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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假麦克维尔中央空调不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。

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(5)经我中间(东城区麦克维尔中央空调修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修。

(6)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。

(7)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。

(8)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

东城区麦克维尔中央空调修理中间具有建设部颁布的专业级施工资质证书，家电协会团体会员东城区麦克维尔中央空调修理专业服务商。

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心

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的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益宗旨.
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的服务精神促进企业发展壮大，以
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四.员工宗旨:做一流的员工
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二.企业方针:科学管理.质量第一,优质服务
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做到服务零缺陷.满意百分百.认真接听.客户心声.
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精神、情感等方面的需要，如宽松、优⑴求1998年与1997年对比农民因交售农副产品共的收入额家电在所有商
品投诉量中比重达21%以上部分售后服务网点将原本可以简单修复的零件我们也可以从中看出消费者对于在选择
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