笔记本电脑用顺丰快递为什么变成了顺丰特惠和标准快递有什么区别了

今天网店的竞争日益加剧,商家不断在快递上搞出了小动作。说好的“顺丰包邮”都成了“顺丰特惠”,人们心塞,买东西最开心莫过于卖家发顺丰,但是最伤心的是发“顺丰特惠”。

最近,家住山西的王女士在淘宝买了个手机,准备送给朋友当生日礼物,可如今朋友生日都过完了,东西还在路途中…焦躁的王女士和店家一番抱怨,“明明是‘顺丰包邮’,为什么要这么长时间?以往买东西,普通的韵达、圆通快递也没这么慢啊。”

王女士的经历让人百思不得其解,于是,我们去顺丰快递的网站查了查,输入王女士提供的运单号,没想到网页上面赫然写着“顺丰特惠”。点击“顺丰特惠”,则看到了顺丰更多系列的产品。

原来,顺丰快递已经分为标准快递和“顺丰特惠”两种形式,前者空运,后者陆运。顺丰特惠官网给出的回答是,“顺丰特惠为针对客户非紧急物品寄递需求推出的经济型快件服务,价格更优惠,时效比标准快递慢1天以上,同时可满足客户更为广泛的托寄物需求。您可以根据自身情况选择是否使用此服务,如对时效要求较高,可以选择其他快件类型。”从中可以看出,顺丰快递给“顺丰特惠”的官方定位,是给没有特别时间要求的用户使用的。

官网的答案让人一眼看不出“顺丰特惠”的异同,只有经历过的人,才懂得“顺丰特惠”的痛。

王女士所买的这款手机,各大网站上的价格也并无巨大差别,之所以选择淘宝,就是因为卖家“包顺丰快递”,二话不说,果断下单。王女士说,“一直最喜欢、最信赖顺丰的服务质量,没想到顺丰搞了个顺丰特惠坑害消费者”。

在王女士的眼中,“顺丰特惠”已成了“顺丰特坑”的代名词,在不知道顺丰有“顺丰特惠”以前,王女士以为两天之内就能收到件;加之,当初淘宝客服并未特别声明发的是“顺丰特惠”。本来是想趁着朋友生日送老人家一个惊喜,结果从杭州到山西整整用了4天时间,“次日变为泡影”的虐心经历气得王女士按捺不住冲动真想给店家一个差评。

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