房地产投资培训拍照人员是干什么的？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-08 13:59 标签： 房地产投资培训

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 服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客的最终是取决于服务人员的礼仪和态度。在激烈的商业竞争中，竞争的成败是取决于服务的优劣。没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，无法让企业在竞争中获胜。 对房地产行业来说，楼盘的设施,外观,实用,价格等硬件方面固然在销售中起着举足轻重的作用,但售楼接待处的服务, 销售人员的职业素养则是决定客户是否用购买的关键。 在房源进展,开发商争相捂房,客户头脑发热之时,服务的好与否是无关紧要的。 但社会在进步,随着一系列政策的出台,消费者也越来越趋于理性和理智, 这对房地产行业来说是优胜劣淘的好时机. 提高整个行业的服务水准是大势所趋。课程大纲之一: 售楼接待处服务人员礼仪
模块一：售楼接待处服务人员的[冷脸]与售楼处的豪华硬件设计[相映成灰?]

1. 售楼接待处服务人员的服务态度给兴致勃勃看楼的客户浇了一头冷水


2. 天价楼盘, 天使白眼? 销售高价楼盘,不表示售楼小姐很热销,很人气
3. 别让你的态度出卖了你--售楼接待处服务人员的素质体现在她认为买不起的客户身上
4. 别忘了你的工作,别忘了你应该始终对每个人保持微笑
5. 别因为你把一口气出在客户身上而快,而影响了楼盘的品牌

课程大纲之二: 销售人员服务礼仪
模块一:销售人员的礼仪体现在他介绍完之后不打算购买的客户身上

1. 销售人员的禁忌是比较客户,在另一个客户面前说他的客户是如何有钱


2. 销售人员的言行举止和楼盘的价格天差地别,是开发商和销售员的双重损失
3. 销售员的诚信和技巧比样板房更能打动客户
4. 别让细节出卖你,对客户要有始有终,以终为始
5. 时刻牢记对不打算购买的客户微笑,亲切微笑的传播力会给你带来潜在客户

课程大纲之三: 物业服务人员服务礼仪
模块一:物业服务人员的服务水准就是开发商的水准

1. 物业服务人员的一言一行是楼盘的象征


2. 物业服务人员与开发商的水准密切相关
3. 物业服务人员的工作不光是保护安全,而是让进门的所有人士感到[这楼盘真好]
4. 看一个物业服务人员的素质，看他对老弱病残的态度

以下部分是「售楼接待处,销售人员,物业管理公司」所通用服务礼仪
模块二：房地产行业服务人员所必备的礼仪素质

1. 就这么简单,自然----该说的说,该做的做,不该问的不问


2. 讲礼仪, 爱干净,注重细节
3. 会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心
5. 尊重自己,尊重差异

模块三: 房地产行业服务人员技能培训

1. 心目中的自我（观看自己的VTR录相）


2. 旁观者眼中的自我形象
3. 你有这样的举止吗?(不正确的礼仪举止)
4. 接待顾客=心+技+体
5. 何时候都要面带微笑
6.  表情、语言、态度,姿,坐姿,行姿
7. 亲切易懂的说明，为客人提供有用的信息
8. 重要的首轮效应和美好的末轮效应

模块四:房地产行业服务人员礼仪待客应用培训

1. 站在客户的角度上思考


◎ 说话像吵架? 从老外看中国人说话想劝架说起。
罗马城不是一日之间建立起来的，简简单单一个手势，就可以显示出礼仪的深浅。
这种礼仪不是做作的，而体现在一种对人由衷的尊重，体现在一种深刻的人文主义思想。
4. 了解顾客心理，倾听顾客说话（重复，赞同，提建议）
5. 处理好顾客的要求,学会管理情绪
6. 对应投诉礼仪1、免责声明:本站提供内容均来源于网络，文章内容中所占立场，均不代表本网站所占立场，若该网页内容涉嫌侵权，请联系我们处理，联系QQ:
2.免费发布广告：本站日浏览量上百万，欢迎免费注册发布您的广告，网址:

　　各房地产开发企业、房地产经纪机构：

　　为了提高我市房地产销售人员的执业能力和综合素质，规范房地产交易行为，确保我市房地产市场健康发展，根据我市房地产交易市场发展的需要，我市拟于9月中下旬举办房地产销售人员岗位培训，现将培训有关事宜通知如下： 

　　一、培训对象 

　　    房地产开发企业的商品房销售经理和销售人员；房地产营销代理企业的经理和销售人员；房地产经纪代理机构的从业人员；具备高中以上文化程度，准备从事商品房销售的人员均须参加。 

　　 为了确保此次培训工作顺利完成，各企业认真组织此次房地产销售人员岗位培训，参加培训人员需认真填写《遵义市房地产销售人员报名登记表》（一式两份）。 

　　三、报名时携带身份证及复印件、近期彩色免冠二寸相片三张。 

　　四、报名时间：2016年8月29日至2016年9月10

　　五、培训时间、地点及其他相关事项另行通知。 

　　六、报名地点及联系方式 

遵义市房地产业协会 

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