用腾讯电脑管家里面的电脑诊所进行排查下不了网的原因。点击上网异常就能进行排查和修复了。检查路由器电源线有没有插好，灯有无异常情况。可以在网络设置里面进行设置的，打开网络设置-个人配置里面有一个操作，单击之后在新增里面选择网络选项就可以了。