贷款紧急联系人的责任是否有知情权

来源:金华新闻、新闻晨报、齐鲁晚报

彼此交换个联系方式很正常,

一个电话号码也会被“出卖”吗?

近日,浙江金华网友小林在论坛上吐槽:从前年开始,她就经常接到银行工作人员的电话,让她催一个老同学尽快还款。这才得知自己成了老同学信用卡上的紧急联系人。“她的信用卡逾期未还款且无法联系上本人。银行不停打给我,给我的生活造成了很大的困扰。”

小林的遭遇说来有些辛酸,这个同学已好多年没联系了,有一天逛超市无意间碰到:“她问我要了联系方式,说以后多联系。”两人交换了联系方式后,就没再联系过。

“前年开始,银行工作人员打电话来说,那个同学信用卡逾期已经好几个月了,一直联系不上本人,让我帮忙找她,因为她的紧急联系人写的是我。”小林觉得莫名其妙,想联系上这个同学讨个说法,可在怎么也联系不上对方。她向银行说明情况后,银行工作人员还是不停打电话来,而且还换着号码打,让她感到很头疼。

更让小林气愤的是,后来她想办法通过微信联系上该同学后,对方只说了一句:“不好意思,他们打来你不要接就好了。”

小林将自己的经历发到网上,有网友表示有相似的经历。网友“@埃及的星星”说:“我也有同样的遭遇,被一个女性朋友设为信用卡紧急联系人。”后来,那个女性朋友失踪了,一到每个月的还款期限,银行就不停打电话来催。最后我受不了了,换了号码。”

记者采访了多位银行工作人员,发现对信用卡申请人填写的紧急联系人资料,当事人是否知情,银行方面一般不会当面核实。

紧急联系人一般要写两个,一个为直系亲属,另一个是朋友同事。对于申请人填写的“紧急联系人”资料,有些银行会进行电话核实,有些则不一定会去联系这位紧急联系人。

一位工作人员告诉记者:“我们一般都是在卡主出现欠款不还,无法联系上时,才向紧急联系人了解卡主情况,希望他们转达给卡主尽快联系银行。”正是因为这样,所以不少人在不知情的情况下“被紧急联系人”。

记者发现,近年来,在涉及信用卡纠纷的案件中,因为卡主的紧急联系人被持续骚扰的案件明显增多。

那么,当信用卡卡主出现状况时,紧急联系人的信誉会不会受影响?工行、农行、广发等多家银行的工作人员明确告诉记者,紧急联系人无须担责,信誉也不会受影响。

有关法律人士称,要避免发生信用卡的紧急联系人被骚扰的事件,银行的落实工作需到位。“银行要尊重紧急联系人的知情权,并在他明确自己的责任后再来决定要不要当这个联系人。”如果有一个严谨的程序,会避免很多的麻烦。

除去不得已“被紧急联系人”,需要提醒的是,在已知情况下,也要慎当紧急联系人。因为紧急联系人的信息只有卡主本人才能更改。否则,小林的困扰,很可能会发生在你身上。

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【泡面小镇早报】滴滴重新审核已注册司机资质

1、新个税法拟于明年起全面施行,10月份先提高起征点至5000

关于修改个人所得税法的决定草案日前已提请全国人大常委会审议,8月29日上午,全国人大常委会分组审议了该草案。根据草案,新个税法拟于2019年1月1日起全面施行,拟自2018年10月1日至2018年12月31日,先将工资、薪金所得基本减除费用标准提高至5000元/月,并适用新的综合所得税率。与会的多位委员表示,修改后的草案已经比较成熟,赞成这次会议审议通过,并且尽快实施,让老百姓早日享受到减税后的成果。此次税改的亮点不只是拟将基本减除费用标准上调,将工资、薪金、劳务报酬等收入综合计税,首次引入专项附加扣除概念都引起了社会广泛关注。

2、滴滴重新审核已注册司机资质

滴滴新一轮安全背景审核开始了,如无任何案底的在app提示补充资料时按要求上传资料即可,有刑事案底(包括经济案底)请联系公司。一名车主称,自己所在的滴滴司机微信群里,在顺风车事件后,已经有车主被滴滴禁封账号,其中以快车司机为主。此次滴滴重新审核司机资质或与近来公众的批评和监管部门的约谈有关。滴滴客服称,重新审核不是针对一人,是所有司机。

3、2018年民营企业500强发布,华为苏宁正威位列前三

8月29日,全国工商联发布的2018中国民营企业500强榜单及分析报告显示,华为蝉联民营企业500强榜首,苏宁再次位列第二,正威国际,京东和山东魏桥排名三到五位。在同时公布的2018中国民营企业服务业100强名单中,苏宁位列第一。

4、余额宝平台货基七日年化跌破3%,个人投资者持有数量仍在攀升

最近货基的七日年化收益率下降得有点快,但至少前段时间,余额宝平台的货基七日年化收益率还都保持在3%以上的水平。不过这两天注意到,余额宝平台已经有货基的七日年化下行至3%。另外,有意思的是,从6月底全市场的货基持有数据来看,机构投资者的持有数量在不断减少,而个人持有数量和占比依然在不断增加。而在余额宝平台之外的货基,有的甚至跌破了2%。

5、中国互联网联合辟谣平台正式上线

由中央网信办违法和不良信息举报中心主办、新华网承办的中国互联网联合辟谣平台29日在京正式上线。这是治理网络谣言、打造清朗网络空间的重大举措,旨在为广大群众提供辨识谣言、举报谣言的权威平台。中国互联网联合辟谣平台设立了部委发布、地方回应、媒体求证、专家视角、辟谣课堂等栏目,具备举报谣言、查证谣言的功能,可以获取相关部门和专家的权威辟谣信息。平台还可以起到大数据精准识谣、联盟权威辟谣、多终端立体传播、指尖即时查证、关口前移防范的作用。目前,已整合接入全国各地40余家辟谣平台辟谣数据资源3万余条。

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【起点学院早报】2018年8月30日 星期四

1. 中国互联网联合辟谣平台在京正式上线。这是治理网络谣言、打造清朗网络空间的重大举措,旨在为广大群众提供辨识谣言、举报谣言的权威平台。该平台设立了部委发布、地方回应、媒体求证、专家视角、辟谣课堂等栏目,具备举报谣言、查证谣言的功能,可以获取相关部门和专家的权威辟谣信息。

2. 滴滴被指强制调取用户通讯录,滴滴回应称,滴滴在隐私政策中对核心功能与附加功能进行了区分,仅当用户拒绝提供部分核心功能信息时才会导致app无法使用。调取手机通讯录权限并非更新版APP新增的内容,主要用于“代叫车时填入被代叫车人联系方式和“填入紧急联系人联系方式”。

3. 子弹短信隐私保护现“任性”条款:不能完全避免信息泄露《子弹短信用户协议》条款称: 快如科技将尽可能保障安全,但是不能完全避免安全信息泄漏的风险,所以无法做出任何确定性的保证或承诺。由于各种原因(包括但不限于自行泄露主密码、不可抗力或第三方原因)导致用户的密码泄漏带来的损失,快如科技不承担责任。

4. 京东发布了聚焦物流领域无人机产业发展的年度报告《世界物流无人机产业发展年度报告()》。报告指出,当前世界物流无人机产业正处在快速成长期,呈现出美国全面领先、欧洲积极跟随、中国从追赶转向领跑的格局。而未来三年时间,将成为政府与行业协同推进物流无人机产业发展的关键阶段。

5. 自动驾驶创业公司易航智能宣布完成2.2亿元人民币B轮融资。此次融资由中金佳成领投,源码资本、中金甲子跟投,原股东经纬中国继续跟进。本轮融资将持续突破自动驾驶落地的关键技术,通过我们的努力让出行更安全、更便捷、更智能。

【起点学院早报】2018年8月29日 星期三

1. 天猫在2018全球大家电趋势发布会宣布,联手芝麻信用在家电行业率先推出“先享后付”,芝麻信用分700分及以上用户可先试用30天,满意后再付款。发布会上,近70款2018全球家电趋势新品集中亮相,接下来包括海尔、美的、A.O.史密斯等在内的近50个一线品牌将陆续接入先享首付。

2. 百度官方微博发文称:从8月27号开始,百度监测到,有百家号作者利用近日滴滴安全事件热度,发布恶意炒作文章吸引点击。针对此类恶意行为,百度百家号截止目前共清理相关内容4153篇,百度将持续投入,进一步加强内容审核。

3. 华为联合公安部第三研究所宣布启动了由“公安部公民网络身份识别系统”签发的网络电子身份标识(eID)载入手机的试点,未来,消费者使用一部带有Huawei Pay功能的华为或荣耀手机可完成线上身份认证、线下办理酒店入住等场景的应用。

4. 微信对短视频外链分享播放的闸门,正陆续打开。有用户发现,腾讯旗下短视频平台「微视」分享到微信的部分链接可以正常播放。不过,抖音、火山、西瓜,以及腾讯投资的快手等短视频平台的链接,仍然无法在微信播放。

5. AI销售服务提供商「探迹科技」宣布获得4000万元A轮融资,由阿里巴巴、启明创投投资。本轮融资所得将主要用于加强技术研发,以及加大市场推广力度,布局全国市场。

【泡面小镇早报】子弹短信获得1.5亿融资

1、安卓版微信接入人脸支付,目前仅支持OPPO Find X

安卓版微信更新至6.7.2后支持了3D结构光人脸支付。微信表示,在支付的整个过程中,用户的人脸信息都没有上传到任何服务器中,不会泄漏,而关键步骤都在TEE(可信执行环境)中进行,TEE的签名凭证无法模仿或篡改,即使手机被ROOT,认证结果也无法被劫持。目前OPPO Find X型号手机已经接入微信人脸支付。。

2、滴滴出行再发道歉声明:顺风车业务无限期下线

滴滴出行平台官方微博消息,滴滴出行创始人程维、总裁柳青发布道歉声明称,滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线。同时滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜。。

3、天猫联手芝麻信用推出先试用30天再付款服务

8月28日,天猫在2018全球大家电趋势发布会宣布,联手芝麻信用在家电行业率先推出“先享后付”,芝麻信用分700分及以上用户可先试用30天,满意后再付款。发布会上,近70款2018全球家电趋势新品集中亮相,接下来包括海尔、美的、A.O.史密斯等在内的近50个一线品牌将陆续接入先享首付。

4、罗永浩:子弹短信上线7天,快如科技已完成第一轮1.5亿融资

罗永浩在微博发布消息:已经跟快如科技确认:子弹短信上线七天,已完成第一轮1.5亿融资。

子弹短信的发布仅仅过了8天时间,在Apple store 总榜单的排名中,从 8 月 21 日的第 64 名迅速上升至 24 日的第 1 名,且持续至 26 日。在免费社交榜单中,从8 月 23 日至27日占据榜首。。

5、华为正在开发电子身份证,今后入住酒店可以刷手机

2018年截至目前Huawei Pay发卡量同比增长300%,交易流水同比增长350%,交易笔数同比增长400%。华为联合公安部第三研究所宣布启动了由“公安部公民网络身份识别系统”签发的网络电子身份标识(eID)载入手机的试点,未来,消费者使用一部带有Huawei Pay功能的华为或荣耀手机可完成线上身份认证、线下办理酒店入住等场景的应用。。

6、手机淘宝正在测试一个名为“特价商品”的新板块

手机淘宝正在测试一个名为“特价商品”的新板块,并可能在首页上线。淘宝特价版App的商品类目涵盖服装、日化、百货、家电、家装等16个品类。首页展示的限时抢购、超值特价等商品,价格在6-30元不等。淘宝特价版定位于一款赚红包的购物神器,并且新用户快捷注册,邀请新手还可获得奖励,同时也包含亲密代付和互动玩法等。这完全就是淘宝版拼多多嘛……。

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  说起相关的纠纷,我们首先会想到卡主逾期或产生滞纳金等,而事实上,你不是信用卡持卡人也可能会惹上麻烦。

  近日,有一位陈女士反映:作为前同事的信用卡紧急联系人,因卡主逾期未还款且失联,她在去年年底被银行员工“盯”上了,被持续骚扰了几次。“我问过律师,说是不用承担责任,可是被骚扰真的好烦啊。”她表示,下次一定不当别人信用卡的紧急联系人了。

  紧急联系人不堪骚扰

  陈女士的遭遇说来话长。三年前她在某外贸公司上班,当时有银行信用卡中心的工作人员到单位来推荐办卡,陈女士因为此前就有金卡就没办理。当时关系还不错的同事刘女士申请该行信用卡,问了一句“我联系人填你了啊”,陈女士没多想就答应了,卡主的申请不久后获准了。后来,刘女士先离开了这家公司,两人处于基本不联系的状态,而一年前陈女士也离职了。

  “去年底,银行工作人员打电话来说刘女士欠款已经有几个月了,但是她的电话打不通,银行让我帮忙找她。”陈女士说,两人先后离职,疏于往来,前两年就发现刘女士以前的电话没人接,这种情况下自己也没法联系上。刘女士没有引起多大的重视,直接说联系不上。后来,银行工作人员又连续打了三次电话给她,这下她火了。

  无独有偶。张先生也因作为别人信用卡的紧急联系人而被骚扰,而骚扰他的是第三方催债公司。

  “我先声明,我压根不知道成了别人的信用卡紧急联系人。”张先生强调说。张先生有个朋友在办理信用卡的时候填了他的名字和联系电话等信息作为紧急联系人,但没有知会过他本人。直到这位朋友发生欠款无力归还处于失联状态时,第三方催债公司致电张先生了解情况,张先生才知道自己“被紧急联系人”了。张先生当然也很火,“被骚扰真的很烦,他填我信息就视同我同意当联系人了吗?银行答应他办卡申请前怎么不问问我?”

  紧急联系人“随便写”

  从调查的情况来看,对人填写的紧急联系人资料,不管是填写人还是银行都很随意。

  朱女士是宁波某国企的财务人员,有好几拨信用卡中心的工作人员到他们单位揽过业务。“好像这种单位员工批发办理的情况下,信用卡申请的成功率比较高。填的紧急联系人类型很多,填伴侣的有,填同事、同学的也不少”,朱女士称她知道的“随意填”到了这种地步:公司前台那边摆摊在办信用卡,有人在填资料,随便一个同事去洗手间经过,其信息就被写在了“紧急联系人”的资料栏里。

还有些业务员直接在紧急联系人上填了自己的名字和联系方式,虽然说是没事,但难免存在风险。

  上个月,经过江东区一超市门口,发现某银行信用卡中心正在设摊促销。银行工作人员现场向申请人介绍申请经验“最重要的是你填上之前有的信用卡,如果信用状况不错就可以批下来……自己的房产啊什么信息仔细别填错……联系人随便写两个能联系得上的就成。”

  值得一提的是,正是因为信用卡申请人的紧急联系人“随便写”,所以有些人在不知情的情况下“被紧急联系人”。接连致电几家银行的信用卡客服热线,客服人员称,对于申请人填写的“紧急联系人”资料,银行不一定会去联系这位紧急联系人确保其知情。“我们一般都是在信用卡持卡人状况出现异常时,会向联系人了解持卡人情况,希望他们转达给持卡人尽快联系银行方”,一家银行信用卡中心的接线人员这样回答。

  银行最好确保联系人

  知情权且让其明确责任

  从宁波市金融消费权益保护咨询投诉部门了解到,近年来涉及信用卡的纠纷中,因作为信用卡卡主的紧急联系人被持续骚扰的案件开始“冒头”。

  当信用卡卡主出现违约或者逾期行为时,作为紧急联系人要不要担责?答案很明确。工行、招行、广发等多家银行的信用卡客服热线接线人员明确表示,紧急联系人无需担责,而律师的说法则更严谨,“如果紧急联系人不存在合伙欺诈等行为,无责任”。

  而要避免发生信用卡卡主的紧急联系人被骚扰的事件,银行业可以做得更好。商业银行在收集、使用消费者个人金融信息时应当遵守《消费者权益保护法》和《中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知(银发[2011]17号)的有关规定,遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意,避免类似情况的发生。

  “最主要的是,银行要尊重紧急联系人的知情权,并在他明确自己的责任后再来明确要不要当这个联系人。”曾在银行业工作过后从事公职的李先生表示,如果能有一个严谨的程序,比如说请紧急联系人出具书面的同意函是否更为合适,“否则是银行联系时还总说得清,万一信用卡持卡人违法情况恶劣被公安部门盯上,那就更麻烦了”。

  紧急联系人不是那么好当的,答应前要慎重考虑。如果你承担了信用卡持卡人的紧急联系人,一旦对方离职以至不会联系或者对方要远离你所在的城市时,记得要提醒卡主去修改信用卡资料里的“紧急联系人”。要知道,这个资料只有卡主本人才能到银行方去修改的。

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