资金被骗，商户不退钱，这样养生馆怎么才能退钱让支付公司退钱?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-11 03:50 标签： 养生馆怎么才能退钱

【同城播报】深圳一老人接个电话就买了数千元保健品 女儿投诉 企业愿退钱

家里老人听信广告宣传花大笔钱购买保健品，怎么办？深圳陈女士近日反映，老父接到一家保健品企业的推销电话，就去“听课”，听完购买了6000元产品和服务，还入选该企业的“百岁老人培养”的项目并拿到“荣誉证书”。她怕老人被骗。南都记者采访了涉事企业，其负责人称，如果老人的子女不相信，可协商退款。

已在保健品圈子出了名在深圳一家公立医院工作的陈英（化名）告诉南都记者，前些天，她的父亲接到了一家保健品品牌的宣传电话，老人去销售点“听课”之后，就购买了6000元的保健品和服务，父亲还“入选”了一个“百岁老人培养”的项目，还领到一本“荣誉证书”。“说包他活到一百岁，我一听就觉得，这不是骗人嘛！”陈英对记者诉苦称，父亲前些年也爱买这些东西，非常容易听信保健品的宣传。这些年下来，父亲也在深圳的保健品圈子里出了名。“好像深圳这些推销保健品的都知道他的电话，他成了最受欢迎的对象了。”陈英表示，自己有家人以前做过保健品的推广，对方告诉她，“定价都是几十倍的利润”，吃不死人，也没什么效果。实际上父亲患有糖尿病，还是多亏吃药、老伴做饭营养，加上老人平时出去锻炼、跳舞，身体状况还能保持不错，但父亲却认为是保健品的功效。老人自述：

服用感觉身体好了在陈英家中，记者也见到了他的父亲陈元（化名）。老人今年72岁，他向记者展示的一份“荣誉证书”显示，他入选为“仁青益寿长寿家族正式成员”。老人介绍，这家保健品公司在深圳有4个工作站，要寻找100名老人作为“培养对象”，开展“百岁老人”的项目，虽然一次性收取6000元，但是是包含之后15年-20年的服务在内的。陈元老人花费6000元购得的产品，包括两种“润馨堂牌”的胶囊和口服液。老人说，这种口服液可以“补元气、固元气，抗衰老，清除体内垃圾”。记者查看口服液包装，说明显示，原料包括熟地黄、人参、茯苓、白术、当归、蜂蜜、苯甲酸钠、纯化水；保健功能则包括增强免疫力、缓解体力疲劳；同时也注明“本品不能代替药物”。记者也尝了一小口，口服液有中药味道，没有明显异常。这些保健品确实有效果吗？老人表示，体验不错，“感觉身体比以前好了”。另外他也对记者解释，其实保健品方面没有承诺“包活百岁”，只是说保证用户不会因病去世，而是自然死亡。老人认为，自己花退休金买点保健品吃，并没有没什么问题，何况自己以前也有保健品吃到支气管炎痊愈的经历。产品说明

荣誉证书背面内容相当于合同

在老人获发的荣誉证书背面，印有一份《仁青益寿长寿家族成员享受健康管理和中医调理服务的具体内容》。落款处的“成都仁青益寿健康管理有限公司”表示，这份文件相当于仁青益寿方面与客户签订的合同，具备法律效力。

该说明介绍，仁青益寿方面为老人建立健康档案，根据老人每个月汇报的健康信息和定期体检结果，帮助老人评估健康风险，并且每个月都会制定个性化的中医药膳调理方剂（取得国家qs认证的口服液剂型产品），每月发放一次。另外，在每个季度也制定养生方案，“根据中医季节养生的理论，按照春养肝、夏养心、秋养肺、冬养肾的养生规律”，每季度免费发放“季节调理汤”（取得国家qs认证的冲剂）。南都记者在国家食品药品监督管理总局（CFDA）网站查询到，老人购买的两款产品“润馨堂牌润馨封元胶囊”和“润馨堂牌泰阳口服液”均具备国食健字批准文号，保健功能也都以“缓解体力疲劳”为主。保健品推广负责人：

不信退款按照老人提供的购买保健品的地址，南都记者来到罗湖区笋岗东路长虹大厦16楼。记者以普通顾客身份表明咨询来意后，该楼层一家“聚福康生物科技有限公司”的李姓负责人表示，其公司正是负责仁青益寿产品的推广。该负责人介绍，聚福康公司上个月刚开始与仁青益寿合作，作为仁青益寿的“工作站”，不生产产品，只是由其授权，提供保健品推广服务。该负责人向记者展示了两盒润馨封元胶囊、泰阳口服液，并表示，两盒产品的性质还是保健品，“药品我们是没有办法（没有资格）经营的”。负责人介绍，两类保健品共8盒加上后期服务，收费6000元，“后续一分钱不收”，每个季度还会给“养生汤”。他表示，仁青益寿有专家团队为用户定制医疗养生服务，包括饮食、用药的一些调理意见，也会开出中药方子。有关“百岁老人”项目，负责人解释，工作站确实在寻找合适的老人，相当于“培养对象”，希望把他们身体机能逐渐调理好，进而引起反响。当然在筛选对象时，也会把癌症等重大疾病患者排除。“全深圳有几个工作站在合作这个项目，我们这一个点有二三十个人。”那么，“包活百岁”的承诺是否属实呢？负责人表示，“这个是理解错了，我们活动的宗旨是打造一个健康长寿的目标，通过调节身体机能，（让用户）少得病”，但不是对寿命打包票。这位负责人还承诺，公司业务“走诚实可信路线”，如果用户用了一段时间没效果、觉得不满意，或者老人的子女不相信，都可以前来协商退款。他也对记者坦承，即使不同意退款，老人的子女也会频繁找到工商、公安部门，虽然公司经营没有违法，但调解到最后，主管部门还是会建议退款，所以还不如干脆开放退款渠道。采写：南都记者

打工很累，不仅工资低，还要看老板的脸色，既没有自由，又要经常加班。尤其是进工厂流水线，去工地搬砖，每天没日没夜的工作，还没有什么发展前途。于是很多人就想着要创业，自己当老板，自己给自己打工。

来自安吉的朱女士也想自己创业当老板。她的想法很简单，现在开店摆摊卖小吃很火，她自己也很喜欢吃麻辣烫，因此她也想开一家属于自己的麻辣烫小吃店。她已经在安吉盘了一家店面，正在装修，打算做麻辣烫生意。但是自己有没有技术，于是，她就到了杭州的一家培训机构，想学习做麻辣烫。

本来是说的好好的，报名学习养生粥跟卤水，可以买二送一，也就是说可以同时学习学习麻辣烫、养生粥和卤水。朱女士一听有做活动，有优惠，就赶紧报了名，交了钱，一共是3360元。交完钱后，她第一时间给老公打电话汇报情况。

老公一听就觉得很亏，学个养生粥卤水那里需要这么多钱啊，1000块钱就够了。他赶紧让朱女士把钱退掉。朱女士平时就没什么主见，也很听老公的话。被老公这么一说也觉得很有道理，于是就跟培训机构的负责人说不报名了，要退钱。

培训机构负责人愣住了，这从交钱到退钱都还没十分钟呢，怎么就要退钱呢？当然，想归想，不过拿到手的钱是怎么都不能吐出来的。负责人想了一下，就对朱女士说：“对不起，公司有规定，这个钱不能退。”朱女士还想问点什么，就被负责人挡了回来：“这个是公司的规章制度，我也没办法。”

朱女士觉得很委屈，我交钱还不到十分钟，都还没有开始培训，怎么就不能退钱了？她没办法，只好找记者帮忙。培训机构的人一听到有记者来了，赶紧把经理请过来。经理一开到有记者，口气立马就松了下来，当即表示：钱可以退，马上退！不仅退钱，还要免费给朱女士培训，让她把自己的麻辣烫店开起来。

这很明显是因为朱女士，在报名学习的过程中没有考虑清楚才会出现纠纷。培训机构的人只是按照规章制度办事，并没有什么问题。而那名经理的反应也很机智，一看到有记者来，马上就知道如果不退钱会对机构产生不良影响，迅速改变策略。不仅退了钱，还让朱女士免费学习技术，等于为自己打了价格便宜，效果又好的广告。

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