商业篇·管理篇·个人篇·工具篇
今天定稿的PPT是211页，我不一定有信心讲完我的全部内容，今天可能会拖延一些时间，我不想删我的PPT，因为我觉得这些都非常的重要
有不少的同学认识我，甚至有一些同学已经是熟识我了，我除了在得到上有自己的专栏，之前在微软工作从1999年到2013年，后来出来创建了润米商业公司，做了几年的商业咨询后，发现很多的企业家，时代给了他们机会，现在新的变化来临的时候，对基本的商业认知是很缺乏的，这也促使了我和得到合作开了5分钟商学院，之前我和海尔在一起合作，中元、百度，恒基都是我的服务对象，我一直在想我能不能把自己的思考写下来，写作不容易，你要把自己的思考变成书就更不容易了，我一直在推断自己的思考，写书的过程是我自我批判的过程，我不仅仅写了商业的书籍，2012年去了南极还写了一本书，2013年去了北极也写了一本，2014年开始写了正经的书，我给自己的要求就是，我希望有一天我写的书能够摞在一起和我的身高一样，叫做著作等身，这就是我的梦想，我想加快自己的速度，我今年还要出书，我今年一次要出4本书，很多人都在问我，5分钟商学院的书到底什么时候出书，前两天已经拿到了书号，敬请大家期待，出版社做了一些小小的设计，在书本的右上角用5字分别进行了连接。
今天的内容很多，我们有一段召集的音乐，放一段轻柔而舒缓的召集音乐。大家听到“你快回来…”的时候，大家就快点走进教室
很多人会问我一个问题，你能不能告诉我你自己是怎么成长的，你自己作为一个个人是怎样成长的，你的人生路径是怎样走过来的，我有什么需要学习的，我一直说不需要学习，
他最著名的作品叫做《蒙娜丽莎的微笑》他除了是个画家还是个雕塑家、建筑家，比尔盖茨还收集了他的一副数学手稿，简直是开了挂，这样的人在一个领域成功了，他可以在很多领域获得成功
他是决策理论支付，是芝加哥大学政治学博士
我们在讲麦穗理论，他是决策理论的鼻祖，你知道他是凯斯工学院的博士，N多个学院的博士学位，
为什么有些人可以过上开挂的人生
他是一个了不起的音乐家
他拿过一个著名的奖，格莱美大奖，除了这个大奖，他还获得了奥斯卡金像奖，金球奖，普利策奖，居然还获得了诺贝尔文学奖
为什么有的人可以这样在一个领域成功，就能在很多领域成功呢？
有的人换回了全世界，有的人却一无所获
阿基米德提出了杆杠理论，如果给我个支点我就可以翘起地球
- 我今天是很多企业的战略顾问，我遇到了很多挑战，我今天去百度开会的时候，可能价格挺贵的，标准挺高的，但是再高再贵，我的一份时间只能卖出一次，我作为一个服务者，只能把一次的时间卖出给一个对象。那么我该怎么做呢？我应该让我自己的时间更值钱
- 我的介绍是中国最贵之一的商业顾问，这当中的原因是我不断给自己加码，我的经验比你更丰富，这让我的时间非常的值钱
- 但是我的时间总量是有限的，你别说卖24个小时，卖出15个小时都已经很困难了，让你的时间更值钱，听上去有道理，但是是有限制的
- 为什么你一天可以工作10个小时比别人工作15个小时更加的有效，你提高了自己的效率，那么你就可以升级你的商业模式
- 我们要翘起这个砝码，应该要怎么样来用力呢？往上是副作用，往右也没作用，那真正最有效的方式是垂直向下，如何正确使用自己的能力，把自己的能力在最有效率的能力发挥出来
- 把自己的横轴拉长形成自己的杠杆
- 团队、产品、资本、影响力这四个杠杆可以让你获得更大的杠杆，去翘起更大的地球
人生商业模式：能力x效率x杠杆
单位时间所能创造的能力，什么是最有价值的？
我也一直在问我自己，后来我想了半天，突然我就顿悟了，最重要的的能力就是
回到儒家小说，任我行的能力较吸星大法，天龙八部里的星宿老仙。如果我有这样的能力，那是不是最重要的能力呢？
我特别喜欢看美剧，这部美剧的主角之一，他叫赛乐，来自《英雄》他是钟表匠，他只要一看，就能够对万事万物的机理看清楚，拥有了这个能力以后，他看别人的脑壳以后，就能够获得别人的思维模式，这是我们希望获得的能力，翻译对我们现在的工作中，你怎样才能用2年的时间获得别人5年的能力
我画了74个数学模型，我们找到了规律
加班,这个方法就是加班
一点也不虚，加班虽然不太政治正确，我们可以换个词，叫做勤奋，勤奋这件事，对很多互联网公司非常的重要，你跟他们竞争的时候，人家是996工作制，每天9点干到晚上9点，每周干6天，以前我加入微软的时候就是这样的工作模式，快到下班的时候，就有人说可以免费吃饭，吃完饭到了8点钟，人家说再1个小时打车回家就可以报销了，于是我们就加班到了9点，甚至现在有一些公司就是7-11，全年无休，很多人不同意这个观点
大家同意勤奋，但是很多人说不要过度勤奋，我特别想分享我的观点，做自认为自己是一个比较勤奋的人，在刚开始进入职业的阶段，你可以比的是勤奋，但是到了第二个阶段，这个时候，你会发现勤奋不是唯一重要的，你有了智慧的时候，你可以花更少的时间获取更大的价值，但是你上了一个档次时，你发现每一个都是聪明和优秀的人，你能想到他也能想到，那个阶段，你比的又是勤奋，到了人生的顶级竞争场，你比的还是勤奋。比尔盖茨到中国，他的时间都是按秒计算的，顶级的人比的还是勤奋，当你把所有的聪明用尽的时候，你用3个小时干了别人7个小时的事情，你剩下的7个小时还是要勤奋。不然你就落下了
如果你真的想获得成功，你不但要勤奋，还要可怕的勤奋
他被称为地球上最酷的人，你可能不知道他超级勤奋，有一次有一个学生问他，你怎么获得成功，
很多人问我，你是怎样成功的，我一直不说
我问大家，你有没有用过一种东西叫做睡袋，在办公室用过睡袋的继续举手（只有1部分人还举着手）
我举一个我的例子，来说明一下什么叫做super Hard
我进微软的前7年一直在做技术管理工作，今天早上我们那个群里还有人在怀念那个97年的时候，东南亚的客户经常会遇到一些问题，我们不回答，我们解决的是当地解决不了的问题，比如说这些问题是什么呢？
香港马会，他们的所有投注站都是基于微软的操作系统，星期六早上很多人拿钱买不到马，这是很严重的社会问题，比如说联合国的一千多台服务器都不能运转了，这也会出事的
康柏早期 是一家独立的公司，总部在马来西亚，打来一个电话
说，康柏的邮件收发系统出了问题，这是一个很严重的问题，我一个人快下班留下来，解决到凌晨3、4点，他们的CIO给我打来了电话，这个问题你们怎么还没有解决，如果明天上午你解决不了，我立马打给你们的CFO，让他来解决，我立即跟他说，您别急，一切尽在掌握，但是那时候，我真不知道怎门办，很多同事来上班了，你用尽了很多的尝试，都没有用，于是我还是继续干活，本来以为最多几个小时就解决了，但是没有，一直到了第二天6点，还没有解决，你需要面对的是，要不要换人，接着再干，干到什么时候呢？整整一夜过去，两天两夜都没有合过眼，到了第三天的早上问题被解决了，你发现你已经睡不着了，那怎么办呢？既然睡不着就接着干活，3天两夜是我创造的记录，我跟同学说，你学学看吧，他说，你还有其他东西可以学吗
当你听到这样的例子时候，你要知道，当你年轻的时候，不要用最能打拼的时候去养身，微软的办公室是这样的，我们当时在5楼，每一层楼里，我们都设计了2个小房间，里面有两张床，有20张床，让那些加班的工程师可以在累的时候睡一下，每天早上一到上班点，就有人把上班卡给丢上去，床不够用，你可以拿着员工卡，去楼下的宾馆里免费住，如果酒店住满了，我们还可以用睡袋，我经常抢不到床，只能在会议室的桌子下，睡觉，经常是被阿姨叫醒的，微软的抽屉里也是有一次性的牙刷，你要洗澡也是有一间淋浴间，换下来的衣服你可以交给阿姨，拿出去干洗，洗完拿回来给你。如果你愿意你可以一辈子住在微软的办公室，
各位，这就叫可怕的勤奋
如果你今天告诉我，你在创业，你连办公室里都没有睡袋，你可以说你在创业 吗？ 你能做到这种可怕的勤奋吗？
如果你不喜欢睡袋，你也可以试一下这个鸵鸟睡袋，当你发现在淘宝上有这种东西卖的时候，你可以发现，这个世界上，有比你勤奋的人，不然不会有这种东西出现的。很多人都会有帐篷，这是我们在微软的习惯，我经常从微软的办公室里睡觉的时候，半夜你会突然有一个IDea，你就会站起来，看到别人也是这样的，
有一个工作你真的舍弃不了，那就是你比其他人更勤奋，但这样真的够了吗？
天天睡办公室，不能成就你的成功，这之前你必须要加一个前提
什么叫高效？什么叫高效而可怕的勤奋
为什么我要讲AlphaGo，去年今年战胜的围棋手，他们已经完全不一样了，1.0-2.0，他们的开发团队说，我们去年战胜李世石的时候学习的是旧有的围棋方法，那时候，李世石还可以赢一盘，而今年，我们到了2.0，这一代的人工智能，完全没有学习过一盘棋谱，我们只是给了他一个高效的反馈，什么叫赢什么叫输，只要做下去，一定能分出胜负，输的人和赢的人各自去思考，这样形成一个高效的反馈机制，然后就这样一直做下去，他们一天要下100万盘，下了一年之后，跟柯洁下的步骤，人类已经无法理解了，
聂卫平说，AlphaGo让我们发现，我们可能根本就不懂什么叫围棋。
打冰砖，的案例中，AlphaGo打了600局以后，居然自己发明了一个策略，让那个冰球自己在上面弹来弹去，这种时候，他已经拥有了人类的智慧，
有一本书，叫做《刻意练习》
这本书提出了3个方法论
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- 你获得别人能力的能力，你获得不同的能力，这样的方法论是不一样的，你要获得别人弹钢琴的能力，你要怎么获得，这一类能力的获得方法叫做音乐模式
- 弹钢琴这种事情我们已经有了最有效的学习方法，再比如说游泳，怎么去划水这件事情我们已经研究得很明白了，这种能力你获得的方法，就是按照既定的方法去学习，一丝不苟的学习，没办法走一点捷径
- 这时候会出现一种现象，他们的老师未必比他有造诣，但是他还是要有人教他
- 比如说菲尔普斯，是不是他游泳最快，但是他还是有教练，我比你游得快，但是还是要有人教，我虽然不如你快，但是我在方法论的掌握上，我比你更加强大，所以我们还是需要教练的。
- 你今天要向什么样的人去学习商业呢？微软的CEO斯蒂夫鲍莫也有自己的管理教练。他在管理上的方法论上比你有研究，就是可以教你
- 商业理论在我们学习的时候，大家有一个观点，我们有100亿的企业，你管10亿的企业，我就不跟你谈，这其实是一个误区，不尊重方法论的误区
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- 就是我们刚刚说的赛乐，他们没有确定的方法论，他们有一定的定式，但是你学会这个定式后，你不一定能打败别人，你再熟练，你也不能打败别人，要获得成功，成为高手，你要做的是对练
- 比如说武术这种东西，你练好招式你就能成为高手吗？不是，你要找到那个和你比武的人，对应到我们商业世界里，5分钟商学院教给大家的是招式，你学到以后你成为高手了吗?你要找到和你对练的人，这就是——百战归来再读书，这就是对练。
- 哈佛提出来的案例教学就是看别人对练的过程，我们学习的是他在这个场景上调用的是哪个场景的能力，这就是我鼓励大家留言的目的，用这样的反馈获得的结果来指导你进步
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赛乐打开别人的脑壳，你去研究别人的方法是不一样的，不管是游泳还是拳击，他们都要每天早上去跑步，因为跑步训练你的基础体能，有两种能力要同时获得，第一个是基础体能，第二个是单项技能
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我在2015年7月份去爬了一座山，因为这个世界上有一种东西，他们跟疯子一样，叫做7+2.要去7个极点和南极北极，我正好在12、13年去了两级，去玩以后，我就希望我把剩下的7一个一个完成，我登顶后无法用什么言语来描述我的心情，那种感觉真的是太不容易了，最后大家抱头痛哭，旁边还站了62个黑人，他们专门为我们服务，我们背轻装上山，他们负责我们的后勤工作，他们总是在我们的前面等着我们，我们失声痛哭的时候，他们看着我们，他们像玩一样的，我们却是很苦逼。
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各位以后看到那些痛哭的人，只是镜头没拍到，他们旁边还有一群黑人，所有到山顶失声痛哭的人，都是基础能力不够，那些创业失败的人，最后自己被自己感动，都是因为基础体能不够
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我去过华大基因，甚至可以和华为媲美，我建议大家去看一下，他们的高管带我去参观，我当时跟他们说了一句话，巨人过河是不需要策略的。
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什么意思呢？一条河很湍急的在那里，你是巨人，你想都不要想，直接就过去了，什么样的人要策略，小松鼠才要策略，只要基础体能不够的人才需要策略
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前人的思考，我们的阶梯，这就是我们一直在跟大家传达的，在前人的影响下去不断提高自己的体能
我希望大家记住的是，对自己狠一点也要有方法，高效来自于这3种训练模式
如果你现在希望用这3种方法来获得这样的能力，你希望怎样开始？
你想做简单的，还是想做难的
比如说高考这件事情，是难还是简单？
我们认为，高考是一件简单的事情？为什么这么说，
这件事，在早期获得这个能力的时候是简单的，你发现大部分人，只要稍微不笨的情况下，拿个400分，是不是简单的事情，如果你真的努力一点600分也可以，600分到610分是不是很难，到615 是不是很难，早期你的分数是不是落差很大，到了后期一分之差就可以甩下很多人。
比如说演讲这件事情，你到了80分的时候，你发现你一个人都没有干掉，这就是前期简单后期难的事情，
大家比较的是后期，因为前期比较简单，你会邀请大部分的竞争对手进入，到了真正的难的时候，大家都不放弃，这是一种不理性的惨烈，太多的沉默成本，
再比如说跑步，大家跑5公里，最多半小时，你说你体能好一点跑20分钟也是很牛的事情，真正的高手是比后面的
你这辈子要获得什么能力？你要去获得难的能力
难的是早期，我们邀请了很多业内的大咖进入我们的5分钟商学院，这些人中间大部分，我们都是在最近的两三年中认识的，为什么呢？这在我之前的职业生涯里很难，现在看起来特别简单，前面很难，很多人都不愿意进来，如果你选择了一开始进入这个难的领域，通往成功的道路上一点都不拥挤，大家都在那个简单的道路上，在做这件事情上，你必须要耐得住寂寞，在相当长的一段时间里，你突然就爆发了，人家就知道了，哦，你的那个点过了
再比如说，投资，他只有在你过了一个点以后才开始变得简单，一个正常的投资能获得8%的收入已经非常了不得了，超过10-15你已经非常难了，真正投资想要获得成功并不是获得这8%，而是靠这8%的基数，这个基数的获得才是成功的重要原因，投资首先要获得基数，而不是那个8%，真正要获得成功要做难的事情
刻意练习的能量哪里来？
我逼自己几天以后我逼不下去了
激情+承诺，这是我的秘密
这是我非常重要的人生价值观
我刚刚与大家分享，我进入微软的时候，1999.12。22加入微软，在当时有一件全球特别关注的大事，千禧年叫做千年虫的事情，电脑这件事情1946年的时候，大家是用2位数来记载的，00-59年的时候，会出现-51年，这就害怕当时电脑不知道会出现什么问题，有一个当时的杀虫剂叫做雷达，当时卖断货了，上海宝钢为了预防千年虫的时候，我们干的很简单，他把钟调回去了50年，你们先走，我们看完你们先走以后，我们再走，银行的取款机，也是这样的，特别害怕出问题，连飞机都不敢做。
那时候，我还什么都不知道，第二天参加了一个全球的会议，叫做Flow The
sun，我们进入21世纪的时间点是不同的，第一个进入21世纪的不是中国，我想告诉大家，能激励大家用睡袋去解决这件事情，我们要给这些国家保障，出了问题就是全球的问题，在千禧年的那年，我们都准备不回家，你们千年的那一刻有人在狂欢，当时在徐家汇，门外有人在走钢丝，大家都在庆祝，7000个人做了决定，我们要在办公室勤奋，当时有100个中心，我们很担心，那个上海电信出了问题怎么办，后来我们派了1部分人去了北京，他们不敢做飞机，只能做火车，后来我们又担心整个中国电信出问题，后来又在国际的电信上装了借口，后来又担心中国的电力出问题，有租了发电机，给整栋大楼供电，我当时参与了这个计划，我发现，这是一个多么了不起的公司，当大家都开狂欢的时候，那种英雄气概真的膨胀得不得了，
那个时刻终于到来的时候，时钟一切，那个国家开始庆祝，我们一点都不敢怠慢，全球都不敢挂那个电话，发现没问题，很快进入了第二个时区，到了中国的时候，我们发现也没有问题，那一夜我在微软的办公室里，一共过了6个时区，一共庆祝了6个21世纪，凌晨4点我们看到了很多人还在庆祝，那个寒冷的夜里，自己要拦车的时候，我们感受是，
那个时候，我们真的发现，自己在做一件服务全人类的事情
后来，你发现你加个班算什么，之所以可以做到，因为的是心中的那股激情，你那股燃烧的梦想，你多么的渴望，如果你特别想，你看到的是熊熊的大火，他会克服你遇到的困难，你要选自己能干、爱干的事情，为什么呢？你干的过程中一定会遇到困难，那个时候，只有你爱这件事情，你才能够度过这个困难，否则你一定会放弃，因为梦想而燃烧起的激情
在2011年的时候，我看了很多南极的报道，立下了一个小小的梦想
东西环行世界，南北穿越两级
我把计划的时间定在了5年之内
今天你觉得南极你想去就去了，但是在2011年的时候不是的，我在微软的时候跟我同事说，他说，你要负起对你家庭的责任
那时候，很多人对于南极是恐惧的，我约了20个人，等到动身的时候，一个人都没去，我打电话的时候，很多人说,我家里人死都不同意，
后来我决定一定要去，于是我就找到了到美国的夸克，买到了一张船票，去那里最近的是南美洲，南半球的南美洲才是我们的正背面，从上海出发要飞整整两天两夜才能到乌丝怀亚，去办签证的时候，发现居然不开放对中国游客的签证，于是我就打电话给中国旅游团，他们说要团队才能去，如果你一定要去，我给你安排一个一个人的旅行团，拿着资料我就去办签证，真的是非常不容易的事情。
于是我给大家准备了明信片，我给了100多个朋友寄明信片，在微博上发起了一个活动，只要你承诺，在2012年承诺干20个小时的公益事业，我会去世界的最南头给你的最爱的人寄明信片，
如果你做人力资源，你会知道，一个人1年的工作时间是2000个小时，
到了那个邮局的时候，我就开始寄明信片，这就完成了我对大家的承诺。一件特别有意义的事情，他驱使了我有强大的信念去完成这件事
当时只有我一个中国人，一个小伙子是从三藩市过来的，他觉得自己很无聊，拿了个地图随便指，于是就过来了，他是过来打工的，等着那个“最后一分钟船票”终于他抢到了这个廉价的船票，上了以后就发现这好像一部电影的场景，大家就赶快去检查有没有足够的救生艇，从上海过去要4天4夜，我们要经过一个特别危险的海峡，叫做
早上广播里说吃早饭的时候，我动不了，中午还是起不来，后来吃了晕船药，吃了马上吐，后来才知道晕船药要提前吃，过了4天，当我的脚踩上南极的时候，那一刻，我的梦想终于实现的。
还有一个最重要的事情叫做——承诺
当时我跟一个清华大学的同学，叫做汪志，那个时候我的生活非常的规律，他跟我说，前期我参加了一个活动，走戈壁，走了4天，掉了3个指甲盖，特别不容易，后来走下来以后。
后来我也去了，在誓师大会上，我看到了一个有趣的事情，他说我今年是来补考的，去年我来了没有走完，我特别难受，我回去这一年，我绑着沙袋走完了自己的路，我今年回来就是补考，我要走完我没走的路，每个人拿着一个小本子，叫做路书
第0页，叫做承诺——我承诺，在未来的几天，我要自己走完这段路
然后又一些其他人的故事，我特别想说，有一个人，他是一个50多岁的董事长，参加的人都是EMBA，他带了一个大密，他特别喜欢打球，到了戈壁的地方挥一杆，让他背着包，走隔壁，走了一天下来，小伙子不行了，不是不想坚持，根本走不动了，董事长二话没说，第二天，自己把球包往身上一背，走了3天，后来秘书就递了辞职信，因为他觉得自己完全比不过这个董事长。
各位，所有人的成功都不一步一步走过来的。
我们走完这段路的过程，我没说我为什么会受伤，第三天早上我不能动了，第二天我遇到了一个长江商学院的女生，往前走唯一的指引是靠对讲机和组委会保持联系的，我就陪着她走，走着走着，她说“走得好累啊”，怎么办，那咱们就跑两步吧，因为人跑步用的肌肉，和走路用的肌肉不一样，听上去好有道理啊，跑累就走两步，就这样第二天我拿了第7名，4个小时动都不能动，所有人排着队挑水泡，医生护士都没有看过这么多人挑水泡，我们在鞋子里用了非常高科技的装备，垫了一片卫生巾，因为吸水效果好，他是女子组的第一名，最后走回来的时候，我拄着拐杖一路走回来的，后来空姐看到了我这样，都对我特别好，那时候，我觉得那一切都是我应得的，为什么要去做这件事，承诺从来都不是给别人的，只有给自己。
那不是答应别人，而是答应自己，一定要做到
所有的承诺都是对自己——言必有信
所有没有承诺的激情都是冲动，都是负担
只有激情+承诺才会有那种高效可怕的动力系统。
最高级的时间就是伸缩时间的效率
我想在效率这件事情上跟大家分享的是——选择
最重要的如何能够在17分钟作出高效的选择
选择是提高效率的第一要义
我选择要还是不要，这不叫选择，
获得的事情你永远都是要，只有失去这件事情你才要选择
我在我职业生涯中经历了3次重要的选择
我在1999年加入微软的时候，我在北京的一家电脑公司工作，邓小平那时候说的学电脑要从娃娃开始抓起，那时候学电脑，学英文是从初一开始学英文，85年的时候，3年级是没有学过英文这种东西的，第一堂课我们学的是26个英文字母，第二堂课学的就是编程，我小学的时候拿了很多奖，后来才知道全国就我们几个人在参加比赛，我大学的本科学的是数学，数学是什么东西，大家学过高等数学，这个东西在我们数学中是不学的他是数学系的课表，我们大概学了10几门的数学，2年级的时候，有人因为学数学出了问题
，到了大学才发现，高斯享年21岁，某某享年16岁，大学的数学成就基本上在10几岁已经完成了，后来我就放弃了，去了微软，当时那个职位在上海，技术岗位在上海，我从北京座火车，座的是半夜的火车，没钱买卧铺，还在背着自己的英文简历，9点钟开始进去面试，大概面试了6个小时，你曾经想到过，听说过的那些题都问到了。你知道井盖为什么是圆的，深圳有多少辆自行车，这样的问题你答不上来你就不用来上班了，加入微软真的是一个体力活，后来我们发现，只要你有两个人在你的纸上打了勾和叉，用的是另外的单词来表示的，你一旦只要一个人没过，已经很危险了，2个人已经出局了，后来到了第七个，唐骏，进微软的时候，我面试了7个小时，他站出来，握着我的手说，恭喜你加入微软
我非常喜欢这个文化，当场告诉你结果
那我的薪水大概是多少，大型的外企不会给你谈待遇的，不会给你谈这个问题的。我看了那个数字之后，还是非常失望，因为那个薪水比我加入之前比较是比较低，当时面临着是我人生的重要决定，低多少呢？我加入微软之后涨薪水是非常快的，到了3年之后，我差不多加回了原来那个薪水了。
你觉得容易，但是真正到了那个时候，你其实要作出这个决定是不容易的。你的落差太大是不好接受的。只有在这种情况下，你才需要去作出选择，你一定知道，后来我选择是非常正确的，特别庆幸，你不会在那个时候，如此的在意自己的薪水，我在那个时候，决定自己只做两年，然后学会了本领后，发现微软哪里是一家公司，然后，发现里面简直是一个社会，千万不要在乎自己35岁之前的收入，等到有一天你到了45岁的时候，你会发现，那些收入真的不值一提。你觉得了不起的收入，等到你过了那个人生的峰值之后，你会发现那已经微不足道了，要选择那些能够给你提升能力的职业，而不是给你钱的职业。
我当时管理着一个跨地域的团队，有一些印度人锻炼了我的英文能力，2个台湾、2个韩国，突然有一天一个市场部的高管，问我，你要不要考虑到市场部来，因为市场部的同事特别看不起我们做技术的人，他们说，你们这些人，too naive，你要不要到市场来，你们不懂做生意，而做技术的人，too sales，你们太市场了。
市场的人，请我过去的时候，又称为了我人生的一个选择。
- 你没有办公室了，你要搬出来座在工位上，你可以想象，这样多难。你没进去过，进去过再出来就很难
- 过去管这么多人，你现在只管你自己
- 过去管人，你是一个个人贡献者，一个人权力的大小取决于你管多少人
- 你的薪水要降20%，因为市场和技术的薪酬结构不同。固定部分下降的原因是因为你的工作能力有关
我一听特别的兴奋，心想这一辈子要做一件大事，你一定要做过乙方，如果你没有做过销售，你不知道要怎样和对方打交道的，后来我就决定了，去做这件事，我觉得非常的正确，后来我就去了江西微软技术中心的总经理，08年我对深圳特别有感情的是因为，我在这里做了1年技术经理，后来又去了江苏，因为你会发现和部分经理特别不同，这个员工说要加薪，你在部门，你会觉得那就加呗，如果你今天是个总经理，他还没干什么事情，你会特别的焦虑，还没做事，又开始发工资了，那时候对个人的锻炼特别的大
今天我们讲的就是特别多的实战经验
举个栗子，比如说我在江西的时候，做了一件特别想象不到的事情，我们和特别大的三家软件公司合作，他们趋之若鹜，3家我们同时合作，3家各占25%，我代表微软去做这件事，我就开始招人了，当天，我立刻意识到，这个市场如此残酷，这三个公司，做了一件事，把他们核心团队不约而同拉到外地做封闭式培训，就算他们是合作伙伴，他们也不愿意让自己的团队人过来帮忙，后来我决定改变股权结构，于是我们开始做谈判，把一家公司的股权调整到了97%，你们谁愿意拿97%，你们来竞争，其他各占1%，这样就立刻变成了自己的亲儿子，最重要的永远是
结构不对，什么都是不对的
战略远远是大于组织的，不断在调整中去进行组织
我在13年时候，成为了中国的战略合作总监，那时候已经是我在微软的14年，一个特别大的转折点的时候，你在一个公司干了10年，你特别的恐慌，我怎么能在一家公司干10年，你以为自己只要干2年，想着想着一下就到了现在，如果说从另外的送出加入微软，而加入市场部门，最后放弃更多的是离开微软，那个时候我的收入起码7位数，那个时候的选择是要或者不要，那个机会可能在哪里呢？只有可能在谷歌或者IBM了，你找不到，你就走不掉。
所以，没机会，不管了，必须要先走再说，从零开始去思考各种事情
我在各个航空公司都是金卡，都是各个酒店的会员，决定开始座地铁，到哪里去上班呢？我在离开之前跟一个老同事，痛苦在于第二天，收拾完东西去上班的时候，你发现自己不用去的，你走的时候，你不会有感觉的，只有在第二天，你进入到惯性的时候，你才会泪流满面，所以我去到了图书馆，一定要做一件事情，这一件的目的，是把自己完全的清空，完完全全的清零，晨星资本的人说，我说一个零星创业的团队，你根本无法从零开始，于是我给自己做的就是从零开始，清零，我是上海基金会的理事，然后我用了半年的时间来清零，后来11月份开始做了自己的润米咨询，一直到13年的12月份，成为了海尔的战略顾问。海尔都请我了，你干嘛不请
3次的选择，都是在选择失去，而不是选择获得
短期确定的失去，和长期确定的获得
长期的必答收获，你会选择什么？我很庆幸的是在人生的重要过程中，我每一次都坚定的选择自己去长期的获得
用于选择而不后悔，随心所欲而不逾规
南极和北极不同的地方在于，北极点是虚构的，你不能去插一个旗子上去，今天插，明天就没了，但是俄国人很厉害，他们特别想占据北极点，北极附近都是浮冰，每年往上面空投物资，成立科考站，北极科考站，是他们战斗民族的延续。
到了北极有特殊的意义，你到了那里有一种特殊的感觉，
我找到北了，你站在那里，所有的方向都是南。
我们到了那里以后，手握手，绕着个旗子，环游了地球
当你做出人生重要的决定了，一定不是在未来知道他是最好的，一旦到了那个未来，你回头看的时候，那个时候来看就是勇气。
什么叫随心所欲而不逾规
因为他了解规律，一旦了解了，他就像庖丁解牛一样，他知道背后的方法，
前者需要勇气，后者需要智慧。
你以为成功人士都忙成了狗
我是李家杰的商业顾问，我们知道他有很大的地产事业，一年几千亿的收入，我们以为他很忙，我找他的时候， 经常发现他在滑雪，他们成功人士经常都在滑雪，成为了他们的最大爱好，为什么呢？因为他需要一种能力，这个能力就是高速的运动中有控制力，在极其高速的变化中获得控制，获得快乐。
这是一种勤奋之外的方法，仅仅勤奋是不够的。
如果才能高效利用时间？
方法。我在7.15号上海的演讲中，我举了一个例子，告诉大家万事都有方法论，我自己成立了很多公司，其中一家公司做的是“捐献时间”，在那个公司里我们能够看到他们是如何花时间的。我们在这个平台上，看到的是一个组织这样来招募志愿者，很多公益组织会在3-5个地铁站，人特别多，在出口处，摆一个牌子让大家看，你周末有空把书拿到地铁站，你想过吗？如果是你，你会拿什么书捐给他们？你会回去找一找，你舍不得捐新书，有的没看过，也舍不得，看过的你也不会，捐的都是你不喜欢，因为你不可能把一本书买5套，你会捐的就是旧版的4大名著，然后留下新版的，然后就是读大学或者高中的时候，那些教科书，所以你到了山区看到的孩子拿到的课本就是这些书，这样的效率特别的低。
另外的一家机构，他们是利用专卖店的形式，他们会找一个机构，连锁的线下品牌，他们叫真维斯，我们的做法跟他们不同，他们在线下有几千家门店，你有书直接拿过去就可以了，我们成为定期的收书点，极大的降低了他们的运营成本，提高了效率，因为他们使用的正确的方法。我们发现很多人因为爱心发起了公益，但是他创造的价值可能比不了他们浪费的价值
这还不是最厉害的，因为没有解决书的品种
后来又一家公益机构来找到我们，他们找到了曲阳区图书馆，你们每年买那么多书，多出来的新书到了哪里去，他们说，我们不是扔掉了，而是付钱请人清理掉了，每年我们要处理掉7000本图书，那这些书，你们别扔了，我们来想办法，把这些书去送到山区。
你看，当你用正确的方法去做效率是不是提高了
用方法论叫做把事情做正确
如果一个人家，小孩子走丢了，一家人一定非常痛苦，怎么样我们都要把他找回来，你怎么样把 他找回来呢？到了互联网时代，你会把他往双微平台上面发布，微博上面还有一个专区发布走失信息，但是如果你把一个消息发布到微博上，你的方法是让更多人看到，
越多人看到你就越有成功率，那个照片不会给人提高印象，但是，一个熊孩子的熊家长，给了公安局一个穿着比基尼的照片，给了之后又什么结果呢？立刻引起了巨大的关注，这样的家长真的太聪明了。大家取笑的家长没有关系的，最终的结果是孩子被找到了，虽然想笑，但是还得转发啊。即便找丢失的孩子，还是要有方法论。
我看过《失孤》刘德华找了几十年，孩子已经长大了，不得不找，越来越难，找孩子都有方法论
如果你用方法论去理解这个世界，你要想给你的朋友给他们祝福，你要怎样祝福呢，原来的方法是打开微信，其实没有意义的，但是有的人懂方法，然后就去到非洲，给这些非洲的孩子，让他们拿着中文字写的黑板，然后拍张照，这样就完成了一次特别的祝福，一次有方法论的祝福。你想象一下，你的朋友看到这样祝福的时候，你会想象到那种惊喜
还有一个人为了让老婆消气，让非洲一个非常萌的孩子帮自己道歉。你去淘宝上去搜索，20块1篇祝福，100块可以拍一段视频
我们讲到选择，讲到方法
如何从17分钟里，省出17秒来呢？
我们画了74个数学模型，找到了74个答案，终于发现了
因为我经常要梳理商业结构，所以经常用到的一个工具就是白板
我把书橱的门板做成了白板，这是我来之前拍的一个白板，这样一个形式，让我们放开自己的思维去思考问题，你要思考问题，千万不要用word
因为word以行为结构，也不是Excel，因为他是以列为结构
真正能够帮你思考的工具就是白纸，A4太小，不能放开，真正你要发挥创造力，你要在你的办公室里挂满白板，把画拿掉，把字拿掉，全部把他们变成白板，他们能最大程度上榜你建立思考
微软的办公室上中间的柱子上挂满的都是白板，这是微软处理柱子的方法，永远
去发挥大家最强大的注意力，给你最大的空间，让你去发挥最大的想象力，钢结构的凹槽是放笔的，他们如果遇到了好的Idea，所有的立柱都可以成为他们创作的地方，你一定要去发现你自己的空间里，哪里可以帮助你发挥想象力，把所有的地方变成白板，一旦变成白板有什么好处，你一旦进入到这样的空间里，你会发现你没有边界了，你想写，你就写，空间是无限的，写完后，你倒退半步，你发现所有的空间变成了你无边无际的想象力。
我是一个需要无边无际的想象力的人，我在家里挂一个白板不太好，显得很没有档次，于是我找了专业的设计师，我家里一定要有白板，他把我的一面墙，设计成为了黑板用了一个黑烤漆玻璃，这样看起来就很高贵，我怎么写字呢？在黑板上写字就用白笔，想方设法把一切的地方都装上白板。
现在还有一种技术，叫做白板漆，涂完以后，随时都可以擦掉，一切的地方都可以变成白板，如果你要提高自己的效率，工具之首，要懂得借助白板这样一个具有创造思维的地方，你不能想象我出差的时候我的箱子里面是带着白板出门的，现在有一种工具叫做白板贴，我在新加坡出差，不想把时间浪费掉，靠静电作用，然后开始思考问题，飞机要起飞的时候，拿出手机拍下来，然后一卷，就上飞机了，为什么时间能被充分利用，因为你抓住了一切碎片化的时间
17分钟要省出17秒，飞机上你拿出白板贴很奇怪，今天有一部分的平板电脑，你看到了旁边有一根笔，然后你就可以用他来思考，我经常用的一个工具，这是我特别喜欢的键盘，我不太想带笔记本，这个时候，我就会用这个键盘，到了会场，往那里一座，撑起手机以后，这样你就相当于假设了一台电脑，我给自己的要求，我的记录在会议结束后就能发给在场的所有人，这就叫利用工具来提升自己的效率
我还有一个箱子，好到我轻轻一推这样的距离就能匀速的滚动，我在家里练习推箱子，我每次下飞机，从飞机上走过廊桥，走到接我的车上，这段路我通常在推箱子，他会匀速的方向走5秒，这时候我推箱子，然后在回5分钟商学院的留言，等我走完的时候，所有的留言基本上回完了，这就叫利用工具来提高效率。
很多同学想跟我学习，能不能不要跟自己死磕，真的想把效率提升到极致，你要开始使用工具
我以前接电话的时候，要拿着手机，我在微软的时候要用到3个手机，那个时候非常的累，手是来不及接电话的，总部的手机只有2个，拿住那个手机的时候，经常会在地铁里遇到没有信号的时候，要拿这个手机给另外一个手机打电话，我给他打电话，我进去了，完以后出来了再告诉他，我出来了。
有一次，我在床上打了3个小时国际漫游，严重依赖的产品就是蓝牙耳机，接完电话以后，我跟一群朋友吃饭，拿下来放在桌上，经常出现的情况就是蓝牙耳机忘记拿了，后来用了手环之后，丢的几率小了很多
还有一个音响，可以随身携带的，我在上海的会议室开会的时候，有两个软件经常用，他的收音能力特别强，这是他们特别强的能力，很多手机是不具备的，为了开这些电话会议，我约在了9点半，拿出这个音响，手机蓝牙接着他，一边跳绳一边打电话，带着她出门随时随地这样开会
我再举例，这是一个主动降噪耳机，我在飞机上的时间特别的重要，更多时候我是在飞机上休息，如果你不懂得利用碎片的时间休息，出差挑床的人别干顾问了，你要在任何地方都能睡着，飞机上推背感一来的时候，就能睡着，然后抖动的时候就能醒来了，这个耳机能够帮助你放出白噪音的耳机，能够帮助我快速的进入睡眠。眼睛上带着眼罩，上面印着一句话
另外一句话：吃饭别叫我
一分钟400个字，语音输入带你飞善用语音输入带你
有的时候，我们会忘记一个人，你可以用一个工具，这个工具叫做
利用工具的提高自己的效率
CS扫描全能王，你一扫描之后就能够全部出来了。自动存到我的印象笔记，后来我居然可以在印象笔记里搜索到我自己的手写问题
润总你老是推荐看电子书，如果你只是爱好，你可以去看，如果你想提高效率，你真的要去看电子书，你看到喜欢的话，你真的找不到了，正确的方法，你应该用电子书，然后你可以去搜索，一定要使用自己的工具，为了效率，别在看纸质书了。
君子性非异也，善假于物也
也许你今天没有用过我的工具，但是我希望你能够借用工作体系来建立你自己的工具系统。
讲完之后，我们做一个小结
我们反反复复的讲了几个问题
选择、方法和工具，他能够帮助你提升个人的效率
一个人怎样才能活得像一支队伍
他们的动力系统来自于哪里？叫做激情+成功
先说思考，真的想要提高自己的效率，一定要提高自己的方法，出租车司机给我上的MBA课程，这篇文章想要获得公号的流量，一定会拿来转一遍，改得面目全非
出租车司机在最普通的岗位，思考出了不一样的问题。
上海滩第一的哥，独立思考的能力
他通过自己的琢磨，思考出了自己的一套理论，他知道自己的单位时间，他会做出和一般司机不一样的决定，这个出租车司机因为理解了时间成本的概念，他会主动帮乘客作出选择，不但帮自己省出了时间，也没有多收乘客的钱，你觉得司机傻，但是他知道自己的时间成本，他这个时间可以多带一个客人，当你明白一个逻辑来思考问题了，勤于思考勇于实践，
思考思考是我给大家一个非常重要的建议
我们给同学的建议是他经常听完一个课程后，经常问，我应该要干什么？我很不耐烦，你要自己去思考自己要做什么，完全不思考，然后就做一个伸手党，很多人根本不想思考，很多人说授人以鱼不如授人以渔的时候，他们不知道我们在说什么，
人与人之间的差别就在于思考
很多人不知道要不要行动，做和不做卡主了很多人
我给大家的建议，就是，只要你有时间，你就去做，你做多了以后，发现了这些你做过的点被连成了很多的点，没有目的性，只要有可能，你就去做，做了就要做好
我下了很大的决心说出来
我自己在大学的时候，98年毕业的时候，我在大学毕业的前两年 去一家公司实习，如果没有实习过，很多公司都不招，在我读大学的时候那件事情是特别少的，我去的是广告公司，我学的是数学，你学计算机一定会PS，这是很多老板的固有想法，就像一早做IT，终身修电脑
当时我缺钱，所以就说我会，结果，被江苏电视台，排成了一段视频，这个视频我从来没有看过，20年过去了，突然想起来这件事情，后来我就找到了他们，进去了当成机密资料，想了很多办法，拿出来一看，杀人的心都有了，纠结了很久决定要拿出来给大家看
为什么给大家看，因为当时你说一个学计算机的跑去做PS，我觉得对工作没有什么帮助，为的就是赚钱，直到我大学毕业的时候，当时我不理解自己找工作的环境，找工作就要投简历，然后就找各种奖状，各种鼓励，挖箱底的东西都拿出来了，我在广告公司做过以后就知道，要站在用户的角度去思考这件事情，你开始学的东西在这事情上发挥价值了，我开始把简历做薄了，人家用word，我用的是pS，然后别人黑白的，我是彩色的，你说这样是不是很吸引人啊，即便是这样，你也未必提高别人注意到你的几率，我们去打印任何文件人家用的都是A4的纸张，在美国用的不是A4，我们用的是letter纸张，他比A4纸张宽一点，然后短一点，差不太多，站在用户的角度去思考，我用的是letter纸张打印这个，因为成本原因我只打印了2份投完之后，我就想象到那个人力资源的人看到这个简历的时候，是不是比较惊奇，如果你是处女座，看到那个场景时候，一定会把那个不一样的简历拿出来，然后你一定会去看这个简历，最终我就投了2个简历，全中，然后我就去了其中的一家
你看，我在打工的时候，根本不知道这样的结果，你不知道你人生的线在哪，你要先布置好你的点
没有行动的思考叫做空想，没有思考的行动叫做盲干
他们是一对共同努力的方向
有的人换回了全世界，有的人却一无所获
人生最重要的能力就是获得能力的能力，勤奋，可怕的勤奋，高效而可怕的勤奋
单位时间既然越来越值钱了，你如何去高效的利用好自己的时间，17分钟省出17秒，我们谈的是选择、方法和工具
我们今天想大家记住的不是刘润的死磕自己，而是我们总结出来的三种模式
最可怕的杠杆是撬动人心的杠杆
你如何借助别人的力量去实现超越他人的成功，最可怕的杠杆是撬动人心的杠杆
这个美女如果大家看过复仇者联盟，这个人叫做绯红女巫，他有一种我们特别羡慕的能力，他可以控制改变别人的思想，控制别人的想法，这是一种超乎所有的能力，到底如何做到呢？
我们深入的研究以后，这个方法其实特别简单
加班，这应该是大家都知道的一个梗，加班显然不对，我希望大家记住的是——同理心
同理心是一切能力的基础，他是元能力，他是销售能力的基础，你要卖东西给别人，你要懂得对方需要什么，他是演讲的基础，你要知道别人想听什么，他也是谈判的基础，你必须知道别人在乎什么？
下了扶梯，会不会站在那里东张西望
很多人在电梯下来以后，一旦站定在哪里，东张西望，去找那个出站的闸机口，他没有意识到自己后面还有人，他们是不受控制的下来，他没有意识到自己挡住了别人，他们有意识，我每次看到这样的场景以后，我不知道他的人生是怎样过来的，我不能说他不成功，但是在同理心上，他是做得不够的
走出酒店的大厦，你会不会扶住门，当你身后有人的时候，你会不会去做这件事，如果有一个人是远一点，你会放掉，不远不近的时候，你会怎么办，就算你不等他，你应该要轻轻的控制他把他放回去，如果你去控制这个门把他放回去都是一个同理心的表现，到底什么叫同理心，你要去关注到别人的感受，让别人觉得舒服。
一个母亲带孩子上飞机，写了一封道歉信，一个中国的妈妈带孩子坐的是商务舱，这样的场景如果你在美国，人家会劝她你不要坐飞机了，小孩子会哭，旁边人会不舒服，中国的家长什么反应，难道你家孩子就不哭吗？这样的家长就是熊家长，他同样带着孩子上飞机，他准备了一个道歉信和巧克力，每个人都发过去，这样当孩子哭闹的时候，大家还会去责怪他？
如果你有这样的能力，有什么帮助呢
客户的需求发掘就是基于同理心的，麦当劳卖奶昔的时候，做过了一些调研，菠萝、黄桃做了很多的尝试，没有比原来更好，后来请了一个人叫做克里斯坦森，他写了一本书叫做《创新者的窘境》他基于数据去做了调查，为什么人们要喝奶昔，你去做假设是分析不出来的，后来他派人去坐了一天，40%的奶昔在大早上就被买走了，早上不是应该吃汉堡吗?后来问了才知道，并不是因为奶昔好喝，而是因为开车上班，总要有一些东西拿着吃，你只能用一只手来操作，你只能拿住奶昔，这样又能喝又好喝，所以，原来这杯奶昔满足了一种需求，他能把握这段路程里大家的需求
如果你是做装修的，别人问你有什么需求，他说我也没什么需求，我就像装修得明亮一点，如果你没有同理心，然后你就会去把墙壁刷白一点，那是不是多开几个窗就明亮一点了呢？你去酒店，去茶餐厅，人家说要喝普洱，他想喝的并不是普洱，他很有可能想喝的是一种降血脂的一种饮料。只不过这个社会上，大家普遍觉得这个茶降血脂，如果你理解这个需求的话，你就可能去给他推荐另一款，当别人给你提出一个需求的时候，自己是不知道，不太明白的，你是专业的，你要承担理解别人的责任。
如果我跟你说什么，你都不懂的话，这个时候问题是谁的问题，这个问题是听的人还是说的人？是说的人问题，是你没有让他明白，到底是你想让他明白，你希望让他明白，他不明白，你怪谁，只能怪自己。
客户不理解，你的需求，你怪谁，怪你自己解释不清楚。
有一次，一个人在微信上问了我一个问题，这个问题特别复杂，我可能只要5秒钟，有些同学加了我微信之后，这个背景特别的模糊，我不搭理他显得特别没礼貌，回答的时候又要问很多问题才能明白，他要问什么。这就是没有同理心的表现
这样，你把你的情况写一封邮件给我吧，这是一个有技巧的回答，这分成两种情况，一是他真的写了，写成邮件以后，是不是要做一个梳理，思路理清晰了，这样会帮助我省掉很多时间，我希望回答问题，但是不要浪费时间。
还有一种情况，就是再也没有收到邮件了。这种情况非常普遍，那些没有回应的人，觉得这个问题不重要，他觉得你的时间不值钱，连邮件都不写的，你说你是不是没有在意别人的时间。这就是人与人之间的差别。
但是各位，并不是这样的。如果，你真的是一个有同理心的人，你可能会想一件你没想过的事情，他会不会给我写了邮件，突然进了垃圾箱，如果你能想到这一点，你才是真正有同理心的人。这个同学是不是苦苦等着我回信，而我却以为他没写，你如果想到以后，你会干这样一件事情，你会问他，请问你最近有没有发邮件给我，这句话很重要，如果他回了，你会知道你跟他确认了得到了答案，如果他没有发，你会知道，他并不在意这件事情，我这样的方法是不让他煎熬，不让他等待，这才叫同理心，始终站在别人的位置去思考，你才会知道什么叫做思考，什么叫做演讲。
你觉得别人把你的好心当成驴肝肺，这是一种很没有同理心的表现。你跟别人聊完以后，你如何安抚自己的心情呢？很多人让自己过这关的方法论是——我问心无愧，记住这是一个很没有同理心的表现，如果你没做错事情，怎么会有这种事情发生，始终要把问题放在自己身上。
还有就是，你怎么就是不懂呢？
我们在强调的能力就是——元能力-同理心
只要你掌握了这种能力以后，你就能够掌握更多的人心，影响别人。
我们经常听，第一件就是把别人的钱逃出来，把自己的想法装进去
这句话的提法就错了，你去掏掏看别人的钱，你去装装思想，你只能借助团队的杠杆，不管你做什么事情，最终你都不可能一个人获得成功，我开公司的人问了很多人的建议
有个朋友给了我很多的建议，一开始你千万不要招很多人，只有在非常必要的时候，你才去招人。我从2013年开始创业，到了16年的时候我才2个人，后来我在7月份招了1个人，扩张了50%，管理到最后都是成本，一旦人数增加，不是线性的关系，而是平方的关系，所以我特别控制招人，到了今天的6月份，招了一个人，扩张了33%，为什么，因为我的是顾问，时间的关系
我们做的是初创的阶段，到了最后米需要靠团队去复制你的成功，这是一张富士康（鸡肉工厂）去把手机组装好的照片，一个人的时间可以复制135万份，用团队去制造杠杆，这种能力特别重要，这就是管理的能力
在IT业印度人扮演了非常重要的价值，我管理的黑人这辈子都没有见过，虽然我们现在没有和印度联系，但是他作为一个IT产业的共生部分，他们的共通特点就是特别的便宜，我们看自己的管理
的参数就是每人每分钟的成本，一人一分钟的成本是多少钱，那个时间点，一人一分钟是1美元，今天看起来都不算低，上海的是1美元，印度人是0.3美元，印度人只要1/3，他们培养这种人是跟养鸡一样的，他们有巨大的培训机构，他们的特点还有就是，都在夜里面工作，没有见过太阳，因为印度差不多跟美国是背面的，我到美国出差的时候，接电话的时候是印度人，他们用黑夜来为美国的白天服务，第三个特点是他们的英语还真的特别不错，美国人听完全没有任何的问题，你听南京人讲话，其实跟听其他人讲话差不多的。所以他们听印度人讲话没什么问题的所以哪个时候，他们成为了美国公司的后花园，现在印度的全球CEO，叫做萨比呀，就是印度人。到了互联网时代，这个照片非常特别，很多传统公司，说自己要做一个微信公众号，说我想让很多人读过，这是东南亚的小国家，他们的工作就是点击，地方叫做点击农场，那些点击量就是来自于这家公司，所以你会知道很多点击量其实不可信的。
希望大家了解的是，你要会使用团队，管2个人和管2万人是不一样的，不同的团队管理是不一样的，团队作为重要的杠杆，你和合伙人出去创业，这样的团队叫做羽毛球双打团队，这两个人之间，你要跑到后面去接球，你们两个人是在动态的过程中去配合做好这件事情，你们是彼此作为对方的补充，最重要的支撑是信任。你们之间是不是又充分的信任，当工作无法支持的时候，你用信任去作为你们之间的粘合剂。
当你的团队长大以后，你可以用信任去管理一个足球队吗？你需要使用策略了，你看我不是一个专业的足球爱好者，什么叫334，这种设计从企业的管理来看，就是一种策略，叫战略，打法是什么，每个人其实有独立的分工的，都有自己特殊的目的，要有自己的战略而不是靠信任，你要用这样的格局去提升，形成自己的战略思考
再往后走呢？你要管理100人的团队呢？光靠战略是不够的，彼此之间的协作是无法用你自己的行动去了解的，你无法随时随地去观察他，这样的事情是无法发生的，开始出现你不认识的人，你要靠一种新的东西，你能不能把一套战略变成一个流程，100人的团队，你要形成一个流程，交响乐团里配合的部分那么多，大家联合在一起的方式，我来补你位，每个人面前都放着乐谱，大家按照这个乐谱，这就是流程，公司做大的时候，很多人会怀念足球队的形式，你开始想象那个童年的缅怀，管理那个规格的时候，你需要这样的方法论。
管理100人的方法如何管理10000人，类似军队的模式，用流程可能都无效了，最基本的方法就是奖惩和激励，有错必罚，有成果必定奖励，你没有办法去统一每个人的思想之后，你就有可能去管理这样的人，上一周的文章《刘强东：我雇你来，不是为了证明我错的》这是发生在刘强东的企业里，他说了这句话，我让你来是为了让你实现我正确的事情的。你们觉得刘强东这样做对吗？这要看情况，到了这样的时候，他希望别人不要告诉我什么战略，我一个人干就行了，你们负责执行，这是一种方法，我在小密圈里发了一段话，比尔盖茨遇到了一个高管说了一句话，比尔你这样的想法错了，应该这样，比尔说，你知道吗？你是对的。后来，就按了那个人的想法去做了。别用刘强东的方法去做这样的事情，你的团队不会来证明你错的，市场会证明，在大的环境里，你要有严明的纪律和明确的赏罚，当你带领大军队去执行的时候，明知那个地方会输，但是非常重要，拖延时间也要打下去，他知道这些兄弟都是去送死的，那当他有同理心的时候，他做不出这样的事情，所以这是管理大型团队心里上的一个变化2013年我从微软离职，去做了咨询，我知道这个行业正在发生一些变化，大家觉得咨询做不大，他以人为核心，一个有本事的人带领一个公司往前跑，但是你发现突然出现了一家公司叫做——麦肯锡，为什么做大
- 每为一家公司服务后，他只要成功了，就会做出一个案例，形成自己的案例库
- 到MIT、哈佛工商管理硕士的行业里去挖掘那些人才，作出自己的方法论，我们讲过那些方法论一个东西是聪明的小朋友，一个东西是方法论，然后这些人拿着这些方法论去跟那些50岁的人讲的时候，他们超越了这些人。
他们萃取了这些精华然后靠团队去扩张自己商业的边界，这是一种乘数的现象
比尔盖茨说，我现在要开始存钱了，买辆新的兰博基尼，1、2、3存够了
这世界上有这样的人存在，你觉得人生没有意义了吧，今天的问题不是讨论比尔多有钱。而是要告诉大家为什么他这么有钱，他做对了一件事情，IBM开始转型的时候，买大型机到卖电脑，大家听过很多他们的故事，波斯纳说过，我们要找到那些为1万美元而欢呼雀跃的团队，那些上千万美元的大型机现在已经没有那么多人买了，到了PC上，谁来开发操作系统，微软发现了这个机会，他们开发了这个dos操作系统，基于磁盘的操作系统，当时有一种是MS-dos，另一种叫做IBM-dos，当时他们觉得不错，就买了微软的操作系统，当时在IBM的心目中间他们觉得这个系统卖不了多少钱，比尔盖茨做了一个非常了不起的决定，我不打算卖，你就把他放到电脑里，你们每卖一台电脑，我都打算收一笔钱，IBM很奇怪，还有这样的商业模式，微软后面定义了这个商业模式叫做——许可，授权
我们卖给你的不是软件，而是授权。
这非常拗口，即便当时在美国也是非常难懂的，这一下的差异，如果按照时间x价值，你卖的不过是团队化的时间，如果×10倍，你也赚不了多少钱，但是比尔卖的是把时间变成了产品，每卖多一份产品的时候，你没有单位边际成本的东西，所以他这么有钱，这样的成本已经接近于0，这就叫卖产品。
圣经当时出现的时候，在古腾堡的时候，一本圣经是抄写出来的，所以买的一本圣经是买誊写师一年的时间，你买一本书相当于养了这个人一年，是因为你买的是别人一年的时间，这种文字产品的价值是时间x杠杆，印刷术在欧洲普遍认为 是古腾堡发明的，他印出了一部分圣经，到了巴黎的时候，被警察抓起来 了，因为他们不相信这样的年代有人富到可以拥有4本圣经
印刷术出现以后，大家就从卖时间变成了卖产品，
当时的教皇说，这个世界上最好的职业就是誊写师，后来这篇文章通过了印刷术的方式传遍的全国
所以你一定要去掉时间成就你的杠杆
过去的皇帝公主出生了，以前是用马来传播，到了一个个县里，县官已经张榜告知的时候，皇帝的女儿已经10岁了，那个时候传播靠的是时间，现在用的是电视，今天的传播已经不用时间的边际来完成了，他变成了一个产品，不管是印刷还是传播都是消灭了时间
左边的女人叫做JK罗琳，过去写书要靠印刷术来完成传播，他写了一套哈利波特后，得到了10亿美元的财富，
右边的女人叫做奥普拉，他的节目叫做奥普拉脱口秀，他已经60多岁了，受到了美国人民的强烈热爱，他卖的是产品而不是时间，奥普拉的财富是30多亿美元，就在福布斯财富榜上
要懂得把时间变成你的产品，每次我讲到这里，总有人说，我好像做不到啊，我做理发，我做餐饮，这件事情总要有人在里面做吧，你的刘润和我做的资讯最大的差别是什么，我为3万个人回留言，和13万人回留言的差别一样的，我们的咨询是一个服务业，理论上来说，我们的边际时间为0，这是一个重要的杠杆，
你会做饭没什么了不起了，我们已经看到了都是机器人在为大家做饭，如果你们认真看，是有一个人先做了饭，他模仿了这样的行为，这是一次的投入，把服务变成产品。如何把服务变成产品，是每行每业需要思考的
我在跟大家聊一聊咨询行业，叫做埃森哲，他们的商业模式不是靠咨询的方法论和团队的杠杆来复制的，他给你做咨询真正卖给你的是一套IT系统，他们让你买单的是IT软件，他把方法论集成在了这个软件里面，他们在这个时代也获得了巨大的成功，把咨询产品化了
当有朋友问你借钱去创业，你借不借
如果你问我，我是一定不会借给他的，为什么？这个世界上投资，资本这个事情，你要想获得投资收益，
- 你存在银行，叫做储蓄，是不是非常保险，因为非常保险，收益非常低
- 你直接去买国债，这样的收益高一点，但是收益也有限
- 你去买股票，第一种是在二级市场，第二种是我作为风险投资进去，二级市场是靠波动赚钱的，八竿子打不着边的就涨了，但是在一级市场投资可能是血本无归的，但是因为有风险，你投入的回报会是巨大的，创业就是这样的
今天有人打算储蓄的利息来获得资本，让你承担创业的资本，这是不符合投资原则的。如果是我的话，我会说，我先看一下这个项目靠不靠谱，你借10万，拿去赚钱了，你都不分给我，你要借，我用股份进去
那我要不要卖房子创业呢？如果你卖房子创业也是一个理性的选择，首先你要看这样的模式靠不靠谱，有的人会去跟父母借钱，如果是我的孩子，我会支持你，我借你的钱，你一定要给我写借条，钱不是送给你的，如果你对钱没有成本的概念，你以为钱是天上掉下来的，不但要写借条，你还要给我利息，我不是借给公司的，我是借给你的。公司是有限责任，你是无限责任，如果亏了，我不借给你，从你结束的时候，连本带息你要把钱还清楚，如果没亏，我借你的钱债转股，变成股份，按照当时的估值，这样才叫有效的沟通，他才会建立对资本的清晰认识。
不然，创业失败了，他会安慰自己说，我学到了知识
可能很早之前大家都没有听过这个行业，他做两件事
- 把未来的成功拉到了今天，在当下去实现一个规模，如果你现在的模式我相信，不用20年，先把未来拿到现在，我加速你的成长，这样失败起来也快
- 相当于给你买了一个创业的保险，当你创业失败了，你赔的是别人的钱
要会利用资本的杠杆来做这件事
麦肯锡和埃森哲大家都听过，我们现在讲讲贝恩资本模式
很多时候，我们在说一个方案的时候，关心的是这样能不能成功，本恩资本说，我不跟你讨论这些，我直接买你一家公司，我用我的方法论，来帮助你成功，通过资本的杠杆获得成功，我可能用这样的杠杆获得成功，我把公司买了，然后增值了再卖掉，这样时间的价值就靠资本的杠杆获得了巨大的
这是一个非常广阔的杠杆，这是一个队你成功非常有意义的杠杆，你能找到什么资源，能不能让别人相信你，这是你的资源
演讲是特别重要的影响力工具，第二是写作，我们在刘润商学院里花了很多的时间来讲清楚这件事情
在今天我们只想强调一件事情，如何做好演讲，课程里我不曾说，你一定要讲，持续的讲，持续的公开的讲
我在此之前做了很多公开的演讲，我在2015年讲了126天，这是什么概念，一年中间有一半的时间在讲课，当你不断的讲，你才发现，终于有一天你发现自己找到了感觉了，这是你无法描述的，后来我觉得实在受不了了，很多大型的机构，我去讲的时候，领导讲完以后，希望我坐下来讲，一定要站起来讲，126天，我就这么站下来了。
2016年我想了一个办法——涨价，把这样的数量控制下来，希望这个次数能够大量的降下来，在2016年这样的情况下，我还是讲了93天，当你去羡慕别人的演讲能力时，你只有去付诸行动，去给我讲，对我影响最大的事情是1993年，当时有一个非常盛行的活动，复旦大学有一个代表队去了新加坡——狮城舌战，那个人叫做蒋昌建，黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来点亮光明，后来全中国都在举办辩论赛，我觉得自己成绩不错，于是在台上，我还是这个代表队的4辩，一场辩论赛结束，我居然一个字都没有讲，因为我刚要想讲的时候，突然发现，不对不能这么讲，辩论赛要的是快，思如泉涌的讲，最后我们这个组赢了，我们的另外3个人特别的厉害，我唯一讲的就是谢谢，我受到了自己莫大的屈辱，一场辩论赛一个字没有讲，受不了自己这样的行为，我把蒋昌建的录像带找来，我每场都看，去看那中间的关键点，总结出来的规律有一点，辩论的规律不在辩论，因为他们之间没有发生正面交锋，另外一个人站起来偷换了概念，然后再讲一遍，没有正面交锋，不断去思考，演讲和辩论中间的关系，一直到1994年，南京大学4朵金花，代表中国去参加了这个国际比赛，
全校天天在辩论，整个学校都被点燃了，那个时候我就参加了各种各样的辩论赛，所以最后我在前两年，拿到了全校的最佳辩手，没有其他的，就是靠练，靠讲
这当中的重点是——反馈
推荐书没有用，提高你的方法就是使劲的去练，你在外企很少看到有一个高管不会讲，你必须要有演讲能力，要有影响力，你回去就要在自己的人力演讲，组织一个演讲俱乐部，拍照拍录像，你的腿是不是在抖，你的眼神，请你的同学给你反馈，很快你的演讲水平会有很大的提高，技巧方面给你一个方法就是，
我强烈的希望大家演讲的时候不要背稿子，这是马云，他演讲的时候，有一个习惯，酒店的夹板上有几张信纸，上台之前，先问你要我讲点什么，梦想、新零售，他不会跟你背的，然后画了一个逻辑线就开讲了，我的老板唐骏，往那里一座，主持人过来他问，我需要讲什么，我希望你讲激情与梦想，真正的演讲都是临场的组织，千万不要背稿，一旦背稿，你的大脑就开始不断的回忆，然后你所有的注意力都放在那个记忆上，你没有经历和大家去互动，面对500人的时候，你要和大家互动，你始终是在你的记忆中间去寻找，他会让你养成一个极大的恶习，千万不要背稿
有一次在早上，我组织了一个活动，在报纸上，我们有一个促销的答题，全国人民把那个小广告位雪片一样的寄过来，后来邮局用了一卡车拉过来，后来我们想着没办法把他变成数据，这个习惯让我打字的速度受到了物理的极限，我翻开了电话黄页，看一下南京有哪个公司可以干这个事情，找了过去，人家真的干了，他们在省委大院里，原来江苏省的高考成绩就是他们输入的，我们先来考察一下，你怎么输入的，两个小女生，两台电脑有一个屏幕，两个人同时输入答案，你们怎么可以做那么快，我们只招这辈子都没有见过电脑的人，两个人同时输，一旦输入的不一样就报警，我们发现了这样的时候，就知道了什么是正确方法的价值，后来我意识到了什么叫做物理的极限
如果你告诉自己我要持续的写，公开的写，你回到过去，告诉曾经的自己，不管是什么时候，告诉自己，立刻开始写作吧。
23年前，1994年，我正在参加高考，百无聊赖，情绪上来了，著名的一句话
醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回
后来寄到了中学生报，居然就被刊登了，还得到了一个汇款单，第一次拿到稿费，巨款，5块钱人民币，那个时候真的不少
人生间有那么个时间点，你会发现，写作真的是一件有趣的事情，我们选择了一个文学的品类，写了一本诗集，虽然没有出版，但是我真的写了一本诗集。
我通过写诗来训练自己对于文字的拿捏，虽然那时候没什么用，后来大家读到了那篇出租司机给我上的MBA课，为什么不是出租车呢？
我没写完一篇文章，都会从头到尾删，删到一个字都删不掉的时候，这叫游标卡尺方式的写作，不断的写，你才能够获得这样的能力，人生在这样的实践上你是无法绕过去的。
你也许无法回到23年前，你应该回去之后，立刻开始写，这是一种用时间换来的能力，
这不是靠看一本书的来的能力，以为靠一本书就能获得，只有靠持续不断的去做，到底怎么样写作，你要写商业文章，
- 游标卡尺式的用词拿捏，每一个字要精确到这个精度
- 单反相机式的观点聚焦，把每一个观点都讲清楚，别跟我扯，别跟我绕，我的目标就是读5分钟商学院的人，让他觉得读MBA白读了。我对自己的要求不是在某一个公司里有人说我讲得挺好的，如果我讲完一堂课没有人冲上来告诉我，这是我一辈子听过最好的课
- 三千尺瀑布式的逻辑势能，从头读到尾有一种淋漓畅快的感觉
所以，我建议大家，回去之后，马上就开始演讲，马上就开始写作。不要写日记，我从2003年开始公开写作，特别有道理的事情，千万有重视这个反对的意见，公开的写作，放在那里供大家挑战，找到一个地方，开始接受大家的批评
如果写得好的话，我们也建立了，刘润·把思想雕琢成文章·工作坊，我们组织了8个组员，去让他们用5商体，我们会选择一部分有底子的人员加入我们的团队
这两个能力是你的大规模杀伤性武器
很多人来问我，你怎么建立人脉？论坛、发名片？
人脉不是那些能够帮到你的人
人脉是那些你能帮到的人
今天我能帮到的人，才是我的人脉。
你先成为贵人，才能遇见贵人。
举例说，习大大，我跟他真诚的握手了，说不定我还能入他的秘书处，但是我帮得到他吗？他怎么会成为我的人脉吗？很多人特别希望去一些大会，带着助理一个一个加微信，加了有用吗？有些人就开始私信你发一些消息，如果在朋友圈发，如果我经常看，我就屏蔽他，如果我能帮助他，他不是我的人脉
人脉永远都是等价交换，这样的等价交换才能变成价值。
你去求他帮助以后，他就把你拉黑了、建立人脉最好的方法，就是让自己变得越来越有价值，持续不断的输出自己的价值。
我会持续的做一些事情，突然有一些人会说，润总我知道你没有拉黑我，我愿意付钱留在你的朋友圈，因为我每天有一件必干的事情，看你的朋友圈，加你的微信，有一段关键字——解锁密码，用这段话，加我我就会通过，持续的输出价值非常重要，然后有些人比我成功得多，都会来找我，因为他知道，我能给他提供价值，最终的价值都是通过对等的价值来交换的。
很多人会问我，你会主动加我微信吗？加他们，你要想，你能够帮助他们什么，这些人都是我曾经帮过忙的人，所以我们提供价值的时候，是用过去的价值来交换的，曾经有一个客座教授进来回答提问的时候，有个同学问，这个客座教授提到了自己公司的名字，我要为此收费，当当时觉得目瞪口呆，你今天在回答同学的留言不能提到过自己的公司，你这样就变成打广告，在这样的时候，你真的很难获得人脉的，拥有人脉的真谛是你能够给别人提供价值。
润总你能把雷军的电话给我吗？我找他有事
我真的不知道怎么回答这件事，把雷军的电话给你的事情不应该是我的决定，我没有权利决定这件事，如果这个人是薛蛮子，我都不知道你是谁，我怎么给你，这个时候，我真的不会搭理他，如果这个人有点名气，我就给他一点面子，我帮你转给雷军，这是我给你最大的面子，这个时候，有人跟你说，这事我不能跟你说，我只能单独跟他讲，有的人沟通的时候缺乏一种东西——同理心
人脉一定是你能帮到那些人，持续的输出自己的价值，是获得人脉最好的方法
因为我们不断在做这件事情，他们会主动输出价值，帮到5分钟商学院，7。15号我们得到F4在花旗大厦，有一个学员主动点亮了这个大厦，一个星期里点亮了上海滩
有的人换回了全世界，有的人却一无所获。
我们说最大的杠杆就是撬动人心的杠杆，同理心
- 团队、产品、资本、影响力，这四种工具我希望大家能够记住。
- 公司老大个人能力强，团队却弱
为什么我先挑这个问题呢，因为这个问题在我们听完了一天的课就知道了，公司的老板有没有用杠杆的能力来做这件事情，销售出生的创始人就会陷入这样的陷阱，销售去创业是因为拥有这样的关系，你不敢销售自己的团队，很多销售出生的人，让他的团队完全依赖自己的获客能力，这种情况应该怎么办，所有以销售出生的创业都是一个涅槃式的创业，直到有一天，你会发现什么时候才是创业成功，你的公司客户，不是靠你获得的而是靠你的团队获得的，我们以前讲了一个非常重要的概念，销售就是创造价值和传递价值，海尔是创造价值，苏宁是传递价值，有一家公司叫做李宁，这家公司的核心价值是创造还是传递，都有统一的答案，他是创造还是传递，他最有价值的是品牌还是产品，如果你去问李宁，他一定会说我们的核心是品牌，但是我想告诉你我们认为的是真正的价值是他懂得在线下开出了7000家店，他们能够收集零散的客流量，泉州、晋江这样的地方，七匹狼和匹克都是在中央台5套去打广告的，有一段时间被称为晋江台，什么时候老板的能力才会迁移呢？什么时候，你的利润靠的是产品，而不是品牌的时候，你的商业模式就成功了，要努力去迁移到产品上面
- 我作为一个技术合伙人，创业三年有机会推出了，我现在希望作为1把手再做一个新的科技公司，如何寻找和定位创业的新方向
其实在本质上，看起来逻辑都是一样的。这个逻辑是，当我们在思考我们的创业在思考什么事情时，过去我们用的是技术出身的人特别容易犯一个错误，技术不等于产品，你希望用你的技术去占领市场，如果今天你去创业，所有的创业，我的观点只有一个出发点，就是消费者获益。我今天能不能用一个特殊的手段让我的消费者获得以前没有获得的利益，这世界上只有一种商业模式叫做“性价比”，有的人不同意，我把东西做好了，不是商业模式吗？你把东西做好了，就是作出了性价比，很多人的想法有可能是这样的，那个人怎么可能赚那么多钱呢?我们认为创业的出发点，这个钱怎么能让他们赚，应该全部还给消费者，只有他们获得更高的出发点的时候，很多人说喜欢一家美国的会员型超市——好事多，总部在西雅图，微软的总部也在，每一次我都要去买很多东西，他的单品特别集中，你随便买一个东西都是超大包装的，这些都是他能做便宜的表象，前两天我跟小米的人说，你们不像好事多，好事多赚的是会员费，一个高级会员能够收取120美元，我的东西就是比别人便宜，我这样的商业模式，我让你在我这里一年省下来的钱，明年是不是要服务你更好，不然你不续费了，所以我只能靠这样的激励模式去让雇员和顾客之间发生链接。他们绝对不会让商品的利润超过14%，未来你要重新创业，你要干类似的事情，把你的经验带走，带出你的行业，把价值观留下，这个行业就得这么做，丢掉对错，留下价值观，升到半空，降维打击，去找出当中不合理的地方，干掉他们，这是所有创业的出发点，基本的出发点就是对过去结构的重构，
永远记住：让消费者获益
- 作为品牌代理商，怎么才能突破“大客户一定会绕过代理商，直接和厂家签约”这个魔咒
我们现在经历的是互联网带来的巨大改变，他让传播效率高了很多，消费者如果用4块钱拿到的东西，你必须用2块钱的定倍率来去传递这个价值。
你如何突破呢，在培训行业怎么做，我很久很讲过课，请微软讲课的时候，培训公司不让公司和微软的人交换名片。一旦交换名片，你们就会私下联系，一定不能让客户和讲师之间发生联系，比如说你去买房，你买房的人和卖房的人签约之前是不可能见到的，这就是他们之间的方法，他们靠的是信息不对称赚钱的，为什么会出现大客户一定绕过代理商去跟厂家联系呢》？因为你没有额外的价值，如果你有额外的价值，你是绕不过去的。未来你要作为一个中介机构，你要去思考一件事情，你要去转型成为一个服务商，你要把赚的钱，转换成为你们去聊天的时候，最后还会回头来找我，因为我给你提供了不一样的服务
就像航空公司一样，我给你月结机票，这样的大型公司不但能够给你的员工创造价值的人，还能够服务号你的员工。
你给自己定一个要求，比如说，你作为代理商，上游给你多少钱的货，你一分钱不加，给你下游的人，收一个服务费，看看能不能赚到。因为你搞不清楚你所赚到的钱是靠什么赚来的，如果你发现用户只是拿你的货不购买你的服务，那么你的服务是赚不到钱的，你赚到的钱是信息不对称所带来的。
做咨询行业是出售自己的时间，很多人问我，他自己也要回答很多问题，如果自己出来做一家咨询公司，是不是能够赚钱，咨询这个行业是服务业，你干一件事情，所有来请教你的人，你收3000块，你收的到我就恭喜你，后来再也没人来问他问题了。他开始明白一个问题，过去问问题，是因为你免费，他们那种喜欢是假爱，并不愿意付费，你敢去收钱，你就知道自己值多少钱。
一套office你也要收点钱，但是服务部门也觉得自己有创造价值，如果服务部门你也觉得自己有价值，你去创造一下，看你能不能赚钱，很多公司觉得自己离不开你了，试着收点钱看看，那个服务如果是真的需要你，而是因为你免费。试着把渠道商变成服务商，就能够判断自己有没有价值了。
- 我目前是一家设计公司的销售，定位自己是销售里最懂行业技术的，技术同事里最懂市场的，所以一直是公司业绩的第一名，以后该怎额发展，需要侧重发展那个领域的专场
这个世界上会不会出现哪一天不需要销售了呢，什么商品？标准化的、参数化的商品，站在我们的角度去看，他是代表客户去选择最好的商品，如果不是最合适的我是不会卖给你的
过去我们利用信息不对称赚钱， 现在很难了 。如果我们以保险行业为例，代理人做的4家公司的产品，你对谁负责，为保险公司。还有一种叫做保险经纪人，他是站在客户的角度的。在某些领域信息对称的行业是不需要的，在某些复杂的领域是需要的，他们的立场会发生变化，代表的是客户，而不是企业
你们知道淘宝现在很成功，马云和比尔盖茨一样做了一个重要的决定，要站在买家还是卖家的一边。这当中有很重要的问题，你选哪一方，选择代表了你最终能够走多远，我们现在用支付宝，你只要不确认收货，就算你收到，你说收不到，支付宝也会支持你，阿里选择的是站在用户的这一段，越来越多的销售会成为用户的代言人，不是帮企业买东西，而是帮用户买东西
- 现在幼儿园和小学的艺术辅导班鱼龙混杂，家长选择时非常困难。万一选错了，耽误了孩子，请问在这样的状态下，如何做到向新东方这样的品牌效应
呢？有没有一家公司做到这么成功呢？上市公司叫做好未来，现在叫做学而思，你不知道现在的奥数班，他们是要抽签的。他们为什么成功，他们都集中了今天很多用户的一个真正的痛点，首先很多人都有需求，大家都想出国读书，新东方做的方式是派人去做，做完以后去讲给大家听，不管用什么手段，他帮你提高你分数，学而思呢？正好我参加了一次活动，教小孩子学国学，现在的小孩子最需要的就是国学，未来不好因为没学国学，今天小孩子也许很功利，但实际上是真实的，3年级的时候，你所有的竞争对手只有一个就是奥数，你要升职到初中，你要加分的方法就是奥数，你说弟子规，没人理你啊，参加高考的人不会学弟子规，所有的一切培训都是要切中用户的痛点，不管合不合理，他是用户心理的刚需，奥数是刚需啊，你做的事情不是刚需。
第二，为什么这么多奥数，学而思做出来了，他真的找到了一个创新的解决方法，今天我跟他们并不认识，他们真的对奥数的解题找到了解决方法，又是刚需，又能真正解决，不火才怪，3年级以后的培训，你要做的是3年级之后的培训，你的竞争对手只有奥数，很多人都想立一个行业的标准，每一个觉得要李标准的人，并没有解决问题本身，靠的是老师自己本身的能力，如果要做大，你靠的是口碑。2推1，1推幼儿园，你就能获得巨大的客户，不用做到新东方，很多人没有获得口碑，因为你就是鱼龙混杂里的一个，你去考核的标准就是学员的推荐率。他们有没有推荐下一期人进来，超过85%的数字你一定要记住，85%的学生都是上一级的家长推荐过来的，这样的方法是能够成功的，要记住这个数字，一定要是老家长推荐进来的。
- 我是一个金融公司的企业大学执行校长，一年来忙着课程研发和培训设计，慢慢的感觉自己的东西不够用，现在都在学习充电，很矛盾，如何处理工作时间超级满和个人提升学习的关系
很多人有这样的问题，我已经很勤奋了，没有时间学习了，之间的关系
