水平方向上,上下层之间职责划分清晰;但垂直方向上缺乏清晰的边界,上下层模块之间是多对多的依赖关系,比如业务模块1 (图中BO1)可能调用数据层所有模块DAO1~3, DAO1也可能被业务层所有模块BO1~3调用。单体应用通过水平分层,降低了业务复杂性;同时模块之间是进程内部调用,技术实现简单。但单体应用对系统的切分不彻底,只有水平切分,并且是逻辑上,因此适合业务比较单一,但深度上比较复杂的系统,比如TCP/IP网络通讯,从应用层/传输层/网络层/链路层,层层推进,类似这样的系统可以方便地增加水平层次去适配。对于广度上复杂的业务,由于缺乏垂直切分,强行把不同业务绑定在一起,整个系统神散形不散,带来一系列问题。比如OTA网站包含机票/酒店/旅游等多个垂直业务板块,每块都比较独立,就不适合放在一起开发维护。优缺点
单体式应用的优点和缺点都很鲜明,如下图所示。单体式应用的优点明显:现有IDE都是集成开发环境,非常适合单体式应用,开发、编译、调试一站式搞定。
一个应用包含所有功能,容易测试和部署。
运行在一个物理节点,环境单一,运行稳定,故障恢复简单。
单体式应用的缺点也明显:业务边界模糊,模块职责不清晰,当系统逐渐变大,代码依赖复杂,难以维护。
所有人同时在一个工程上开发,容易发生代码修改冲突,依赖复杂导致项目协调困难,并且局部修改影响不可知,需要全覆盖测试,需要重新部署,难以支持大团队并行开发。
当系统很大时,编译和部署耗时。
应用水平扩展难,一方面状态在应用内部管理,无法透明路由;另一方面,不同模块对资源需求差异大,当业务量增大时,一视同仁地为所有模块增加机器导致硬件浪费。
作者之前曾在一家大型电商公司工作,当时整个网站是一个单体应用,有数百万行代码,有专门的团队负责代码合并,有专门的团队负责编译脚本开发,有一套复杂的火车模型协调不同团队,整套流程体系很精密很复杂,但这何尝不是单体应用的无奈和代价。分布式架构应用架构模型
在分布式应用架构中,应用相互独立,每个应用代码独立开发,独立部署,应用通过有限的API接口互相关联。API接口属于应用一部分,一般和表示层处于同一层次,两者共享业务逻辑层,API和表示层采用同样的web端技术,通讯协议一般使用HTTP,数据格式是JSON,应用集成方式比较简化。分布式架构首先对系统按照业务进行垂直切分,对广度上复杂的业务实现物理解耦,应用内部还是水平切分,对深度上复杂的业务实现逻辑解耦。分布式架构也可以解决业务量大的问题,对于某些高并发/大流量系统,把系统切分为不同应用,针对资源需求特点(比如CPU/IO/存储密集型),通过加强硬件配置满足不同应用的需求,避免一刀切方式带来的资源浪费。技术上,API采用标准的HTTP/JSON进行通讯,调用双方实现难度都不大,但是API
一般是“裸奔”的,在系统层面,调用依赖关系不透明,调用可靠性缺乏保障,因此只适用应用之间依赖链路少,调用量不大的系统,即应用之间耦合确实够松的系统。优缺点
分布式架构每个应用内部高内聚,独立开发、测试和部署,支持开发敏捷;同时应用之间松耦合,业务边界清晰,业务依赖明确,支持大项目并行开发,实现业务敏捷。在分布式架构中,应用的表示层和API没有物理分离,需要同时满足自身业务需求和关联业务需求,相互影响,比如API接口会随着外部应用的需求经常变化,这会导致整个应用重新部署。运行时,API以HTTP/REST方式通过网络对外提供接口,其通信可靠性和数据的封装性相对于进程内调用比较差,如果没有一些可靠的技术机制,如路由保障/失败重试/监控等, 裸奔的API方式将严重影响系统整体可用性。SOA架构架构模型
广义上,SOA也是分布式应用架构一种,但内涵不同。这里有两种类型“应用”,应用1~N是前端应用,面向用户,服务1~N是service,只提供业务逻辑和数据。这些应用都是独立部署,前端应用不再通过API直接关联,而是通过后端服务共享业务逻辑。此外相对于“裸奔”的API,SOA架构提供配套的服务治理,包括服务注册、服务路由、服务授权、服务降级、服务监控等等。这些功能通过专门的中间件支持,有中心化和去中心化两种方式,具体技术实现机制和适用场景,网上有很多专门介绍,这里就不展开了。SOA架构在分布式架构垂直切分的基础上,进一步把原来单体应用的业务逻辑层独立成service,做到物理上的彻底分离。每个service专注于特定职责,实现系统核心业务逻辑,service之间通过互相调用,可以完成复杂业务逻辑,解决业务深度上的问题;同时service面向众多的应用,以共享的方式支持逻辑复用。所以,SOA架构既体现业务的分,又体现业务的合,更多地从业务整体上考虑系统拆分。相比分布式应用架构,基于SOA的系统有大量的service应用,整个系统基于服务调用,所以对服务依赖的透明性和服务调用的可靠性提出很高要求,需要专门的SOA框架支持,还需要配套的监控体系和自动化的运维系统支持,技术复杂性高,SOA架构可以集中体现一个企业的IT技术能力。优缺点
SOA架构优缺点如下图所示:相比较普通API方式,SOA架构更进一步:1)每个service都是浓缩的精华,聚焦某方面核心业务,同时以复用的方式供整个系统共享。
2)服务作为独立的应用,独立部署,接口清晰,很容易做自动化测试和部署。
3)服务是无状态的,很容易做水平扩展;通过容器虚拟化技术,实现故障隔离和资源高效利用,业务量大的时候,加机器即可。
4)基于SOA的系统可以根据服务运行情况,灵活调控服务资源,包括服务上下架、服务升降级等,使系统真正具备可运营的能力。当然天下没有免费的午餐,SOA也带来了额外复杂性和弊端:1)系统依赖复杂,给开发/测试/部署带来一系列挑战。
2)端到端的调用链路长,可靠性降低,依赖网络状况、服务框架及具体service的质量。
3)分布式数据一致性和分布式事务支持困难,一般通过最终一致性简化解决。
4)端到端的测试和排障复杂,SOA对运维提出更高要求。SOA落地方式在实践中,SOA架构不断深入发展,具体落地形式也多种多样。1)面向外部SOASOA的前身是web service,web service初衷是企业之间通过Internet进行互联,如下图所示:每个公司把自己的优势资源通过web service发布,如图中天气服务/机票服务/酒店预订服务来自不同公司,其他企业可以直接调用服务或整合多个服务,实现企业间资源共享。2)面向应用SOA面向应用SOA把原单体应用里的业务逻辑层剥离出来,作为单独的服务对外提供。
举一个电商的例子,这里有两个应用,顾客使用的商品详情页,展示商品的信息、商品库存,商品价格;内部客服人员使用的客服系统,根据顾客来电要求,修改订单,同时也需要获取商品的基本信息、价格信息等。经过SOA改造后,应用架构如下图所示:这里的service实现底层数据对于前端页面的透明化,表示层和业务逻辑各自独立维护,同时全部业务逻辑对其他应用开放,新应用可以自由整合来自多个服务的接口,快速支持业务创新。面向应用的SOA架构对系统进行物理上的水平切分,结果是表示层单飞,逻辑层对外全开放。但每个service是原系统业务逻辑的封装,接口设计面向原应用的业务case,如果其它应用的需求有差异,则自己创建service访问底层数据。如此导致service职责不够聚焦,类似的接口分散化,同时底层数据表被多方访问,数据模型修改困难,数据一致性难以保障。最终系统整体依赖复杂,容易形成网状结构,修改时,往往牵一发动全身。3)微内核SOA
每个企业都有自己的核心数据,比如对于电商系统来说,用户/商品/订单/库存/价格都是核心数据,称之为主数据。微内核SOA聚焦各类主数据,封装相关表的所有访问,架构示意如下:每个服务独占式地封装对应主数据表的访问,这些服务构成系统的基础服务,一起组成系统的微内核,供所有上层应用共享。微内核服务是原子服务,接口粒度比较细,可以在其上构造聚合服务,为上层应用提供粗粒度服务。可以是信息聚合,比如图中商品聚合服务整合商品的基本信息/库存/价格;也可以是流程聚合,比如下单接口,调用来自多个服务的接口,共同完成复杂的下单操作。这里服务是分层次的,聚合服务是上层,基础服务是底层,依赖规则如下:上层服务可以调用同层服务和基础服务
基础服务是原子服务,不可相互调用
前端应用可调用聚合服务和跨层调用基础服务
微内核的微表示服务数量有限,接口粒度细;内核表示这些基础服务处于调用底层,负责核心数据和业务,这和操作系统的内核概念上类似,主数据相当于核心的硬件,如cpu/内存/外存等,微内核的各个基础服务分别负责这些核心资源的管理,屏蔽底层的复杂性,对上层应用提供统一入口和透明化访问。最近微服务很火,其特征是职责单一、接口粒度细、轻量级通讯协议等,微内核SOA架构有微服务的形,同时有业务内核的神,是架构形散神不散思想的很好体现,这个在淘宝、京东、一号店等大型电商系统都已有丰富实践。4)方式比较面向企业外部SOA,业务场景有特殊性,不深入分析,这里主要比较面向应用SOA和微内核SOA的区别,一个大型B2C电商系统,应用和主数据是多对多依赖关系,如下图所示:面向应用的服务从特定应用出发,整合应用对相关数据的访问需求;微内核服务从特定主数据为中心,收敛各个业务对数据的访问需求。在面向应用的服务设计下,数据表的访问入口是发散的,来自多个应用,这带来一系列弊端:
1)数据模型碎片化
每个应用都会基于自己的需求,往表里加字段,很多电商的商品表/订单表有多达200个字段,都是野蛮增长,缺少控制的结果。
2)数据模型修改困难
类似的访问需求散布在多个服务,缺乏整合,同时表schema修改会影响很多服务和应用。
3)连接资源利用率低
多个服务直连数据库,并且每个服务会尽可能多地配置连接数,在应用数量多,业务并发量大的情况下,往往导致数据库连接数不够。微内核SOA通过收敛对主数据的访问,保证数据模型一致性、优化接口和有效利用数据库连接资源。同时通过服务分层,简化系统依赖关系。更为重要的是,微内核服务保证了业务模型的一致性,比如电商系统的商品体系,包含单品/系列商品/组合商品/搭售商品/虚拟商品等一系列复杂概念,这些复杂逻辑在基础商品服务里处理,对上层业务透明一致。如果业务模式简单,应用数量少,特定主数据的访问绝大多数(比如说80%)来自某个应用,则服务设计以应用为中心是可以的,不利影响比较小。对于大型互联网系统,业务广度和深度都复杂,但无论多复杂的系统,主数据类型都是有限的,可以通过聚焦有限的基础业务,以此支持无限的应用业务,结果是底层业务模型稳定,上层业务可以灵活扩展。面向应用的服务设计是SOA初级阶段,从具体业务着手,自底向上,难度小;微内核服务设计是SOA高级阶段,从全局着手,对业务和数据模型高度抽象,自顶向下,难度大。值得注意的是,在提供基础服务同时,每个应用也可以创建自己需要的服务(但主数据的访问必须通过基础服务),所以微内核的服务和面向应用的服务可以有机结合在一起,当业务应用变得很多,并且不断增长,可以考虑逐步往基础服务过渡,整合特定主数据有关的业务逻辑。顺便提一下,应用架构会影响组织架构,如果采用面向应用的服务设计,具体service一般由相关应用的团队负责;如果是微内核的服务设计,一般由单独的共享服务部门负责所有基础服务开发,和各个业务研发部门并列,保证设计的中立性和需求响应的及时性。应用架构的进化软件是人类活动的虚拟,业务架构是生产活动的体现,应用架构是具体分工合作关系的体现。
单体应用类似原始氏族时代,氏族内部有简单分工,氏族之间没有联系;分布式架构类似封建社会,每个家庭自给自足,家庭之间有少量交换关系;SOA架构类似工业时代,企业提供各种成品服务,我为人人,人人为我,相互依赖。微内核的SOA架构类似后工业时代,有些企业聚焦提供水电煤等基础设施服务,其他企业在之上提供生活服务,依赖有层次。业务架构是生产力,应用架构是生产关系,技术架构是生产工具。业务架构决定应用架构,应用架构需要适配业务架构,并随着业务架构不断进化,同时应用架构依托技术架构最终落地。企业一开始业务比较简单,比如进销存,此时面向内部用户,提供简单的信息管理系统(MIS),支持数据增删改查即可,单体应用可以满足要求。随着业务深入,进销存每块业务都变复杂,同时新增客户关系管理,以更好支持营销,业务的深度和广度都增加,这时需要对系统按照业务拆分,变成一个分布式系统。更进一步,企业转向互联网+战略,拓展在线交易,线上系统和内部系统业务类似,没必要重做一套,此时把内部系统的逻辑做服务化改造,同时供线上线下系统使用,变成一个简单的SOA架构。紧接着业务模式越来越复杂,订单、商品、库存、价格每块玩法都很深入,比如价格区分会员等级,访问渠道(无线还是PC),销售方式(团购还是普通)等,还有大量的价格促销,这些规则很复杂,容易相互冲突,需要把分散到各个业务的价格逻辑进行统一管理,以基础价格服务的方式透明地提供给上层应用,变成一个微内核的SOA架构。同时不管是企业内部用户,还是外部顾客所需要的功能,都由很多细分的应用提供支持,需要提供portal,集成相关应用,为不同用户提供统一视图,顶层变成一个AOA的架构(application orientated architecture)。随着业务和系统不断进化,最后一个比较完善的大型互联网应用架构如下图所示:最终整个系统化整为零,形神兼备,支持积木式拼装,支持开发敏捷和业务敏捷。应用架构,需要站在业务和技术中间,在正确的时间点做正确的架构选择,保证系统有序进化。
作者:王庆友,前1号店首席架构师,先后就职于ebay、腾讯、1号店等公司,精通电商业务,擅长复杂系统业务建模和架构分析,同时在构建大规模的分布式系统方面有丰富实践,尤其在大型系统的SOA改造方面有很深入的理论和实践,目前在寻找合作机会,微信号Brucetwins,个人公众号“架构之道”。 责编:钱曙光,关注架构和算法领域,寻求报道或者投稿请发邮件,另有「CSDN 高级架构师群」,内有诸多知名互联网公司的大牛架构师,欢迎架构师加微信qshuguang2008入群,备注姓名+公司+职位。
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各种系统架构图及其简介
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