小区里的物业便民服务方案是物业组织的？还是开发商组织的？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-27 10:12 标签： 物业便民服务项目
物业组织便民服务进小区 内容接地气深受业主喜爱
物业组织便民服务进小区 内容接地气深受业主喜爱
如何为业主提供更好的物业服务？对于物业方来说，这是一个开元国际物业经常思考的问题。事实也证明，开元国际物业在小区开展的便民类服务活动，十分受业主欢迎。这不，3月25日，东莞长安加州园小区的休闲广场就十分热闹，由开元国际物业华康区域组织的“幸福在加州，暖心送万家”的便民活动,就吸引了许多业主参与。据了解，本次便民服务的内容丰富又实用，包括：免费理发、免费磨刀、免费缝补、免费清洗地毯、义务按摩等，值得一提的是，因为参与的人数较多，为了让业主们有更好的体验，活动现在还特地增设了桌椅和美食，受到业主们的一致好评。
3月25日（周日）月一大早，新城加州园小区休闲广场，不少业主或拿着脏旧的地毯、或拿着有些破损或不合身的衣物、或单手拎着菜刀，聚集在便民活动区域，一边交谈一边排队等候。活动从上午09:00开始，持续到下午17：00，粗略统计，为一百多位业主提供了服务，其中理发30人次，磨刀80把，洗地毯20条，缝补衣物共80余件，免费按摩28人次，业主们表示，这种接地气的便民活动，多多益善。
【业主声音1】人物：3栋的陈阿姨
我一早就过来了，听说今天有个暖心便民活动，我家里的地毯正发愁不知道怎么洗，太大了又搬不动，非常麻烦。幸好物业有这样的一个活动，帮我解决的难题，免费给我们冲洗，真的太开心了。而且我看管理处磨刀的小伙子，一早上忙个不停，磨了好多菜刀，活雷锋。感谢物业，希望以后经常有这样的一些活动。
【业主声音2】人物：5栋的梁阿姨
我今天过来改了几件衣服，因为不合身一直放在家里，每次又懒得特意拿出去修改，没想到这次在自己家门口就可以改，真的太好了。
【业主声音3】人物：物业刘师傅
今天我在这边磨刀，一上午帮助业主磨三十多把，手酸痛，但是看到业主脸上的笑容我觉得很开心，一边工作着，一边跟业主聊着天，真的很开心，觉得一切都是值得的。这次我们公司举办这个活动就是为了给小区业主提供便利，让业主感受到我们诚心跟用心，我做的十分开心。下次我还要帮更多的业主磨刀。
【物业声音4】
从活动现场的情况看，业主们都很喜欢这种活动，能切实帮助业主们解决一些生活所需，物业管理处后续会多多举办类似的便民活动，争取给业主创造更多的便利条件。
【便民活动现场图片】
【轻松理发，就在自己的家门口】
【免费磨刀，为业主解决刀钝的烦恼】
【免费缝补修改衣物】
【免费按摩刮痧，让大家更了解自己的健康状态】
【冲洗地毯，为业主解决物大难洗的困难】
【工作人员给大家切蛋糕送美食】
【一边品尝美食一边排队等待便民的项目】物业“家门口”的便民服务，您体验了吗？
家门口便民服务
感知有温度的秀兰物业
为了方便广大业主的居家生活，提高业主满意度，构建和谐社区，秀兰物业除了完善基础服务以外，同时还提供其他贴心服务：物业工作人员每日在门岗朝送暮迎，增进与业主的关系；每月定期拜访空巢老人；每月定期召开座谈会，聆听业主声音。每月举办便民服务日，加强与业主沟通与互动，提高服务品质。
今天，我们来一一细数下秀兰物业“便民服务”~
温暖门把手套
随着冬季的来临，气温逐渐转寒，秀兰物业森活里、钻石嘉园服务处工作人员给门把手穿上了“保暖衣”。
便民手推车
为方便业主运送物品，森活里门岗处放置手推车，使用时业主只需在门岗登记表上填写相关借用信息即可。使用完毕后，物业工作人员会进行回收。
便民自行车
城市美地服务处增设便民服务车及便民自行车，方便业主使用。
手机充电站
森活里物业服务处增设手机充电站。
便民服务箱
物业各小区增设便民服务箱，内有针线包、老花镜、文具用品等，以备业主不时之需。
裕丰家园二期增设工具箱。
宠物便纸箱
便纸箱内放有废弃报纸，如果业主出门遛狗忘记带纸了，可以随手在便纸箱内抽取纸张，方便养狗人士及时将狗狗粪便清理干净。
宠物便纸箱不单是为居民提供宠物便纸，它更是起到一个宣传及提醒作用，呼吁更多居民做文明宠物饲养者，大家携手共建文明小区。
PS:便民服务为免费服务，请各位业主爱惜便民工具。如有不足之处，敬请谅解。
服务于心，便民于行。秀兰物业将从业主生活细节考虑，致力于为业主提供更加周到、细心的服务。邻里和睦，守望相助，让我们一起打造有温度的家园。
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物业服务中心可以为业主提供哪些便民服务
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物业管理师 北京林业大学物业管理专业学士学位 新浪微博认证：物业文化传播第一家
　　物业服务中心可以为业主以下便民服务：在岗亭放置一个打气筒，方便业主打车气；便民修车服务；帮业主检查室内管道，燃气是否泄漏服务；帮忙代收快递；帮忙提供家政、快递、叫车等各种电话；帮忙老年人买菜、拎菜；雨天在岗亭放置便民伞；停车场车辆车窗没有关闭，或车辆有其他问题，及时通知业主；日常巡视中发现，业主家水、电、燃气表快没有钱了，及时提示业主的服务（有的表在楼道管井中）；帮助业主叫出租车服务；向业主发放突发天气预警信息服务。　　以上为本人从事多年物业管理工作的经验总结。
jackleehoo
房地产类认证行家
jackleehoo
房地产类行家
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国家第一批物业管理师 北京市第一批物业项目负责人
1、户内日常小修（指更换灯泡、通下水等）2、代收邮件、快递、报纸等3、代理家政服务4、代理搬家预约5、提供非机动车打气等等还可以与第三方机构合作，代理销售火车票、长途车票，办理家庭宽带等等。
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海淀区翠微东里小区物业不作为问题
　　信件描述：市民反映，自家住在海淀区翠微东里小区，单元楼一至三层每天都有人在楼道大小便，从去年持续到现在，物业根本不管理，多次向物业反映，但是未果，市民表示抓不到人，但是应该清理楼道，楼门未安门禁，不清楚是谁破坏的环境，认为物业不作为，物业之前说让楼层居民出钱安摄像头，但是物业并未组织此事。来电反映物业不作为。
　　结案信息：经调查了解：翠微东里小区是中国房地产开发集团开发，八十年代末建成并投入使用，多个产权单位，属于老旧小区，由中交地产北京物业有限公司实施物业管理。针对信访人反映的问题，海淀房管局要求物业公司加强协调，并责令物业公司尽快清理该楼道大小便，督促其加强小区的管理。 特此报告 海淀区房屋管理局 日小区物业卖大米！不务正业还是便民服务？|物业|小区_凤凰资讯
小区物业卖大米！不务正业还是便民服务？
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近日有市民吴先生向本报反映，他所居住的望湖嘉苑小区，物业开始卖大米了。吴先生觉得，物业如果不把自己本职工作做好，就去做别的事，“实在有点不太像话”。很多居民也表示“物业卖米也是醉了”。而物业却表示，这是方便居民小区的便民措施，应该得到推广。
原标题：小区物业卖大米！不务正业还是便民服务？八百巢湖十八景 行人到此不轻游未来，按照规划，作为“五大淡水湖”之一的巢湖，将致力于与...通信 | "合肥造""京沪干线"量子通信工程明年交付生态 | 合肥计划用5-8年时间彻底改善生态环境高速 | 岳武高速年内或通车 合肥到武汉少50公里高考 | 安徽高考将回归全国卷 对学生有何影响？分手 | 不满女友提分手男子威胁发裸照和不雅视频近日有市民吴先生向本报反映，他所居住的望湖嘉苑小区，物业开始卖大米了。吴先生觉得，物业如果不把自己本职工作做好，就去做别的事，“实在有点不太像话”。很多居民也表示“物业卖米也是醉了”。而物业却表示，这是方便居民小区的便民措施，应该得到推广。业主反映：物业卖起了大米昨天下午，记者来到望湖嘉苑小区，记者连续在几栋楼的楼道里看到物业贴出的“温馨提示”，上面除了提醒居民要注意夏季防盗等服务信息外，下面还登出了一则“好消息”，“柬埔寨原产有机无公害茉莉香米正在物业处火热销售中&&如有需求可与物业服务处联系”。不少业主看到这则消息后很震惊，“物业开始卖大米了，我也是醉了”。此外，还有部分居民担忧，物业这种行为似乎属于“不务正业”，更有人质疑是否属于“违法经营”？“我们真是搞不懂小区物业，自己事情做不好，现在还有空做别的事情。”业主吴先生抱怨，他曾经多次向物业反映停车难的情况，物业却始终没有解决好问题，“我们小区有卡的没卡的都随便能进入，导致周边很多人都将车停在小区里面，我们自己有时候却没有地方停车。如果连自己本职工作都做不好，还要去做增值服务，这样显然不可能得到我们业主的支持。”物业回应：给居民提供方便随后，记者来到该小区物业办公室。在办公室的桌子上，记者看到放置着几袋绿色包装的大米。物业处一名陆姓主管告诉记者，这批大米是物业公司上级公司自己的产品。“其实这是我们的便民措施。我们小区周边的菜场很远，早就有业主向我们反映在小区周边开超市，但是开超市涉及招商引资，我们也做不了主。正好我们自己公司有这个产品，就拿到小区来给居民提供一点方便。”陆主管说，小区里很多老人家特别提倡我们这种做法，觉得我们这样方便了他们，“而且我们这个产品也不是强迫居民们买的，如果他们有需要，我们就给他们送去，也不是以盈利为目的的。”“我们并没有放下手头的工作，专门去卖大米。”陆主管强调称，“其实现在物业卖东西的太多了，我自己住的小区就什么都卖。”
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