奇怪了,刚退货回去,卖家还没收到,淘宝退货邮寄回去卖家说东西不对就退款给我了,要是我换了货呢?比如买手机寄支笔回去

您好,我是湖南杨律师,“最满意答案——一般点了申请退款之后,你们统一,然后对方先把货物寄回来,你们签收之后才点确认退款的。如果还没签收货物就先退款了,就只能自己承担了。”是淘宝退货的正确操作流程,但现实总是创造不可预期的“惊喜”。

对于您遇到的状况,买家未退货却收到了退款,法律上将其认定为“不当得利”——

没有合法根据,或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益。如售货时多收货款,取款人收取银行ATM机上多吐的钞票等。取得利益的人称受益人,遭受损害的人称受害人。

出现这种情形,受害人可以请求受益人返还不当得利。

因此,您可以请求买家将货物退给您,或者将货款退给您。

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淘宝卖家说没收到退货,但是物流显示已经签收3天了,当时我还打了电话告诉卖家,我的退货你们收到了,要快点给我退款,卖家还答应说晚上有时间就给我退的,现在坚决说自己没收到货,卖家自己也不去问快递为什么他没收到就显示签收,反而让我去找快递公司。卖家这样就可以逃避不退款吗?

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我在淘宝买错东西。然后在没确定货物到就确定收货。我马上申请售后退款。之后在淘宝维权。淘宝认定我是花呗套现。卖家也在诱惑我让我是买家套现。这样全部责任都是我的,卖家不用负起责任。然后我查了物流公司。根本没有我的货物发过来,只发了个空信封,这样就不用我签收。然后物流公司呢按照他们的程序处理直接签收,因为我之前在淘宝留言说过货已到... 展开

我在淘宝买错东西。然后在没确定货物到就确定收货。我马上申请售后退款。之后在淘宝维权。淘宝认定我是花呗套现。卖家也在诱惑我让我是买家套现。这样全部责任都是我的,卖家不用负起责任。然后我查了物流公司。根本没有我的货物发过来,只发了个空信封,这样就不用我签收。然后物流公司呢按照他们的程序处理直接签收,因为我之前在淘宝留言说过货已到。按照退货处理。然而卖家就抓住这点说我诈骗骚扰卖家。这个重点是我在没有收到货时就在留言说货已到按照退货处理。事实是我没有收到任何货物。请问我打官司有得打吗

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