“而且小孩玩手机的时候没有在旁监督，毕竟忙，但是主要责任还是在 4399 吧”

你认为是谁就是谁吧，估计也没人天天盯着小孩玩手机，脑回路不同认知自然有差别，尊重你的看法

帐号的事不知道怎么搞。

教育上，你小孩这样不行，只哭，问什么都不说，企图逃避责任，之前对孩子的教育有点问题哦。

现在不教他承担责任，以后与人打交道，会越来越没朋友的。

主要责任在对方？希望你以身作则，教会小朋友什么叫责任感，这是他这辈子都有影响。

自己充的钱，推到小孩身上想赖账？去法院，你是不是先举证这些充值不是你操作的。

你手机密码不保管好，造成微信被盗刷，还推卸责任到商户头上，4399 冤死了。

4399 又没法区别玩手机的是你还是你小孩

你的密码是你的个人隐私，随意告诉孩子本身就有问题

天天让孩子玩手机，这种教育方法本身也有问题

不过在账号没有被买卖的前提下，我支持你要求退款的行为，前提是你可以证明消费不是本人所为（这个证明还是比较困难的）

但是你账号都被卖掉了（估计你孩子被网上的人骗了），那基本没戏了

打个比方那些老人被骗房子被过户的事件，一般来说也是追不回来的

“所以先找的 4399，打官司的话这点钱真是费力不讨好，但是惹急了，心里不爽只有这样了，4399 貌似还准备 IPO，我就在这之前有时间就和他们扯淡，只能看谁损失更大了。”

撒泼打滚，以闹取胜的形象跃然纸上。

#24 要严格说是未成年人犯罪，但受害者是父母，所以不会闹去公安局。

补充说下，我不是监护人，“这件事我这边也有一定的责任”，我也没说是我儿子，一直用的是小孩和，儿童，目前也没把 4399 和小孩怎么样，本来准备就算了的，我这边也从来没推卸责任，但是你不能一天 24 小时盯着小孩吧，相关方面也有监管不力吧，游戏实名制早就执行了吧，为什么 4399 方面未成年能够为所欲为。

撒泼打滚，以闹取胜的形象跃然纸上。

我只是对 4399 这种公司反感而已，对于什么样的公司就要用什么样的方式，讲道理是没用的

#26 和实名认证没关系，任何实际证据消费者都是楼主本人，成年人。只不过他单方面宣传是小孩子做的。

孩子犯错监护人是要担责的。

孩子一哭父母就没办法了，这问题比钱的问题大多了。

如何纠正孩子的行为比钱的重要的多。

建议打官司，这里大家给不了你想要的答案。

注：账号交易再正常不过了，游戏腻味了，卖了玩其他的。

你都说主要责任在 4399 了，这还不叫推卸责任？

游戏当然实名制了，估计这个 4399 肯定要绑定手机号的，未成年人没有身份证哪来的手机号？

问题根源就在你你把自己手机和密码都告诉孩子了

但是新闻里那些都是账户没有交易的

现在他账户都卖给别人了

我猜测他孩子被网上的人骗了

问小孩只回答不知道，什么也不说，继续追问就哭，也就 2W 不到，也不能把小孩子怎么样吧

啥。。。2W 都不怎么样。。。换我妈，200 块都会把我吊起来打。。。

孩子用你电脑登陆你的账号，游戏公司怎么分辨，在家装摄像头么？还是每次登陆前实人认证呢？

现实中确实可以撒泼取胜，比如用工信部投诉对付运营商，来抹掉自己的违约赔偿。又比如找媒体曝光，游戏公司两害取其轻，只能退款。

个人观点：作为个人，鼓励或默认这种行为都是作恶。有契约精神的人会从其他方面受到这类人带来的损失。

我也是这样认为的，要么就是 4399 编的理由，要么就是小孩确实有些不想说出来的问题。因为就算游戏不搞实名制，游戏售卖平台为了双方交易安全应该都有实名制的，而且应该要绑定银行卡之类的提现，一个 11 岁的小孩是绝对做不到的。我早已经叫其父母多关心他了

主要小孩是作为限制民事行为能力人，4399 如果实名制没问题的话，应该限制其消费和游戏内容，而且就算游戏不搞实名制，游戏售卖平台为了双方交易安全应该都有实名制的，而且应该要绑定银行卡之类的提现，一个 11 岁的小孩是绝对做不到的

首先我认为绑定手机号就是实名制的一种方式

可是你手机都给了他了，不就等于你把自己的网络身份证给了他了吗

现在这个时代手机号多重要你不会不知道吧？

其次我认为孩子是被网上人骗了，那么 11 岁孩子做不到不会做的事情，网上的骗子自然会一步一步教他做

就好比那些打诈骗电话教老人去 ATM 机器操作的骗子一样

帐号有没有实名，没实名 4399 有锅，消费流程把关有问题，都有责任，4399 主责。

如果孩子用的帐号是成人实名的，就不能怪 4399，防沉迷没用吧，更不能判断到底谁在消费，监护人全责。

"看谁损失大"这个态度要不得，联想起医闹。还是建议楼主据"理"力争，最好别有理反而因为心态被视为"撒泼"

有时间，让孩子少玩电子产品，就算玩，别玩大人的手机，挺多麻烦的。

这点我考虑到了，要么是小孩真的对钱没有概念，要么就是遇到其他什么问题了，敲诈勒索之类的，对方通过这种方式套现，就没有银行转账记录了，要么就是 4399 瞎编的理由。

如果法律要求，法律可不管你是用什么方法实现分辨消费的是成人还是小孩，而且举证责任在游戏公司。

当然，中国法律现在没有这个要求。

小孩父母没有维权意识，这样的父母可能多的是，能帮一个是一个，而且小孩的父亲是我亲叔，我更要管了，前几天老人去世，我了解到就感觉问题很大，一是责任认定，二是了解小孩到底是什么情况。如果真是如 4399 所说，要么就是 4399 瞎编的理由不愿退款，要么是小孩真的对钱没有概念，要么就是遇到其他什么问题了，敲诈勒索之类的，对方通过这种方式套现，就没有银行转账记录了，这就更麻烦了。 小孩对钱没概念是不可能有出售账号行为的，出售账号也应该有双方实名信息，还有出售帐号后所得小孩拿来干什么了，如果是 4399 瞎扯我是要管到底的，前者，只能逼问小孩了，事情太严重了

总结一下，亲戚的孩子，用你的手机，在 4399 某游戏上消费了 2w 左右，然后把账号卖了。

微博杠精横行，我看 v2 level 高到不知哪里去了，全都是杠仙。

楼上怼楼主的全都是 4399 员工？少了坑未成年人的钱你们都发不出工资了？

将近 40 岁从来不玩游戏的人玩 4399 完美漂移还有美食大战老鼠，只要去界定一下成年人智力没问题就行了

如果是随便找别人的身份证实名的事情就更好办了，谁会往一个素不相干的人的游戏账号帐号里充钱，还暴露出 4399 游戏实名制有严重漏洞，不过到底有没有实名，实名信息在 4399 那我也没法知道。随便找的身份证是如何进行帐号交易的，帐号交易的时候是怎么认定出售者为帐号所有者的，出售完所得资金去向

小孩消费和游戏引导充值的问题我一直在关注，这方面我认为厂商有着不可推卸的责任。

这个事情上我觉得你的问题是太久了，整整一年啊。一年都没发现少了 2 万……

我觉得你现在至少得把一半精力放到小孩身上，让他能够对你说实话，到底当时发生了什么，又是如何把账号卖掉的。

好处有二，一是可以解决小孩本身的问题；另外说不定还能摸出什么黑料，就像那个“女权拉皮条”组织一样。我认为卖账号的原因和步骤是一个非常关键的点，甚至比你这 2 万块更重要。

[将近 40 岁从来不玩游戏的人玩 4399 完美漂移还有美食大战老鼠，只要去界定一下成年人智力没问题就行了]

你这个发言，就真的别去刚了。

再花几万请个律师，还有可能。

这是盗刷啊。要抓就抓那个小孩子啊。

记得以前是这样的：信用卡盗刷，如果是用密码的，好像银行也不会赔的吧？

我也没打算拿这个怼 4399，拿的是实名制，有没有实名制，如有实名制其实名制是否刻意存在相关漏洞，并且故意引导未成年人进行消费。而且混的再差这么么多年律师朋友还是有的，只是现在还没到劳烦别人的地步

现在主要的问题是，这件事情所涉及的游戏账号的归属权到底是谁的。

如果无法联系到账号归属人或者账号归属人不配合...嗯...

#69 不管事情严不严重，就算小孩一被追问就哭，你们还是该从小孩身上把事情的来龙去脉弄清楚，都 11 岁了，一问就哭难道就不问了吗？在弄清楚之前没理由让 4399 背锅。

在 4399 的消费也不是全都在一个月内发生的，连续几个月的消费都没被发现，这不怪微信账号主人还能怪谁？本来就不该让除了自己以外的人知道任何支付密码，只能说大人对小孩太放心了。

出了这事，最重要的不是把责任推给 4399 追讨已消费的款项，而是教育小孩，给他灌输正确的观念。就算事发时他才 9 岁多，也不该对金钱消费如此毫无观念，这方面家里的大人责任重大。

觉得弄清楚孩子的问题更重要，钱不是大问题，而是让 4399 提供账户的相关信息，以及资金流向，售卖账户的所有信息。

说了半天一点实锤都没有，先去问小孩到底怎么回事，真的有蹊跷拿着干货再去找公司理论，现在一张嘴全都是推测，『故意引导未成年人进行消费』是什么鬼？手游页游都要活命，全都有诱导充钱的元素，管你是成年人还是未成年人？

4399 一口认定游戏身份是大人的，你怎么证明这一年来所有消费都是小孩而非大人操作的？

1. 监护人是干什么的？《中华人民共和国婚姻法》规定：“在未成年子女对国家、集体或他人造成损害时，父母有承担民事责任的义务。

2. 对于 "限制民事行为能力人订立的合同"，如果法院认为无效该如何处理？根据相关法律规定，该合同无效，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。

对你来说最好的情况下，案件关注度高，平台维护自身声誉，懒得计较，退钱了事，比如腾讯这样的。

正常情况下，合同无效，监护人返还通过充值取得的财产(虚拟物品、账号)，平台退钱。问题是你账号都被孩子卖了，拿什么返还？

建议再多花些钱请律师去打官司，看看监护人能得到什么教训。

9 岁都小学三年级了吧…不知道钱是什么？不知道两万块钱是什么概念？ 4399 也没教你家孩子怎么偷支付密码吧。

lz 要是讲道理我就不说什么了，现在心态分明是 4399 怕闹，你就要闹，我觉得挺恶心的。

另外这孩子闯这么大的祸家里人都不管教，我估计上初中就该杀人放火了

现在不知道，过去玩腾讯游戏实名认证只需要百度一个身份证号就好了。国内实名认证差不多都是这种，最多加个手机号，好点的是用芝麻信用。不过手机都拿到了，使用芝麻信用应该完全没问题，另外账号交易只需要提供原来的账号密码，和绑定时候的身份证就好了。另外国内的游戏交易平台只需要游戏账号密码就可以了