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三星产品使用咨询服务支持
1、如果屏幕一直无法显示黑屏,此种情况需要对三星手机实物进行现场检测,才能具体进行判断
2、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件
3、所处地区是否有三星电子服务中惢查询:可访问三星官网-售后服务栏目即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址
三星产品使用咨询服务支持
手机若出现黑屏情况建议您:
1.同时按住电源键和下音量键7秒以上,重启机器尝试;
2.连接充电器查看是否有充电显示;
若无效请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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若您的手机进水/进液,建议您不要尝试开机防止因機器内部短路,而损坏内部元器件(若机器电池可拆卸建议将电池取出)。建议您携带机器到当地的三星售后服务中心,由工程师帮您檢测具体费用以服务中心检测结果为准。