你可以拨打10010查询是不是你的卡还没有办理注销，或者是有人用了你这个卡号码了，
营业厅说三个月之后销号!那现在我拨打10010还免费吗?
营业厅说三个月之后销号!那现在我拨打10010还免费吗?
那是客服呀，那是肯定免费滴。你注销号码多久了，
谢谢哦!卡一个月前是用身份证开的(一个月前我买手机免费送我的,我用了几天就报停不要了)我才办理注销才一个月,现在打电话就提示"你的手机号码已被暂停服务"!但是还可以打10010,我就郁闷为什么还能打10010.为神马?
你的号码不是可以打通10010吗，你可以询问一下呀，
特急!如果现在报停(注销)期间,打10010查询,不会产生通话费用吧?10010是免费的哦?对吗
我说的正确吗?是不是啊?
刘先生2014年交纳的预付费发票。
家庭宽带到期后，续交了一年费用，没想到这一年都快过去了，家里的网络一次未用上不说，还被停机销户，这让用户气愤不已。“家里的宽带到期，已经续交了一年费用，遭遇停机至今未给开通不说，还给销户了，太气人了。”25日，家住罗庄区沂河路与电厂路交会处临电小区4号楼的刘先生致电本报热线反映。
宽带到期已续费 几经周折却被销户
据刘先生介绍，2013年8月22日，他在位于罗庄区的中国联通公司盛庄营业厅办理了家庭宽带业务，并预交了一年费用。“宽带是8月22日交费办理，8月26日给予开通的，当时工作人员说使用期从开通日开始计算。”刘先生说，2014年8月26日，家庭宽带到期后，他来到当地营业厅续交了一年费用，“按理说续费后就应该继续使用，谁知到了当年9月初的时候，突然发现家里的宽带网络无法连接了。”
刘先生告诉记者，反复试了多次，也无法连接，他以为网络出现故障，就拨打了该公司客服热线进行报修。“当时工作人员回复称，因为系统升级，年付费的宽带使用都是从次月1日开始计算，我的家庭宽带是2014年8月26日到期，因此从8月27日到8月31日这5天的费用需要单独交纳，由于这几天未交费，因此宽带被欠费停机。”刘先生说。
“当时我认为既然重新续交的费用是从次月1日开始算，那就到9月1日以后在使用吧，也就没有再问。”刘先生说，后来由于他有事到外地出差，因此这期间就一直没有使用，2015年2月24日，他从外地回来后，有事准备使用下电脑，突然发现家里的宽带网络还是无法连接，“本以为到了结算日以后网络就能连接了，没想到过了这么长时间了，还是未给开通，我就再次拨打客服热线反映，工作人员称欠费停机，需要交纳从2014年8月26日到8月30日这5天11元的费用才能给予开通。”
刘先生告诉记者，听说后，2月24日当天他就来到当地营业厅交纳了11元的费用。“交完费后，工作人员说回去就能开通。”刘先生说，交费后，后来他又有事出差去了趟外地，这期间电脑就没有再使用。7月22日晚，他从外地回来后，因为有事需要给单位传份文件，上网时突然发现网络还是不能使用，“当时我以为又是网络出现了故障，就拨打了该公司宽带专家的电话，谁知他们给我查询后说，因为一项业务未办理，该户故障停机超过了3个月，目前已被销户。”
得知情况后，刘先生气愤不已。“宽带到期，我续交了一年费用，而且遭遇停机后说补交5天11元的费用就能开通，我按照要求进行了交纳，网络至今未给开通不说，没想到现在还给销了户。反映多次，至今未给处理，太气人了。”刘先生气愤地说。
联通公司：先给予开通
随后，记者拨打了中国联通公司10010客服热线，将该情况进行了反映，其10213号话务员记录后称，尽快安排工作人员落实。“经过落实，该客户是因为系统显示欠费，自动给予停机，欠费超过3个月后，系统就会给予自动销户。”下午4时许，该公司盛庄营业厅的杨姓工作人员回复说。
该工作人员称，根据规定，年付费的宽带使用期是从次月的1日开始执行，该客户宽带是2014年8月26日到期，所以当月从27日到31日这几天需要单独付费。“后来该客户单独交了一回，但是系统显示交纳的还不够，还差几元的费用，可能是当时营业员没查清，该客户又不经常使用，我们的服务没跟上，产生了误会，造成了现在的情况。”该工作人员说。
“接到反映后，我们营业厅很重视，一直积极与客户联系，争取尽快给予处理。”该工作人员说，由于该客户交纳的费用还没有到期，他们准备让客户再补交几个月的费用，然后给予开通后，让其再使用一年，“可能是工作人员未解释清楚，该客户不同意，导致现在还未开通。我们会尽快跟客户联系，先给予开通，然后协商如何处理，但无论怎么样，都不会让用户吃亏。”
