想了解一下药店药品销售搭配，有医院销售和药店销售对吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-04 17:14 标签： 药店药品销售搭配

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　　今天是我第一次到药店实习，心情既紧张又兴奋，紧张是因为我第一次进入药店学习如何销售药品，兴奋是因为我终于有机会可以将课堂学习到的知识运用到实践中去。由于我是第一次销售药品，所以店长特意安排了陈药师指导我，陈药师说今天主要是交我记住药品一共分为以下几类：解热镇痛抗炎药、消化系统药、抗感染药、呼吸系统药、循环系统用药等，陈药师说只有先把这些分类记清记牢了才能更好的知道患者所需。接着陈药师还简单地跟我介绍了药店的开始时间和一些事迹等等。
　　虽然今天还没有正式销药但是我很开心，因为我记住了药品的分类而且也大概了解药店的规模。总之，明天继续努力。看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。
　　8月3日 天气：多云
　　今天早上来到药店我先是打扫一下卫生，再把货架上的药品整理一下。陈药师来了跟我说从今天开始我可以慢慢尝试着跟顾客介绍一下他们所需要的药品。我心里既紧张又开心，紧张的是今天自己真正一个人要学会如何面对顾客介绍他们所需要的药品怕出错，开心的是我终于可以将课堂上学习到的知识运用到实践中去。中午的时候有个老奶奶想来买一些清热的凉茶，刚好她需要的那个牌子没有货了，这是我就介绍另一种给她，但是老奶奶却不要就只要她说的那种凉茶。还没有等我把话说完老奶奶就走了，这时陈药师走过来对我说，没有关系老人家是这样的了，他们一般只会买自己了解并一直用的牌子，所以我们不要太勉强他们，越是说他们会觉得我们实在忽悠她。原来真正实践起来还是有很多与课堂上不同的，但是我会继续努力的。
　　8月4日 天气：多云转晴
　　今天我们需要盘点所有的药品，虽然很累很多但是看到最后自己能坚持着把所有的货物盘点好真的是蛮有成就感的。今天的收获就是，我们人生中需要面对很多事情并不是我们想象中那么好的，既然有时候我们没有办法去改变就不妨学着去接受它。还有就是面对的事情又多又烦时一定要让自己的心静下来，不要着急慢慢来来。因为只有这样才能把我们的事情做好。、我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。
　　8月5日 天气：小雨
　　今天是我在药店实习的第四天，我也感觉自己对药品的认识和记忆越来越多了。最起码有顾客需要买什么药我会很快知道在那里找并清楚的向他们介绍药品的产地、规格、剂型、用法用量和禁忌症等等事项。其实很多顾客来买药时，我们不能真的只是为了提成去介绍又贵又没有什么效果的药给他们。当然我也知道做销售就是要靠业绩，但是我觉得我们还是不能违背自己的良心，因为如果我们接待的顾客并不是很有钱，而我们又只看好的药去推销，他们不仅很困难更不可能不买药，因为他们需要这些药品去治疗自己的病痛。所以我真的觉得我们无论干哪一行业的都一定要遵守一定的原则。
　　8月6日 天气：多云
　　今天陈药师让我去做收银，我一开始还很犹豫因为我从来没有做过收银,也许陈药师是看出了我的担心，所以拍了拍我的肩膀说：不要着急慢慢来就好。我一开始先是将钱柜整理一遍，清点里面有多少钱在做好记录。虽然今天是我第一次做收银但是一天下来还是感觉挺好的。从中我也明白到一点就是在我们做事情时也许会有人来催但是一定不能心慌，总之慢慢来按程序走是不会出错的。遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现，但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还会遇到这样的问题，因为柜架上药品品种繁多，在拿的过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平时多看多练，记住品名及放置位置，记住药品的价

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在药店，处方药上量是一件重要而又比较难的事情，也是药店经营中值得关注的问题之一。处方药能否上量，直接关系到药店的销售量，对药店经营影响不小。但是，近年来，有的药店在这方面的工作做得不够好，加上政策性因素的影响，处方药的销售量始终较小，工作很被动。那么，在目前的市场环境下，企业如何让自己的处方药产品在药店有一个较好的销售量呢？笔者认为，应该从以下4个方面着手。 一是加大对处方药的宣传力度。处方药由于需要凭医生处方购买，所以在药店销售有一定的局限性。因此，无论是生产企业，还是药店，都要加强宣传。尤其需要药店进行宣传推广。顾客购买药物时，在凭医生处方购买的前提下，药店要让顾客认知自己所需要的处方药物，使其了解药品使用的疗程剂量，通过良好的服务，增加消费者对药店的认知度和忠诚度。 二是利用价格杠杆进行促销。消费者在药店买药，图的就是方便、价格便宜。因此，药店要保证自己销售的药品与医院销售的药品有一定的价格差，否则消费者是不会购买你的产品的。处方药也应该使用一定的降价促销手段，利用价格杠杆，增加销量。消费者对价格是比较敏感的，只要将价格降低，肯定可以吸引一大批消费者。 三是吸引医院处方。笔者认为，有许多医院的处方是可以通过一定的促销方法吸引到药店来的，药店可以抓住机遇有所作为。尤其是对到医院看门诊的消费者，药店要设法让他们在得到医生处方后，自由选择到药店购药。比如，有些药物医院药房可能没有，但有替代药物，如果能够减少消费者使用替代药物的次数，就可以增加药店的处方量。药店可以发挥自身优势，有意识地进行推广活动。 四是配备坐堂医师。从表面上看，这样做可能增加了药店的成本，但却是非常必要的。因为有了坐堂医师不仅可以指导店员卖药、消费者买药，还可以提高处方药的销售量。这样一来，一些消费者有了头痛脑热的小病小痛，他们就不用去医院，而只需到药店请坐堂医师看病开药就行了。 五是搞好服务，并向消费者派发小礼品等。这里，需要厂家与商家合作，推出向消费者赠送小礼品等活动，吸引消费者到药店来购药。 药店要让处方药上量，单靠一种手段难以奏效，应该同时采取多种方法，有的放矢地进行营销。

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