电信号码停机变空号，名下现实话费欠费不交空号，不交上征信，影响房贷吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-24 14:35 标签： 话费欠费不交空号

电信号码欠费停机后三个月后，电信方面有权收回号码。一般欠费停机超过三个月，号码就会变为空号，如果想继续使用原号码，请及时缴费。

如果不想继续使用也推荐到营业厅办理销户，不要直接停用，可能影响用户信用记录的。

信用度是指在用户欠费状态下给予其一定的透支消费额度；信用额度即用户可透支消费的最高话费额度。用户透支消费达到信用额度则被停机，用户透支消费的所有费用均需按照规定缴纳。

1、用户入网时初始信用度为零。非星级非会员用户信用度设置为零。

2、有信用度的用户超过信用度标准后，将立即予以停机。

3、河北省除保定外的其他地市：对于正信用度用户，每月20日前必须交清1日前的所有欠费，否则系统将做自动停机处理。信用度用户被停机后，只有交清所有欠费才能开机。（例：如用户有50元信用度，5月底结完帐户后欠费20元，用户的资费月租日计，假如6月20日时共欠费38元。第一，用户必须在6月20日前交清月底结帐时所欠的20元费用，就不会被停机。第二，如用户未交月底结帐时所欠的20元费用，到6月20日就会被停机，停机后需要交清所有欠费38元才可开机。）

保定地市：对于正信用度用户，每月20日必须交清当前的所有欠费，否则系统将做停机处理。

本人有一133***的电信手机号，于2013年5月底办理了停机保号，后因卡遗失，于2014年3月办理补卡。当时有向业务办理人员说明只办理补卡，要求继续停机保号，然后业务办理人员给出一堆的单据让签字，我们老百姓对电信的单子看不大懂，一般也只提出要求后只签字，业务人员给了三张单子其中一个上有“手机停机保号复机/恢复”字样，因理解是告知停机保号状态，但不太确定，所以当时我有向业务人员口头确认是否还是停机保号状态，回复说是。我又充值50元，单据上显示余额64.8元，停机保号每月收5元，够12个月的话费。所有办理单据都保留着。
事隔7个月后，2014年10月中我想用此号码时发现号为空号，打10000核查，客服回复说因办理补卡流程需要，营业人员给我开通了89元的套餐，后因欠费超过三个月号码被收回。现在想要回手机号，需要我补齐欠费，号码才能还我。
可我只办了补卡业务，当时业务人员确认还是停机保号状态，我也没办理过套餐，而且有单据为证。我找出办理补卡时的单据，上面没有任何一处显示办了89元套餐的说明。之后我多次投诉，客服人员回复说有一张单子上有“手机停机保号复机/恢复”字样，我在这张单子上签了字，就证明我同意开通89元套餐。真是笑话！我当时就觉得这个单子上的“手机停机保号复机/恢复”字样有哪儿不对，有歧义不太理解，所以有向营业员问是否还是停机保号状态，她回复说是，因我并没想废除停机保号业务，重要的是这个单子上并没有开哪个套餐的字样，我理解就是告知我还是停机保号状态，并且已经口头向营业员确认了，我也没放在心上。现在这个单子怎么就成了默认我同意开通套餐了呢？而且还是不便宜的套餐。我们做为消费者应有的知情权到哪儿去了？营业人员应该对我进行告知，并且应该在单据上体现办理了什么样的套餐，现在反到成了我默认办理了套餐的依据了？
现在电信客服说我口头上向营业人员确认是否还是停机保号状态的内容都是口头上的，无效。可是我并没有办理废除停机保号业务，电信也没有提供我办了废除停机保号的单据，现有效的单据上也没写我办理的是89元的套餐。电信有个客服回复我说开套餐是办补卡的必须流程，我们消费者上哪儿知道电信的什么流程，你要是非得开套餐，至少开哪个套餐得让我们用户知道吧？得让我签字同意才能开吧？要以没有显示“开了89元/月的套餐”字样的单据做为我开了套餐的依据，在哪儿都说不过去。
电信在我不知情的情况下，收取了套餐费并使我的号码欠费停机成为空号，这是恶劣的乱收费行为。
现经多次向电信投诉，问题还是维持原回复内容，要我补齐欠费才能还我号。
在此希望哪位给出处理办法，能使电信无条件还我手机号！谢谢！


我要回帖

更多关于 话费欠费不交空号 的文章

 

随机推荐