对于大多数人来说，房子是倾尽心血而购买的，因此，房子质量是大多数购房者颇为关心的事。

但是，近日有网友向安徽楼市爆料，自入住小区两年多的时间里，出现了许多的问题，却一直得不到解决。

近日，据长虹世纪荣廷的业主爆料：自入住两年多以来，小区出现的问题都没有得到合理的解决，见到的只是开发商、物业相互推诿、扯皮、不作为！这也让部分业主对长虹的品质伤透了心。

无奈，业主们也只能通过游行示威的方式让大家重视，从而维护自己的基本权益。

对于这次的维权，一位业主说道：前段时间我们组织了维权行动，新站管委会有关部门组织开发商，物业与业主谈判，要求开发商将存在的问题尽快整改，地下车库漏水，渗水等问题解决再进行收费，可是3月28日物业贴出通知4月11日没有办理地下车库租车缴费手续的业主车辆一律不准进入小区。

业主还表示：11日如果物业真的不给车辆进入直接激化业主和物业的矛盾，到时肯定会爆发冲突。

业主吐槽物业太差，质量堪忧

此外，也有业主向我爆料说道：小区自拿房开始问题一大堆，开发商也不解决，而且开发商自带的物业收费高，服务差，目前小区的开发商和业主也是矛盾重重。

在和这位业主的沟通过程中，他也把长虹世纪荣廷所存在的问题给我罗列了出来，总共十大“罪状”：

据业主介绍：小区部分消防柜消防设施不全，某些部位水压不达标，消防水管经常损坏漏水等情况。

并且，业主说到：小区地下室消防联动时，出现风机不排风、地下室部分防火卷帘门无法落下，人防区域未按要求设置防火门等问题。

据业主的陈述表示：小区内的安保措施形同虚设，其中拥有多处监控不能正常使用，保安队伍管理松散，上班睡觉、溜号是常态。

同时，业主也表示：这导致了各种闲杂人等、车辆随意进出，小区内偷盗频繁。在短短的2年多时间里小区偷盗已达1000多起。

本来“楼宇可视对讲系统”在交房就应该能正常使用，但是据业主表示，小区内一期、二期楼宇可视对讲系统自拿房至今无法使用，成为摆设。

业主也说到：因为门禁形同虚设，大门也是常年敞开，这也导致闲杂人等可自由出入各楼层，已多次发生偷盗、上门推销药品、报警器及诈骗事件。

电梯质量堪忧，故障频繁

此外，业主说到：小区内多个电梯井积水严重，致使电梯带水运行。

（从业主提供的视屏中，我们也可以看到，电梯确实存在漏水的情况）

而且，电梯普遍损坏频繁，且修复周期长，维修时间动辄10天半个月，甚至一两个月。

（据其中一位业主表示：电梯维修半个月甚至一个多月都已经成为家常便的事了）

对于小区内的电梯，业主还说到：小区内电梯的施工质量也存在严重的问题。

同时业主还给我看来电梯控制室的照片，业主表示：小区电梯控制室的控制箱灰尘遍布，线路板裸露，线路杂乱。

业主表示：目前电梯已经多次出现困人、下坠、不按指定楼层停靠等现象，这也导致业主的生命安全得不到保障。

管理无能，毁绿严重，违建成风

据了解，在其小区内存在绿化损毁严重，扩建院落、住改商、各种违章搭建的现象。

（此图为业主提供，小区内28号楼106住户擅自毁坏绿化，住宅改成超市、快递代购点，严重影响小区内业主的生活）

（业主表示：这家超市竟然开在地下车库出入口处，不顾邻里安危！）

对于上述情况，业主表示：这都是由于长虹物业的严重不作为，管理无能而导致的。

非机动车停车位难产，停车乱象何时休

据了解，目前小区内规划中的非机动车停车位至今未能落实，临时设置充电位数量极少，无法满足业主电动车充电需求。

业主表示：这导致小区内的楼道、大厅到处停放电动车及摩托车，既造成楼道通行困难，也存在严重的安全隐患。

建筑质量令人担忧，处处是安全隐患

据众多业主的控诉表示，小区内的建筑质量存在严重的问题，处处都有墙体开裂的现象。

小区内多户业主家中出现开裂现象，其中有位业主表示：自己自去年六月份搬进小区，找物业和开发商不下于20趟，可是就是拖，现今又说房屋已经过了保修期。

同时，我们从业主给的照片中也能看到，小区内多个高层出现了外墙保温层开裂、大厅瓷砖及电梯门框瓷砖经常脱落。

看到这我还是想提醒开发商，专注做品质，要不这样很容易把品牌做烂的。

去地下停车场的人第一感觉是什么？这也是一位业主问我的话。

据业主的介绍：长虹世纪荣廷的地下停车场那就是“脏、乱、差”， 厚厚的一层灰，脏到连最常见的停车场标准地坪漆都看不见，不知道是真的脏的看不见，还是开发商根本就没按要求施工。

业主还说到：停车场一到下雨天到处漏水、渗水现象普遍，同时，存在私接充电桩现象，安全隐患令人担忧。

对此，一位业主也发给我看了一则关于长虹世纪荣廷的车位销售广告，业主说道：这明显就是虚假广告，并说一个车位要13-17万，每月要交50元管理费，如果租的话180元/月。

看到这样的车位，别说13-17万了，有业主表示：5-6万都不值。

同时，开发商和物业对于小区内公共设施的维修也不及时处理。

据业主介绍：比如小区门厅瓷砖、进户遮阳蓬玻璃、照明等维修，有的超过两年还未修复，很多业主家里出现的房屋质量问题也是迟迟得不到解决。

卫生只做表面工作，很多公共区域成死角

此外，业主还表示：小区一些公共区域卫生只做表面，很多公共区域成死角，打扫不及时等问题。

业主说：如楼梯、走廊等处打扫不及时，地下室负一层、高层天井等处更是成为卫生死角，天气一热，更是恶臭难闻。

业主如何维护自己的基本权益

正如一位业主所说的那样，在长虹买一套属于自己的房子，付出了两代人的努力，但是却住的没有一点安全感，服务水平也不到位，可能连回迁房都不如。

当看到长虹世纪荣廷业主们的情况，我也专门咨询了相关人士，看看怎样才能帮业主们更好的解决问题。

对此，专家说道：如果购房者入住后遇到小区物业不作为，首要的选择是可以在自己所居住小区成立业委会。此外购房者还可以通过如下几个方式投诉物业。

一、找物业经理：如果仅仅是物业管理上的小问题，例如物业没有及时的整理绿化，没有及时的倒垃圾，或者是物业工作人员态度不好，一般找物业经理投诉就可以了。

二、找街道办事处：街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉和小区问题的事件有受理和协助协商的权利。

三、找房屋管理部门：房屋管理部门即房管局，一般负责：住房保障、建设、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。

四、找业委会：业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。

五、开发商：社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力，所以相应房屋质量及返修问题找这种物业，一般能得到解决。涉及这类投诉，开发商也是有受理的义务的。

六、投诉机构：第三方物业投诉调解机构，业主可找此类投诉平台或政府平台投诉。

此外，最主要的是要收集有力的证据，以此与物业公司和开发商协商，如果协商不成，完全可以通过法律的手段来维护自己的权益。

希望业主理性维权，开发商以及物业能够妥善处理业主诉求，并解决好业主们所遇到的问题。此外，我觉得美好家园的建设，需要双方都需要遵循一些相关的法律法规和管理条例，这样才会有有一个美好的家园，我们安徽楼市也将会继续关注此事。

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楼盘丨地铁丨学区丨房价丨房贷丨咨询丨限购

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21:26 | 浙江新闻客户端 记者 华静

浙江在线-住在杭州网杭州7月30日讯（浙江在线记者 华静） 市政、规划、交通、学校等一直是大家关心的热点问题，和住房买房也息息相关。

近期，杭州有哪些问政热点值得关注？又有哪些项目即将实施？

1.滨江区联庄社区安置房进度

问：滨江区宝龙城东联庄社区回迁房安置地块建设，责任主体部门是哪个部门，什么时候开工建设？按照拆迁规定程序，联庄社区整村拆迁工作现在处于什么阶段？整村拆迁工作时间表是什么？

高新区(滨江)浦沿街道联庄社区回复：责任主体是滨江区建管中心，控规调整已完成，正在加快方案审批，2018年底开工建设，四年确保回迁。目前，整村拆迁进入签约阶段，9月底完成腾房。

滨江区建管中心回复：宝龙东地块由滨江区建管中心负责建设，目前正在方案设计中，计划12月份进行开工建设。

2.关于公积金提取最新政策的问题

问：本人在下沙经济开发区的一个企业工作，户籍地属杭州，杭州无房，由于工作和经济原因，于2014年在下沙与海宁交界处购置了房产用于自住(房产行政区划属海宁)，并一直提取公积金用于偿还住房贷款。

然而，就在近日偶然听到一个消息，据说“在非本市及非户籍地购房及偿还住房贷款本息的，不得提取公积金”。如果这一规定实施，是否就意味着像我这种情况的人，此后是不是就不能提取公积金偿还现有的住房贷款了？

杭州公积金中心回复：经核实，徐先生下沙工作，在海宁购买商品房。

根据《关于规范改进住房公积金提取政策的通知》(杭房公委【2018】10号)文件规定：重点支持职工在缴存地或户籍地购买首套普通住房和第二套改善型住房提取住房公积金.。目前我中心实施细则正在制定中，待明确后，再联系告知。

1.地铁3号线临平方向延站

问：三号线临平方向是否会向蜗牛广场方向延伸？

市地铁集团回复：地铁3号线东延规划方案及终点尚未稳定，敬请关注后续官方公示。

2.镇中路延伸段建设进度

问：镇中路目前拆迁已完毕，试问该路段有没有建成时间计划？

西湖城投集团回复：镇中路项目目前拆迁大部分完成，但仍存在小部分不同意拆迁的户主，目前正在积极沟通中。该项目计划是在2018年底前开工建设。

三墩镇回复：镇中路建设项目征地已基本完成。现阶段为防止已征建筑拆除、建筑废物清运对周边居民及过往路人造成影响，同时便于待建用地的安全管理，特设立彩钢板围墙对已拆区域进行围挡。

镇中路建设项目预计将于2018年年末开工。

问：感觉丁兰街道缺少一个文体中心，规划的文化设施用地现在还是一片停车场，建议加快文化设施建设进度。

江干区回复：我区已在丁桥地区规划建设了丁兰问题中心，地块具体位于笕华路以东、上塘河以南、河道以西、临丁路以北。规划建设用地按-9563平方米，总建筑面积14977平方米。作为丁兰地区一个片区级体育设施，承担全民健身、群众性文化体育活动、青少年训练、承办文化体育赛事和活动的重要场所。

此外，江干区三级图书服务网络覆盖丁桥，建有丁桥图书分馆一家和社区图书室多家，所有借阅图书可与杭图系统通借通还。

问：我是万常社区11组居民，此次运河二通道项目拆迁我们村11组12组就留了几户人家未拆迁到，从项目的路径来说没有拆到，但是我家后面要挖运河前面要造桥梁，请问未来我们的出行问题如何解决？

余杭区南苑街道回复：关于“运河二通道”项目新开挖段是国家级重点交通基础建设工程，南苑街道按照征迁工作要求，严格按照拆迁红线执行。

对于居民反映的因运河和道路建设形成的剪刀叉内居民生活等影响问题，我们将会同交通规划、测绘、设计部门进行集中讨论，协商解决。

1.余杭户口离异无房是申请廉租房还是公租房

问：我是杭州余杭户口，现户口挂在江干区朋友家，今年11月份企业退休人员。离异的无房户，1个人买不起房子想有个安稳的家，是申请公租房还是廉租房？

杭州市住房保障和房产管理局回复：目前申请我市市区廉租住房保障的家庭，必须同时符合下列条件：

(一)至少有一人具有杭州市区(不含萧山、余杭区，下同)常住城镇居民户口(不包括学生户口)并居住5年以上；

(二)持有效期内的《杭州市困难家庭救助证》或《杭州市区级困难家庭救助证》或《杭州市低收入家庭认定证明》且家庭人均月收入低于杭州市区城镇居民低保标准的2.5倍(含))(2017年11月1日以后杭州市区常住居民低保标准的2.5倍为每人每月2292.5元)；

(三)人均现有住房建筑面积在15平方米(含)以下，或3人以上家庭现有住房建筑面积在45平方米(含)以下。

若上述符合条件可在工作时间去户籍所在地区住建局受理窗口办理廉租住房申请。另外，2018年公租房申请时间还未确定，具体时间会在官网及媒体上发布，申请条件以到时正式受理通告为准。

2.风雅乐府内运河支流多年污水倒灌

问：余杭区管家塘村风雅乐府内的运河支流，政府出了钱力人力治理多年还是没有根本解决污染。

余杭区林水局回复：经我区五水共治工作指挥部调查了解，风雅乐府小区内河道为谢村港，通过几年来的治理，已消除黑臭现象。今年的治理工作主要是消除岸上污染源，进一步提升水质。

目前河道有4处较大的污染源：1、上游储运路管网污水溢流；2、风雅乐府小区群租较多，阳台改成卫生间、厨房造成生活污水进入雨水管污染河道，7月21日大雨后管道内(雨水)污染物冲入河道，造成河水发臭；3、管家塘小区雨污河流，部分污水进入河道；4、良运家园小区雨污合流污染河道。根据目前工作计划及安排，储运路管网修复工程8月初开工；风雅乐府租赁房整治在本周展开，计划为期一个月；管家塘和良运家园雨污分流改造已完成方案设计。

根据治水办和住建局审批，下一步在区招标中心招标，所有项目力争在11月底完成。街道希望通过联合整治扭转风雅乐府群租势头，消除安全隐患和污染源头，同时要求业委会和物业切实履行管理责任，加强监管，避免新的群租和雨污合流情况的出现。

问：余杭区临平赞成檀府周边新颜路及星光街东段道路长期违停导致车辆拥堵。

余杭区公安分局回复：1、反映星光街东段道路长期违停的情况，开发区交警中队已有警力在该周边路段巡逻，对路段违停进行非现场数据采集，本周在该路段数据采集80多起。

2、反映的新颜路北面路段道路中央设有城市护栏，且设置机非隔离，该路段通行畅通；南面路段由于周边有米夏幼儿园，该幼儿园现有暑期班，目前正常上学，在学校上放学期间家长车辆接送，短时间内车辆增多通行缓慢，中队会加强巡逻及管理力度，确保道路畅通。

问：闲林西一直以来都很缺交通和商业配套，周边小区居民众多，但没有一个商业体。几年前规划的嘉凯城到现在还是一片荒地，去年又传出要开工的消息，但到目前为止都没有任何动静，请问这个嘉凯城还会再建吗？什么时候会动工？还会有规划其他商业体吗？

余杭区闲林街道回复：闲林东路北延工程，已做好初步设计。嘉凯城城市客厅取得施工许可，已经开工建设。

1.中南君奥名邸阻挠公积金贷款

问:中南·君奥名邸房产公司中南置地在消费者购买其房屋时销售表示如使用公积金或者组合贷会因放款慢而导致超期违约，消费者需要向房产公司支付违约金。

消费者在合同签订之后30日后违约金每日为总金额的每日5%计，超过60日则开发商有权收回房屋所有权。而该房产项目距离结顶时间超过一个月，销售告知基本会违约，让消费者使用纯商业贷款。此举是否已实际产生阻挠消费者使用公积金贷款举动？

杭州市住房保障和房产管理局回复：你所反映的问题按照属地管理原则，请向萧山区房管部门反映。

2.回澜北苑屋顶改造致使房屋多处漏水严重

问：我是城厢街道回澜北苑社区2单元住户。去年下半年政府对回澜北苑屋顶进行改造，改造后却致使我家屋面多处漏水严重，墙面整片开裂起泡。经多次与施工单位、社区反映，进行了一次修补，但漏水问题仍然存在，且更为严重，望处理。

萧山区住房和城乡建设局回复：经我局房管部门工作人员经现场勘察，并已与你本人联系，商定于7月26日，对萧绍路791号2单元的漏水问题，进行修复。

3.戈雅公寓违章建筑泛滥

问：戈雅公寓由于物业管理比较松散，违章建筑越来越多，直接影响到了小区的整洁和安全。

萧山区城市管理局回复：您所反映的问题，执法人员已责令物业进行全面摸底排查违建。对于该小区的新建违建，属地中队将会同闻堰街道进行拆除。

目前，根据您提供的照片并结合我中队前期的摸排情况，暂定于周一(2018年07月23日)开展对戈雅公寓春雨园15、17和19号楼屋顶新建违建的拆除工作。如遇特殊天气影响(台风等)拆除工作将顺延实施。

2、戈雅公寓已实施住宅小区违建信息登记报告制度，该制度要求物业公司在发现业主有违建倾向时(比如从小区出入口运送搭建阳光房材料)及时制止并上报属地城管中队，将违建消灭在萌芽阶段，降低违建拆除难度、提升行政资源的利用效率。属地中队将督促物业公司做好上述工作，为小区业主营造良好的居住氛围。

4.小区业主为什么不能自己换物业

问：我是住在萧山区靖江街道空港国际的业主，我们现在的物业是开元物业，是之前开发商内定的物业公司。我们前段时间自己业主通过招标的形式自己选出了新的物业公司，可是却被政府部门叫停，这样合法吗？业主为什么不能自己决定小区的物业公司？

萧山区靖江街道回复：2018年6月21日靖江街道收到萧山区房地产管理处发的函告，函告中明确指出空港国际小区在2018年6月18日的物业选聘工作中存在以下问题：

一是国务院的《物业管理条例》第十一条、十二条均规定，选聘和解聘物业服务企业应由业主共同决定且要得到过半数以上业主同意才可以。而事实上，该小区业委会仅仅用业主代表大会的形式取代了业主大会，侵犯了广大业主的知情权、选择权和表决权。

二是根据《杭州市物业管理条例》的要求，乡(镇)人民政府或受其委托的社区应当对业主大会的表决情况进行监督。业委会是个民间组织，但是必须接受社区党组织的指导监督。但事实上，该小区业委会未向属地社区报告，社区也不知情。

靖江街道在接到萧山区房地产管理处函告之后，根据其中的要求，对空港国际物业竞聘工作进行叫停。下一步，靖江街道、靖安社区将对照《杭州市物业管理条例》中的规定，切实做好空港国际小区物业竞聘的监督、指导、帮助工作。

问：萧然东路会南伸吗？

区住房和城乡建设局回复：萧然东路(拱秀路-晨晖路段)工程已列入2018年萧山区政府投资预备项目，由我局市政部门负责相关技术前期工作。但该项目尚未列入今年实施计划。

1.义桥镇河西村的北侧地行政归属

问：萧山区义桥镇河西村的北侧一大块地，在萧山地图上显示是萧山区的，在杭州地铁的地图上显示是西湖区的，这块土地的由来和归属到底是怎么样的？

义桥镇回复：经调查信访人反映的地块目前确实属于西湖区。而不是属于萧山区的。